報(bào)告推薦學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告其四-1

Word-30-報(bào)告推薦學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告其四

很難想象，對(duì)于重要的事情沒有的執(zhí)行方案的話它會(huì)能勝利。面臨隨時(shí)可能開展的建設(shè)工作，我們應(yīng)當(dāng)在事情開頭之前做好一份方案，方案是我們將來行動(dòng)的指南，方案該怎么寫才好呢？下面是幫大家編輯的《報(bào)告推舉:同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告其四》，盼望能對(duì)您有所關(guān)心，請(qǐng)保藏。

學(xué)校：XXXXXXX院系：XXXXXX

班級(jí)：XX級(jí)班級(jí)：XXXX姓名：XXX學(xué)號(hào)：XXXXXXXX

見習(xí)單位：XX省XX市XX縣人民醫(yī)院

見習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日共17天

炎炎夏日阻擋不了我見習(xí)的腳步，放假的其次天我便早早的去醫(yī)院聯(lián)系了。拿著學(xué)校的介紹信奔跑在各醫(yī)院之中，剛開頭可謂是屢屢碰壁。讓我感覺到社會(huì)的黑暗，喪氣之極。現(xiàn)實(shí)并非像學(xué)校所說的一樣介紹信就是通行證。最終還是通過關(guān)系才最終塵埃落定縣人民醫(yī)院。見習(xí)的鐘聲還未敲響就早已給我深深的上了一課，讓我感受頗多。

7月x日是見習(xí)鐘聲敲響的日子，第一天去醫(yī)院見習(xí)挺興奮的，早早的便來到了檢驗(yàn)科外，足足等了30分鐘才開頭上班。首先在主任的關(guān)心下給我找來了一件醫(yī)院的白大褂，隨后便在主任的帶領(lǐng)下到檢驗(yàn)科各科室參觀了一下，了解了科室的也許分布和熟悉了各科室的老師們。給我的第一感覺是檢驗(yàn)科挺大的，老師們都挺年輕的其中好幾個(gè)都才和我差不多大。而且和我一起到醫(yī)院見習(xí)的有我們學(xué)院的其他兩個(gè)同學(xué)和XX醫(yī)學(xué)院的一個(gè)同學(xué)。另外還有一個(gè)我們學(xué)院專科的同學(xué)在這里實(shí)習(xí)。這讓我感覺輕松了不少，也給見習(xí)生活帶來了不少樂趣。剛開頭我就傻傻的站在老師旁邊一動(dòng)不動(dòng)的看著，好像一尊羅漢。由于我的確不知道我能做些什么，又可以做些什么？還好的是，主任一看便走了過來，告知我不要傻站著，要勤快點(diǎn)，能幫忙的就盡量幫忙，不懂的就多問。還給我支配了一下也許的見習(xí)時(shí)間：7月x日—7月x日生化室；7月22—7月x日免疫室；7月x日—7月x日臨床檢驗(yàn)室；8月x日—8月x日時(shí)間辨別室。

第一站生化室，走進(jìn)生化室一看感覺挺寬的環(huán)境也很不錯(cuò)。在陳老師的帶領(lǐng)下在生化室見習(xí)了4天，了解了生化室的操作流程：依據(jù)提示更換試劑→做質(zhì)控→到臨檢室拿患者標(biāo)本和檢驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告單→標(biāo)本離心（未離心的標(biāo)本進(jìn)行溫育）→生化檢驗(yàn)、電解質(zhì)檢測(cè)及血沉測(cè)試（同時(shí)進(jìn)行患者信息的輸入）→出報(bào)告單。熟識(shí)了全自動(dòng)生化分析儀、電解質(zhì)分析儀、血流變分析儀和血沉測(cè)試儀等幾臺(tái)主要儀器的操作。在見習(xí)的這4天里能關(guān)心老師進(jìn)行患者信息輸入、標(biāo)本離心、報(bào)告單整理、及簡(jiǎn)潔儀器操作。切身體會(huì)了生化檢驗(yàn)操作，聽取了老師們的珍貴閱歷和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)并懂得了許多學(xué)問。

其次站免疫室，一觀察免疫二字就給人親切的感覺，由于我們才學(xué)了免疫學(xué)不久，所以也知道這里面的兇險(xiǎn)。走進(jìn)免疫室便觀察那醒目并隔離開的HIV檢測(cè)室還有HIV詢問室。在老師的介紹下我知道了科室一、三、五進(jìn)行丙肝、梅毒和艾滋檢測(cè)，而乙肝兩對(duì)半是每天都檢測(cè)。其中乙肝兩對(duì)半采納雙抗夾心兩步法，梅毒初篩為陽(yáng)性后再次重做仍呈陽(yáng)性者進(jìn)行梅毒血清學(xué)確認(rèn)試驗(yàn)，而艾滋初篩為陽(yáng)性后再次重做仍呈陽(yáng)性者送檢市級(jí)醫(yī)院確認(rèn)。全部標(biāo)本均需保存至少一周。老師還給我強(qiáng)調(diào)了免疫檢測(cè)的自我愛護(hù)及檢測(cè)加樣的精確?????性、操作的規(guī)范性等重要性。在檢測(cè)過程中都要嚴(yán)格根據(jù)試劑盒說明書上的步驟進(jìn)行操作。在免疫室的這5天里共檢測(cè)出了4例梅毒患者、3例艾滋病患者，并獲知了我縣有較多的梅毒、艾滋病患者，應(yīng)加強(qiáng)自我愛護(hù)。最重要的`是，應(yīng)用并鞏固了免疫學(xué)學(xué)問，對(duì)免疫有了新的熟悉。

