房地產(chǎn)管理制度與員工手冊(cè)完整版(最新整理By阿拉蕾)

目錄第一章組織系統(tǒng) 41.1**房地產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖 41.2**房地產(chǎn)各部門職能說明書〔草案〕 5總經(jīng)辦職能 5營銷籌劃中心職能 6工程管理中心 6企業(yè)管理中心 7銷售籌劃部職能 7設(shè)計(jì)部職能 81.2.7工程部職能 9總工室職能 9預(yù)決算部職能 10人事行政部職能 10物業(yè)管理部職能 11農(nóng)業(yè)部職能 11財(cái)務(wù)部職能 121.3崗位圖 131.4崗位描述 14總經(jīng)理 14營銷籌劃中心副總經(jīng)理 14工程管理中心副總經(jīng)理 15企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 16銷售籌劃部經(jīng)理 17籌劃助理 19銷售助理 20設(shè)計(jì)部經(jīng)理 20設(shè)計(jì)師 21工程部經(jīng)理 22施工主管 23總工程師 24質(zhì)檢工程師、安檢工程師 25預(yù)決算部經(jīng)理 261.4.15預(yù)決算員 26人事行政部經(jīng)理 27人事助理 28行政助理 29行政文員 30司機(jī) 31物管部經(jīng)理 31農(nóng)業(yè)部經(jīng)理 32財(cái)務(wù)部經(jīng)理 33會(huì)計(jì) 34出納 351.5崗位編制一覽表 36第二章文化系統(tǒng) 372.1公司文化的根本內(nèi)容 372.2公司文化系統(tǒng)的構(gòu)建 38第三章垂直指揮系統(tǒng) 383.1垂直指揮的原那么 383.2垂直指揮的常用形式 393.3會(huì)議種類 41第四章經(jīng)營系統(tǒng) 444.1經(jīng)營方案的種類劃分 44第五章人才選用和招聘系統(tǒng) 455.1人才選用和招聘系統(tǒng)的作用 455.2公司所需人才的根本要求〔分五級(jí)〕 455.3公司所需人才的類型〔八種〕 465.4公司不可接受的人 475.5公司人才的招聘錄用： 48制定招聘錄用方案 48確定招聘錄用程序 49招聘錄用的方法 57干部任命制，逐步提名，隔級(jí)批準(zhǔn) 60第六章人事考核系統(tǒng) 606.1績效考評(píng)目的 606.2績效考評(píng)對(duì)象 606.3績效考評(píng)小組成員 606.4考評(píng)時(shí)間 616.5考評(píng)方法 61績效考核要素及分值 61分值 62績效考評(píng)工作流程： 62考評(píng)步驟： 63考評(píng)時(shí)間及實(shí)施步驟： 63第七章鼓勵(lì)系統(tǒng) 967.1公司第一的原那么 967.2鼓勵(lì)的功能 977.3鼓勵(lì)機(jī)制的建立 997.4獎(jiǎng)懲 1017.5培養(yǎng)和提升 111第八章工資福利待遇系統(tǒng) 1118.1工資制度： 1118.2員工福利 1128.3關(guān)于對(duì)新入職員工明確每月薪酬結(jié)構(gòu)的規(guī)定 1168.4浮開工資執(zhí)行方法 118第九章財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 1229.1賬務(wù)管理制度 122總那么 122會(huì)計(jì)核算原那么 122財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu) 123財(cái)務(wù)預(yù)算 123財(cái)產(chǎn)管理 123借款及報(bào)銷 125會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表 1279.2物資管理制度 127固定資產(chǎn)及辦公用品分類 127固定資產(chǎn)及辦公用品采購 128固定資產(chǎn)及辦公用品的領(lǐng)用與歸還 129固定資產(chǎn)的維修 129固定資產(chǎn)的報(bào)損 129固定資產(chǎn)及辦公用品管理使用原那么 129第一章組織系統(tǒng)1.1**房地產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)辦總經(jīng)辦集團(tuán)董事會(huì)高管層企業(yè)管理中心營銷籌劃中心工程管理中心企業(yè)管理中心營銷籌劃中心工程管理中心財(cái)務(wù)部農(nóng)業(yè)部物業(yè)管理部人事行政部預(yù)決算部總工室工程部財(cái)務(wù)部農(nóng)業(yè)部物業(yè)管理部人事行政部預(yù)決算部總工室工程部設(shè)計(jì)部銷售籌劃部部門層1.2**房地產(chǎn)各部門職能說明書〔草案〕總經(jīng)辦職能1、執(zhí)行集團(tuán)公司的決議。2、擬訂工程公司的總體開展規(guī)劃及其實(shí)施方案、工程的根本建設(shè)方案及執(zhí)行工作(政策)。3、負(fù)責(zé)總體開展規(guī)劃及實(shí)施、管理。4、向集團(tuán)董事會(huì)提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。5、領(lǐng)導(dǎo)工程公司的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算利利潤指標(biāo)。6、保證工程公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的效勞。7、收集客戶的反映，研究市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整工程公司的經(jīng)營方向，工程公司不斷得到開展塑造本工程公司形象。8、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。9、代表本工程公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。10、按既定模式管理公司。11、建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。12、向集團(tuán)董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額方案。13、決定本工程公司主管層〔含主管層〕以上人員的任免職獎(jiǎng)懲。14、向集團(tuán)董事會(huì)提出營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事出有因項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議。15、審核人事行政部所制定的各項(xiàng)人事制度，包括員工手冊(cè)、公司CI形象、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等的審訂。16、負(fù)責(zé)督導(dǎo)行政部、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作和事務(wù)。17、親臨現(xiàn)場(chǎng)處理本工程公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。18、支持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。19、發(fā)現(xiàn)并消除公司的平安隱患，為大規(guī)模的改造向集團(tuán)董事會(huì)提出預(yù)算外開支汁劃。20、保證員工和客人在公司內(nèi)的平安。21、抓好企業(yè)文化建設(shè)。營銷籌劃中心職能1、對(duì)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。2、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營開展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理。3、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各時(shí)期的租售方案，制訂相應(yīng)的推廣籌劃方案，配合銷售部招商工作的開展。4、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施。5、深入了解工程的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。6、負(fù)責(zé)工程外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、籌劃、實(shí)施工作。7、負(fù)責(zé)工程的效勞管理工作，制訂相關(guān)效勞措施及相應(yīng)的管理制度。工程管理中心1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。2、參與工程工程投資籌劃、工程可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到竣工驗(yàn)收全過程操作。3、根據(jù)公司各工程建設(shè)的實(shí)際情況，編制并實(shí)施完成工程方案，按時(shí)上報(bào)工作情況，及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作方案及資金方案。4、參與工程施工招、投標(biāo)工作，編寫工程施工合同，并進(jìn)行審批、簽訂。5、加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。6、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系，使工程順利進(jìn)行。 企業(yè)管理中心1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。2、協(xié)助總經(jīng)辦管理人事行政部、農(nóng)業(yè)部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部的具體工作和事務(wù)。3、負(fù)責(zé)綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。4、負(fù)責(zé)資金方案、資金調(diào)度和控制管理。銷售籌劃部職能1、向營銷籌劃中心負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場(chǎng)地、廣告牌等的招商、租售工作。3、同籌劃部掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商方案、策略。4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。5、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。6、負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后效勞工作。7、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。8、配合其他部門做好客戶效勞工作。9、向營銷籌劃中心負(fù)責(zé)。10、根據(jù)公司的開展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣籌劃方案。