2023年電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理學(xué)基礎(chǔ)答案行政管理

管理學(xué)基礎(chǔ)(行政管理)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)練習(xí)答案第1題：公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。第2題：當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí),行業(yè)成長(zhǎng)變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的劇烈競(jìng)爭(zhēng),利潤(rùn)（）。第３題:(）是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第4題:公司資源優(yōu)勢(shì)具有(),公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。第5題:(）屬于公司的基本活動(dòng)。、第6題：在SＷOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的公司應(yīng)采用()戰(zhàn)略。第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當(dāng)原則和(）。第8題:在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中.()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第９題:（)行業(yè)的特點(diǎn)是銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢,市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。第１0題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第１1題:公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)行是戰(zhàn)略管理工作的(）。第12題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第13題：安全余額越大,銷(xiāo)售額緊縮的余地就(），經(jīng)營(yíng)越()。第14題:當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于()時(shí),公司就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。第15題:決策樹(shù)的分析程序涉及①剪枝決策、②計(jì)算盼望值、③繪制樹(shù)形圖,按照分析程序的順序排列對(duì)的的是(321）。第1６題：()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。第17題:在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,(重點(diǎn)戰(zhàn)略）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第１８題：PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列對(duì)的的是(1２34)。第１９題:建立合理有效的()是公司完畢計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。第２0題:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是公司經(jīng)營(yíng)管理的（）。第21題:市場(chǎng)是()購(gòu)買(mǎi)者和(）購(gòu)買(mǎi)者的總和。第22題:按照(）不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。第23題:（)提供的產(chǎn)品具有以下特性:不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。第24題：消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。第2５題:在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中,購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程涉及①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買(mǎi)、⑤買(mǎi)后行為。將以上過(guò)程排序?qū)Φ牡臑椋?。第26題:()是指公司的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),選取供貨公司，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類(lèi)產(chǎn)業(yè)用品。第27題:所謂()就是對(duì)本公司的營(yíng)銷(xiāo)具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第28題:(產(chǎn)品項(xiàng)目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類(lèi)內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。第２9題:產(chǎn)品組合的(）是指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。第30題:(商標(biāo)）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。第3１題:下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。第32題：下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。、第３3題:所謂銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所通過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié),或公司通過(guò)()到最終顧客的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。第34題:渠道的（長(zhǎng)度）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所通過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。第35題:公司(實(shí)力)是指公司的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。第36題:（獨(dú)家性分銷(xiāo)),即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。第37題:（)是公司以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向也許的購(gòu)買(mǎi)者傳遞公司產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增長(zhǎng)銷(xiāo)售的一種手段第３8題：（)不屬于人性的內(nèi)容。第39題:2０世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)專家埃爾頓？梅奧提出了(社會(huì)人)假說(shuō)。第40題:(約束人)不符合人本管理思想。第41題：(）對(duì)人力資本的理解不對(duì)的。第42題：(管理費(fèi)用）不屬于人力資本投資支出的形式。第4３題：(針對(duì)性)不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目的的特性。第44題:()不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目的的整體性。第45題:(人的發(fā)展)是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目的。第４６題：(美國(guó)模式)不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。第47題:（科技手段)不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。第４8題:在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心）。第49題:在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是（動(dòng)態(tài)管理)。第５0題:在管理方式上,現(xiàn)代人力資源管理采用(人性化管理)。第51題:在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的)。第５２題：在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理（追求科學(xué)性與藝術(shù)性)。第５3題:在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(積極開(kāi)發(fā)型)。第54題:在管理手段上,現(xiàn)代人力資源管理(以計(jì)算機(jī)為主)。第5５題:在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)（處在決策層)。第５6題:公司管理的核心是(人的管理)。第５7題：公司戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（)之間的動(dòng)態(tài)平衡。