第三站臨檢室，在這里總共見習(xí)了5天。臨床檢驗(yàn)是直接和病人打交道的地方，也是醫(yī)患沖突高發(fā)的地方。所以除了需要嫻熟的操作技巧外還需要熱忱的服務(wù)態(tài)度。臨檢室主要是進(jìn)行標(biāo)本的采集、血常規(guī)檢測(cè)、體液常規(guī)檢測(cè)、血型測(cè)定、血凝分析等。在這里我進(jìn)行了首次靜脈抽血、指血采集，好的是都是一針見血還讓人頗感欣慰。靜脈抽血時(shí)血管較粗的患者問題都不大，一旦遇到血管很細(xì)的患者就很麻煩了，稍不留意就抽不出血或者造成血管裂開，遇到脾氣不好的患者就更麻煩了。最難的是給嬰幼兒進(jìn)行頸靜脈抽血，更是需要過硬的技術(shù)。讓人感慨的是檢測(cè)均采納了全自動(dòng)分析儀器從進(jìn)樣開頭到出報(bào)告不過短短的幾分鐘而已。臨檢室里最忙的是在早上8點(diǎn)至10點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，這段時(shí)間抽血的人數(shù)許多，其余時(shí)間里主要是體液常規(guī)檢測(cè)。在體液常規(guī)檢測(cè)的過程中老師還讓我動(dòng)手制作了一些涂片并觀看識(shí)別了紅細(xì)胞、白細(xì)胞、上皮細(xì)胞及陰道滴蟲等，讓我加深了對(duì)書本學(xué)問的理解并熬煉了我的實(shí)際操作力量。我還進(jìn)行過血型的測(cè)定及血型的識(shí)別等一些簡(jiǎn)潔的操作。老師還嚴(yán)厲?的告知我肯定不能隨便的給患者解釋報(bào)告單，我們只有出報(bào)告單的權(quán)利而沒有解釋報(bào)告單的權(quán)利，以免造成醫(yī)患沖突。第四站時(shí)間辨別室，一聽名字便聯(lián)想到了免疫學(xué)中的時(shí)間辨別免疫測(cè)定，走進(jìn)一看沒錯(cuò)的確是有一臺(tái)時(shí)間辨別免疫檢測(cè)儀。見習(xí)的最終3天是在這里度過的，我了解到時(shí)間辨別室主要是進(jìn)行甲功的檢測(cè)。整過加樣過程均是嚴(yán)格根據(jù)試劑盒上的說明執(zhí)行的，最終利用時(shí)間辨別免檢測(cè)儀進(jìn)行測(cè)定并打印出報(bào)告單。另外，在時(shí)間辨別室中還有一臺(tái)用于微量元素檢測(cè)的微量元素檢測(cè)儀，主要是在周六進(jìn)行微量元素檢測(cè)。

在XX縣人民醫(yī)院見習(xí)的這17天里給我留下了很多美妙的回憶，親切幽默的老師，可愛好問的同學(xué)給我的見習(xí)生活增加了不少風(fēng)趣。我還了解到在檢驗(yàn)科中許多老師是我們以前XX院的校友，讓我增加了不少信念。這段時(shí)間里除了分布在以上四個(gè)科室中以外，我還參觀了解了血液病室、微生物培育室、標(biāo)本儲(chǔ)存室及血庫(kù)等。從中獲得了不少學(xué)問，并熟識(shí)了檢驗(yàn)科的整個(gè)操作流程和了解了各科室的詳細(xì)操作步驟。檢驗(yàn)科給人的整體感覺是挺輕松的，但也有不少人在為那工資懊惱著。檢驗(yàn)工作歸納起來無非是有4性：試驗(yàn)操作的規(guī)范性，加樣步驟的精確?????性，服務(wù)態(tài)度的端正性，自我愛護(hù)的重要性。

但在見習(xí)的過程中我也發(fā)覺了一些問題，比如有些老師在檢驗(yàn)科內(nèi)吸煙影響試驗(yàn)室環(huán)境，部分老師在試驗(yàn)室內(nèi)吃東西不留意平安，還有信息登記敷衍了事、負(fù)責(zé)人簽字找他人代替等不良習(xí)慣。還讓我看到了檢驗(yàn)工作的不小進(jìn)展空間，比如傳染病的檢測(cè)從進(jìn)樣開頭到出報(bào)告單都可以采納全自動(dòng)的分析儀器進(jìn)行分析，以保證操作人員的健康平安。還有免疫檢測(cè)的假陰性、假陽(yáng)性結(jié)果掌握及檢測(cè)方法的改良等?？傊瑱z驗(yàn)工作在今后還有待提高和加強(qiáng)，在前人的基礎(chǔ)上需要不斷改革和創(chuàng)新。

03kkk.CoM推舉

[報(bào)告借鑒]高校生律師實(shí)習(xí)報(bào)告其四

很難想象，對(duì)于重要的事情沒有的執(zhí)行方案的話它會(huì)能勝利。在上級(jí)為我們安排了任務(wù)但不知道該從何下手時(shí)，我們可以對(duì)行動(dòng)的詳細(xì)方案進(jìn)行一個(gè)撰寫，方案是一種對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)支配的文書，你知道有什么寫方案的技巧嗎？或是不斷接著電話，或是電腦前敲打著鍵盤完成各種法律文書，或是忙著出庭忙著調(diào)查取證忙著會(huì)見當(dāng)事人。一個(gè)律師通常同時(shí)處理好幾個(gè)案件，不時(shí)的變換著角色。律師并未如我們所想的那般光鮮亮麗，工作的壓力之大，工作之繁重是我以前所不了解的。我不覺會(huì)可怕自己給他們的工作帶來許多麻煩，耽擱了他們珍貴的時(shí)間。幸好律所接待我的王律師很和氣，微笑著支配了我工作的地方，熱心的給我介紹了律所的相關(guān)事宜。那一刻我心里暗暗下定決心，以后肯定要仔細(xì)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)，絕不能鋪張這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

