恪守職業(yè)道德

—打造職業(yè)形象，恪守職業(yè)道德

德高為師,身正為范

職業(yè)形象=簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)。它可以傳達出從業(yè)者的職業(yè)、修養(yǎng)、文明程度以及綜合素質(zhì)等信息。一位成功的職業(yè)人，會通過自己的穿著、微笑、目光接觸、一舉一動，將自己的文明、尊嚴、自信、教養(yǎng)、能力等展示給他人。

日本松下電器總裁松下幸之助原先不修邊幅，企業(yè)也不注重形象，企業(yè)發(fā)展緩慢。一天，松下幸之助去理發(fā)，理發(fā)師很不客氣地批評他：“你是公司的代表，卻這樣不注重衣冠，別人會怎么想？連人都這樣邋遢，他的公司會好嗎？”理發(fā)師的話深深觸動了松下幸之助，此后，他一改過去的習(xí)慣，開始注意自己的儀容儀表形象，并要求員工也要注意。

查理被委派到中國尋找合作伙伴。經(jīng)人介紹，他與某民營公司的趙總相見。他進趙總辦公室時，看見一個中年男人坐在辦公桌上打電話。電話中，他大聲訓(xùn)斥對方，然后毫不客氣地猛然摔下電話。“噢！上帝啊，這就是公司的老總？”查理心中不免失望。趙總與查理象征性地握了握手，“冷酷的、拒人千里之外的死魚式的握手”。查理的失望又添了一分。最終，他們之間沒能結(jié)成商業(yè)同盟。

一家醫(yī)療器械公司與美國客商已達成引進“大輸液管”生產(chǎn)線協(xié)議的意向，第二天就要簽字了?？墒?，當公司負責(zé)人陪同外商參觀車間的時候，有一位員工向墻角吐了一口痰，并很自然地用穿著的拖鞋鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，第二天他讓翻譯給那位負責(zé)人送去一封信：“恕我直言，一位公司員工的衛(wèi)生習(xí)慣、穿著要求可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請恕我不辭而別……”一項已基本談成的項目就這樣“吹”了。我們每個人所在的崗位都是單位的一個窗口，即使你的工作不在窗口上。通過“我”這個個體的小窗口，我們的客人來賓可以看到這個單位整體的面貌和管理水平。一個人的行為在單位而言，就好像是一個大事中的一個細節(jié)，而“細節(jié)決定成敗”這名話很流行，同樣也很有道理。有人說，看一個單位管理如何，人員素質(zhì)如何，可以只看看這個單位的廁所就行了。如果這個單位的廁所干凈明亮，說明這個單位管理嚴格，人員素養(yǎng)高。那么，管理要不要講藝術(shù)呢？

一位漂亮的女秘書工作經(jīng)常出錯。一天，經(jīng)理對她說：“你這身衣服很漂亮，正適合年輕漂亮的白領(lǐng)麗人！”女秘書受寵若驚。經(jīng)理接著說：“我相信你的公文處理能力也能和你人一樣漂亮?！贝撕螅貢J真工作，很少出錯了。所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”這也體現(xiàn)了管理人員的素質(zhì)和管理的水平。在餐廳里，有個顧客指著碗里面的湯，喊到：“服務(wù)生，湯里面有一只蒼蠅！”服務(wù)生過來說：“先生，在這種兩塊錢的湯里面，你還想看到什么？難道您還指望有海參嗎？”這是一個笑話，但這其中也存在著職業(yè)道德的問題。服務(wù)生認為，兩塊錢的這么便宜的湯，好像出現(xiàn)質(zhì)量問題就是無所謂的事情似的。事實上，我們大家都知道干凈衛(wèi)生是飯店的基本要求和規(guī)范，什么樣的菜也不應(yīng)該有蒼蠅，再便宜的菜，不管是兩塊錢還是兩角錢，都必須按照規(guī)范來做，這已經(jīng)就是一個基本常識了。也就是說，干凈衛(wèi)生是飯店的基本職業(yè)道德之一,要為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的與其特定職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范。

比如說，教師職業(yè)，遵守教書育人、為人師表是它的職業(yè)道德，醫(yī)生的職業(yè)道德是救死扶傷，公務(wù)員的職業(yè)道德是公正廉潔，維護國家和公眾的利益，商人職業(yè)的職業(yè)道德就是貨真價實和公平交易，服務(wù)行業(yè)就是要為被服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