11、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。12、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織籌劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。設(shè)計(jì)部職能1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。2、參與工程的投資分析、建筑籌劃等工程開發(fā)的前期規(guī)劃工作。對(duì)外來方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報(bào)和實(shí)施。3、負(fù)責(zé)對(duì)公司工程的立項(xiàng)、申報(bào)。4、負(fù)責(zé)土地的規(guī)劃、征用開發(fā)和管理。5、負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。6、協(xié)助做好前期工程的效勞工作。7、協(xié)助辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作。8、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系。9、參與做好各項(xiàng)從規(guī)劃方案至施工圖紙過程中的建筑本錢控制、估測(cè)工作。10、負(fù)責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。密切與預(yù)算造價(jià)部配合。11、收集房地產(chǎn)、樓宇的市場(chǎng)調(diào)研成果，銷售籌劃等部門反響資料，做好與相應(yīng)部門的交流工作。12、參與圖紙會(huì)審工作。13、與設(shè)計(jì)合作公司的協(xié)調(diào)、配合工作。14、完成其他工作。工程部職能1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度方案、采購方案及資金需求方案。3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。4、協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。5、進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督進(jìn)度方案的實(shí)施，完成工期目標(biāo)。6、負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。7、做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。8、整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。9、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問題。總工室職能1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。3、參與工程工程的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。4、參與工程建設(shè)本錢的分析和控制工作。5、參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收工作。6、參與工程招、投標(biāo)及工程隊(duì)伍的選擇工作。7、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。8、審批各工程工程施工、組織設(shè)計(jì)方案。9、收編并保管工程工程的全部技術(shù)檔案。預(yù)決算部職能1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。3、參與工程施工合同的編寫工作。4、協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款情況。5、參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。人事行政部職能1、向企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)。2、編寫制定公司人事行政管理制度。3、組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。4、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作。5、協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對(duì)人力方案、行政開支的管理工作。6、協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。7、組織、統(tǒng)籌配合公司各部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。8、組織統(tǒng)籌籌劃企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。9、依時(shí)方案統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給公司決策參考。10、制訂公司辦公費(fèi)用總開支的方案，并加以調(diào)控。11、配合支持公司對(duì)外人事、行政事務(wù)工作。12、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個(gè)崗位的工作銜接正常。13、公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。14、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式15、對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系。16、負(fù)責(zé)日常的接待工作。物業(yè)管理部職能1、向企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)。2、起草、制訂有關(guān)工程公司物業(yè)開展的各項(xiàng)籌劃方案，呈報(bào)主管副總經(jīng)理。3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理開展戰(zhàn)略。4、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)本工程公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工程可行性研究工作。5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本工程公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)工程的預(yù)算案。7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核與控制。9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。農(nóng)業(yè)部職能1、向企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)協(xié)助編制公司農(nóng)業(yè)方面的開展規(guī)劃、年度經(jīng)營方案，上報(bào)主管副總經(jīng)理。3、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)公司農(nóng)業(yè)開展產(chǎn)業(yè)工程的可行性研究工作。4、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系，以及與政府機(jī)關(guān)職能部門的公共關(guān)系。5、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核公司農(nóng)業(yè)部門的預(yù)算案。6、協(xié)助主管副總適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。財(cái)務(wù)部職能1、向總經(jīng)辦、企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)。2、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。3、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，催促經(jīng)辦部門限期清理。4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)工程進(jìn)行議及審定。5、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作。6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。7、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購置、保管、使用及回收。8、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案。9、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)方案，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。1.3崗位圖總經(jīng)理總經(jīng)理 總經(jīng)理總經(jīng)理高管層企業(yè)管理副總經(jīng)理工程管理副總經(jīng)理營銷籌劃副總經(jīng)理企業(yè)管理副總經(jīng)理工程管理副總經(jīng)理營銷籌劃副總經(jīng)理銷售籌劃部經(jīng)理=銷售籌劃部經(jīng)理人事行政經(jīng)理工程部經(jīng)理預(yù)決算部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理物管部經(jīng)理農(nóng)業(yè)部經(jīng)理總工程師設(shè)計(jì)部經(jīng)理人事行政經(jīng)理工程部經(jīng)理預(yù)決算部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理物管部經(jīng)理農(nóng)業(yè)部經(jīng)理總工程師設(shè)計(jì)部經(jīng)理部門層出納銷售助理籌劃助理預(yù)決算員安檢工程師會(huì)計(jì)行政助理人事助理質(zhì)檢工程師施工主管出納銷售助理籌劃助理預(yù)決算員安檢工程師會(huì)計(jì)行政助理人事助理質(zhì)檢工程師施工主管設(shè)計(jì)師主管層 文員司機(jī)文員司機(jī)1.4崗位描述1.4.1總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：總經(jīng)理2、直接上級(jí)：集團(tuán)總經(jīng)理3、直接下屬：營銷籌劃中心副總經(jīng)理，工程管理中心副總經(jīng)理，綜合管理中心4、本職工作：組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司的正常運(yùn)作，使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。