中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力危險(xiǎn)缺失

中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，危險(xiǎn)缺失一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題呈現(xiàn)在中國(guó)大大小小的企業(yè)面前：不是狼要來(lái)了，而是狼已經(jīng)來(lái)了，被狼吞食？或是有能力與狼共舞？這是中國(guó)加入WTO后作為市場(chǎng)三年級(jí)小學(xué)生面臨考試時(shí)驟然發(fā)現(xiàn)的一道難解之題。每個(gè)中國(guó)企業(yè)都有責(zé)任回答：生存，消亡，奮起，或是爭(zhēng)鋒，戰(zhàn)而勝之。幾乎大部分的企業(yè)，都已經(jīng)面臨“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)（Strategyinflectionpoint）”——面臨企業(yè)根基問(wèn)題，采取重大的戰(zhàn)略措施，或是冉冉上升，或是向下沉淪，提升競(jìng)爭(zhēng)力，是問(wèn)題的焦點(diǎn)。環(huán)顧中國(guó)企業(yè)自身，恐怕大多數(shù)企業(yè)都難以脫身于這些困惑之外：

為昨天的錯(cuò)誤在辛勤彌補(bǔ)；為今天的生計(jì)在疲于奔命；為明天的發(fā)展在盲目行動(dòng)。我們應(yīng)該何以應(yīng)對(duì)？核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力自然競(jìng)爭(zhēng)力核心技術(shù)系統(tǒng)管理顧客價(jià)值最大化

效率競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)O、C、D、P目標(biāo)

管理趨向無(wú)縫化推行過(guò)程管理有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過(guò)渡性產(chǎn)物自然形成的管理經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新一體化自然形成的管理經(jīng)驗(yàn)精細(xì)化的營(yíng)運(yùn)管理自然低成本競(jìng)爭(zhēng)歷史與地域因素關(guān)系的作用圖一1大體上，競(jìng)爭(zhēng)力分三個(gè)等級(jí)（見圖一）：由低向高——自然競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力，以至于達(dá)到制高點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，就企業(yè)多數(shù)來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)缺乏自然競(jìng)爭(zhēng)力，民營(yíng)企業(yè)擁有自然競(jìng)爭(zhēng)力，獨(dú)立的合資企業(yè)具有經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力，外資大企業(yè)的一部分，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，在金融業(yè)（銀行、保險(xiǎn)、投資）、IT產(chǎn)業(yè)、大型零售業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)、文化傳播業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)方面，跨國(guó)公司的戰(zhàn)略合圍已露端倪，大軍壓境，已成定勢(shì)，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力在中國(guó)大陸市場(chǎng)上的外顯。國(guó)際上不少隱形冠軍——中小企業(yè)中的佼佼者，也已經(jīng)開始向中國(guó)大陸市場(chǎng)進(jìn)軍，例如汽車零部件中小企業(yè)制造商，他們也擁有經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力或核心競(jìng)爭(zhēng)力。了解一下三種競(jìng)爭(zhēng)力很有必要：

自然競(jìng)爭(zhēng)力——這是一種顯性的競(jìng)爭(zhēng)力。這種競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，你一下子就可以看到，自然競(jìng)爭(zhēng)力，是指在勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)對(duì)短期商機(jī)具有很強(qiáng)的嗅覺，有能力迅速出擊，這通常叫“搶灘”，它可以賺錢，盡管單位的利潤(rùn)率很低，必須依靠跑量；由于成本天然地低，再加上對(duì)看得見的地方精打細(xì)算，所以也能挖到幾桶金；削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是主要的甚至是唯一的武器，這就注定它缺少開發(fā)能力，也沒有形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的可能；低的投入，必然是低的產(chǎn)出，所以它只能“賣賤不賣貴”，假冒偽劣就會(huì)乘虛而入，成為它難以徹底治療的頑癥。它們的整體是出口大戶，但是國(guó)際上的特保措施和社會(huì)健康進(jìn)步措施卻成了它們的咒符；它們忽視科學(xué)管理，所以一“長(zhǎng)大”就活得累。民營(yíng)中的大企業(yè)幾年來(lái)大有進(jìn)步，但他們也無(wú)法越出“方向迷失”、“人才匱乏”、“打工的命”這三大巢臼。這就是它們面臨的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”——憑現(xiàn)在的做法能不能在幾年內(nèi)使憑借“自然競(jìng)爭(zhēng)力”發(fā)家的企業(yè)，提升為至少具有“經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力”的企業(yè)，要打一個(gè)大問(wèn)號(hào)。這里還只是假設(shè)它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域、產(chǎn)品方向、技術(shù)提升等方面已有一個(gè)大致的想法。終究，經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力還是定位在戰(zhàn)略沒有大錯(cuò)的條件下。如果它們的競(jìng)爭(zhēng)力不能提升，那么，更可怕的是，若干年內(nèi)，它們的自然競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)逐漸消失，因?yàn)榈统杀镜淖匀桓?jìng)爭(zhēng)力是一種流動(dòng)性很強(qiáng)、市場(chǎng)門檻很低的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，三十年河?xùn)|，三十年河西。而且，更要命的是，你的成本一定會(huì)提升，幸虧，低成本勞動(dòng)力比較富余，較高的失業(yè)率讓2不同的是，它們累得快活，不安全感的壓力都變成了前進(jìn)的動(dòng)力，遠(yuǎn)景、信念、使命感支使他們永不停息，但智慧又決定了他們“不戰(zhàn)而勝”。它們擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最厲害的是其隱性、隱形的特點(diǎn)（見圖二），讓你難以捉摸，它們的“賭本”是臺(tái)下的王牌，他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)是臺(tái)上的好牌，你的眼睛只盯住他們臺(tái)上的牌，就注定了你必輸無(wú)疑，你看到的是顯性的、有形的，所以你只能模仿，而在這個(gè)年代，模仿就是自殺，企業(yè)都來(lái)模仿，就是集體自殺，說(shuō)一句不好聽的話，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，模仿就是跟屁蟲，而跟屁蟲的企業(yè)，是沒有出息的企業(yè)。臺(tái)下賭本臺(tái)下賭本臺(tái)面賭本機(jī)制之競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品/服務(wù)之差異化隱性競(jìng)爭(zhēng)半隱性競(jìng)爭(zhēng)顯性競(jìng)爭(zhēng)看不見的手看得見的手圖二

因?yàn)檫@些冠軍們是人，所以作為人的中國(guó)企業(yè)家，就有可能做“人”做得出的“事”，8-10年之內(nèi)，中國(guó)的國(guó)有、民營(yíng)大企業(yè)中，如有50-100家能在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力上作出建樹，就為國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、企業(yè)安全上立了大功。這個(gè)目標(biāo)要有條件才能實(shí)現(xiàn)，這里就是兩大主要的條件：首先，我們必須找到或能形成一小批“品質(zhì)最優(yōu)秀而暫時(shí)最稀缺的資源”——優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；其次，我們?cè)谶@些領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，不是追求“企業(yè)（或股東）的利潤(rùn)最大化”，而是始終堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心，在這個(gè)前提下進(jìn)行企業(yè)的系統(tǒng)變革，3

特別是建立企業(yè)機(jī)制平臺(tái)，劃時(shí)代地進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析和決策，在變革實(shí)踐中建立一支堅(jiān)不可摧的人才團(tuán)隊(duì)”，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)會(huì)均等，大小企業(yè)情況不一，都有平等的機(jī)會(huì)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。記住，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，“大小由之”、“國(guó)、民由之”，如有志向提升競(jìng)爭(zhēng)力，先來(lái)診斷一下你自己，然后決定起步。

你領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)是哪一種形態(tài)？（見圖三）1、無(wú)頭無(wú)尾——趟渾水2、有頭無(wú)尾——前有商機(jī)目標(biāo)，后院一片白茫茫；3、有頭有尾——戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)齊頭并進(jìn)4、無(wú)頭無(wú)尾——更高的適應(yīng)性、更強(qiáng)的適應(yīng)力，更高層次的升華無(wú)頭無(wú)尾有頭無(wú)尾有頭有尾無(wú)頭無(wú)尾問(wèn)：你的企業(yè)處在哪一階段？圖三4

你領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)是哪一種模式1、傳統(tǒng)型——自我為中心2、反應(yīng)型——救火，但野火燒不盡3、推進(jìn)型——適應(yīng)環(huán)境，不斷變革4、領(lǐng)袖型——領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則，企業(yè)冠軍

