2023年現(xiàn)代管理學(xué)歷年考試試題及答案

全國(guó)2023年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:０0107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共２5小題，每小題1分,共２５分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.在資本主義以前，無論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是(Ｂ）P7A．社會(huì)管理B.國(guó)家管理C．經(jīng)濟(jì)管理D.文化管理2．公共管理主體廣泛,其中居于核心地位的是（A）P１3A.政府Ｂ．非政府公共組織Ｃ.公司D．非營(yíng)利性組織3.梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的重要途徑是（B）Ｐ４9A.嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律 Ｂ.提高職工的滿足度C.加強(qiáng)監(jiān)督制約 D.完善組織機(jī)構(gòu)體系4．查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（Ｄ）P３7A．計(jì)件工資制度 B.計(jì)時(shí)工資制度C.差別計(jì)件工資制度 D.工資加利潤(rùn)分享制度5．決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為（A）P80A．決策模式 B.決策規(guī)則Ｃ．決策方法 D．決策要素6.在決策體制中,負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是（A)P95Ａ.決策中樞系統(tǒng) Ｂ．決策征詢系統(tǒng)C．決策信息系統(tǒng) Ｄ.決策輔助系統(tǒng)7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽(yù)為是（B)P108A.現(xiàn)代管理之父 Ｂ．組織理論之父C．科學(xué)管理之父?Ｄ.人際關(guān)系之父８.格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（Ｄ)Ｐ1１3Ａ．失控危機(jī)?B．硬化危機(jī)Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D.自主性危機(jī)9．人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系征詢出現(xiàn)于(C）Ｐ１4０Ａ．1９世紀(jì)末?B.２0世紀(jì)初C.2０世紀(jì)5０年代 D.２0世紀(jì)70年代10.職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易限度基本相稱的一個(gè)職位序列稱為(C)P145A．職等B.職類C．職級(jí)D．職系11.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,當(dāng)下屬的成熟限度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（Ｃ)P19２A．命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式?Ｂ．說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式?D．授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式1２．在管理方格理論中，（9、1）表達(dá)的是（B)P184A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13．關(guān)于X理論與Y理論,對(duì)的的表述是(C)P17３A．Y理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目的與組織目的是互相矛盾的B．X理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目的與組織目的應(yīng)當(dāng)互相融合C.Ｙ理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)明機(jī)會(huì),使下屬的智慧潛能得到充足發(fā)揮D.X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,主張實(shí)行自我控制14．盼望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表達(dá)為(Ａ)P212A．M=V·Ｅ B．E=M·ＶＣ．V=?D.Ｅ=15．需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（D)P2０３A．歸屬需要?B.尊重需要C.心理與安全需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要１6．下級(jí)管理組織或人員積極向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表白自己的態(tài)度,提出自己的建議。這種溝通是（A)P2２８A．反饋溝通?Ｂ．單向溝通C．相向溝通?D．雙向溝通1７．管理控制過程的第一步是（Ａ)Ｐ24８A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.檢查績(jī)效C．找出因素?D.糾正偏差18．最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是(C)P２55A.泰勒 B．法約爾C.貝塔朗菲 Ｄ.薩蒂1９.用來表達(dá)開工或竣工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是(C）P276A.任務(wù) B.工作C．事項(xiàng) Ｄ．線路20．始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是(A)P２８4A．目的?B.假設(shè)Ｃ.計(jì)劃?Ｄ.命題2１.