5、總經(jīng)理對(duì)集團(tuán)董事會(huì)負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：〔1〕主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施集團(tuán)董事會(huì)決議；〔2〕組織實(shí)施公司年度經(jīng)營方案和投資方案；〔3〕審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；〔4〕審訂公司的根本管理制度；〔5〕制定公司的具體規(guī)章；〔6〕提請(qǐng)或者解聘公司副總經(jīng)理；〔7〕公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)；〔8〕總經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。營銷籌劃中心副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：營銷籌劃中心副總經(jīng)理2、直接上級(jí)：總經(jīng)理3、直接下屬：銷售籌劃部經(jīng)理4、本職工作：主持營銷籌劃中心全面工作。5、直接責(zé)任：〔1〕草擬公司年度經(jīng)營方案，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)?！?〕負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作方案、租售方案，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用方案?！?〕根據(jù)以上方案指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成方案指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。〔4〕負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程工程投資籌劃，工程可行性研究工作?！?〕主持、組織籌劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)?！?〕統(tǒng)籌或主持本中心主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級(jí)以上人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)綜合管理副總審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。〔7〕負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄?！?〕負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作?！?〕積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。工程管理中心副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：工程管理中心副總經(jīng)理2、直接上級(jí)：總經(jīng)理3、直接下屬：設(shè)計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理，總工程師、預(yù)決算部經(jīng)理4、本職工作：主持工程管理中心全面工作5、直接責(zé)任：〔1〕負(fù)責(zé)參與工程從投資籌劃、工程可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到工程竣工驗(yàn)收全過程操作。〔2〕編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作方案，按時(shí)上報(bào)月度工作方案、資金方案和工作總結(jié)，及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品方案、材料采購方案，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請(qǐng)款表等事項(xiàng)。〔3〕參與工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報(bào)總經(jīng)理審批?！?〕提名本中心主管級(jí)以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)人事行政部考核，綜合管理副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批。〔5〕與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進(jìn)展?！?〕主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反響工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作?！?〕做好籌劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項(xiàng)橫向配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營方案。〔8〕完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。企業(yè)管理中心副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理2、直接上級(jí)：總經(jīng)理3、直接下屬：人事行政部經(jīng)理、農(nóng)業(yè)部經(jīng)理、物業(yè)管理部經(jīng)理。4、本職工作：負(fù)責(zé)企業(yè)管理中心全面工作。5、直接責(zé)任：〔1〕草擬公司年度經(jīng)營方案，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)?！?〕負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作方案、租售方案，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用方案?！?〕根據(jù)以上方案指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成方案指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。〔4〕負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程工程投資籌劃，工程可行性研究工作?！?〕負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展?！?〕主持、組織籌劃工作，擬定租售籌劃方案，確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司及本中心主管級(jí)以上人員的聘任、辭退、升職，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)?！?〕負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。〔8〕負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作?！?〕積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。銷售籌劃部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：銷售籌劃部經(jīng)理2、直接上級(jí)：營銷籌劃中心副總經(jīng)理3、直接下屬：銷售助理、籌劃助理4、本職工作；籌劃方案的撰寫及實(shí)施。5、直接責(zé)任：〔1〕統(tǒng)籌組織本部的籌劃工作。〔2〕負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)籌劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控?！?〕搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)?！?〕為公司提供市場(chǎng)及租售籌劃方案，并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控?！?〕提供廣告籌劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。〔6〕編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的方案，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)?！?〕負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售方案的完成?！?〕協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作?！?〕積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。〔10〕負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為市場(chǎng)籌劃提供可靠信息和依據(jù)?！?1〕了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案?！?2〕編制本部門月、季、年度租售方案和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用?！?3〕負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合，并將信息反響給相關(guān)部門?！?4〕催促本部門人員妥善做好檔案資料管理?！?5〕妥善處理客戶投訴。〔16〕配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系?！?7〕搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門?！?8〕協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)?！?9〕協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作?！?0〕協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。〔21〕協(xié)調(diào)處理好與營銷公司的關(guān)系，催促完成目標(biāo)銷售任務(wù)。〔22〕協(xié)助公司其他部門的工作?！?3〕積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作?；I劃助理1、職務(wù)名稱：籌劃助理2、直接上級(jí)：銷售籌劃部經(jīng)理3、直接責(zé)任：〔1〕負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)籌劃方案、廣告籌劃案的撰寫?！?