這次實(shí)習(xí)中我不斷告知自己，要把每一件事情都當(dāng)做一次珍貴的熬煉機(jī)會(huì)，即使是打掃衛(wèi)生，復(fù)印文件等這樣簡(jiǎn)潔的工作，都要仔細(xì)對(duì)待，一絲都不行以馬虎和懈怠。雖然實(shí)習(xí)對(duì)我來說就只有短短幾個(gè)星期，但是我還是學(xué)習(xí)到許多，收獲許多，這些東西是在課堂是不行

能學(xué)習(xí)到的。下面把我這次在律所的工作簡(jiǎn)要總結(jié)一下。

一、整理卷宗

整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。整理卷宗，看似簡(jiǎn)潔的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟識(shí)和把握。比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng)，通過整理卷宗你就可以了解熟識(shí)律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序。我邊整理邊看，在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有許多典型案例，其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定，證據(jù)的采信，責(zé)任的認(rèn)定等等，在整理卷宗過程中，對(duì)各種該歸檔的文書的分類有了具體的了解，也對(duì)民事案件從立案到審結(jié)的程序及流程有了肯定程度上的熟識(shí)。指導(dǎo)律師還告知我，法律文書初學(xué)者通過閱讀整理過往的案卷，把那些當(dāng)做范本進(jìn)行仿照，能夠較快把握寫作技巧，克服生搬硬套的毛病。而且，在大量枯燥的整理裝訂過程中，還能很好的培育了我的耐性和細(xì)心。

二、學(xué)習(xí)書寫法律文書

在律師所供應(yīng)的各種法律服務(wù)中，書寫法律文書是一項(xiàng)對(duì)律師的法律功底、規(guī)律思維、文字表達(dá)力量等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)重要尺度。首先就是格式上的要求，不管是起訴書、代理詞辯護(hù)詞，或是法律看法書，合同協(xié)議、遺囑等，都有其規(guī)定的格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范，律師在書寫時(shí)肯定要參照的，涂改之處肯定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)。否則不僅會(huì)帶來程序上的麻煩，甚至導(dǎo)致你寫的東西不具有法律效力。下筆之前，肯定要廣泛閱讀相關(guān)的證據(jù)材料，

充分考慮當(dāng)事人的意愿，融入自己的見解和學(xué)問，發(fā)揮本人的聰慧才智，用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、制造性的表達(dá)出來。書寫內(nèi)容時(shí)，肯定要以事實(shí)為依據(jù)，法律為準(zhǔn)繩，否則即使你寫的再好，再具有文字上的勸說力，但是實(shí)際中卻找不到相關(guān)的證據(jù)為依據(jù)，照舊只是廢紙一張，不具有任何法律效力。我實(shí)習(xí)的時(shí)候，雖然寫的都是一些比較簡(jiǎn)潔的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯(cuò)誤，所以一遍遍的檢查核對(duì)就在所難免了。所以許多時(shí)間，有時(shí)候會(huì)檢查核實(shí)法律文書，從一個(gè)個(gè)字到一個(gè)個(gè)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

三、去法院旁聽案件

對(duì)于我們這些尚未走出校門的同學(xué)來說來說，法律方面的學(xué)問并不是最欠缺的，他們較為薄弱的方面往往是實(shí)務(wù)方面的技巧。要獲得實(shí)務(wù)方面的閱歷和技巧，必不行少的方法就是跟隨律師辦案。這其中，旁聽庭審過程是特別重要的。以前在學(xué)校也參與過模擬法庭，比較注意程序，辯論時(shí)更像個(gè)高校里的辯論賽。實(shí)習(xí)后才發(fā)覺，對(duì)案件的審理并不像我們想象的那樣布滿了激情的辯論，并不精彩也不動(dòng)人心魄。過去總覺得律師只要在庭上動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以了，如今看來庭審才知道，律師在庭審中的自如應(yīng)對(duì)靠的是之前辛苦預(yù)備大量辯護(hù)材料，到各處搜集取證，反復(fù)揣摩推敲辯護(hù)看法，并與托付人反復(fù)溝通才能做到。跟隨律師去聽庭審讓我更清晰了解律師在庭審中、整個(gè)案件的流程中處于一個(gè)什么的角色、地位，處理什么樣的事務(wù)，解決什么樣的問題。這次經(jīng)受讓我熟悉到律師在訴訟過程中起的一個(gè)什么樣的作用。作為學(xué)習(xí)法律的人來說，了解自己的專業(yè)，了解自己的職業(yè)，

是非常重要的。我通過旁聽庭審過程了解案件的審理過程以及律師辯論的要點(diǎn)，把握辦案的技巧，在旁聽時(shí)還樂觀動(dòng)腦筋思索，要點(diǎn)或者不懂的問題準(zhǔn)時(shí)用筆記錄下來，有問題的時(shí)候就事后請(qǐng)教指導(dǎo)律師。

四、跟隨指導(dǎo)律師會(huì)見案件當(dāng)事人和調(diào)查取證

這期間，我還跟著律師到法律救濟(jì)中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證。在律師的各項(xiàng)工作中，特殊是收集證據(jù)這一環(huán)節(jié)，是要付出大量的人力、物力、財(cái)力。小到一份居住證明，大到一份死亡緣由事故鑒定書，在取證環(huán)節(jié)中都不容許有任何差錯(cuò)或是考慮不周的地方，各證據(jù)間也應(yīng)有內(nèi)在的關(guān)系，而不是零散的。各種證據(jù)的獲得都是經(jīng)過多次奔波才得到的。有其是跑一些公共機(jī)構(gòu)取證總要走一堆程序，辦不少手續(xù)，有些時(shí)候還得被擺臉色，會(huì)比找個(gè)人取證更加麻煩。

