演講與口才-巧妙地應(yīng)對哄場

第63頁共63頁演講與口才:巧妙地應(yīng)對哄場演講與口才:巧妙地應(yīng)對哄場。哄場也可以稱之為攪場，就是惡意破壞現(xiàn)場秩序，使發(fā)言者不停被打斷，甚至被迫終止。這種情況主要出如今單向交流中。通常的情況是聽眾開小會、串座位、隨意進(jìn)出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌等。哄場出現(xiàn)的原因大致有三種：一是聽者本就對發(fā)言者有成見，是反對派。之所以來聽，就是想來鉆空子、找岔子，不管你怎么說，他都要攪。二是發(fā)言者思想、學(xué)術(shù)、業(yè)務(wù)等程度不高，聽者覺得言之無物，聽下去純粹是浪費時間。三是講話內(nèi)容聽者不感興趣。實際場景中，對攪場的出現(xiàn)發(fā)言人只能自己去控制。那種依靠與聽者有利害關(guān)系的別人出面干預(yù)、壓制，或者自己憤而退場之舉，都不是最終解決問題的方法。那樣做，產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會更差。因此，發(fā)言者必須主動控制哄場，這時就需要不露聲色地迅速判明產(chǎn)生哄場現(xiàn)象的原因。因為，不同的原因應(yīng)對以不同的策略。假設(shè)是上文中的第一種原因，就需要演講者堅決信心、置假設(shè)罔聞。請看下面這個事例：1860年2月，林肯第一次競選美國總統(tǒng)，在紐約庫鑰學(xué)會作演講。他到紐約時，當(dāng)?shù)貓蠹堃寻l(fā)表了許多攻擊他的文章。在他登臺時，還未開口，臺下便掀起一片嘲笑起哄聲浪。演講開始不久，臺下已非?；靵y，一些共和黨人高聲叫嚷要他滾下臺去。但林肯全然不為所動，非常鎮(zhèn)靜地按事先準(zhǔn)備的講下去。漸漸地，會場安靜下來，除了林肯的聲音，只有煤氣燈的燃燒聲，聽眾都聽得入迷了。第二天，報紙又紛紛發(fā)表了贊揚林肯演講異常成功的文章。假設(shè)是上文中的第二種原因，演講者就應(yīng)該謙虛慎重，自剖自責(zé)。緩解矛盾的方法可采取“當(dāng)即糾正”或“借錯為靶”的手法加以補救。所謂“當(dāng)即糾正”，即將錯話擱置一旁，將正確內(nèi)容再講一遍。這樣做雖然糾正了錯誤，也沒有正面認(rèn)錯，但畢竟露出破綻，且內(nèi)容會明顯重復(fù)。采用“借錯為靶”，就是將錯話當(dāng)作反面論題，樹立靶子，然后進(jìn)展批駁，自然而然地將話題引到正確的內(nèi)容上來。這種補救方法不露痕跡，甚至還能收到意想不到的活潑氣氛的效果。例如，有位演講者不慎說了一句錯誤的話，他當(dāng)即意識到了，便靈機(jī)一動，成心將錯話重復(fù)一遍，然后機(jī)智地說：“顯然，聽到剛剛這句話，大家都笑了。大家想想，這句話終究錯在什么地方呢？”接著便對錯誤逐條逐款進(jìn)展批駁，使人感覺到演講者是有意樹立靶子，從反面進(jìn)展論證。這種控場技巧實在令人叫絕！而假設(shè)是上文中的第三種原因，演講者展現(xiàn)出自己的幽默幽默，以使現(xiàn)場生動活潑起來。這在前文中也有大量闡述，在這里就不再多言。【以下為贈送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀演講稿格式：巧妙地應(yīng)對哄場演講稿是對演講內(nèi)容、形式的標(biāo)準(zhǔn)和提示。論文網(wǎng)在線演講稿頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了演講與口才演講稿：巧妙地應(yīng)對哄場，并且關(guān)注論文網(wǎng)在線演講稿頻道推出的演講與口才演講稿。哄場也可以稱之為攪場，就是惡意破壞現(xiàn)場秩序，使發(fā)言者不停被打斷，甚至被迫終止。這種情況主要出如今單向交流中。通常的情況是聽眾開小會、串座位、隨意進(jìn)出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌等。哄場出現(xiàn)的原因大致有三種：一是聽者本就對發(fā)言者有成見，是反對派。之所以來聽，就是想來鉆空子、找岔子，不管你怎么說，他都要攪。二是發(fā)言者思想、學(xué)術(shù)、業(yè)務(wù)等程度不高，聽者覺得言之無物，聽下去純粹是浪費時間。三是講話內(nèi)容聽者不感興趣。實際場景中，對攪場的出現(xiàn)發(fā)言人只能自己去控制。那種依靠與聽者有利害關(guān)系的別人出面干預(yù)、壓制，或者自己憤而退場之舉，都不是最終解決問題的方法。那樣做，產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會更差。因此，發(fā)言者必須主動控制哄場，這時就需要不露聲色地迅速判明產(chǎn)生哄場現(xiàn)象的原因。因為，不同的原因應(yīng)對以不同的策略。假設(shè)是上文中的第一種原因，就需要演講者堅決信心、置假設(shè)罔聞。請看下面這個事例：1860年2月，林肯第一次競選美國總統(tǒng)，在紐約庫鑰學(xué)會作演講。他到紐約時，當(dāng)?shù)貓蠹堃寻l(fā)表了許多攻擊他的文章。在他登臺時，還未開口，臺下便掀起一片嘲笑起哄聲浪。演講開始不久，臺下已非?；靵y，一些共和黨人高聲叫嚷要他滾下臺去。但林肯全然不為所動，非常鎮(zhèn)靜地按事先準(zhǔn)備的講下去。漸漸地，會場安靜下來，除了林肯的聲音，只有煤氣燈的燃燒聲，聽眾都聽得入迷了。第二天，報紙又紛紛發(fā)表了贊揚林肯演講異常成功的文章。假設(shè)是上文中的第二種原因，演講者就應(yīng)該謙虛慎重，自剖自責(zé)。緩解矛盾的方法可采取當(dāng)即糾正或借錯為靶的手法加以補救。所謂當(dāng)即糾正，即將錯話擱置一旁，將正確內(nèi)容再講一遍。這樣做雖然糾正了錯誤，也沒有正面認(rèn)錯，但畢竟露出破綻，且內(nèi)容會明顯重復(fù)。采用借錯為靶，就是將錯話當(dāng)作反面論題，樹立靶子，然后進(jìn)展批駁，自然而然地將話題引到正確的內(nèi)容上來。這種補救方法不露痕跡，甚至還能收到意想不到的活潑氣氛的效果。例如，有位演講者不慎說了一句錯誤的話，他當(dāng)即意識到了，便靈機(jī)一動，成心將錯話重復(fù)一遍，然后機(jī)智地說：顯然，聽到剛剛這句話，大家都笑了。大家想想，這句話終究錯在什么地方呢?接著便對錯誤逐條逐款進(jìn)展批駁，使人感覺到演講者是有意樹立靶子，從反面進(jìn)展論證。這種控場技巧實在令人叫絕!而假設(shè)是上文中的第三種原因，演講者最好展現(xiàn)出自己的幽默幽默，以使現(xiàn)場生動活潑起來。這在前文中也有大量闡述，在這里就不再多言。演講稿格式介紹：巧妙地應(yīng)對哄場演講稿是對演講內(nèi)容、形式的標(biāo)準(zhǔn)和提示。論文網(wǎng)在線演講稿頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了演講與口才演講稿：巧妙地應(yīng)對哄場，并且關(guān)注論文網(wǎng)在線演講稿頻道推出的演講與口才演講稿。哄場也可以稱之為攪場，就是惡意破壞現(xiàn)場秩序，使發(fā)言者不停被打斷，甚至被迫終止。這種情況主要出如今單向交流中。通常的情況是聽眾開小會、串座位、隨意進(jìn)出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌等。哄場出現(xiàn)的原因大致有三種：一是聽者本就對發(fā)言者有成見，是反對派。之所以來聽，就是想來鉆空子、找岔子，不管你怎么說，他都要攪。二是發(fā)言者思想、學(xué)術(shù)、業(yè)務(wù)等程度不高，聽者覺得言之無物，聽下去純粹是浪費時間。三是講話內(nèi)容聽者不感興趣。實際場景中，對攪場的出現(xiàn)發(fā)言人只能自己去控制。那種依靠與聽者有利害關(guān)系的別人出面干預(yù)、壓制，或者自己憤而退場之舉，都不是最終解決問題的方法。那樣做，產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會更差。因此，發(fā)言者必須主動控制哄場，這時就需要不露聲色地迅速判明產(chǎn)生哄場現(xiàn)象的原因。因為，不同的原因應(yīng)對以不同的策略。假設(shè)是上文中的第一種原因，就需要演講者堅決信心、置假設(shè)罔聞。請看下面這個事例：1860年2月，林肯第一次競選美國總統(tǒng)，在紐約庫鑰學(xué)會作演講。他到紐約時，當(dāng)?shù)貓蠹堃寻l(fā)表了許多攻擊他的文章。在他登臺時，還未開口，臺下便掀起一片嘲笑起哄聲浪。演講開始不久，臺下已非?；靵y，一些共和黨人高聲叫嚷要他滾下臺去。但林肯全然不為所動，非常鎮(zhèn)靜地按事先準(zhǔn)備的講下去。漸漸地，會場安靜下來，除了林肯的聲音，只有煤氣燈的燃燒聲，聽眾都聽得入迷了。第二天，報紙又紛紛發(fā)表了贊揚林肯演講異常成功的文章。假設(shè)是上文中的第二種原因，演講者就應(yīng)該謙虛慎重，自剖自責(zé)。緩解矛盾的方法可采取“當(dāng)即糾正”或“借錯為靶”的手法加以補救。所謂“當(dāng)即糾正”，即將錯話擱置一旁，將正確內(nèi)容再講一遍。