第4章-社區(qū)社會(huì)工作的價(jià)值體系與基本原則2

某小區(qū)里的小王夫婦因賭博要離婚，求助社區(qū)里的社工。幾周后，小王說(shuō)自己已經(jīng)戒賭。實(shí)際上是堵得更厲害了，要社工不要告訴其妻子，怕離婚。作為社工，你怎么辦？

案例1

：

不同價(jià)值觀下的助人行為可能有所差異。

價(jià)值觀？

定義：是指主體（個(gè)體、群體、社會(huì)）看待客體（認(rèn)識(shí)或?qū)嵺`對(duì)象）及評(píng)價(jià)其重要性或社會(huì)意義所依據(jù)的觀念系統(tǒng)作用：靈魂，是推動(dòng)和指引人們做出相應(yīng)決定與行動(dòng)的原則和標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)工作的三大工作方法之一其價(jià)值觀與社會(huì)工作的價(jià)值觀高度一致

社區(qū)工作：第4章

社區(qū)工作的

價(jià)值觀與基本原則教學(xué)內(nèi)容一、社區(qū)工作的價(jià)值觀二、社區(qū)工作的基本實(shí)踐原則一、社區(qū)工作的價(jià)值觀

（一）社會(huì)工作的核心價(jià)值觀

（二）社區(qū)工作的價(jià)值觀（一）社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀

——是社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值取向的要求和規(guī)定，是優(yōu)先考慮的價(jià)值觀

價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂所在。社區(qū)工作作為社會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，價(jià)值觀的取向在工作過(guò)程中的作用同樣是處在核心地位的。也就是說(shuō)，社區(qū)工作的價(jià)值取向是統(tǒng)帥整個(gè)社區(qū)工作過(guò)程的靈魂。1、西方社會(huì)工作價(jià)值觀的根源

——西方資產(chǎn)階級(jí)文化以基督教的博愛(ài)思想為主導(dǎo)崇尚理性，宣傳博愛(ài)與平等追求民主與科學(xué)2、西方社會(huì)工作價(jià)值觀的直接理論來(lái)源：新教倫理觀念：肯定俗世生活的意義，上帝面前人人平等須辛勤勞作與節(jié)儉生活，不饒恕有能力工作卻靠乞討為生的人人道主義哲學(xué)（視人本身為最高價(jià)值從而主張把人當(dāng)人看的思想體系）承認(rèn)人與生俱來(lái)?yè)碛械幕緳?quán)利自我實(shí)現(xiàn)，人人都有需要幫助的時(shí)候

社會(huì)正義理論：

社會(huì)正義（一般正義—所有社會(huì)價(jià)值都要平等地分配）與社會(huì)正義（平等的自由原則—每個(gè)人都擁有最廣泛的自由與權(quán)利，以及差別原則——最少受惠者的最大利益與機(jī)會(huì)平等原則）平等的社會(huì)理想（基本權(quán)利平等、非基本權(quán)利平等，最大限度實(shí)現(xiàn)平等的制度是正義的社會(huì)制度）社會(huì)福利思想：

承認(rèn)國(guó)家在社會(huì)救助等方面具有責(zé)任，強(qiáng)調(diào)助人時(shí)自助3、西方社會(huì)工作價(jià)值觀的演變過(guò)程早期時(shí)期（宗教、慈善）：助人是施舍、憐憫與同情承認(rèn)受助者的羞恥感與不平等感工業(yè)化過(guò)程時(shí)期（慈善組織會(huì)社、睦鄰組織運(yùn)動(dòng)與社區(qū)發(fā)展）：

社會(huì)工作建立在科學(xué)化與社會(huì)分工基礎(chǔ)上以專業(yè)化與社會(huì)化手法解決問(wèn)題專業(yè)社會(huì)工作時(shí)期：