如要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)“能力”的診斷，先要學(xué)習(xí)，有的放矢把學(xué)習(xí)和診斷結(jié)合起來(lái)，采用培訓(xùn)——診斷——培訓(xùn)的創(chuàng)新模式，或者，采用診斷-培訓(xùn)-再診斷的創(chuàng)新模式；兩種模式都是為提升競(jìng)爭(zhēng)力的變革規(guī)劃和行動(dòng)做準(zhǔn)備；或者，你隨大流，去學(xué)習(xí)時(shí)髦的課程，結(jié)果毫無(wú)疑問(wèn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢費(fèi)力，收效甚微，只懂得幾個(gè)名詞為耍嘴皮和張冠李戴創(chuàng)造條件；

提升競(jìng)爭(zhēng)力，和競(jìng)爭(zhēng)力的4個(gè)W有關(guān)：什么(What)是競(jìng)爭(zhēng)力？如何(How)建立競(jìng)爭(zhēng)力？為何(Why)要建立競(jìng)爭(zhēng)力？誰(shuí)(Who)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)力？如果你對(duì)《中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：危險(xiǎn)的缺失》這個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題敏感，你可以向我們免費(fèi)索取下一篇資料《提升競(jìng)爭(zhēng)力，領(lǐng)悟4W（一）》，我們還可以陸續(xù)提供后面的資料，關(guān)鍵是你確有需要，不至于既浪費(fèi)我們的時(shí)間精力，也同樣造成你的浪費(fèi)。隨著本資料傳遞的電子郵件，還有《第一把手，第一要?jiǎng)?wù)，第一課程，第一行動(dòng)》、主課程大綱、系列課程和我的簡(jiǎn)歷，希望你和我們保持聯(lián)系。5致企業(yè)家

獨(dú)家奉獻(xiàn)：第一把手——第一要?jiǎng)?wù)——第一課程——第一行動(dòng)

目前，不少商學(xué)院和咨詢公司對(duì)企業(yè)第一把手和高管團(tuán)隊(duì)提供的培訓(xùn)和咨詢，許多都沒有擊中要害——提供的大大小小“點(diǎn)子”卻往往不在點(diǎn)子上——因?yàn)槿鄙倌芰f(xié)助他們?nèi)ァ敖y(tǒng)籌全局，適應(yīng)未來(lái)”，而這正好是新世紀(jì)和加入WTO后企業(yè)家們的首要職責(zé)所在。第一要?jiǎng)?wù)——達(dá)到“競(jìng)爭(zhēng)有持續(xù)、盈利有能力和發(fā)展無(wú)盡頭”。輪流坐莊，追趕時(shí)尚，一門門的課程，形形色色的咨詢項(xiàng)目，甫經(jīng)拾起，隨即棄之，甚至受到“誤導(dǎo)”使企業(yè)家們不得要領(lǐng)，無(wú)所適從，沒有辦法幫助他們真正地成為企業(yè)統(tǒng)帥。而我們的奉獻(xiàn)——作為企業(yè)家的第一課程：以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的企業(yè)集成變革系統(tǒng)，卻能使您切實(shí)解決您心目中冀求解決的這一主題：使領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)上達(dá)到“自由自在”，領(lǐng)悟企業(yè)走向成功的“寶典”，并終生受益，世代綿延，這一主題的培訓(xùn)和咨詢，幫助你深刻理解如何醒“世”悟“道”，有效、有方地駕馭企業(yè)，這正是你的“第一要?jiǎng)?wù)”。21世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和顧客的潛在需求要求我們必須建立新的思維方式和發(fā)展觀，我們切忌不要在新舊世紀(jì)之間“身首異處”。本課程就是要在“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)”這個(gè)中國(guó)歷史上的最高戰(zhàn)略哲理的基礎(chǔ)上，使核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和企業(yè)系統(tǒng)變革成為可以運(yùn)作的現(xiàn)實(shí)，精彩紛呈的嶄新內(nèi)容會(huì)使您頭腦煥然一新。盡管短暫的交流還只不過(guò)是一種啟示、啟發(fā)和啟動(dòng)——徹底地改變你曾經(jīng)屢試屢敗的“一個(gè)點(diǎn)子救活一個(gè)企業(yè)”的神話，盡管從此走上有效提升企業(yè)管理品質(zhì)之途還任重道遠(yuǎn)，但未來(lái)之前景必將燦爛輝煌。現(xiàn)在馬上要開始行動(dòng)——用未來(lái)拉動(dòng)現(xiàn)在，用建立核心競(jìng)爭(zhēng)力拉動(dòng)企業(yè)整體變革，在無(wú)序中推動(dòng)有序，整體著眼，局部著手，從主題描述的普適性系統(tǒng)基準(zhǔn)，到企業(yè)個(gè)性的問(wèn)題解決方案，再到企業(yè)變革的實(shí)施策略，在全過(guò)程中悟出企業(yè)管理的真諦，這就是你的第一行動(dòng)。甘次地先生致中國(guó)企業(yè)家的一封信6這個(gè)企業(yè)家履行職責(zé)的“第一課程”，會(huì)給你帶來(lái)以下的重大利益：有能力發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的最大而且持久的商業(yè)機(jī)會(huì)；遵循核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略方向并努力實(shí)踐，因而獲得超越同行的持久盈利能力；由核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略全盤部署企業(yè)的系統(tǒng)變革，使企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)一體化，極大地提高經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行能力；由核心競(jìng)爭(zhēng)力和系統(tǒng)變革培養(yǎng)、建立一支優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)——唯一有效的人力資源戰(zhàn)略和管理方法；有能力將“質(zhì)量管理”提升到“管理質(zhì)量”的水平；培育診斷能力以清醒認(rèn)識(shí)自己的不足和走向成功未來(lái)的主要障礙；有能力經(jīng)過(guò)保持和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力使你的企業(yè)成為“日不落帝國(guó)”回顧一下目前多數(shù)企業(yè)的處境，會(huì)使你下定決心去學(xué)習(xí)和實(shí)踐這個(gè)“第一課程”，它將徹底消除您的困惑，這些處境用以下三句話足可描述，并且深信您有同感：為昨天的錯(cuò)誤在辛勤彌補(bǔ)；為今天的生計(jì)在疲于奔命；為明天的發(fā)展在盲目行動(dòng)。進(jìn)入WTO的第三年顯示，“狼”真正來(lái)了，在一些主要產(chǎn)業(yè)，跨國(guó)大企業(yè)已開始了“戰(zhàn)略合圍”、兵臨城下。承諾WTO的規(guī)則——“市場(chǎng)準(zhǔn)入”不再是所謂的“讓出市場(chǎng)”，市場(chǎng)換資金，“國(guó)民經(jīng)濟(jì)待遇”不再是永久的政策保護(hù)；對(duì)中國(guó)的大企業(yè)——無(wú)論是國(guó)有、民營(yíng)、還是混合經(jīng)濟(jì)體都已經(jīng)面臨“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”——影響或動(dòng)搖企業(yè)根基。建立今后正確的競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，成則使企業(yè)上升，敗則使企業(yè)沉淪，這是鐵的規(guī)律。企業(yè)變革，已進(jìn)入深水區(qū)，與狼共舞，不再是嘩眾取寵之詞，戰(zhàn)略決策就是取、舍，競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)期目標(biāo)就是“與洋交鋒”。以此作為主題的詮釋吧！上海競(jìng)爭(zhēng)力智慧聯(lián)盟總裁、上海毅志投資咨詢有限公司董事長(zhǎng)甘次地7核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生的客戶最高評(píng)價(jià)最大化的族群客戶體系客戶關(guān)系利潤(rùn)區(qū)演變品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析圖競(jìng)合系統(tǒng)：以核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心的行星系統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)持續(xù)的動(dòng)態(tài)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：立體掃描/滾動(dòng)巡邏/定點(diǎn)清除核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的等級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的描述新時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之特征核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)物什么是面向現(xiàn)實(shí)？什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力體系？核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)（S.E.Airline例）核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)（IKEA例）核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)（Honeywell例）?強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力：“沒有工廠的制造商”服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的典范——馬獅公司核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)（微軟例）小企業(yè)也能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力酒店汽車服務(wù)公司例大企業(yè)的下場(chǎng)：AT&T實(shí)例（沒有建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)典案例）核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)的模擬結(jié)合本企業(yè)的填空游戲新戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)模式——形成核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖的深度描繪和著墨如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？集團(tuán)高管層思維“三視”變革三圖模型：藍(lán)圖—地圖—徑圖戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)變革準(zhǔn)則學(xué)會(huì)決策中的取舍，高層理智與決心競(jìng)爭(zhēng)模式作用之過(guò)程體系不懂如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力能力診斷誰(shuí)來(lái)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？為何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖及設(shè)計(jì)（一）走向競(jìng)爭(zhēng)力反面的做法核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖及設(shè)計(jì)（二）走向競(jìng)爭(zhēng)力反面的做法立體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者群體的競(jìng)合關(guān)系圖(一)立體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者群體的競(jìng)合關(guān)系圖(二)競(jìng)合體系的要素集成高度關(guān)注競(jìng)合系統(tǒng)的形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式分析創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)模式核心競(jìng)爭(zhēng)力模式分解核心競(jìng)爭(zhēng)力模式要素競(jìng)爭(zhēng)模式管理四要素創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)模式與核心競(jìng)爭(zhēng)力取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的推拉模型

