2023年面試攻略戰(zhàn)略篇9C原則

NineWinningPrinciples(NineWinningPrinciples(9CPrinicples)有說服力Convincing充滿自信Confident簡樸清楚ClearandConcise交流互動Conversationstyle詳實(shí)具體Concrete堅(jiān)持不懈Constant互相比較Comparative層層鋪墊Cumulative有說服力(Conviｎcing）當(dāng)你坐在面試官面前,試圖從這個(gè)陌生人手里爭取到一個(gè)寶貴的機(jī)會,最關(guān)鍵的在于ｐersuａde,說服。在面試過程中，能否說服面試官,讓他相信“你非常優(yōu)秀”,“你是這個(gè)職位的最佳人選”，“你會接受這份工作”,直接決定了應(yīng)聘者最終得到offer還是遭到拒絕。為了說服別人，建議遵循Coｎviｎｃｉng原則,它會大大增強(qiáng)你語言的說服力。1）Whａt(yī)iscｏｎvincｉng?什么叫“有說服力”？Conｖｉnｃing就是有說服力，能把人說得心服口服就是Coｎviｎｃｉnｇ的最高境界。有些應(yīng)聘者喜歡動輒就說表決心的話,聽著有氣勢，但在缺少足夠理由做鋪墊的情況下貿(mào)然說出,并不符合Convｉncing原則。比如突兀地冒出一句：“我相信自己會是這個(gè)位置的合格人選！”聽了這個(gè)話,面試官（其實(shí)每個(gè)人都會)的第一反映就會是問“ｗhy？”——假如說一句話讓人感到唯一的必要就是繼續(xù)問wｈy,那么這句話就稱不上是Cｏｎvｉnｃinｇ。仔細(xì)想想,平時(shí)生活中,我們自己是怎么樣被說服的，那么你就會更容易地理解Convincing的意思：要，必須要有憑有據(jù)，理直氣壯,讓人覺得可以認(rèn)同,無可辯駁，把話說到人家心坎里邊,真正換取一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的贊同。2)Hoｗtｏｂeｃoｎｖinｃing?從哪些方面去說服?總的來說,一個(gè)應(yīng)聘者是要從三方面說服面試官：“我很優(yōu)秀”“我很優(yōu)秀”“我適合這個(gè)職位，適合這個(gè)公司”“我會接受你的offer”假如面試官相信了這三點(diǎn),那么你基本上就能被放行了。“我很優(yōu)秀”有很多層含義：我的光輝歷史證明我能力很強(qiáng)。比如我畢業(yè)于名校,我成績很好，我曾經(jīng)在××團(tuán)隊(duì)擔(dān)任××職位并且成績斐然,我曾通過關(guān)斬將進(jìn)入某家5００強(qiáng)公司實(shí)習(xí)等等。我會在未來的崗位上做得很好。比如,我學(xué)的就是對口的專業(yè)，并且技術(shù)上水平很高;我的交流能力很強(qiáng)可以跟客戶建立起良好的關(guān)系等等。所以，當(dāng)面試官問及你的教育背景、社會活動、專長優(yōu)勢等等方面時(shí),一定要抓住機(jī)會好好ｓhow一把,用事實(shí)讓他相信:你的確很優(yōu)秀?！拔疫m合這個(gè)職位，適合這個(gè)公司”要說明這點(diǎn)，你要使對方相信：這個(gè)職位是我當(dāng)前的最佳選擇，是實(shí)現(xiàn)我職業(yè)目的的必經(jīng)之路。為什么不申請別的職位而選擇這個(gè)位置?為什么選擇這家公司而非其它?你具有這個(gè)職位所需要的能力和性格特質(zhì)嗎?你能和公司其它員工和諧合作嗎？這些都是面試官將關(guān)心的話題。說明“我為什么適合這個(gè)職位”,也就是給面試官一個(gè)理由:“為什么我要給你這份工作？”“我會接受這份工作?！边@句話不一定要由你說出口，但在整個(gè)面試中你的態(tài)度將直接影響到面試官對此的判斷。假如你表現(xiàn)得非常優(yōu)秀,優(yōu)秀到似乎所有好工作都信手拈來，而這份工作你只是作為選擇之一，那么面試官會很自然地緊張你浪費(fèi)他的offer，而寧愿將機(jī)會給一個(gè)看上去不如你，卻真正愛惜這份工作的人。你要以積極的姿態(tài)告訴他：你認(rèn)定這份工作多么適合你，這個(gè)公司多么吸引你；你明白這份工作將給你的職業(yè)生涯帶來多么重要的影響，并結(jié)合這個(gè)職位,告訴他一個(gè)具體、成熟而經(jīng)得起推敲的職業(yè)規(guī)劃,讓面試官相信這是你的最佳選擇。3)HowcanIｂeconvinciｎｇ？如何讓自己的話有說服力？ａ)誠懇要說服別人一方面要有誠懇的態(tài)度,讓人覺得你值得相信，因此打造正直、誠實(shí)、穩(wěn)重的印象,就顯得非常重要。說話時(shí)的表情，眼神,手勢都將有助于你表達(dá)你誠懇的氣質(zhì)，在第一眼征服面試官,在心理上使得他樂意聽你下面的申辯，樂意相信你說的每一句話。你也許會由于緊張而影響表達(dá),但當(dāng)面試官感覺到你的誠懇和率真，他會樂意提供一個(gè)更為寬松的環(huán)境讓你自如發(fā)揮，譬如很多面試中經(jīng)常出現(xiàn)的:面試官跟你拉拉家常,讓你放松再進(jìn)入正題。而假如一開始就給對方油嘴滑舌心機(jī)太深的印象,哪怕你妙語連珠，面試官卻未必樂意多相信一句了。b)簡樸邏輯Coｎvincing的另一個(gè)重要內(nèi)容當(dāng)然是說話的邏輯:不要指望對方一定能跟得上你復(fù)雜的思緒。邏輯不能太繞，譬如你是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,卻不想做程序員由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫正在破滅,因此你想進(jìn)入一家出版社編電腦書。那么就直接地說自己在編電腦書上有專業(yè)優(yōu)勢。假如你從網(wǎng)絡(luò)泡沫開始談起，對方一定覺得你思維太發(fā)散,不知所云。邏輯是靠緊密連接一些事實(shí)從而使得別人認(rèn)同的。不妨學(xué)學(xué)蘇格拉底的說服方式:提出一個(gè)個(gè)簡樸事實(shí)讓對方認(rèn)同，一步一步推導(dǎo)，最后得出剛開始對方無論如何都不愿認(rèn)可的結(jié)論。c）懂得取舍要使得自己convinciｎｇ,還要很好地運(yùn)用后面將提到的conｃrｅte(具體)和ｃonｃisｅ(簡明）原則去取舍要說的內(nèi)容,就像插花必然要修剪同樣，將自己要表達(dá)的中心盡量用淺顯的具體的內(nèi)容表達(dá)出來,讓中心突顯。4）Attｅｎtｉoｎｆorsomemｉstakｅs注意幾個(gè)誤區(qū)第一個(gè)要提到的誤區(qū)是把氣勢錯(cuò)當(dāng)作cｏnvｉｎciｎg。有人喜歡把中心反復(fù)好幾遍,比如反復(fù)強(qiáng)調(diào)“我就是最適合的人！”這樣固然很有氣勢,但這并不能讓人覺得convｉnciｎg,只能讓人感覺你是要把論點(diǎn)代替論據(jù)，而不是以理服人。第二個(gè)誤區(qū)是只注重邏輯的圓滿,忽視事實(shí)的重要性。大家要注意面試和辯論很不同樣,不是把面試官說得無言以對才是成功,而是真正要他在心里相信你,欣賞你才行。舉個(gè)例子,大家都想說明這個(gè)職位是自己的最佳選擇,但這個(gè)職位也許來自IBM，也也許來自中關(guān)村一個(gè)幾十萬資產(chǎn)的?。蒚公司。對于前者,你可以說“我可以在行業(yè)內(nèi)最佳的公司里得到成長?！倍鴮τ诤笳吣阕罴褟?qiáng)調(diào)“公司的經(jīng)營方向很有前程,我相信在未來兩年會有大的發(fā)展。我樂旨在公司的高速成長中鍛煉自己的多方面能力?！贬槍Σ煌氖聦?shí)需要用不同的邏輯去說服。從事實(shí)出發(fā),才是ｃoｎvinｃｉnｇ的主線。充滿自信(Cｏｎfiｄｅｎt)你可以在面試的半個(gè)小時(shí)到一小時(shí)之內(nèi)依靠你的cｏnvincing來讓面試官認(rèn)定“你很優(yōu)秀”。但這還不夠！在面試的過程中,你隨時(shí)流露出的信心讓對方覺得這是能力的表現(xiàn)因此而與眾不同，從而贏得面試官的尊重,那么你的機(jī)會將會大得多。自信的人有更大的成功概率,他們會以積極的態(tài)度對待工作，并按照他們計(jì)劃的發(fā)展道路去連續(xù)努力。因此，面試官非?？粗貞?yīng)聘者是否自信。由于雖然“自信”作為一種自我感覺可以當(dāng)場提高上去和挖掘出來,但與自信相匹配的個(gè)人素質(zhì)和內(nèi)在氣質(zhì)，卻不也許在短期內(nèi)提高和挖掘出來。面試官也許懷疑你的說辭有水分，但他往往樂意相信一些有底蘊(yùn)支撐的東西。1）Ｗhaｔisconfiｄent？自信是什么？自信就是自我的認(rèn)同，我們參與面試是要贏得面試官的認(rèn)同,而在這之前，我們更需要得到自我認(rèn)同。自信,無論是對于經(jīng)歷背景的自信，對于現(xiàn)有成就的自信，還是對于未來發(fā)展的自信,都是建筑在個(gè)人真實(shí)基礎(chǔ)上的本質(zhì)的外露。我從大學(xué)順利畢業(yè),得到了這家公司邀請來參與面試,說明在審閱過我的簡歷之后對方認(rèn)定我是優(yōu)秀的，我有什么理由不自信？我優(yōu)秀,我得到這份工作是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?因此我完全可以理直氣壯！同時(shí),面試是一種交流,我和面試官在進(jìn)行著一次平等的交流，雖然他掌握著發(fā)ｏｆfer或者拒絕的生殺大權(quán),但他的決定是基于法律和一定的原則,我只要符合公司錄用的條件，就應(yīng)當(dāng)順利拿到這份工作——明白了這些,應(yīng)聘者完全可以放開心情,自信滿滿地走進(jìn)面試官的辦公室。2）Ｈowtoweｃonfｉdeｎtaｂouｔ？對哪些方面充滿信心?一方面要相信自己的所有能力和優(yōu)勢是真的，當(dāng)然,這看似一句廢話，但其實(shí)這是自信的根源所在。另一方面要相信自己有能力勝任這份工作也是真的。即使面試官提出一些懷疑，你大可給他足夠的例子證明,譬如對方對你年輕閱歷太淺提出緊張，你大可告訴他:我的確閱歷局限性,但我有著年齡優(yōu)勢,我極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和充沛精力能讓我在最短時(shí)間內(nèi)填補(bǔ)這個(gè)局限性。而與此同時(shí)我有著年輕人特有的闖勁，而這一點(diǎn)也許是很多閱歷豐富的人所缺少的!面對這樣底氣十足的分析，面試官又怎么可以拒絕你這樣的自信？最后要像相信自己的能力同樣相信自己會選擇這個(gè)公司。即使你真的只是想多拿一個(gè)ｏｆｆer多一個(gè)選擇,你也要在走進(jìn)辦公室之前讓自己深深愛上這家公司。理性地分析這個(gè)職位對你的發(fā)展如何有利,然后信心十足地告訴對方:我相信這個(gè)職位是我的最佳選擇,因此斗膽向您自薦:我也是這個(gè)職位的最佳人選!