職業(yè)道德管理制度

職業(yè)道德管理制度職業(yè)道德管理制度1

1、執(zhí)行國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，維護(hù)國(guó)家和人民的利益。

2、接受工程造價(jià)詢問行業(yè)自律組織業(yè)務(wù)指導(dǎo)，自覺遵守本行業(yè)的規(guī)定和各項(xiàng)制度，樂觀參與本行業(yè)組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

3、要具有獨(dú)立執(zhí)業(yè)的力量和工作條件，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，以高質(zhì)量的'詢問成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶的信任和好評(píng)。

4、要根據(jù)公正、公正和誠(chéng)信的原則開展業(yè)務(wù)，仔細(xì)履行合同，依法獨(dú)立自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

5、把握先進(jìn)的技術(shù)手段和業(yè)務(wù)學(xué)問，接受連續(xù)教育。

6、勤奮工作，獨(dú)立、客觀、公正、正確地出具工程造價(jià)成果文件，使客戶滿足。

7、廉潔自律，不得索取、收受托付禮金和其他財(cái)物，不得利用職務(wù)之便謀取其他不正值的利益。

8、造價(jià)工程師與托付方有利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)回避，托付方有權(quán)要求其回避。

9、知悉客戶的技術(shù)和商務(wù)隱秘，負(fù)有保密義務(wù)。

10、接受國(guó)家和行業(yè)自律性組織對(duì)其職業(yè)道德行為的監(jiān)督檢查。

職業(yè)道德管理制度2

1、全體教職工必需嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度，不遲到、不早退、無大事不任憑請(qǐng)假。

2、全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)30元，有遲到、早退、曠工、等現(xiàn)象的，無全勤獎(jiǎng)，另外遲到、早退者在當(dāng)月的'工資中扣除1元/次，曠工者扣5元/次。

3、老師要把全部精力放在工作，上班期間，老師不能任憑換班、替班、串班，要全面照看幼兒，避開發(fā)生意外事故。

4、因工作造成一般責(zé)任事故，如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等，有上述狀況之一，老師本人負(fù)責(zé)一切費(fèi)用，如因工作造成重大責(zé)任事故，導(dǎo)致幼兒需要住院治療的，老師必需擔(dān)當(dāng)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒丟失，造成嚴(yán)峻后果的，屬老師嚴(yán)峻失職，老師本人負(fù)全責(zé)，扣除工資100元/次。

5、物品需保管好，如有工作變動(dòng)，必需交清，如有丟失或損壞，需準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，如隱瞞不報(bào)，造成不良后果，按失職處理。

6、老師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)老師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)和來賓態(tài)度友好，避開與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。

7、各班室下班后，必需在離園前仔細(xì)檢查，關(guān)好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點(diǎn)，干凈衛(wèi)生，保證安全。

8、老師有事情必需請(qǐng)假，凡未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)而離開崗位者按曠工論處。

9、值班老師應(yīng)遵守值班時(shí)間，比正常上班時(shí)間早到半小時(shí)，下班時(shí)遲走半小時(shí)，當(dāng)班或值班時(shí)間，不能因私事離開孩子。

10、一月公布一次出勤。并將考勤列入獎(jiǎng)懲、評(píng)比條例中。

11、老師要仔細(xì)備課，堅(jiān)持超前備課，保證每節(jié)課都要有教案，無教案不進(jìn)教室上課。

12、老師要仔細(xì)組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師愛護(hù)禁止幼兒玩耍，幼兒離園時(shí)要護(hù)送到安全地帶。

13、學(xué)期結(jié)束，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，且班級(jí)無重大安全事故的，嘉獎(jiǎng)老師100元。

職業(yè)道德管理制度3

1、全體教職工必需嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度，不遲到、不早退、無大事不任憑請(qǐng)假。

2、全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)30元，有遲到、早退、曠工、等現(xiàn)象的，無全勤獎(jiǎng)，另外遲到、早退者在當(dāng)月的.工資中扣除1元/次，曠工者扣5元/次。

3、老師要把全部精力放在工作，上班期間，老師不能任憑換班、替班、串班，要全面照看幼兒，避開發(fā)生意外事故。

4、因工作造成一般責(zé)任事故，如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等，有上述狀況之一，老師本人負(fù)責(zé)一切費(fèi)用，如因工作造成重大責(zé)任事故，導(dǎo)致幼兒需要住院治療的，老師必需擔(dān)當(dāng)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒丟失，造成嚴(yán)峻后果的，屬老師嚴(yán)峻失職，老師本人負(fù)全責(zé)，扣除工資100元/次。

5、物品需保管好，如有工作變動(dòng)，必需交清，如有丟失或損壞，需準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，如隱瞞不報(bào)，造成不良后果，按失職處理。

6、老師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)老師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)和來賓態(tài)度友好，避開與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。

7、各班室下班后，必需在離園前仔細(xì)檢查，關(guān)好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點(diǎn)，干凈衛(wèi)生，保證安全。

8、老師有事情必需請(qǐng)假，凡未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)而離開崗位者按曠工論處。

9、值班老師應(yīng)遵守值班時(shí)間，比正常上班時(shí)間早到半小時(shí)，下班時(shí)遲走半小時(shí)，當(dāng)班或值班時(shí)間，不能因私事離開孩子。