具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是（D)P32５Ａ.頭腦風(fēng)暴法 B．德爾菲法C.模擬決策法 D.方案前提分析法22．在預(yù)算的分類中,被稱為“總預(yù)算的”是(C）Ｐ3４6A.經(jīng)營(yíng)預(yù)算?Ｂ．投資預(yù)算C.財(cái)務(wù)預(yù)算?Ｄ.零基預(yù)算2３.在收集非語言行為信息方面,更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（DＰ377）A．問卷調(diào)查法?B.訪談法C．實(shí)驗(yàn)法 D．觀測(cè)法24．社會(huì)調(diào)查中，觀測(cè)者在人為設(shè)立的環(huán)境中進(jìn)行的觀測(cè)是(Ｂ）P3７6A.非實(shí)驗(yàn)性觀測(cè) Ｂ.實(shí)驗(yàn)性觀測(cè)C．無結(jié)構(gòu)觀測(cè) D.非參與性觀測(cè)25．抽樣調(diào)查中,抽取樣本的所有抽樣單位的名單是(B)P366A．總體 B.抽樣框C．概率抽樣 D.非概率抽樣二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題２分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。2６．與公共管理相比較，私人管理的顯著特性有(AＤ）Ｐ13-15A.以賺錢為目的?Ｂ．提供公共產(chǎn)品C．行使委托權(quán)力 D．以市場(chǎng)為導(dǎo)向E．平衡多元利益規(guī)定27．波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的公司基本戰(zhàn)略有（ＡCE)P６5A．專一化戰(zhàn)略 B.注重全局戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略 Ｄ．超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略28．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問題做了專門研究,他們認(rèn)為在解決簡(jiǎn)樸問題時(shí)效率較高的溝通方式有（AB)P２３6A.鏈?zhǔn)綔贤?Ｂ．輪式溝通C．全通道溝通?D．環(huán)式溝通E.Ｙ式溝通2９．系統(tǒng)分析的定量方法涉及(ＤE）P271A．超理性分析?B．社會(huì)文化分析C.未來分析?Ｄ.擬定型分析E．隨機(jī)型分析30．傳統(tǒng)控制方法涉及（ABＣDE)Ｐ3３9A．現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法?Ｂ．內(nèi)部審計(jì)法C.記錄數(shù)據(jù)分析法 D．專題報(bào)告分析法E．人員管理控制法三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分,共15分）3１.管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷:說明:32．人力資源管理的重要任務(wù)是為組織招募人員。判斷:說明:33．赫伯特·西蒙認(rèn)為,決策者在管理決策中不也許達(dá)成最優(yōu)限度,而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。判斷:說明:34．系統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)成最優(yōu)。判斷：說明:35．全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷:說明:四、簡(jiǎn)答題（本大題共５小題,每小題6分，共３0分)36．簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特性。３7．簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)的原則。38．簡(jiǎn)述社會(huì)調(diào)查中問卷法的優(yōu)點(diǎn)。39.簡(jiǎn)述漸進(jìn)決策模式的重要內(nèi)容。4０.簡(jiǎn)述人事選聘的趨勢(shì)。五、論述題(本題1０分）４１．試述目的管理的含義與特點(diǎn)。六、案例分析題(本題10分)４２.案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后,各食品公司都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在公司內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上,與會(huì)者從公司如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說,要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān);有人說,要從實(shí)際的生產(chǎn)過程上下功夫,做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查;有人說,加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度,過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn)，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。分析規(guī)定:（1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。（2)你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度,哪種控制最重要?為什么?全國(guó)2023年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:001０7一、單項(xiàng)選擇題(本大題共２0小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.管理起源于(C)Ｐ3Ａ．社會(huì)化大生產(chǎn)?Ｂ．