職業(yè)道德常常是用制度、章程、條例的形式表達出來，具有紀律的規(guī)范性，它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它具有道德色彩，要求人們能自覺遵守，又帶有部分法律特性，具有一定的強制性。也就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。例如，工人必須執(zhí)行操作規(guī)程和安全制度。職業(yè)道德的主要內(nèi)容愛崗敬業(yè)—是基礎(chǔ)誠實守信—是重點辦事公道—是較高要求服務(wù)群眾—是核心奉獻社會—是最高境界1.愛國守法，遵守市民行為道德規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。

2.熱愛企業(yè)，忠誠于企業(yè)，維護企業(yè)形象、榮譽和利益。

3.秉承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚企業(yè)精神。

4.具有職業(yè)理想與抱負，甘愿為企業(yè)奉獻自己的智慧與力量。

5.奉行團隊精神和集體主義原則，團結(jié)奮進，不斷超越。

6.為人正直，以誠待人；兌現(xiàn)諾言，信守合同。

7.顧全大局，盡心盡責(zé)，勇承重擔(dān)，個人利益服從集體利益。

8.忠于職守，不斷優(yōu)化工作方法，坦誠提出合理化建議。

9.提倡現(xiàn)代職業(yè)文明，尊重勞動、知識、人才和創(chuàng)造，爭創(chuàng)文明崗位，爭做文明員工。

10.發(fā)揚勤奮和實干的精神，優(yōu)質(zhì)、高效地完成所擔(dān)任的工作。

11.注重文化修養(yǎng)，積極參加各種文化學(xué)習(xí)，擴大知識面，提高整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。

12.刻苦學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)過硬，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)，奉獻進取。

1、職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

2、職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。

3、職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術(shù)進步。

4、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標。

5、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。

職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力

袁政海，男，1971年出生，中共黨員，大專學(xué)歷、高級技師，現(xiàn)為江鈴汽車股份有限公司模具鉗工，袁政海班組組長。他1990年從江西省機械技校畢業(yè)，分配到江鈴，進廠不久就練成了“一銼準”絕活。他不僅掌握了模具鉗工、同時還持有6項技能操作的“上崗證”。18年來，他勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新、積極進取，參與了江鈴各類車型重大模具的開發(fā)制造，直接參與的技術(shù)改進項目48項，其中12項榮獲公司技術(shù)進步獎，創(chuàng)造性地為江鈴解決了許多急、難問題，是知識型、復(fù)合型、專家型的高級技術(shù)人才，他先后榮獲“全國技術(shù)能手”、“中華技能大獎”、“全國五一勞動獎?wù)隆?、“全國勞動模范”、“全國道德模范提名獎”等幾十項殊榮。他個人在模具鉗工這個普通的崗位上，創(chuàng)造出了三個全國之最。

許振超，出生于1950年，初中畢業(yè)，1974年進青島港工作。曾先后榮獲青島市勞動模范，青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，山東省有突出貢獻工人技師，省自學(xué)成才先進個人，全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者和全國交通系統(tǒng)勞動模范，全國勞動模范，全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號，被譽為新時期產(chǎn)業(yè)工人的杰出代表。

許振超同志認為，愛崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要精業(yè)。他參加工作30年來，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，甘于奉獻。只要我們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦?，就一定會在平凡的崗位上作出不平凡的成績。要牢固樹立勞動光榮的思想觀念，熱愛本職工作。對于我們新時期的廣大職工來說，勞動不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機會，是施展自己才能的舞臺。每項勞動都是光榮的，每個勞動者都是偉大的，每個工作崗位都是社會不可缺少的組成部分。愛崗敬業(yè)，反映一個人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是對別人的不尊重，就是對社會的不負責(zé)任。工人階級作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的主力軍，必須萬分珍惜自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡職盡責(zé)地干好本職工作。學(xué)習(xí)鄧建軍，做新時代的職業(yè)道德模范。鄧建軍的成功與他的職業(yè)道德有什么關(guān)系？鄧建軍良好的職業(yè)道德修養(yǎng)是怎么得來的？

