工行個(gè)人客戶經(jīng)理競聘演講稿

第4頁共4頁工行個(gè)人客戶經(jīng)理競聘演講稿尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)：大家?好！首先?我非常感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)、?同志們給了?我這次競聘?的機(jī)會(huì)。?下面作一個(gè)?自我介紹，?本人朱紅憶?，現(xiàn)年__?_歲，在工?行營業(yè)部工?作，___?黨員，大專?文化，助理?會(huì)計(jì)師。我?競聘的崗位?是個(gè)人客戶?經(jīng)理。我?是一名勤勤?懇懇、認(rèn)認(rèn)?真真一直在?一線工作的?員工。今天?我懷著滿腔?的熱情和強(qiáng)?烈的主人翁?責(zé)任感來參?加這次競聘?。首先感謝?行黨委、行?長室為我提?供了這次展?現(xiàn)自我的機(jī)?會(huì)。隨著改?革不斷的發(fā)?展和推進(jìn)，?對我們每一?位員工提出?了更高的要?求。我覺得?我應(yīng)該主動(dòng)?接受改革的?洗禮?？蛻?經(jīng)理是一份?富于挑戰(zhàn)性?的職業(yè)，我?喜歡挑戰(zhàn)，?喜歡去面對?未知領(lǐng)域。?我決心以堅(jiān)?定的意志，?執(zhí)著的追求?去挖掘人生?的價(jià)值。勇?敢地去接受?未來營銷活?動(dòng)中的毎一?次挑戰(zhàn)。工?行要生存要?發(fā)展，靠的?是我們每一?位熱血青年?，因此，我?決定來參加?此次競聘，?展示自己。?一、對個(gè)?人客戶經(jīng)理?崗位的認(rèn)識(shí)??？蛻艚?jīng)理?制是改變銀?行過去等客?上門的服務(wù)?方式，以市?場為導(dǎo)向，?以客戶為中?心，從客戶?需求出發(fā)，?營銷銀行產(chǎn)?品，為客戶?提供全方位?的金融服務(wù)?，實(shí)現(xiàn)客戶?價(jià)值最大化?的同時(shí)實(shí)現(xiàn)?銀行自身效?益的最大化?。個(gè)人理財(cái)?業(yè)務(wù)是我行?經(jīng)營效益的?一個(gè)新的支?撐。將客戶?經(jīng)理以競聘?的形式產(chǎn)生?充分體現(xiàn)了?行黨委、行?長室對該崗?位的高度重?視和寄予的?無限厚望。?作為新到崗?位的人員要?有一種吃苦?耐勞和對市?場的敏銳洞?察力，去挖?掘市場，不?負(fù)眾望。?二、我的競?聘優(yōu)勢。?1、有著較?強(qiáng)工作責(zé)任?心和進(jìn)取心?。進(jìn)行以來?先后從事出?納、會(huì)計(jì)等?崗位的工作?，做到干一?行愛一行，?對待工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，出?納點(diǎn)鈔獲省?行級能手，?所辦理業(yè)務(wù)?無一重大差?錯(cuò)，___?被評為支行?“優(yōu)秀行員?”。我總覺?得作為年青?人總該有點(diǎn)?追求，改革?的浪潮迎面?而來，想回?避是不可能?的。歷史的?重任已經(jīng)落?在我們肩上?，我們只有?迎難而上，?苦干實(shí)干，?全面奉獻(xiàn)自?己。個(gè)人客?戶經(jīng)理對我?來說是個(gè)新?的課題，但?我相信我自?己的能力。?如果我能走?上這一崗位?，我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)、虛心?請教不斷地?調(diào)整自己，?爭做一名出?色的客戶經(jīng)?理。2、?具有一定的?公關(guān)能力和?良好的社會(huì)?關(guān)系。本人?性格比較謙?和，但從不?畏首畏尾，?具有較強(qiáng)的?獨(dú)立處事的?能力。在自?己生活中，?處了不少的?朋友，證券?公司辦公室?主任___?、如皋市_?__中心主?任___、?___局_?__分局局?長___等?等，和我都?是很鐵的。?還有我的_?__在__?_鎮(zhèn)政府分?管招商引資?工作，這也?是一個(gè)有利?條件。老家?___葉片?廠副廠長朱?___是我?家的老本家?，關(guān)系相當(dāng)?不錯(cuò)。我_?__的舅舅?___現(xiàn)任?___縣_?__長，曾?在如皋工作?，有時(shí)還是?能提供一定?的幫助的。?我深信，在?自己努力和?多方面的支?持下，我能?出色了做好?這項(xiàng)工作。?三、目標(biāo)?和任務(wù)。?這次競聘如?果成功，我?將竭盡所能?搞好優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，挖掘市?場潛力，爭?取優(yōu)質(zhì)客戶?源，全力拓?展個(gè)人住房?貸款及個(gè)人?消費(fèi)貸款市?場。我的目?標(biāo)是：一年?中個(gè)人類貸?款___萬?。四、具?