團(tuán)隊(duì)溝通的有效性-全體培訓(xùn)

如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通？

濟(jì)南八達(dá)2016.05.20員工培訓(xùn)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄01020304團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通的途徑團(tuán)隊(duì)如何有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本一、團(tuán)隊(duì)的定義

管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。常見的團(tuán)隊(duì)舉例1.西游記“唐僧師徒4人常見的團(tuán)隊(duì)舉例2.三個(gè)和尚點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本二、團(tuán)隊(duì)溝通

團(tuán)隊(duì)溝通是隨著團(tuán)隊(duì)這一組織結(jié)構(gòu)的誕生而應(yīng)運(yùn)而生。團(tuán)隊(duì)溝通即為工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的溝通。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本團(tuán)隊(duì)溝通的重要性通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇語(yǔ)：“管理就是溝通、溝通再溝通。”日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！秉c(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本團(tuán)隊(duì)溝通的重要性之案例分析西游記“唐僧師徒4人”三個(gè)和尚抬水吃經(jīng)典分析1經(jīng)典分析2點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本三、團(tuán)隊(duì)溝通的途徑1.成本較高；2.溝通時(shí)間一般較長(zhǎng)；常用于解決較重大、較復(fù)雜的問題。1.溝通成本較低；2.溝通時(shí)間一般不長(zhǎng)；3.一般不受場(chǎng)地的限制；4.被廣泛采用；一般在解決較簡(jiǎn)單的問題或發(fā)布信息時(shí)采用。

會(huì)議溝通郵件或書面溝通點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本四、如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)溝通在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本四、如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)于個(gè)體成員來說，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。三是必須知道對(duì)誰(shuí)說，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難