五、其他工作

其他工作，都是比較瑣碎的，但是對(duì)我來說仍舊是一個(gè)熬煉的機(jī)會(huì)。比如每天我都會(huì)早早去律所，幫忙打掃打掃衛(wèi)生。其他更多的便是復(fù)印資料，每天要幫忙復(fù)印許多許多資料，還有蓋章，到法院或其他地方送文件等。只要是力所能及的事情，我都盡量幫著做，這寫工作的確簡(jiǎn)潔而瑣碎，但是卻是每個(gè)實(shí)習(xí)生必需經(jīng)受的。

平?？臻e的時(shí)候我會(huì)常常和律師溝通，他們都會(huì)很急躁的給我解答一些我不懂的問題，讓我受益匪淺。有的律師還跟我共享辦案的閱歷，對(duì)我來說這些無疑都是財(cái)寶。通過與他們溝通，我更加體會(huì)到學(xué)習(xí)法律學(xué)問不僅僅是學(xué)習(xí)法學(xué)理論和法律法規(guī)，更重要的是學(xué)習(xí)法律思維和解決問題的方法。當(dāng)律師沒有時(shí)間指導(dǎo)我的時(shí)候，我會(huì)自己學(xué)。

[熱搜報(bào)告]在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告其四

事在人為，而方案規(guī)劃也需先行。在上級(jí)為我們安排了任務(wù)但不知道該從何下手時(shí)，我們可以對(duì)行動(dòng)的詳細(xì)方案進(jìn)行一個(gè)撰寫，方案是方案中內(nèi)容最為簡(jiǎn)單的一種，什么樣的方案會(huì)更好地關(guān)心大家呢？下面是細(xì)心收集整理，為您帶來的《[熱搜報(bào)告]在企業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告其四》，供大家參考，盼望能關(guān)心到有需要的伴侶。

古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論學(xué)問。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的關(guān)心下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順當(dāng)。

2、方案做事。有了明確的方案，目標(biāo)才清楚，以至于在工作中不會(huì)茫然。在選購(gòu)部實(shí)習(xí)的三個(gè)多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

3、到處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到選購(gòu)部報(bào)到時(shí)經(jīng)理對(duì)我講的第一句話，對(duì)這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到選購(gòu)部我把以往的選購(gòu)合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)約了查找檔案的時(shí)間。在整理過程中我認(rèn)真的看了一下選購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的關(guān)心，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心到處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告知你怎么去做，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)思索自己應(yīng)當(dāng)怎樣去做。留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必需做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素養(yǎng)培育的大講堂，正由于這些小事情轉(zhuǎn)變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。

以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì)，同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)覺自己還存在一些缺點(diǎn)，如：性子急、情愿推托等毛病，正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，才會(huì)使自己的力量提升的更快。

在選購(gòu)部實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，我對(duì)學(xué)校的教學(xué)也有幾點(diǎn)建議：

1、專業(yè)過于籠統(tǒng)。學(xué)校所設(shè)專業(yè)太過于“宏觀”，學(xué)習(xí)的課程沒有針對(duì)性，專業(yè)都很泛泛。房地產(chǎn)業(yè)在運(yùn)作當(dāng)中涉及到許多專業(yè),如：工程預(yù)算、招標(biāo)、選購(gòu)等，但由于課程的籠統(tǒng)，我們對(duì)專業(yè)學(xué)問都很膚淺，連最為簡(jiǎn)潔的識(shí)圖我們都看不懂，我們還能否說我們是學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)出身的?

[報(bào)告范文]審計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告其四

一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。為了將我們的某一項(xiàng)目開展得更有序，我們?cè)陧?xiàng)目開頭之前應(yīng)當(dāng)有一份完整的方案，每一個(gè)方案的實(shí)施都有它的意義，寫好方案應(yīng)當(dāng)從哪方面入手？為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)潔便利，下面是整理的“[報(bào)告范文]審計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告其四”，供大家參考，盼望能關(guān)心到有需要的伴侶。

一,實(shí)習(xí)目的

專業(yè)實(shí)習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運(yùn)用學(xué)問的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位.通過專業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證,鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問,通過學(xué)問的運(yùn)用加深對(duì)相關(guān)課程理論與方法的理解與把握.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,熟悉的基礎(chǔ)上,將學(xué)到的學(xué)問與實(shí)際相結(jié)合,使同學(xué)運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問,對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,擅長(zhǎng)觀看和分析對(duì)比,找到其合理和不足之處,敏捷運(yùn)用所學(xué)專業(yè)學(xué)問,在實(shí)踐中發(fā)覺并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的力量.

二,實(shí)習(xí)任務(wù)

本次實(shí)習(xí)我到的實(shí)習(xí)單位是河南省新野縣審計(jì)局,實(shí)習(xí)的主要任務(wù)如下:

1.調(diào)查新野縣審計(jì)局目前的審計(jì)事務(wù)的操作流程.

2.討論現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用.

3.分析新野審計(jì)局信息化的閱歷及消失的問題.

三,實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)背景

21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代.隨著生產(chǎn)的自動(dòng)化,貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計(jì)信息化將是21世紀(jì)必定趨勢(shì).但是我國(guó)現(xiàn)今的基層審計(jì)單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國(guó)基層審計(jì)信息化的現(xiàn)狀,審計(jì)人員;軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什么樣的閱歷和教訓(xùn)呢帶著這個(gè)問題,我聯(lián)系了河南省新野縣省審計(jì)局,并在那進(jìn)行了我的專業(yè)實(shí)習(xí).

本文所探討的審計(jì)信息化是指,被審計(jì)對(duì)象進(jìn)行財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營(yíng)時(shí),審計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)其審計(jì)目的,收集必要的審計(jì)證據(jù),實(shí)行必要的審計(jì)程序,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性以及利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)生成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審計(jì)的工作.