獨(dú)有的價(jià)值觀

3、社會(huì)工作價(jià)值的含義何為價(jià)值？?jī)r(jià)值：來(lái)源于拉丁文“valere”意思是強(qiáng)壯的、流行的、值得的2004年夏，颶風(fēng)“查理”咆哮出墨西哥灣，并橫掃佛羅里達(dá)直至大西洋。此次颶風(fēng)奪去了22條生命，導(dǎo)致了110億美元的經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)，它還引發(fā)了一場(chǎng)有關(guān)價(jià)格欺詐的爭(zhēng)論。在奧蘭多的一家加油站，他們將原本2美元的冰袋賣(mài)到了10美元。當(dāng)時(shí)正值8月中旬，因?yàn)橥ｋ姴荒苁褂帽浜涂照{(diào)，所以人們別無(wú)選擇，而只能購(gòu)買(mǎi)高價(jià)冰塊。那些被風(fēng)刮倒的大樹(shù)使得鏈鋸和修補(bǔ)屋頂?shù)男枨罅棵驮觥３邪虃兲岢?，房主需要支?、3萬(wàn)美元，才能將兩棵被風(fēng)刮倒的樹(shù)從屋頂上清除掉。商店里小型家用發(fā)電機(jī)的標(biāo)價(jià)通常為250美元，而此時(shí)卻漲到了2000美元。一個(gè)逃離颶風(fēng)的77歲老嫗和她年邁的丈夫以及殘疾女兒，住進(jìn)一家汽車(chē)旅館的房間，竟然被要求每晚支付160美元，而這通常只要40美元。案例：一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為：冰塊、桶裝水、屋頂修理、發(fā)電機(jī)以及汽車(chē)旅館的過(guò)高價(jià)格，有利于限制消費(fèi)者使用這些物品，也有利于刺激別處的供應(yīng)商給颶風(fēng)受災(zāi)地區(qū)提供最急需的物品和服務(wù)。當(dāng)佛羅里達(dá)居民在炎熱的8月遭遇停電的時(shí)候，如果冰塊賣(mài)到10美元一袋，那么冰塊制造商們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這值得他們生產(chǎn)和運(yùn)輸更多的冰塊。索維爾解釋道，這些價(jià)格并沒(méi)有什么不公正之處，它們只是反應(yīng)出購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售者在他們交換的物品上所給出的價(jià)值。2008年10月，喬治·W·布什請(qǐng)求國(guó)會(huì)通過(guò)7000億美元的資金來(lái)拯救國(guó)內(nèi)那些大的銀行和金融公司。華爾街在形勢(shì)大好的時(shí)候獲取了豐厚利潤(rùn)，而在形勢(shì)不好的時(shí)候，就讓納稅人來(lái)為其埋單，這似乎很不公平?？墒撬坪跤譀](méi)有別的辦法。這些銀行和金融公司已經(jīng)發(fā)展成龐然大物，與經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面糾纏在一起，以致于它們的崩潰會(huì)拖垮整個(gè)金融系統(tǒng)。它們“太大了因而不能倒閉”。沒(méi)有人認(rèn)為這些銀行和投資機(jī)構(gòu)應(yīng)得這些錢(qián)。它們草率的賭注（不完備的政府法規(guī)使之成為可能）導(dǎo)致了這場(chǎng)危機(jī)。然而，這里的情形是：經(jīng)濟(jì)總體的福利似乎要超過(guò)對(duì)公平的考量。國(guó)會(huì)很不情愿地下?lián)芰司戎铐?xiàng)。接下來(lái)就出現(xiàn)了獎(jiǎng)金事件。在救助款項(xiàng)開(kāi)始流通后不久，新聞報(bào)道披露，有些領(lǐng)取了公眾救濟(jì)金的公司將數(shù)百萬(wàn)美元作為獎(jiǎng)金發(fā)放給它們的高層管理人員。其中最臭名昭著的例子涉及美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）一家保險(xiǎn)業(yè)巨頭，被旗下金融產(chǎn)品的冒險(xiǎn)投資而拖垮。盡管由于大量政府資金（總數(shù)達(dá)1730億美元）的注入而獲救，它卻將165億美元作為獎(jiǎng)金支付給了那些部門(mén)經(jīng)理，73名員工獲得了超過(guò)100萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金，而正是這些部門(mén)使得經(jīng)濟(jì)危機(jī)陡然加重。何為價(jià)值觀？表示“對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)”，關(guān)于事務(wù)對(duì)錯(cuò)的看法和標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)事物的欲求和偏好何為社會(huì)工作的價(jià)值觀：屬于哲學(xué)和社會(huì)學(xué)的范疇。是對(duì)社會(huì)中的是非、善惡、真?zhèn)魏兔莱蟮囊环N判斷或評(píng)價(jià)對(duì)社會(huì)工作而言，價(jià)值觀具有特別重要的意義，它對(duì)社會(huì)工作的目標(biāo)、理念、工作態(tài)度和方法有著指向性的作用。4、影響:社會(huì)工作的價(jià)值體系：5、社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀：（1）服務(wù)（2）社會(huì)正義（3）個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值（4）人際關(guān)系的重要性（5）廉正（6）能力NASW1996年（二）社區(qū)工作的核心價(jià)值觀內(nèi)容：維護(hù)人的尊嚴(yán)與價(jià)值維護(hù)社會(huì)正義民主與群眾參與互幫互助注重社會(huì)行動(dòng)社區(qū)居民及其生存狀態(tài)、權(quán)利與發(fā)展以及社區(qū)自身問(wèn)題的解決以對(duì)人的尊重與基本需要的充分肯定為基礎(chǔ)