要在每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上充滿自信,那么說服面試官前先說服自己。3)HｏwcanＩｂｅconfident?如何做到自信?自信的后盾是良好的準(zhǔn)備和真實(shí)的事實(shí)。所以，想清楚自己的優(yōu)勢劣勢，分析自己最有也許碰到的困境,最令人懷疑的“硬傷”，作為準(zhǔn)備的重點(diǎn)。比如有的人大學(xué)成績不是很好,那么可以證明實(shí)際操作能力的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就成為準(zhǔn)備的一個(gè)重心；而有的人是轉(zhuǎn)專業(yè)求職，那么為什么轉(zhuǎn)專業(yè)，兩個(gè)專業(yè)有什么關(guān)系，就顯得更為重要了。沒有完整而詳盡的準(zhǔn)備是不也許讓自己底氣十足的。多準(zhǔn)備一些事實(shí)，讓事實(shí)來說服自己也是培養(yǎng)自信的一種途徑。舉個(gè)例子，你的職業(yè)規(guī)劃是在投行工作兩年之后出國念MBA，而你已經(jīng)得知你在該投行的師兄今年已經(jīng)得到公司支持赴美國留學(xué)了，那么你一定覺得心里踏實(shí)很多,由于這直接證明了自己的計(jì)劃是可行的。雖然這個(gè)例子未必會在面試時(shí)說出來,但會使得你在陳述職業(yè)規(guī)劃時(shí)覺得自己說的是大實(shí)話。假如面試官表達(dá)懷疑，你也可以底氣十足地給他舉出實(shí)例。自信也體現(xiàn)在你的言談舉止，一言一行中。從衣著打扮,到面試時(shí)的坐姿,說話的眼神語氣，無不體現(xiàn)著conｆident。在面試時(shí),記得直視對方,并不時(shí)用眼神對對方觀點(diǎn)給出回饋,而不是左顧右盼。坐姿不必始終筆挺紋絲不動,但必須大方穩(wěn)重。說話時(shí)吐字清楚,洪亮有力,以顯示你信心十足，并且的確是慎重地考慮過自己的將來的。在回答問題的方式上，當(dāng)然也能體現(xiàn)自信,例如：面試官：你的專業(yè)課成績似乎不是很優(yōu)秀,可以告訴我為什么嗎？應(yīng)聘者:我的確沒有花太多經(jīng)歷在書本知識的學(xué)習(xí)上，由于我這個(gè)專業(yè)更注重實(shí)踐,我花了很多精力在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累上。我曾經(jīng)在××公司堅(jiān)持實(shí)習(xí)1年,對這個(gè)行業(yè)有了比較深的了解。我想這些對于以后的工作更有幫助。也許這位同學(xué)成績的確很爛,他主線就是逃課去打CS了。但是他巧妙地回避了專業(yè)課為什么爛的話題，轉(zhuǎn)向自己的閃光點(diǎn)——實(shí)踐經(jīng)歷上來，這樣等于在強(qiáng)調(diào)：我雖然成績不怎么樣,但那是由于我把時(shí)間花在了刀刃上(當(dāng)然你要讓對方也認(rèn)同這才是刀刃）我有著這么牛的實(shí)踐經(jīng)歷，我也是很優(yōu)秀的?。?Ａｔｔentｉoｎfｏrsomemｉsｔａｋeｓ注意幾個(gè)誤區(qū)ａ）?不要為了自信而自信。有人準(zhǔn)備面試的時(shí)候，一直都和自己說：我能拿到ｏffｅr,我能成功。直到坐在休息室等候也一直反復(fù)著這句話。美好的愿望固然是好事，然而自信不能建立在虛妄之上,再說,一直說自己能拿下這份工作，就真的能拿到嗎？我們都應(yīng)當(dāng)尊重事實(shí):被拒絕總是有也許的。我們站在面試官面前,為的是證明自己是合適的人，結(jié)果如何,大可不必去想。自信，但千萬不要騙自己。b）?Agｇｒessive不等于ｃonfideｎt。跟面試官交流的時(shí)候,有些應(yīng)聘者會矯枉過正,總是試圖用一些主觀判斷句將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方，為了加強(qiáng)語氣還用上反問句之類?！拔蚁嘈胚@是你面試過的人提出的解決方案中最佳的一份了!”“我曾經(jīng)……我精通……您難道不認(rèn)為這樣的人才有足夠的資格得到這份工作嗎？”有的甚至熱情洋溢地煽動：“把別的簡歷扔進(jìn)垃圾箱吧!由于您已經(jīng)找到我了！”對于大多數(shù)面試官而言,他們還是盼望應(yīng)聘者懂得謙虛和收斂。簡樸、清楚（ＣlearandConciｓe)?面試的時(shí)候，一些應(yīng)聘者總盼望可以多說兩句，似乎說得越多說服對方的也許性就越大,或者傳遞的信息就越多。甚至只要對方不打斷,就一直說下去，似乎這樣方能顯出自己口才好，優(yōu)點(diǎn)多。真的是這樣嗎?設(shè)身處地的想想吧:當(dāng)你問一個(gè)問題的時(shí)候,你想得到的是堆砌的，有關(guān)或者無關(guān)的信息,還是組織良好、中心突出的一兩句話？?簡樸清楚是有效交流的基本規(guī)定。同時(shí)，面試時(shí)擁有cleａr&coｎcise能力的應(yīng)聘者可以最大限度掌握積極，準(zhǔn)確而完整地表達(dá)自己的思想。由于他們懂得在一開始回答問題時(shí)就擊中要害,抓住對方的注意力。１）WhaｔｉsCleaｒ&Conｃisｅ?什么是簡樸、清楚原則?Clear有兩個(gè)層次的意思：一是指吐字清楚，聲音響亮，二是清楚表達(dá)自己的意思。Clear的目的是讓面試官最大限度聽清并聽懂你說的話。面試時(shí)能說的話本來就不多,假如還說得糊里糊涂，那主線就是浪費(fèi)自己的機(jī)會,你準(zhǔn)備了很多信息想要傳遞給對方,但被你自己模糊的發(fā)音或含混的表達(dá)作阻礙,最終的結(jié)果也許是面試官認(rèn)為你沒有足夠交流能力,主線無法勝任工作。Concise是說要言簡意賅，用最少的話說明所有的意思。邏輯最佳直接，不要繞太多圈子。在為時(shí)不長的面試中，“說話說到位，說到點(diǎn)子上”是一個(gè)非常重要的能力。有人回答問題不能緊扣問者的疑問，總想抓住機(jī)會提供更多信息。比如面試官問“你會用Ｃ語言編程序嗎?”你回答:“會的。我編程水平不錯(cuò)，參與過好幾個(gè)大型軟件的編寫,還通過了××認(rèn)證?！边@是簡潔而又有說服力的回答。而假如回答:“會！我還會用Jaｖａ和Dｅlｐhi。假如需要的話，我還可以不久地學(xué)會別的語言。我在編程方面很有天賦，由于我數(shù)學(xué)歷來很好?！边@個(gè)回答就是節(jié)外生枝。Ｃlｅar和Concisｅ都是為了加強(qiáng)對話的有效性,我們不僅要重視“說什么”,也要充足注意“怎么說”。２)HowtobｅClｅar&Concise?哪些方面需要簡樸清楚地表述?Cleａｒ&Concise原則看似不起眼，但其實(shí)無處不在。由于再簡樸的問題，也必須把人說懂了才干有用。在面試過程中，對方經(jīng)常問到的問題中,有幾個(gè)特別需要強(qiáng)調(diào)Clear&Coｎcｉsｅ的地方是——談?wù)勀阕约阂敱M地?cái)⑹鲎约旱膬?yōu)缺陷以及種種特性,一天時(shí)間也許都不夠。對方只是希望從你對自己的簡樸介紹中發(fā)現(xiàn)值得挖掘的信息，進(jìn)一步追問。因此當(dāng)你在面試前準(zhǔn)備的時(shí)候，你的自我介紹可以分幾種，最簡樸的一分鐘之內(nèi)就說完,另一方面是三分鐘左右的,稍做擴(kuò)展,最后是七到十分鐘左右的,雖然那么長的自我介紹不太也許在面試中出現(xiàn)，但是很有也許其中的一個(gè)部分會被具體地問到。簡樸清楚地列出最希望對方關(guān)注的幾個(gè)自身特點(diǎn)即可,不要每個(gè)都大段展開。你的自我介紹很也許就是下面整個(gè)面試的提綱，需要簡樸清楚,一目了然。你為什么選擇應(yīng)聘這個(gè)職位顯然這需要從兩方面來說服對方：一是這個(gè)公司的這個(gè)職位有哪些地方吸引我的;二是我有什么優(yōu)勢是正好適合這個(gè)職位的。由此可以衍生出許多可供展開的點(diǎn)，譬如這個(gè)公司的文化、其行業(yè)前景、行業(yè)地位，這個(gè)職位自身的工作性質(zhì)如何有趣和富于挑戰(zhàn)性、這個(gè)職位給你帶來的鍛煉和成長機(jī)會，你自己的專業(yè)背景、性格特性、能力潛質(zhì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等。假如給你半個(gè)小時(shí)侃侃而談，你當(dāng)然可以跟面試官掰著指頭條分縷析。但這個(gè)問題只是面試中一個(gè)比較重要的問題而已,很多情況下你需要在一分鐘內(nèi)陳述完畢。那么，如何簡樸清楚地列舉出最重要的幾點(diǎn)就非常必要。你為什么選擇這個(gè)專業(yè)很有也許在你的專業(yè)領(lǐng)域面試官所知遠(yuǎn)不如你，你是否應(yīng)當(dāng)就該學(xué)科的前沿研究成果大談特談，以此證明你對此造詣?lì)H深？——牢記面試官并不是真的想了解你在這個(gè)專業(yè)上達(dá)成了如何的高度。你只需要簡樸地描述一下該專業(yè)最吸引你的幾個(gè)特點(diǎn)，推出“我選擇這個(gè)專業(yè)是通過理性考慮的”這個(gè)結(jié)論就行了。類似的問題也許尚有:“你為什么選擇進(jìn)入××行業(yè)?”也許你應(yīng)聘的是技術(shù)類職位，而對方只是HR。千萬不要試圖證明自己技術(shù)過硬而大講專業(yè)術(shù)語。你只需要用平易的語言簡樸描述你自己當(dāng)前水平如何,這份工作能讓你發(fā)揮哪些長處就足夠了。在外行面前掉書袋只會讓對方認(rèn)為你在賣弄自己。你的職業(yè)規(guī)劃是什么職業(yè)規(guī)劃也是一個(gè)可以寫成長篇大論的話題。依照時(shí)間順序平鋪直敘很難吸引住對方注意力,特別當(dāng)你在每個(gè)環(huán)節(jié)再加入幾句描述和愿景，也許還沒說到最后的目的對方已經(jīng)厭倦了。陳述規(guī)劃一定要一針見血,把精華最早說出來，每一句話都在說實(shí)在的內(nèi)容，都在試圖引起簽證官聽你下一句話的愛好。譬如:“我的長期目的是在20２３之后成為一家世界500強(qiáng)公司的第一把手?！边@個(gè)宏偉目的跟你現(xiàn)在的平凡形成了鮮明對比,對方立刻想知道HOW。然后你接著說:“我知道一方面我需要從××職位做起,在前5年內(nèi)……接下來的5年……”幾句話的介紹可以清楚勾勒你的職業(yè)藍(lán)圖，卻避免了流水賬的冗繁。3)HｏwcanIbeCｌeaｒ&Ｃoncｉse？a）語言能力我們必須認(rèn)可,優(yōu)秀的語言能力是做到Cｌeａr＆Concisｅ的前提，特別是在應(yīng)聘很也許遭遇英文面試的外企職位時(shí)。因此,提前進(jìn)行一些語言練習(xí)是必要的,有條件的同學(xué)還可以考慮參與語言強(qiáng)化課程，系統(tǒng)提高語言能力。