2.實(shí)習(xí)單位介紹

新野縣審計(jì)局是隸屬于國(guó)家審計(jì)署的縣一級(jí)的審計(jì)單位,編制大約30人.新野縣屬于河南省的經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)縣,所以審計(jì)機(jī)構(gòu)不像大城市那樣有許多的審計(jì)事務(wù)所,審計(jì)單位只有審計(jì)局一家,并且被審單位也大部分是國(guó)有企業(yè)和國(guó)家機(jī)關(guān).平常業(yè)務(wù)工作量并不太多,同一時(shí)間基本上只進(jìn)行一家被審單位的審計(jì).

3.實(shí)習(xí)單位信息化現(xiàn)狀介紹

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)由三個(gè)重要的方面構(gòu)成:硬件基礎(chǔ),軟件基礎(chǔ),管理及操作系統(tǒng)的人員.要實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化,則必需三方面均達(dá)到網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的要求.因此我結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查的我國(guó)的現(xiàn)狀,針對(duì)我的實(shí)習(xí)單位,從這三個(gè)方面來分析網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的現(xiàn)狀.

1.硬件條件

財(cái)政部1994年5月4日發(fā)布了《關(guān)于大力進(jìn)展我國(guó)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的看法》.其中關(guān)于推動(dòng)我國(guó)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的進(jìn)展總的目標(biāo)是:到年,力爭(zhēng)達(dá)到有40%～60%的大中型企業(yè)事業(yè)單位和縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)在帳務(wù)處理,應(yīng)收應(yīng)付款核算,固定資產(chǎn)核算,材料核算,銷售核算,工資核算,成本核算,會(huì)計(jì)報(bào)表生成與匯總等基本會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化;其他單位的會(huì)計(jì)電算化開展面應(yīng)達(dá)到10%～30%.到年,力爭(zhēng)80%在我國(guó)管理較好的大型企業(yè),在會(huì)計(jì)電算化方面應(yīng)當(dāng)具備了較好的硬件條件,但是從總體上而言,電算化的硬件條件仍不太高,要實(shí)現(xiàn)全部企業(yè)電算化以及非企業(yè)財(cái)務(wù)部門電算化則有更大的差距,更別說網(wǎng)絡(luò)化了.另外要實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)審計(jì),必需達(dá)到全社會(huì)的信息化,網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)支護(hù)方式,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)生成等的電子化,則還有更長(zhǎng)的路要走.

針對(duì)新野縣審計(jì)局這樣的基層單位,其現(xiàn)狀基本上于我國(guó)的大的局勢(shì)類似,具備肯定數(shù)量的微機(jī),也基本建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,但是硬件較落后,網(wǎng)絡(luò)也只是簡(jiǎn)潔的局域網(wǎng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng),防火墻和其他的配套設(shè)施并沒有建立起來.

2.軟件條件

(1)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件及應(yīng)用

早在年我國(guó)主要的財(cái)務(wù)軟及生產(chǎn)商:如北京用友,安易,山東浪潮通用,成都金算盤,深圳金蝶等公司的財(cái)務(wù)軟件來看,大多數(shù)具有肯定的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理與傳輸?shù)墓δ?都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件.最近五年由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及,中國(guó)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件企業(yè)紛紛"觸網(wǎng)",從產(chǎn)品,服務(wù),運(yùn)營(yíng)等方面全面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型.中國(guó)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件進(jìn)入新的進(jìn)展階段.但是這些新的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的推出時(shí)間大都在-年之間,所以在社會(huì)中使用的面還不太大,同時(shí)這些網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件掩蓋的核算領(lǐng)域還不太廣.總體上而言我國(guó)的會(huì)計(jì)電化軟件還是比較抱負(fù)的,與國(guó)際先進(jìn)水平差距也不太大.但是要達(dá)到審計(jì)信息化所要求的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的水平,由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展相對(duì)于國(guó)際先進(jìn)水平的落后,仍舊有很大的差距.

也還有一些小的財(cái)務(wù)軟件開發(fā)公司開發(fā)的小規(guī)模的有用的財(cái)務(wù)軟件也的相當(dāng)?shù)亩?我的實(shí)習(xí)單位采納的正是這樣的軟件.但即使是這樣小規(guī)模的低成本的軟件的使用依舊不很成熟.

我國(guó)關(guān)于財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì),評(píng)審等方面的法規(guī)如《財(cái)務(wù)軟技術(shù)據(jù)

接口標(biāo)準(zhǔn)98001》等均著眼于財(cái)務(wù)軟件本身.財(cái)務(wù)軟件在設(shè)計(jì)時(shí)大多沒有考慮專用的審計(jì)軟件接口,使得在財(cái)務(wù)軟件中嵌入適時(shí)跟蹤監(jiān)控的審計(jì)程序難以實(shí)現(xiàn),使審計(jì)人員采集數(shù)據(jù)消失肯定困難.少量的財(cái)務(wù)軟件雖有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化功能,也只是對(duì)于會(huì)計(jì)賬簿的格式進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的轉(zhuǎn)化.現(xiàn)代財(cái)務(wù)軟件的編譯采納多種計(jì)算機(jī)高級(jí)語言,如access,vb,vc,powerpoint等,但由于軟件的編譯過程沒有規(guī)范的程序,導(dǎo)致財(cái)務(wù)軟件的庫(kù)結(jié)構(gòu)和科目代碼等至今沒有統(tǒng)一的準(zhǔn)則.這種現(xiàn)狀對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)的進(jìn)展極為不利.計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件要進(jìn)展,不能專為一種財(cái)務(wù)軟件而開發(fā),財(cái)務(wù)軟件的編譯結(jié)構(gòu)不一樣,必定導(dǎo)致計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件的編譯過程過于浩大或者對(duì)于部分財(cái)務(wù)軟件的不適用.所以必需像規(guī)定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則一樣,規(guī)定財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),使計(jì)算機(jī)審計(jì)能得以順當(dāng)?shù)剡M(jìn)展.