第58題:公司外部調(diào)研的方法重要涉及（)。第５9題:影響公司經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多,重要涉及()。第60題:公司的總體戰(zhàn)略有(）。第61題:公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有()。第62題:決策科學(xué)化的規(guī)定涉及()。第63題:決策樹(shù)的構(gòu)成要素涉及(）。第64題:現(xiàn)代公司計(jì)劃職能的作用涉及()。第65題:目的管理的特點(diǎn)重要涉及（)。第６6題:按照互換對(duì)象不同,可將市場(chǎng)分為()。第６7題:影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素有()。第68題：按照消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為（）。第６9題：根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分為(）。第70題:組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)公司產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類(lèi)型可分為()。第７1題：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性,但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，涉及（)。第７２題:公司采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買(mǎi)決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位,它通常涉及的人員有()。、第73題:影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的重要因素有()。第７４題：包裝策略重要涉及()。第７5題:下列屬于成長(zhǎng)期公司采用的營(yíng)銷(xiāo)策略的是()。第7６題:下列屬于產(chǎn)品改良的是()。第7７題：折扣折讓定價(jià)策略涉及()。第78題：心理定價(jià)策略涉及()。第7９題：影響銷(xiāo)售渠道選擇的因素有()。第８０題:公司促銷(xiāo)策略涉及（)。第８1題:影響公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，重要涉及()。第82題:在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下,短期公司勞動(dòng)力需求決定的原則是（)。第83題:勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有()。第84題:人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)的影響重要表現(xiàn)在（)。第85題:貨幣工資的影響因素有()。第86題:關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式對(duì)的的是()。第87題:福利所具有的特性有(）。第8８題:福利的支付方式分為()。第８9題:均衡國(guó)民收入等于(）。第90題:失業(yè)類(lèi)型分為（)。、第９1題:需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（)。第９２題:常用的反映失業(yè)限度的指標(biāo)有()。第93題:對(duì)失業(yè)導(dǎo)致的影響，下列判斷對(duì)的的有()。第94題:政府支出涉及（）。第95題：勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（)。第９6題:對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。第97題:擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。第9８題:政府實(shí)行貨幣政策的重要措施涉及（)。第９９題：擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有()。第1０0題：收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。第101題：調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有(）。1.關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中(C)的表述不確切。A．激勵(lì)、約束B(niǎo)．協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由D．理順、調(diào)整２．在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中,(B)主張通過(guò)度析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。Ａ．管理過(guò)程學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派Ｃ.系統(tǒng)管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派3．管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在(B)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,并迅速成為影響巨大的理論流派。A．科學(xué)管理理論Ｂ．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.經(jīng)營(yíng)管理理論D.權(quán)變理論學(xué)派4.下列關(guān)于計(jì)劃的描述對(duì)的的是(D)。．Ａ.公司目的是追逐利潤(rùn),因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B．計(jì)劃工作至關(guān)重要,因此必須面面俱到Ｃ．計(jì)劃與決策沒(méi)有什么必然的聯(lián)系D.計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在5.銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法重要合用于(A)。Ａ.市場(chǎng)預(yù)測(cè)B·技術(shù)預(yù)測(cè)C．戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)Ｄ．財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)．6．某公司生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為:甲方案５00０和100；乙方案1500０和６0；丙方案2500０和40,目前公司的產(chǎn)量可以達(dá)成6１０，那么公司應(yīng)當(dāng)選擇(C）才干實(shí)現(xiàn)成本最低。A．甲方案B．乙方案Ｃ.丙方案D.無(wú)法擬定７.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對(duì)的的是（A）。Ａ．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B．為了保證管理效果，管理幅度越大越好Ｃ．當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D．管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于(Ａ）Ａ.影響B(tài)．權(quán)利C.職位D.職責(zé)9.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng),其中控制主體是指(D)。A．具有主次之分的一個(gè)組織的所有行為活動(dòng)Ｂ．控制行為所需的媒介物或方式C.控制活動(dòng)所針對(duì)的人、財(cái)、物和信息Ｄ.控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門(mén)１0.下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可認(rèn)為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突B.管理者的任務(wù)重要是管理好沖突，減少不利影響C.沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)D．適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來(lái)好處11．管理的最終目的是(B)。Ａ．實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B．有效地組織資源和組織活動(dòng)C．以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目的12.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了(B)的重要性。A．預(yù)測(cè)B．決策C.計(jì)劃D．聯(lián)合1３．激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”,其含義是（Ｂ)。A．增長(zhǎng)工作內(nèi)容B.使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義C.工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D.消除工作的單調(diào)乏味1４.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（Ａ)Ａ.公司目的B．權(quán)責(zé)利關(guān)系C.分工合作關(guān)系D．一項(xiàng)管理職能1５.上級(jí)與下級(jí)的溝通中，假如上級(jí)發(fā)問(wèn)：你故意見(jiàn)嗎？”“你明白嗎?”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中(Ｄ）。Ａ.善于積極傾聽(tīng)B．比較謙虛Ｃ.態(tài)度積極和諧D．善于運(yùn)用反饋管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[單項(xiàng)選擇]??單項(xiàng)選擇

?1、下列各選項(xiàng)中,(組織資源和組織目的)屬于管理的對(duì)象。

?２、在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。?

3、人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。??4、在管理的各項(xiàng)職能中,（控制)職能可以保證目的及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

5、對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（概念技能)是最為重要的。??6、西方初期的管理思想中,（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

?7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。??8、“管理的十四項(xiàng)原則”是由（亨利。法約爾）提出來(lái)的。

?9、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是(經(jīng)濟(jì)人）。?