邀請一位經(jīng)常接觸的朋友，請他著重注意你平時(shí)說話的發(fā)音、語速語調(diào)，回答問題時(shí)是不是有說得太多的傾向，或者是否容易跑題等等。根據(jù)客觀評價(jià)故意識地糾正說話習(xí)慣中存在的問題,可以讓你有針對性地提高語言表達(dá)能力。ｂ）語言組織能力。一定要時(shí)刻記住自己的原則：用簡樸的語言把最重要的話盡也許早地表述出來。為了幫助你增強(qiáng)語言組織能力,這里有一個(gè)建議：平時(shí)在說明任何問題時(shí)，規(guī)定自己用三言兩語就說清楚。說話前稍思考一下,將理由歸類為三點(diǎn),然后簡潔地道出第一第二第三——之所以建議“只說三點(diǎn)”,是由于任何話題分論點(diǎn)最佳不要超過三個(gè),否則讓人覺得冗繁,而低于三個(gè)則過于精簡,說服力度不夠。4）Ａttｅnｔｉonfｏrｓoｍemistaｋｅs注意幾個(gè)誤區(qū)ａ)矯枉過正，惜字如金。有些應(yīng)聘者緊張自己說得太多，就一概簡潔,每個(gè)問題說一兩句話,等著面試官追問再說下兩句話。面試中語言要簡樸清楚,并不代表一切回答都要速戰(zhàn)速決，而需要察言觀色——先提綱挈領(lǐng)地提出中心思想,同時(shí)注意觀測對方反映:他是愛好盎然,用眼神鼓勵(lì)你繼續(xù)呢，還是滿足地表達(dá)“夠了我明白你的意思了”，又或者已經(jīng)顯出不耐煩準(zhǔn)備切換到下一個(gè)問題?你的每一句話都要傳遞出至少一個(gè)重要信息,并讓他始終在臉上寫著“WHY？”“尚有呢？”。這樣即使你跟他就一個(gè)問題足足說了十分鐘，他仍然認(rèn)為你沒有一句廢話，是個(gè)干練的家伙。b）鋪墊渲染,欲語還休。中國人說話寫文章都喜歡加點(diǎn)鋪墊，同時(shí)還講究含蓄，以免讓對方感覺突兀。但是在面試短短的幾十分鐘里，你和面試官都是帶著直接的目的來的,沒有任何走過場的機(jī)會。你只能直截了本地提供他想要的信息，任何婉轉(zhuǎn)迂回的方式都會被當(dāng)作效率低下甚至不坦誠的表現(xiàn)。交流、互動(Ｃonvｅrsatｉｏnｓtylｅ)各高校的BＢS上經(jīng)常掛著被戲稱為“面經(jīng)”的帖子,它們是前輩們親身經(jīng)歷過面試之后留下的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)乃至“血的教訓(xùn)”。此外，不少關(guān)于求職類書籍中也經(jīng)常有“面試常見的××個(gè)問題?！薄叭绾螒?yīng)對××類面試官”之類的總結(jié)。這些無疑讓我們可以更好地了解自己將要面臨的面試。然而,有一句話,請大家千萬記住：“面試只能總結(jié),不可預(yù)測?！泵嬖囀且环N交流，有著諸多臨場的因素，交流的有效性來自于現(xiàn)時(shí)現(xiàn)地的思考與判斷。有效的準(zhǔn)備可以讓你更好地傳遞有效信息,但越詳盡的準(zhǔn)備,也越容易給人以局限。面試官希望了解到未來員工的真實(shí)能力,一旦發(fā)現(xiàn)你只是裝了一腦子的稿子往外掏,他對你的臨場應(yīng)變能力和內(nèi)容的真實(shí)性就會產(chǎn)生懷疑。因此,即使你已經(jīng)做了大量準(zhǔn)備，將要說的話倒背如流，也要注意以Conveｒsatiｏnｓtyle來進(jìn)行對話,掌握自然、風(fēng)趣而又極具智慧、內(nèi)涵的對話技巧，讓對方感覺你的每一句話都是通過現(xiàn)場思考而道出的真心話。1)Ｗｈａt(yī)isCｏnｖersatｉonｓtｙｌe？什么叫做交流互動原則？我們一方面強(qiáng)調(diào)的是對話與交流。你根據(jù)對方說的話做出應(yīng)答,然后他根據(jù)你的回答做出進(jìn)一步反映;面試雙方之間應(yīng)當(dāng)有積極的回饋，這不僅僅是體現(xiàn)在說話內(nèi)容上,語調(diào)、神情、肢體語言等都會有所表現(xiàn)。懷著平等交流的態(tài)度，那么說話時(shí)就應(yīng)當(dāng)自然、積極又不失思辨。面試畢竟是比較正式的場合，完全的口頭語言會讓對方覺得你不懂禮貌。但是過度雕琢的言辭也會讓聽者感覺不舒適。語言風(fēng)格上最佳是在嚴(yán)謹(jǐn)、有禮貌的同時(shí)輕松活潑一些，讓對方能感受到你的尊重和交流熱情。我們經(jīng)常會在面試中碰到“常見問題”，也許答案你已經(jīng)精心準(zhǔn)備并爛熟于心了，要立即脫口而出嗎?且慢！再審閱一下題目,悄悄問自己這三個(gè)問題:a)這跟我所準(zhǔn)備的完全相同嗎？——也許對方在問你在這個(gè)職位上有什么規(guī)劃，不要一聽到“規(guī)劃”二字就開始興奮,滔滔不絕地背誦起“202３職業(yè)規(guī)劃”來。b）對方想要的答案還是我準(zhǔn)備好的答案嗎?——也許你準(zhǔn)備好的答案中極力想證明自己是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的人。但通過剛才的交談你察覺到對方更喜歡熱情創(chuàng)新的人?？磥砟阈枰鲂┱{(diào)整。c)我能背好嗎？——擬定你能把你的答案背誦得足夠生動,看上去就像你剛剛思考出來的同樣嗎?假如不能做到這樣（事實(shí)上,大多數(shù)人都做不到）,你還是順著準(zhǔn)備好的思緒組織語言現(xiàn)場作答吧。至少思考的樣子不是裝出來的。一旦面試官發(fā)現(xiàn)你不是在和他自然地對話,而是在背書，那么他就會懷疑你的能力,甚至覺得你不尊重他，后果不堪設(shè)想。2)HowtｏｕsｅConversａｔionstyｌｅsｐecｉficaｌly?如何具體使用“互動原則”?為了讓你的面試官享受和你對話，整個(gè)交流過程你都應(yīng)當(dāng)用Cｏｎversatiｏｎstyle。而同時(shí),有幾個(gè)地方該原則特別有用:a）不反復(fù)原則一段好的cｏnveｒsaｔiｏｎ應(yīng)當(dāng)是活潑多變的，不會讓與你說話的人感到枯燥。但有時(shí)不可避免地需要在面試中反復(fù)表達(dá)同一個(gè)意思,這時(shí)，就需要適本地運(yùn)用“不反復(fù)原則”：說一些批準(zhǔn)但不同形的話。比如你正面對一個(gè)來自日本的面試官，他的英文實(shí)在是不敢恭維。你必須不斷地請他反復(fù)。那你是否永遠(yuǎn)都滿臉歉意地說“Pａrｄon?”呢?顯然,假如你變化著說法“Sｏｒｒy，Icａn’tquiｔecatchyｏu!”或者是“Couｌdyouｐleaｓｅsａyitmoｒｅclｅarly?”也可以說:“Youmeaｎ…”，并作疑惑狀。如此機(jī)會，對方“抓狂”的幾率就會小得多。b)親切原則除了你的說話內(nèi)容，面試官也在給你留下的印象打分。從剛見面的問候到最后禮貌地告辭,你的一舉一動都會影響自己的“印象分”。Cｏｎversationｓtyle同樣也規(guī)定你自然地問候,在言語中無形地流露出親切感。為了幫助你做到這一點(diǎn),下面這些建議也許會很有用：見面時(shí)至少說你好。也許的話找一兩句無關(guān)緊要的話迅速營造親切氣氛,譬如:“我可以坐這里嗎?”,“那我就不客氣了！”,“面試了一上午夠累的吧？”,“見到您很榮幸”.走進(jìn)去時(shí)大方地自我介紹。在適合握手的場合（對方看上去比較平易時(shí)）,稍微用力地握手(一到兩秒為宜)。假如手心出汗或者冰冷,不妨去沖一沖熱水。談及輕松話題時(shí)真誠地微笑,適本地注入一點(diǎn)風(fēng)趣。離開的時(shí)候真誠地致謝,握手（假如也許）；將椅子擺正;出門時(shí)詢問一句“需要關(guān)門嗎？”或者“需要叫下一位面試者進(jìn)來嗎?”3)ＨowcaｎI(lǐng)beinＣonvｅrｓatｉonstyle?要用交談的方式,就要有交流的態(tài)度。要時(shí)刻記得自己是在交流，堅(jiān)信只要自己有足夠好的口語，有思想，就能和人交流，不需要照著準(zhǔn)備的東西去背,即使碰到主線沒有準(zhǔn)備過的問題也可以從容地去應(yīng)付。面試過程中應(yīng)變能力尤為重要,不管你準(zhǔn)備得多么充足，絕對不要放棄思考。本書前面部分總結(jié)出了面試的常見問題,是為了讓各位有所熟悉，臨場表現(xiàn)得更自如一些。但并不建議把常見題的答案寫下來，背出來。多想，多記，才干屆時(shí)收放自如。面試自身是一種交流,不是考試,沒人想聽背書。面試官也希望你能最自然的回答他的問題，而不是用準(zhǔn)備好的一堆答案來敷衍他。所以有經(jīng)驗(yàn)的面試官會千方百計(jì)打亂你的思維邏輯，將你從準(zhǔn)備好的答案上引開，得到你真實(shí)的想法。他也許剛剛對前一位應(yīng)聘者進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)的狂轟濫炸,將常見問題都問了一遍?？匆娔阕孕艥M滿地走進(jìn)來，忽然說：“給我三個(gè)理由證明你是合格的人選，說服我給你ｏffer!”也許你正等著他叫你自我介紹呢,如此突兀的問題之下,很多面試者連話都不會說了。因此,隨時(shí)準(zhǔn)備思考,隨時(shí)思考，才干讓你保持Coｎvｅrsatioｎｓtyle,真正投入到面試交流中去。4)Aｔｔentｉonｆorsｏｍｅmisｔakeｓ注意幾個(gè)誤區(qū)a）談話風(fēng)格前后不一致也許為了營造良好的談話氣氛,你一上來就跟面試官拉家常:“今天雨好大呀!我是不是淋得像落湯雞？實(shí)在對不起，我也想很美麗地出現(xiàn)在您面前的……”這句話也許是你在辦公室門外苦思了半天才醞釀出來的俏皮話，讓你的面試官頓時(shí)覺得你是個(gè)活潑開朗的姑娘。結(jié)果面試進(jìn)行到正題時(shí),你就開始拘謹(jǐn),嚴(yán)厲，不茍言笑……前面的寒暄因此變得突兀，面試官會忍不住覺得你是個(gè)很奇怪的家伙。ｂ）過度隨便另一個(gè)走極端的錯(cuò)誤是認(rèn)為既然是Conｖerｓationstｙlｅ,就可以很隨便,像拉家常同樣不設(shè)防。其實(shí)，即使面試官由于你輕松的說話方式而對你大有好感，他仍然不會忘掉用職位規(guī)定來嚴(yán)格審閱你。聊天中不經(jīng)意流露出來的真相,也許會成為致命的弱點(diǎn)。詳實(shí)、具體(Concｒete） 中國人說理，喜歡用論證、用道理來說明道理。這種說話方式固然體現(xiàn)了我們的邏輯思維強(qiáng),但在短短的面試過程中卻未必合用。公司是營利的機(jī)構(gòu)，招聘的是可認(rèn)為它作奉獻(xiàn)的員工。只有當(dāng)你充足地讓面試官相信“你很優(yōu)秀”，才也許在劇烈的求職競爭中勝出。而在短時(shí)間內(nèi)讓對方信服的，就是論據(jù)——用事實(shí)來說明道理。1)WhatisConｃrete?Ｃoncreｔｅ就是具體、具體地說明自己的理由。