10、一月公布一次出勤。并將考勤列入獎(jiǎng)懲、評(píng)比條例中。

11、老師要仔細(xì)備課，堅(jiān)持超前備課，保證每節(jié)課都要有教案，無教案不進(jìn)教室上課。

12、老師要仔細(xì)組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師愛護(hù)禁止幼兒玩耍，幼兒離園時(shí)要護(hù)送到安全地帶。

13、學(xué)期結(jié)束，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，且班級(jí)無重大安全事故的，嘉獎(jiǎng)老師100元。

職業(yè)道德管理制度4

分八個(gè)方面講：

一、什么是道德？

二、什么是社會(huì)公德？社會(huì)公德與職業(yè)道德的關(guān)系。

三、什么是職業(yè)道德？

四、什么是飯店的職業(yè)道德？

五、飯店職業(yè)道德的作用？

六、飯店職業(yè)道德的原則？

七、飯店職業(yè)道德的要求？

八、飯店職業(yè)道德的規(guī)范？

問題：（一）社會(huì)公德包括哪些內(nèi)容？

（二）酒店的職業(yè)道德有哪些基本要求和規(guī)范？

酒店員工的職業(yè)道德

一、道德：

就是指人們?cè)诠餐钪械乃枷肫焚|(zhì)和行為規(guī)范，通俗地說，就是做人的道理和法規(guī)。它的精確?????涵義包括三層意思：一是規(guī)定人們應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么的標(biāo)準(zhǔn)，用以調(diào)整人們生活行為的規(guī)范；二是通過社會(huì)輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人內(nèi)心信念來調(diào)整人們之間的關(guān)系，它包括義務(wù)、良心、榮譽(yù)、節(jié)操、幸福等內(nèi)容；三是以善和惡，好與壞，正義與非正義等來確定人們行為的標(biāo)準(zhǔn)。善的、好的、正義的是道德的，惡的、壞的、非正義的是不道德的。道德，因其不帶有強(qiáng)制性，而與法律不同，通常道德所允許的，法律一般不禁止；而法律所禁止的，肯定為道德所不容。

二、社會(huì)公德：

人是生活在社會(huì)上的，無論你承不承認(rèn)，只要在社會(huì)中生活，只要與人打交道，都離不開社會(huì)道德的約束，所做的任何一件事都不會(huì)超出社會(huì)公德的范疇，所謂社會(huì)公德，簡(jiǎn)潔地說就是社會(huì)的公共道德是指人們?yōu)榱司S護(hù)公共生活秩序、調(diào)整人們之間的關(guān)系而形成的公共生活準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則。社會(huì)公德主要包括尊老愛幼、助人為樂、遵守秩序、愛惜公物、行為文明、待人禮貌、信守諾言、彼此謙讓、相互敬重等等。作為社會(huì)中的一員，應(yīng)當(dāng)自覺地遵守社會(huì)公德，樹立社會(huì)信譽(yù)和個(gè)人信譽(yù)，樹立遵守社會(huì)公德光榮，破壞社會(huì)公告可恥的道德觀念。

酒店是社會(huì)中的一個(gè)單位，是社會(huì)文明的窗口，對(duì)酒店員工的基本要求就是要遵守社會(huì)公德，不遵守社會(huì)公德是不行能遵守職業(yè)道德的，由于酒店的形象是由社會(huì)來確認(rèn)的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動(dòng)，熱忱服務(wù)并由這種服務(wù)造成的社會(huì)效益漸漸在人們心中樹立起來的。因此，沒有社會(huì)公德，就談不上職業(yè)道德；沒有職業(yè)道德，怎么能做好酒店的服務(wù)工作呢？

三、職業(yè)道德：

職業(yè)道德，是從屬于社會(huì)道德總范疇的，是社會(huì)道德的一個(gè)領(lǐng)域。職業(yè)道德是指從事肯定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過程中必需遵守的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，也就是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的詳細(xì)體現(xiàn)。職業(yè)道德從道義上要求人們以肯定的思想、態(tài)度、作風(fēng)和行為進(jìn)行待人接物，處事處世，以及完

成本

職工作。

四、飯店的職業(yè)道德：

飯店職業(yè)道德是指飯店從業(yè)人員，在其職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過程中，必需遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。良好的飯店職業(yè)道德的培育需要在不斷提高職業(yè)熟悉的基礎(chǔ)上，逐步加深職業(yè)感情，磨練職業(yè)意志，進(jìn)而堅(jiān)決信念，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，最終達(dá)到具有高尚職業(yè)道德的行為要求。

（一）職業(yè)熟悉。不斷熟悉和理解飯店行業(yè)的特別性和重要性，明確飯店服務(wù)的對(duì)象、目標(biāo)，以及自己在飯店工作中應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和義務(wù)，以提高自己喜愛本職工作的自覺性。

（二）職業(yè)感情。是在對(duì)職業(yè)有所熟悉的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中查找樂趣，培育自己對(duì)飯店職業(yè)的感情，并以此職業(yè)為驕傲。

