績(jī)效管理之-MBO實(shí)施規(guī)則

目標(biāo)管理之

——MBO操作規(guī)則目錄一、MBO適用范圍二、MBO操作流程三、MBO操作時(shí)間節(jié)點(diǎn)四、MBO考核結(jié)果應(yīng)用五、MBO填寫規(guī)范六、異常情況處理一、MBO適用范圍

MBO適用于年客公司所有員工（生產(chǎn)部暫不列入考核中）MBO小組成員職責(zé)崗位人員職責(zé)組長(zhǎng)董事長(zhǎng)：徐森林1.公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定2.MBO制度、MBO規(guī)劃、MBO決議的審批3.經(jīng)理級(jí)別以上考核/面談4.重大、或者特殊投訴處理成員陳寧、張晉瑜、邱偉、廖大勇1.參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)的制定2.MBO制度、MBO規(guī)劃、MBO決議的審核MBO專員1.MBO執(zhí)行、監(jiān)督2.考核數(shù)據(jù)的整理、分析3.一般投訴處理4.MBO會(huì)議組織2.MBO制度、MBO規(guī)劃、MBO決議的撰寫/提議二、MBO操作流程MBO月度操作流程（部門層面）序號(hào)流程責(zé)任人工作內(nèi)容結(jié)果輸出1開始董事長(zhǎng)/各部門負(fù)責(zé)人1、各部門根據(jù)《年度目標(biāo)實(shí)施實(shí)施方案》制定本月MBO責(zé)任書2、各部門根據(jù)董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦工作/其他部門協(xié)助項(xiàng)目納入月度MBO責(zé)任書3、月度報(bào)表上交董秘匯總月度MBO責(zé)任書2MBO目標(biāo)的實(shí)施各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)MBO開展工作，并按規(guī)定時(shí)間反饋工作進(jìn)度情況3MBO執(zhí)行情況檢查董事長(zhǎng)/董秘根據(jù)各部門MBO目標(biāo)計(jì)劃書檢查工作進(jìn)度，并給予必要的指導(dǎo)與支持《MBO執(zhí)行進(jìn)度跟進(jìn)表》4MBO考核與面談董事長(zhǎng)/各部門負(fù)責(zé)人1、各部門負(fù)責(zé)人：績(jī)效自評(píng)，并提交部門月度工作報(bào)告2、董事長(zhǎng)：部門月度績(jī)效考核，3、組織績(jī)效面談4、確定下月部門工作目標(biāo)與任務(wù)《月度MBO責(zé)任書》考評(píng)部門月度工作報(bào)告《績(jī)效面談表》《MBO考核分析表》5工作月度例會(huì)董事長(zhǎng)/各部門負(fù)責(zé)人各部門報(bào)告上月度工作情況，并通報(bào)下個(gè)月需要跨部門協(xié)助事宜6考核結(jié)果的應(yīng)用人力行政部1、部門匯總考核報(bào)表、結(jié)果上報(bào)人力行政部2、人力行政部落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用7MBO考核總結(jié)MBO專員匯總公司考核結(jié)果，提交《MBO實(shí)施情況報(bào)告》《MBO執(zhí)行情況分析報(bào)告》MBO月度操作流程（員工層）序號(hào)流程責(zé)任人工作內(nèi)容結(jié)果輸出1開始部門主管、員工部門主管向員工傳達(dá)下月部門工作目標(biāo)、任務(wù)2月度工作目標(biāo)的確定部門主管、員工員工與部門主管共同協(xié)商，確定本月工作目標(biāo)，考核方式、權(quán)重等內(nèi)容《月度MBO責(zé)任書》3MBO目標(biāo)的實(shí)施員工員工依據(jù)MBO責(zé)任書開展工作，并及時(shí)反饋工作進(jìn)度，工作節(jié)點(diǎn)4MBO執(zhí)行情況檢查部門主管部門主管實(shí)時(shí)檢查、修正員工工作執(zhí)行情況，并給予及時(shí)的指導(dǎo)和總結(jié)周例會(huì)制度(選)《MBO執(zhí)行進(jìn)度跟進(jìn)表》5MBO考核與績(jī)效面談部門主管、員工1、員工：MBO自評(píng)