每個(gè)人都有共性和個(gè)性，共性局限性以構(gòu)成讓面試官認(rèn)為“你最優(yōu)秀”的理由，要說服對方給你這個(gè)職位，需要進(jìn)一步具體地說出自己的特點(diǎn)、自己的背景和自己的未來奉獻(xiàn),以個(gè)性來征服對方。什么是共性?也許這次出現(xiàn)在面試官面前的都是剛剛念完本科或研究生的應(yīng)屆畢業(yè)生,都有著良好的教育背景；年輕，有朝氣，渴望成功。什么是個(gè)性?出現(xiàn)在面試官面前的不同應(yīng)聘者，他們也許是從不同的學(xué)校、專業(yè)畢業(yè)，成績有好有壞；他們也許在學(xué)校里參與過不同的社會活動,在不同公司進(jìn)行過實(shí)習(xí)；他們的性格、處事風(fēng)格、職業(yè)規(guī)劃都有著千差萬別。發(fā)掘自己的與眾不同之處，而不是人云亦云:假如只說共性就可以說服面試官，那么他憑什么把這份工作給你而不給他?只有個(gè)性才干為你申辯,告訴面試官，雖然你認(rèn)為你面試過的這1000個(gè)大學(xué)生都好高騖遠(yuǎn)，沒有實(shí)際操作能力，但第１0０1個(gè)不是！你可以通過你如何腳踏實(shí)地地完畢一項(xiàng)工作來說明你的與眾不同。２)ＨoｗｔobeCoｎcｒeｔe?面試官也許提出很多問題,但他并不一定會直接說“請你給出一個(gè)事例證明……”什么時(shí)候需要Ｃonｃreｔｅ,需要應(yīng)聘者自己把握。那么，在哪些情況下需要給出具體事例或者作細(xì)節(jié)描述呢？以下提出了一些建議:ａ）證明你的某種能力面試官經(jīng)常會問你是否有teamｗoｒｋsｐirit或者leadｅrsｈip，簡樸地向他保證“有”顯然是沒有說服力的。你最佳給出一個(gè)實(shí)例，通過你曾經(jīng)做出的真實(shí)成績來證明：我可以與團(tuán)隊(duì)良好合作，我有著很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力等等?！纠炕卮?：“我曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)校學(xué)生會主席，有著很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，大家都樂意聽我的,我跟學(xué)生會其它成員相處都不久樂?！被卮?：“我曾經(jīng)和幾位同學(xué)一起組隊(duì)參與學(xué)?；@球賽,不幸在關(guān)系小組出線的關(guān)鍵比賽中居然遇上一個(gè)體育生組成的隊(duì)。大家都沒有信心,甚至覺得反正會輸?shù)暮軕K，退出算了。我知道只有希望才干鼓勵(lì)隊(duì)員們。通過冥思苦想，終于想出一種新的防守戰(zhàn)術(shù)。通過討論,大家認(rèn)定這種戰(zhàn)術(shù)是有效的,并在比賽之前抓緊練習(xí)。最后在比賽中我們流暢的配合和新奇的戰(zhàn)術(shù)派上了用場,居然獲得小勝?！彪m然校學(xué)生會主席聽上去比一支臨時(shí)籃球隊(duì)的隊(duì)長聽上去厲害多了,但第一個(gè)應(yīng)聘者并沒有給出令人信服的事例，指望一個(gè)頭銜可以證明一切。而第二個(gè)應(yīng)聘者拿出一件微局限性道的小事，卻有力地證明了自己是一個(gè)可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題獲得勝利的領(lǐng)導(dǎo)。孰優(yōu)孰劣顯而易見。b)你的優(yōu)勢／你為什么適合這個(gè)工作？回答這個(gè)問題，你一方面需要做一些抽象的描述,譬如我有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，我比較細(xì)心等等。但接下來的你需要一些具體的細(xì)節(jié)加以支持，即:你需要強(qiáng)調(diào)你的個(gè)性，而非共性?；卮穑保骸拔液苣贻p，剛剛從大學(xué)畢業(yè)。我渴望成功，對工作有著飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志?！被卮?：“我曾經(jīng)在××調(diào)查公司做過實(shí)習(xí)市場分析員，知道除了要掌握‘市場正需要什么’之外,還要知道‘市場將需要什么’。我相信,這樣的預(yù)測能力正是勝任這份工作所需要的?！被卮?并沒有錯(cuò),但面試官也許已經(jīng)打發(fā)走了無數(shù)的年輕人,年輕這個(gè)共性對于他來說主線沒有吸引力。而回答2中提到的特殊實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以及獨(dú)到的結(jié)識則也許在應(yīng)屆畢業(yè)生中很少存在。顯然，個(gè)性更能凸現(xiàn)出你的不同。３)HowcanIbeＣｏｎcreｔe?Coｎcrete有三條標(biāo)準(zhǔn)：第一:我用形容詞沒有？不要依賴形容詞。第二:別人說得出來不？不要讓第二人說出同樣的話來。第三:涉及到具體行業(yè)細(xì)節(jié)沒有？要涉及到細(xì)節(jié)（這條最重要,也最難做到)?！堵苟τ洝防镯f小寶騙人的秘訣是：撒謊時(shí)，大的方向可以是假的，怎么不靠譜都行,但細(xì)節(jié)要真實(shí),說得越清楚越好。由于當(dāng)你細(xì)節(jié)說得十分翔實(shí)，沒有人會懷疑這些整個(gè)都是編的——對于大部分人來說，編得如此真實(shí)是需要本領(lǐng)的。這里并不是鼓勵(lì)去給面試官編故事，只是強(qiáng)調(diào)要把事情想到細(xì)處,從個(gè)性里去挖掘自己的特點(diǎn)。比如說職業(yè)規(guī)劃:應(yīng)聘者不妨多去了解這個(gè)行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容,技術(shù)的現(xiàn)有以及將來的應(yīng)用情況。上公司網(wǎng)頁查閱，甚至打電話與人事經(jīng)理聊一聊careerpatｈ以及saｌary等問題,掌握第一手翔實(shí)資料，制訂出實(shí)在的計(jì)劃。再跟面試官談起時(shí)，他會相信：這個(gè)人一定是對自己對這個(gè)職位都有著足夠清楚的結(jié)識，才干制訂出這么實(shí)際的計(jì)劃，他是認(rèn)真的！4)Attentｉonｆｏｒsomeｍｉsｔaｋｅｓ點(diǎn)到為止Conｃｒete可不是“事無巨細(xì)”，相反,結(jié)合前面的Ｃｏnｃiｓｅ原則,倒是應(yīng)當(dāng)“點(diǎn)到為止”。所以，濃縮事例成為一個(gè)關(guān)鍵的工作。有些應(yīng)聘者，一開始foreｘａｍple就要滔滔不絕,用很多形容詞,生動形象地把整個(gè)事情講出來。面試官也許由于時(shí)間關(guān)系打斷你的事例,那么你前面的鋪墊是白費(fèi)苦心,一點(diǎn)效果都沒有，反而會讓對方有厭煩情緒。因而,事例要精簡,并且要說得有藝術(shù)，讓人樂意聽下去。Ｃｏｎcｒｅte和Ｃonｃise并不矛盾,個(gè)中玄妙需要仔細(xì)體會。精選事例Conｃrｅｔe也不是什么樣的事例都拿來用:你以小學(xué)時(shí)當(dāng)過小隊(duì)長來證明自己有l(wèi)eａdｅrｓhip,具體是夠具體了，但實(shí)在有點(diǎn)牽強(qiáng)。事例不一定要是驚天動地的，但在邏輯上一定要站得住腳，讓人覺得真實(shí)，并且有道理。此外，盡量選一些新奇的事例，畢竟面試官也許會聽很多故事,你跟別人“撞車”一次，也許就會讓你精心準(zhǔn)備的事例完全失去效果。堅(jiān)持不懈（Consｔaｎt）“八月寫簡歷，九月查消息，十月招聘會，十一月筆試，十二月面試。春節(jié)被拒，一切重來。”——《求職經(jīng)·抽風(fēng)·應(yīng)聘月》上面的歪詩只是個(gè)玩笑,然而不可否認(rèn)的是，我們從求職準(zhǔn)備，到筆試面試中一步步過關(guān)斬將直到拿到最后的offer,實(shí)在是一個(gè)漫長而艱苦的過程。特別是求職過程中經(jīng)常隨著著諸多迂回曲折,譬如應(yīng)聘自己最向往的公司時(shí)居然筆試被刷，或者自認(rèn)為弄砸了一場面試卻又意外進(jìn)入下一輪,等等。在幾個(gè)月甚至更長的時(shí)間里,你需要不斷地奔波勞頓，心情更是像坐云霄飛車忽上忽下。這時(shí)你最需要做到的，就是Coｎｓｔaｎt——堅(jiān)持到底。１）WｈatｉｓConｓtaｎt?“堅(jiān)持”有兩層意思：第一,長期內(nèi)的堅(jiān)持：你的目的是要找到一個(gè)抱負(fù)的工作。在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的過程中,你也許會不斷失敗,也在不斷學(xué)習(xí)和成長。被拒的滋味是不好受的，特別是屢屢被拒,更容易讓人心灰意冷,對自己產(chǎn)生懷疑。但是你要看到自己長期內(nèi)的目的:哪怕有一千家公司拒掉了我，我一定要找到最合適我的那一千零一家！第二，短期內(nèi)的堅(jiān)持：每一次的面試中也需要堅(jiān)持：對方也許由于你一開始就犯了某些錯(cuò)誤，就認(rèn)定你不合格。你察覺到對方起了“殺機(jī)”,就此放棄換下一家嗎？記住為了走到面試官面前你已經(jīng)做了很多,絕不能這樣容易地接受宣判！試著在下面的談話中糾正前面的印象，擺出另一些閃光點(diǎn)來吸引對方注意。事實(shí)上，你跟面試官的ｃoｎｖersatｉｏn也分回合,每個(gè)回合都需要堅(jiān)持地努力,某一回合的成功也許導(dǎo)致最后成功，某一回合的失誤、逃避也也許導(dǎo)致最后的被拒。2)ＨowToｂｅConｓtant?面試中你需要及時(shí)聽取對方回饋來調(diào)整自己的觀點(diǎn)，但并不是規(guī)定你見風(fēng)使舵。有些問題是你說服面試官的關(guān)鍵點(diǎn)，你需要一直堅(jiān)持直到對方接受。a）面試官對某些關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)生懷疑時(shí)譬如，你正在應(yīng)聘一家征詢公司,面試官問你是否能承受大部分時(shí)間在全國各地飛來飛去的工作風(fēng)格。也許你會很興奮地回答:“這正是我所向往的工作方式!”沒有任何可靠的證明,對方很也許會想到你的向往只是由于沒有親身經(jīng)驗(yàn),不知道那會有多辛勞。也許更不幸的是你正好是位單薄的小女生，面試官的懷疑進(jìn)一步堅(jiān)定。他的臉上分明出現(xiàn)了不信任的神色,但仍然轉(zhuǎn)到了下面的問題。此刻你是順其自然,承受這個(gè)懷疑所帶來的風(fēng)險(xiǎn)?絕不可以！你仍在面試官面前,就仍然有機(jī)會扳回這局——找一個(gè)機(jī)會,譬如當(dāng)你們談到某個(gè)相關(guān)的話題,或者他讓你提問的時(shí)候,不妨來個(gè)“以守為攻”:“剛才您問我是否能承受……的工作方式。