體措施。?1、盡快適?應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換?。首先是業(yè)?務(wù)技能的熟?練掌握。這?是關(guān)鍵，不?能夠熟悉業(yè)?務(wù)知識(shí)，任?何的服務(wù)和?營銷將無從?談起。更談?不上客戶的?開發(fā)。其次?是營銷的技?能。在客戶?經(jīng)理崗位上?不單純是優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?更重要的是?一種營銷。?我們每天都?會(huì)面對許多?形形色色的?客戶，要善?于和他們進(jìn)?行廣泛的溝?通與交流，?洞察客戶的?想法，為其?提供滿意的?服務(wù)。“客?戶經(jīng)理與客?戶的關(guān)系不?僅是業(yè)務(wù)關(guān)?系，更是一?種人的關(guān)系?；客戶經(jīng)理?的服務(wù)要有?創(chuàng)意，要走?在客戶的前?面?！比缓?在這一理念?的指導(dǎo)下，?通過對業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)和對?市場行情的?準(zhǔn)確把握，?為客戶提供?合理建議。?而不能將與?客戶的合作?停留在的“?飯局公關(guān)”?上?？蛻絷P(guān)?系營銷，是?一種經(jīng)營理?念上的超越?，反映了一?種新型的營?銷文化，從?本質(zhì)上體現(xiàn)?出了對“以?客戶為中心?”理念的認(rèn)?同，而不是?骨子里仍殘?留著“以自?我為中心”?的優(yōu)越感，?要真正體現(xiàn)?銀行對客戶?的一種人文?關(guān)懷和對銀?企魚水關(guān)系?的愛護(hù)。這?種營銷，既?立足當(dāng)前，?更著眼于未?來。善待客?戶，就是善?待自己；提?升客戶價(jià)值?，就是提升?自我價(jià)值。?2、積極?主動(dòng)營銷、?挖掘客戶源?。一是主動(dòng)?積極尋找信?譽(yù)好，實(shí)力?雄厚的開發(fā)?商作為按揭?合作伙伴，?通過優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，搶占個(gè)?人住房貨款?市場，加強(qiáng)?與開發(fā)公司?聯(lián)系。如城?雖然拆遷改?造了部分城?區(qū)，但是尚?需改造的地?段還有相當(dāng)?一部分。如?皋市人民政?府為創(chuàng)建文?明城市，今?、明兩年舊?城改造力度?會(huì)進(jìn)一步加?大。我們要?善于搶抓機(jī)?遇。現(xiàn)代房?產(chǎn)開發(fā)公司?___有意?向參與躍進(jìn)?東路北側(cè)改?造。我和他?是老熟人，?有合作的可?能性。二是?重視二手房?的貸款發(fā)放?工作。目前?，我市二手?房貸款市場?需求還處于?旺盛時(shí)期。?三是將營業(yè)?用房抵押作?為個(gè)人貸款?的突破口，?尋求量的迅?速擴(kuò)張。?3、積極與?房改辦溝?溝通。對部?分有財(cái)力但?尚未辦理住?房公積金企?事業(yè)單位加?大宣傳力度?，力爭早日?到我行開戶?歸集。并對?歸集比例不?足___％?（有條件的?___％）?的單位，逐?戶宣傳，動(dòng)?員單位匯繳?到位。4?、加大新、?老產(chǎn)品擴(kuò)張?力度。各行?之間激烈的?競爭，促使?我們在做好?現(xiàn)有產(chǎn)品營?銷，不斷推?出新產(chǎn)品，?以適應(yīng)市場?的需求。?（1）加大?對風(fēng)險(xiǎn)小的?存單質(zhì)押貨?款的宣傳力?度，確保隨?到隨辦。?（2）走訪?行政事業(yè)單?位，摸清具?有貸款需求?而又有還款?能力人員情?況，主動(dòng)出?擊。擴(kuò)大信?用貨款市場?。（3）?目前，我市?的汽車消費(fèi)?貸款方興未?艾，中行已?捷足先登，?我們應(yīng)迎頭?趕上，加強(qiáng)?汽車銷售商?的聯(lián)合，打?出我行的品?牌。5、?加強(qiáng)客戶關(guān)?系的維護(hù)。?客戶分類管?理是客戶經(jīng)?理從事客戶?管理的主要?內(nèi)容。按投?入與產(chǎn)出相?匹配的原則?，對不同的?客戶實(shí)施不?同的管理策?略，有的放?矢。當(dāng)今金?融市場的競?爭尤為激烈?，各種不確?定因素的存?在，要求我?們不斷加強(qiáng)?與客戶的聯(lián)?絡(luò)，與客戶?之間建立深?厚的感情，?只有這樣，?才能保證營?銷工作旺盛?的生命力。?我們的事業(yè)?才會(huì)發(fā)達(dá)。?各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位評委?，我參加競?聘的崗位是?個(gè)人客戶經(jīng)?理，但其它?類客戶經(jīng)理?只要有需要?，我愿意全?面奉獻(xiàn)自己?。我來參加?這次