工業(yè)化社會(huì)Ｃ.人類的共同勞動(dòng)?D．封建社會(huì)2．通過對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于（Ａ)Ｐ２8A.比較研究法 B.定量分析法C.歷史研究法 D.案例研究法3.于１92０23發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是（Ｄ)P３９A．西蒙 Ｂ．韋伯C.巴貝奇 Ｄ.泰勒４．初期行為科學(xué)的代表人物是（B）P46Ａ．馬斯洛 B．梅奧C.赫茲伯格 D．麥格雷戈5.根據(jù)所要解決的問題不同,決策可分為(B)Ｐ75A．程序化決策和非程序化決策?B．初始決策和追蹤決策Ｃ.擬定型決策和非擬定型決策?D.平時(shí)決策和危機(jī)決策6．關(guān)于決策，對(duì)的的描述是（Ａ)P7８A.管理就是決策 B.決策就是選擇Ｃ．決策就是決定 D．決策就是計(jì)劃7.組織的主體是(C)P100Ａ．技術(shù)?B．資產(chǎn)Ｃ.人員 Ｄ．信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是(C)P11９Ａ．職能制組織?Ｂ．直線職能制組織Ｃ.直線制組織?D.事業(yè)部制組織9．不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是(D)P１３5A.定職能?B.定機(jī)構(gòu)C．定編制?Ｄ．定崗位1０.人事考評(píng)中,因考評(píng)對(duì)象的某一特性突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，導(dǎo)致考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于（C)P158Ａ.主觀好惡偏差?B.近因效應(yīng)偏差C．暈輪效應(yīng)偏差 D．暗示效應(yīng)偏差1１.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不涉及(D)Ｐ1６５A(chǔ)．傳統(tǒng)因素?B．職位因素C．資歷因素 Ｄ.才干因素12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是（A?)P175A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)Ｃ．普通人假設(shè)?Ｄ.復(fù)雜人假設(shè)13．在管理方格理論中,表達(dá)為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是(Ｃ)P184Ａ．（1，1)B.(1，9)C.(9,１)D．（5，5）14．盼望理論屬于（C？)P21２A．過程型激勵(lì)理論?B．行為改造型激勵(lì)理論C．內(nèi)容型激勵(lì)理論 Ｄ.自成一體型激勵(lì)理論15．20世紀(jì)60年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是(Ｃ)Ｐ21５Ａ．盼望理論B.強(qiáng)化理論Ｃ．公平理論D．行為矯正模型１6．導(dǎo)致溝通對(duì)象障礙的因素是(A)P２３７A.注意力不集中B.編碼不適當(dāng)C．表達(dá)不清D．惰性17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想結(jié)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是(D)P23７A.建議說明?B．思想教育Ｃ.冷解決或緩沖 D．醞釀協(xié)商18.“治病不如防病,防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是(Ａ）P2４5A.前饋控制 B.實(shí)時(shí)控制C．反饋控制 Ｄ．現(xiàn)場(chǎng)控制1９．控制的過程不涉及（D)P24８Ａ．確立標(biāo)準(zhǔn)?Ｂ．檢查實(shí)際績(jī)效C.糾正偏差 D．進(jìn)行反饋２0.問卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含（C)P37１A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B．問卷法具有很好的匿名性Ｃ.問卷法回收率高D．問卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量解決和定性分析二、填空題(本大題共１0小題,每小題1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上對(duì)的答案。錯(cuò)填、不填均無分。21.管理學(xué)把與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和_＿_(dá)___＿_(dá)__等方面的問題作為研究對(duì)象。２2．法約爾提出的14項(xiàng)管理原則中，______＿＿_(dá)＿原則,指無論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)當(dāng)接受并且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。23.按決策目的涉及的規(guī)模和影響限度,決策可分為戰(zhàn)略決策和_____＿＿＿_(dá)＿。24．按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目的、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是__＿_(dá)__＿_(dá)_＿。25．人事考評(píng)中,__＿_(dá)＿_(dá)_＿＿_(dá)偏差是考評(píng)者對(duì)某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀結(jié)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差。26.人性的四種假設(shè)涉及經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、_＿_(dá)_______假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27．