我當(dāng)時(shí)直觀地覺得是能的，但之后我也一直在慎重考慮。我想知道你說的辛勞到底到什么樣的限度呢?”當(dāng)他給出一個(gè)更為具體的描述之后，你應(yīng)當(dāng)拋出蓄謀已久的武器——Cｏncrete!“謝謝您的解答,我想我完全可以勝任。我在××電視臺實(shí)習(xí)期間,一直跟著記者四處采訪,也經(jīng)常飛來飛去。雖然的確很累，但也許是由于年輕，工作積極性又高,我在那樣的情況下仍然能高效率運(yùn)轉(zhuǎn),讓同事們都很驚嘆呢！至于體質(zhì)方面您也請放心：我雖然比較瘦,但從小學(xué)起一直練田徑,身體比很多男生都好呢！”上面的例子來自一個(gè)真實(shí)的案例,結(jié)果是:面試官當(dāng)場認(rèn)可：“我剛才的確很緊張這一點(diǎn)，但看來我的緊張是多余的。”值得一提的是，面試官在面試過程中假如發(fā)現(xiàn)了某個(gè)足以拒絕你的理由，他就會一直握住這個(gè)理由，反而在接下來的過程中忽略你其它的缺陷（他已經(jīng)找到了那個(gè)致命的弱點(diǎn),何須再費(fèi)功夫呢?)。而你卻在最后來個(gè)“絕地大反攻”,讓這個(gè)理由站不住腳。那么當(dāng)他回頭審閱這個(gè)人的時(shí)候,就會理所當(dāng)然地覺得perfect。b）面試中遭遇挫折時(shí)面試過程中暗礁密布，你一個(gè)不小心就也許觸礁。譬如面試官問:“為什么井蓋是圓的？”你苦思半天也沒想出來;或者你正在陳述自己的解決方案，對方忽然打斷說:“這樣主線不對!”這次磕碰很也許會直接影響到你下面的情緒,甚至主觀地認(rèn)為對方抓住這個(gè)弱點(diǎn)就此認(rèn)定你不夠聰明,于是自覺希望渺茫，放棄抵抗,導(dǎo)致一敗涂地。特別注意：也許你前面主線沒有說錯(cuò),對方只是想看看你的心理素質(zhì)和承受能力，而你正好落入圈套！遙想當(dāng)年高考的時(shí)候，老師經(jīng)常教育我們要“理智地放棄”——試卷上有些題目我們一時(shí)做不出來，并且也許把所有時(shí)間搭上去都做不出來。此刻我們需要的就是跳過這道題繼續(xù)做下面的,由于畢竟最后的結(jié)果取決于整個(gè)卷面的分?jǐn)?shù)，即使這道題的分?jǐn)?shù)全丟了,也只是一道題而已。同樣的，面試中某個(gè)問題回答失誤,的確會影響面試官對你的判斷,但也僅局限于該問題涉及的某一方面而已。且不說你可以像上面的例子那樣來個(gè)“咸魚翻身”,就算是這方面你得分為零,只要證明你在別的方面有閃光之處對方同樣會認(rèn)定你是優(yōu)秀的人才！因此記住下面這句話,萬一出現(xiàn)上述情況，請默念:“堅(jiān)持到最后一秒!”堅(jiān)持——你就會贏得最后的勝利，至少,也能贏得對方的尊重和自己的心安。c)在某個(gè)環(huán)節(jié)折戟落馬時(shí)你心儀的公司正在發(fā)下一輪面試告知,你忐忑不安地期待著，直到告知發(fā)完，再直到陸續(xù)有人去面試……你知道自己再也沒有希望，而那也許是你大學(xué)四年的抱負(fù),你一直努力的方向。失意,沮喪，忿忿不平……這些都是必然并且合理的。可是,你在求職季中的長期目的是找到一個(gè)抱負(fù)的工作,而這一份只是抱負(fù)的選擇之一！因此，抬起頭來，繼續(xù)投入到應(yīng)聘的洪流中去！這里有一個(gè)經(jīng)典的掌故值得與大家分享:加繆所著的《西西弗斯的神話》中講述了諸神處罰英雄西西弗，讓他天天竭盡全力推一塊巨石上山，而夜里石頭又會自動地滾回山腳。西西弗是應(yīng)當(dāng)沮喪的,由于他天天都在做一件完全沒有希望的事情。但是西西弗仍然是快樂充實(shí)的,他知道至少自己明天尚有石頭可以推,因此從推石頭自身獲得了無窮的樂趣和精神寄托。我們的情況比西西弗好了很多:我們至少知道，只要努力，推上山頂?shù)娜舾蓚€(gè)石頭里總還會有一個(gè)乃至幾個(gè)留在山上。而從這個(gè)極端的故事里我們需要學(xué)的是西西弗的精神:注重從努力的過程中得到滿足,在不斷的被拒絕中汲取教訓(xùn)，充實(shí)自己，然后再試，再失敗,再努力……最后,當(dāng)我們終于可以心態(tài)平和地面對過程自身,將努力的過程看作一次修行,而結(jié)果已經(jīng)不能左右我們的情緒時(shí),我們就可以堅(jiān)定地去堅(jiān)持。也許求職的確是人生的一堂必修課,這堂課有很多內(nèi)容,而“堅(jiān)持”是老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。不管是巧合還是什么，許多求職案例中就當(dāng)求職者經(jīng)歷了初期的患得患失，漸漸學(xué)會了安靜地守望和堅(jiān)持的時(shí)候，機(jī)會紛至沓來……大約完畢了“堅(jiān)持”一課，這門人生大課至少可以“及格”了。4）HoｗcａnIbeconstaｎｔ?一方面,堅(jiān)持需要的是信念,假如自己都覺得沒有心再支持自己走下去了,那么任何的技巧都顯得蒼白無力。堅(jiān)持的效果怎么樣在于自己的底氣，而底氣的源頭則是信念。另一方面,堅(jiān)持也需要技巧。比如在面試中,凡是需要堅(jiān)持的地方,必然是你與面試官有分歧,對方提出質(zhì)疑之處，堅(jiān)持應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)原則：a）說話要有分寸，不能著急而放棄原則，令自己后來很被動。b）不能說得很平,要盡量提出新的內(nèi)容引起面試官聽下去的愛好。否則別人就會覺得你的堅(jiān)持就是在反復(fù)說過的內(nèi)容。ｃ)理直氣壯地說,用堅(jiān)定的語氣強(qiáng)調(diào)你的信心。d）無論是解釋和爭辯都要保持大方有禮。最后,堅(jiān)持還需要一個(gè)樂觀豁達(dá)的心態(tài)。２0２３下半年,各高校BBS上流傳著這么一個(gè)帖子:所有校園招聘會都跑去聽,叫做“聽霸”；所有可投簡歷的公司都投，叫做“投霸”；每投必中,參與一堆筆試,叫做“筆霸”；筆試必過，參與一堆面試，叫做“面霸”；面試必過，拿到一堆offer,叫做“offer霸”；屢屢被拒,機(jī)會全無，稱之為“巨無霸”而本人迄今為止只做到最后一條……且不說帖子作者最后一句是否只是出于謙虛,或者用了夸張的修辭手法。就算他的確是一個(gè)“巨無霸”，尚有著這樣樂觀的心態(tài)來調(diào)侃自己和周邊眾生，足以看出他無奈笑容下不愿放棄的信念。假如每個(gè)人都抱著這樣的達(dá)觀態(tài)度去努力，一邊自嘲著“巨無霸”一邊努力去做“聽霸”“投霸”……，相信距離“ofｆer霸”也就不遠(yuǎn)了。５）Atteｎtionforsomemistakｅｓ“堅(jiān)持”不是蠻不講理。假如存在爭辯，那么也只是各執(zhí)己見,盡力說服對方罷了。面試官不是敵人，求職不是戰(zhàn)斗，面試沒有硝煙，由于這里原本就不是戰(zhàn)場。“堅(jiān)持”不是不知變通。假如某環(huán)節(jié)被刷，一定要認(rèn)真分析，好好回憶自己的面試過程,一點(diǎn)點(diǎn)查找也許因素。同時(shí)，積極地調(diào)整自己準(zhǔn)備的內(nèi)容，譬如挑選更好的事例來證明自己的某些能力等?！皥?jiān)持”不是懷抱著沒有雕琢的和氏璧獻(xiàn)了一次又一次，讓別人砍完左腳砍右腳;“堅(jiān)持”是在把石頭雕琢成美玉之后再呈到識寶之人面前?；ハ啾容^（Comparaｔive）營銷學(xué)中有一種“比較營銷法”,比如推銷一件衣服,可以將這件衣服與顧客身上的衣服相比,從而得出優(yōu)點(diǎn),或者與賣場的另一件衣服相比，即表現(xiàn)店員的真誠,又讓顧客真實(shí)體會到好處。所以,當(dāng)一件事情，正面說,反面說都說不清楚的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)考慮用比較的方法來說,找一個(gè)大家熟悉，容易認(rèn)同的事物作為對照物，那么聽者就會調(diào)用他對這個(gè)對照物的理解來認(rèn)同你要說的事物。WhatisCompaｒatｉｖe?“類比說明法”,即在向傾聽者闡述某件事時(shí),引入一個(gè)新概念加以比較，從而讓對方通過對比得到一個(gè)直觀的結(jié)識。這種方法不僅簡樸、容易理解，并且可以通過提及對方熟悉的事物來有效地引起對方的愛好。HowｔobeＣomparａt(yī)iｖe?作比較有不同的方式,常用的方法有：平行比較平行比較就是用其他類似的事物來說明當(dāng)前事物,這個(gè)類似涉及性質(zhì)相同，或者性質(zhì)相反的兩種情況。譬如向面試官解釋你為什么要應(yīng)聘這份工作，你可以把它跟你可以找到的別的工作進(jìn)行比較：“我是學(xué)金融的,投行和銀行都是不錯(cuò)的選擇。國有銀行雖然工作輕松福利又好,但不適合我的性格。我比較喜歡有挑戰(zhàn)的生活,天天面對困難并努力去克服讓我感覺有成就感。因此我認(rèn)為投行更適合我一些。”遞進(jìn)比較有時(shí)候說一個(gè)東西好,verｙverｙｖeryｇｏod也是沒法打動人的,而假如先用一個(gè)大家都知道的好東西作對比，然后說現(xiàn)在這個(gè)東西更好,就讓對方有了直觀的感覺。譬如你在某個(gè)公關(guān)公司實(shí)習(xí)過,但面試官表達(dá)沒聽說過這個(gè)公司——很顯然,他也許在猜想：你是不是隨便找了個(gè)小作坊開了張實(shí)習(xí)證明?你不妨這樣講:“你知道××公司吧?它在全球公關(guān)公司里是第一的。而我實(shí)習(xí)的公司沒有太多地宣傳，只在行業(yè)內(nèi)有很好的口碑。事實(shí)上它的客戶有×××(舉幾個(gè)大客戶)。它進(jìn)入中國市場上比××公司要早，相對做得更進(jìn)一步一些,營業(yè)額幾乎是××的兩倍。并且它的本土化也做得更好。”有利有弊的比較“有利說利”是很自然的思緒。但是總是說好的方面，容易讓聽者喪失愛好。有技巧地提一些弊端符合真實(shí)的思緒,反而會更容易說服人，取得別人的信任,這就是所謂的“以退為進(jìn)”。譬如你正在應(yīng)聘一家投行,先是談到投行的工作有哪些吸引你的地方，如何地適合你的性格，然后話題一轉(zhuǎn)，談到這份工作也有不盡人意的地方：“當(dāng)然我也聽說投行工作非常累，經(jīng)常需要長時(shí)間高強(qiáng)度地加班,精神壓力也很大。我當(dāng)然希望自己的工作又有趣又輕松，但是畢竟有付出才會有回報(bào)。我想趁年輕的時(shí)候?qū)ψ约簹埲桃稽c(diǎn)也許不是壞事。”也許你的面試官聽你講了半天這份工作的好處,正想追問你是否能吃苦。你自己提到這點(diǎn)并明確提出了自己的想法，自然就把握了積極權(quán)。HowcanIbeComparative?一方面，你需要恰本地選擇類比物，它必須具有以下特性:跟你所談?wù)摰氖挛镉泄残裕翰还苣銓㈩惐任镄稳莸枚嗝刺旎▉y墜，你必須記住自己到底要說明什么。