2、部門主管；績(jī)效考評(píng)

3、組織績(jī)效面談評(píng)4、確定下月工作任務(wù)和目標(biāo)《月度MBO責(zé)任書》考評(píng)《績(jī)效面談表》《MBO考核分析表》6考核結(jié)果應(yīng)用人力行政部1、部門匯總考核報(bào)表、結(jié)果上報(bào)人力行政部2、人力行政部落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用7MBO考核總結(jié)MBO專員匯總公司考核結(jié)果，提交《MBO實(shí)施情況報(bào)告》《MBO執(zhí)行情況分析報(bào)告》2號(hào)4號(hào)月中月度最后一天第一個(gè)月2號(hào)4號(hào)7號(hào)月中最后一天第二個(gè)月第三個(gè)月：重復(fù)第二個(gè)月……

三、MBO實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn)（部門層）制定月度MBO責(zé)任書初稿1、雙方確認(rèn)月度MBO定稿并備案MBO的執(zhí)行與跟蹤檢查1、完成MBO績(jī)效自評(píng)2、填寫績(jī)效面談表和績(jī)效分析表3、提交部門月度工作報(bào)告制定本月MBO計(jì)劃責(zé)任書初稿1、雙方確認(rèn)本月MBO責(zé)任書2、完成上月MBO績(jī)效分析與面談公司召開部門月度例會(huì)MBO的執(zhí)行與跟蹤檢查1、完成MBO績(jī)效自評(píng)2、填寫績(jī)效面談表和績(jī)效分析表3、提交部門月度工作報(bào)告2號(hào)5號(hào)月中月度最后一天第一個(gè)月2號(hào)5號(hào)月中最后一天第二個(gè)月第三個(gè)月：重復(fù)第二個(gè)月……MBO實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn)（員工層）制定月度MBO責(zé)任書初稿雙方確認(rèn)月度MBO定稿并備案MBO的執(zhí)行與跟蹤檢查部門周例會(huì)1、完成MBO績(jī)效自評(píng)2、填寫績(jī)效面談表和績(jī)效分析表制定本月MBO計(jì)劃責(zé)任書初稿1、雙方確認(rèn)本月MBO責(zé)任書2、完成上月MBO績(jī)效分析與面談MBO的執(zhí)行與跟蹤檢查1、完成MBO績(jī)效自評(píng)2、填寫績(jī)效面談表和績(jī)效分析表四、MBO考核結(jié)果運(yùn)用MBO績(jī)效工資比例：類別后勤類研發(fā)類營(yíng)銷類MBO工資薪酬總額×20%薪酬總額×30%薪酬總額×40%對(duì)月薪制員工實(shí)行月度考核、月度發(fā)放；年終結(jié)余再分配機(jī)制。實(shí)發(fā)MBO工資=MBO考核得分÷100×應(yīng)發(fā)MBO工資基本工資崗位津貼技能津貼加班工資其它補(bǔ)貼工齡工資MBO得分MBO工資薪酬總額1100200500

2505010090030001100200500250501059453045110020050025050908102910舉例：研發(fā)類某員工薪資總額為3000元，績(jī)效工資基數(shù)=3000*0.3=900元MBO考核得分105分：MBO工資=105/100*900=945元MBO考核得分90分：MBO工資=90/100*900=810元MBO考核結(jié)果運(yùn)用年終結(jié)余再分配機(jī)制姓名部門本年度應(yīng)發(fā)MBO工資年度結(jié)余結(jié)余部分分配張三IT部月度薪酬總額×20%×本年度在職月數(shù)年度應(yīng)發(fā)－年度實(shí)發(fā)部門內(nèi)部再分配姓名本年度應(yīng)發(fā)MBO工資1月2月3月…12月年度合計(jì)年度結(jié)余張三3000×20%×12＝7200500600500…55060001200考慮崗位薪酬數(shù)量、在職月份、年度績(jī)效得分3個(gè)維度——分配系數(shù)分配系數(shù)=100000*12*50/(100000*12*50+50000*12*80+50000*1*95+50000*12*70)年中分配金額=分配系數(shù)*年度部門結(jié)余=28.3%*2400部門姓名滿年總薪酬在職月數(shù)年度結(jié)余年終考核