10、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(培養(yǎng)并運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化)。?

11、19９3年，海默和錢(qián)皮合著了《公司再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功公司的經(jīng)驗(yàn),提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法,即(公司流程再造)。

12、公司流程再造的目的是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，從(生產(chǎn)流程）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

1３、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策)。??14、每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性)。

1５、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不擬定期，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)(更短)。

16、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷(xiāo)量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是(市場(chǎng)預(yù)測(cè))。??1７、當(dāng)預(yù)測(cè)者可以得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè))是可取的方法。?

１８、一方面吧目的管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是(彼得。德魯克）。

?19、公司目的并不是已成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨，這就是擬定公司目的的（權(quán)變性)原則。?

２０、通過(guò)對(duì)目的變遷的分析，我們有理由相信,（公司長(zhǎng)壽)是成功管理的直觀標(biāo)志，也是公司的永恒追求。?

2１、公司目的具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(顧客至上）的公司目的日益普及。

22、目的建立過(guò)程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（5個(gè)）以內(nèi)。?

2３、（20世紀(jì)7０年代）以后,在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特色的目的管理制度。

２4、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)擬定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目的,規(guī)定組織總的行動(dòng)大綱。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特性。

?25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,下列選項(xiàng)中,(它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。

?2６、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（ＳＷＯT分析)。??2７、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略）。

２8、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,其中最著名的就是（ＢCＧ矩陣法）。

29、經(jīng)常反復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)樸化決策，屬于(程序化決策）。?

３0、決策的第一步是（辨認(rèn)問(wèn)題）。?31、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。?32、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬(wàn)元,單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是(125臺(tái))。?３3、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為４5元,假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷(xiāo)量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（不太好)。?34、某公司擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下：?jiǎn)挝?萬(wàn)元。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。

35、在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是(組織結(jié)構(gòu)）。

36、公司采用大批量生產(chǎn)，如汽車(chē)裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用(機(jī)械式結(jié)構(gòu))。?

3７、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu),亦即(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))。?

38、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。?

３９、組織內(nèi)部管理人員的選聘重要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言,（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。?

４0、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過(guò)向(上級(jí)部門(mén)）獲取信息。

?41、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即(職務(wù)輪換)。

42、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及這樣幾個(gè)方面(品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。

43、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的(自身影響力）。

44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性，但缺少足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(高工作-高關(guān)系)。

?４６、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。

47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(保健因素)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

48、“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是(成就需要)理論的觀點(diǎn)。

４9、工作豐富化的重點(diǎn)是(一般專業(yè)人員)。

50、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為)。?

５１、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通)。?

５2、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(使用反饋技巧)。

?53、解決沖突策略中最有效的方法是（解決問(wèn)題)。?

5４、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(反饋)過(guò)程。

?55、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然,這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界,即(前饋控制）。

?56、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié))不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

５7、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于(實(shí)物標(biāo)準(zhǔn))。

?58、人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是(員工的行為）。?

５9、（工作質(zhì)量)控制是指公司為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。

6０、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià),(協(xié)同能力）重要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買(mǎi)房需求變化的能力。

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[多項(xiàng)選擇題]

1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是(生產(chǎn)力,社會(huì)化大生產(chǎn))。??2、下列選項(xiàng)中，(公司家角色，干擾應(yīng)對(duì)角色,資源分派者角色,談判者角色)屬于管理者所扮演的決策角色。

?3、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它重要涉及（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,社會(huì)文化環(huán)境）。

4、外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素,它分為（宏觀環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。?

5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容涉及(人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，公司中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率重要取決于工人的士氣)。??６、公司文化是公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由(精神文化，制度文化，物質(zhì)文化)三個(gè)部分組成。??7、19９0年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考,改變心智模式,超越自我,建立共同愿景）是其重要內(nèi)容。?

8、管理者之所以編制計(jì)劃，是由于（計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程,通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù))。??9、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較,下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是:（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有大綱性,戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目的,戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。?

１0、任何組織的經(jīng)營(yíng)目的都是多元化的,比如:(高利潤(rùn),提高市場(chǎng)占有率,提高員工福利待遇)。

?11、通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度）等。

12、按預(yù)測(cè)屬性的不同,可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè),定量預(yù)測(cè))。

?1３、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是:（事件,活動(dòng),關(guān)鍵線路)。

?14、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目的具有如下性質(zhì)：（多重性,層次性,變動(dòng)性)。??１5、目的建立過(guò)程中應(yīng)當(dāng)(盡也許量化公司目的，把目的控制在五個(gè)以內(nèi),期限適中）。

16、根據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn),組織目的可以分為以下類(lèi)型：（重要目的，并行目的，次要目的)。?