（三）職業(yè)意志。即要求從業(yè)人員在工作中能夠妥當(dāng)解決和克服所遇到的沖突和困難，處理好上下、內(nèi)外的人際關(guān)系，堅(jiān)持為客人供應(yīng)令其滿足的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這需要員工具有頑強(qiáng)的意志。

（四）職業(yè)信念。要求從業(yè)人員樂于從事此項(xiàng)工作，并以之為驕傲，把它當(dāng)作自己一生事業(yè)去努力做好。

（五）行為習(xí)慣。飯店從業(yè)人員還應(yīng)有意地通過反復(fù)實(shí)踐，使自己養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成通常意味著一位真正合格的飯店從業(yè)人員的誕生。

上述五個(gè)方面是培育良好職業(yè)道德的基本因素，各因素之間相互關(guān)聯(lián)，相互促進(jìn)，飯店從業(yè)人員應(yīng)努力從各方面提高自己的道德療養(yǎng)，以使自己成為一名具有高尚職業(yè)道德的從業(yè)人員。

五、飯店職業(yè)道德的作用：

飯店從業(yè)人員良好的職業(yè)道德的培育，對(duì)飯店甚至整個(gè)行業(yè)都有著樂觀的作用。

（一）可以提高飯店從業(yè)人員的素養(yǎng)。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，飯店的進(jìn)展同樣需要一支有良好素養(yǎng)的專業(yè)化員工隊(duì)伍，而員工素養(yǎng)的提高很大程度取決于飯店職業(yè)道德的教育、品質(zhì)的培育。

（二）可以提高飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。飯店是個(gè)整體，各崗位工作既相互聯(lián)系又相互影響，每一位員工工作的好壞都將影響客人對(duì)飯店的評(píng)價(jià)，最終影響飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）有利于推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。飯店業(yè)通常是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)城市的縮影，從中可以看到社會(huì)風(fēng)氣的狀況，反過來它又影響著社會(huì)風(fēng)氣。

六、飯店職業(yè)道德的原則：

飯店職業(yè)道德的基本原則是飯店從業(yè)人員在進(jìn)行各項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的最基本的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)的總的指導(dǎo)思想。詳細(xì)包括以下幾個(gè)方面：

（一）組織紀(jì)律觀念

嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念是飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，也是飯店職業(yè)道德的原則之一。

1、飯店業(yè)是旅游業(yè)的一個(gè)重要組成部分，每日接待著形形色色的客人，而客人構(gòu)成的多樣性和簡(jiǎn)單性，使得飯店管理部門在實(shí)施服務(wù)過程中，必需通過嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束員工的言行，使之符合飯店的規(guī)范和國(guó)家的利益。

2、飯店是一個(gè)由各個(gè)崗位的員工組成的整體，一方面，其通常進(jìn)行細(xì)致的專業(yè)化分工，而且不同崗位各司其職，由于崗位、部門的不同，其工作內(nèi)容、規(guī)范要求自然也各不相同；另一方面，它又是一個(gè)整體，任何一位員工的工作失誤，都會(huì)影響客人對(duì)飯店服務(wù)整體的評(píng)價(jià)，因而飯店業(yè)中有“100-1<0”的說法。因此，嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念是做好飯店服務(wù)工作的保證。它可以約束每一個(gè)飯店從業(yè)人員，使其行動(dòng)與整體的活動(dòng)相互統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，以發(fā)揮飯店整體的力氣。

3、飯店業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員眾多，層次不一，為使眾多的具有不同素養(yǎng)的員工按規(guī)范要求進(jìn)行工作，必需要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律來進(jìn)行約束和作為保證。

因此，飯店從業(yè)人員應(yīng)具有嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，自覺遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，培育自己嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺的聽從意識(shí)。

嚴(yán)于職守主要是要求員工仔細(xì)遵守飯店的工作紀(jì)律和管理?xiàng)l例，一絲不茍，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕此鶑氖碌膷徫坏囊?guī)范要求履行各項(xiàng)職責(zé)，提高工作質(zhì)量，維護(hù)客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全。飯店工作質(zhì)量通常包括有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)兩個(gè)方面。有形的產(chǎn)品主要包括干凈美觀的環(huán)境設(shè)施、布局合理的

餐飲

設(shè)施、安靜舒適的客房設(shè)施等可見的有形產(chǎn)品；而無形的服務(wù)主要指員工對(duì)待客人的態(tài)度，雖然是無形的、看不見的，但客人能夠感受到，并為此付費(fèi)。飯店從業(yè)人員通過操作技能和

服務(wù)意識(shí)

的培育，為客人供應(yīng)令其滿足的飯店產(chǎn)品。

聽從意識(shí)也是飯店要求員工具備的基本品質(zhì)之一，常和服務(wù)意識(shí)并提，被稱為員工的兩個(gè)基本思想意識(shí)。飯店管理通常都很強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)方式和行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)行動(dòng)全都、下級(jí)聽從上級(jí)，實(shí)行由上而下的垂直式管理。因此，從聽從組織原則和整體工作支配的角度動(dòng)身，員工即使對(duì)某些工作或問題有看法或看法，但只要不違反法律和倫理道德，員工必需先從全局動(dòng)身，聽從上級(jí)支配，仔細(xì)履行職責(zé)，以保證工作的順當(dāng)進(jìn)行，之后，講清理由，請(qǐng)示上級(jí)調(diào)整，不能我行我素，不聽從上級(jí)支配。因此，聽從意識(shí)實(shí)質(zhì)上是指員工一進(jìn)入工作環(huán)境，便能自然地產(chǎn)生一種自覺遵守組織原則和自覺接受任務(wù)支配的意識(shí)，并能產(chǎn)生樂觀的行為，是組織紀(jì)律在員工頭腦中的反應(yīng)。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作精神：