機(jī)制平臺(tái)的10大要素10大要素的推拉系統(tǒng)10大要素的層次架構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的10要素矩陣企業(yè)系統(tǒng)10要素矩陣8廣義機(jī)制平臺(tái)廣義機(jī)制平臺(tái)組成廣義平臺(tái)層次關(guān)系圖核心競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)學(xué)模型實(shí)施路線圖大企業(yè)系統(tǒng)集成變革——建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)施路線圖集團(tuán)企業(yè)的整體運(yùn)行機(jī)制企業(yè)集團(tuán)作用的力量企業(yè)集團(tuán)基本模式——雙優(yōu)原則，優(yōu)勢(shì)總部/優(yōu)秀企業(yè)系統(tǒng)集成集團(tuán)企業(yè)管理三狀態(tài)企業(yè)集團(tuán)四大功能企業(yè)集團(tuán)/總部四大功能說(shuō)明集團(tuán)/企業(yè)模型組合集團(tuán)戰(zhàn)略管理模式的選擇總部的決策/經(jīng)營(yíng)模型戰(zhàn)略控制模型分析總部與控管企業(yè)的責(zé)任分配集分權(quán)模式選擇總?cè)蝿?wù)下的總部服務(wù)功能配置總?cè)蝿?wù)下的資源整合與分配總部/企業(yè)的監(jiān)督關(guān)系支持職能分工的互動(dòng)作用/協(xié)調(diào)機(jī)制協(xié)同效應(yīng)/知識(shí)傳播集團(tuán)/企業(yè)職能組合總部/企業(yè)職能分配與建立核心競(jìng)爭(zhēng)力組織力：整體功能合理匹配總部/企業(yè)的主要職能分配集團(tuán)總部中層與企業(yè)中層職能分配差異化董事會(huì)與CEO基本職能董事會(huì)與CEO:總部與企業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)集團(tuán)高管層職務(wù)基本界定集團(tuán)高管層團(tuán)隊(duì)建設(shè)直接驅(qū)動(dòng)之不可能性/操作復(fù)雜性的嚴(yán)重后果組織結(jié)構(gòu)一個(gè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)案例組織結(jié)構(gòu)/核心競(jìng)爭(zhēng)力矩陣一個(gè)集團(tuán)的董事會(huì)機(jī)制一個(gè)集團(tuán)總部主要職務(wù)序列說(shuō)明總部主要職務(wù)序列圖總部主要職務(wù)序列的職責(zé)與職能表集團(tuán)企業(yè)價(jià)值鏈、流程、團(tuán)隊(duì)組織的經(jīng)緯制度：以經(jīng)為主建立核心競(jìng)爭(zhēng)力:公司內(nèi)部的新模式重要的組織體制調(diào)整，建立新型T型企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈組合集團(tuán)職能分配架構(gòu)圖與6種價(jià)值鏈建立核心競(jìng)爭(zhēng)力：整體營(yíng)銷的電子商務(wù)應(yīng)用集團(tuán)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)明戰(zhàn)略規(guī)劃金字塔結(jié)構(gòu)(動(dòng)態(tài)調(diào)整)規(guī)劃五要素制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的五要素分析框架戰(zhàn)略規(guī)劃五要素的具體描述結(jié)語(yǔ)領(lǐng)導(dǎo)是一種選擇競(jìng)爭(zhēng)力與利潤(rùn)：系統(tǒng)變革中的平衡點(diǎn)經(jīng)由變革走向成功之路無(wú)一例外的成功大企業(yè)財(cái)富金字塔建立核心競(jìng)爭(zhēng)力:首要任務(wù)是培訓(xùn)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力：永志不忘9《大型企業(yè)變革成功的關(guān)鍵：以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整合》系列培訓(xùn)課程及咨詢項(xiàng)目列表我們提供的系列培訓(xùn)課程分主課程及系列課程兩類，學(xué)員除主課程外，可適當(dāng)考慮重點(diǎn)學(xué)員，對(duì)工作內(nèi)容與課程相關(guān)者進(jìn)行培訓(xùn)，但所有課程均以高中層為限。每門課程均具有高度相關(guān)性，十二門分課程是對(duì)主課程的分解，是子課程，系統(tǒng)性是系列課程最主要的特點(diǎn)之一。

1、主課程：課程名稱參與者時(shí)間安排以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)變革集成系統(tǒng)高中級(jí)管理者2-3

天10資深管理顧問(wèn)甘次地先生簡(jiǎn)介

資深管理顧問(wèn)甘次地先生長(zhǎng)期服務(wù)于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理顧問(wèn)業(yè)和科技界，目前他以美國(guó)TPG咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)代表、核心競(jìng)爭(zhēng)力智慧聯(lián)盟總裁、上海毅志投資咨詢有限公司董事長(zhǎng)、獨(dú)立咨詢顧問(wèn)的身份向企業(yè)界提供有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程、核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)計(jì)、大中型企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展變革方案設(shè)計(jì)、公司流程再造、企業(yè)組織重組、企業(yè)文化管理、領(lǐng)導(dǎo)力與組織力分析、企業(yè)模式與商業(yè)模式設(shè)計(jì)、人才戰(zhàn)略管理和企業(yè)高中級(jí)管理人員的培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)，他曾為中國(guó)各類企業(yè)提供了3000余項(xiàng)咨詢服務(wù)，培訓(xùn)的總經(jīng)理達(dá)30000人次，涉及地區(qū)有18個(gè)省市。咨詢項(xiàng)目客戶中，著名的有Carrier、Basf、Hankel、RayChem、CompessorAir、Alcoa、Vario、Polaroid、Nokia、Pond’s、Johnson等跨國(guó)公司在華投資企業(yè)和中國(guó)特大型國(guó)有企業(yè)及若干上市公司，他目前還兼任多家管理咨詢公司、IT服務(wù)提供商的顧問(wèn)，并擔(dān)任一些企業(yè)的獨(dú)立董事。甘次地先生曾任前中蘇造船公司高級(jí)主管，負(fù)責(zé)制造中國(guó)歷史上第一次最大的船舶；曾任中國(guó)第一家工業(yè)基金會(huì)的副總經(jīng)理，向企業(yè)提供資金、技術(shù)與管理的支持；曾任上海第一家管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)——上海正大聯(lián)合咨詢集團(tuán)總裁；曾任中國(guó)科學(xué)院原子能研究所的主管工程師，從事首座核子反應(yīng)堆的技術(shù)管理與研究工作；也曾在工業(yè)部大型研究所擔(dān)任副總工程師，從事系統(tǒng)分析工作。由于同時(shí)擁有企業(yè)管理、科研管理、核動(dòng)力、機(jī)械動(dòng)力、機(jī)械制造、系統(tǒng)工程、機(jī)床設(shè)計(jì)與制造等廣泛經(jīng)驗(yàn)，因此具有迅速切入各類行業(yè)的能力。從事工程技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性的特點(diǎn)，與企業(yè)管理專業(yè)結(jié)合，具有較強(qiáng)的務(wù)實(shí)風(fēng)格。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)、專職管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)相結(jié)合、激情并善于交流，是其提供服務(wù)的基礎(chǔ)。11資深管理顧問(wèn)甘次地先生簡(jiǎn)介甘次地先生在長(zhǎng)期服務(wù)工作中，同時(shí)注重于企業(yè)管理與戰(zhàn)略的研究，他曾三次獲得中國(guó)國(guó)家級(jí)的科技進(jìn)步獎(jiǎng)，并經(jīng)常發(fā)表專述，他的研究成果還包括<企業(yè)診斷立體掃描系統(tǒng)CT>和<企業(yè)快速診斷系統(tǒng)CT-UC>；他的重點(diǎn)培訓(xùn)課程包括<企業(yè)機(jī)制分析>、<核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)計(jì)>、<企業(yè)文化剖析與企業(yè)文化管理>、<人力資源的一體化管理>、<戰(zhàn)略管理過(guò)程與控制>、<大型公司的變革規(guī)劃設(shè)計(jì)>、<高新技術(shù)企業(yè)管理>、<中小企業(yè)管理瓶頸分析與成功發(fā)展關(guān)鍵>等，他還曾對(duì)中國(guó)的一些大學(xué)MBA學(xué)員和美國(guó)南加州大學(xué)馬歇爾學(xué)院MBA學(xué)員、美國(guó)匹茨堡大學(xué)MBA學(xué)員和澳州Morach大學(xué)香港MBA學(xué)員、中國(guó)咨詢業(yè)國(guó)際研修班學(xué)員提供培訓(xùn)；此外，他還主持過(guò)與德國(guó)艾伯特基金會(huì)合作的十二個(gè)國(guó)際交流項(xiàng)目。近期活動(dòng)：2004年6月，甘次地先生在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)發(fā)表“建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的4W問(wèn)題”等六篇文章。2004年10月，甘次地先生作為全球管理協(xié)會(huì)第七十五屆年會(huì)香港論壇邀請(qǐng)的唯一中國(guó)大陸咨詢界人士到會(huì)發(fā)表針對(duì)中國(guó)管理咨詢界現(xiàn)狀分析及今后發(fā)展方向的主題演講，觀點(diǎn)之高度和深度深受與會(huì)代表的好評(píng)。甘次地先生建立了中國(guó)第一家核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的個(gè)人網(wǎng)站——甘氏核心競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)站（gancc），同時(shí)建立了甘氏核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)模型及很多重要研究成果，向人們展示以便充分為企業(yè)界和咨詢界人事提供更多幫助，為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。2005年2月，甘次地先生受中國(guó)科技咨詢協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，參加“第二屆中國(guó)咨詢業(yè)論壇”，在會(huì)上發(fā)表了《咨詢公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式》、《中小企業(yè)如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力》的演講，甘次地先生的某些觀點(diǎn)已經(jīng)引起國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，同時(shí)也引起各界人士的熱烈響應(yīng)。2005年5月，甘次地先生在中國(guó)戰(zhàn)略管理傳播網(wǎng)（）和中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢網(wǎng)（）建立了專家專欄，系統(tǒng)介紹甘氏核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)，成為中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究領(lǐng)域第一人。12有了提升競(jìng)爭(zhēng)力的愿望，首先就要領(lǐng)悟競(jìng)爭(zhēng)力的4W，這4W就是什么(What)是競(jìng)爭(zhēng)力？如何(How)建立競(jìng)爭(zhēng)力？為什么（why）要建立競(jìng)爭(zhēng)力？以及誰(shuí)(Who)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)力，如果對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的4W有了一定的領(lǐng)悟，那么對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)有許多幫助。