這樣做雖然糾正了錯誤，也沒有正面認(rèn)錯，但畢竟露出破綻，且內(nèi)容會明顯重復(fù)。采用“借錯為靶”，就是將錯話當(dāng)作反面論題，樹立靶子，然后進(jìn)展批駁，自然而然地將話題引到正確的內(nèi)容上來。這種補救方法不露痕跡，甚至還能收到意想不到的活潑氣氛的效果。例如，有位演講者不慎說了一句錯誤的話，他當(dāng)即意識到了，便靈機(jī)一動，成心將錯話重復(fù)一遍，然后機(jī)智地說：“顯然，聽到剛剛這句話，大家都笑了。大家想想，這句話終究錯在什么地方呢?”接著便對錯誤逐條逐款進(jìn)展批駁，使人感覺到演講者是有意樹立靶子，從反面進(jìn)展論證。這種控場技巧實在令人叫絕!而假設(shè)是上文中的第三種原因，演講者展現(xiàn)出自己的幽默幽默，以使現(xiàn)場生動活潑起來。這在前文中也有大量闡述，在這里就不再多言。演講與口才:如何有效地應(yīng)對冷場演講的冷場分為兩種情況：一種是單向交流中，聽的人毫無興趣，注意力分散；另一種是雙向交流中，聽者毫無反響，或者僅以簡單的單音字節(jié)應(yīng)付。這種場面的出現(xiàn)，根本原因就在于發(fā)言者的話沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀(jì)律的約束或處世的禮貌而扮演一個“承受”的角色。所以說，冷場的出現(xiàn)，是發(fā)言者的失敗。實際經(jīng)歷說明，為了防止冷場的發(fā)生，在演講中應(yīng)掌握以下方法?！?〕簡短式的發(fā)言。理論經(jīng)歷說明，單向交流中那種應(yīng)景式講話，越短越好。而在雙向交流中，任何一方都不要滔滔不絕地包場，要有意識地給對方留下發(fā)言的時間和時機(jī)。自己一輪講不完，應(yīng)待對方有所反響后再講。這個話題在前文中已有涉及，這里就不再多敘?！?〕變換話題，穿插趣聞軼事。所謂變換話題，就是當(dāng)眾講話時遭遇冷場可通過暫時變換話題的方法吸引聽眾的注意力。如通過穿插趣聞軼事活潑現(xiàn)場氣氛來吸引聽眾的注意力。趣聞軼事是人們在生活中津津樂道的閑談資料，生活中的許多情趣即由此而來。演講者抓住人們渴望興趣的視聽傾向，恰當(dāng)而又適時地講述一些趣聞軼事，會使混亂或呆板的演講現(xiàn)場馬上活潑起來，聽眾的注意力也被迅速地集中到演講內(nèi)容上。這時演講者仍要回到原有話題的軌道，而效果就要理想得多了。假設(shè)是雙向交流，話題的變換就是不定的，根據(jù)現(xiàn)場情況隨時進(jìn)展。如當(dāng)年孫中山先生在廣州廣東大學(xué)、即中山大學(xué)發(fā)表演講，議論三民。當(dāng)時因為禮堂小，聽講的人多，通風(fēng)不夠，空氣不好，所以有些人精神較差，顯得比較疲倦。孫中山先生看到這種情況，為了提起聽眾的精神，改善一下場內(nèi)的氣氛，他于是巧妙地講了一個故事：“我小時候在____讀書，見過有一個搬運工人買了一張馬票，因為沒有地方可藏，便藏在時刻不離手的竹竿〔挑東西用的粗竹杠〕里，牢記馬票的號碼。后來馬票開獎了，中頭獎的正是他，他便欣喜假設(shè)狂地把竹竿拋到大海里去。他以為從今以后就不再靠這支竹竿生活了。直到問及領(lǐng)獎手續(xù)，知道要憑票到指定銀行取款，這才想起馬票放在竹竿里，便拼命跑到海邊去，可是連竹竿影子也沒有了……”講完這個故事，聽眾當(dāng)中議論紛紛，笑聲、嘆息聲四起，結(jié)果會場的氣氛活潑了，聽眾的精神振奮了。于是，孫中山先生抓住時機(jī)，緊接著說，“對于我們大家，民族這根竹杠，千萬不要丟啊!”很自然地又回到了原有話題的軌道上。〔3〕適時地贊美聽眾，求得共鳴和好感。聽眾發(fā)現(xiàn)演講內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會給予太多的關(guān)注，在這種情況下，常常會出現(xiàn)冷場。此時，演講者應(yīng)當(dāng)注意采用恰當(dāng)?shù)姆绞?，拉近與聽眾的心理間隔。貼近聽眾的一個有效方法就是發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾，用中情中理的話語撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，使他們重又對演講產(chǎn)生濃重的興趣，從而打破冷場的為難場面。如實際場景中，演講者為了打破冷場場面，常會以現(xiàn)場中具有代表性的某一類人為話題，進(jìn)展贊美，近而產(chǎn)生對方的共鳴，從而到達(dá)活潑現(xiàn)場的目的?！?〕調(diào)動聽眾參與的熱情。這種方法是基于演講的特性使然。也就是說，演講者在以自己的演講辭和形象的語言來感染聽眾的同時，聽眾的積極回應(yīng)也有利于推動演講的順利進(jìn)展。因此，演講者在需要的時候向聽眾提出富有針對性和啟發(fā)性的問題，可以調(diào)動聽眾參與演講活動的熱情，使他們意識到，自己也是整個演講的一個重要組成部分，這樣會有效地防止冷場和打破冷場。如一位領(lǐng)導(dǎo)正在面向群眾進(jìn)展普法意義的演講，由于話題具有一定的專業(yè)性，聽眾的注意力出現(xiàn)了分散，進(jìn)而不少人開始交頭接耳起來。這時，這位及時提出了這樣的話題：“請開小差的同志們想想，假設(shè)我們自己的權(quán)益受到了損害，我們又將怎樣來尋求法律的幫助呢？”這樣一來，交頭接耳的聽眾也就能重新將注意力轉(zhuǎn)移過來?！?〕制造懸念，激發(fā)聽眾的興趣。好的懸念不僅可以使演講者再度成為聽眾注目的中心，而且可以活潑現(xiàn)場氣氛，激發(fā)聽眾聆聽與參與的興趣。因此，在演講中制造懸念，可以有效地吸引聽眾的注意力，使演講內(nèi)含的信息和情感得以準(zhǔn)確傳達(dá)。假設(shè)演講者能在出現(xiàn)冷場的情況下，適時地制造一兩個懸念，確實是重新吸引聽眾注意力的非常有效的方法。請看下面這個事例：普列漢諾夫有一次在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無產(chǎn)階級與農(nóng)民》的演講，當(dāng)時會場亂哄哄的，幾乎使演講不能繼續(xù)下去了。這時，普列漢諾夫雙手穿插在胸前，目光嘲笑地掃視著會場。當(dāng)臺下逐漸平靜了些，他大聲說：“假設(shè)我們也想用這種武器同你們斗爭的話，我們來時就會——〔他停頓了一下，大家以為他會說，帶著____、武器、棍棒，然而他說出的話卻出人意料〕，我們來時就會帶著冷假設(shè)冰霜的美女?！贝苏Z一出，整個會場笑聲一片，甚至連一些反對者也笑了起來。普列漢諾夫見時機(jī)已到，話頭一轉(zhuǎn)，又重新回到了演講的正題上。當(dāng)然，演講者在遇到冷場的場面時，假設(shè)已經(jīng)采取了諸如簡短發(fā)言、變換話題、加強(qiáng)語氣等控制手段，但仍然不能改變冷場的場面時，就應(yīng)即時中止交談。因為，長時間的冷場對交流雙方來說，都是極不適宜的，也說明了這次談話確實是多余的演講與口才:口才與說話言語是我們的思想及情感的表達(dá)，是心底的聲音，沒有言語作為工具，我們的思想及情感就表現(xiàn)不出來。言語是思想的衣裳，它能完全表現(xiàn)一個人。一個粗濁或優(yōu)美的品格，在粗濁或優(yōu)美的措辭中會自然而然地流露出來。一個人雖然不一定能完全說出自己，但卻多數(shù)能鑒別及透露自己。在不知不覺中，在有意無意間，在別人的眼前，他往往以每一句話描繪自己的輪廓與畫像。說話既輕浮那么行動亦草率；所以談吐是行動之羽翼，對于一切談吐，人們最喜歡那種出自真誠而且經(jīng)過選擇的言語。言語是一種嚴(yán)肅的東西，有口才的人決不濫用它，同時也勸你不要強(qiáng)求別人聽你的活；假設(shè)別人不愿意聽，還是住口不說?；貫閷Ψ交蛟S對言語的重要未有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識：以致無法樂觀地承受。說話天才，不是天生的、是從現(xiàn)實中鍛煉出來的，是一分天才。九分努力的結(jié)果。人們假設(shè)既沒有擅長于辭令的才智，也沒有緘口不言的判斷力，那是一件可悲的事。思想的人只是空談，因思想是無聲的。自以為永遠(yuǎn)說得不夠的人，常流于多言而必定是多言多夫。長舌頭與頭腦簡單往往結(jié)成親家。最要緊的是說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。人心不同，各如其面。各人的生活經(jīng)歷，思想情感，千差萬異，假設(shè)我們不能擅長跟各式各樣的人交談，討論，我們必然陷于孤陋寡聞，自以為是了，孤陋寡聞，而又自以為是的人，正是一個到處都不受歡迎的人，而且，只要每個人想一想：自己的各種看法、意見、興趣和主張，是不是從娘胎帶出來的呢？是不是一成不變的呢？是不是從來沒有錯過，沒有改正的呢，答案一定為：不是。正相反，它們是漸漸地經(jīng)過長期培養(yǎng)而成形的，它們是會常常改變的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。人與人之間，假設(shè)能和平相處，只有逅過語言一途。擅長言談的人，能把生活弄得隨時隨地都很快樂。他們在業(yè)余的時間里，可以和他們的朋友，或是他們的家庭，快快活活地過一個晚上，使大家得到更多的樂趣。