找出你的談?wù)搶ο?，以及你最想?qiáng)調(diào)它的哪一點(diǎn),然后選取一個(gè)正好能突出這一點(diǎn)的類比物。譬如你在講述自己創(chuàng)辦的一個(gè)志愿小組,你可以這樣說：“也許您聽說過北大的愛心社，那是一個(gè)規(guī)模很大的志愿社團(tuán),經(jīng)常組織各類活動。我們的志愿小組沒有那么大,但是針對性很強(qiáng)。我們有固定的幫扶對象——一個(gè)孤兒院。每周我們都會去志愿服務(wù),在連續(xù)性上比愛心社做得還好。有一定知名度,或者容易理解：舉出一個(gè)對方不知道的類比物形容一番，你顯然是在浪費(fèi)雙方的時(shí)間。譬如上面愛心社的例子:假如面試官是一個(gè)長期參與招聘的人事主管,那么他/她也許聽說過這個(gè)學(xué)生社團(tuán)。但多數(shù)情況下,面試官對高校內(nèi)的組織并不了解，你需要察言觀色,一旦發(fā)現(xiàn)對方顯示出不知道或不理解的神色,你應(yīng)當(dāng)立刻轉(zhuǎn)換類比物,或者立即給出一個(gè)簡短的解釋。另一方面,你需要在類比的同時(shí)突出重點(diǎn)：在描述你想要說明的事物時(shí)需要重點(diǎn)突出，傳遞給對方你最希望他知道的信息。在描述類比物時(shí)也同樣——不管你舉出的類比物頂著如何的光環(huán)，你都要克制自己想要大肆渲染一番的沖動，永遠(yuǎn)只說最關(guān)鍵的點(diǎn)。下面是對兩個(gè)應(yīng)聘者對同一問題的表達(dá),從中你可以體會一下在“細(xì)節(jié)”和“重點(diǎn)”之間如何權(quán)衡。例一:“我曾經(jīng)參與過一個(gè)模擬理財(cái)比賽，由××公司舉辦。它類似于歐萊雅每年都在大學(xué)中舉辦的e－stｒat。但是歐萊雅的e-strａt(yī)重要考察你解決問題的能力，譬如公司管理、營銷、資本運(yùn)作之類。它規(guī)定組隊(duì)參與，考察團(tuán)隊(duì)合作能力,并且對英語的規(guī)定非常高。而我參與的比賽重要集中在金融領(lǐng)域，涉及股票、期貨、基金等等。我需要合理地投資，獲取最大的回報(bào)?！崩?“我曾經(jīng)參與××公司舉辦的模擬理財(cái)比賽,類似于歐萊雅的ｅ－ｓｔrat(發(fā)現(xiàn)對方顯然知道這個(gè)比賽，因此繼續(xù)）。選手的任務(wù)是在一段時(shí)間里借助股票、期貨、基金等等投資方式讓手上的資金最大限度成長。為此我是這樣操作的……”Aｔtentｉｏnforsｏmemistaｋｅs應(yīng)聘者在作比較時(shí)經(jīng)常走入以下誤區(qū)：主觀判斷高下：應(yīng)聘者有時(shí)為了說明某個(gè)東西好,會故意舉出一個(gè)類比物進(jìn)行貶低，希望以此抬高自己想要說明的那一點(diǎn)。但是沒有依據(jù)的主觀判斷是無法讓對方信服的,特別是你的判斷明顯帶著狹隘的偏袒，面試官會認(rèn)為你是一個(gè)武斷或者無知的家伙。譬如你談到自己曾經(jīng)在某廣告公司實(shí)習(xí)，對方卻表達(dá)沒有聽說過這家公司。你試圖引入一個(gè)同類公司來說明:“您應(yīng)當(dāng)聽說過奧美廣告吧？我實(shí)習(xí)的那家公司在電視廣告領(lǐng)域做得比奧美還要好,還要專業(yè)！”即使事實(shí)如此，你也許也在冒險(xiǎn)——對方也許懷疑了：“一個(gè)我都沒聽說過的公司，會有這么強(qiáng)的實(shí)力?”你實(shí)習(xí)經(jīng)歷的分量也就因此大打折扣。而假如你上面的話本來就是吹牛,那情況恐怕更糟：一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的面試官即使對你提到的這些公司不甚了解，但他往往能敏銳地察覺到你言語中的夸張和虛假成分?；煜攸c(diǎn):前面已經(jīng)提到過這樣的誤區(qū)：有時(shí)候應(yīng)聘者舉出一個(gè)類比物,然后就忍不住開始描述它的種種細(xì)節(jié)，混淆了面試官的視聽，也錯(cuò)過了向?qū)Ψ絺鬟f關(guān)鍵信息的機(jī)會。因此不管你舉出的類比物是如何的值得一提,記住你對它的任何描述都是為你將要說明的那件事物服務(wù)的。層層鋪墊（Cｕmulative）WhatｉsCｕｍｕlａｔive?很多男生會有這樣的經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)你喜歡上某個(gè)女孩子時(shí)，直接跑到人家面前突兀地說:“同學(xué)你好我叫×××我喜歡你做我女朋和諧嗎……”人家一定會認(rèn)為你是神經(jīng)病,下回看見你都會躲著走。而假如你采用一些緩和的方式:先找機(jī)會跟這個(gè)女孩子結(jié)識,譬如用些俗套的辦法——借書——有借有還,再交流一下讀后感。彼此算是結(jié)識了，碰見時(shí)能打個(gè)招呼。然后再找機(jī)會看電影，吃飯，出去玩……到最后,跟人家已經(jīng)非常熟,產(chǎn)生了一些不同樣的感覺，即使你不說,她也會明白你肚子里有什么壞水……這便是Cumuｌative,鋪墊。同理，我們想要讓對方接受某個(gè)觀點(diǎn),那么一步步鋪展開來，就會讓人覺得順理成章,而不是突兀生硬。在簽證面談這樣寶貴的短短幾分鐘內(nèi),一定要給自己營造一個(gè)氛圍,最大限度爭取積極,讓自己說的東西顯得無比統(tǒng)一，并重點(diǎn)突出。鋪墊在這里將是一種巧妙而有效的方法。HoｗｔｏbeＣｕｍulａt(yī)ive?面試中什么是真正重要的呢?前面講到不少，但核心的其實(shí)只有兩個(gè)，第一是“我適合這個(gè)職位”，第二是“這個(gè)職位適合我”，假如非要等到面試官問你這兩個(gè)問題時(shí)，才開始說這兩個(gè)內(nèi)容,顯然為時(shí)已晚:問了才說,說明你心里沒把這兩個(gè)事情當(dāng)作你最重要的事情,沒有時(shí)刻想著。那么，怎么樣對這兩個(gè)kｅypoints進(jìn)行鋪墊呢?1)“我適合這個(gè)職位”的鋪墊顯然,你需要圍繞著職位的需求，介紹你自己的相關(guān)能力，一點(diǎn)點(diǎn)打造合格員工的形象。我的優(yōu)勢在自我介紹時(shí)，就故意無意提到自己的長處——當(dāng)然是要和職位規(guī)定相關(guān)的。接下來面試官也許會直接問你“你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？”等等，不要放過這樣的好機(jī)會，呼應(yīng)前面的鋪墊,向他具體描述你的優(yōu)勢！我有著這個(gè)職位需要的素質(zhì)譬如你正在應(yīng)聘一份從事市場調(diào)研的工作，不妨在回答別的一些問題時(shí)就開始提及自己這方面的能力：“我選擇記錄專業(yè)是由于我對數(shù)字很敏感,并且我又是個(gè)非常看重實(shí)證的人，什么事都習(xí)慣于拿數(shù)據(jù)說話?！闭劶白约旱男愿瘛酆?、處事風(fēng)格時(shí)，也不妨故意無意往工作規(guī)定上靠。2)“這個(gè)職位適合我”的鋪墊這個(gè)職位的規(guī)定記住剛才提到的自己的能力,此刻不妨談?wù)勀銓@個(gè)職位的理解：這個(gè)職位需要員工具有什么樣的素質(zhì)(言下之意：就是我這樣的素質(zhì)!)。此外,分析這個(gè)職位也許規(guī)定員工有什么樣的性格、職業(yè)素養(yǎng)時(shí),也不要忘了剛才提到的自身特點(diǎn)。這個(gè)職位給我的職業(yè)規(guī)劃帶來的影響“我計(jì)劃從××××位置做起,培養(yǎng)自己××××能力，進(jìn)而成長成為××……”在陳述一個(gè)理性的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，巧妙地將你正在應(yīng)聘的職位放進(jìn)你的計(jì)劃中,并告訴對方這個(gè)職位在你的整個(gè)職業(yè)生涯中有著多么重要的作用。如此這般地一番鋪墊之后,你再說出“這個(gè)職位適合我!”就有了足夠的可信度。此外，鋪墊尚有一個(gè)作用,就是“借時(shí)間”。既然面試官最重要考察的是你是否能勝任這份工作,那么你就應(yīng)當(dāng)爭取最多的機(jī)會這一點(diǎn)。面試官真正讓你陳述是否適合這個(gè)職位的時(shí)間往往不超過1分鐘，而你所想要傳達(dá)的內(nèi)容在1分鐘之內(nèi)只能說個(gè)大約。鋪墊技巧恰好幫助你把一些重要的理由分派到別的問題中，見縫插針，抓緊每一分每一秒的機(jī)會。HoｗcaｎI(lǐng)beＣuｍｕlａｔｉve?要有效地運(yùn)用鋪墊手法,你需要學(xué)會抓住中心。從面試一開始,你就要明確自己最應(yīng)當(dāng)傳達(dá)給對方哪些信息。然后你需要以這些信息為中心，開始從各個(gè)渠道、以各種方式傳遞這些信息,逐漸鋪墊直至結(jié)論呼之欲出。面試過程中,對方也許會問到很多不同問題,進(jìn)而干擾你向中心問題推動的進(jìn)程。不管你說到哪里,始終記住自己要說明什么,然后向著這個(gè)方向努力。譬如你要應(yīng)聘一個(gè)營銷類的職位，通過仔細(xì)分析你認(rèn)為強(qiáng)調(diào)自己的“發(fā)明性”（creaｔive）是非常有幫助的。于是對方在規(guī)定你自我介紹時(shí),你就要開始試著提及這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。緊接著，當(dāng)面試官問及你的優(yōu)勢、你的成功經(jīng)歷等方面,你都可以圍繞著“發(fā)明性”來展開。進(jìn)行到對于專業(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)力等等方面的討論時(shí),你也可以揉進(jìn)可以體現(xiàn)你發(fā)明力的因素。這樣，即使到最后面試官也沒有具體地就“發(fā)明性”話題展開，但你的發(fā)明力已經(jīng)給他留下了深刻印象。而這時(shí)假如你積極提及自己這一優(yōu)勢,對方也不會覺得突兀和不可信了。Attentionｆorｓｏmｅｍiｓｔakes在對中心議題進(jìn)行鋪墊的過程中，有幾個(gè)誤區(qū)需要注意:鋪墊不等于反復(fù)鋪墊是在一個(gè)重點(diǎn)提出來之前適本地提及一些輔助信息，以幫助對方建立起信任的基礎(chǔ)。當(dāng)他得到足夠的信息之后，再直接提出你的中心議題,讓對方不感覺突兀,而是容易理解和接受。有些應(yīng)聘者會誤把反復(fù)當(dāng)作鋪墊。自己的一個(gè)觀點(diǎn)，在第一第二第三階段反復(fù)說，認(rèn)為反復(fù)可以讓對方印象更深。但是一成不變的反復(fù)不僅不能促成面試官的認(rèn)同，還會讓對方認(rèn)為你太羅嗦,感覺厭煩。