社會工作專業(yè)畢業(yè)實習報告

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社會工作是一項專業(yè)的助人工作，它不僅要求自身獨立的豐富的學科學識，更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學習與實踐。在這兩年多的理論學識學習過程中，我做過好多志愿服務(wù)工作，廣西民族醫(yī)院義工、南寧市三十五中校外輔導員、關(guān)愛農(nóng)人工子女工程組等，工作對象包括老人以及中小學生。然而從這些志愿工作中，我充分意識到，專業(yè)技巧的舉足輕重以及自身專業(yè)技能的嚴重匱乏的這一鮮明比較，因而我夢想能有更多的機遇去實踐，去學習，將理論與實踐相結(jié)合，熟悉和掌管理論學識的實踐意義以及更多的技巧性學識。

本次廣州市增城市社航社會工作服務(wù)中心的實習是一次新的嘗試，接觸專業(yè)社工機構(gòu)，介入異地工人個案工作、接觸小摯友的小組工作以及輔助服務(wù)點組織的其他的大小型活動等，不僅是個案工作、小組工作等相關(guān)理論的實踐，更是實務(wù)技巧的磨練和提升。

一、實習根本處境

1、時間：201x年9月15日—201x年11月10日

2、地點：廣東省廣州市

3、工作時間：13：00——21：00，周一周二休息

4、機構(gòu)簡介：增城市社航社會工作服務(wù)中心（以下簡稱社航），是由香港資深督導陳耿洲先生，依托其在香港注冊成立的陳耿洲社會工作導航中心的專業(yè)團隊氣力，在廣東省民政局注冊創(chuàng)立的。其機構(gòu)宗旨是提高社工素質(zhì)，專業(yè)服務(wù)社會。

而廣州市工會異地務(wù)工人員活動中心鳳陽站（以下簡稱鳳陽站），是為充分發(fā)揮工會組織在創(chuàng)新社會管理中的積極作用，延遲工會為異地務(wù)工人員服務(wù)的工作陣地，更多關(guān)注和關(guān)愛異地務(wù)工人員工作生活而搭建的服務(wù)平臺。它是社航的“影子中心”之一，其初衷是為機構(gòu)服務(wù)點加強高質(zhì)素的長期支持氣力及儲蓄優(yōu)秀的社工團隊服務(wù)人才，促使更多市民獲得優(yōu)質(zhì)及持續(xù)性的社工服務(wù)。該服務(wù)中心以鳳陽轄區(qū)內(nèi)的異地務(wù)工人員作為主要服務(wù)對象，以“無門檻、全免費、立體式、多層次、全方位”為特色，由專業(yè)社工從“身、心、靈、群、育”五個方面為外來工供給關(guān)愛服務(wù)。

二、實習主要內(nèi)容

廣州市，主要以工程性質(zhì)見諸于專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，而工程服務(wù)中又以家庭綜合服務(wù)中心為主流，企業(yè)社工和工會添置設(shè)點服務(wù)也在逐步起步進展中。我前大半段時間，所在的工作點，鳳陽站，即是廣州的兩個工會社工服務(wù)點之一。結(jié)果兩周，由于機構(gòu)的需要，調(diào)回了社航總部輔助工作。

我選擇的實習形式是自主實習，9月15日是我第一天上班。在正式開頭工作前，由社航的助理督導黎素博師兄給我們舉行了一次別開生面的崗前培訓。在崗前培訓中，我們重新梳理了一些理論學識、學習了一些社工實務(wù)技巧、了解了廣州市社工機構(gòu)及相關(guān)家庭綜合服務(wù)中心的一些信息，同時也對我們要在實習工作收獲些什么舉行了斟酌——在社工的服務(wù)當中，自覺和自決原那么都是當事者務(wù)必具備的，同時也從根本上影響結(jié)果的形成。

鳳陽站，位于廣州市海珠區(qū)新港西路鷺江西街風和廣場旁，分為三個樓層。二樓是桌球和KTV消遣室、三樓是服務(wù)大廳和小摯友的學習和活動區(qū)域、四樓那么是圖書及電腦室。

在鳳陽站開頭上班的這第一周期間，我的工作之一是負責管理四樓閱覽室，工作對比閑靜，這讓我有了時間去翻閱和學習中國工會的章程、工會社會工作期刊以及鳳陽站活動的材料等資料。入夜及晚上時間，那么是輔助二樓消遣室的開放工作并主動與前來消遣的工友交流，使自己做好融入活動中心工作的打定。周五下午，在主任的建議下，我自身一人（當天只有主任值班，他沒空）帶著筆記本進入了社區(qū)，走街串巷。這時，我意識到，關(guān)于社區(qū)這一塊的好多學識幾乎都已經(jīng)還給老師了。

同在鳳陽站內(nèi)實習的，還有來自中山大學社會工作專碩研一的三位師姐，她們比我早到一個月，對于中心的工作開頭上手，并開頭著手開展自己的專業(yè)服務(wù)。逐漸的熟諳鳳陽站的工作后，我開頭輔助她們做一些關(guān)于女工活動和小摯友服務(wù)的前期調(diào)研。另外，用了三天時間，與三位師姐共同輔助鳳陽站做了一份社區(qū)居民服務(wù)需求信息的調(diào)查問卷，以為鳳陽站的服務(wù)拓展和機構(gòu)完善做參考依據(jù)。

