LB/T 016-2011溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定

ICS0108020

A22..

中華人民共和國(guó)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

LB/T016—2011

溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定

Classification&accreditationforservice-ratedhotspringenterprise

2011-02-01發(fā)布2011-06-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局發(fā)布

LB/T016—2011

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語(yǔ)和定義………………

32

星級(jí)劃分及標(biāo)志…………………………

42

總則………………………

52

溫泉泉質(zhì)要求……………

63

溫泉水質(zhì)和場(chǎng)所要求……………………

74

服務(wù)質(zhì)量總體要求………………………

85

管理要求…………………

95

安全管理要求……………

106

各星級(jí)劃分條件…………………………

116

其他………………………

126

附錄規(guī)范性附錄必備項(xiàng)目檢查表…………………

A()7

附錄規(guī)范性附錄溫泉水質(zhì)評(píng)價(jià)……………………

B()17

附錄規(guī)范性附錄醫(yī)療熱礦水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)分類表……………………

C()20

附錄規(guī)范性附錄公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范衛(wèi)生部衛(wèi)監(jiān)督發(fā)號(hào)……

D()([2006]58)22

附錄規(guī)范性附錄設(shè)施設(shè)備評(píng)分表…………………

E()24

附錄規(guī)范性附錄溫泉企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量評(píng)價(jià)表………

F()44

Ⅰ

LB/T016—2011

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC210)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)旅游協(xié)會(huì)溫泉旅游分會(huì)云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)與溫泉分會(huì)昆明市溫泉旅

:、SPA、

游協(xié)會(huì)廣東溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)重慶旅游協(xié)會(huì)溫泉旅游分會(huì)海南省旅游協(xié)會(huì)溫泉分會(huì)湖北省旅游協(xié)會(huì)溫

、、、、

泉旅游分會(huì)

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李任芷劉志江劉士軍蔣齊康汪黎明王長(zhǎng)樂張?jiān)絼⒗蚶蛐旖軓堅(jiān)?/p>

:、、、、、、、、、、

付溟馮煜蔣朝磊孫春蓉張建彬張永康王永毅王立德

、、、、、、、。

Ⅲ

LB/T016—2011

引言

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高消費(fèi)者享受休閑度假養(yǎng)生等康體需求的增加溫泉

,、、,

旅游業(yè)發(fā)展速度快并形成了一定規(guī)模的市場(chǎng)成為與民生緊密相連的新型產(chǎn)業(yè)溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

,,。《

等級(jí)劃分與評(píng)定是為規(guī)范溫泉旅游市場(chǎng)秩序全面提升溫泉旅游的管理水平和服務(wù)品質(zhì)營(yíng)造低碳生

》,,

態(tài)突出文化魅力獨(dú)特的溫泉旅游產(chǎn)品而制訂的中華人民共和國(guó)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)以引導(dǎo)溫泉旅游行業(yè)健康發(fā)展促進(jìn)市場(chǎng)繁榮和規(guī)范秩序不斷滿足

,、,

消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的健康旅游發(fā)展需求為目的在綜合云南省廣東省廣西自治區(qū)重慶市等地方標(biāo)準(zhǔn)的

,、、、

基礎(chǔ)上既充分體現(xiàn)全國(guó)溫泉行業(yè)的共性特征又具有行業(yè)引領(lǐng)性及適用性的標(biāo)準(zhǔn)

,,。

Ⅳ

LB/T016—2011

溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)提出了對(duì)溫泉企業(yè)的泉質(zhì)要求包括泉質(zhì)的分類及其輔助醫(yī)療作用溫泉水質(zhì)衛(wèi)生要求和

()、

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的空氣質(zhì)量的要求明確星級(jí)的劃分條件服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求

,、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于正式營(yíng)業(yè)的各種溫泉企業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅所注日期的版本適用于本

。,

文件凡是不標(biāo)注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

原木檢驗(yàn)材質(zhì)評(píng)定

GB/T155

生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法水樣的采集與保存

GB/T5750.2

生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法感官性狀和物理指標(biāo)

GB/T5750.4

飲用天然礦泉水檢驗(yàn)方法

GB/T8538

旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9663

公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9665

理發(fā)店美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9666、

商場(chǎng)店書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9670()、

地?zé)豳Y源地質(zhì)勘查規(guī)范

GB/T11615

居民區(qū)大氣中硫化氫衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)方法

GB11742

天然礦泉水地質(zhì)勘探規(guī)范

GB/T13727

旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定

GB/T14308

環(huán)境空氣中氡的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量方法

GB/T14582

公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范

GB/T17220

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

GB/T17775

公共場(chǎng)所空氣微生物檢驗(yàn)方法細(xì)菌總數(shù)測(cè)定

GB/T18204.1

公共場(chǎng)所茶具微生物檢驗(yàn)方法細(xì)菌總數(shù)測(cè)定

GB/T18204.2

公共場(chǎng)所茶具微生物檢驗(yàn)方法大腸菌群測(cè)定

GB/T18204.3

公共場(chǎng)所毛巾床上臥具微生物檢驗(yàn)方法細(xì)菌總數(shù)測(cè)定

GB/T18204.4、

公共場(chǎng)所毛巾床上臥具微生物檢驗(yàn)方法大腸菌群測(cè)定

GB/T18204.5、