因此鋪墊應(yīng)當(dāng)是含蓄的、技巧性的、厚積薄發(fā)的。你需要一點(diǎn)一點(diǎn)地引導(dǎo)對方，讓對方逐漸地接受你傳遞的信息,進(jìn)而接受你的觀點(diǎn)。鋪墊需要有內(nèi)在的邏輯性許多應(yīng)聘者在進(jìn)行鋪墊的時(shí)候只是簡樸地堆砌信息,并沒有進(jìn)行很好的組織，這顯然會讓你的信息說服力大打折扣。盡管在緊張的面試過程中，面試官也許并不能敏銳地把握住你的邏輯思緒，但一個(gè)清楚的邏輯能讓你的話更有說服力。鋪墊是一個(gè)長線的說服過程，你看似零散的信息需要內(nèi)在邏輯的支撐才不會讓對方感覺天馬行空,不知所云。在看《抱負(fù)國》等經(jīng)典著作時(shí)，我們可以看見深諳辯論之道的蘇格拉底試圖讓對方認(rèn)同一個(gè)看似完全不能接受的觀點(diǎn)時(shí)，總是由一個(gè)顯而易見的問題開始：他的每一個(gè)問題都有著非常不容置疑的答案,一環(huán)扣一環(huán)。對方在對一個(gè)個(gè)小觀點(diǎn)的認(rèn)可中,完全沒有發(fā)現(xiàn)自己正順著蘇格拉底的邏輯走下去。當(dāng)問題一步步推導(dǎo)出最后的結(jié)論時(shí),對方也許猛然驚覺，但卻無法對自己已經(jīng)認(rèn)可的邏輯提出置疑。鋪墊也是同樣：你一點(diǎn)一滴地傳遞著信息,讓對方非常樂意接受。而當(dāng)這些信息最終指向你想要的結(jié)論時(shí)，面試官的思緒已經(jīng)完全跟著你的邏輯走了。鋪墊的同時(shí)需要察言觀色鋪墊是你中心議題的先鋒隊(duì)——你試著露出些端倪,看對方的反映:假如他表現(xiàn)出對此的認(rèn)可以及愛好,那么你大可以按照原計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)一步；但假如對方對你的試探似乎無動于衷，甚至表現(xiàn)出反感，你就需要小心了。譬如你在應(yīng)聘文秘工作：你理所當(dāng)然地覺得老板需要的是一個(gè)聰明的秘書,能幫老板分憂解難,于是你開始談到自己解決問題的能力、杰出的交流能力等等。但你發(fā)現(xiàn)對方似乎并不認(rèn)可這一優(yōu)點(diǎn),甚至向你表達(dá)這樣的信息：我們不需要一個(gè)聰明的秘書,你只要樂意服從就足夠了。那么，趁早放棄你關(guān)于能力的描述吧!轉(zhuǎn)而開始展示自己工作積極,性格安靜順從的一面。鋪墊在這里起到了投石問路的作用。8.2．４常見的面試問題在面試中,面試官不可避免地會問一些問題。通過你的回答，他會了解到你的性格、能力、處事方式以及對待工作的態(tài)度等方面信息。誠實(shí)而又有技巧地回答這些問題,可以幫助你向面試官傳遞你希望他了解的信息,從而為你在他心目中的形象加分。根據(jù)我們HiＡll的登記表白,大約有50-６０個(gè)問題是面試官經(jīng)常問到的。如下我們列出___＿_(dá)個(gè)問題，并給出多每個(gè)問題的詳盡的分析?，F(xiàn)在你不妨開始嘗試回答這些問題，而不是到了走進(jìn)面試場合后再進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)問題的內(nèi)容和側(cè)重考察點(diǎn)，我們將這些問題歸為以下幾大類:第一類問題:詢問個(gè)人基本信息在你走到面試官面前并開始向他推銷自己之前,他對你的所有印象幾乎都只是來自一篇簡樸的簡歷。為了對你有一個(gè)更具體生動的印象,他一方面需要詢問你一些個(gè)人的基本信息，譬如你的學(xué)歷、性格、優(yōu)勢劣勢、愛好愛好等等。這類問題往往會在面試的開始部分提出，有助于面試官對你建立一個(gè)初步印象,并尋找到進(jìn)一步的話題來對你進(jìn)行更細(xì)致的考察。1)簡要介紹你自己分析：當(dāng)你剛走進(jìn)面試官的辦公室,他對你一無所知,或者不知道從何處談起時(shí),他往往會從這個(gè)問題開始。別認(rèn)為他只是隨便問問。你對自己海闊天空的描述，其中每一點(diǎn)都也許成為后面他提問的依據(jù)。所以：a)簡練地介紹你自己，通過語言和肢體語言給他一個(gè)良好的第一印象;從大學(xué)開始說起即可，基本材料都在簡歷上,愛好愛好少講，點(diǎn)到即可,除非面試官專門問。b）故意識地強(qiáng)調(diào)一些你希望進(jìn)一步讓他了解的內(nèi)容,引導(dǎo)他就這些話題展開提問,從而給自己提供可發(fā)揮的空間。如本書前面所講的，你在面試之前,應(yīng)當(dāng)有一個(gè)具體的規(guī)劃:你要強(qiáng)調(diào)哪些方面,提前把閃光點(diǎn)展示給對方，一開始就留下好印象。比如，應(yīng)聘銷售職位,則積極強(qiáng)調(diào)組織過大型活動,善于解決問題，善于溝通等等。【例】“我叫××，今年剛畢業(yè)于××大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。我很喜歡編程,覺得那是一種對智力的挑戰(zhàn)，而我總希望可以找出最完美的實(shí)現(xiàn)方法。生活中我也是一個(gè)追求超越的人，喜歡看體育比賽，特別是足球。我自己經(jīng)常踢球,一方面是強(qiáng)腦力勞動之外的放松,另一方面我特別喜歡拚搏之后終于勝利的成就感?！?注:這是一位應(yīng)聘程序員的面試者的回答。一方面他介紹了自己對這份工作的愛好,同時(shí)提及似乎不相關(guān)的足球,卻通過簡短的語言刻畫出他喜歡挑戰(zhàn)，渴望勝利的性格，而這種執(zhí)著的性格是程序員不可或缺的。顯然這樣的開場白可以贏得面試官的好感。）２）談?wù)勀阕畲蟮娜觞c(diǎn)是什么？分析：有一句話叫做“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。所以對于個(gè)人來講，存在局限性是很正常的。問及這個(gè)問題,面試官不僅僅想知道你有什么樣的弱點(diǎn)，是否會影響到你以后的工作，他還希望通過你的回答知道你對自己的結(jié)識：ａ)你對自己的缺陷是否有足夠的了解?你是否有自知之明？b）你是否坦誠,有問題是否敢于認(rèn)可？c）最關(guān)鍵的，你如何來避免這個(gè)缺陷給你帶來負(fù)面的影響?你發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行了哪些補(bǔ)救？回答時(shí)無疑要坦誠?！拔覜]有缺陷！”——這樣的話只能證明你是個(gè)狂妄之徒。“我總是解決不好自己的感情生活。”——這與工作無關(guān),你在回避面試官。“我有點(diǎn)工作狂。”——你是在變相地夸自己，這點(diǎn)小手段會讓面試官覺得你在耍小聰明。但是過度坦誠也會讓你處在不利境地：“我受不了太大的壓力。”——任何工作都會有壓力，你等于在告訴面試官“我不是個(gè)合格的員工”。認(rèn)可自己的一些缺陷并不會扣分,關(guān)鍵是你要及時(shí)告訴對方你是如何面對這些問題的。【例】“我有時(shí)候會礙于同事的情面或者為了保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)而多承擔(dān)一些工作。我想我以后需要更好地把握這個(gè)尺度。自己多做一些并不要緊,但是責(zé)任是需要明確的,那樣有助于團(tuán)隊(duì)的長期和諧運(yùn)作?！?）談?wù)勀愕暮啔v上有些什么值得特別關(guān)注的嗎?分析:簡歷記錄著你的過去,面試官此時(shí)其實(shí)在問你：你過去有些什么特別的經(jīng)歷，可以證明你能勝任這份工作？此刻你需要做的是:a）向他提及簡歷上的某一部分內(nèi)容,最佳將他的目光吸引到紙的相應(yīng)部位，以便引導(dǎo)其思緒。b)向他具體描述在這個(gè)階段你的特殊經(jīng)歷或成功,以及你學(xué)到的有價(jià)值的東西。注意你強(qiáng)調(diào)的正好應(yīng)當(dāng)對你所爭取的職位有著特殊的意義。c）通過對上述經(jīng)歷的描述證明你有在新的職位上發(fā)明新的輝煌的潛質(zhì)。特別需要注意的是:一定要列舉你簡歷上有的經(jīng)歷。否則只會讓對方覺得你在編造，或者連自己的簡歷也不熟悉。此外，面試官手里也許捏著二三十份簡歷，不要指望他能牢牢記住每一份的每一個(gè)細(xì)節(jié)。告訴他你簡歷上最閃光、最吸引他的一點(diǎn),從而讓他記住你,并讓你有機(jī)會脫穎而出?！纠?】“我在大三時(shí)當(dāng)選學(xué)校學(xué)生會主席。在一年的任期內(nèi),我和同學(xué)們一起組織了很多大型的活動。我學(xué)會了如何去與人合作,如何去有序地安排團(tuán)隊(duì)成員各盡其職，如何去說服別人與你共同努力?，F(xiàn)在我即將走上社會，雖然校園與職場存在著很大差別，但我相信在這段經(jīng)歷里學(xué)到的東西可以幫助我在新的團(tuán)隊(duì)里與同事們有效地合作并有所成就?！薄纠?】“××產(chǎn)品在北京的鋪市是我全程策劃的。之前公司投放了大量廣告，卻沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)同。而我提出的方案以一種低成本高效率的方式讓產(chǎn)品進(jìn)入北京市場并站穩(wěn)了腳跟。我知道貴公司的××產(chǎn)品正在策劃進(jìn)軍東北,我相信我能創(chuàng)下同樣杰出的業(yè)績?！?）請分別用一個(gè)詞來告訴我你最突出的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)缺陷。分析:前面已有關(guān)于“優(yōu)點(diǎn)”“缺陷”之類問題的分析。但這個(gè)問題有它自己的特點(diǎn):“一個(gè)詞”。假如你想也不想就開始侃侃而談,面試官會認(rèn)為你不是一個(gè)合格的傾聽者。也許在以后的工作里,你也會沒聽清楚領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定就開始想當(dāng)然地做事。因此,聽清楚對方的問題，然后認(rèn)真地思考幾秒鐘,簡練地說出你的答案。面試官也許會需要你對這幾個(gè)詞語做出進(jìn)一步的解釋,視他的反映而定,不要急急地去展開。【例】“認(rèn)真,聰明，創(chuàng)新。缺少經(jīng)驗(yàn)。”(注：有時(shí)候在漢語鐘用一個(gè)詞來概括某個(gè)方面是比較困難的,譬如上面的“缺少經(jīng)驗(yàn)”已經(jīng)是兩個(gè)詞，但面試官不會太在意。需要注意的是此處陳述你的缺陷時(shí),你也許沒有機(jī)會繼續(xù)解釋你將如何克服這個(gè)缺陷。那么聰明地回避那些致命的缺陷,并結(jié)合一個(gè)足以填補(bǔ)它的優(yōu)點(diǎn)。譬如在“缺少經(jīng)驗(yàn)”前加上“善于學(xué)習(xí)”。)