談要通過(guò)領(lǐng)悟才能提升競(jìng)爭(zhēng)力，是不是在故弄玄虛？否。對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)系統(tǒng)力的分析、研究、應(yīng)用，都取決于對(duì)系統(tǒng)的理解，連自然競(jìng)爭(zhēng)力也是一個(gè)初級(jí)、自發(fā)的系統(tǒng)，何況更高級(jí)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。要提升高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力，就要用一個(gè)新的思維方式——改變那種有本事把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，而沒有本事把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化的狀態(tài)，對(duì)提升競(jìng)爭(zhēng)力這種變革，如果不能提出競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原則——不過(guò)那么幾條，不過(guò)那么幾張紙，把問(wèn)題講清楚，就不可能在員工中得到理解和貫徹，那就是紙上談兵，希望由提升競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生業(yè)績(jī)效果，也就是“畫餅充饑”。領(lǐng)悟，就是由繁到簡(jiǎn)把最本質(zhì)的東西搞清楚，能夠靈活地加以運(yùn)用。對(duì)提升競(jìng)爭(zhēng)力的準(zhǔn)備和在提升競(jìng)爭(zhēng)力的全過(guò)程中，領(lǐng)悟4W，就是要做到四字要訣：“悟、道、簡(jiǎn)、器”，提升競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略變革才有可能成功，悟，是醒悟，領(lǐng)悟、頓悟；道是尋求問(wèn)題解決的方案，是創(chuàng)新模式；簡(jiǎn)是能夠簡(jiǎn)明、清晰、易懂，取得共識(shí)，便于執(zhí)行；器，是制度、是流程、是整合、是方法。提升競(jìng)爭(zhēng)力的變革過(guò)程，就充滿了這四字要訣，悟則是領(lǐng)頭羊，是不是真的悟了，要看這四字要訣是不是在整體上落實(shí)了，這就不是由僅僅一個(gè)悟字，解決了提升競(jìng)爭(zhēng)力的所有問(wèn)題。

首先，什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于24個(gè)觀念的綜合改變。

這24個(gè)觀念是顧客觀、價(jià)值觀、市場(chǎng)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、方向觀、變革觀、創(chuàng)新觀、系統(tǒng)觀、基礎(chǔ)觀、資本觀、生態(tài)觀、未來(lái)觀、全局觀、均衡觀、整合觀、競(jìng)合觀、長(zhǎng)期觀、持久觀、大小觀、領(lǐng)袖觀、取舍觀、視野觀、模式觀、縱橫觀，沒有這些觀念的不斷演變，核心競(jìng)爭(zhēng)力就難以形成，不要以為這些觀念是抽象，難懂的。通過(guò)提升競(jìng)爭(zhēng)力的變革、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，完全有可能用新的觀念指導(dǎo)我們的實(shí)踐；新觀念只有在長(zhǎng)期實(shí)踐中才能形成，沒有任何一個(gè)人有證據(jù)提出行動(dòng)不受觀念的影響，拒絕觀念轉(zhuǎn)變是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的大敵。132、

核心競(jìng)爭(zhēng)力是處于當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)最前沿的的一種法則，也就是說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是有規(guī)律的，這種規(guī)律可以用一種結(jié)構(gòu)表示，通過(guò)一個(gè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的整體模型來(lái)理解，這個(gè)模型由五個(gè)模塊組成（見圖1）：

（A）客戶價(jià)值體系；（B）核心競(jìng)爭(zhēng)力體系；（C）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)體系；（D）企業(yè)機(jī)制平臺(tái)體系；（E）企業(yè)整體運(yùn)作體系。

通過(guò)這五個(gè)體系的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

運(yùn)行機(jī)制12A-B結(jié)點(diǎn)B-C-D-E結(jié)點(diǎn)ABE12聚焦戰(zhàn)略平臺(tái)機(jī)制黑箱待打開CD圖1145、提升競(jìng)爭(zhēng)力，要永遠(yuǎn)記住不變的真理——堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心。當(dāng)你日思夜想把企業(yè)做大時(shí)，而且的確也在漸漸地、一點(diǎn)點(diǎn)地“長(zhǎng)大”時(shí)，你必然要犯一個(gè)毛病，由外向化轉(zhuǎn)為內(nèi)向化（圖3），企業(yè)內(nèi)部的種種弊端、糾紛、矛盾、沖突把你拖向遠(yuǎn)離顧客、遠(yuǎn)離市場(chǎng)的深淵之中；何況，顧客的需求價(jià)值在急劇變化，顧客的選擇權(quán)在日益強(qiáng)化。顧客自己都難以表達(dá)的潛在需求在未來(lái)的現(xiàn)實(shí)變化中的確存在，你是否真正預(yù)見，真正試圖加以把握？是否有能力去適應(yīng)、兌現(xiàn)？這一切首要的是，什么是新時(shí)代的客戶價(jià)值？如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前差異化地取得優(yōu)勢(shì)？如何進(jìn)行戰(zhàn)略控制，持續(xù)地保持、開拓你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？這一切，又取決于你在提升競(jìng)爭(zhēng)力的出發(fā)點(diǎn)和過(guò)程中如何得到顧客給你的滿分？

6、提升競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)了你的優(yōu)良機(jī)制。著力提升你的優(yōu)良機(jī)制就要了解機(jī)制平臺(tái)的10個(gè)要素（圖4），這10個(gè)要素是：⑴領(lǐng)導(dǎo)力；⑵組織力；⑶文化/價(jià)值觀；⑷創(chuàng)新機(jī)制；⑸制度化；⑹核心業(yè)務(wù)；⑺市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；⑻人力資源；⑼戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)；⑽長(zhǎng)期/短期經(jīng)營(yíng)。15