而且，擅長談話的人，到處都受人歡迎，他能使許多不相識的人攜起手來，他能使許多彼此不發(fā)生興趣的人互相理解，互相感到需要，他們可以排難解紛，消除人與人之間的誤會，他們能撫慰愁苦煩悶的人，他們能鼓勵悲觀厭世的人，可以去除別人的疑慮和迷惑，可以使別人更聰明，更美妙，更快樂，更擁有作為。我們平常似乎很少人知道談話在生活中，有這么珍貴的價值，常常安排自己的生活，辦公啦，看電影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地談幾個小時的話。我們?nèi)フ遗笥训臅r候，不是為了要辦一些瑣碎的事情，就是為了應(yīng)付應(yīng)酬，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，見了面除了隨意我些話來亂談一陣，并沒有好好地想想應(yīng)談些什么。在我們宴客或安排什么晚會時。我們花很多錢和時間在飯菜和游藝節(jié)目上。我們給客人預(yù)備了好酒、名菜，安排了一些文藝節(jié)目?？墒顷P(guān)于怎樣談話，卻一點也沒有想到。我們沒有想到在一起談些什么好，我們很少替客人們互相介紹，使他們在一起談些共同有興趣的事情。我們也沒有想到，在必要的時候，我們自己帶頭談起一個所有客人都會有興趣的話題，我們特別使那些沒有熟人的客人感覺到悶氣、難堪，只呆呆地?zé)o聊地一聲不響地坐在那里。在拜訪人的時候，我們穿得很整齊?？墒菍τ谝娏巳酥?，應(yīng)該講些什么，卻模糊得很。有許多人不但沒有隨時準(zhǔn)備和別人談話，事賣上，簡直有點怕談話，甚至于覺得談話是很討厭很費事的一件事。我們害怕遇見陌生的人，見了比我們地位高一點的人，我們不但害怕，而且還有點害羞，假設(shè)遇到不得不參加的會議時，我們坐在那里，除了舉手表決以外，什么事也不會作，我們不能站起支持，補充自己同意的意見，也不能反駁，批評我們反對的意見。為什么我們變成這樣的人呢？可能是因為我們從小缺乏集體生活，對人太不理解。也可能是固力某幾次談話失敗了，為了防止談話的再失敗，于是索性就不肯再開口了。也可能是誤解了多作事，少說話的真意，把不說話當(dāng)作一種美德。也可能是受了禍從口出這成語的影響，覺得不說話是一種保護(hù)自己的平安之道?！暗湉目诔觥边@句話，在以前相當(dāng)流行。類似這樣的道德教條還多得很，什么君子緘口啦，慎言啦，多言必失啦，等等。總之，都是叫人不要出聲，不要說話，不要發(fā)表意見。其實這些教條都是有它的社會背景的，在過去的中國，政治不良，____，平民沒有言論自由，誰要是言語不慎，批評了*，或是得罪了權(quán)貴，常常就會招致殺身滅族之禍。這樣相習(xí)相沿，人們便以不說話當(dāng)作一種美德，當(dāng)作一種平安之道?？墒且环N合理的社會，不說話，不但不是一種美德，而且也并非平安之道。為什么呢？在合理的社會，人人都有發(fā)表意見的權(quán)利和義務(wù)，對于一切社會的事情，是利是弊，應(yīng)興應(yīng)革，都應(yīng)該提出批評，提出建議，誰要是一聲不響，坐視不言，那就是一方面放棄了公民的權(quán)利，一方面也是沒有盡公民的義務(wù)。在某一個時候，說話的人，往往是并不做事情的人，許多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口說白話，高談闊論，于事無補。所以多說話，還不如多做事?？墒堑搅巳缃瘢f話的人，就是做事的人。要做事，就不得不說話，說話也是為了把事情作得更快更好。說話和作事結(jié)合起來，那么就沒有什么說多說少的問題。在某些場合，說話就是做事，做事就是說話。例如學(xué)校的教師，政策政令的說明者，公共衛(wèi)生的宣傳員，展覽會的講解員等等，都是用他說話的才能效勞于社會，推動社會各方面事業(yè)的進(jìn)步與開展的。至于一般辦事的人，一面做事一面也要說話。交流經(jīng)歷的時候要說話，交換意見時要說話，有所報告，有所詢問，有所批評時，都不免要說話。沒有這些種類的說話，或是應(yīng)該說而不說；應(yīng)該多說，而懶得說，都會阻礙事情的進(jìn)展與開展的。所以，我們要從心底掃清一切過去社會上流行許多對說話的不正確的看法，認(rèn)譏清楚說話的才能在現(xiàn)代生活中的真正地位。這樣，我們就很容易摸到說話的意義和學(xué)到說話的技巧了演講與口才:收服人心激發(fā)干勁怎樣巧妙表揚下屬作為公司主管，除了用高額薪金和年終紅包來獎勵員工外，還要擅長調(diào)發(fā)開工的積極性，一個最有效的方法就是表揚下屬。畢業(yè)已有三年的小鐘最近見到我時神采飛揚，情緒頗佳，談到新公司的老板，更是贊賞不已，他說公司在創(chuàng)業(yè)的時候工資不高，但老板卻有神奇的本領(lǐng)，他平易近人，沒有一點架子，最會夸獎人，令屬下員工心情舒暢，自信心大增，積極性高漲，甘效犬馬之勞。確實，在現(xiàn)代社會，要想讓員工盡心竭力為公司效勞，金錢獎勵是一種方法，但收服人心，擅長表揚，常會收到意想不到的結(jié)果。心理學(xué)家杰斯萊爾說：“贊揚就像溫暖人們心靈的陽光，我們的成長離不開它。但是絕大多數(shù)人都太輕易地對別人吹去寒風(fēng)似的批評意見，而不情愿給同伴一點陽光般溫暖的贊揚?！笨梢姡Q贊別人并非人人都能做好，有幾點僅供參考：一是贊人要快。員工某項工作做得好，老板應(yīng)及時夸獎，假設(shè)拖延數(shù)周，時過境遷，遲到的表揚已失去了原有的味道，再也不會令人興奮與沖動，夸獎就失去了意義。二是贊人要誠懇。防止空洞、刻板的公式化的夸獎，或不帶任何感情的機(jī)械性話語，放之員工而皆準(zhǔn)令人有言不由衷之感。三是贊人要詳細(xì)。表揚別人是就事論事，哪件事做得好，什么地方值得贊揚，說得詳細(xì)，知微見著，才能使受夸獎?wù)呖鞓?，便于引起感情的共鳴。四是贊人不要又獎又罰。作為上司，一般的夸獎似乎很像工作總結(jié)，先表揚，然后是但是、當(dāng)然一類的轉(zhuǎn)折詞。這樣的辯證、全面，很可能使原有的夸獎失去了作用。應(yīng)當(dāng)將表揚、批評分開，不要混為一談，事后尋找適宜的時機(jī)再批評可能效果?？诓排c演講篇一：演講與口才人文社科學(xué)院11行政耿小峰11112113舌尖上的人際關(guān)系前言：隨著社會的開展，人與人之間的交際關(guān)系顯得越來越重要，人們不斷的尋找各中手段來建立，接近，參加到一種新的交際關(guān)系中。在建立，接近一種新的交際關(guān)系的過程中，開口說話，是一個非常重要的手段，可以說是建立交際關(guān)系的核心手段。【【摘要】：^p】：：說話人際關(guān)系交際口才一、說話，翻開人際關(guān)系的鑰匙。〔1〕人際關(guān)系的重要性。良好的人際關(guān)系無論對個人的成功還是單位的開展都顯得非常重要。美國卡耐基教育基金會對成功人士的研究發(fā)現(xiàn)，“一個成功的人，15%靠專業(yè)知識，85%靠人際關(guān)系與處世技巧”。因此，每個同志都必須學(xué)習(xí)建立良好的人際關(guān)系。〔2〕通過說話建立人際關(guān)系當(dāng)我們開始尋求和身邊的人建立一種人際關(guān)系，建立一個交流圈的時候，我們除了要用行動去表現(xiàn)出這種意向，更需要開口說話，與人交談，尋找可以與子建立交際關(guān)系的關(guān)鍵因素，比方，通過交談，我們找到了一樣的興趣愛好，可以通過這個建立一種關(guān)系，又比方，我們通過交流，理解到對方的工作和你是一個行業(yè)，通過這個，你可以建立一個行業(yè)性的交際圈或者接觸進(jìn)入到一個行業(yè)交際圈?？梢?，當(dāng)我們通過交流溝通來建立或者尋求一種人際關(guān)系，在有需要時我們可以通過人際光系可以得到相應(yīng)的幫助。二、人際交往中的談話技巧〔1〕選擇說話交流的話題與您剛認(rèn)識的人在一起談話或與人議論您不認(rèn)識的人，最好的方法是從一個話題到另一個話題地試著說，假設(shè)某個題目不行，再試下一個?；蛘咻喌侥阒v話時可講述你曾經(jīng)做過的事情或想過的事情，修整花園、方案旅行或其他我們已經(jīng)談過的話題。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，象跑步一樣拼命地沖到終點。當(dāng)我們發(fā)如今聚會上坐在您身邊的是個陌生人時，在開始釣魚之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開始方式。假設(shè)你是個很靦腆的人，在參加聚會之前就可在腦子里先想好。假設(shè)女主人已經(jīng)告訴你一些關(guān)于他的消息，您可以說我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。假設(shè)你對他一點都不理解，可以說：您是住在這里還是游客？從他的答復(fù)中您可以期望開始話題。他可能會問你住在哪、從事什么職業(yè)等。非常簡單，但要注意給他說話的時機(jī)。另一個重要的開始白是征求建議。例如，您可以問一個熱心的園藝家：我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什么好呢？或?qū)τ谝粋€在家或辦公室辦公的人，您可以問：我想買一部機(jī)。