〕負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售方案的實(shí)施和總結(jié)分析。〔3〕搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)信息，并分類整理成檔?！?〕協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作方案和總結(jié)分析?！?〕負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)推廣資金方案，監(jiān)督并作總結(jié)分析?！?〕負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)籌劃文案的工作?！?〕完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。銷售助理1、職務(wù)名稱：銷售助理2、直接上級(jí)：銷售籌劃部經(jīng)理3、直接下屬：銷售員4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作5、直接責(zé)任：〔1〕協(xié)助經(jīng)理完本錢部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作?！?〕負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。〔3〕負(fù)責(zé)召集部門的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)8、會(huì)議及其它重要工作會(huì)議?！?〕定期向部門經(jīng)理遞交工作方案和總結(jié)?！?〕協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作?！?〕積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。設(shè)計(jì)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)部經(jīng)理2、直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：設(shè)計(jì)師4、本職工作：負(fù)責(zé)公司總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作5、直接責(zé)任：〔1〕向工程中心副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)?！?〕協(xié)助公司做好工程工程的投資籌劃，可行性分析工作，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門審核、批準(zhǔn)。〔3〕做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，提供“五圖一書〞，進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)建工作?！?〕做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設(shè)計(jì)工作，盡量節(jié)約工程投資。保證圖紙的完整性和經(jīng)濟(jì)性，保證各專業(yè)圖紙準(zhǔn)時(shí)提供給施工單位，不影響施工進(jìn)度?！?〕及時(shí)參加圖紙會(huì)審工作?！?〕協(xié)助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)效勞工作。〔7〕做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門的配合工作，力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展。〔8〕做好銷售籌劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理效勞公司的各項(xiàng)橫向配合工作。〔9〕參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作?！?0〕完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。設(shè)計(jì)師1、職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)師2、直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部經(jīng)理3、本職工作：建筑及平面設(shè)計(jì)4、直接責(zé)任：〔1〕根據(jù)公司要求及意圖，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行總體規(guī)劃等設(shè)計(jì)工作。〔2〕跟蹤各項(xiàng)設(shè)計(jì)的修改、定稿工作。〔3〕設(shè)計(jì)資料的分類、管理工作。〔4〕配合經(jīng)理搞好相關(guān)規(guī)劃部門及設(shè)計(jì)院的關(guān)系?！?〕積極協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作。工程部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：工程部經(jīng)理2、直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：施工主管4、本職工作：負(fù)責(zé)工程部的工作5、工作責(zé)任：〔1〕認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議，及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)?！?〕負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的施工進(jìn)度方案、材料供給方案和資金需求方案，報(bào)總工程師、預(yù)決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理?！?〕負(fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理，確保按照?qǐng)D紙施工，施工組織設(shè)計(jì)和國家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工?！?〕按照公司的規(guī)定原那么，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作?！?〕負(fù)責(zé)及時(shí)編制各分局部項(xiàng)工程的施工預(yù)算，報(bào)預(yù)決算師核準(zhǔn)以保證資金方案的落實(shí)實(shí)施?！?〕負(fù)責(zé)把平安工作放在一切工作的首位，防止人身及機(jī)械平安事故的發(fā)生?！?〕負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量平安的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào)?！?〕在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原那么下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量事故?！?〕認(rèn)真參加圖紙會(huì)審工作，并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報(bào)總工室，工程管理中心助理總經(jīng)理處理。〔10〕負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)解決。判斷確無能力完成施工任務(wù)的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。〔11〕負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分局部項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。〔12〕負(fù)責(zé)收集整理各種資料，并接受質(zhì)監(jiān)小組對(duì)資料的審查。〔13〕及時(shí)完成公司交辦的各種臨時(shí)性工作。施工主管1、職務(wù)名稱：施工主管2、直接上級(jí)：工程部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程部的工作4、工作責(zé)任：〔1〕協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備，指導(dǎo)催促施工隊(duì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度方案并跟蹤落實(shí)?！?〕負(fù)責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料并對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。〔3〕負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)建筑物的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。〔4〕負(fù)責(zé)對(duì)圖紙變更、增補(bǔ)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證和記錄。〔5〕負(fù)責(zé)作好分局部項(xiàng)的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。〔6〕負(fù)責(zé)審核各專業(yè)〔土建、水電、空調(diào)、園林綠化〕工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程量?！?〕負(fù)責(zé)分局部項(xiàng)的驗(yàn)收工作，把好工程質(zhì)量關(guān)?！?〕負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重大質(zhì)量、平安事故，整理原始資料上報(bào)主管部門?！?〕負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)工程〔土建、水電、園林綠化〕的竣工資料及交接工作。〔10〕負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作?？偣こ處?、職務(wù)名稱：總工程師2、直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：質(zhì)檢工程師、安檢工程師4、本職工作：〔1〕負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、平安管理、技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承當(dāng)責(zé)任。