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文檔簡介

制度支撐執(zhí)行力主講:惠潤月找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)制度的直接目的就在于提高組織的協(xié)調(diào)性和管理的有效性。一套行之有效、人人平等、貫徹始終的管理制度可以規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),把員工的行動(dòng)和組織的運(yùn)作統(tǒng)一起來,從而提高管理效率和執(zhí)行力。我們化解矛盾的方法是,希望人們勇于表達(dá)反對(duì)的意見,呈現(xiàn)出所有的真實(shí)面,并尊重不同的觀點(diǎn),良好的溝通是讓每個(gè)人對(duì)事實(shí)都有相同的意見,進(jìn)而能夠?yàn)樗麄兊慕M織制定計(jì)劃。真實(shí)的溝通是一種態(tài)度的環(huán)境,其目的在于創(chuàng)造一致性。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效溝通的作用序號(hào)作用1將戰(zhàn)略可能面對(duì)的困難讓執(zhí)行人員了解2探討出解決困難的可行性方案3通過和執(zhí)行人員溝通,找到困難的真正原因4及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中遇到的問題,給執(zhí)行人員動(dòng)力5對(duì)執(zhí)行的成效及時(shí)評(píng)估,并調(diào)整執(zhí)行速度、程序和方向6如有重大外界或內(nèi)部環(huán)境因素變化,及時(shí)與執(zhí)行人員溝通7讓執(zhí)行人員覺悟,他們不僅僅是執(zhí)行者找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通障礙類型方面說明個(gè)人障礙地位差異上下級(jí)之間、專業(yè)領(lǐng)域之間信息可信度狼來了喊多了,就沒有人信了認(rèn)知的偏誤偏見會(huì)在溝通前先入為主過去的經(jīng)驗(yàn)過去的經(jīng)驗(yàn)不一定全是對(duì)的性格因素個(gè)性、習(xí)慣等因素的不同直接影響著溝通效果情緒的影響情緒的不平衡直接影響溝通效果組織障礙渠道不暢層級(jí)之間\部門之間信息泛濫干擾正常溝通時(shí)間壓力容易產(chǎn)生倉促?zèng)Q定組織氛圍不同意見負(fù)面心理和沖突信息過濾有效信息越傳越少信息反饋說完就走,不管對(duì)方是否聽全找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何建立順暢的溝通渠道1、組建內(nèi)部溝通機(jī)制溝通渠道和溝通氛圍2、擺正心態(tài),找準(zhǔn)溝通角度與員工分享、合作、服務(wù)、尊重賞識(shí)的心3、簡化語言,主動(dòng)傾聽集中精神、適當(dāng)插話、不要打斷、不要總是批評(píng)、同理心、控制情緒、姿態(tài)語言、傾聽氛圍、善于總結(jié)、妥善停頓4、減少溝通層級(jí)表達(dá)100%董事長100%聽到80%總經(jīng)理63%理解60%部門主管56%相信40%工廠經(jīng)理40%記住20%車間主任30%5、保證信息反饋一問清楚二要回應(yīng)單擊此處添加內(nèi)容文本點(diǎn)擊此處添加腳注信息找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通測(cè)試表1、你了解自己的員工對(duì)公司的想法嗎2、員工是真心擁護(hù)公司的政策、制度、和目標(biāo)3、對(duì)自己管轄的工作是否了如指掌4、能準(zhǔn)確說出公司每天的銷售或生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)5、知道下屬的工作計(jì)劃安排和進(jìn)度嗎6、自己采集每次作出決策所需信息7、清楚下屬每天的日常工作內(nèi)容8、是否經(jīng)常收到下屬的意見9、每次和員工交談后,是否都可獲得有用的新信息10、下屬的工作是否每次都達(dá)到了你要求的效果找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)科學(xué)的培訓(xùn)體系領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的主體,企業(yè)執(zhí)行是全員執(zhí)行,沒有一個(gè)人是萬能的,優(yōu)秀的員工不會(huì)從天而降,在提升自身執(zhí)行力的同時(shí)培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力,是企業(yè)整體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。一套科學(xué)的行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)是企業(yè)將戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案、幫助員工形成戰(zhàn)略思路,使員工獲得執(zhí)行知識(shí)和能力,快速提升執(zhí)行力的有效工具。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向2、需求調(diào)查、因材施教3、全面系統(tǒng)培訓(xùn)與有針對(duì)性的重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合學(xué)以致用的531學(xué)習(xí)計(jì)劃我所學(xué)到的5個(gè)要點(diǎn)我能運(yùn)用到的3個(gè)我近期打算學(xué)以致用的1個(gè)并作詳細(xì)理解找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)合理的激勵(lì)機(jī)制員工激勵(lì)的主要方式1、心理愿景激勵(lì)企業(yè)都需要一個(gè)清晰的愿景和目標(biāo),有吸引力的愿景不僅可以激發(fā)員工的熱情斗志,而且還可以促進(jìn)員工形成擁有統(tǒng)一的信念、團(tuán)結(jié)一致的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)職務(wù)晉升和能力發(fā)展3、合理的薪酬激勵(lì)薪酬是最基本的、最敏感的激勵(lì)方式,具有激勵(lì)性的薪酬,要使員工的努力獲得承認(rèn),要反映出努力程度或績效不同而帶來的薪酬不同。