您有什么好的推薦嗎？假設(shè)沒有反響，可以問他的觀點。問他或她有關(guān)任何方面的觀點是很穩(wěn)妥的：政治、體育、股市、時尚和當(dāng)?shù)匦侣劊械亩伎梢?，但不能是已?jīng)問過的和反響是劇烈地反對或引起爭論的話題。在餐桌上另一個能提供良好開端的話題是食品或酒：好吃嗎？我沒有時間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎？話題的選擇可以總結(jié)為以下幾個方法：①中心開花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語花四濺，形成中心開花。②即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。③投石問路法。與陌生人交談，先提一些投石式的問題，在略有理解后再有目的地交談，便能談得較為自如。④循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。〔2〕正確的對話方式。社交性談話，既不同于個人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話，而在于互相間的照應(yīng)。真正成功的對話，應(yīng)該是互相應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù)，對對方的每句話都應(yīng)作出反響，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。為了能成功地進(jìn)展對話，應(yīng)防止以下九種不正確的對話方式：①打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路；②忽略了使用解釋與概括的方法，使對方一時難以領(lǐng)會你的意圖；③由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題；④像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使人窮于應(yīng)付；對別人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際；⑤隨意解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行；⑥避實就虛，含而不露，讓人迷惑不解；⑦不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié)，使人厭煩；⑧當(dāng)別人對某個話題興趣盎然時，你卻感到不耐煩，強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去；⑨將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的，使對方疑心你話中有戲弄之意?！?〕人際交往中說話的注意點在交談中，倘假設(shè)能注意以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指：①讓先。讓別人先說，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此時機(jī)來觀察對方，給自己一個測度的時間和沉著考慮的余地。②避諱。不管與什么人交談，都應(yīng)對對方有所理解，聰明地避開某些對方忌諱的話題，如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否那么會引起對方不快。要學(xué)會察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時，應(yīng)立即巧妙避開。③謙虛。社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此，應(yīng)防止過于顯露自己的才學(xué)，開口便我如何如何。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所承受的。在一般情況下，人們總是先承受一個人，而后才肯承受他的意見的。④誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見，也難以為人們所承受。⑤幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深化的哲理。幽默運用適當(dāng)，可為社交增添活潑愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來于一個人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合，不可強(qiáng)求。假設(shè)僅僅為了追求幽默的結(jié)果，而講些風(fēng)格不高的笑話，甚至不惜侮辱別人，那么只能顯出自己的輕薄與無聊。⑥口頭禪?？陬^禪固然能表達(dá)個性，但多數(shù)是語言的負(fù)擔(dān)，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但假設(shè)加上假設(shè)干個這個那個嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對作為語言負(fù)擔(dān)的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。⑦插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時，也應(yīng)征得對方同意，用商量的口氣說：對不起，我提個問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可防止對方產(chǎn)生誤解。⑧平衡。假設(shè)幾個人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其別人。除了你的對話者外，可用目光偶爾光臨一下其他的人。對于沉默者那么應(yīng)設(shè)法使他開口，如問他你對這事有什么看法?這樣便可打破沉默，機(jī)智地引出他的話來。二、如何培養(yǎng)良好的口才和適宜的說話方法?！?〕多練習(xí)，這個不用多解釋，熟能生巧。走出去，多與人接觸，多說話，特別是多和不熟悉的人說話。剛開始練習(xí)的的時候，可以先從熟悉的人開始，多與周邊的人多交流，發(fā)表自己的意見和看法，抑制了心理障礙，再不斷的和陌生人搭訕。說的多了，說話的程度自然也就上去了。〔2〕明確講話目的,做到有的放矢。明確談話目的，是獲得成功交談的前提條件。只有目的明確了，才知道應(yīng)該準(zhǔn)備什么話題和資料，采取何種談話風(fēng)格，運用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場應(yīng)變。假設(shè)談話目的不明確，漫無邊際，不僅浪費了時間，而且也是失禮的。所以談話之前，預(yù)先想一想要獲得的效果并為之努力，做好充分的準(zhǔn)備工作是交談成功的必備條件?！?〕注意邏輯性,講究層次,思路明晰。問題1、2、3-清清楚楚，別亂成一鍋粥，不知所云。每個人說話時都必須有邏輯性。說話有邏輯性，也是說話有條理，接收者能很明晰的提煉出你所要傳達(dá)的幾點意思，便于交流，又不會產(chǎn)生誤解。說話的邏輯性并非與生俱來的，而是需要通過學(xué)習(xí)不斷訓(xùn)練來培養(yǎng)的?！?〕不斷進(jìn)步自己的知識程度，拓寬自己的視野，要知道：工夫在詩外。肚子里有貨，才能出口成章，好的口才需要豐富的知識積累才能練成的。因此，在生活中要擅長學(xué)習(xí)、擅長積累知識，不斷的擴(kuò)展自己的知識面，豐富自己的知識構(gòu)造。知識積累豐富了，談話時自然游刃有余、出口成章，也會給你留下一個知識淵博的好印象。參考書籍：1.《口才與人際關(guān)系學(xué)：當(dāng)眾說話的藝術(shù)》卡耐基，姚娟著海南出版社。2.《說話的魅力》，劉墉著，接力出版社。3.《說話的藝術(shù)》，林語堂著，陜西師范大學(xué)出版社。4.《進(jìn)步說話程度全集》，張然著，中國商業(yè)出版社。5.《說話技巧》，奚華著，九州出版社。篇二：《演講與口才》課程標(biāo)準(zhǔn)《演講與口才》課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：03107建議課時數(shù)：周4學(xué)時適用專業(yè)：公共關(guān)系專業(yè)、新聞專業(yè)先修課程：《現(xiàn)代漢語》、、《公共關(guān)系》后繼課程：《應(yīng)用文寫作》、《傳播學(xué)》、《廣告學(xué)》一、前言本課程是研究口語運用規(guī)律的一門應(yīng)用語言學(xué)科，是在相關(guān)理論指導(dǎo)下，綜合運用諸多學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生在從事工作過程中口語運用才能的理論性很強(qiáng)的課程。