總之,雖然我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件較國(guó)際先經(jīng)水平的差距不大,但是由于基層單位資金缺乏,信息化基礎(chǔ)較差,目前使用面還不廣.同時(shí)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)沒有考慮審計(jì)軟件設(shè)計(jì)的需要,使得審計(jì)軟件的數(shù)據(jù)收集以及其功能的發(fā)揮受到很大的制約.現(xiàn)狀不是很抱負(fù).

(2)審計(jì)軟件

我國(guó)現(xiàn)存的審計(jì)軟件概括起來,主要有以下幾類:

①審計(jì)法規(guī)管理系統(tǒng).

②審計(jì)抽樣軟件.

③表格法審計(jì)軟件,該類軟件能完成審計(jì)表格及有關(guān)參數(shù)的增,刪,改維護(hù),能輸入審計(jì)表格中要抄錄的數(shù)據(jù),能計(jì)算并填入審計(jì)表格中由計(jì)算得到的數(shù)據(jù),能按預(yù)定的格式打印輸出審計(jì)表格.

④基建工程預(yù)決算審計(jì)軟件.

⑤工具箱式通用審計(jì)軟件,如由北京通審軟件公司開發(fā)的通審軟件.

⑥工具箱式通用審計(jì)軟件,該類程序是為了完成某些特定的審計(jì)任務(wù).例如,大路費(fèi)審計(jì)程序,工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)程序,材料成本差異審計(jì)程序等.

從以上種類的掩蓋度可以看出,我國(guó)的審計(jì)軟件已經(jīng)有了肯定的基礎(chǔ),審計(jì)署也已經(jīng)高度重視計(jì)算機(jī)審計(jì)和審計(jì)信息化,制定出了相應(yīng)的方案.并正在樂觀的推行現(xiàn)有審計(jì)軟件的應(yīng)用推廣.但是我國(guó)現(xiàn)有的審計(jì)軟件大都處于滿意穿過計(jì)算機(jī)審計(jì)的階段.還沒有適用于網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的審計(jì)軟件.即使是這樣,象新野審計(jì)局這樣的基層單位仍沒有實(shí)力購(gòu)買使用單機(jī)版的,這樣只是單機(jī)的電子化應(yīng)用不行能將信息化的好處完全帶到審計(jì)中.現(xiàn)狀急待改進(jìn).

3.審計(jì)人員

審計(jì)署提出信息化建設(shè)總體目標(biāo)和構(gòu)想中指出全國(guó)審計(jì)系統(tǒng)已有3萬多人具備計(jì)算機(jī)初級(jí)水平,占審計(jì)人員的25%;在審計(jì)業(yè)務(wù),公文管理,辦公自動(dòng)化方面運(yùn)用計(jì)算機(jī)的水平都有較大提高.方案加強(qiáng)計(jì)算機(jī)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè).全國(guó)培訓(xùn)800名審計(jì)信息化骨干,提高他們?cè)趯徲?jì)工作中解決實(shí)際問題的力量,推動(dòng)計(jì)算機(jī)審計(jì)的廣泛運(yùn)用;重點(diǎn)培育200名審計(jì)信息化專家,進(jìn)行it審計(jì)師專家水平培訓(xùn).

但是在注冊(cè)會(huì)計(jì)師的行業(yè),由于我國(guó)cpa的市場(chǎng)化建設(shè)及推行較晚,現(xiàn)行的cpa的素養(yǎng)較低.同時(shí)在cpa的考試中也沒有計(jì)算機(jī)方面的要求,因此絕大多數(shù)的cpa運(yùn)用計(jì)算機(jī)的水平很低.cpa的審計(jì)工作仍舊是傳統(tǒng)的手工審計(jì).計(jì)算機(jī)僅僅用作文處理或者基本不用.河南省新野縣審計(jì)局共有4名注冊(cè)審計(jì)師,并且年紀(jì)相對(duì)交大,都已經(jīng)習(xí)慣了手工審計(jì)的步驟,很難使他們接受新的計(jì)算機(jī)的審計(jì)流程.其他審計(jì)人員有的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較好,能夠嫻熟操作計(jì)算機(jī),但是很難把審計(jì)業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)信息化結(jié)合起來進(jìn)行.

因此,我國(guó)政府審計(jì)的計(jì)算機(jī)審計(jì)的水平高于cpa的計(jì)算機(jī)審計(jì)的水平.政府審計(jì)雖然已經(jīng)在肯定程度進(jìn)入了穿過計(jì)算機(jī)審計(jì)的階段,但是仍舊處于其初級(jí)階段.而cpa的計(jì)算機(jī)水平僅僅處于繞過計(jì)算機(jī)審計(jì)的階段,僅僅運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文處理,穿過計(jì)算機(jī)審計(jì)的階段還沒有開頭,最多有極少數(shù)的cpa進(jìn)入了穿過計(jì)算機(jī)審計(jì)的階段。

四,實(shí)習(xí)體會(huì)

引用國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室副主任楊學(xué)山說過的一句話,十五個(gè):起步晚,基礎(chǔ)弱,資金少,應(yīng)用難,見效快.