根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論,_______＿_(dá)＿是通過對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。２8．溝通的基本模型由__＿_(dá)____＿_(dá)、信道和信宿三部分組成。２9.常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤ā⑤喪綔贤?、全通道溝通、環(huán)式溝通和__＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)__溝通等五種方式。30.控制的目的是要保證實(shí)際工作與__＿_(dá)_____＿一致。三、名詞解釋題(本大題共５小題,每小題3分，共15分)31．行為科學(xué)３2．職位描述33.領(lǐng)導(dǎo)34．目的35.觀測(cè)法四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分,共２５分）36．簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論的重要學(xué)派。３7．簡(jiǎn)述理性決策模式的重要內(nèi)容。３８.簡(jiǎn)述組織生命周期理論。39．簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。40．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分，共20分)４1．試述內(nèi)部提高的含義及其優(yōu)缺陷。42．試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的作用。六、案例分析題(本大題10分）43．案例：AＢＣ公司是一家民營(yíng)制鞋公司,公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā),并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違,員工的積極性非但沒有提高,反而對(duì)張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在運(yùn)用詭計(jì)來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的因素并提出對(duì)策建議。全國(guó)２023年４月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:0010７一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共2５分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。１.管理的社會(huì)屬性,是強(qiáng)調(diào)管理要對(duì)的解決(Ｂ）P22Ａ.人與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系?B．人與人之間的關(guān)系Ｃ.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系?Ｄ.人與自然間的關(guān)系2.科學(xué)管理理論所提倡的工資制度是（Ｂ）P4０A.崗位工資制?B．差別計(jì)件工資制C．計(jì)時(shí)工資制?Ｄ.工資加利潤(rùn)分享制3．管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是(Ｂ)Ｐ54A.科學(xué)管理理論?B.一般管理理論

C．科層組織理論 Ｄ．行為科學(xué)理論4.在管理決策中,容易使方案通過,迅速采用行動(dòng)的決策規(guī)則是（C）P９2A．全體一致規(guī)則 B.過半數(shù)規(guī)則C.簡(jiǎn)樸多數(shù)規(guī)則 D.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則5.美國(guó)著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是（B)P8２A．理性決策模式?B．漸進(jìn)決策模式C．集團(tuán)決策模式 D.精英決策模式6．通常認(rèn)為管理學(xué)對(duì)非正式組織的研究起源于(Ｂ）P１04Ａ．泰勒制 Ｂ．霍桑實(shí)驗(yàn)C.科層制?Ｄ.系統(tǒng)科學(xué)7．“權(quán)威的存在必須以下級(jí)接受為前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的”。這一觀點(diǎn)屬于（B)P111A.科層組織理論?B．組織平衡理論C．官僚制組織理論?Ｄ.組織生命周期理論8．格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期,上下級(jí)之間的矛盾不可避免,組織將陷于(D）P113Ａ.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)?Ｂ．失控危機(jī)Ｃ.硬化危機(jī)?D.自主性危機(jī)9.職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié),其基本標(biāo)準(zhǔn)是（C)P１45A．權(quán)力大小?B.資格條件C.工作性質(zhì)?Ｄ.責(zé)任輕重10.在管理方格理論中，(9,9）表達(dá)(Ｄ）P１85A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo)?Ｂ.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)11．美國(guó)行為科學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（B)P17２A．不成熟—成熟理論 B.X理論—Y理論Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論?Ｄ．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論12.