〔2〕主持審核投資工程的設(shè)計(jì)方案，審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及設(shè)計(jì)技術(shù)變更通知。〔3〕負(fù)責(zé)審核、控制工程工程建設(shè)本錢。〔4〕負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標(biāo)工作?！?〕主持審批權(quán)承建單位提出的組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度方案?！?〕負(fù)責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量?！?〕負(fù)責(zé)催促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好平安生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量?！?〕負(fù)責(zé)處理質(zhì)量、平安事故。〔9〕負(fù)責(zé)驗(yàn)收各工程工程所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)?！?0〕負(fù)責(zé)催促整理合同文件和技術(shù)檔案資料?！?1〕負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位〔部門〕和承建單位〔施工隊(duì)〕進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?！?2〕負(fù)責(zé)催促竣工工程資料存檔?！?3〕負(fù)責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作方案和工作總結(jié)并及時(shí)上交?！?4〕積極完成工程管理中心助理總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。質(zhì)檢工程師、安檢工程師1、職務(wù)名稱：質(zhì)檢工程師、安檢工程師2、直接上級(jí)：總工程師3、本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項(xiàng)工作3、工作責(zé)任：〔1〕認(rèn)真貫徹執(zhí)行“萬年大計(jì)、質(zhì)量第一、平安生產(chǎn)、預(yù)防為主〞的方針和各項(xiàng)施工平安制度?！?〕負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定?！?〕負(fù)責(zé)催促施工隊(duì)做好原材料送檢、試驗(yàn)及工程資料的整理。〔4〕嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工標(biāo)準(zhǔn)，每一分局部項(xiàng)工程必須經(jīng)過驗(yàn)收，才能進(jìn)入下道工序施工?！?〕負(fù)責(zé)對(duì)不符合工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要分局部項(xiàng)工程必須作出書面處理意見，通知施工隊(duì)進(jìn)行整改，并通知工程部跟蹤處理?！?〕負(fù)責(zé)定期對(duì)工程工程進(jìn)行質(zhì)量平安大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，責(zé)令施工隊(duì)整改?！?〕負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)質(zhì)量保證措施，建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。〔8〕負(fù)責(zé)提出工程質(zhì)量通病防治措施，對(duì)工程的質(zhì)量事故進(jìn)行分析，提出整改意見?！?〕深入施工現(xiàn)場(chǎng)每道工序，掌握平安重點(diǎn)部位情況，檢查各種防護(hù)設(shè)施，糾正違章指揮?！?0〕認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的平安法規(guī)及公司制定的平安規(guī)章制度，發(fā)理問題及時(shí)處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及時(shí)江報(bào)。預(yù)決算部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：預(yù)決算部經(jīng)理2、直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理3、下屬崗位：預(yù)決算員4、本職工作：負(fù)責(zé)預(yù)決算部的全面工作5、工作責(zé)任：〔1〕負(fù)責(zé)審核、控制工程工程建設(shè)本錢。〔2〕負(fù)責(zé)參與工程的投資分析、建筑本錢預(yù)算的前期規(guī)劃工作?！?〕負(fù)責(zé)根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)?！?〕完成總經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。1.4.15預(yù)決算員1、職務(wù)名稱：預(yù)決算員2、直接上級(jí)：預(yù)決算部經(jīng)理3、本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作4、工作責(zé)任：〔1〕協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程工程建設(shè)本錢?！?〕參與建筑本錢預(yù)算的前期規(guī)劃工作。〔3〕協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。〔4〕協(xié)助經(jīng)理解決工作中的各項(xiàng)問題?！?〕完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。人事行政部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：人事行政部經(jīng)理2、直接上級(jí)：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理3、直接下屬：人事助理，行政助理4、本職工作：為企業(yè)提供合格的人才和人力，并維持良好的公司辦公秩序及行政事務(wù)管理。5、工作責(zé)任：〔1〕負(fù)責(zé)編寫公司人事行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。〔2〕組織統(tǒng)籌公司各部人力招聘與聘用事務(wù)性工作?！?〕協(xié)助公司各部對(duì)人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。〔4〕負(fù)責(zé)編寫公司人事、行政月、季、年工作方案及總結(jié)?！?〕組織、籌劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感?！?〕統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算?！?〕依照公司薪酬制度新進(jìn)員工辦理定級(jí)及薪金評(píng)核工作?！?〕依照公司制度對(duì)試用期滿的員工進(jìn)行評(píng)述，并辦理薪資確認(rèn)及通知有關(guān)部門工作?！?〕根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力?！?0〕負(fù)責(zé)公司的人事、行政對(duì)外事務(wù)?！?1〕積極主動(dòng)的完成企業(yè)管理中心副總、總經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)。人事助理1、職務(wù)名稱：人事助理2、直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理3、本職工作：〔1〕協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的人事方針、政策及制度。〔2〕配合公司各部人力預(yù)算、招聘及核查工作。〔3〕依照公司制度，配合處理員工晉升、調(diào)動(dòng)、離職、辭退等手續(xù)?！?〕掌管編制員工的檔案資料及薪金資料?！?〕協(xié)助經(jīng)理制定本部年、季、月度人事工作方案及總結(jié)報(bào)告?！?〕負(fù)責(zé)公司各部門人員招聘的初步面試工作?！?〕協(xié)助經(jīng)理制定公司的各項(xiàng)人事管理制度?！?〕監(jiān)督各項(xiàng)人事規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行?！?〕負(fù)責(zé)調(diào)查處理員工違紀(jì)事件，并寫出調(diào)查報(bào)告上報(bào)經(jīng)理，調(diào)查處理勞資糾紛，并向政府有關(guān)職能部門聯(lián)系處理?！?0〕負(fù)責(zé)辦理工傷事故、醫(yī)療、保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù)。(11)監(jiān)督公司員工考勤及休假狀況，并對(duì)薪資給付、加班等復(fù)核監(jiān)管。(12)接待應(yīng)聘人員，指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫個(gè)人簡歷，整理應(yīng)聘資料，建立人才庫。(13)辦理新進(jìn)員工入職及登記手續(xù)，并帶到各部介紹使其熟悉環(huán)境。(14)協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行考核工作。(15)人事資料整理歸檔及建立，完善更新員工花名冊(cè)。(16)完成經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。行政助理1、職務(wù)名稱：行政助理2、直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理3、直接下級(jí)：文員、司機(jī)4、本職工作：(1)協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。(2)配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況，并制定相應(yīng)控制、改善的管理措施。(3)協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作方案及總結(jié)報(bào)告。(4)負(fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動(dòng)的配合工作。(5)負(fù)責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。(6)負(fù)責(zé)員工的有關(guān)證件辦理。(7)負(fù)責(zé)公司生活用品，辦公設(shè)備用品、文具的申購、審批，跟催調(diào)派工作。(8)負(fù)責(zé)公司、本部門會(huì)議記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。