首先是起步晚.國(guó)家審計(jì)署計(jì)算機(jī)應(yīng)用是從八十年月后期開頭的,到XX年南京計(jì)算機(jī)審計(jì)展現(xiàn)會(huì)上才只有18個(gè)參展單位,象新野縣這種經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)縣審計(jì)信息化的應(yīng)用范圍就更小了.其次是基礎(chǔ)弱.由于搞信息化,計(jì)算機(jī)應(yīng)用要有好的審計(jì)工,包括審計(jì)專業(yè)人員和it人員,這方面新野縣審計(jì)局基礎(chǔ)比較薄弱;有的工組人員甚至連嫻熟使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本操作也達(dá)不到由于起步晚,投入少,網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)設(shè)備在起步的時(shí)候基礎(chǔ)也比較弱.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差.三是資金少.今年上半年,局里的負(fù)責(zé)信息工組的人員想購(gòu)買一套新的審計(jì)軟件,需要5000塊資金,但最終由于沒有批準(zhǔn)而流產(chǎn),這正說明白基層單位資金缺乏的程度.四是應(yīng)用難.審計(jì)相對(duì)其他部門工作來說,其計(jì)算機(jī)應(yīng)用難度比較大.被審計(jì)對(duì)象都是開放的,無論是

金融機(jī)構(gòu)還是財(cái)政部門或者大中型國(guó)有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度,要在這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行審計(jì)的難度比較大.另外被審計(jì)對(duì)象的系統(tǒng)與審計(jì)單位系統(tǒng)主體之間存在肯定的沖突,增加了技術(shù)上的難度.而且從技術(shù)上看,審計(jì)單位要在人家的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作的技術(shù)難度大大增加.特殊是在被審單位本身的信息化稱度較低的狀況下,應(yīng)用就更加困難了.第五是見效快.雖然審計(jì)信息化起步晚,但是我在實(shí)習(xí)單位見到僅有的2個(gè)審計(jì)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高,受到大大多數(shù)員工的確定,效果顯著.總之,新野縣審計(jì)局的審計(jì)信息化任重而道遠(yuǎn).

最新報(bào)告:同學(xué)見習(xí)報(bào)告其四

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。當(dāng)我們準(zhǔn)備開展一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，首先就應(yīng)當(dāng)要預(yù)備好一份方案，方案中必需妥當(dāng)支配好我們每個(gè)人的行動(dòng)，有關(guān)方案你知道怎樣去撰寫嗎？大堂中央‘誠(chéng)信，卓越，合群’六個(gè)大字充分闡釋了企業(yè)的核心文化。統(tǒng)一著裝，佩戴員工證件，正式，規(guī)范?！畠?yōu)秀企業(yè)單位，榮譽(yù)企業(yè)，一塊塊牌匾，使得企業(yè)更具王者風(fēng)范。

我所在的部門是qc部，即qualitycontrol，質(zhì)量掌握。在經(jīng)受的支配，引導(dǎo)下來到qa部培訓(xùn)（鎮(zhèn)達(dá)全部后勤qc剛進(jìn)公司，都必需在qa部培訓(xùn)，一份份受控文件，一疊疊資料都需要我去學(xué)習(xí)，了解本部門的工作流程與詳細(xì)工作內(nèi)容。對(duì)英文水平也要肯定的要求，究竟是產(chǎn)品出口企業(yè)，與外國(guó)的業(yè)務(wù)往來親密。

培訓(xùn)時(shí)，產(chǎn)品成品的一系列測(cè)試，拉力、濕度、高溫、運(yùn)輸、跌落、尖點(diǎn)、利邊、燃燒等測(cè)試，聞所未聞，這一切對(duì)于從來沒有接觸過類似工作的我來說，感到無比新奇，熱血澎湃。同時(shí)也感到質(zhì)量平安工作的簡(jiǎn)單，專業(yè)，規(guī)范的重要性。由于產(chǎn)品多數(shù)是出口的關(guān)系，必需經(jīng)過很多次測(cè)試，檢查，再次感受到企業(yè)卓越的一面。

作為新人的我，勤奮好學(xué)，做多，學(xué)多也是必需的，在導(dǎo)師培姐與眾位熱心同時(shí)的指導(dǎo)下，熟識(shí)該部門全部的測(cè)試以及多種儀器的使用。每天都在好玩，嚴(yán)格的學(xué)習(xí)與測(cè)試中度過，倍感充實(shí)。

學(xué)有所成，公司工作調(diào)動(dòng)需要，部門做出人員調(diào)動(dòng)，我也從qa轉(zhuǎn)移到iqc部門，一度深化理解qc工作的流程。iqc————incomingqualitycontrol。iqc（進(jìn)料品控）是qc的一個(gè)部分，它是負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)料品質(zhì)的檢測(cè)掌握，其主要流程如下：對(duì)進(jìn)料做抽樣檢測(cè)（一般為1%），由檢驗(yàn)小組（主動(dòng)、被動(dòng)、測(cè)試、連接器、pcb、rohs）對(duì)抽樣產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，若有承認(rèn)書且有rohs標(biāo)志，檢測(cè)無特別后即結(jié)束了；如發(fā)覺有問題，則需召開rmb會(huì)議，詳細(xì)操作為iqc將不合格品交選購(gòu)（確認(rèn)物料是否急需）、pmc、r對(duì)同事，要謙讓關(guān)懷，只有建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，才能提高士氣，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);而對(duì)顧客，能要有一種大愛去關(guān)懷和包涵，把他們的埋怨當(dāng)做對(duì)自己的關(guān)懷，永久比他們多想一步。客戶會(huì)走到我們店里來，我們要走到客戶心里去，老客戶要坦誠(chéng)，新客戶要熱忱。同流才能溝通，溝通才能交心，交心才能交易。

五個(gè)月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷下取得了肯定的進(jìn)步，但也發(fā)覺了自己的以下不足：

1、辦事時(shí)不夠干練，有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷;

