手機(jī)上的社會(huì)化媒體及營(yíng)銷(xiāo)思考

手機(jī)上的社會(huì)化媒體及營(yíng)銷(xiāo)思考

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定義：以手機(jī)為終端，以無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)為接入方式，基于WAP協(xié)議的各類(lèi)細(xì)分服務(wù)。目前熱點(diǎn)應(yīng)用主要包括圖片、音樂(lè)、游戲、小說(shuō)、視頻等服務(wù)等。下圖是最近美國(guó)針對(duì)不同年齡層次的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用調(diào)查報(bào)告：最近圈內(nèi)的有不少朋友在開(kāi)發(fā)未來(lái)3G的應(yīng)用，熱點(diǎn)領(lǐng)域是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)及支付，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊，手機(jī)游戲等區(qū)塊。移動(dòng)MM個(gè)人不看好，中國(guó)類(lèi)似的增值服務(wù)還沒(méi)有良好的氣候，大家吃慣了免費(fèi)的，一旦收費(fèi)，就都散伙了。就如最近的51job向求職者提供增值服務(wù)，你想看誰(shuí)瀏覽了你的簡(jiǎn)歷，你得給錢(qián)。不地道，大學(xué)生不容易的。智聯(lián)招聘，中華英才網(wǎng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)給與一擊，提供更優(yōu)的服務(wù)，在戰(zhàn)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行反攻。沒(méi)有顛覆，就沒(méi)有進(jìn)步。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是熱點(diǎn)，社會(huì)化媒體也是熱點(diǎn)，兩個(gè)熱點(diǎn)結(jié)合到一起來(lái)可以最大抓取用戶(hù)的注意力，創(chuàng)造最好的營(yíng)銷(xiāo)效果。雖然我國(guó)的3G服務(wù)和社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)都還沒(méi)有形成氣候，談下這兩點(diǎn)的結(jié)合，結(jié)合唐興通的經(jīng)驗(yàn)和不成熟的思路，給勇于嘗試的中國(guó)企業(yè)一些幫助。最近國(guó)外的一些朋友正在積極的實(shí)施基于手機(jī)工具的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展。即mobileandsocialmediaworkingtogether。主要針對(duì)目前的三個(gè)明星平臺(tái)twitter，facebook，youtube的一些思考。1.twitter平臺(tái)twitter已經(jīng)成為全球的信息傳播，分享的平臺(tái)。也是我們企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的重要平臺(tái)。據(jù)Nielsen報(bào)道僅美國(guó)就有超過(guò)300萬(wàn)的twitter用戶(hù)使用手機(jī)來(lái)登錄平臺(tái)。目前不少用戶(hù)使用twitter通過(guò)短信等手段來(lái)下載手機(jī)應(yīng)用程序。我們?cè)谑褂胻witter來(lái)作為我們品牌，營(yíng)銷(xiāo)的手段時(shí)候，我們需要思考如何發(fā)出更優(yōu)的tweets。你在發(fā)一些產(chǎn)品內(nèi)容鏈接時(shí)候，比如youtube，flickr等平臺(tái)地址，你是否考慮到鏈接的問(wèn)題，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的問(wèn)題？有些http等格式，對(duì)手機(jī)用戶(hù)是不友善的，甚至導(dǎo)致死機(jī)。最好能是wap，或者便于手機(jī)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)的鏈接。重要的內(nèi)容分享，最好我們可以發(fā)兩種格式，一個(gè)普通的電腦用戶(hù)瀏覽器可以訪(fǎng)問(wèn)的，一個(gè)是手機(jī)用戶(hù)可以暢通的訪(fǎng)問(wèn)。我們還需要考慮低端手機(jī)用戶(hù)使用twitter或者是短信驅(qū)動(dòng)的一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。不是每個(gè)人都是手拿iphone裝備。盡量考慮兼容性。最優(yōu)的效果就是整合企業(yè)的mobilesite+Twitteraccount切實(shí)讓用戶(hù)體驗(yàn)到我們與他們?cè)谝黄稹?.Facebook平臺(tái)目前facebook還是很熱，雖然我個(gè)人最近一直活躍在twitter上，不過(guò)其作為社會(huì)化媒體的一個(gè)重要平臺(tái)，還是有巨大的訪(fǎng)問(wèn)量和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。Nielsen報(bào)道15%的facebook用戶(hù)(大約1100萬(wàn))是例行公事般的訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的。平均下來(lái)是一個(gè)月18次左右訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)，每次訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間平均10分鐘左右。最近Facebook也積極向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用靠近，相關(guān)的應(yīng)用正積極開(kāi)發(fā)中。目標(biāo)是手機(jī)應(yīng)用和社會(huì)化媒體平臺(tái)無(wú)縫鏈接。目前Facebook提供FacebookConnect服務(wù)，其允許企業(yè)將其iphoneapps和用戶(hù)的profiles鏈接起來(lái)。更好的對(duì)接企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)。Facebook也在積極探討通過(guò)短信訂閱fanpage(粉絲/公司*迷)；這個(gè)是一個(gè)免費(fèi)的服務(wù)，任何企業(yè)可以擁有一個(gè)免費(fèi)的fanpage，它可以給組織的用戶(hù)手機(jī)發(fā)送更新報(bào)告。這樣可以更好的整合手機(jī)用戶(hù)和企業(yè)內(nèi)容，信息的交流。3.Youtube平臺(tái)前段時(shí)間優(yōu)酷和搜狐的那場(chǎng)鬧劇，從側(cè)面也反應(yīng)出視頻網(wǎng)站的生存狀況，盈利不足，前途似乎是美麗的。作為全球的視頻平臺(tái)一哥Youtube給賣(mài)掉后，雖然目前也沒(méi)有盈利，不過(guò)作為一個(gè)重要的媒體平臺(tái)的作用逐漸顯示。Youtube目前已經(jīng)通過(guò)多種途徑來(lái)訪(fǎng)問(wèn)。盡管是手機(jī)平臺(tái)上，用戶(hù)也想法去無(wú)間隙的訪(fǎng)問(wèn)Youtube，比如Youtube預(yù)先安裝在手機(jī)平臺(tái)上，如iphone等多款手機(jī)上。我們?cè)S多企業(yè)目前在Youtube做營(yíng)銷(xiāo)，做活動(dòng)，也通過(guò)無(wú)線(xiàn)來(lái)推廣，很少有企業(yè)將兩者合在一起使用。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)上，我們提供許多視頻，供用戶(hù)點(diǎn)擊。需要我們提供很好的內(nèi)容描述，方便用戶(hù)了解，也可吸引更多的人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)視頻。思考點(diǎn)是：1，讓用戶(hù)很方便接觸到企業(yè)的視頻。2，讓用戶(hù)方便地傳播起來(lái)。結(jié)語(yǔ)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)化媒體營(yíng)