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采用低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)，表達(dá)（D）P19２A．下屬處在不成熟階段 B．下屬處在初步成熟階段C.下屬處在較成熟階段?Ｄ．下屬處在成熟階段１3.近代最早實(shí)行人事品位分類制度的國(guó)家是(B）P１50A.日本?B．英國(guó)C.美國(guó)?D．法國(guó)１4.麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（Ａ)P２06A.社會(huì)起因的研究?B.行為過程的研究Ｃ．需求層次的研究 D．行為改造的研究15．赫茨伯格認(rèn)為,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于(A）Ｐ２0９A.使工作豐富化?B．改善人際關(guān)系C．優(yōu)化工作環(huán)境?D．健全工作制度１6．沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通,這種溝通方式是（Ｄ）P235A.鏈?zhǔn)綔贤?B．輪式溝通C．全通道溝通?D.環(huán)式溝通17.在計(jì)劃執(zhí)行過程中所進(jìn)行的控制是（B）P246A．前饋控制?B.現(xiàn)場(chǎng)控制C．反饋控制?D.全時(shí)段控制18．下列關(guān)于控制與計(jì)劃的關(guān)系，表述對(duì)的的是（D)Ｐ250A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn) B．計(jì)劃是控制的繼續(xù)C．控制需要計(jì)劃提供保障 D.控制的效果取決于計(jì)劃１9．系統(tǒng)分析的方法論中,行為研究也被稱為(D）Ｐ266A.價(jià)值研究?B.規(guī)范研究Ｃ．過程研究?Ｄ．現(xiàn)狀研究20．一般而言,繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是(A）P２７8A.順推法 Ｂ.逆推法C．重點(diǎn)工序法?D.一般工序法21.全面質(zhì)量管理中，最早提出PDCＡ循環(huán)的學(xué)者是（D）P301A.甘特 Ｂ．薩蒂C.貝塔朗菲?D．戴明22.通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是(Ｃ）Ｐ３22A.頭腦風(fēng)暴法?B.德爾菲法C．模擬決策法 D.方案前提分析法23.在全面控制中被認(rèn)為可以最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（C)P3５２A.損益控制法?Ｂ．投資報(bào)酬分析法C.管理審計(jì)?D．防止性控制２4．重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于(B)P367Ａ.概率抽樣?B．非概率抽樣C．等距抽樣 D.整群抽樣25.若確認(rèn)社會(huì)調(diào)查資料基本可靠,則規(guī)定其信度系數(shù)達(dá)成（C）P365A.0．3以上?Ｂ．0．５以上Ｃ.0.8以上 D．0.9以上二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題２分,共１0分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。2６.弗雷德·菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論,他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（BCＥ)Ｐ１87A．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)?Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系Ｃ．工作任務(wù)結(jié)構(gòu)?D．被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟限度E.職位的權(quán)力27．風(fēng)險(xiǎn)型決策方法應(yīng)具有的條件是(AＢCDE）P328A．存在著決策者希望達(dá)成的目的Ｂ．存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案C.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài)Ｄ．各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計(jì)和計(jì)算出來E．不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來28.根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析涉及(ＡBＣDＥ）Ｐ２5８Ａ.整體分析?Ｂ.結(jié)構(gòu)分析C.層次分析?Ｄ.相關(guān)分析E．環(huán)境分析2９．邁克爾·波特提出的公司基本戰(zhàn)略有(BDE）P６5A.公司文化戰(zhàn)略?Ｂ.差異化戰(zhàn)略Ｃ.顧客至上戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30．與私人管理相比較,公共管理的顯著特性是(AE)P12A．依據(jù)委托權(quán)力?B.追求利潤(rùn)最大化C.管理主體簡(jiǎn)樸?Ｄ.以市場(chǎng)為導(dǎo)向Ｅ.平衡多元利益規(guī)定三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共1５分)３1．系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中,使用相同的分析方法和途徑。判斷:說明：3２.集團(tuán)決策模式認(rèn)為,集團(tuán)的互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。判斷：說明：33.定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外,沒有其它區(qū)別。判斷：說明：34．現(xiàn)代管理過程中，公平即分派公平,也即物質(zhì)報(bào)酬數(shù)量分派的公平。