團(tuán)隊凝聚力建設(shè)

團(tuán)隊凝聚力王麗君2012年6月底，阿里巴巴北京分公司銷售部為期一個月的團(tuán)隊業(yè)績大PK將接近尾聲，距離最后的業(yè)績公布還有2天，在這緊要關(guān)頭，所有團(tuán)隊都在為最后的勝利而努力，老沙帶領(lǐng)的A團(tuán)隊和老朱的B團(tuán)隊也是如此，但卻呈現(xiàn)不一樣的景象：A團(tuán)隊的銷售激情昂揚(yáng)，群策群力，都想著各種招數(shù)簽約訂單，已完成業(yè)績的主動幫助還未完成的同事，并且直到公布成績的前一夜，所有成員都工作至晚上12點(diǎn)，相互之間沒有抱怨，更多的是互相理解，他們把團(tuán)隊的榮譽(yù)當(dāng)成自己的事。B團(tuán)隊的銷售們像霜打了茄子，缺乏斗志，各成員單打獨(dú)斗，業(yè)績不理想的想請優(yōu)秀的同學(xué)幫忙，卻被各種理由推諉，甚至在最后的關(guān)頭還有爭搶客戶的情況，團(tuán)隊每天也是到點(diǎn)下班，似乎這pk戰(zhàn)役在他們眼里不太重要，可有可無。這兩種團(tuán)隊的情況在銷售管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)，也是我們所說的關(guān)于凝聚力強(qiáng)弱的體現(xiàn)。CONTENTS思考01020304上述兩支團(tuán)隊為什么凝聚力差異如此之大？團(tuán)隊凝聚力具體指什么？凝聚力的形成和什么因素有關(guān)？我們應(yīng)該如何去打造凝聚力？團(tuán)隊凝聚力具體指什么凝聚力定義：百度百科上指出，凝聚力是指領(lǐng)導(dǎo)凝聚團(tuán)隊成員的力量，和所有成員向上凝聚的力量，是包含了團(tuán)隊對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊的向心力，以及團(tuán)隊成員之間的相互吸引。團(tuán)隊凝聚力重要性團(tuán)隊凝聚力的重要性1234讓伙伴有歸屬感留下更多伙伴讓伙伴成功量不斷突破團(tuán)隊活動，任務(wù)順利進(jìn)行凝聚力不僅是維持團(tuán)隊活力的必要條件，而且對團(tuán)隊潛能的發(fā)揮有很強(qiáng)的激發(fā)作用。一個團(tuán)隊如果失去了凝聚力，其執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力會直線下降。凝聚力形成和什么因素有關(guān)？凝聚力形成原因分析：3、團(tuán)隊中伙伴4、競爭對手的優(yōu)秀表現(xiàn)帶來的壓力2、團(tuán)隊統(tǒng)一的目標(biāo)1、主管起決定性作用我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿?？建立團(tuán)隊信任真誠待人、將心比心、互幫互助，具體可以通過頻繁的溝通(微信/朋友圈評論，節(jié)假日紅吧)、團(tuán)隊建設(shè)、吃飯唱K等完成。統(tǒng)一團(tuán)隊目標(biāo)收入職級周最佳（個人，團(tuán)隊，師徒）吉尼斯公平透明的管理制度設(shè)計好公平的獎懲制度，督促都保證所有成員公開公正的參與，避免特例的存在。Eg：錄音抄寫成功量建設(shè)團(tuán)隊文化培養(yǎng)良好的溝通、分享、培訓(xùn)等團(tuán)隊文化設(shè)定一個任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊去干自己參與團(tuán)隊所有工作量中真誠對待每一位伙伴課程回顧最后留問題供大家思考，知乎上有人問過類似問題：帶領(lǐng)團(tuán)隊，常出現(xiàn)兩種模式，李廣模式和霍去病模式。那么請問，你更傾向于那類管理方式？為什么？李廣帶兵，同吃同住，平時體恤下情，戰(zhàn)時身先士卒、有很強(qiáng)的感情紐帶，這樣的團(tuán)隊的凝聚力強(qiáng)；1

霍去病帶兵，高高在上，擁有絕對權(quán)威，獎罰分明，令行禁止，依靠律條管束，糅合，激勵軍隊。這樣的團(tuán)隊，執(zhí)行力強(qiáng)；2我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿Γ?、建立團(tuán)隊信任：管理者需要創(chuàng)造環(huán)境，讓所有成員互相信任，這是一只團(tuán)隊具備凝聚力的基礎(chǔ)。試想一下，你的團(tuán)隊成員個個心懷鬼胎，互相猜忌，如何能保證他們互相配合，搭建起良好的團(tuán)隊氛圍？信任的建立很簡單，只需要做到真誠待人、將心比心、互幫互助即可，具體可以通過頻繁的溝通、團(tuán)隊建設(shè)、吃飯唱K等完成。2、統(tǒng)一團(tuán)隊目標(biāo)：團(tuán)隊成員具備信任基礎(chǔ)后，管理者便可以統(tǒng)一目標(biāo)，此處的目標(biāo)分為業(yè)績目標(biāo)和個人目標(biāo)，因而統(tǒng)一的不僅僅是團(tuán)隊的業(yè)績目標(biāo)，更多的是明確個人訴求，每個員工都會有職業(yè)規(guī)劃，不論是升職、加薪還是成長，都可以將其和團(tuán)隊目標(biāo)梳理成一個方向，讓所有人清晰的知道該干什么；3、公平透明的管理制度保駕護(hù)航：管理者設(shè)計好公平的獎懲制度，就像游戲規(guī)則，從設(shè)定、遵守、執(zhí)行、結(jié)果督促都保證所有成員公開公正的參與，避免特例的存在，相信大家會將此當(dāng)做團(tuán)隊至高無上的準(zhǔn)則，形成團(tuán)隊作戰(zhàn)的紀(jì)律，最終促進(jìn)凝聚力的增強(qiáng)；4、培養(yǎng)良好的溝通、分享、培訓(xùn)等團(tuán)隊文化：保證成員間無障礙、無保留的溝通，秉承著“越分享、越成長”的思路，讓成員能夠?qū)ぷ?、生活的方方面面做到積極分享，并且建立團(tuán)隊的培訓(xùn)機(jī)制，讓不同的成員自我學(xué)習(xí)并給大家培訓(xùn)，這些軟性文化在阿里巴巴、美團(tuán)等知名公司屢試不爽，為促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力立下了汗馬功勞。5、設(shè)定一個任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊去干我們?nèi)绾稳ゴ蛟炷哿Γ咳绾翁岣咭粋€團(tuán)隊的凝聚力？1此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）如需更改請在（設(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項）中調(diào)整為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境2此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）如需更改請在（設(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項）中調(diào)整正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能3此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）如需更改請在（設(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項）中調(diào)整加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)4此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）如需更改請在（設(shè)置形狀格式）菜單下（文本選項）中調(diào)整加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通中國有句古語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。