得分只按得分系數(shù)分配金額IT部張三1000001212005030428.3%679李四50000128008048622.6%543陳五50000125009557726.9%645…5000012001006082.4%57….5000012-3007042519.8%475

合計(jì)3000004924003952400100%2400對(duì)年薪制員工實(shí)行月度考核+年終考核機(jī)制例如：營(yíng)銷中心XX總績(jī)效工資（單位萬(wàn)元）：注:1、年度績(jī)效工資在每年春節(jié)前10天發(fā)放；2、中途離職/辭退不再核算當(dāng)月和年度績(jī)效部分（適用公司所有員工）；MBO考核結(jié)果運(yùn)用(年薪制)崗位年薪固浮比固定部分績(jī)效部分總額月發(fā)放比例總額配比月績(jī)效部分年考核部分XX30萬(wàn)6:418萬(wàn)18萬(wàn)/1212萬(wàn)7:33.6萬(wàn)/12*月度MBO得分8.4萬(wàn)*年度MBO得分MBO考核結(jié)果運(yùn)用培訓(xùn)運(yùn)用月度連續(xù)三次《員工MBO責(zé)任書》考核完成率低于70分，需要參加相關(guān)培訓(xùn)。（詳見培訓(xùn)制度）崗位調(diào)整運(yùn)用在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，連續(xù)二次《員工MBO責(zé)任書》考核低于70分，公司有權(quán)下調(diào)崗位，或辭退；季度考核不低于90分，年度考核高于95分以上，公司優(yōu)先考慮晉升提拔。

五、表格填寫規(guī)范（部門）表頭部分

，填寫部門或者員工本人基本信息、執(zhí)行周期等基本情況；MBO考核表一式二份，考核人與被考核人各一份，完成制表須簽字確認(rèn)；MBO考核表在完成月度考核后，需將本表提交至MBO專員處審核；分類：財(cái)務(wù)類為必選分類，所以部門級(jí)統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)；營(yíng)運(yùn)類為必選分類，根據(jù)各中心、部門的部門目標(biāo)、職能來(lái)填寫；客戶類為可選分類，根據(jù)跨部門需要協(xié)助事項(xiàng)填寫；學(xué)習(xí)類暫不列入MBO考核中；信息收集：部門層面MBO完成信息由總經(jīng)理秘書謝彩霞負(fù)責(zé)收集

表格填寫規(guī)范（部門）表格填寫規(guī)范（部門）1.預(yù)決算管理、報(bào)表管理、部門報(bào)告為部門級(jí)MBO的必定選項(xiàng)2.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為各中心、部門年度部門建設(shè)的必定選項(xiàng)，在分解到月度MBO中，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化目錄》計(jì)劃中的安排來(lái)分配本項(xiàng)權(quán)重，當(dāng)月無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，不設(shè)本項(xiàng)。

表格填寫規(guī)范（個(gè)人）表頭部分

，填寫部門或者員工本人基本信息、執(zhí)行周期等基本情況；分類：財(cái)務(wù)類為可選分類，根據(jù)員工崗位職能而定，涉及費(fèi)用的崗位，建議設(shè)置本項(xiàng)；營(yíng)運(yùn)類為必選分類，根據(jù)員工崗位目標(biāo)、職能填寫；客戶類為可選分類，根據(jù)需要跨部門協(xié)助事項(xiàng)說(shuō)明；學(xué)習(xí)類暫不列入MBO考核中信息收集：信息來(lái)源由各部門主管負(fù)責(zé)收集，HR部負(fù)責(zé)抽查，如發(fā)現(xiàn)有虛假行為本項(xiàng)MBO0分，部門主管扣10分表格填寫規(guī)范（個(gè)人）