每一要素都有特定涵義，實(shí)現(xiàn)要素作用需經(jīng)過(guò)組織結(jié)構(gòu)，職能的支持，這10大要素都需以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，而10個(gè)要素之間，又無(wú)一不有關(guān)聯(lián)，因而都組成了矩陣。在如何（How）建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，要反復(fù)、深刻理解矩陣，有助于使機(jī)制平臺(tái)的作用對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生強(qiáng)力支持，要素中第（6）個(gè)要素：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制與市場(chǎng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)和市場(chǎng)機(jī)制的展開，所有機(jī)制平臺(tái)的組成稱為廣義機(jī)制平臺(tái)，而第（3）、（4）、（5）部分則稱為狹義機(jī)制平臺(tái)。目前，中國(guó)企業(yè)管理的最薄弱環(huán)節(jié)就是機(jī)制平臺(tái)，因之在以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的過(guò)程中，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)如何建立機(jī)制平臺(tái)將是一項(xiàng)主要的戰(zhàn)略任務(wù)。擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，沒有一個(gè)不在優(yōu)良機(jī)制的建設(shè)上下功夫。優(yōu)良的機(jī)制就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，廣義的平臺(tái)機(jī)制（見圖5）把企業(yè)和市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，提高了企業(yè)的適應(yīng)性，發(fā)揮企業(yè)的適應(yīng)力。為了要建立機(jī)制，首先要拋棄掉你那異化了的機(jī)制：當(dāng)遇到問(wèn)題繞道走時(shí)，就出現(xiàn)了這個(gè)推卸責(zé)任的托詞，這就是所謂的“機(jī)制”。請(qǐng)記?。簝?yōu)良的機(jī)制平臺(tái)，反映了什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。7、

提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是因，是本，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，是果，是末。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就是讓你不要在市場(chǎng)上和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“門對(duì)門”地嘶殺不休，削價(jià)不止，害人害已，更苦了顧客——他們實(shí)際上沒有占到便宜，因?yàn)樗麄冊(cè)僖矡o(wú)法享受日新月異，社會(huì)與科技進(jìn)步給他們帶來(lái)新的物質(zhì)與精神的享受，因?yàn)槟阋丫ＡΡM，為保自己不滅已來(lái)不及。有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就一定有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，因?yàn)樗鼈儽緛?lái)就是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要目的之一。核心競(jìng)爭(zhēng)力讓你的顧客對(duì)你有長(zhǎng)久的愿望，甚至是幻想。不要再去舍本求末，因果顛倒了，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)反映，由它們可以檢驗(yàn)?zāi)闶欠裼泻诵母?jìng)爭(zhēng)力，但是，不可以說(shuō)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)等于核心競(jìng)爭(zhēng)力，千萬(wàn)不可以相互置換，否則，你就仍然沒有理解什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。16

競(jìng)爭(zhēng)拉動(dòng)支持系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力1組織力2文化/價(jià)值觀3長(zhǎng)期/短期經(jīng)營(yíng)10戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)9人力資源8市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)7核心業(yè)務(wù)6制度化5創(chuàng)新機(jī)制4圖417沒有中間第二層次的置入，難以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力第一層次以相應(yīng)圖形置入第二層次10要素圖，以相應(yīng)圖形置入第三層次組織職能與行為本系統(tǒng)特點(diǎn)為：在核心競(jìng)爭(zhēng)力與組織行為中置入第二層次圖518同樣之理，會(huì)繼續(xù)用資料加以說(shuō)明。一個(gè)或許令人感到興趣的，也是一種新的思維方式是，要說(shuō)明“什么不是核心競(jìng)爭(zhēng)力？”什么不是核心競(jìng)爭(zhēng)力？概括地說(shuō)，有以下幾個(gè)主要方面：1、它不是用來(lái)張冠李戴的東西，因?yàn)橛谀銦o(wú)益，即使有一點(diǎn)炒作的作用，也只是曇花一現(xiàn)，讓人感到你是虛張聲勢(shì)，虛有其表，虛無(wú)其力，虛晃一槍。2、它是系統(tǒng)的產(chǎn)物，一個(gè)點(diǎn)子，一項(xiàng)舉措，一次張揚(yáng)，一次策劃，與核心競(jìng)爭(zhēng)力絲毫不相干。3、不下功夫的結(jié)果，不算是核心競(jìng)爭(zhēng)力。4、不下苦功，不聚人心，不堅(jiān)持不懈，堅(jiān)韌不撥，堅(jiān)定不移，永處競(jìng)爭(zhēng)前列的，其結(jié)果就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。5、沒有24個(gè)新觀念的逐步建立，它的成果也不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。6、沒有短期經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合，沒有持久的價(jià)值觀，沒有持續(xù)創(chuàng)新，一切現(xiàn)實(shí)的成果，都不是競(jìng)爭(zhēng)力。19提升競(jìng)爭(zhēng)力：領(lǐng)悟4W（二）如何（How）建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？20初步理解了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力中的第一個(gè)w——什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力后，問(wèn)題就轉(zhuǎn)到了核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn):如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力?有一個(gè)重要的情況不得不先說(shuō)明一下，市面上標(biāo)題為核心競(jìng)爭(zhēng)力的書籍或公開報(bào)道的書刊不少，但奇怪的是論述如何（how）建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的卻是鳳毛麟角，只談（并且只是抽象地談）什么（what）是核心競(jìng)爭(zhēng)力，不談如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，是什么原因，估計(jì)有以下幾點(diǎn)：1、介紹什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力之前，就沒有打算去建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是把它當(dāng)流行時(shí)裝來(lái)對(duì)待，畢竟，說(shuō)說(shuō)比認(rèn)真去做總會(huì)容易一些，因?yàn)橹徽f(shuō)不做，至少可以免除考驗(yàn)、實(shí)證，談得不對(duì)，也沒有關(guān)系。2、可以搶先介紹，開風(fēng)氣之先河，可以成為“倡導(dǎo)者”，風(fēng)光一番，做光盤還可賣錢，因此大抵是抄襲、剪貼的功夫。3、關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力如何建設(shè)，逕直回答這個(gè)問(wèn)題的外來(lái)的資料也很少，只有靠領(lǐng)悟而得，得來(lái)太費(fèi)功夫，得不償失。4、一個(gè)更主要的事實(shí)是，這要有實(shí)踐的功夫。不管怎樣，如何（how）的問(wèn)題，還是要靠探索和切身體驗(yàn)才能解決，畢竟，核心競(jìng)爭(zhēng)力難以模仿，更難以對(duì)“如何”（how）模仿，天下的核心競(jìng)爭(zhēng)力，天生就是個(gè)性化的，差異性的，包括“如何”（how）這個(gè)問(wèn)題在內(nèi)。根據(jù)我們的探索和實(shí)踐，提出如何（how）建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)驗(yàn)，和你共享。這些是：1、首先，你得認(rèn)真去理解這個(gè)具有普遍適應(yīng)性的整體模型，就如前面一份資料：提升競(jìng)爭(zhēng)力，領(lǐng)悟4w（一）中所提到的那樣。在你還沒有來(lái)得及了解各個(gè)體系的內(nèi)涵時(shí)，暫且放開它，盡可能的了解各個(gè)體系的接點(diǎn)的含義。以便于你理解整體，這很重要，畢竟，系統(tǒng)的力量是由系統(tǒng)整合產(chǎn)生的。212、了解和理解上面這個(gè)整體模型，是為了根據(jù)你的企業(yè)的實(shí)際和未來(lái)努力的趨向提出自己的個(gè)性化的整體模型，你越是把它個(gè)性化，就越說(shuō)明你對(duì)上面具有普遍適應(yīng)性的整體模型已經(jīng)了解得更多，為了使模型個(gè)性化，你完全有必要在普遍適應(yīng)的模型和個(gè)性化的模型上進(jìn)行循環(huán)式的演習(xí)和模擬，這樣，你掌握的系統(tǒng)就會(huì)更深入，更全面，更能掌握本質(zhì)上的東西，這一點(diǎn)很重要。3、好了，當(dāng)你經(jīng)過(guò)一段循環(huán)練習(xí)和模擬后，就可以進(jìn)入到第一個(gè)體系，就是客戶價(jià)值體系，在你原有的或今后要作調(diào)整的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中，根據(jù)你在企業(yè)歷史上所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的范疇，試想提出以下的問(wèn)題：（1）在過(guò)去，你給你的顧客提供了什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，你認(rèn)為你的顧客最滿意的是什么？特別是最不滿意的是什么？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大大超越你的是什么？落后于你的又是什么？在顧客心中，你到底占有什么樣的位置？你對(duì)自己是滿意了呢？還是不滿意呢？還是很不滿意？