鄧建軍，黑牡丹（集團）股份有限公司鄧建軍科研組電氣技術(shù)工人，現(xiàn)為江蘇黑牡丹(集團)股份有限公司技術(shù)總監(jiān)。鄧建軍曾作為江蘇省惟一代表出席全國總工會召開的第八屆全國職工職業(yè)道德建設(shè)“雙十佳”表彰大會，榮獲全國五一勞動獎?wù)?。他是中共十七大代表?005年被授予全國勞動模范榮譽稱號。他堅守一線崗位20多年，先后參與技術(shù)創(chuàng)新項目近500個，獨立完成的就有150個。其中“染液組分在線檢測和控制系統(tǒng)”等發(fā)明填補了該領(lǐng)域的世界空白。在職業(yè)實踐中身體力行，在事上磨練。孔祥瑞，男，52歲，中共黨員，高級工人技師，現(xiàn)任天津港股份有限公司煤碼頭分公司操作一隊隊長兼黨支部書記。先后在天津港一公司、六公司固機隊作司機、任隊長。孔祥瑞同志是伴隨天津港建設(shè)發(fā)展而成長起來的新時期知識型產(chǎn)業(yè)工人。在港口一線工作33年的實踐中，他把全部精力傾注在港口建設(shè)發(fā)展上，放棄了多次學(xué)習(xí)深造的機會，始終堅持在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提高，潛心鉆研，積極進取，學(xué)習(xí)先進技術(shù)，勇于創(chuàng)新實踐，由一名技術(shù)工人成長為“藍領(lǐng)專家”

5月12日下午2點多鐘，譚千秋在教室上課，他正講得起勁時，房子突然劇烈地抖動起來。地震！譚千秋意識到情況不妙，立即喊道：“大家快跑，什么也不要拿！快……”同學(xué)們迅速沖出教室，往操場上跑。房子搖晃得越來越厲害了，并伴隨著刺耳的吱吱聲，外面陣陣塵埃騰空而起……還有四位同學(xué)已沒辦法沖出去了，譚千秋立即將他們拉到課桌底下，自己弓著背，雙手撐在課桌上，用自己的身體蓋著四個學(xué)生。轟轟轟——磚塊、水泥板重重地砸在他的身上，房子塌陷了……

河南籍小廚師馮三峰苦心鉆研白案技術(shù)，練就了一身絕活，被世界上唯一的七星級酒店——位于阿拉伯聯(lián)合酋長國迪拜市的伯瓷酒店挖去，成了該酒店的首席面點師。一些世界各地的達官貴人不遠萬里乘飛機趕來入住該酒店，就是為了吃他做的一碗面！由于白案廚藝高超，他的月薪高達6000美元，小費更是數(shù)不勝數(shù)。最多的一筆小費高達5000美元。在伯瓷酒店工作的短短3年時間內(nèi)，他竟賺下了百萬財富！2006年9月，美國國務(wù)卿賴斯入住伯瓷酒店。賴斯聽說馮三峰能將面條拉到從1根針眼里穿過，怎么都不信。于是，她找到馮三峰，讓他表演一下。當馮三峰把面條拉到一根針眼可以穿過20根面條之后，所有觀看的人都驚呆了。最后，馮三峰按照大家的要求，將他拉的面條下到鍋里，再放上幾根青菜煮熟。萬萬沒想到的是，他的拉面當天竟然在達官貴人參加的派對舞會上被競拍到1000美元1碗！所有吃到面的人，都說那是他們吃過的最香的面，簡直就是神面。結(jié)果，馮三峰不僅從賴斯那里得到了1萬美元的天價小費，還獲得了一個外號——神面師傅！

總之，要做到愛崗敬業(yè),就要樹立正確的職業(yè)理想、干一行愛一行，具備腳踏實地的工作作風(fēng)、不怕吃苦的職業(yè)精神、保持恪盡職守的職業(yè)態(tài)度、團結(jié)協(xié)作的思想要求。

約翰·亨利·法伯是法國偉大的自然科學(xué)家。他曾利用毛毛蟲做了一個不尋常的實驗。這些毛毛蟲總是盲目地跟著前面的毛毛蟲走，所以它們又叫游行毛毛蟲。法伯很小心