(9)協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。(10)負(fù)責(zé)外來信函、報(bào)紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。(11)負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印。(12)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。(13)負(fù)責(zé)保證公司通訊暢通無阻。(14)負(fù)責(zé)公司公務(wù)車的管理調(diào)派工作。(15)按?檔案管理制度?要求，做好檔案的檢點(diǎn)移交、編號(hào)、編目檢索、統(tǒng)計(jì)、保管和平安等工作，對(duì)過期無利用價(jià)值的檔案資料經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織鑒定前方能作銷毀修理。(16)完成人事行政部經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。行政文員1、職務(wù)名稱：行政文員2、直接上級(jí)：行政助理3、工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。4、工作責(zé)任：(1)文件、資料、表單、報(bào)告等打印、校對(duì)、排版。(2)接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。(3)房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。(4)、收發(fā)、復(fù)印、通知。(5)每日留言版登記。。(6)有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。(7)辦公室接待。(8)電腦管理。(9)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)事宜。司機(jī)1、職務(wù)名稱：司機(jī)2、直接上級(jí)：行政助理3、本職工作：(1)根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車。(2)自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生，保持車輛里外干凈舒適。(3)負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理。(4)負(fù)責(zé)車輛、保險(xiǎn)、年審業(yè)務(wù)辦理。(5)協(xié)助處理交通事故，定期參加司機(jī)平安學(xué)習(xí)。(6)完成車隊(duì)隊(duì)長臨時(shí)交待的任務(wù)。物管部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：物管部經(jīng)理2、直接上級(jí)：企業(yè)管理副總經(jīng)理3、本職工作：負(fù)責(zé)物管部的全面工作4、工作責(zé)任：(1)負(fù)責(zé)制訂物管部各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門的工作。(2)制定物管部的年、季、月度工作方案、行政費(fèi)用，草擬公司年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作方案。(3)根據(jù)以上方案指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成方案指標(biāo)的同時(shí)，能有效地合理調(diào)用資金。(4)負(fù)責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。。(5)協(xié)助人事行政部制定本部門各崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，招聘、培訓(xùn)、考核本部門員工。(6)按層級(jí)管理的原那么，領(lǐng)導(dǎo)和催促本部門員工對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、平安防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明小區(qū)。(7)加強(qiáng)本部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活，調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性。(8)催促屬下員工按時(shí)催收和合理使用管理費(fèi)，不得向客戶亂攤派、亂收費(fèi)，并搞好與客戶的關(guān)系，豐富客戶的娛樂生活。(9)對(duì)內(nèi)搞好與各部門的工作協(xié)調(diào)，對(duì)外搞好與派出所、供電、供水、郵電等有關(guān)部門的關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好廣場(chǎng)內(nèi)工作。(10)負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作、客戶至上、效勞第一〞的意識(shí)，為客戶提供一個(gè)舒適環(huán)境和滿意的效勞。(11)完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時(shí)交代的工作任務(wù)。農(nóng)業(yè)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：農(nóng)業(yè)部經(jīng)理2、直接上級(jí)：企業(yè)管理副總經(jīng)理3、直接下級(jí)：三水源、江河、綠茵公司經(jīng)理4、本職工作：〔1〕負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)部全面工作。〔2〕負(fù)責(zé)編制農(nóng)業(yè)部年度經(jīng)營方案，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。〔3〕負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)工程資產(chǎn)的平安使用管理，做好有關(guān)各方面的溝通、協(xié)調(diào)工作?！?〕負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)工程育苗、作物種植整體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)資產(chǎn)增值增效。〔5〕負(fù)責(zé)聚集利用各級(jí)政府及行業(yè)關(guān)于農(nóng)林水的扶持優(yōu)惠政策，并及時(shí)做好與政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。財(cái)務(wù)部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理2、直接上級(jí)：總經(jīng)理3、直接下屬：會(huì)計(jì)、出納4、本職工作：公司的財(cái)和物的管理5、工作責(zé)任：〔1〕負(fù)責(zé)本部門的全面工作?！?〕根據(jù)公司運(yùn)作和物資采購方案，負(fù)責(zé)制定公司流動(dòng)資金方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制方案外資金的使用?！?〕嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對(duì)超方案、超定額的支出必須請(qǐng)示總經(jīng)理?！?〕協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動(dòng)資金的占用情況，對(duì)不合理流動(dòng)資金占用提出改良意見和提高流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率?！?〕負(fù)責(zé)及時(shí)、正確、完整地編制每月、季、年度會(huì)議報(bào)告，搞好會(huì)議決策和效益分析?！?〕負(fù)責(zé)合理調(diào)度資金?！?〕負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間性、準(zhǔn)確性?！?〕負(fù)責(zé)對(duì)本錢〔費(fèi)用〕的控制。〔9〕有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的報(bào)銷?！?0〕有權(quán)檢查本錢方案的執(zhí)行情況?！?1〕有權(quán)審核各工程的經(jīng)濟(jì)合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核催促公款回收。〔12〕資金流動(dòng)情況保密工作。會(huì)計(jì)1、職務(wù)名稱：會(huì)計(jì)2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理3、工作責(zé)任：〔1〕負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作。〔2〕協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各部門資金開支情況。〔3〕負(fù)責(zé)辦理公司各項(xiàng)報(bào)票、收據(jù)和編制收付、轉(zhuǎn)憑證。〔4〕負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處理；稅務(wù)、工商事務(wù)處理；應(yīng)付款；信用調(diào)查；信用判斷；控制財(cái)務(wù)報(bào)表?！?〕資金流動(dòng)情況保密工作。出納1、職務(wù)名稱：出納2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理3、工作責(zé)任：〔1〕負(fù)責(zé)現(xiàn)金支付?！?〕處理報(bào)銷事項(xiàng)?！?〕接受審查，原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性?！?〕做記記帳憑證?！?〕每日進(jìn)行帳、款盤存，做好日審?！?〕對(duì)憑證進(jìn)行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)收存。〔7〕每日將現(xiàn)金存入銀行，定期對(duì)帳?！?〕做好現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳?！?〕填寫收支、存款日?qǐng)?bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理?！?0〕掌管保險(xiǎn)柜?！?1〕資金流動(dòng)情況保密工作?！?2〕對(duì)原始憑證的合法性負(fù)責(zé)?！?3〕對(duì)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)?！?4〕對(duì)現(xiàn)金平安負(fù)責(zé)。4、主要權(quán)力：〔1〕如報(bào)銷單據(jù)不合法及公司有關(guān)規(guī)定的，有拒絕付款的權(quán)力?！?〕對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。

