校長(zhǎng)國(guó)培研修班結(jié)業(yè)匯報(bào)

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很有幸加入由中心舉辦的，有院內(nèi)各單位有關(guān)人員加入的中物院人本管理研修班。高賢峰博士（北京大學(xué)博士，清華大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，海爾大學(xué)客座教授）給包括我在內(nèi)的大家，上了很好的一課。高賢峰教授，講得很好，而我那么是當(dāng)時(shí)感覺(jué)講得很好，回來(lái)后感覺(jué)也不錯(cuò)，也曾有在工作留心實(shí)踐的心理，但一旦進(jìn)入工作，這不錯(cuò)的感覺(jué)和要實(shí)踐的心理，不知不覺(jué)地“煙消云散”。

直到有一天，姚主任說(shuō)，你要通知全體加入學(xué)習(xí)的人，打定舉行一次交流，此時(shí)，在我將主任的這個(gè)工作作了布置，當(dāng)作工作布置完畢后，再來(lái)回想當(dāng)時(shí)聽(tīng)講時(shí)的感覺(jué)和心理，已經(jīng)一點(diǎn)沒(méi)有了布置工作，這是一件很輕松的任務(wù)，作為交流工作本身，那么不是一件輕松的事情，盡管自己時(shí)時(shí)掛在心上，但這不是在繁雜的工作中能完成的，所以，直到今天（1月10日）我才找出當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)中的記錄，也夢(mèng)想我回想起當(dāng)時(shí)的感覺(jué)和心理，但無(wú)論如何也沒(méi)有開(kāi)初的認(rèn)為講得不錯(cuò)，開(kāi)了眼界，啟迪了聰慧，啟發(fā)了思路，回去要實(shí)踐一下的心情了。但工作任務(wù)還是要完成的，因此，我將記錄本上的記錄點(diǎn)滴，撮其要而心得之，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：管理是藝術(shù)，而不是科學(xué)。我們夢(mèng)想得到某個(gè)教授的教導(dǎo)，從某個(gè)地方部門(mén)的參觀和某個(gè)名師能人的指示，就能把管理、對(duì)人的管理做得很好的想法是童稚的，是可笑的，由于這不成能。人的心理是千姿百態(tài)、無(wú)窮無(wú)盡和花招翻新的，人的性格各異，管理人那么沒(méi)有固定的、屢試不爽的手段，沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管人的手段。我認(rèn)為這主要由于管理是藝術(shù)，而不是科學(xué)，而這個(gè)藝術(shù)只能在概括的實(shí)踐中產(chǎn)生，不成能在書(shū)本中學(xué)到，書(shū)本的作用（教授、參觀）的作用，更多地在于啟發(fā)、啟迪人們，使其在概括實(shí)踐中能更快、更好地形成藝術(shù)，而這又是不成替代的，最好的，最有效的方法。因此，人們要舉行優(yōu)質(zhì)的管理，要學(xué)習(xí)書(shū)本（包括聽(tīng)講和參觀），更重要的還要實(shí)踐，探索和“因人施管”，才能形成有效的管理方法。找手段使人告成，找理由使人失敗這是提倡一種主動(dòng)精神，一種發(fā)自?xún)?nèi)心的工作動(dòng)力，《自動(dòng)自發(fā)》中說(shuō)：什么是自動(dòng)自發(fā)？自動(dòng)自發(fā)就是沒(méi)有人要求、強(qiáng)迫你，自覺(jué)而且卓越地做好自己的事情，做好自己的工作，將工作當(dāng)成人生的樂(lè)趣，你對(duì)工作投入的熱心越多，決心越大，工作效率就越高。工作是自愿的，而不是被迫的。主出工作，就會(huì)想手段把工作做好，因而就可能獲得告成。當(dāng)然，我認(rèn)為，“自動(dòng)自發(fā)”是一種目標(biāo)，或曰一種境界，只有有了確定工作體驗(yàn)和人生體驗(yàn)，才會(huì)有這樣的感悟。相當(dāng)多的人工作的初衷沒(méi)有這樣高的熟悉，也就談不上“自動(dòng)自發(fā)”。