飯店服務(wù)是為客人供應(yīng)一種包括吃、住、行、游、娛、購(gòu)等內(nèi)容的綜合性服務(wù)。它不是某一部位，某一部門或某一個(gè)人做好就能完成的，而是需要飯店全部崗位的員工的共同努力和相互支持方可達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此，飯店

服務(wù)質(zhì)量

主要體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)上，各項(xiàng)細(xì)節(jié)中，任何一點(diǎn)“微不足道”的過失都會(huì)反映出飯店產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷。飯店的團(tuán)結(jié)協(xié)作的基本含義是：同事之間，部門之間，上下級(jí)之間，要相互理解，相互支持，顧全大局，樂觀合作，提高飯店的服務(wù)質(zhì)量，共同實(shí)現(xiàn)飯店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

現(xiàn)實(shí)中，影響團(tuán)結(jié)協(xié)作的因素許多，如本位主義嚴(yán)峻，缺乏顧全大局的精神；彼此之間缺乏敬重和體諒；缺乏溝通技巧等。由于這些因素，使得很多飯店缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，陷入逆境。因此，飯店員工必需有意識(shí)培育自己的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，詳細(xì)體現(xiàn)為：

1、熟悉到共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要每一位員工的努力和相互的支持。

2、學(xué)習(xí)相關(guān)技能，在飯店需要時(shí)可以快速補(bǔ)位。

3、互利互讓，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

4、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，養(yǎng)成嚴(yán)于律已、寬以待人的高尚品質(zhì)。

（三）愛惜公物品德：

1、加強(qiáng)工作責(zé)任心。即在日常工作中通過急躁、細(xì)致、細(xì)心的操作，以及例行的修理保養(yǎng)，盡量使飯店的公共財(cái)產(chǎn)保持其先進(jìn)性，完善性和干凈性。

2、應(yīng)仔細(xì)了解各種設(shè)備物品的特性和使用留意事項(xiàng)，并嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。避開由于操作不當(dāng)或?qū)W問不足造成設(shè)備設(shè)施的損壞。

3、應(yīng)養(yǎng)成勤儉節(jié)省的良好習(xí)慣，不能對(duì)“長(zhǎng)流水”、“長(zhǎng)明燈”以及其他鋪張財(cái)物的現(xiàn)象視而不見或理所當(dāng)然，更不能公私不分，化公為私，這些都是違反職業(yè)道德的原則問題。

（四）集體主義原則：

飯店職業(yè)道德的核心為集體主義。集體主義是一種思想體系，強(qiáng)調(diào)集體利益高于一切，個(gè)人利益聽從集體利益。集體主義適用于道德的各個(gè)領(lǐng)域，是處理個(gè)人、他人、班組、部門、甚至飯店利益與國(guó)家利益的基本原則。集體主義原則要求員工能夠正確處理個(gè)人利益與集體利益，局部利益與整體利益，眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

堅(jiān)持集體主義原則，留意劃清以下三個(gè)界限：

1、劃清個(gè)人利益和個(gè)人主義的界限。正值的個(gè)人利益要承認(rèn)，并盡量滿意。

2、劃清集體主義和小團(tuán)體主義、本位主義的界限。小團(tuán)體主義、本位主義實(shí)質(zhì)上是擴(kuò)大了的個(gè)人主義。

3、劃清個(gè)人努力和“個(gè)人奮斗”的界限。要鼓舞那些堅(jiān)持無私奉獻(xiàn)，勤奮學(xué)習(xí)，努力把握業(yè)務(wù)技能的員工，關(guān)心和引導(dǎo)那些強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益而不聽從組織安排的“個(gè)人奮斗”者。

七、飯店職業(yè)道德的要求：

基本要求主要有以下幾個(gè)方面：

（一）喜愛本職工作：

喜愛本職工作，是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。要做到“干一行，愛一行”仔細(xì)履行自己的

崗位職責(zé)

，以從事此行業(yè)為榮，做好本職工作為樂，努力貢獻(xiàn)力氣。并做到以下五點(diǎn)：

1、敬業(yè)。有職業(yè)驕傲感、榮譽(yù)感。例：由于是服務(wù)行業(yè)，理應(yīng)為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要求得心理平衡。飯店從業(yè)人員既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者，以生產(chǎn)者身份為客人供應(yīng)服務(wù)時(shí)，理所當(dāng)然為客人供應(yīng)便利，滿意客人的要求；以消費(fèi)者身份到飯店時(shí)，自然也會(huì)受到“來賓至上”的`禮遇。