17、實(shí)踐表白，許多公司實(shí)行了目的管理以后，取得了很好的效果，比如:(管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工重要參與目的的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制)。

18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué),藝術(shù))。?

19、擬定組織的宗旨應(yīng)避免(狹窄，空泛）。??20、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次,對(duì)的的排序?yàn)?(職能戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略）。?

２1、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在:(經(jīng)營(yíng)目的集中,管理簡(jiǎn)樸方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。??22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(生產(chǎn)系統(tǒng),產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ),銷(xiāo)售渠道)等方面，有一定的關(guān)聯(lián)

性。??２3、為了執(zhí)行和實(shí)行戰(zhàn)略目的而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售計(jì)劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策,策略性決策)。??24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于(業(yè)務(wù)性決策,平常管理決策)。

２5、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。重要的定性方法有：（特爾菲法,頭腦風(fēng)暴法,哥頓法)。??２6、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則涉及（有效性原則,分工與協(xié)作原則,責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則）。

２７、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說(shuō)(組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定,職位的安排)都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

?２8、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè),比如(戰(zhàn)略，技術(shù),環(huán)境,組織規(guī)模)等。

２9、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn),分工非常細(xì)密,注重專業(yè)化管理）。??30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)當(dāng)是（有知識(shí)的人,有能力的人,對(duì)組織忠誠(chéng)的人）。??31、擬定主管人員的需要量應(yīng)當(dāng)考慮以下因素:（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率,組織發(fā)展的需要）。

?3２、對(duì)管理人員的奉獻(xiàn)考評(píng)涉及（達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效評(píng)價(jià))。

3３、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，重要涉及(法定權(quán)力,獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰權(quán)力）。

?34、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究,總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（關(guān)懷維度,定規(guī)維度）。

?35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如:(轉(zhuǎn)移法,不為法,換位法,糊涂法)。

?36、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足,會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，悲觀防范的措施)。??37、需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生活要得到基本保障,避免人身傷害、失業(yè)保障,年老時(shí)有所依靠)。??38、在雙因素理論中，(要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受)體現(xiàn)的是保健因素。

?39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類(lèi)型有（積極強(qiáng)化，悲觀強(qiáng)化，處罰，自然消退）。?

40、通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(信息的傳遞，對(duì)信息的了解)。??4１、按照溝通方式不同,溝通可以劃分為(口頭溝通和書(shū)面溝通，非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通)等類(lèi)型。?

４2、下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有（地位差異,目的差異,缺少正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）。??43、組織沖突產(chǎn)生的基本因素有(組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度,組織中個(gè)體差異的客觀存在，組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在,組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在)。

４4、公司中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員涉及（公司高層管理人員,上級(jí)管理人員，中層管理人員,基層管理人員)?45、按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類(lèi)型。?４6、下列選項(xiàng),(銷(xiāo)售額，成本總額,工資總額)屬于沒(méi)有擬定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表達(dá)的控制標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型。?４7、用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足(及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)合用性,全面性)等方面的規(guī)定。

48、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制重要圍繞（質(zhì)量，成本,采購(gòu))等問(wèn)題展開(kāi)。

49、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本)。

50、根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)算可以劃分為不同的類(lèi)別，涉及(剛性預(yù)算和彈性預(yù)算,收入預(yù)算和支出預(yù)算,總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算)。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[判斷題]?1、管理是一種故意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。(V)?2、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（V)

３、從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。(Ｘ）?４、處在不同管理層次上的管理者,其履行的管理職能也是不同的。(Ｘ）

5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素。(X）

6、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X）

７、彼得。圣吉專家認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同,因素是他們的行為模式不同。（X）

８、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。(X）

?9、現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。(V)?1０、擬定目的是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。(X)?11、任何一個(gè)組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤(rùn)。(X）

12、一般而言,預(yù)測(cè)實(shí)踐越短,影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。(V)

13、公司目的為公司決策指明了方向,是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司經(jīng)營(yíng)思緒的標(biāo)準(zhǔn)。（X)

14、著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，公司目的唯一有效的定義就是發(fā)明利潤(rùn)。(X)

15、R．利克特從行為科學(xué)的角度研究目的管理，他提出:工作目的＝?jīng)Q策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。(X)

16、彼得。德魯克認(rèn)為，公司經(jīng)理的任務(wù)就是要發(fā)明一個(gè)整體，公司經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。（V)?17、麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。(X）?1８、定量目的比定性目的更易衡量。(V)

19、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（Ｖ）

20、目的和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。（Ｘ)?２1、只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小公司，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型公司，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是同樣的。(V)?2２、組織實(shí)行穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。