本課程是對演講、口才、交際等根本理論的概述，以理論教學(xué)為根底，重點加強(qiáng)理論教學(xué)，以學(xué)生聽、讀、說、評、練為核心，進(jìn)步學(xué)生的演講程度，培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的口才，塑造大學(xué)生自身的公關(guān)形象，以應(yīng)對現(xiàn)代社會生活、工作中的交際、求職、應(yīng)聘與自我推銷。〔一〕課程性質(zhì)本課程是培養(yǎng)當(dāng)代社會所需高職人才具有較強(qiáng)表達(dá)技能和素質(zhì)的一門實用性課程，是以語言為打破口，開發(fā)學(xué)生的表達(dá)、思維、交際等潛能的綜合性強(qiáng)的課程，也是培養(yǎng)學(xué)生的勇氣和自信、團(tuán)隊精神和合作精神的復(fù)合性課程。〔二〕設(shè)計思路1、理論教學(xué)安排〔1〕讓學(xué)生理解并掌握演講的本質(zhì)和特征?！?〕理解演講的根本類型?！?〕認(rèn)識演講的重要地位和作用?！?〕明確演講與口才課學(xué)習(xí)的特殊要求，端正學(xué)習(xí)演講和鍛煉口才的態(tài)度，掌握可行的適宜于自己的演講學(xué)習(xí)方法。2、理論教學(xué)設(shè)計思想認(rèn)識到良好的心理素質(zhì)不僅是順利進(jìn)展演講的前提，也是獲得良好效果的可靠保證，利用培養(yǎng)演講者良好心理素質(zhì)的方法，強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)當(dāng)眾講話的勇氣。運用朗讀、演講等方法，掌握并運用有聲語言咬字吐詞、運氣發(fā)聲、生氣傳情的技巧；掌握并運用演講態(tài)勢語言表情、眼神、手勢、身姿技巧。3、理論教學(xué)安排〔1〕即興演講。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會即興演講情感謝發(fā)技巧和敏捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S技巧，掌握即興演講常見的表達(dá)方式?！?〕論辯演講。培養(yǎng)學(xué)生掌握論辯演講立論和駁論技巧，進(jìn)步論辯演講的才能。〔3〕交際口語。培養(yǎng)學(xué)生掌握交際口語的技巧，進(jìn)步交際口語的程度。二、課程目的根據(jù)高職高專各相應(yīng)專業(yè)的培養(yǎng)目的，按照綜合職業(yè)才能的要求，本課程教學(xué)擬到達(dá)以下目的：〔一〕專業(yè)才能〔1〕專業(yè)根本知識理解言語交際的重要作用、根本原那么、習(xí)得方法，理解言語交際必備的心理素質(zhì)、思維素質(zhì)、應(yīng)變才能及傾聽素養(yǎng)，掌握有聲語言、態(tài)勢語言、社交語言、求職口才、即興演講、效勞口才等貼近學(xué)生將來工作崗位與日常生活理論需要的言語口才根本技巧與方法，并形成良好的言語交際意識與習(xí)慣?！?〕專業(yè)根本技能在言語交際中，首先做到敢說話、愿說話，其次做到能說話，會說話。能用標(biāo)準(zhǔn)普通話交流表達(dá)并能有效傾聽別人。在不同交際交往場合，與不同交往對象，能自信、準(zhǔn)確、明晰、流暢、貼切的表情達(dá)意并有效達(dá)成日常交際交往目的。能在言語理論中正確使用有聲語言、態(tài)勢語言、社交語言、求職口才、效勞口才等的根本技巧與方法，能分析^p評價自己、別人言語活動的優(yōu)劣?！捕撤椒ú拍芘囵B(yǎng)學(xué)生形成“觀察身邊語言事實與現(xiàn)象→分析^p事實與現(xiàn)象→自我理論→理論中理解進(jìn)步→擴(kuò)展延伸”的學(xué)習(xí)方法，能主動從互聯(lián)網(wǎng)中搜素視頻、案例等學(xué)習(xí)資，具有自主學(xué)習(xí)的愿望，培養(yǎng)學(xué)生課堂內(nèi)外有方案有目的抓住一切可能的時機(jī)表達(dá)理論的習(xí)慣，并將理論日?；⒔?jīng)?；??！踩成鐣拍芘囵B(yǎng)學(xué)生樂觀積極自信的自我認(rèn)知習(xí)慣，養(yǎng)成學(xué)生良好的為人處事習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀和良好的團(tuán)隊合作精神，培養(yǎng)學(xué)生良好的思辨習(xí)慣，這些都是自在表達(dá)、沉著應(yīng)對的重要前提。三、整體教學(xué)設(shè)計〔一〕教學(xué)形式1、把職業(yè)才能培養(yǎng)作為教學(xué)的主要方向，以案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、課內(nèi)模擬、課外理論為主要的教學(xué)環(huán)節(jié)，將理論提示、情景模擬、技能訓(xùn)練相交融。2、本課程將內(nèi)容分為七個訓(xùn)練任務(wù)，每個任務(wù)都提出了詳細(xì)的訓(xùn)練目的。在課后參加補充案例，讓學(xué)生可以品位精華。3、個訓(xùn)練工程之間互相關(guān)聯(lián)，采用遞進(jìn)的方法，扎扎實實的進(jìn)展訓(xùn)練。4、本課程以理論為主，理論教學(xué)為輔，理論教學(xué)與理論教學(xué)各占課程的一半。〔二〕教學(xué)任務(wù)安排四、課程內(nèi)容、要求和設(shè)計際交流溝通中的綜合用。通過訓(xùn)練穩(wěn)固所學(xué)知識并將其內(nèi)化成才能。朗讀練習(xí)既進(jìn)步普通話程度又能1.詩詞、繞口令的練習(xí)培養(yǎng)語感；有聲語言技巧2實訓(xùn)教學(xué)2.散文、語段朗讀練習(xí)的練習(xí)應(yīng)拓展至日常3.經(jīng)典演講詞聽與講的活、學(xué)習(xí)中，日常言語交練習(xí)際中應(yīng)有意識地運用頓、重音、語速、語氣和語調(diào)等技巧，表情達(dá)意效果更好。態(tài)勢語言理論教學(xué)1.眼神的運用2.表情的運用3.手勢的運用4.身姿語言理解眼神、表情、手勢、身姿等態(tài)勢語在言語交際中的根本含義，掌握這些態(tài)勢語運用根本原那么、技巧與方法，理解運用本卷須知，并在言語理論中嫻熟運用這些技巧與方法。通過訓(xùn)練穩(wěn)固所學(xué)態(tài)勢語1.登臺亮相訓(xùn)練2.案例分析^p討論實訓(xùn)教學(xué)知識并將其內(nèi)化成才能，首先應(yīng)用在朗讀練習(xí)中，2再逐步學(xué)會應(yīng)用在脫稿說3.訓(xùn)練內(nèi)容靈敏：朗讀材料有稿說話脫稿簡短說話話、即興演講、命題演講練習(xí)中，最終在日常交際自由選擇中純熟應(yīng)用這些技巧。應(yīng)根本用應(yīng)用模塊1.即興演講口才理解演講、辯論、求職、日常社交等對口才的不同要求，理解社交語言運用的根本原那么，明確表達(dá)準(zhǔn)確、明晰、流暢、貼切的2理論教學(xué)2.命題演講口才、演講根本要求，掌握演講、辯8論、求職、社交與職場口稿的寫作才根本技巧與方法；通過3.辯論口才多組貼近生活與工作實際4.求職口才情景的典型案例分析^p，尤5.社交與職場口才其重點掌握社交聊天、贊美、說服、回絕、公關(guān)問答、幽默等語言技巧在人際及職場言語交際中的應(yīng)用。篇三：演講與口才訓(xùn)練方法演講與口才訓(xùn)練方法課程簡介：自信放松練習(xí)、目光控制、肢體語言、聲音抑揚頓挫、控場抗干擾才能、開頭結(jié)尾技巧、即席演講、幽默技巧、推銷口才、應(yīng)聘競崗口才、會談辯論、言之有序、言之有物、主持人訓(xùn)練，(大釗演講與口才訓(xùn)練方法)上課形式：集中培訓(xùn)、以練為主；體驗式教學(xué)、針對性輔導(dǎo)；結(jié)合成功學(xué)，重在打破，讓您先“敢說”，后“能說”。特訓(xùn)對象：中層人員\基層人員\剛進(jìn)入社會人士\大學(xué)生\技術(shù)人員\一切想在短期內(nèi)打破口才、渴望擁有成功與幸福人生的各界人士！1〕速讀法這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。這種訓(xùn)練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字明晰。方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后到達(dá)你所能到達(dá)的最快速度。要求：讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要明晰，要盡量到達(dá)發(fā)聲完好。因為假設(shè)你不把每個字音都完好的發(fā)出來，那么，假設(shè)速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的根底上。我們都聽過體育節(jié)目的講解專家宋世雄的講解，他的講解就很有“快”的功夫。宋世雄講解的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得非常清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。