常見的心理學(xué)效應(yīng)

心理學(xué)效應(yīng)2/6/2023組訓(xùn)部：閔治華心理學(xué)效應(yīng)一、認(rèn)識真正的自己1、木桶理論2、青蛙現(xiàn)象3、馬太效應(yīng)4、手表定律5、蝴蝶效應(yīng)2/6/2023三、有趣的心理學(xué)圖片二、把握神秘的客戶1、暈輪效應(yīng)2、刺猬法則3、潘多拉效應(yīng)4、二八定律

木桶理論2/6/2023木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。木桶理論在于解決問題時要把握住問題的關(guān)鍵所在。青蛙現(xiàn)象2/6/2023青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。馬太效應(yīng)2/6/2023馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他，叫他有余;沒有的，連他所有的，也要奪過來?！鄙鐣W(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用以描述社會生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。手表定律2/6/2023手表定律是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當(dāng)他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會使看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從。蝴蝶效應(yīng)2/6/2023蝴蝶效應(yīng):上個世紀(jì)70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，屬于心理學(xué)范疇，是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。暈輪效應(yīng)愈來愈多地被應(yīng)用在企業(yè)管理上，其對組織管理的負(fù)面影響主要是體現(xiàn)在各種組織決策上。2/6/2023如一個人最初被認(rèn)定是好的，則他身上的其它品質(zhì)也都被認(rèn)為是好的，有似“愛屋及烏”的原理。它指個人在敬仰、愛慕他人過程中所形成的夸大了的社會認(rèn)知。光環(huán)效應(yīng)在愛情和偶像崇拜中最明顯刺猬法則2/6/2023刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。潘多拉效應(yīng)古希臘有個神話，說宙斯給一個名叫潘多拉的女孩一個盒子，告訴她絕對不能打開。“為什么不能打開？還要‘絕對’？里面該不是稀世珍寶吧？”潘多拉越想越好奇，越想揭開真相。憋了一段時間后，她終于把盒子打開了。誰知盒子里裝的是人類的全部罪惡，結(jié)果讓它們都跑到人間了。心理學(xué)把這種“不禁不為、愈禁愈為”的現(xiàn)象，叫“潘多拉效應(yīng)”或“禁果效應(yīng)”。2/6/2023給顧客制造神秘感，不要一下子把自己全部展現(xiàn)在顧客面前。二八定律2/6/2023二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分約20%，其余80%盡管是多數(shù)卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里，而80%的人只有20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟(jì)生活中無處不在。二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。2/6/2023這是一張靜止的圖片，你的心理壓力越大，圖片轉(zhuǎn)動越快，而兒童看這幅圖片一般是靜止的2/6/2023心理測試：心理壓力越大，黑色小點閃動得就越快。2/6/2023你能看到多少個人頭？0