2、樂業(yè)。從事此項(xiàng)工作，做好本職工作，作為自己的最大樂事。有受“氣”的時(shí)候，也有受到客人贊美的時(shí)候，要正確理解，三百六十行，行行都有苦和樂。

3、勤業(yè)。刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)、精通業(yè)務(wù)，在平凡的服務(wù)工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡責(zé)，在做好本職工作的同時(shí)，養(yǎng)成忠于職守，克勤克儉的良好習(xí)慣。

4、創(chuàng)業(yè)。要有仆人翁精神，開展制造性的工作，為飯店的經(jīng)營(yíng)和管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)的進(jìn)展出力。

5、護(hù)業(yè)。要做到愛店如家，愛惜飯店的一草一木，一針一線。在日常工作中應(yīng)做到“經(jīng)手物品千萬件，不從中撈取一針一線；過手貨幣千萬元，不私自占用一分一厘”。

（二）供應(yīng)令來賓滿足的服務(wù)，必需做到：

1、培育服務(wù)之心。真誠(chéng)熱心地為客人服務(wù)是飯店業(yè)的基本精神，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)之本。詳細(xì)做到：“主動(dòng)、熱忱、急躁、周到。”

2、強(qiáng)化責(zé)任感，首先，要熟悉到本行業(yè)在整個(gè)社會(huì)中的地位，性質(zhì)、職責(zé)、意義、服務(wù)對(duì)象與服務(wù)手段的正確。同時(shí)要以仆人翁的態(tài)度對(duì)待本職工作，并在工作中處理好個(gè)人與集體、個(gè)人與上司、個(gè)人與同事之間的工作關(guān)系，相互敬重，相互協(xié)作，嚴(yán)于律已，寬以待人。

3、

提高服務(wù)質(zhì)量

，做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，內(nèi)容要求許多，也很細(xì)，簡(jiǎn)潔地說，但首先要做到以下幾點(diǎn)：

（1）有端莊、文靜的儀表。

（2）使用文明禮貌、精確?????生動(dòng)、簡(jiǎn)練親切的服務(wù)語(yǔ)言。

（3）尊老愛幼，關(guān)懷照看殘疾客人和年邁體弱的客人。

（4）嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律，各項(xiàng)服務(wù)按操作程序和操作細(xì)則進(jìn)行。

（5）在接待中講究禮節(jié)禮貌。

八、飯店職業(yè)道德規(guī)范

飯店職業(yè)道德規(guī)范是社會(huì)主義道德的基本要求，在飯店職業(yè)活動(dòng)中的詳細(xì)體現(xiàn)，也是飯店職業(yè)道德基本原則的詳細(xì)化。它既是每個(gè)飯店從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必需遵守的行為準(zhǔn)則，又是人們?cè)u(píng)價(jià)和推斷每個(gè)員工職業(yè)道德行為的標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)地說，飯店職業(yè)道德規(guī)范主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）熱忱友好，來賓至上。

是飯店職業(yè)道德最基本和最具特色的一項(xiàng)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

真誠(chéng)、熱忱、友好地接待每一位客人，是從業(yè)人員高尚道德情感在職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn)。

來賓至上。在為客人供應(yīng)服務(wù)時(shí)，把客人放在首位，從客人角度考慮問題?！翱腿擞谰貌粫?huì)錯(cuò)”、“客人永久是對(duì)的”、“不與客人針對(duì)”以及“以顧客為中心”，這些格言已經(jīng)成為飯店從業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)的指導(dǎo)思想。

其詳細(xì)要求：

1、樹立“熱忱友好，來賓至上”的服務(wù)意識(shí)。從業(yè)人員只要上崗，都必需以親切的微笑、良好的服務(wù)精神和熱忱周到的服務(wù)，去接待好每一位客人，做到客到微笑到、敬語(yǔ)到、服務(wù)到。

2、在日常服務(wù)工作中，時(shí)時(shí)到處堅(jiān)持履行這一道德規(guī)范。

3、在接待貴客和重要客人須特殊仔細(xì)履行這一道德規(guī)范。

4、遇到困難和不順當(dāng)時(shí)，尤其要留意堅(jiān)持這一道德規(guī)范。

（二）真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一。

真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一是飯店職業(yè)道德的重要規(guī)范，也是熱忱友好、來賓至上下的連續(xù)和保證。

真誠(chéng)，就是指真實(shí)懇切，信守諾言、協(xié)議和合同，不弄虛作假，不哄騙和刁難客人。公道，就是買賣公正合理，只賺取合法合理的利潤(rùn)，既不能“宰”客，也不能損害飯店利益。

信譽(yù)第一，信譽(yù)是飯店的生命。只有真誠(chéng)公道地對(duì)待每一位客人，向他們供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能樹立飯店良好的聲譽(yù)和形象，才會(huì)有越來越多的客人光臨。

詳細(xì)要求：

1、廣告宣揚(yáng)，實(shí)事求是。

2、按質(zhì)論價(jià)，收費(fèi)合理。

3、誠(chéng)懇牢靠，拾金不昧。

4、真誠(chéng)待客，知錯(cuò)就改。

（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是飯店職業(yè)道德的一個(gè)極其具有行業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范，也是飯店從業(yè)人員必需具備的素養(yǎng)要求之一。