我們希望到達(dá)的快也就是他的那種快，吐字明晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快?！?〕背誦法我們要求的背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶才能，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)才能。記憶是練口才必不可少的一種素質(zhì)。沒有好的記憶力，要想培養(yǎng)出口才是不可能的。只有大腦中充分地積累了知識，你才可能張口即出，滔滔不絕。假設(shè)你大腦中是一片空白，那么你再伶牙俐齒，也無濟(jì)無事。記憶與口才一樣，它并不是一種天賦的才能，后天的鍛煉對它同樣起著至關(guān)重要的作用，“背”正是對這種才能的培養(yǎng)?！?〕練聲法練聲也就是練聲音，練嗓子。在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動聽的聲音，是我們必做的工作。練聲的方法是：第一步，練氣。俗話說練聲先練氣，氣息是人體發(fā)聲的動力，就像汽車上的發(fā)動機(jī)一樣，它是發(fā)聲的根底。氣息的大小對發(fā)聲有著直接的關(guān)系。氣缺乏，聲音無力，用力過猛，又有損聲帶。所以我們練聲，首先要學(xué)會用氣。第二步，練聲。我們知道人類語言的聲是在聲帶上，也就是我們的聲音是通過氣流振動聲帶而發(fā)出來的?！?〕復(fù)述法復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地表達(dá)一遍。這種方法在課堂上使用的較多。如教師讓同學(xué)們看一段幻燈片，然后請同學(xué)復(fù)述幻燈片的情節(jié)或人物的對話。這種訓(xùn)練方法的目的，在于鍛煉人的記憶力、反響力和語言的連接性。其方法是：選一段長短適宜、有一定情節(jié)的文章。最好是小說或演講辭中表達(dá)性強(qiáng)的一段，然后請朗讀較好的同學(xué)進(jìn)展朗讀，最好能用錄音機(jī)把它錄下來，然后聽一遍復(fù)述一遍，反復(fù)屢次地進(jìn)展。直到能完全把這個作品復(fù)述出來。復(fù)述的時候，你可把第一次復(fù)述的內(nèi)容錄下來，然后比照原文，看你能復(fù)述下多少，重復(fù)進(jìn)展，看多少遍自己才能把全部的內(nèi)容復(fù)述下來。這種練習(xí)絕不單單在于背誦，而在于鍛煉語言的連接性。假設(shè)能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，抑制緊張心理。1996年10月14日，黃大釗先生率先在北京主講當(dāng)眾講話和人際溝通訓(xùn)練課程。隨即和他的朋友邁出了國內(nèi)成人素質(zhì)訓(xùn)練課程的第一步，并初見成效。2000年5月，在理論和理論相對成熟的根底上，黃大釗先生和曹瑞芳女士正式創(chuàng)立北京大釗口才培訓(xùn)中心，并創(chuàng)辦大釗訓(xùn)練品牌，開設(shè)了成人素質(zhì)訓(xùn)練的系列課程。2023年受國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心的委托，參與制定我國《與人交流職業(yè)資格測評標(biāo)準(zhǔn)》，并方案在2023年推廣施行。北京大釗培訓(xùn)中心，辦學(xué)的宗旨是：堅持以學(xué)員為主體的教學(xué)理念，訓(xùn)練形式采取互動式教學(xué)，以學(xué)員為主體，教師為導(dǎo)向。讓學(xué)員在參與中得到人生的感悟；在訓(xùn)練中得到才能的進(jìn)步.經(jīng)過8年不斷的教學(xué)探究，積累了大量的實戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)歷，結(jié)合心理學(xué)的應(yīng)用理論，針對人們當(dāng)眾講話和人際溝通方面存在的諸多困難，歸納總結(jié)出了當(dāng)眾講話三步法和人際關(guān)系板塊說，奠定了成人素質(zhì)訓(xùn)練課程的理論根底。演講與口才篇一：智慧樹平臺-演講與口才-答案搜集第一章口才概述1.1成功與口才1.2口才類型及構(gòu)成要素1.3口才的功能1【多項選擇題】(5分)〔選擇題〕以下有關(guān)口才的說法正確的選項是〔〕A、口才是公民必備的技藝B、口才是一種綜合才能C、口才是綜合素質(zhì)的結(jié)晶D、口才是社交中的實用技能2【單項選擇題】(5分)高級口才不僅要會說話，而且要說好話。A.正確B、不正確3【多項選擇題】(8分)有口才就是有效地用藝術(shù)的手法表達(dá)自己的真情實感，做到〔〕。A、言之有理B、言之有物C、言之有序D、言之有文E、言之有情4【多項選擇題】(9分)有口才的人需具備的7要素分別是德、、學(xué)、識、、情、。A.才B.膽C.知D.體5【單項選擇題】(5分)在當(dāng)今社會，口才代表一個人的力量和價值，但并不意味著口才可以進(jìn)步一個人成功的概率。A、正確B、不正確6【多項選擇題】(9分)口才的類型在應(yīng)用上可分為競選演講、調(diào)查采訪；在形式上分為、、主持、辯論。A.講座B.日常談話C.朗讀D.演講7【多項選擇題】(5分)一般來講，口才語言類型包括〔〕等。A、有聲語言B、書面語言C、無聲語言D、類語言E、時空語言8【多項選擇題】(10分)口才的構(gòu)成要素包括：口頭語言表達(dá)才能，，體態(tài)表達(dá)才能，心理素質(zhì)，認(rèn)知思維，，人際交往意識，人格魅力，知識面、閱歷和智慧。A.聽話才能B.臨場發(fā)揮才能C.情感表現(xiàn)才能D.語言組織才能9【單項選擇題】(5分)人的情感表達(dá)的構(gòu)成可表示為：17%語氣詞+38%腔調(diào)+45%體態(tài)。A、正確B、不正確10【多項選擇題】(8分)口才溝通的三要素包括說話者、、聽話者；假設(shè)是四要素，那么還需加上。A.信息B.媒介C.環(huán)境D.目的11【單項選擇題】(5分)口才的功能主要有社會溝通功能和功能。A.鍛煉膽識B.提升內(nèi)涵C.展示自我D.藝術(shù)審美12【多項選擇題】(5分)一個成功的演講，要想獲得感人的效果，需要一定的方法，以下選項屬于有效方法的是。A、找對目的，使聽眾對你的話題感興趣B、內(nèi)容和自我感覺不需要一致C、生動親切，傳達(dá)內(nèi)心的感受D、壓抑自己的真正情感E、做正確誠懇的評價F、用“我們”來稱呼G、采取低姿態(tài)13【多項選擇題】(8分)以下選項中屬于創(chuàng)立良好的口才培養(yǎng)環(huán)境的方法的是A、駕馭自己的談吐B、建立自己的風(fēng)格C、塑造最正確自我形象D、承受自然的自己E、培養(yǎng)自信心F、堅持以科學(xué)的方法為指導(dǎo)14【多項選擇題】(5分)以下屬于說話的目的的是A、激起聽眾的行動B、提供知識和信息C、引起共鳴、感動與理解D、讓聽眾感到快樂15【多項選擇題】(8分)一個人在培養(yǎng)口才并建立自己的風(fēng)格時應(yīng)遵守的法那么有〔〕。A、態(tài)度自然B、言而有信C、說話簡明扼要D、處事公平E、運用機(jī)智第二章演講本質(zhì)2.1演講本質(zhì)及類型2.2演講的特點、作用及功能2.3演講特征1【單項選擇題】(10分)演講的要素包括演講者、環(huán)境、信息、聽眾、反響、互動等，一般來講演講的目的包括影響人和感召人而不包括教育人。A、正確B、不正確2【單項選擇題】(5分)演講的四大環(huán)節(jié)和要素是指演講者、聽眾、環(huán)境和。A.媒介B.形式C.內(nèi)容D.互動3【單項選擇題】(10分)演講從表達(dá)形式上將可分為命題演講、即興演講和。A、論辯演講B、學(xué)術(shù)演講C、生活演講B.現(xiàn)實性C.道德性D.豐富性5【單項選擇題】(5分)演講的作用包括促進(jìn)作用、教育作用和美感作用。A、正確B、不正確6【單項選擇題】(5分)演講不僅可以促進(jìn)人才成長和社會文明，而且可以促進(jìn)歷史轉(zhuǎn)變。A、正確B、不正確7【單項選擇題】(10分)演講的功能包括社交功能、調(diào)適功能、A.主體功能B.方向功能C.浸透功能D.鼓勵功能？8【單項選擇題】(15分)以下關(guān)于演講的說法不正確的選項是A、演講既是教育別人，又是自我教育B、演講歌頌真善美，不僅形式和語言要美，而且態(tài)勢也要是美的C、演講就是要說服聽眾承受你所講的信息并有所行動D、演講的社交功能是指演講可以傳授知識、討論學(xué)問、宣傳成果及交流經(jīng)歷9【多項選擇題】(10分)以下選項屬于演講的特征的有〔〕。A、演講包括了三方人物，四重聯(lián)絡(luò)，五個環(huán)節(jié)B、演講是一種獨白式的現(xiàn)實活動的言態(tài)表達(dá)C、演講者語言必須具備措辭準(zhǔn)確、腔調(diào)明晰、體態(tài)得當(dāng)、感情真摯等素質(zhì)D、演講的適應(yīng)面廣，實用性強(qiáng)而且極富煽動性10【單項選擇題】(5分)演講的四重聯(lián)絡(luò)是指演講者與聽眾的聯(lián)絡(luò)；聽眾與聽眾之間的聯(lián)絡(luò)；；演講主持者與演講者之間的聯(lián)絡(luò)。