（2）往前走，你想象顧客有什么新的潛在的需求？特別是顧客說(shuō)不出來(lái)的期望？你認(rèn)為是顧客為你創(chuàng)造這種新的愿望，還是由你創(chuàng)造顧客？你該如何作出決策去讓你的顧客滿意，或是說(shuō)你大有進(jìn)步？或是評(píng)價(jià)你到底與眾不同，真是不同凡響，或者你期望你的貢獻(xiàn)會(huì)深深嵌入顧客心中，在長(zhǎng)期發(fā)展中占有他們，并且同時(shí)可以賺大錢？一句話，顧客價(jià)值到底是什么？你的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該怎樣表現(xiàn)差異化？賣貴不賣賤。（3）如果你是制造業(yè)，現(xiàn)在的成功趨向是立足基業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)，你心目中的轉(zhuǎn)型是什么？有何必要，如何轉(zhuǎn)型？以真正堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)以顧客價(jià)值為中心的核心理念。（4）在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造客戶價(jià)值的過(guò)程中，你認(rèn)為走多元化道路好呢，還是走專業(yè)化道路好呢？你認(rèn)為選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？你傾向作出什么樣的選擇？（見圖1）4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系是為了分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和態(tài)勢(shì)，你已經(jīng)對(duì)顧客價(jià)值的新的表現(xiàn)有了初步認(rèn)識(shí)——它畢竟比你原來(lái)考慮的顧客價(jià)值有了認(rèn)識(shí)上的長(zhǎng)進(jìn)，但是，請(qǐng)注意，你畢竟又不是在市場(chǎng)上單打獨(dú)斗，你的面前22有客戶，還有客戶的客戶，你有供應(yīng)商，還有供應(yīng)商的供應(yīng)商，你有主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有其他對(duì)手和你的主要競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)手，他們，注意客戶也在內(nèi)，都可能是你的合作者、互補(bǔ)者，也是競(jìng)爭(zhēng)者和替代者，在這些復(fù)雜的關(guān)系中，所有這些市場(chǎng)的參與者都在不斷地作動(dòng)態(tài)變化，誰(shuí)是“敵”，誰(shuí)是友，何時(shí)化“敵”為友，何時(shí)又化友為“敵”？都是按照價(jià)值在作調(diào)整；什么樣的條件，會(huì)使你占據(jù)最有利的地位，同時(shí)又符合法制、規(guī)則和在情理之中，使參與者都有可能在雙贏、多贏中相處。（見圖2）5、掌握這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)體系的“火候”。動(dòng)態(tài)性地、持續(xù)地、職能化地掌握這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)體系的“火候”，就是表明核心競(jìng)爭(zhēng)力的巨大作用在于動(dòng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)體系的整體力量，以利于提高自身的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是像現(xiàn)在慣常的那樣，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是“門對(duì)門”打，對(duì)供應(yīng)商是“門對(duì)門”壓，對(duì)客戶是“門對(duì)門”拉，結(jié)果是幾敗幾傷。核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用非常巧妙，其核心是三條，一個(gè)是始終抓住創(chuàng)造客戶價(jià)值，特別是客戶價(jià)值的連續(xù)升級(jí)，一個(gè)是善于在條件甚至不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，能抓住重要的商機(jī)，真正做到把發(fā)展放在第一位，而對(duì)SWOT分析，真正做到靈活的運(yùn)用，而不是學(xué)究式地、僵化地、靜態(tài)地作分析，再一個(gè)是抓住商機(jī)時(shí)能夠作出承諾，并在執(zhí)行上，迅速有力地響應(yīng)，維護(hù)至高無(wú)上的信譽(yù)，同時(shí)在承諾實(shí)現(xiàn)之前，開展“引而不發(fā)”的強(qiáng)大營(yíng)銷攻勢(shì)，運(yùn)用之妙，存乎一心，未戰(zhàn)而勝，等等。核心競(jìng)爭(zhēng)力的這一套做法，是企業(yè)欲在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上取勝的系統(tǒng)高招，也是企業(yè)真正堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心并顯著提高企業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)造財(cái)富的必經(jīng)之途。

6、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力可以經(jīng)過(guò)藍(lán)圖設(shè)計(jì)和不斷深化的過(guò)程。國(guó)際成功企業(yè)經(jīng)歷了至少20多年的實(shí)踐，經(jīng)管理專家提煉形成所謂“核心競(jìng)爭(zhēng)力”一詞，雖在當(dāng)時(shí)并未出現(xiàn)，但在當(dāng)前及今后，雖核心競(jìng)爭(zhēng)力難以模仿，但其豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全可以為更多的企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒，而領(lǐng)悟則是其中的關(guān)鍵。23

參與市場(chǎng)行為的所有不同類型的企業(yè)都參與競(jìng)爭(zhēng)，都在廣義競(jìng)爭(zhēng)者群體之內(nèi)。

分析選擇：主要的目標(biāo)數(shù)量：每一框內(nèi)部表示多數(shù)分析：立體掃描、滾動(dòng)巡邏戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)：重大的、特異的情況影響優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅決策：獲取重大機(jī)會(huì)

核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)上謀求對(duì)自己最有利的地位——一種經(jīng)常、最富有競(jìng)爭(zhēng)活力的定位。

一個(gè)在某一行業(yè)中的企業(yè)，其特殊性與這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者與競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)有很密切的關(guān)系，（包括行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)特征）。新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，由于不確定因素大增，必須加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略——戰(zhàn)略的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的參與者具有與經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定時(shí)期不同的特征：競(jìng)爭(zhēng)者具有廣義概念。全球一體化下的國(guó)際市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)=國(guó)內(nèi)市場(chǎng)+國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)合關(guān)系圖分析走向是全球一體化下的分析本企業(yè)合作者供應(yīng)商客戶客戶之客戶合作者之合作者經(jīng)銷商零售商競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商之供應(yīng)商圖224基本架構(gòu)關(guān)鍵點(diǎn)支撐點(diǎn)用聚焦效應(yīng)法多次模擬圖325平臺(tái)的準(zhǔn)則為衡量標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)制不僅具有戰(zhàn)略指導(dǎo)的意義，也是不涉及企業(yè)與市場(chǎng)交易層面的職能，在一些方面需要經(jīng)過(guò)高中管理層運(yùn)作。8、企業(yè)通過(guò)整體運(yùn)行具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)整體運(yùn)行具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需要做大量的有效的具體的工作，如果企業(yè)能建立機(jī)制平臺(tái)迸發(fā)出有機(jī)的整體力量，堅(jiān)持以客戶價(jià)值為中心，在外部市場(chǎng)上進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)籌，以內(nèi)部系統(tǒng)力結(jié)合外部市場(chǎng)的系統(tǒng)力，建立有利的市場(chǎng)地位，那么，整體的運(yùn)行就可以達(dá)到既完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，又同時(shí)建立和提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是寓建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的努力于日常的運(yùn)行工作中，在日常的運(yùn)行工作中不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此，對(duì)如何使整體運(yùn)行納入規(guī)范、有效的框架內(nèi)，對(duì)企業(yè)的組織、職能、流程和過(guò)程、人員的使用與開發(fā)，作進(jìn)一步完善，就非常必要，對(duì)中國(guó)的企業(yè)特別是大公司、上市公司、企業(yè)集團(tuán)管理的具體改進(jìn)與機(jī)制平臺(tái)呼應(yīng)，就會(huì)收到事半功倍的作用。以上的八點(diǎn)，就是在建立與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中，指導(dǎo)與解決“如何做”的提示，一切有志于使企業(yè)長(zhǎng)存，立足于不敗之地的企業(yè)，都有認(rèn)真思考的必要。在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的過(guò)程中，密切聯(lián)系開展診斷工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，會(huì)對(duì)理解如何做，真槍真刀地去做，有很大的益處。26提升競(jìng)爭(zhēng)力：領(lǐng)悟4W（三）為什么（Why）要建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？27因?yàn)槭亲詈玫模砸膊粫?huì)因“貴一些”而受到客戶拒絕，反而更加踴躍購(gòu)買，對(duì)他們的品牌，客戶深信不疑的就是“好貨不便宜，便宜無(wú)好貨”，又例如著名的航空零部件供應(yīng)商霍尼威爾（Honeywell），由于它的品質(zhì)超前，不同凡響，可以讓飛機(jī)制造商因買了它的產(chǎn)品后，降低了自己的總成本，并且使終端產(chǎn)品銷路更暢，賣價(jià)更高，利潤(rùn)更豐，證實(shí)了這家隱形冠軍提供的產(chǎn)品和服務(wù)是“最好的”，因而是最有價(jià)值的，也證實(shí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律——“賣貴不賣賤”的趨勢(shì)，你奈何它不得，因?yàn)樗袨榭蛻魟?chuàng)造最大價(jià)值的本事，而你能跟在后面就算不錯(cuò)了。