判斷：說明：3５．公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷：說明:四、簡(jiǎn)答題(本大題共５小題,每小題６分，共３0分）36.簡(jiǎn)述目的管理中制定目的的原則。37.簡(jiǎn)述職位分類在人事管理中的作用。3８.簡(jiǎn)述科層制組織的特性。39．簡(jiǎn)述決策理論學(xué)派的觀點(diǎn)。4０.簡(jiǎn)述方案前提分析法的環(huán)節(jié)。五、論述題（本大題共1０分)４1．論述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中的綜合運(yùn)用。六、案例分析題（本大題共１０分)42．案例西部平川市準(zhǔn)備出臺(tái)一個(gè)物價(jià)調(diào)整的文獻(xiàn),有兩個(gè)單位為此進(jìn)行了民意調(diào)查。一個(gè)是《民生》雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單,按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對(duì)象，共調(diào)查了２100戶。結(jié)果是:４7．３%的居民戶持反對(duì)態(tài)度，28．7%的居民戶無所謂，2４%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進(jìn)行電話調(diào)查，共調(diào)查了２200戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了245０份。結(jié)果是：２4%的居民戶反對(duì),48.４%的居民戶無所謂，27.6%的居民戶贊成。兩種結(jié)果同時(shí)上報(bào)到了市政府,但市政府卻對(duì)民意沒有明確的把握。分析規(guī)定:（1）《民生》雜志和平川大學(xué)運(yùn)用的是什么調(diào)查方法？(２)對(duì)兩個(gè)單位的調(diào)查方法分別做出評(píng)判，并分析有缺陷單位失誤的因素。全國(guó)２０2３年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：０0107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共3０分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．對(duì)于現(xiàn)代管理來說，行政手段的主線性質(zhì)就是【】A.控制?B．協(xié)調(diào)C.服務(wù)?Ｄ．強(qiáng)制２.根據(jù)決策對(duì)管理系統(tǒng)和管理過程的影響限度，可以分為【】A．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策?B.高層決策和中層決策C.常規(guī)決策和非常規(guī)決策 D．單目的決策和多目的決策３．管理人員為保證實(shí)際工作能與計(jì)劃一致而采用的一切行動(dòng)就是管理中的【】A.指揮職能?B.控制職能C．協(xié)調(diào)職能?D.領(lǐng)導(dǎo)職能4.既保證了權(quán)力的集中,又實(shí)行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【】A.直線型組織?Ｂ.職能型組織C.直線參謀型組織?D.矩陣型組織5．從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看,由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致了某種限度的威脅,這時(shí)系統(tǒng)在內(nèi)部展開的調(diào)整活動(dòng)是【】Ａ．局部創(chuàng)新?B．整體創(chuàng)新C．悲觀型創(chuàng)新?D.積極型創(chuàng)新6．可以增強(qiáng)其他管理手段的功能，使運(yùn)用其他管理手段的管理可以得到被管理者的積極配合的管理手段是【】A．行政手段 B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段?Ｄ．思想教育手段7.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理,規(guī)定根據(jù)統(tǒng)一的價(jià)值尺度,來計(jì)算和分派被管理者的經(jīng)濟(jì)成果,這體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)手段的【】A.利益性?B．平等性C．靈活性 D.規(guī)范性8．赫茨伯格的激勵(lì)理論不同于馬斯洛的激勵(lì)理論，它反映了需求的【】Ａ.縱向差別 B．橫向差別C.整體差別?D．局部差別9.從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對(duì)投入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)的概念是【】A.效率 Ｂ.效益C.效果 D.成效1０.責(zé)任中心計(jì)算的成本、直接計(jì)劃的成本和全面計(jì)劃的成本屬于【】Ａ.戰(zhàn)略計(jì)劃信息 B.常規(guī)信息C．作業(yè)信息?D.管理控制信息11．運(yùn)用數(shù)學(xué)模型等方法對(duì)事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),這屬于【】Ａ．技術(shù)預(yù)測(cè) B.定量預(yù)測(cè)C.定性預(yù)測(cè)?Ｄ．經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)12．在財(cái)務(wù)管理過程中，運(yùn)用有關(guān)信息和特定手段,對(duì)組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響和調(diào)節(jié),以便實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所規(guī)定的財(cái)務(wù)目的，這是【】A．財(cái)務(wù)檢查?B.財(cái)務(wù)控制C．財(cái)務(wù)監(jiān)督?D.