1.5崗位編制一覽表部門職位學(xué)歷性別年齡專業(yè)年限專業(yè)備注總經(jīng)辦總經(jīng)理1營銷籌劃中心副總經(jīng)理1大學(xué)男40-55歲3-5年工商管理工程管理中心副總經(jīng)理1大學(xué)男35-55歲3-5年工民建企業(yè)管理中心總經(jīng)理1大學(xué)男/女35-45歲3-5年以上工商管理財(cái)務(wù)部經(jīng)理1大專男/女28-45歲5年以上財(cái)經(jīng)、會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)1大專男/女25-35歲2年以上會(huì)計(jì)出納1大專女25-35歲2年以上會(huì)計(jì)營銷籌劃中心銷售策劃部銷售籌劃部經(jīng)理1大學(xué)男/女30-45歲5年以上營銷、籌劃籌劃助理2大學(xué)男/女25-40歲3年以上營銷、籌劃銷售助理3大專男/女25-35歲3年以上營銷工程管理中心設(shè)計(jì)部經(jīng)理1大專男/女25-35歲4年以上裝修設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師2大專男/女23-30歲1年以上裝修設(shè)計(jì)工程部經(jīng)理1大專男30-45歲5年以上工民建施工主管3大專男25-40歲3年以上工民建總工室總工程師1大專男35-50歲10年以上工民建、水電質(zhì)檢工程師2大專男25-35歲3年以上工民建、水電安檢工程師2高中男25-35歲3年以上工民建、水電預(yù)決算部預(yù)決算部經(jīng)理1高中男/女20-35歲5年以上有預(yù)算員證預(yù)決算員2高中男20-35歲3年以上有預(yù)算員證部門職位學(xué)歷性別年齡專業(yè)年限專業(yè)備注人事行政部人事行政部經(jīng)理1大學(xué)男/女30-45歲5年以上人力資源管理/工商管理人事助理1大學(xué)男/女25-35歲3年以上人力資源管理/工商管理行政助理1大學(xué)女25-35歲3年以上中文文員2大專女20-30歲1年以上中文/英文司機(jī)1高中男25-40歲3年以上B牌駕照物業(yè)管理部經(jīng)理1大學(xué)男/女30-45歲5年以上持有物業(yè)管理上崗證農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)部經(jīng)理1大學(xué)男/女25-45歲3年以上農(nóng)學(xué)/工商管理說明：以上崗位及人數(shù)根據(jù)公司開展需要，逐步逐批增設(shè)崗位及增加人員。第二章文化系統(tǒng)2.1公司文化的根本內(nèi)容公司的理念系統(tǒng)1、公司環(huán)境：包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境；環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅。員工在此工作引以為榮。外部環(huán)境是公司在社會(huì)中的地位、形象和聯(lián)系；“公司與政府有著良好關(guān)系，在社會(huì)上樹立了品牌的形象，與全省及省會(huì)鄭州的開展商有著緊密的業(yè)務(wù)往來〞。2、公司目標(biāo)：它確定了公司的開展方向，也決定了公司成員成長和開展的目標(biāo)。未來的目標(biāo)：立足滎陽機(jī)電產(chǎn)品交易中心工程的開發(fā)建設(shè)及經(jīng)營管理，致力于多元化物業(yè)經(jīng)營管理的開展。3、公司的價(jià)值觀：公司的最大利益和立足于社會(huì)取決于他對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。代表人物風(fēng)格：董事長、總經(jīng)理的人物風(fēng)格“雷厲風(fēng)行、穩(wěn)重謹(jǐn)慎、求實(shí)認(rèn)真、老實(shí)可信、靈活多變。“4、經(jīng)營理念：“創(chuàng)新是公司的生命力〞。樹立跨越性開展思路，創(chuàng)新思維，銳意進(jìn)取，發(fā)揮公司人脈優(yōu)勢(shì)，廣開融資渠道，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營。團(tuán)隊(duì)意識(shí)：公司永遠(yuǎn)不會(huì)只有一個(gè)人，“我們是**人〞。5、公司精神：“團(tuán)結(jié)、勤奮、開拓、進(jìn)取〞。“只有有益于他人，才能得益于他人〞2.2公司文化系統(tǒng)的構(gòu)建 公司建設(shè)初期，通過開展豐富多彩、富有人性化的公司活動(dòng)。如：五一、三八、元旦、春節(jié)等聯(lián)誼活動(dòng)以及完善建立員工福利體系。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)公司文化的認(rèn)同感；做為公司員工具有自豪感、歸屬感。第三章垂直指揮系統(tǒng)3.1垂直指揮的原那么〔一〕服從指揮的原那么沒有服從，就沒有管理。在一般情況下，下級(jí)無權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)的上級(jí)來裁定。〔二〕一個(gè)上級(jí)的原那么〔指揮行為〕每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告?！踩持鸺?jí)的原那么〔1〕上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。以下情況，可以越級(jí)指揮：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有找到他的直線下級(jí)，不能眼看著損失發(fā)生，即可越級(jí)指揮。直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮。直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮。這種情況發(fā)生后，直接下級(jí)應(yīng)該表示自己錯(cuò)了或辭職。下級(jí)無力完成上級(jí)安排的任務(wù)必要的情況下，進(jìn)行整體指揮下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。申訴和報(bào)告的界定是：報(bào)告是在正常情況下，向直接上級(jí)請(qǐng)示工作取得指示。申訴是告狀。申訴只有在以下三種情況下是被認(rèn)為合法的。上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。上級(jí)有重大出賣和危害公司的行為。上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為。以上情況，如果屬實(shí)，即可成立。如屬誣告，申訴者必須對(duì)此負(fù)責(zé)?！?〕垂直指揮的類型1〕單向指揮只與單個(gè)的直接下級(jí)有關(guān)。2〕多項(xiàng)指揮與兩個(gè)或兩個(gè)以上直接下級(jí)有關(guān)。3〕整體指揮命令同時(shí)發(fā)給下屬各級(jí)人員。也就是說，命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有關(guān)聯(lián)。例：總經(jīng)理宣布調(diào)整工資方案。3.2垂直指揮的常用形式1、命令命令一般分為口頭命令和書面命令兩種。口頭命令主要是指面對(duì)面的談、小組討論、或其他情況下以講話形式出現(xiàn)的命令方式。書面命令主要是指通過下任務(wù)單和命令書的形式的命令，往往顯得比擬嚴(yán)肅和正式，而且可以防止口頭命令帶來的問題?！?〕命令人：即接受命令的執(zhí)行人，也就是讓誰去完成任務(wù)?！?〕命令內(nèi)容：即讓某個(gè)人去干什么工作，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、行動(dòng)、行動(dòng)的對(duì)象。〔3〕完成的標(biāo)準(zhǔn)：也就是說該項(xiàng)任務(wù)要完成到什么程度，即做成什么樣，一般分常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)即公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)——下令時(shí)不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。特定標(biāo)準(zhǔn)指沒有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)——下令時(shí)必須講明?！?〕完成的標(biāo)志：驗(yàn)收合格。復(fù)命的時(shí)限和方式：在什么時(shí)間以前，用書面、電訊或口頭的形式向誰報(bào)告。〔5〕四小時(shí)復(fù)命制對(duì)任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命，如執(zhí)行人在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服；如確實(shí)有不可克服的困難，執(zhí)行人無法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的困難或原因。如已完成任務(wù)，也要復(fù)命。“立即〞：我們規(guī)定為不得超過四小時(shí)，這就叫“四小時(shí)復(fù)命制〞。這條規(guī)定特別重要。不能完成任務(wù)的人，可以取得下命令人的新指示，保證任務(wù)的完成或取得下命令人的幫助，及時(shí)克服困難完成任務(wù)。無論出于什么原因，在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命令以后，沒有向下命令人復(fù)命，延誤了工作，要由受命令人負(fù)責(zé)?！?〕命令時(shí)的語言要求1〕簡煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。2〕使用專業(yè)術(shù)語，概念清楚，盡可能排除誤解。3〕有可操作性。4〕保證傳達(dá)渠道暢通無誤。2、會(huì)議會(huì)議經(jīng)常用來決定多項(xiàng)指揮和總體指揮。會(huì)議要求開得簡短，并能解決實(shí)際問題。3.3會(huì)議種類序號(hào)會(huì)議名稱主持人召開時(shí)間會(huì)議內(nèi)容參加人員根本要求1公司月度工作例會(huì)總經(jīng)理或副總經(jīng)理每月1日下午2:30~4:00上個(gè)月工作中存在問題及解決方案。下個(gè)月工作計(jì)、重要方案研討。總經(jīng)理副總經(jīng)理各部門經(jīng)理行政助理〔記錄〕每月28日前將書面材料交到人事行政部以便會(huì)議中使用。2公司周度工作例會(huì)每周一上午7:30~8:30上周工作中存在問題及解決方案。下周重點(diǎn)工作方案研討。對(duì)公司建議。每周五前將重要事項(xiàng)書面報(bào)人事行政部，以便會(huì)議中使用。3公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議總經(jīng)理每月15日下午2:30~4:00對(duì)上個(gè)月財(cái)務(wù)管理、資金使用、經(jīng)濟(jì)效益情況給予匯報(bào)分析。