還有一句話是“兄弟齊心，其利斷金”!說明了自古以來，集體的力量，永遠(yuǎn)是無窮的。不管什么時候，單靠一個人的力量，都是不可能取得大的進(jìn)步的，依靠集體的力量才能發(fā)揮出最大的能量，也就是所謂的凝聚力。那么作為一個擁有團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何去提高一個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力呢？一．加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通在日常工作中要保持團(tuán)隊精神與凝聚，溝通是一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)成員的溝通包括信息溝通與情感溝通。通過溝通，可以促使信息在成員之間的流動，使成員之間加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)成員之間的相互接納，提高企業(yè)成員之間的相容性。成員之間溝通的方式很多，既可以通過公開的方式，如召開座談會，也可以通過一些非公開的方式，比如和企業(yè)成員談?wù)勑?。高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團(tuán)隊成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。二．為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊力量的流失，企業(yè)要為員工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機(jī)制，營造良好的學(xué)習(xí)與提升的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長與個人對人生價值的追求。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動力，推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。三．正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程，是一種借助他人完成目標(biāo)的過程。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時，應(yīng)善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)，給企業(yè)員工和各級管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會，了解被領(lǐng)導(dǎo)者擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚(yáng)其所長，從而調(diào)動下屬的積極性，給員工提供一個發(fā)展的平臺，從而調(diào)動員工的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。四．加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)一個管理混亂的企業(yè)對員工是缺乏凝聚力的。管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范，如考勤制度、獎懲制度、財務(wù)制度等，是鼓勵先進(jìn)約束落后，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保證。健全完善的企業(yè)規(guī)范將在很大程度上決定著企業(yè)上下能否順利溝通、改革能否順利實(shí)施，各項管理能否到位。管理的核心是人，以人為本，因此仍然要圍繞“人”這個中心來完善企業(yè)規(guī)范。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者如何提高一個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力？除了凝聚力，當(dāng)然還需要執(zhí)行力，以下是提高執(zhí)行力步驟：一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃，解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題；二、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，解決崗位不清，分工不明的問題；三、編制崗位說明，解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題；四、梳理管理流程，解決部門各自為政，不相配合的問題；五、制定目標(biāo)體系，解決效率不高，工作被動的問題；六、考核員工績效，解決工作無結(jié)果，分配不公平問題；七、設(shè)計薪酬激勵，解決工資大鍋飯，工作不積極問題；八、建設(shè)文化制度，解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題；九、打造人才梯隊，解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題；十、管控措施到位，解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問題。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者如何提高一個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力？六個“相互”改變你的團(tuán)隊凝聚力相互理解：少一分指責(zé)，多一份理解；少一分抱怨，多一份認(rèn)同，團(tuán)隊間的“矛盾墻”就會被推到相互欣賞：多挖掘別人的優(yōu)點(diǎn)，露出你的八顆牙齒，他（她）回報你的會是更燦爛的笑容相互支持：團(tuán)隊需要的就是合力，一加一大于二還是小于二就看你的態(tài)度了。雪中送炭永遠(yuǎn)是錦上添花更讓人感動相互配合：三個和尚沒水喝、四個和尚就能取真經(jīng)，可見團(tuán)隊配合的重要性相互提示：在自己的身邊多放幾個鬧鐘，就不會在工作上敲響警鐘相互補(bǔ)位：補(bǔ)位是一種信任，把自己的短板交給團(tuán)隊有正能量的人是