這些事例告訴我們以下的事實(shí)：⑴、它們都是堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心的企業(yè)；⑵、它們都是專心致志于一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的企業(yè)（這樣才能真正地提高競(jìng)爭(zhēng)水平）；⑶、它們得到的“價(jià)值”回報(bào)也是最大的（好心有好報(bào)）；⑷、它們的力量比一些大企業(yè)大得多（一些大企業(yè)是虛胖子），它們做到“小比大好”，“小勝于大”，而且做到“雄居榜首”，成為真正的企業(yè)領(lǐng)袖；⑸、它們?yōu)榱碎L(zhǎng)期占有領(lǐng)先的位置而不遺余力地在為提高競(jìng)爭(zhēng)力而堅(jiān)持變革、改進(jìn)；⑹、它們賺了許多錢，但更令它們感到莫大享受的是它們（包括企業(yè)家）受到社會(huì)的莫大尊重、景仰、贊嘆，它們正是我們通常所說(shuō)的“名利雙收”而又“壽比南山”；最后，一言以蔽之，它們把所有的一切資源、能力、智慧自始至終地集中到建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力以至于核心競(jìng)爭(zhēng)力的頂峰上。這是它們的價(jià)值觀：利人又利己，先利人后利己。你說(shuō)，這是你的價(jià)值觀嗎？如是，請(qǐng)努力去建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力，以至于建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。如否，你仍28然可以自行其是，以觀后效。這就是你面臨的戰(zhàn)略選擇，決定“取”還是“舍”。2、另外一種也稱為“戰(zhàn)略”，就是不必提升競(jìng)爭(zhēng)力，我也可以得到價(jià)值，而且看來(lái)現(xiàn)在成績(jī)不錯(cuò)（將來(lái)也必然會(huì)是？?。┑拇_，條條大路通羅馬，你可以說(shuō)凡是賺到錢，就是有戰(zhàn)略，就是體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力，如果沒有競(jìng)爭(zhēng)力，何以能賺到錢？或者說(shuō)，有了競(jìng)爭(zhēng)力，也未必能比我賺錢多。的確，在這個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程和特點(diǎn)中，你可以用事實(shí)上的賺錢來(lái)說(shuō)明你的“獲得價(jià)值”的“價(jià)值觀”是對(duì)的，只要不踩紅線，或是有能力打擦邊球，或是用任何手法“控制”成本，或是用高明的“技能”逃避職責(zé)或指責(zé)，錢總是可以賺得到的，搞什么建立、提升競(jìng)爭(zhēng)力，那是西方的一套，不合國(guó)情，而且我也沒有本事耐心另學(xué)一套，對(duì)這些想法，說(shuō)到底，你的價(jià)值觀是“損人利己”沒關(guān)系，“利人損己”做不得，“利人利己”太吃力，“損人損己”犯不著。你非?，F(xiàn)實(shí)，說(shuō)什么長(zhǎng)期觀念、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，是瞎說(shuō)，眼前過(guò)不去，哪來(lái)明天？一位企業(yè)家說(shuō)：現(xiàn)金才是為王呀?。ó?dāng)然不是指資金鏈的意思），但對(duì)這個(gè)價(jià)值觀，從企業(yè)家的本身“價(jià)值”（利益）出發(fā)，有必要提出值得關(guān)心的5個(gè)問(wèn)題：⑴、你是活得輕松（怎么有利怎么干）還是很累？如果你今天隨心所欲輕松搞錢，明天（今天以后的每一時(shí)刻）是否永遠(yuǎn)是這樣？也就是說(shuō)，只顧今天賺錢，還是天天如此賺到錢。⑵看來(lái)，你的價(jià)值觀中，你的價(jià)值超越客戶價(jià)值，在這個(gè)日益走向成熟的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中，客戶的最大王牌——購(gòu)買的選擇權(quán)，是越來(lái)越大呢？還是越來(lái)越小？你應(yīng)該思考這個(gè)重要的問(wèn)題。⑶很可能你也是民營(yíng)企業(yè)，你有世代綿延、傳宗接代的愿望嗎？⑷你真的能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)寐以求的“做大”嗎？能真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望嗎？29⑸你希望辛苦經(jīng)營(yíng)同時(shí)也得到尊嚴(yán)和受人信賴，以至于可以進(jìn)入主流社會(huì)嗎？如果你的結(jié)論是不致于此，或不必如此，那么結(jié)論就是說(shuō)：我不必建立、提升競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)活下去，活得很好，很有“價(jià)值”。3、還有一種多數(shù)是觀望、舉棋不定?？磥?lái)，建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力的主意到是不錯(cuò)，我也希望如此，看人家隱形冠軍多風(fēng)光，但我究竟如何辦，才能逐漸攀登高峰呢？太好了，你開始在反傳統(tǒng)了，在“不安于室”了，我祝賀你，因?yàn)槟阋呀?jīng)開始了“洗腦”行動(dòng)，你害怕“身首異處”（思想停留在上世紀(jì)久遠(yuǎn)以前，而身體已隨地球的轉(zhuǎn)動(dòng)進(jìn)入新世紀(jì)）的后果，你日夜不安，哪么好，只要你努力，我愿意誠(chéng)心誠(chéng)意助你一臂之力，但你要想通這些問(wèn)題：⑴為了建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力，你要邊學(xué)邊干，認(rèn)真領(lǐng)悟，真刀真槍地實(shí)行，要做到“三堅(jiān)”：堅(jiān)持不懈、堅(jiān)忍不拔、堅(jiān)定不移。⑵把你在戰(zhàn)略上的新想法和干部、員工溝通，真正取得共識(shí)，并且承諾去堅(jiān)決執(zhí)行，取得實(shí)踐效果，把你的目標(biāo)定在“最好的”，創(chuàng)造條件去實(shí)現(xiàn)。⑶在建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力上，主要靠智慧，靠系統(tǒng)集成力量。投入的成本，把你在銷售好時(shí)盲目擴(kuò)大規(guī)模，添置設(shè)備要小得多，它是一種最好的投入產(chǎn)出。⑷堅(jiān)定相信今后要走的路哪一條是“對(duì)路”？堅(jiān)信為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值一定會(huì)“名利雙收”嗎？⑸如果你現(xiàn)在還不“大”，勸你走小而專、小而精、小而新、小而美的路，強(qiáng)而又大會(huì)跟著而來(lái)。這些，就是你應(yīng)認(rèn)識(shí)到的價(jià)值，現(xiàn)在就等你去實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值，你的戰(zhàn)略，就是全力以赴建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力。千萬(wàn)注意，不要趟渾水，不要堅(jiān)持“迷失方向的方向”，勝利就會(huì)在望。30

⑷創(chuàng)造國(guó)有大企業(yè)的價(jià)值，取決于遵守國(guó)家政策、法律、價(jià)值規(guī)律、組織規(guī)則和企業(yè)生態(tài)規(guī)則（優(yōu)勝劣汰），只要戰(zhàn)略明晰、眾志成城，國(guó)有大企業(yè)的雄風(fēng)必然可振。踏實(shí)努力，先成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主角，保住大本營(yíng)，穩(wěn)固大本營(yíng)，發(fā)展大本營(yíng)，步步為營(yíng)，與洋交鋒，延伸全球，請(qǐng)始終記住，體現(xiàn)價(jià)值的最佳戰(zhàn)略：以建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線，積極開展系統(tǒng)變革，把基礎(chǔ)切實(shí)夯實(shí)，再談國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也不遲（除少數(shù)國(guó)有壟斷的大企業(yè)外）。⑸為了創(chuàng)造價(jià)值，慎重考慮盲目多元化的“趟渾水”戰(zhàn)略，進(jìn)一步聚焦核心戰(zhàn)略，相信開展行之有效的組織重組，才真正符合建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)和愿望。

建議：趕快行動(dòng)，迷失方向的羔羊。趕快出現(xiàn)一批以建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線進(jìn)行系統(tǒng)變革的領(lǐng)頭羊——國(guó)人的殷切期望。5、如果你已是民營(yíng)大企業(yè)，請(qǐng)你帶個(gè)頭，為了得到真正的價(jià)值，趕緊研究建立核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)大問(wèn)題，因?yàn)槟憬K究有“做強(qiáng)、做大”的強(qiáng)烈愿望這個(gè)好條件，因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)就是“人民的企業(yè)”。⑴民營(yíng)大企業(yè)的特點(diǎn)應(yīng)該是“重義又重利”，這就是它的價(jià)值所在，為了你的長(zhǎng)期利益，更應(yīng)如此，創(chuàng)建和提升競(jìng)爭(zhēng)力所得到的價(jià)值，就是“重義重利”的結(jié)果，通過(guò)建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力所得到的價(jià)值的條件是：