2、在貨品銷售方面和與客戶溝通方面還沒有足夠的閱歷，所把握的技能技巧還不夠成熟;3、自律性不夠，隨便性較大，簡(jiǎn)單受心情影響。

當(dāng)然，在以后畢業(yè)之后正式工作中，我肯定會(huì)對(duì)這些不足加以改進(jìn)。通過對(duì)專業(yè)學(xué)問的不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)性，增加自己的勸說力，來培育自己的總是顧客群。而且還要不斷汲取前輩的閱歷，不斷的總結(jié)，反省自己的確定，以揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)自己嚴(yán)格要求，遵循公司和上級(jí)的指示，主動(dòng)樂觀做事。沒有不公正的待遇，只有不公正的力量。沒有不公正的力量，只有不公正的學(xué)習(xí)。

短短的五個(gè)月過去了，的確自己成長(zhǎng)了很多，收獲了許多，也遇到了一些困難，(同時(shí)看到自己身上的問題。在別人眼中，銷售時(shí)一項(xiàng)低門檻的工作，而就是這項(xiàng)工作，磨練了我的心智，讓我學(xué)會(huì)如何努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，找到自身存在的價(jià)值。實(shí)習(xí)讓那個(gè)我走出課堂，走向社會(huì)，學(xué)到了許多為人處世的道理和方法，學(xué)會(huì)了和善待人，讓那個(gè)自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!我們?cè)谡n堂中所學(xué)的，在與實(shí)際中遇到的往往是不同的，它往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獵取閱歷，才能解決各種問題。為了能夠了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問，并在實(shí)踐中合理運(yùn)用。只有這樣，才能不斷提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的力量，在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中找到自身的價(jià)值。

熱搜報(bào)告:在酒店實(shí)習(xí)報(bào)告其四

遠(yuǎn)大的理想和雄心是需要的，但實(shí)際它們的方案方案更為重要。當(dāng)我們對(duì)方案的詳細(xì)實(shí)施感到迷茫時(shí)，我們必需從多個(gè)角度考慮制定方案，方案必需圍圍著實(shí)施目標(biāo)來寫，寫好方案應(yīng)當(dāng)從哪方面入手？特地為大家細(xì)心收集和整理了“熱搜報(bào)告:在酒店實(shí)習(xí)報(bào)告其四”，歡迎大家與身邊的伴侶共享吧！

經(jīng)過這三個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用，使我們對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了肯定的了解，通過實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了許多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了許多珍貴的閱歷財(cái)寶；了解到自身的不足，總結(jié)了閱歷和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

一．前言

(一)實(shí)習(xí)單位介紹

1、實(shí)習(xí)單位：廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段，是南中國(guó)首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建筑、南中國(guó)最寬闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達(dá)20萬平方米，建筑面積達(dá)7.8萬平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗高雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使來賓感受到西方古典文化獨(dú)特的神奇雅致。此外，酒店還特殊引進(jìn)了國(guó)外主題式酒店的獨(dú)特意念，制造出超凡的品嘗。

鳳凰城酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì)，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時(shí)從容開展商務(wù)和度假活動(dòng)，推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。

2、實(shí)習(xí)部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌支配，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門親密協(xié)作，合作完成工作。禮賓部作為來賓迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。

（二）實(shí)習(xí)職位介紹

酒店代表是代表酒店在機(jī)場(chǎng)、火車站等出入境口岸迎送客人，準(zhǔn)時(shí)向客人推銷酒店和宣揚(yáng)酒店的形象，影響著客人對(duì)酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是供應(yīng)快捷妥當(dāng)?shù)姆?wù)，將客人接回酒店入住或送機(jī)送車，作為最早和最終接觸客人的酒店員工，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)不失時(shí)機(jī)地為酒店作宣揚(yáng)，爭(zhēng)取更多的客源，負(fù)責(zé)愛護(hù)客人的行李和人身平安，為客人供應(yīng)酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境詢問，為客人供應(yīng)尊貴的禮賓服務(wù)。

二實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”，具體登記當(dāng)天的服務(wù)需求狀況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(jī)（車）日期、航班號(hào)、始發(fā)地、估計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。

2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)狀況，報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員支配。

3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場(chǎng)（車站）最終確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處預(yù)備迎接客人。

4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無誤之后帶其乘車回酒店，支配登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺(tái)為客人供應(yīng)詢問、寄存等禮賓服務(wù)。

（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天估計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。

2、預(yù)備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關(guān)部門了解客人信息，預(yù)備接待事宜。

4、視客人要求和酒店支配，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同支配客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。

（三）酒店代表交易會(huì)期間工作

1、打印“接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”，核對(duì)接機(jī)接車報(bào)表和signboard。

2、帶齊所需物品，與機(jī)場(chǎng)（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

3、支配客人休息區(qū)域，為客人供應(yīng)酒店信息詢問等服務(wù)。

4、與酒店親密聯(lián)系，負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。

三．實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、服務(wù)意識(shí)的提高

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平常部門的強(qiáng)化練習(xí)，熬煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們支配免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們供應(yīng)乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……

3、英語水平的提高

在五星級(jí)的涉外飯店中，英語的實(shí)際應(yīng)用力量包括聽、說、寫的力量是特殊重要的。在接觸來自世界各國(guó)的客人的過程中，英語作為國(guó)際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過來，對(duì)廣州對(duì)鳳凰城酒店都不熟識(shí)，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的詢問，準(zhǔn)時(shí)向客人推銷廣州和宣揚(yáng)酒店的形象。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

1、實(shí)習(xí)不是

體驗(yàn)生活

實(shí)習(xí)占用了我們高校里的最終一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取酬勞，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護(hù)酒店形象和制造最大的利益。

實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)由于還是本科在讀生而受到特殊的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本學(xué)問和本職工作開頭了解，間或做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要到處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟識(shí)酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣揚(yáng)，提高酒店和自己的形象。

4、實(shí)習(xí)與就業(yè)

實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)覺了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，鳳凰城酒店的人才培育制度為我們供應(yīng)了大量的學(xué)