在輔助三位師姐的專業(yè)服務(wù)中，我參與了女工系列活動的宣傳及招募、需求調(diào)查評估、活動組織計劃等工作。我們籌劃開展的女工的電腦培訓、交際性舞蹈培訓、英語根本口語培訓、女工生理健康學識講壇、打扮與禮儀培訓等系列活動，得到的響應(yīng)也很好，年齡由20出頭到40多歲的女工都有。我們夢想，這些系列活動不僅僅停留在能讓女工學習到一技之長的層面，而是要讓女工在這些系列活動中也結(jié)識一些摯友，感悟一些東西，夢想可以在往后的工作生活中更能表達“助人自助”。

另外，我也嘗試著去獨立帶了一個小摯友的周末影院工程。海珠區(qū)鳳陽街是一個對比更加的街區(qū)，大片面居民都是外來務(wù)工者。孩子們在周末會有對比多的空余時間，而鑒于父母們的工作等理由，即使孩子就在“身邊”也未必能全身心地去照看和教導孩子。為了豐富鳳陽街道的孩子們的暑假生活，同時期望孩子們能在消遣中得到一些啟發(fā)，我精選了一些適合小摯友看的電影，并組織開展觀影后的共享會，寓教于樂。

在鳳陽站實習期間，我們輔助給異地務(wù)工人員子女開展了一系列活動。在活動的過程中我們察覺，經(jīng)常會有幾個小摯友由于一件小事而吵架、鬧沖突，嚴重時還會動手打架。我們在辦公室的時候，也會時不時的有小摯友敲門，進來跟我們告狀說誰誰又罵人了，誰又破壞了誰的東西，哪個小摯友又凌辱ta了，我要跟某某絕交等等，這樣的小沖突層出不窮。與此同時，我們察覺在集體活動以及小摯友自己的玩樂過程中，男孩和女孩之間的溝通交流很少。為了打破這個現(xiàn)象，我們幾個實習生抉擇針對這些小摯友開展“手牽手”團隊合作小組，籌劃通過連貫性的五節(jié)小組活動來促進這些異地務(wù)工子女相互間的溝通和交流，以及彼此間的合作關(guān)系，達成鞏固其團隊合作意識的小組目標。在結(jié)果的兩周時間，由于社航的工作需要，我離開了鳳陽站。在社航，我們同一批的實習生先是花了四天時間把完全沒有接觸過的工程投標書現(xiàn)學現(xiàn)賣地趕出來，然后輔助機構(gòu)處理一些行政性的工作。雖然，后面的工作都不是一線的服務(wù)工作，但是我們也從中學到了好多，譬如機構(gòu)的運行、管理，工程的競投標，服務(wù)的宣傳推廣工作等。

三、實習（總結(jié)）與體會

1、異地務(wù)工人員關(guān)切

異地務(wù)工人員，因工作理由，從五湖四海搜集于此，“心安即是故土”。因此，對于他們來說，無聊的業(yè)余生活得到了豐富、無暇顧及的子女得到了確定的照管和輔導、工作的壓力得到了緩解等等這些便利，或許就能使之得到一種歸屬的感覺。異地工的需求或許很簡樸，但也只有真正誠意地走進了他們的生活，才能更好地去把握他們最誠懇的需求，才能更好地服務(wù)于他們。

2、社工元素的重要性

外行看喧嚷，內(nèi)行看門道。一個活動，是否有社工的元素，收效如何，該怎么去察覺問題、解決問題，都是一個社工該去斟酌的問題。既是社工，無論是三大方法的專業(yè)服務(wù)，還是廣泛的大型活動，都理應(yīng)凸顯社工的元素。只有時刻將社工的元素添加到形形色色的活動中，這樣才能更好的扶助案主、服務(wù)案主。一個社工的成長，就理應(yīng)是一個不斷揭自己的短、不斷暴露自己、提升自己、完善自己的過程。

3、關(guān)于“社志聯(lián)動”的概念

社工作為一個職業(yè)，在香港地位的不成取代性，工作員的更替并不能更替掉這個職業(yè)特有的科學系統(tǒng)的理論方法、助人技巧以及價值理念；

各行各業(yè)的志愿者，都有因其所長專業(yè)所獨有的專業(yè)素養(yǎng)和價值理念，對于一個社工的成長都有確定借鑒價值；

社工的才能是有限的，而來自社會“周圍八方”志愿者的氣力是無窮的，無窮的氣力，結(jié)合了社工這個潤滑劑，才能如魚得水，各得其所地去服務(wù)和奉獻社會；鑒于大陸社工職業(yè)的本地化中，科班出身的從業(yè)人員普遍偏年輕化的問題，社工還很年輕，成長的過程在于實務(wù)過程以及借鑒學習再實踐。

4、人際關(guān)系

確定要提防培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理才能。走出大學校園，我們必然要面對繁雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個外向型機構(gòu)，需要開啟門做活動，這樣，我們不成制止的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些處境事先無法留神到，這對于我們的應(yīng)激處理才能是個很大的考驗。

5、才能與態(tài)度

在實習時候，記得某位前輩說過：“崗位上的一線社工所做的服務(wù)，未必要比尚在校的大學生專業(yè)。”這句話有確定的道理，由于目前從事社工的人中相當片面都是非專業(yè)出身。但是，終究大學生在校園里學到的東西都是對比理論化和有限的，務(wù)必在實踐中才能得到