文明禮貌是社會(huì)公德的基本內(nèi)容和重要道德規(guī)范，是正確處理人們之間相互關(guān)系的一種最起碼也是必不行少的行為準(zhǔn)則。也就是說，人們要友好開心地相處，最根本的就是要講究文明禮貌，能夠相互敬重。

文明禮貌不僅是對(duì)飯店從業(yè)人員的基本業(yè)務(wù)要求，也是重要的道德規(guī)范。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每一個(gè)飯店從業(yè)人員的最重要的道德義務(wù)。

詳細(xì)要求：

1、真誠(chéng)待人，敬重他人。

2、儀表干凈，舉止大方。

3、語(yǔ)言美麗，談吐文靜。

4、

微笑服務(wù)

，禮貌待客。

5、環(huán)境美麗，食品衛(wèi)生。

（四）不卑不亢，一視同仁。

不卑不亢、一視同仁是飯店從業(yè)人員的民族自尊心、自信念以及國(guó)格、人格的體現(xiàn)，也表現(xiàn)出員工的愛國(guó)主義精神。

不卑不亢。不卑，就是不自卑；不亢，就是不傲岸。要求員工在接待來賓過程中，既要敬重客人、熱忱友好往來，盡到自己的職責(zé)和義務(wù)，又要做到自尊自愛自信，體現(xiàn)出仆人翁精神和民族自尊心，以及國(guó)格、人格。

一視同仁。一視同仁的“一視”，就是一樣看待；同仁，就是同樣仁愛。一視同仁就是要求在各類不同的客人面前都能夠一樣對(duì)待，敬重客人，維護(hù)其合法權(quán)益，真誠(chéng)為其服務(wù)。

詳細(xì)要求：

1、虛心謹(jǐn)慎，但不妄自菲薄。

2、學(xué)習(xí)先進(jìn)，但不盲目崇拜。

3、喜愛祖國(guó)，但不妄自尊大。

4、既要做到“六個(gè)一樣”，還要做到“六個(gè)照看”。

（1）“六個(gè)一樣”即對(duì)高消費(fèi)客人和低消費(fèi)客人一樣看待；對(duì)國(guó)內(nèi)客人和境外客人一樣看待；對(duì)華人客人（包括華僑、外籍華人和港澳臺(tái)客人）和外國(guó)客人一樣看待；對(duì)東方客人和西方客人一樣看待；對(duì)黑種客人和白種客人一樣看待；對(duì)新來的客人和老客人一樣看待。

（2）“六個(gè)照看”即照看先來的客人；照看外賓和華僑、華裔和港澳臺(tái)客人；照看貴賓和高消費(fèi)客人；照看黑人和少數(shù)民族客人；照看長(zhǎng)住客人和老客人；照看婦女、兒童和老弱病殘客人。

（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。

團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是飯店從業(yè)人員正確處理同事之間、部門之間、飯店之間以及局部利益與整體利益之間、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間等相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。

團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局要求飯店從業(yè)人員即擺正個(gè)人與集體之間的關(guān)系，這是飯店職業(yè)活動(dòng)中常常遇到的而且必需妥當(dāng)解決的問題，也是一種較高的道德要求。

詳細(xì)要求：

1、相互敬重。敬重他人是有道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是一種傳統(tǒng)美德。

2、相互合作。飯店是綜合性企業(yè)，一個(gè)突出的特點(diǎn)是要在同一時(shí)間、不同空間滿意不同客人多種消費(fèi)需要。因此，部門之間、同事之間的親密協(xié)作和相互支持就特殊重要。

3、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（六）遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

遵紀(jì)守法、廉潔奉公也是飯店從業(yè)人員的一項(xiàng)基本品質(zhì)和應(yīng)遵循的重要道德規(guī)范。

紀(jì)律是社會(huì)各組織團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位對(duì)其所屬人員規(guī)定的必需遵守的行為規(guī)范。

遵紀(jì)守法。遵紀(jì)就是應(yīng)遵守飯店規(guī)定的各種行為規(guī)范。守法就是遵守國(guó)家的法律，也包括執(zhí)行國(guó)家的政策。

詳細(xì)要求：

1、自覺遵守飯店職業(yè)紀(jì)律。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策法令。

3、廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)。

（七）鉆研業(yè)務(wù)，提高技能。

鉆研業(yè)務(wù)、提高技能是各行各業(yè)共同的業(yè)務(wù)要求和道德規(guī)范，也是飯店從業(yè)人員做好本職工作的關(guān)鍵。鉆研業(yè)務(wù)、提高技能不只是一種業(yè)務(wù)要求，也是飯店業(yè)的一項(xiàng)重要的職業(yè)道德規(guī)范。自覺鉆研業(yè)務(wù)、提高技能是飯店從業(yè)人員的一種道德義務(wù)。