A.聽眾與評委之間的聯(lián)絡(luò)B.聽眾與演講主持者之間的聯(lián)絡(luò)C.演講者與演講者之間的聯(lián)絡(luò)D.聽眾與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)絡(luò)11【單項選擇題】(10分)以下說法中有誤的是A、演講屬精神實用藝術(shù)，側(cè)重于宣傳煽動；朗讀屬表演藝術(shù)，側(cè)重于欣賞。B、演講的選題有很強(qiáng)的現(xiàn)實性、時代性；朗讀的材料有很大的超越性。C、演講不僅是表演，而且是表現(xiàn)，要注重情緒的表達(dá)，最好的演講者是眼淚共同掛在他和聽眾的臉上；朗讀同樣也需要有起伏。D、演講講究激情，要有高潮；朗讀追求意境，其語言屬舞臺表演語言。12【單項選擇題】(5分)演講與口語表達(dá)才能是密不可分的，從事演講活動的人必須具備口語表達(dá)的才能，可以說“演講是口才中的口才”。A、正確B、不正確第三章演講的聽眾3.1聽力技巧3.2聽眾心理及類型3.3演講的技巧篇二：演講與口才_心得體會1《演講與口才》學(xué)習(xí)心得在我以前的認(rèn)知里，演講與口才其實就是在很多人面前的講話和自己說話的口才，自我開始接觸這門課程的時候，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己的理解是很粗淺的。其實《演講與口才》這門課程不應(yīng)該作為一門選修課，應(yīng)為對于大學(xué)生來說，這門課程對于將來大學(xué)生進(jìn)入社會是很有必要的。比方說：應(yīng)聘崗位的時候，假設(shè)你能給對方很好的第一印象，那么你被錄取的可能性就會增大；當(dāng)你被錄取了，進(jìn)入公司之后，假設(shè)你能很好的與老板員工交談，給所有人一種良好的印象，那么在公司里你就會有很好的開展。所以對于我們大學(xué)生來說，認(rèn)真掌握《演講與口才》這門課程是非常重要的。那么什么是演講與口才了？演講與口才已經(jīng)成為一門藝術(shù)，可以讓人獲得成功的藝術(shù)。這次選修課我選擇了演講與口才，因為口才是一種藝術(shù)，一門科學(xué)，一種才能的表現(xiàn)，這是我看完這本書后的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但看完書后我明白其實并不是，不能僅從外表去理解演講與口才的意義。書中闡述了口語藝術(shù)的特征和根本法那么，從學(xué)生的實際才能和社會開展的需要出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)展說話、演講、辯論、語言交際才能等方面的培養(yǎng)。我對口才也有了更全面的認(rèn)識，知道了口才在現(xiàn)代社會中所處的重要地位。如此說來，說話并不是件容易的事，而要把話講好就更難了。一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是宏大的。還有教師的課堂授課，使我感受到了演講這門課程的重要性，對我們潛在的社會開展起到了推波助瀾的作用。在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達(dá)自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口假設(shè)懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的為難情況。而一個好的演講者演說家會很好的打破這種場面，因為他懂得如何在各種場合實時適時的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變就會很好的使我們適應(yīng)和改變。演講是要有欲望的，也就是說要有表達(dá)的欲望，假設(shè)沒有演講的欲望，永遠(yuǎn)練不好口才?？梢哉f每個人天生都有講的欲望，從人呱呱墜地，吖吖學(xué)語開始就有了這種沖動，后來可能是由于社會、個人的原因，因講不好，就不敢講、不愿講了。但是，演講沖動是原始的，有些人只是沒有時機(jī)而已。就如同一個沉默寡言的人，一旦醉酒，就會酒話連篇一樣，酒就是催化劑，就是開啟話匣子的鑰匙。想講，是需要培訓(xùn)的，一旦有了第一次的講，就會有第二次表達(dá)的沖動。所以，培訓(xùn)口才，應(yīng)該先培養(yǎng)講的興趣開始，讓人產(chǎn)生充分表達(dá)的愿望，只有想講了，才能可能走上演講的講臺。演講課是一門理論課。假設(shè)是只講理論，而不登臺演講，那么理論再好，也是空洞的，沒有實際效果。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能到達(dá)真正的效果。所以說，演講關(guān)關(guān)鍵的問題是膽子要大，不要把面子看得太重，不要怕丟面子，不要擔(dān)憂別人的看法，只有大膽地講出來，才能鍛煉口才，否那么是珍珠深埋，寶劍藏匿匣中。演講的根本問題就是膽子要大，也就是要打破心理障礙，可以戰(zhàn)勝自己，就如同面對敵人要有奮勇領(lǐng)先的勇氣，敢于亮劍?？梢宰龅竭@一點，演講就成功了一半。有些人只所以懼怕演講，就是邁不出這第一步，打破不了這道心理防線。所以，初學(xué)演講的人，就要從站起來、走上臺、講出來練起。進(jìn)步口才不是一朝一夕的事，需要長時間的努力?？傊?，要開口，把自己想講的話講出來，不用在乎講得好與不好。努力了，總有一天會有收獲。讓自己站在講臺上向無數(shù)的聽眾訴說自己的心聲，表達(dá)自己的觀點，與所有人的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的夢想得以實現(xiàn)。在西方有位哲人說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識，那就是講話令人喜悅的才能。”所以《演講與口才》這門課程對于我們而言不僅僅是一門普通的選修課，而是一門人生必不可少的藝術(shù)。篇三：演講與口才心得體會演講與口才心得體會眾所周知，當(dāng)代社會對人才的要求要來越高，已經(jīng)不僅僅限制在知識和技術(shù)的掌握上，與人的交往也充當(dāng)了非常重要的角色，所以交際才能也就顯得尤為重要。這次參加院部干事培訓(xùn)課我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)演講與口才，我真心的覺得口才是一種藝術(shù)，一門科學(xué)，一種才能的表現(xiàn)，這是我參加完這次培訓(xùn)后的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但參加培訓(xùn)后我明白其實并不是，不能僅從外表去理解演講與口才的意義。在培訓(xùn)中闡述了口語藝術(shù)的特征和根本法那么，從學(xué)生的實際才能和社會開展的需要出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)展說話、演講、辯論、語言交際才能等方面的培養(yǎng)。我對口才也有了更全面的認(rèn)識，知道了口才在現(xiàn)代社會中所處的重要地位。如此說來，說話并不是件容易的事，而要把話講好就更難了。一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是宏大的。特別是在課后我閱讀了蔣維教師的很多文章，使我感受到了演講的重要性，對我們潛在的社會開展起到了推波助瀾的作用。在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達(dá)自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口假設(shè)懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的為難情況。而一個好的演講者演說家會很好的打破這種場面，因為他懂得如何在各種場合實時適時的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變就會很好的使我們適應(yīng)和改變。有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。假設(shè)與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人嘲笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習(xí)慣一個人，對別人不太理解；可能在某個場合說話產(chǎn)生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達(dá)往往詞不達(dá)意、言不中的，因此產(chǎn)生了少說為佳或者干脆不開口的想法。不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要抑制自己的心理障礙。