個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、個(gè)人權(quán)利的自我實(shí)現(xiàn)以及用自己的方式解決自己?jiǎn)栴}的權(quán)力，是社區(qū)工作的中心價(jià)值（英國(guó)社會(huì)工作教育訓(xùn)練中央議會(huì)）社區(qū)工作通過(guò)日常性的援助、支持性工作將抽象的人權(quán)理念轉(zhuǎn)化為人的具體權(quán)益維護(hù)人的各項(xiàng)權(quán)利：公民與政治權(quán)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化權(quán)，特別社會(huì)群體的人權(quán)（聯(lián)合國(guó)人權(quán)定義）1、維護(hù)人的尊嚴(yán)與價(jià)值：——是指國(guó)家應(yīng)賦予其人民人身自由和參與政治活動(dòng)的各項(xiàng)權(quán)利選舉與被選舉權(quán)的權(quán)利，參與制定公共政策的權(quán)利，言論、結(jié)論集會(huì)游行示威的權(quán)利……公民及政治權(quán)：——是指每個(gè)公民都應(yīng)享有的起碼生活條件，政府有責(zé)任維持社會(huì)安定，使經(jīng)濟(jì)得以自由發(fā)展、人人享有教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、房屋等權(quán)利經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化權(quán)：——主要指維護(hù)和保障弱勢(shì)群體的合法權(quán)益特殊社會(huì)群體的人權(quán)：

一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)什么，而不是應(yīng)看他索取什么。

——愛(ài)因斯坦權(quán)利權(quán)益與責(zé)任義務(wù)的對(duì)等：2、維護(hù)社會(huì)正義：報(bào)應(yīng)性正義：報(bào)應(yīng)性正義的實(shí)施是建立一套人人平等的法律系統(tǒng)。正義社會(huì)的最重要的標(biāo)志：是否擁有獨(dú)立的司法系統(tǒng)和有效的執(zhí)法機(jī)構(gòu)。分配性正義：

社會(huì)利益是社會(huì)成員共同創(chuàng)造的，社會(huì)應(yīng)當(dāng)制定一套基本原則，為合理分配社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利和責(zé)任提供有效的方法和手段。分配性正義的兩大原則自由原則：每個(gè)人最大限度地，平等地?fù)碛泻退讼喈?dāng)?shù)钠降茸杂蓹?quán)差別原則：社會(huì)對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)在人們之間的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的差異和不平等進(jìn)行調(diào)解分配性正義差別原則以自由原則為基礎(chǔ)正義社會(huì)：在保證每個(gè)人都享有自由的基礎(chǔ)上，公平地分配財(cái)富、地位、權(quán)利和均等的機(jī)會(huì)羅爾斯的正義論：政府與社區(qū)工作民主

——是指存在于政府與人民之間、人民代表與選民之間、社會(huì)組織或社會(huì)群體中領(lǐng)袖人物及其成員間權(quán)利責(zé)任的關(guān)系，實(shí)質(zhì)為社會(huì)關(guān)系的改善3、民主與群眾參與：改善社會(huì)關(guān)系：參與是一種民主權(quán)利

群眾參與的積極作用：6群眾參與：群眾參與的類(lèi)型與層次：個(gè)人因素：

參與能力、參與意愿、對(duì)參與價(jià)值的認(rèn)識(shí)

制度因素：

直接影響“如果當(dāng)權(quán)者把群眾參與看作是處理公共關(guān)系的手段，或安撫民眾的手法，那群眾參與就會(huì)被限制在象征式參與的水平上?！?/p>

影響群眾參與的因素：民主

——是指存在于政府與人民之間、人民代表與選民之間、社會(huì)組織或社會(huì)群體中領(lǐng)袖人物及其成員間權(quán)利責(zé)任的關(guān)系，實(shí)質(zhì)為社會(huì)關(guān)系的改善3、民主與群眾參與：民主

強(qiáng)調(diào)公民有平等

參與決策的權(quán)利

推動(dòng)社會(huì)政策更加人性化

推動(dòng)社會(huì)福利制度更加完善

促進(jìn)福利政策貫徹落實(shí)