詳細(xì)要求：

1、要有劇烈的職業(yè)責(zé)任感和崇高的職業(yè)抱負(fù)。

2、把握正確的學(xué)習(xí)方法，刻苦鉆研，不斷進(jìn)取。

3、把握過硬基本功，擴(kuò)大學(xué)問面。

（八）敬業(yè)愛崗，忠于職守。

敬業(yè)愛崗、忠于職守是最基本的飯店職業(yè)道德規(guī)范，也是飯店從業(yè)人員必需遵循的行為準(zhǔn)則。敬業(yè)愛崗。敬業(yè)，就是敬重所從事的飯店服務(wù)行業(yè)；愛崗，就是喜愛自己的本職崗位。忠于職守。忠于職守，就是嚴(yán)格遵守飯店的各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)紀(jì)律要求，盡心盡力做好工作，并具有劇烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心。

詳細(xì)要求：

1、正確熟悉飯店服務(wù)工作。社會(huì)上各種職業(yè)，在本質(zhì)上是公平的，應(yīng)樹立平凡職業(yè)的榮譽(yù)感，敬重平凡崗位的勞動(dòng)。

2、盡職盡責(zé)、忠于職守。把客人的安全、利益和飯店的聲譽(yù)放在首位。

職業(yè)道德管理制度5

為進(jìn)一步加強(qiáng)南水北調(diào)中線工程白河倒虹吸項(xiàng)目部精神文明建設(shè)，提高全員的整體素養(yǎng)，樹立良好的行業(yè)形象，我項(xiàng)目部組織編制了《職業(yè)道德管理制度（試行）》。

（一）項(xiàng)目經(jīng)理遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

1.遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)仔細(xì)執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法規(guī)和政策，堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)營(yíng)方向，服務(wù)用戶，堅(jiān)持質(zhì)量第一，塑造良好的企業(yè)形象。

2.解放思想，改革創(chuàng)新堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是的思想路線，大膽改革，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展，增加企業(yè)在建筑市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力量。

3.細(xì)心組織，科學(xué)管理加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織的管理，不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體制，抓好項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理工作，使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，向管理挖潛力，向管理要效益。

4.清正廉潔，公正無私親密聯(lián)系群眾，辦事公道正派，對(duì)工作敢于負(fù)責(zé)，不推過攬功，嚴(yán)于建已，以身作則，領(lǐng)先垂范。

5.堅(jiān)持原則，求真務(wù)實(shí)堅(jiān)固樹立法制觀念、政策觀念，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，做遵紀(jì)守法的帶頭人，指導(dǎo)和支持職能部門依法經(jīng)營(yíng)和開展工作，不弄虛作假，不欺上瞞下，培育、選拔、使用干部要出以公心，不搞親疏有別，排斥異已。

6.關(guān)懷職工，敬重人才做好職工的思想政治工作，關(guān)懷職工的身心健康和安全，盡心盡力為職工排憂解難，搞好后勤服務(wù)工作。遵守《勞動(dòng)法》，不強(qiáng)迫職工超負(fù)荷工作和生產(chǎn)，敬重學(xué)問，敬重人才，努力提高企業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力提高。

（二）項(xiàng)目副經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)范

1.強(qiáng)化管理，爭(zhēng)創(chuàng)效益對(duì)項(xiàng)目的人財(cái)物進(jìn)行科學(xué)管理，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行成本拒絕，教育全體人員節(jié)省開支，厲行節(jié)省，精打細(xì)算，努力降低物資和人工消耗。

2.講求質(zhì)量，重視安全細(xì)心組織，嚴(yán)格把關(guān)，顧全大局，不為自身和小團(tuán)體的利益而降低對(duì)工程質(zhì)量的要求。加強(qiáng)勞動(dòng)愛護(hù)措施，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和施工人員的生命安全高度負(fù)責(zé)，不違章指揮，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并堅(jiān)決制止的違章作業(yè)，檢查和消退各類事故隱患。

3.關(guān)懷職工，公平待人要象關(guān)懷家人一樣關(guān)懷職工，愛惜職工，物別是民工。不拖欠工資，不敲詐用戶，不索要回扣，不多簽或少簽工程量或工資，充分敬重職工的人格，以誠(chéng)相待，公平待人。搞好職工的生活，保障職工的身心健康

4.廉潔奉公，不謀私利發(fā)揚(yáng)所主，主動(dòng)接愛管理，不利用職務(wù)之便謀取私利，不用公款請(qǐng)客送禮。照實(shí)上報(bào)施工產(chǎn)值、利潤(rùn)、不弄虛作假。不在決算定案前搞安排，不搞分光吃光的短期行為。

5.用戶至上，誠(chéng)信服務(wù)樹立用戶至上思想，事事到處為用戶著想，樂觀接受用戶的合理要求和建議，熱忱為用戶服務(wù)，建設(shè)用戶滿足工程，堅(jiān)持保修回訪制度，為用戶排優(yōu)解難，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

（三）工程技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范

1.喜愛科技，獻(xiàn)身事業(yè)樹立“科技是第一產(chǎn)力”的觀念，敬業(yè)愛崗，勤奮鉆研，追求新知，把握新技術(shù)、新工藝不斷更新業(yè)務(wù)學(xué)問，拓寬視野，忠于職守，辛勤勞動(dòng)，為企業(yè)的振興與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的才智。

2.深化實(shí)際，勇于攻關(guān)深化基層，深化現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)論和實(shí)際相結(jié)合，科研和生產(chǎn)相結(jié)合，把施工生產(chǎn)中的難點(diǎn)作為工作重點(diǎn)，知難而進(jìn)，百折不撓，不斷解決施工生產(chǎn)中的技術(shù)難題提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。