要抑制自己的心理障礙，首先要有充分的心理準(zhǔn)備，減輕自己的負(fù)擔(dān)，不要把自己的目的定的太高，降低求勝動機(jī)，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的方法，不斷強(qiáng)化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨特的思維習(xí)慣；演講時要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認(rèn)自己是最棒的。進(jìn)步口才不是一朝一夕的事，需要長時間的努力，需要你不斷地暗示自己，抑制自己的恐懼，相信自己?？傊?，要做到要開口，把自己想講的話講出來，不用在乎講得好與不好。努力了，總有一天會有收獲。讓自己站在講臺上向無數(shù)的聽眾訴說自己的心聲，表達(dá)自己的觀點，與所有人的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的夢想得以實現(xiàn)。演講與口才：學(xué)習(xí)古人練口才《戰(zhàn)國策》中的謀士、說客們深知口才的重要，像蘇秦在游說秦王失敗后，回到家中“頭懸梁，錐刺股”，練習(xí)演講和口才，終于成就一生功名；而張儀那么更勝之，在魏國窮困潦倒時，跑去楚國去游說，楚王沒接見他。楚國的令尹把他留在家中做門客。有一次，令尹喪失了一塊名貴的璧。令尹看張儀窮，疑心璧是被張儀偷去的，把張儀抓起來打個半死。張儀垂頭喪氣回到家中，他妻子撫摸著張儀滿身傷痕，心疼地說：“你要是不讀書，不出去謀管做，哪會受這樣的委屈！”張儀張開嘴，問妻子說：“我的舌頭還在嗎？”妻子說：“舌頭當(dāng)然還長著。”張儀說：“只有舌頭在，就不愁沒有出路?！焙髞?，張儀到了秦國，憑他的口才，果然得到秦惠王的信任，當(dāng)上了秦國的相國?？梢?，古人重視口才不亞于現(xiàn)代人，這也就為我們現(xiàn)代人提供了學(xué)習(xí)和借鑒的根底。我們學(xué)習(xí)、借鑒古人練口才，我們更要超越古人。演講與口才：如何訓(xùn)練好口才如何訓(xùn)練好口才？——創(chuàng)造良好溝通的語言魅力“張小姐，您今天的打扮看起來真是容光煥發(fā)，這件衣服的式樣和顏色真的很適宜您！”“真的嗎？謝謝！你的話，會讓我一天心情都愉快……”這樣的對話，您一定不陌生。我們常會希望自己也像上面這那么對話里的男主角一樣，是一個能令人愉快、喜歡與人為伍的人際高手?；蛟S您并不習(xí)慣承受或付出真誠的恭維和贊美，但是應(yīng)該也不會反對和周遭的朋友，至少維持一種像是目前最熱門的中美外交經(jīng)貿(mào)議題的形式──pntr〔永久正常貿(mào)易伙伴關(guān)系〕吧！人際相處問題雖不似國際外交關(guān)系那么復(fù)雜，但假設(shè)要做到和多數(shù)人維持正常、和諧的互動關(guān)系，如何善用您的口才及語言魅力來達(dá)成良好的溝通就非常重要！有威力的溝通從培養(yǎng)口才開始口才，顧名思義是指口頭表達(dá)的才能展現(xiàn)，而口才也是掌握人際溝通中，相當(dāng)重要且可直接感受到的關(guān)鍵因素。內(nèi)容明晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，見解獨特的人，通常較容易獲得別人的信賴并達(dá)成共識，這也就是好的口才所具備的優(yōu)勢。要想在現(xiàn)今處處強(qiáng)調(diào)競爭優(yōu)勢的社會上立足，您不能不具備純熟的“嘴上工夫”。否那么，別說是應(yīng)付工作上的實際需要，就連和家人的日常生活相處上，恐怕也會容易出現(xiàn)磨擦。良好而有威力的溝通，要從單項表達(dá)的口才開始，假設(shè)表達(dá)得流利，內(nèi)容豐富，使用的語言很準(zhǔn)確，就有時機(jī)開展成為一個溝通專家！以下是口才訓(xùn)練的根本技巧，希望對您口才的培養(yǎng)有助益。perfact的口才公式假設(shè)人際關(guān)系好，對方比較容易承受你的說話內(nèi)容，說服力也高；反之，人際關(guān)系不好，想拓展人際也會比較困難。對陌生人拜訪時，如何才能建立良好人際關(guān)系？好的人際溝通，便可以建立好的人際關(guān)系。想擁有好的人際溝通，就要懂得運用人性對話技巧，perfact公關(guān)口才即是掌握人性的口才公式〔與英文字“完美”perfect僅差一字，相當(dāng)好記〕。polite─口才禮儀說話要有禮貌，應(yīng)對要符合禮節(jié)。開發(fā)下線或推銷商品時，不能過于急躁，流露急躁會讓對方疑心你心理有壓力，開始對妳產(chǎn)生防御、退縮而使推銷失敗。有禮貌讓人感覺不急躁，應(yīng)對符合禮節(jié)，對方就不會有戒心。常說敬語、尊稱、謙讓語是初訪顧客極為重要的表達(dá)技巧。對方看到妳彬彬有禮，也會回敬以禮，雙方可以進(jìn)步承受度。面對不是很熟的顧客，記得多尊稱對方先生或小姐。讓對方覺得被尊重。謙讓語是“請、謝謝、對不起、費事你、不客氣、是否可以”六句話。譬如：“李小姐，謝謝您提供珍貴的時間，讓我有時機(jī)向您推薦思科的產(chǎn)品與制度。這些資料是本公司的商品簡介，費事請大家傳閱一下。”evaluate─經(jīng)評估后肯定、塑造對方價值肯定、塑造對方價值的技巧，是讓對方覺得他在你心目中是不錯的，贊美他、肯定他、都是很好的技巧。直銷業(yè)務(wù)需要不斷彼此鼓勵，彼此肯定，因此要常[口吐蓮花，讓對方感覺溫暖。贊美別人需要勇氣與肚量，一般人為了保護(hù)自己的面子與滿足優(yōu)越感，不太可以贊美別人。直銷業(yè)不一樣，愈把自己縮小，鼓舞別人發(fā)揮，業(yè)績愈更好。respect─尊重對方人喜歡被尊重，這是人性溝通最重要的部份。有些上線喜歡用批判的口吻批評下線的做法不對，下線一天到晚被她數(shù)落不是，感覺沒有尊嚴(yán)，漸漸的家庭聚會不出席，產(chǎn)品說明會也不帶新朋友來參加，最后這條線就分開了。工作的方法有很多種，人的想法也有很多種，我們必須尊重別人的觀點與做法，不要心中一把尺，量盡天下事。包容不同意見，彼此間的相處會更好。familiar熟稔、親和力推銷的障礙是顧客與你之間的陌生感、戒備心與排斥行為。如何排除以上障礙，運用speakthesamelanguage技巧，拉近間隔、建立熟稔關(guān)系是的方法。speakthesamelanguage有以下五種用法：〈用法一〉講一樣的母語：宋楚瑜到苗栗演說用客家話，在臺南用閩南話，目的就是拉近與各地鄉(xiāng)親的間隔。與顧客用一樣的母語，可以瓦解對方的陌生感。〈用法二〉講對方有興趣的話題：與對方談她有興趣的話題，對方就會如數(shù)家珍，談的口沫橫飛，忘了陌生與排斥?！磁e例〉上線：妳對那一種商品比較有興趣？談?wù)剨叺慕?jīng)歷。對象：桑葉茶系列，我以前曾經(jīng)研究過它的藥用價值。上線：很好！妳從桑葉茶開始推展業(yè)務(wù)，相信業(yè)績一定會很好。〈用法三〉講對方關(guān)心的話題，翻開對方的心扉?！磁e例〉上線：你如今工作上最關(guān)心的問題是什么？對象：中年二度就業(yè)，我最擔(dān)憂的問題是跟不上時代的腳步。上線：為什么會有這種想法？對象：因為有家庭要照顧，無法全天候上班，新知識又缺乏，實在擔(dān)憂……上線：我提供一個上班不受時間限制，經(jīng)常有教育訓(xùn)練的工作時機(jī)給你?！从梅ㄋ摹抵v對方專長的話題〈舉例〉上線：你原來從事名品服飾專店工作，請透露一點這行業(yè)的經(jīng)營技巧。對象：我有五年以上的經(jīng)歷，想經(jīng)營成功一定要……上線：很好的經(jīng)歷！把這些經(jīng)歷轉(zhuǎn)移到思科來吧！〈用法五〉遇到對方抗拒時，可以用講一樣立場的話來排除。策略：yes-but〔是…但是〕意見不合時，不要與對方馬上起沖突，應(yīng)該用同理心使對方產(chǎn)生共鳴，讓對方降低敵意，待對方情緒控制好時，再提出意見?！磁e例〉對象：我目前對參加直銷業(yè)工作，還不太能承受。上線：我理解，從事直銷確實需要心理建立。我不想給你壓力，不過你要給自己一點壓力，因為直銷是一份很迷人的事業(yè)。希望你趕快下決心，跟大家一起打拼，直銷是美麗的夢，一起行動吧！attractive─吸引力說話內(nèi)容有吸引力之外，說話者的人格特質(zhì)也要有吸引力。會說話的人，聽他講三天三夜都不會疲倦。care─時常關(guān)心隨時表示對對方的關(guān)心，讓對方感到很窩心，人際關(guān)系會更好。愛要英勇說出來，關(guān)心也要時時掛在嘴上，特別是下線面臨情緒低潮時，更需要運用關(guān)心法鼓勵他把問題說出來，給予鼓勵讓他恢復(fù)工作士氣。thank─時時感謝帶一顆感恩的心與人相處，常常對人說出感謝的話，對方會給你更多的回報。演講與口才:口才訓(xùn)練方法平時表達(dá)的要求：發(fā)音準(zhǔn)確，吐字明晰，盡量把每個字音都完好發(fā)出來。咬字頭、立字腹〔圓〕、收字尾。同時使用鼻、口、喉、胸四腔。說話的聲音要大，速度要快，不要有停頓。表達(dá)時要聲情并茂。準(zhǔn)確完好生動地表述自己的想法。準(zhǔn)確復(fù)述轉(zhuǎn)達(dá)別人的話。準(zhǔn)確生動地描繪景、事、物、人和生活。隨時模擬，要盡量模擬得像，注