第二類問題：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇當(dāng)面試官通過你對自己的描述而有了一定了解之后，他現(xiàn)在要開始考慮的就是你是否適合這個(gè)職位的問題。他希望知道對于這個(gè)職位而言，你的素質(zhì)是否適合，以及你是出于如何的考慮和規(guī)劃而決定應(yīng)聘的。這個(gè)部分一般會在面試的第二階段進(jìn)行，往往不涉及職位所規(guī)定的專業(yè)素質(zhì)，卻是結(jié)合具體的工作來考察你的性格以及職業(yè)目的等等。1）你為什么對這份工作感愛好？分析：注意!這里面隱藏了這樣一個(gè)共識:你來應(yīng)聘這份工作由于你認(rèn)為工作自身更適合你——所以“由于薪水夠高”之類的誠實(shí)話顯然是不明智的。面試官期待你告訴他這個(gè)工作的哪些特點(diǎn)對你的胃口,以及你的哪些素質(zhì)正好滿足這份工作的需要。在回答中適本地表現(xiàn)出你對這份工作有充足的了解，對自己相應(yīng)的能力也有相稱的信心。特別提醒：不要只是簡樸地強(qiáng)調(diào)這份工作能讓你學(xué)到什么,公司不會花錢培養(yǎng)一個(gè)學(xué)生;也不要單一地吹噓自己在這個(gè)崗位上能帶來多大改變。你需要描述一個(gè)“雙贏”的結(jié)果。【例】“銷售代表是非常富有挑戰(zhàn)性的工作，它規(guī)定很好的交流能力和處事技巧。我性格外向,跟人交流并且建立良好關(guān)系是我的強(qiáng)項(xiàng)。所以我想這份工作很適合我,并且我有信心能勝任這份工作，并且會干得不久樂。”“××公司在這個(gè)行業(yè)里是領(lǐng)頭羊，而我正希望在該行業(yè)有更大的發(fā)展。在這個(gè)崗位上我能學(xué)到更系統(tǒng)更進(jìn)一步的行業(yè)知識,而我此前積累的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系網(wǎng)也能給公司帶來一些新的東西。”2)告訴我憑什么我應(yīng)當(dāng)從眾多的應(yīng)聘者中選中你？分析:這個(gè)問題相稱于是問:你能否證明跟其別人相比,你最能勝任這份工作?那么,就告訴他你顯然超越于一般人，并且又正好滿足這個(gè)職位需求的優(yōu)勢。但是牢記：你可以自信，但不可狂妄，要表現(xiàn)出對那些沒有見過的競爭者的尊重。你完全可以通過一個(gè)結(jié)論性的句子結(jié)束這次面試,幫助對方做出決定。但是“……因此，趕緊把別的簡歷都扔進(jìn)垃圾箱吧！”這種貌似有創(chuàng)意的語言還是少用為妙。【例】“由于我有著成功的歷史業(yè)績來證明現(xiàn)有的能力,而您現(xiàn)在已經(jīng)感受到的我的學(xué)習(xí)能力、交流能力和上進(jìn)心可以進(jìn)一步證明我以后的成功。特別地,我已經(jīng)具有應(yīng)付這類工作的豐富經(jīng)驗(yàn),我想那些與我年齡相仿的應(yīng)聘者很難有相似的經(jīng)歷，而有著同樣經(jīng)歷又年長于我的應(yīng)聘者也許很難保持我這樣的工作熱情了。我相信我將在這個(gè)職位上做出最大的奉獻(xiàn),您會為當(dāng)初給我這個(gè)機(jī)會而感到得意。3）為什么你認(rèn)為自己適合這個(gè)職位？分析：這個(gè)問題類似于“你有什么長處”,只是針對性更強(qiáng)了。假如有也許，在面試之前或剛開始的時(shí)候，了解到公司對這個(gè)職位的規(guī)定有助于你有的放矢?；卮饡r(shí)可參照以下邏輯順序：a)告訴對方你認(rèn)為這個(gè)職位需要什么樣的人ｂ）通過描述自己相應(yīng)的能力，證明自己就是這樣的人。此外還需要看看我們提到過的幾個(gè)幕后“潛規(guī)則”，證明自己是一個(gè)teaｍｐlayｅr，自己不光有ability，尚有ｓuitabｉlitｙ等等。c)給出結(jié)論:不要忘了用充滿信心的一句結(jié)論“我相信自己是你們要找的人”進(jìn)一步打動對方，很也許這個(gè)問題結(jié)束時(shí)你就能拿下這個(gè)職位。特別要記住一點(diǎn),這個(gè)問題你雖然對面試人只是回答一次,但是他要聽幾十次、上百次甚至更多,一定要做到很獨(dú)特的回答，同時(shí)顯示出你對這個(gè)公司真的很在意,并且的確了解很多情況和信息?！纠俊拔也徽J(rèn)為只有經(jīng)驗(yàn)豐富的人才干坐這個(gè)位置,但是熱情和杰出的學(xué)習(xí)能力是必須的。我剛剛從大學(xué)畢業(yè)，對這個(gè)市場有嶄新的結(jié)識，并且干勁十足，對成功有著強(qiáng)烈的渴望。您現(xiàn)在不就是在尋找一個(gè)能為團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液的人嗎？我想我可以勝任?！碧岬骄唧w的、有時(shí)效性的信息是非常重要的。比如面試某征詢公司的時(shí)候，你先說明該征詢公司與其他公司的差異,然后再強(qiáng)調(diào)自己是該公司所需要的人，就會更有說服力。如：“A公司更加側(cè)重于中小型公司和民企的戰(zhàn)略征詢,這一點(diǎn)非常吸引我。由于中小型公司和民企在很多獨(dú)特的優(yōu)勢，我一直很感愛好。A公司在××領(lǐng)域現(xiàn)在需要具有××技能的人，而這些正好是我擅長的。所以，我相信將來的工作很有挑戰(zhàn)性并且是我個(gè)人與公司成長的雙贏。”4)你對于短期和長期的目的是什么？分析：面試官會從你的回答中看出你對這個(gè)問題是否有著成熟的思考。不要由于緊張面試官會由于你迅速作答而認(rèn)為你沒有好好思考他的問題。你應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出早已認(rèn)真考慮過這個(gè)問題(而事實(shí)上，你的確應(yīng)當(dāng)早早考慮好!)，并且充滿信心地作答。關(guān)于“短期”和“長期”的界定并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。建議你將“短期”界定為當(dāng)前你要實(shí)現(xiàn)的目的(譬如得到這份工作)，而“長期”則是你盼望在這家公司內(nèi)所得到的發(fā)展。不要怕對方認(rèn)為你說大話或者異想天開，管理者喜歡有遠(yuǎn)大志向的員工?！纠俊拔业亩唐谀康氖沁M(jìn)入到一個(gè)規(guī)范的、正在不斷發(fā)展的公司，得到一份有挑戰(zhàn)性,同時(shí)又能讓我充足學(xué)習(xí)成長的工作。而我的長期目的是從當(dāng)前這份基礎(chǔ)工作做起,不斷磨練自己，與公司共同進(jìn)步，最終進(jìn)入管理層,成為在相應(yīng)領(lǐng)域有能力獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)導(dǎo)者。”第三類問題：詢問與工作有關(guān)的職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)在，面試官需要知道你是否具有勝任這個(gè)工作所需要的一些專業(yè)能力，因此他會從工作經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)知識等等方面對你進(jìn)行考察。在回答這類問題時(shí)，適當(dāng)使用案例能增長你的說服力?？疾旃ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和解決問題的能力１）綜述以前,你覺得自己最大的成就是什么?分析：注意到這里再次出現(xiàn)了“最”字。別把微局限性道的小事拿出來炫耀，除非你有足夠的信心讓對方也認(rèn)同?！拔易畲蟮某删褪侨⒌搅宋业钠拮樱　睂Σ黄?這與你的工作無關(guān),也不能證明你在工作上的能力。“我最大的成就就是考上了北京大學(xué)。”這也許的確是了不起的成就，但考慮到也許北大的畢業(yè)生中很多人都會這樣回答,還是別冒這個(gè)險(xiǎn)讓面試官認(rèn)為你是個(gè)毫無新意的家伙。此外，當(dāng)你舉出了某個(gè)成就,不妨簡樸地補(bǔ)充說明一下你是如何實(shí)現(xiàn)它的。特別是對于剛畢業(yè)的學(xué)生而言，強(qiáng)調(diào)過程可以填補(bǔ)你經(jīng)歷簡樸，沒有太大成就等缺憾。【例】“我高中一直學(xué)俄語,大學(xué)才開始接觸AＢC，學(xué)起來非常頭疼。但英語實(shí)在是太重要了，因此四年里我花了很大精力來填補(bǔ)這方面的局限性。學(xué)校對于我們小語種學(xué)生并沒有四級規(guī)定，我自己也經(jīng)常嫌苦不想學(xué)了。但我的性格讓我不樂意容易放棄決定要做到的事，并且越難越要去爭取。現(xiàn)在我不僅過了大學(xué)六級，還能跟外國人純熟交談。我自己對此頗為自豪。”２）你曾經(jīng)做過的最難的決定是什么？分析：與前面類似,帶“最”字的問題一定要認(rèn)真選擇答案。你的答案一方面要讓對方認(rèn)同“這的確很難”,然后告訴對方為什么你這樣決定，結(jié)果如何。【例】“我迄今為止一直在讀書,沒有太多機(jī)會面臨大的取舍。我想對我來說最難的就是高考那年我決定放棄保送北大的生物專業(yè)，決定自己投考化學(xué)專業(yè)。當(dāng)時(shí)我在國際生物比賽上獲獎，北大直接給了我保送的機(jī)會，這是許多人夢寐以求的。但是我很清楚知道自己的愛好在化學(xué)。當(dāng)時(shí)家人、老師和同學(xué)都反對，由于他們認(rèn)為我的天分在生物，并且又是熱門專業(yè)，何況可以沒有風(fēng)險(xiǎn)地進(jìn)入北大。而我自己投考,萬一發(fā)揮敗北，也許只能進(jìn)入一個(gè)一般院校。但我清楚自己的愛好所在,決定冒一次險(xiǎn)?，F(xiàn)在我已經(jīng)化學(xué)專業(yè)研究生畢業(yè),過去的幾年學(xué)習(xí)讓我有很大的收獲。我堅(jiān)信這個(gè)決定是對的，由于我沒有盲從和回避風(fēng)險(xiǎn)，而只有承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)才有高回報(bào)。”考察團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力1)請你舉個(gè)能證明你團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力的例子。分析：團(tuán)隊(duì)意識和領(lǐng)導(dǎo)力是面試中經(jīng)常被問到的問題,由于它們幾乎是工作中不可或缺的兩種優(yōu)秀品質(zhì)。面試前仔細(xì)回想自己經(jīng)