財(cái)務(wù)計(jì)劃13．依據(jù)指揮活動(dòng)中對(duì)下級(jí)規(guī)定的不同,指揮可以分為【】Ａ．有限指揮和充足指揮?B．命令式指揮和指導(dǎo)式指揮C.直接指揮和間接指揮?D．硬指揮和軟指揮14．由正式組織所賦予的職位權(quán)力帶來的權(quán)威可稱為【】Ａ．有限權(quán)威 B.充足權(quán)威Ｃ．硬權(quán)威 D.軟權(quán)威15.職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【】Ａ.戰(zhàn)略層面 B．執(zhí)行層面C．戰(zhàn)術(shù)層面 Ｄ．職能層面16.某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通,這是【】A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通Ｃ．全通道溝通 D．環(huán)式溝通1７．現(xiàn)在越來越多的跨國(guó)公司在人員配備上比較注重任用【】A．公司總部所在國(guó)的國(guó)民 Ｂ．東道國(guó)國(guó)民C．第三國(guó)國(guó)民 Ｄ．具有公司總部所在國(guó)和東道國(guó)雙重國(guó)籍者1８．按照計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力可以將計(jì)劃劃分為【】A.戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃?Ｂ．指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃Ｃ．長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 D.綜合計(jì)劃和局部計(jì)劃１９.心理學(xué)與行為科學(xué)將獎(jiǎng)懲統(tǒng)稱為【】Ａ.行為刺激?B.行政刺激C．強(qiáng)化刺激?D．物質(zhì)刺激20.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致安排,并對(duì)工作實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照而實(shí)現(xiàn)的控制技術(shù)是【】Ａ.程序控制?B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.預(yù)算控制 D．全面控制2１．在“管理方格法”中,(５,5)方格被稱為【】A．貧乏管理方式 Ｂ.中間型管理方式Ｃ.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 D．戰(zhàn)斗集體型管理方式２2.試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵(lì)手段是【】A.參與管理 B.目的管理C．工作豐富化?D.自我實(shí)現(xiàn)23.為完畢某一決策目的而編制的各項(xiàng)計(jì)劃,當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時(shí)，彼此之間要前后銜接、互相配套，這是制定計(jì)劃的【】A.統(tǒng)籌原則?B.連續(xù)性原則C.重點(diǎn)原則 D．彈性原則２4.從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它重要涉及【】Ａ．人員、設(shè)備和數(shù)據(jù) B．設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件C．輸入系統(tǒng)和輸出系統(tǒng)?D．機(jī)械解決系統(tǒng)和電子系統(tǒng)2５.直接根據(jù)主管人員的指令來改變?nèi)撕徒M織的行為,使之符合計(jì)劃的規(guī)定,這是【】A.現(xiàn)場(chǎng)控制 B．常規(guī)控制Ｃ.過程控制 Ｄ．非常規(guī)控制２6.著眼于最有利的結(jié)果，選取一個(gè)收益最大或損失最小的方案，這是非擬定型決策方法中的【】Ａ．樂觀準(zhǔn)則 B．悲觀準(zhǔn)則C．折衷準(zhǔn)則?D.遺憾準(zhǔn)則27．任何決策都是決策者根據(jù)掌握的信息資料針對(duì)某一問題所作出的,這體現(xiàn)了【】A.決策是故意識(shí)、有目的的活動(dòng) Ｂ.決策是多種方案的選擇C．決策必須著眼于未來 D．決策必須立足于現(xiàn)在２8.一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處,就要及時(shí)采用措施,進(jìn)行必要的修改和調(diào)整，這符合決策的【】A．對(duì)比選優(yōu)原則 B．信息準(zhǔn)全原則C.科學(xué)民主原則?Ｄ.反饋原則29.依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為【】A．雙向溝通和單向溝通 Ｂ．正式溝通和非正式溝通C．書面溝通與口頭溝通?Ｄ．上行溝通和下行溝通3０．協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)就是要解決好人際關(guān)系，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【】A.以人為本原則 B．客觀公正原則C．注重整體原則?D.靈活機(jī)動(dòng)原則二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31．韋納認(rèn)為，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【】Ａ.能力大小B.努力限度C.外部環(huán)境D.運(yùn)氣和機(jī)遇Ｅ.任務(wù)難度32.管理中協(xié)調(diào)的內(nèi)容重要有【】A.目的協(xié)調(diào)B.思想與行為協(xié)調(diào)C．環(huán)境協(xié)調(diào)D．政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)E．利益協(xié)調(diào)３3．按控制的客觀形式，可以將控制分為【】A.生產(chǎn)控制B．財(cái)務(wù)控制C.