下個(gè)月資金方案及調(diào)配使用?？偨?jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理行政助理(記錄)4各部門月度工作例會(huì)各部門經(jīng)理每月28日下午2:30~4:00上個(gè)月工作中存在問題及解決方案。下個(gè)月重要工作,方案研討。對(duì)公司建議。各部門員工每月29日交會(huì)議紀(jì)要到人事行政部5各部門周度工作例會(huì)各部門經(jīng)理每周五下午2:30~4:00上周工作中存在問題及解決方案。下周重點(diǎn)工作方案研討。對(duì)公司建議。每周一交會(huì)議紀(jì)要到人事行政部1、會(huì)前準(zhǔn)備：包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對(duì)會(huì)議進(jìn)程的預(yù)測(cè)和對(duì)策。議題：不要多于三個(gè)。主持人：主管級(jí)以上管理人員〔不同層級(jí)會(huì)議〕記錄人由主持人委派。將下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，有錯(cuò)誤在會(huì)前要經(jīng)過修改。文件要按照與會(huì)人數(shù)復(fù)印，不要造成開會(huì)中途文件準(zhǔn)備不全。要預(yù)先考慮到保密程序。2、會(huì)議通知：根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。會(huì)議通知包括：會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。3、會(huì)議紀(jì)要〔1〕由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個(gè)別重要語句可記?！?〕會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間?！?〕會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主持人簽發(fā)。〔4〕如果是連續(xù)性會(huì)議〔如例會(huì)〕，會(huì)議上要總結(jié)上次會(huì)議決議的執(zhí)行情況?！?〕“會(huì)議的成果，凝固在會(huì)議紀(jì)要的決議中。〞會(huì)議紀(jì)要格式如下：會(huì)議紀(jì)要XXXM字[年份]第號(hào)會(huì)議名稱：地點(diǎn)：時(shí)間：主持人：記錄人：參加人：缺席：序號(hào)決議執(zhí)行人協(xié)作人完成時(shí)間簽發(fā)人：4、公文〔1〕批閱文件批閱文件，下達(dá)書面指示是重要的指揮方法之一?！?〕呈報(bào)文件按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào)，呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。只能有一個(gè)人呈報(bào)，可以抄送其他人。〔3〕批閱文件的處理形式三種處理形式：發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。1〕發(fā)回即發(fā)回給呈報(bào)人執(zhí)行〔或否〕。2〕批轉(zhuǎn)即被呈送人不能做出決定那么批轉(zhuǎn)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。留中有兩種情況：做為資料收存；暫不處理〔文件暫不處理的決定要及時(shí)通知呈報(bào)人〕。 第四章經(jīng)營系統(tǒng) 4.1經(jīng)營方案的種類劃分1、以時(shí)間來區(qū)分的經(jīng)營方案〔1〕短期方案指的是年度方案或以一個(gè)營業(yè)周期為根底而擬訂的方案。〔2〕長期方案指1年以上，通常為3年或5年的經(jīng)營方案，偏重于未來的開展方向及投資原那么等，又稱為策略規(guī)劃。2、經(jīng)營方案的種類劃分及擬定部門〔1〕長期方案經(jīng)營方案的種類擬定部門監(jiān)制部門長期營業(yè)方案總經(jīng)辦總經(jīng)辦長期財(cái)務(wù)方案財(cái)務(wù)部總經(jīng)辦長期生產(chǎn)方案工程部、農(nóng)業(yè)部、物業(yè)管理部總經(jīng)辦長期人員方案人事行政部總經(jīng)辦長期開發(fā)方案設(shè)計(jì)部、銷售籌劃部、農(nóng)業(yè)部、物業(yè)管理部總經(jīng)辦長期設(shè)備方案農(nóng)業(yè)部、工程部、人事行政部總經(jīng)辦〔2〕短期方案：〔月度/季度/年度方案及總結(jié)〕經(jīng)營方案擬定時(shí)間擬定部門監(jiān)制部門營業(yè)方案28日前總經(jīng)辦總經(jīng)辦財(cái)務(wù)方案28日前財(cái)務(wù)部、各職能部門總經(jīng)辦生產(chǎn)方案28日前工程部、農(nóng)業(yè)部、物業(yè)管理部總經(jīng)辦人員方案28日前人事行政部總經(jīng)辦設(shè)備方案28日前農(nóng)業(yè)部、工程部、人事行政部總經(jīng)辦注：1〕月度方案是上個(gè)月的28日、25日前報(bào)主管部門。2〕季度方案是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的28日、25日前分別呈報(bào)每一季度方案。3〕年度方案是每年12月份28日、25日前呈報(bào)年度方案。第五章人才選用和招聘系統(tǒng)5.1人才選用和招聘系統(tǒng)的作用1、為公司不斷補(bǔ)充人力資源，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置，為公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)提供人力保證。2、使公司員工相對(duì)穩(wěn)定，因?yàn)樗衅镐浻玫娜瞬哦寄軇偃喂ぷ鞑?duì)所從事的工作感到滿意。3、節(jié)省人員根底培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支。4、使管理活動(dòng)更多地放在現(xiàn)有員工素質(zhì)提高上，而不是將太多管理時(shí)間放在糾正員工錯(cuò)誤或解決員工問題上。5.2公司所需人才的根本要求〔分五級(jí)〕1、高管級(jí)〔帥才〕有決策能力，能作出周密的方案，行政能力強(qiáng)，有組織能力。2、部門級(jí)〔將才〕懂一定專業(yè)知識(shí)，能制定業(yè)務(wù)方案，對(duì)部下實(shí)施監(jiān)督，有較強(qiáng)的組織能力，有指揮能力。3、主管級(jí)有專業(yè)知識(shí)，有組織能力和指揮能力，能熟練示范操作，有技術(shù)，能帶著人去完成具體任務(wù)。4、員工一級(jí)能夠運(yùn)用根本知識(shí)，從事技術(shù)工作。5、員工二級(jí)不需要特別的知識(shí)，只要熟練程序，在詳細(xì)的命令下，從事單純的、輔助性業(yè)務(wù)工作。5.3公司所需人才的類型〔八種〕1、領(lǐng)袖型性格特點(diǎn)：厚重、沉穩(wěn)、威信高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、目標(biāo)明確、性格堅(jiān)毅。2、軍師型性格特點(diǎn)：機(jī)敏、主意多，干練、忠誠、知識(shí)豐富，理智，有口才。3、先鋒型性格特點(diǎn)：勇于開拓，永遠(yuǎn)向新方向前進(jìn)，有雄心，有想象力。4、外交型性格特點(diǎn)：頭腦機(jī)敏，處世靈活，辦事干練，左右逢源，有責(zé)任感，關(guān)鍵時(shí)能解決大問題。善于交際，形象氣質(zhì)好。5、管家型性格特點(diǎn)：忠誠，沒有野心，能守住已有的管區(qū)，有指揮能力?，F(xiàn)實(shí)、慎重，忠于職守。6、文牘型性格特點(diǎn)：照章辦事，能把守各種關(guān)口，專業(yè)知識(shí)技能強(qiáng)，堅(jiān)持自己的意見。7、監(jiān)察型性格特點(diǎn)：不能指出前途，卻能指出陷井，敏感，愛找毛病和缺點(diǎn)，一般不支持新的動(dòng)議。8、操作型性格特點(diǎn)：踏實(shí)執(zhí)行命令，以技術(shù)或知識(shí)為本，注重本職，遵守紀(jì)律。5.4公司不可接受的人1、牢騷太盛者有一段令人同情的經(jīng)歷，看一切是灰色的，嫉妒得到好處和幸福的人。注意：傳染性很強(qiáng)。2、極其敏感者：心理承受能力極差，過于內(nèi)向、憂郁。會(huì)造成很多麻煩。他們干出的事常會(huì)讓人目瞪口呆。3、反社會(huì)分子破壞心理，仇恨一切，盼望消滅性事件發(fā)生。4、極端分子極左或極右，常以追示真理的面目出現(xiàn)，極端化。危險(xiǎn)。5、離間者東張西望，獵奇，好管閑事，對(duì)一切感興趣，常處于興奮中，唯恐天下不亂。有了他，公司永無寧日。公司用人政策：1〕德為先，品為尚，先做人，后做事。2〕唯才是舉，德才兼?zhèn)洹?.5公司人才的招聘錄用：制定招聘錄用方案人員招聘錄用方案，其主要功能是通過定期或不定期地調(diào)配人力資源，招聘錄用公司所需要的各類人才，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的合理配置。1、確定公司編制確定公司編制的依據(jù)是公司組織系統(tǒng)〔機(jī)構(gòu)圖和崗位圖〕。2、確定招聘錄用對(duì)象1〕錄用人數(shù)根據(jù)公司的編制和公司近期及長遠(yuǎn)需要確定錄用數(shù)量。編制內(nèi)人員的錄用，人事行政部有權(quán)決定，編制外的人員錄用，由用人部門按規(guī)定程序報(bào)總經(jīng)理審批增編。2〕錄用對(duì)象及來源錄用什么樣的人，根據(jù)編制一覽表，不同崗位對(duì)年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等有不同要求。人才來源：利用各種職業(yè)介紹所招聘。利用各種人才市場(chǎng)勞務(wù)市場(chǎng)等招聘。通過各級(jí)人才庫、人才招聘洽談會(huì)。通過各種關(guān)系介紹招聘。利用新聞媒體刊登廣告招聘。3〕招聘錄用經(jīng)費(fèi)預(yù)算除參與錄用活動(dòng)的有關(guān)人員工資外，還需要作出以下費(fèi)用的預(yù)算：廣告費(fèi)：包括廣告制作費(fèi)、廣告代理費(fèi)、宣傳資料費(fèi)、錄用指南制作費(fèi)等?？己速M(fèi)：包括考試場(chǎng)地費(fèi)用、試題印刷費(fèi)等。差旅費(fèi)其他費(fèi)用：費(fèi)、通信費(fèi)、文具費(fèi)、雜費(fèi)等。確定招聘錄用程序1、公司招聘工作流程

招聘程序考核程序招聘申請(qǐng)程序招聘程序考核程序招聘申請(qǐng)程序錄用程序申請(qǐng)?jiān)鼍幊绦蜾浻贸绦蛏暾?qǐng)?jiān)鼍幊绦蛏蠉彸绦驆徢芭嘤?xùn)程序簽約程序上崗程序崗前培訓(xùn)程序簽約程序招聘申請(qǐng)程序程序名稱：招聘申請(qǐng)主管部門：人事行政部人事助理人事行政部經(jīng)理企心業(yè)副人事助理人事行政部經(jīng)理企心業(yè)副管總理經(jīng)中理申請(qǐng)部門經(jīng)理階段部門需求交付審編、復(fù)核職填寫招聘申請(qǐng)表確定審有核編制總總經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)鼍幊绦?/p>