提高他們自身的能力彌補(bǔ)他們?cè)谪?cái)富、權(quán)利、知識(shí)和組織資源上的不足彌補(bǔ)制度的不足扶助弱勢(shì)群體民主文化的實(shí)踐滿足更高層次需要政策制度更加符合社區(qū)利益和需求避免官僚主義作風(fēng)提高參與社會(huì)、改造社會(huì)的意識(shí)學(xué)習(xí)到民主技能刺激積極性，提高解決問(wèn)題的能力群眾參與六大積極作用群眾參與的類(lèi)別和層次群眾參與四大類(lèi)別HLL社會(huì)參與政治參與H社會(huì)運(yùn)動(dòng)受助者參與操縱通信安撫賦予權(quán)力治療咨詢伙伴市民控制人的社會(huì)角色萎縮，便對(duì)他人與公共事務(wù)態(tài)度冷淡，導(dǎo)致社會(huì)解體、越貴和個(gè)體異化現(xiàn)象的出現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居民的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員、團(tuán)體與組織之間的良性互動(dòng)，獲得更大的歸屬感與安全感4、互幫互助：社會(huì)工作者是弱勢(shì)群體的代言人通過(guò)積極、合法的行動(dòng)策略，維護(hù)社區(qū)居民的正當(dāng)利益5、注重社會(huì)行動(dòng)：二、社區(qū)工作的基本原則

——是指社區(qū)社會(huì)工作者在實(shí)際工作中所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或守則（一）多種觀點(diǎn)：81、巴特恩：4社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)必須與其所希望影響的居民建立友善及可依賴的關(guān)系社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)所期望的任何變遷，都必須與居民達(dá)成協(xié)議社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)必須表明計(jì)劃中的變遷是安全的社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)必須有興趣與社區(qū)內(nèi)各種群體一起工作，促進(jìn)變遷的實(shí)現(xiàn)2、鄧漢姆,美，6，《社區(qū)福利組織：原則與實(shí)踐》1959注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況制定工作計(jì)劃尊重社區(qū)自覺(jué)強(qiáng)調(diào)居民的自主參與廣泛及包容性的社區(qū)參與民主和理性的社區(qū)行動(dòng)形式3、羅斯：美，13，《社區(qū)組織：理論與原則》1967對(duì)現(xiàn)狀不滿，可能促進(jìn)社區(qū)內(nèi)組織的發(fā)展澄清不滿，找出問(wèn)題的癥結(jié)使不滿感覺(jué)擴(kuò)大到整個(gè)社區(qū)社區(qū)組織應(yīng)物色社區(qū)內(nèi)團(tuán)體所認(rèn)定或能接納的正式或非正式的領(lǐng)導(dǎo)人物社區(qū)組織必須有普遍接受的目標(biāo)和工作方法社區(qū)組織的方案應(yīng)包括一些含有情緒內(nèi)容的活動(dòng)社區(qū)組織應(yīng)善于利用社區(qū)中潛在的或外顯的親切和善意社區(qū)組織間應(yīng)建立主動(dòng)和有效的溝通社區(qū)組織應(yīng)支持并促進(jìn)社區(qū)內(nèi)各團(tuán)體的工作在不干擾正常運(yùn)作的前提下，社區(qū)組織在程序上保持彈性社區(qū)組織的工作步調(diào)應(yīng)與社區(qū)的發(fā)展水平相一致社區(qū)組織應(yīng)注意培養(yǎng)有效率的領(lǐng)導(dǎo)者社區(qū)組織應(yīng)在社區(qū)中發(fā)展其聲望和實(shí)力4、徐震,臺(tái)灣，8，《社區(qū)與社區(qū)發(fā)展》1980組織原則（組織起來(lái)采取共同行動(dòng)）教育原則（改變價(jià)值觀與態(tài)度）注重全面利益原則（以整體利益與需求為依歸，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平）注重社區(qū)助人自助原則（動(dòng)員內(nèi)部資源、爭(zhēng)取但不依賴外部資源）注重工作生根原則（向下生根向上結(jié)果）注重整體配合原則（與國(guó)家整體發(fā)展計(jì)劃、區(qū)域性計(jì)劃相配合）注重預(yù)防性的服務(wù)工作原則（預(yù)防重于治療）5、莫邦豪，香港，2，《社區(qū)工作原理和實(shí)踐》，1994相互關(guān)懷與照顧市民參與6、胡文龍與林香生,香港，6，《社區(qū)工作理論與實(shí)踐》1994注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)因應(yīng)社區(qū)的現(xiàn)有情況，計(jì)劃工作步伐尊重社區(qū)自決強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的自動(dòng)參與廣泛與包容性的社區(qū)參與民主與理性的社區(qū)行動(dòng)形式7、聯(lián)合國(guó),10，《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會(huì)進(jìn)步》1955依照社區(qū)居民的根本愿望及需要，擬定初始的工作計(jì)劃建立多目標(biāo)的計(jì)劃及開(kāi)展多方面的配合行動(dòng)，以求全面和均衡的社區(qū)發(fā)展工作的進(jìn)行在推行社區(qū)發(fā)展初期，社區(qū)居民自信心的加強(qiáng)及自動(dòng)自發(fā)精神的培養(yǎng)與物質(zhì)建設(shè)同樣重要社區(qū)各種計(jì)劃的擬定、執(zhí)行均應(yīng)由社區(qū)居民共同參加注重地方領(lǐng)導(dǎo)人才的運(yùn)用和訓(xùn)練發(fā)動(dòng)并組織婦女和青年參加各種社區(qū)發(fā)展工作對(duì)于社區(qū)提出的自助計(jì)劃，政府應(yīng)當(dāng)給予重點(diǎn)或全面的積極協(xié)助全國(guó)性社區(qū)發(fā)展計(jì)劃的建立，應(yīng)有完整的政策和完善的行政組織，并應(yīng)注重工作者的挑選、培訓(xùn)，同時(shí)開(kāi)展地方與國(guó)家資源的利用、研究、實(shí)驗(yàn)、考核等工作在社區(qū)發(fā)展計(jì)劃中，應(yīng)充分利用地方性、全國(guó)性及國(guó)際性的民間組織，因?yàn)檫@些力量對(duì)于社區(qū)發(fā)展工作的推動(dòng)是不可缺少的資源對(duì)地區(qū)性和全國(guó)性的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，應(yīng)給予密切配合，協(xié)調(diào)發(fā)展各國(guó)社區(qū)發(fā)展的重要依據(jù)8、民政部,5，