只有熟悉到工作不僅是為了得志生存的需要，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要時(shí)，熟悉到一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生，理應(yīng)試著將自己的愛(ài)好與所從事的工作結(jié)合起來(lái)時(shí)，對(duì)待工作就要“自動(dòng)自發(fā)”了。理念抉擇思路，思路抉擇出路理念是夢(mèng)想、信念、觀念的總和，抉擇人們斟酌問(wèn)題的角度和方式方法。夢(mèng)想崇高，信念十足，觀念別致，跟上形勢(shì)的人，斟酌問(wèn)題的方法和方式也就正確和得當(dāng)，考慮問(wèn)題的角度也有利于解決問(wèn)題。當(dāng)然，夢(mèng)想和觀念，也就是一種內(nèi)心的、我們自己的意識(shí)，這是人的主觀能動(dòng)性的東西。但是在確定的程度上，夢(mèng)想和觀念很重要。這無(wú)疑就向“屢戰(zhàn)屢敗”與“屢敗屢戰(zhàn)”一樣，由于觀念不一樣，斟酌問(wèn)題方法、方式就不一樣，結(jié)果也就不一樣。這要求我們想方設(shè)法，開(kāi)拓創(chuàng)新，對(duì)待自己的事業(yè)，對(duì)待自己的工作，確定要找到出路。這里也有一個(gè)信仰問(wèn)題，魯迅講，地上原本沒(méi)有路，走的人多了，也就成路了。確定要達(dá)成告成的對(duì)岸，敢于告成，敢于告成。也就為告成創(chuàng)造了條件。理念是我確定要自己走條路出來(lái)，思路是我如何將路走出來(lái)，出路是經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦，不屈不撓，百折不回，終究走出路來(lái)了。領(lǐng)導(dǎo)者：永遠(yuǎn)不要想你的規(guī)定大家都認(rèn)同永遠(yuǎn)不要相信自己是一個(gè)完人，觀念、觀點(diǎn)永遠(yuǎn)不要相信自己十足正確，戰(zhàn)勝別人易，戰(zhàn)勝自己難。只要有進(jìn)步，都有獲獎(jiǎng)的機(jī)遇。任何時(shí)候，都不能追求十足公允為什么十足公允做不到，由于沒(méi)有占著低廉就認(rèn)為是吃虧的人好多，由于只占到小低廉而沒(méi)有占到大低廉就認(rèn)為是吃虧的人也不少。更何況“山壑可填，人欲不成填”。因此只要做到程序、制度公允，考核盡量做到制度公允，使人產(chǎn)生得志感。告成的制度是：使受制度處治的人怨自己。門(mén)衛(wèi)的管理，我夢(mèng)想能成為一種告成的制度，能達(dá)成這樣一種效果。人本管理從“本”字說(shuō)開(kāi)去，“本”為指示字，指的是木之根?！耙匀藶楸尽币匀藶楦?，也就是講崇敬人。但對(duì)不同的人，講不同的“崇敬”。對(duì)有的人講“人道”對(duì)有的人講“精神文明”對(duì)有的人講“先鋒模范作用”這都在于人的素質(zhì)的上下，思想境界不同。我認(rèn)為，人本管理，也是一種夢(mèng)想。由于，在人本理念指導(dǎo)下，管理者不再把員工作為管理對(duì)象了，而是戰(zhàn)友和同盟軍，管理者對(duì)員工的態(tài)度將發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，真正從心底崇敬員工，相信每一個(gè)員工都能把工作做好，具有做最正確員工的內(nèi)在原始沖動(dòng)。而影響員工達(dá)此目標(biāo)的主要因素不是員工自身，而是管理者供給的管理環(huán)境和對(duì)員工的正確了解與恰當(dāng)使用。為此，他們將致力于管理環(huán)境的優(yōu)化，致力于員工思想的溝通，素質(zhì)的提高和潛能的開(kāi)發(fā)，致力于管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施，致力于企業(yè)文化的塑造，致力于職工需求的得志。這一夢(mèng)想，雖然實(shí)現(xiàn)很難，但切實(shí)是管理者應(yīng)追求的境界，追求的目標(biāo)。另外，高教授講：只有別人不愿干的事工作，你干，你做，精心去做，才能達(dá)成別人干不了的事工作