復(fù)合控制D.全面控制E．動(dòng)態(tài)控制34．指揮的特點(diǎn)有【】Ａ．權(quán)威性 B．強(qiáng)制性C.垂直性?D．統(tǒng)一性E.明確性３５.當(dāng)代跨國(guó)公司組織結(jié)構(gòu)中,最常用的形式有【】A.職能分部的全球組織形式B.混合分部的全球結(jié)構(gòu)形式Ｃ.產(chǎn)品分部的全球組織形式D．多維立體組織結(jié)構(gòu)E．地區(qū)分部的全球組織形式三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分，共30分)36．簡(jiǎn)述管理的社會(huì)作用。３7.簡(jiǎn)述管理者必須重視效益的因素。38．簡(jiǎn)述組織目的的作用。3９．簡(jiǎn)述人員考評(píng)對(duì)于組織的重要意義。40．簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)管理的制度性措施。四、論述題（本大題共３小題,每小題10分,共30分）41.試分析科學(xué)管理理論的局限性。42．聯(lián)系實(shí)際，試述如何成為一個(gè)有道德的管理者。43.結(jié)合實(shí)際，試述組織變革的因素。全國(guó)2023年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。１．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充足條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是（Ｂ)A.醞釀協(xié)商 B．建議說明C.思想教育 D.冷解決2.合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是(Ｄ)A．人事選聘 B．人事監(jiān)督C.人員培訓(xùn) D.人員考評(píng)3．在非擬定型決策中，從各個(gè)較低收益或較高損失的方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小的方案,這就是（D）Ａ.樂觀準(zhǔn)則?B．等概率準(zhǔn)則Ｃ.遺憾準(zhǔn)則 D．悲觀準(zhǔn)則4．Z理論認(rèn)為，人的因素對(duì)于成功管理具有重要意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)行（Ｃ）Ａ.臨時(shí)雇傭制 Ｂ．短期雇傭制C.長(zhǎng)期雇傭制 D．終身雇傭制5.下列組織結(jié)構(gòu)形式中,最基本又最簡(jiǎn)樸的是(A）Ａ．直線型組織結(jié)構(gòu)?B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．矩陣型組織結(jié)構(gòu) D．直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6.管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一體是（Ｄ）A．管理行為?B．管理責(zé)任C.管理意識(shí)?D.管理人格7．羅伯特·歐文對(duì)管理理論的突出奉獻(xiàn)是初次提出了（D)A.例外管理原則?B.計(jì)件工資制度C.標(biāo)準(zhǔn)化理論?D.關(guān)心人的哲學(xué)8．赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為(Ｂ)A．政策因素?Ｂ．保健因素C．管理因素?D．激勵(lì)因素9．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是(D)A.開展心理革命?B．制定標(biāo)準(zhǔn)定額C.挑選第一流的工人 D．提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率10．前資本主義國(guó)家管理的顯著特性是(C）A．以人為本?B．民主管理C.高度集權(quán) D.分權(quán)管理１１．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中,作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是（D)A.科學(xué)?B．技術(shù)C．管理?Ｄ．生產(chǎn)者1２．所謂“日本管理經(jīng)驗(yàn)”，其重要內(nèi)容就是日本公司在管理中非常注重運(yùn)用（D)A．經(jīng)濟(jì)手段?B．行政手段C.法律手段?D．思想教育手段13.下列指揮方式中,具有靈活高效特點(diǎn)的是(Ｃ)A．會(huì)議指揮?B．書面指揮C.口頭指揮?Ｄ．間接指揮14．公平理論的提出者是美國(guó)學(xué)者（B)A．巴納德?Ｂ.亞當(dāng)斯C．麥卡勒姆?D.布萊克1５．在傳統(tǒng)管理中，組織把對(duì)自身利益的直接追求作為目的，這種管理理念被稱作（A）A．自我中心主義 Ｂ．民族中心主義C.國(guó)土本位主義 D.多中心主義16.國(guó)際化管理?xiàng)l件下,跨國(guó)公司在人員配備上更加注重任用(A）A.東道國(guó)國(guó)民?B．第三國(guó)國(guó)民Ｃ．發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民?D．總部所在國(guó)的國(guó)民１7．運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、記錄資料和技術(shù)手段測(cè)定完畢一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn),然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來制定計(jì)劃的方法是(B）A.比較法?B.定額法C.整體綜合法?D．滾動(dòng)計(jì)劃法1８．決策方案面臨多種自然狀態(tài)，決策者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)和把握,這類決策叫（C)A．風(fēng)險(xiǎn)型決策 Ｂ.非常規(guī)決策Ｃ．非擬定型決策 D.多目的決策19．初期行為科學(xué)理論認(rèn)為，公司職工是(B）Ａ．經(jīng)濟(jì)人 B．