《民政部關(guān)于在全國(guó)推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》，2000以人為本，服務(wù)居民資源共享，共駐共建責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序擴(kuò)大民主，居民自治因地制宜，循序漸進(jìn)看法各異，研究角度、方法、所處環(huán)境不同共同的基本原則（二）社區(qū)工作的基礎(chǔ)性原則：4

社區(qū)工作的共同性基本原則：最基本的原則社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)和基本原則社區(qū)發(fā)展離不開(kāi)社區(qū)成員積極而富有成效的參與原則中的原則注重社區(qū)居民的參與和自治社區(qū)發(fā)展是目標(biāo)以人為本是基礎(chǔ)1、以人為本是基礎(chǔ)：最基本原則人的發(fā)展是社區(qū)發(fā)展的前提與最終目標(biāo)社區(qū)社會(huì)工作：促進(jìn)社區(qū)居民的發(fā)展，滿足社區(qū)居民的需要滿足物質(zhì)需要，提高其生活質(zhì)量，改善其生活環(huán)境；提高精神素養(yǎng)，自覺(jué)參與社區(qū)事務(wù)，發(fā)揮其潛能

“社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立自己的集體能力，從而改善社區(qū)的狀況。要達(dá)到這樣的理想，人的發(fā)展要比社區(qū)的物質(zhì)建設(shè)重要得多?！?/p>

——羅斯，《社區(qū)組織：理論與實(shí)踐》，19672、社區(qū)發(fā)展是目標(biāo)：

基本原則之一制定工作方案：社區(qū)需要，非其他群體或組織的需要策略：解決社區(qū)問(wèn)題，加強(qiáng)社區(qū)能力建設(shè)，集體增權(quán)評(píng)價(jià)工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)：是否能推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步綜合與均衡發(fā)展：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、衛(wèi)生、治安、環(huán)境……社區(qū)服務(wù)、社區(qū)救助、社區(qū)發(fā)展社區(qū)社會(huì)工作不是簡(jiǎn)單的救濟(jì)和慈善活動(dòng)，也不是單一的社區(qū)服務(wù)，而是以綜合性的社區(qū)發(fā)展為原則，既注重社區(qū)服務(wù)、社會(huì)救助，更注重社區(qū)長(zhǎng)期的、綜合的發(fā)展3、注重社區(qū)居民參與：形式：制度性