3.一絲不茍，精益求精堅(jiān)固確立細(xì)心工作，求實(shí)仔細(xì)的工作作風(fēng)。施工中嚴(yán)格執(zhí)行建筑技術(shù)規(guī)范，仔細(xì)編制施工組織設(shè)計(jì)，做到技術(shù)上精益求精，工程質(zhì)量上一絲不敬，為用戶供應(yīng)合格建筑產(chǎn)品，樂觀推廣和運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，大力進(jìn)展建筑高科技，不斷提高建筑科學(xué)技術(shù)水平。

4.以身作則，培育新人虛心謹(jǐn)慎，敬重他人，擅長(zhǎng)合作共事，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，既當(dāng)好科學(xué)技術(shù)帶頭人，又甘當(dāng)鋪路石，培育科技事業(yè)的接班人，大力做好施工科技學(xué)問在職工中的普及工作。

5.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，堅(jiān)持真理培育嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，堅(jiān)持真理的'優(yōu)良品德，在參加可行性討論時(shí)，堅(jiān)持真原，實(shí)事求是，幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策；在參加投標(biāo)時(shí)，從企業(yè)實(shí)際動(dòng)身，以合理造價(jià)和合理工期進(jìn)行投標(biāo)；在施工中，嚴(yán)格執(zhí)行施工程序、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，決不弄虛作假，欺上瞞下。

（四）工程質(zhì)量管理人員職業(yè)道德規(guī)范

1.遵紀(jì)守法，秉公辦事仔細(xì)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量管理管理的方針、政策和法規(guī)，依法管理，秉公辦事，樹立良好的信譽(yù)和職業(yè)形象。

2.敬業(yè)愛崗，嚴(yán)格管理不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)行管理，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)核定工程質(zhì)量等級(jí)。

3.提高效率，熱忱服務(wù)嚴(yán)格履行工作程序，提高辦事效率，管理工作準(zhǔn)時(shí)到位，做到急事快辦，熱忱服務(wù)。

4.公正嚴(yán)明，接受管理公開辦事程序，接受社會(huì)管理、群眾管理和上級(jí)主管部門管理，提高質(zhì)量管理、檢測(cè)工作的透亮?????度，保證管理、檢測(cè)結(jié)果的公正性、精確?????性。

5.嚴(yán)格自律，不謀私利嚴(yán)格執(zhí)行管理、檢測(cè)人員《工作守則》，不在建筑業(yè)企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)中兼職，不利用工作之便介紹工程進(jìn)行有償詢問活動(dòng)，自覺抵制不正之風(fēng)，不以權(quán)謀私，不徇私舞弊。

（五）安全管理人員職業(yè)道德規(guī)范

1.依法管理，堅(jiān)持原則樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，廣泛宣揚(yáng)和堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)執(zhí)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2.敬業(yè)愛崗、忠于職守安全管理人員要樹立敬業(yè)精神，以做好本職工作為榮，以削減傷亡事故為本，開拓思路，克服困難，大膽管理。

3.實(shí)事求是，調(diào)查討論堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，理論聯(lián)系實(shí)際，深化基層，深化施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查討論，提出安全生產(chǎn)工作的改進(jìn)措施和看法，保障廣闊職工群眾的安全和健康。

4.努力鉆研，提高水平仔細(xì)學(xué)習(xí)安全專業(yè)技術(shù)學(xué)問，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷積累和豐富工作閱歷，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作水平，推動(dòng)安全生產(chǎn)技術(shù)工作的不斷進(jìn)展和完善。

5.廉潔奉公，接受管理遵紀(jì)守法，秉公辦事，不利用職權(quán)謀私利，自覺抵制消極腐敗思想的侵蝕，接受群眾和上級(jí)主管部門的管理。

（六）生產(chǎn)管理人員職業(yè)道德規(guī)范

1.遵紀(jì)守法，為人表率仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，自覺遵守法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，辦事公道，用語(yǔ)文明，以誠(chéng)相待。

2.鉆研業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，精通本職業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。愛崗敬業(yè)，忠于職守，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，不斷提高工作效率和工作力量。

3.深化現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)基層深化施工現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查討論，把握第一手資料，樂觀主動(dòng)為基層單位服務(wù)，為工程項(xiàng)目服務(wù)，急基層單位和工程項(xiàng)目之所急。

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互協(xié)作樹立全局觀念和整體意識(shí)，部門之間、崗位之間做到分工不分家，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，遇事多商議?、多通氣，相互協(xié)作，相互支持，不推、不扯皮，不搞本位主義。

5.廉潔奉公，不謀私利樹立全心全意為人民服務(wù)的公樸意識(shí)，廉潔奉公，不利用工作和職務(wù)之便吃拿卡要，謀取私利。

職業(yè)道德管理制度6

第一條財(cái)務(wù)人員在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

其次條財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)喜愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的專業(yè)學(xué)問和技能適應(yīng)所從事工作的要求。

第三條財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟識(shí)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，并結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)。

第四條財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)和國(guó)