外部攀比心態(tài)和內(nèi)部平均趨同心態(tài)。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何建立合理的激勵(lì)機(jī)制1、堅(jiān)持公平公平激勵(lì)的要素有四點(diǎn)多元化:多元化主體和多元化方式水平公平:同級(jí)別之間相對(duì)公平等級(jí)差距:不同級(jí)別人員之間報(bào)酬的差距約束:利益約束和風(fēng)險(xiǎn)伴隨2、激勵(lì)也要有壓力正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)3、持續(xù)和可變相統(tǒng)一激勵(lì)必須保持連續(xù)性,使員工對(duì)未來可能得的獎(jiǎng)勵(lì)有所預(yù)期,這樣才能激發(fā)員工蘊(yùn)藏的潛力,提高執(zhí)行效率。間斷性的激勵(lì)不僅不能保持以前的激勵(lì)效果,還會(huì)影響到員工以后的工作態(tài)度。同一激勵(lì)手段重復(fù)使用會(huì)降低其效果。4、及時(shí)適度地激勵(lì)巧妙運(yùn)用時(shí)機(jī),往往能夠使激勵(lì)效果倍增。5、激勵(lì)要滿足員工的需求如何讓激勵(lì)的效果最大化,本質(zhì)是通過滿足員工的需求從而使員工產(chǎn)生利于組織目標(biāo)的積極行為。員工需求多樣性、動(dòng)態(tài)性、定制性。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)員工為什么不積極?1、不明白為什么做,做什么?怎么做?2、不清楚企業(yè)要他們做什么?3、認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的做事方法不好4、認(rèn)為他們自己的做事方法最好5、認(rèn)為他們做的事不重要6、認(rèn)為做了沒有正面結(jié)果7、認(rèn)為他們被瞎指揮8、指令沒有實(shí)現(xiàn)9、按指令做事后產(chǎn)生負(fù)面效果10、擔(dān)心做好此事對(duì)自己不利11、做得不好也沒有實(shí)質(zhì)性的懲罰措施12、遇到不能控制和逾越的障礙13、個(gè)人限制阻礙正常工作14、私人問題15、無功卻受祿找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例高層、中層、基層確定不同的激勵(lì)層次找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效的授權(quán)機(jī)制授權(quán)的過程:1、確定預(yù)期要獲得的效果2、確定授權(quán)何事3、挑選被授權(quán)人4、適當(dāng)授權(quán)5、授權(quán)評(píng)估有效授權(quán)的原則:A、有針對(duì)性地授權(quán)以企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)明確需要做哪些工作,設(shè)立相應(yīng)職權(quán),確定授權(quán)范圍。明確授權(quán)目標(biāo):明確被授權(quán)人的工作任務(wù)和責(zé)任,制定達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到目標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)B按工作要求挑選被授權(quán)人1、基本事務(wù)性工作新員工2、有一定挑戰(zhàn)性的具體業(yè)務(wù)工作有經(jīng)驗(yàn)、技能欠缺的員工3、重要的專業(yè)技術(shù)性工作有經(jīng)驗(yàn)、和技能的員工4、可以代表領(lǐng)導(dǎo)身份的工作核心員工、重點(diǎn)為培養(yǎng)對(duì)象造擇被授權(quán)人可以參考以下因素被授權(quán)人是否具有領(lǐng)導(dǎo)潛能、是否愿意接受任務(wù)、性格與工作上否適合、溝通能力如何、是否有號(hào)召力、是否具有應(yīng)變能力、接受新事物的強(qiáng)弱、提出建議的積極性如何C、保持順暢的溝通 確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)、在公司扮演的角色,包括任務(wù)的緊迫性和重要性,并說明授權(quán)的原因和目的。D、權(quán)責(zé)利要匹配E、不可越級(jí)授權(quán)F、適當(dāng)控制:掌握工作進(jìn)度信息、并要求反饋工作進(jìn)展情況。G、授權(quán)評(píng)估:下屬狀態(tài)評(píng)估、授權(quán)結(jié)果評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)自我評(píng)估。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)正確對(duì)待授權(quán)的態(tài)度1、從善如流2、愿意放手讓人干3、允許錯(cuò)誤4、以信任為基礎(chǔ)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例國美的授權(quán)書讓企業(yè)制度、靠機(jī)構(gòu)管理,可以復(fù)制行政授權(quán)、費(fèi)用授權(quán)、業(yè)務(wù)授權(quán)、授權(quán)分級(jí)別

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