你的強(qiáng)大的動(dòng)力和靈活性、市場(chǎng)敏感性是你實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)條件，但這不是充分條件；為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，你要趕緊反思過(guò)去的盲目發(fā)展的戰(zhàn)略——“趟渾水”的戰(zhàn)略，堅(jiān)決糾正“只投不管”、“重投輕管”，改變?yōu)椤巴豆懿⒅亍?，把已有的企業(yè)切實(shí)整頓好，爭(zhēng)取做行業(yè)中的最好的企業(yè)。民營(yíng)大企業(yè)在最近幾年有了不少的進(jìn)步，我們?cè)谶@兩年的調(diào)查中，驚人地發(fā)現(xiàn)，不少民營(yíng)大企業(yè)不約而同地關(guān)注三個(gè)大問(wèn)題：第一，對(duì)今后的方向感到迷失，舉棋不定；其次，對(duì)人才戰(zhàn)略如何理解和實(shí)施感到迷茫；最后，怎么甩掉吃力不討好的“代工”（OEM）的帽子，這些進(jìn)步都說(shuō)明了對(duì)今后如何體現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值而惶惶不安，這些問(wèn)題，到底靠什么戰(zhàn)略來(lái)解決，已經(jīng)刻不容緩地?cái)[到議事日程上來(lái)了。31

⑵快去掉你的“心結(jié)”——求“大”必不得“大”，事物只會(huì)相反相成，為了真正獲取價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)，必須要按企業(yè)發(fā)展規(guī)律，下決心進(jìn)行戰(zhàn)略取舍，把“不應(yīng)該做的”看得比“應(yīng)該做的”更重要，你必須從建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力以至于核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線（主心骨）拉動(dòng)你的一切重要變革——文化價(jià)值觀、創(chuàng)新、制度建設(shè)、核心業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織重組和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是高中層管理團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)提升，并由這些變革的良性結(jié)果繼續(xù)支持建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成良性循環(huán)?？雌饋?lái)，你已經(jīng)在變大過(guò)程中感到不能得心應(yīng)手，覺得有些力不從心了。你是“長(zhǎng)期行為”，可你的眾多部下卻仍然是“短期行為”（和國(guó)有大企業(yè)正好相反）。趕緊改變思維方式，慎重地研究一個(gè)好的、面向未來(lái)的變革規(guī)劃，而且看起來(lái)，在有些重要方面，也得動(dòng)一動(dòng)外科手術(shù)了，為了獲得更大的價(jià)值，看起來(lái)通過(guò)能力診斷提出一個(gè)全面治療方案以變革自己，對(duì)民營(yíng)大企業(yè)，用一句套話——是“到了非改不可的時(shí)候了”。⑶如果你決心獲得應(yīng)有的“重義又重利”的價(jià)值，爭(zhēng)取做一顆企業(yè)明星，做人人稱道的“第一名”，建議你很好地領(lǐng)悟建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的4W（我們已準(zhǔn)備好了足夠的資料和講授課程）。我們相信，你能調(diào)整心態(tài)，你有決心和信心，你不會(huì)畏懼“高不可攀”，你的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)也已告訴你事在人為。“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)在課堂之中”，“企業(yè)的命運(yùn)靠自己掌握”，“世上沒有永遠(yuǎn)的霸主”，任何管理卓越、業(yè)績(jī)顯赫的名列前茅的企業(yè)，它們的領(lǐng)導(dǎo)人都不是神，而是人，他們的成就，你一樣可以做到，進(jìn)一步努力、奮起，用建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造包括一切利益共同體的成員在內(nèi)的利益，這對(duì)你將是關(guān)鍵的一刻。

最后的歸納是，建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值，是增長(zhǎng)中的價(jià)值，是價(jià)值中的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)而無(wú)真正價(jià)值，那么增長(zhǎng)必會(huì)停滯，甚至倒退，增長(zhǎng)中有真正價(jià)值，則增長(zhǎng)無(wú)限，單純“做大”無(wú)價(jià)值，“做強(qiáng)”必有價(jià)值且又大，競(jìng)爭(zhēng)力的建議，小大由之，與企業(yè)資金多少、規(guī)模多大基本無(wú)關(guān)，人人可顯神通，條條大道通羅馬。32提升競(jìng)爭(zhēng)力：領(lǐng)悟4W（四）誰(shuí)（Who）來(lái)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？33

前面談及提升競(jìng)爭(zhēng)力的前3個(gè)W問(wèn)題,最后一個(gè)涉及到的問(wèn)題是誰(shuí)來(lái)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。知道了什么(WHAT)，如何(HOW)和為什么(WHY)以后,問(wèn)題就在誰(shuí)(WHO)上面突出來(lái)了,誰(shuí)?是指企業(yè)員工的整體,也就是各個(gè)層次的團(tuán)隊(duì)和他們之間的有機(jī)結(jié)合.這兩年，企業(yè)，特別是民營(yíng)大企業(yè)，開始重視起人才的作用來(lái)了，但還是遠(yuǎn)未達(dá)到在戰(zhàn)略上對(duì)人才如何識(shí)別、使用、發(fā)展的程度，這是什么緣故？有三條，一個(gè)是個(gè)人的智商和才能如何變成組織的智商和才能，一個(gè)是人和環(huán)境（機(jī)制）的互動(dòng)，再一個(gè)就是戰(zhàn)略人力資源管理上軌道要遵循什么方向，這直接涉及到建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力以至于核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。實(shí)際上這三條是相互緊密聯(lián)系的，在遵循什么方向才能使人才投入核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和提升，這三個(gè)方面是不可分的，沒有用建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)拉動(dòng)，人才的力量就不會(huì)向競(jìng)爭(zhēng)力聚集，競(jìng)爭(zhēng)力就難以建立和提升；反過(guò)來(lái)，人才的作用得到不斷地發(fā)揮，核心競(jìng)爭(zhēng)力就可以做到越來(lái)越強(qiáng)，這兩個(gè)方面，形成了良性的、互動(dòng)的循環(huán)，如果承認(rèn)這一點(diǎn)，就必須考慮以下的6個(gè)問(wèn)題：1、為了建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要什么樣的人才？第一，在理解了核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值和作用之后，我們應(yīng)該著手研究在競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題上需要什么類別的人才？這里可以作三種分類：（1）有關(guān)戰(zhàn)略分析、選擇和決策（及支持決策）的人才和作出高水平戰(zhàn)略規(guī)劃（包括戰(zhàn)略實(shí)施策略）的人才以及這些人才的稱職條件；（2）在戰(zhàn)略管理過(guò)程（包括戰(zhàn)略實(shí)施）過(guò)程中有能力支持、輔導(dǎo)經(jīng)營(yíng)層面貫徹實(shí)施戰(zhàn)略的人才，以及這些人才的稱職條件；（3）在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，能夠充分理解戰(zhàn)略并能有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的人才以及這些人才的稱職條件。以上這些人才分布于高、中層的和基層的各個(gè)部門和各個(gè)崗位，結(jié)合成一個(gè)整體，在制定與貫徹戰(zhàn)略34核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種系統(tǒng)力，它必須由系統(tǒng)的人和系統(tǒng)的智商和能力去加以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須由實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)完成。

同時(shí)，必須建立健全有效的目標(biāo)體系——考評(píng)體系和激勵(lì)體系以支持、保證人才團(tuán)隊(duì)的作用得到有效的發(fā)揮。激勵(lì)系統(tǒng)的功能必須是全面的、結(jié)構(gòu)性的，激勵(lì)也必須不僅是“他激式”的，也是一種“自激式”的，不僅是物質(zhì)的，還要有精神的，要全面貫徹“以人為本”的方針、設(shè)計(jì)、推行有效的激勵(lì)系統(tǒng)，以物質(zhì)刺激為唯一的激勵(lì)體系最終必然會(huì)走向死胡同，與核心競(jìng)爭(zhēng)力形成對(duì)立。4、重視人才的作用，發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，必須同時(shí)關(guān)注他們的成長(zhǎng)與發(fā)展，不可割裂。鑒于核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立與提升是一項(xiàng)整體性的創(chuàng)新活動(dòng)，因此必然涉及“放手”，要在制度上大力推行分權(quán)、授權(quán)制，藉此鍛煉他們的能力；要大力鼓勵(lì)創(chuàng)新，不因成敗論英雄。為了提升技能與能力，高度關(guān)注學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)針對(duì)崗位需要的，并能充分理解戰(zhàn)略需要的持續(xù)性培訓(xùn)，使核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題與培訓(xùn)深度結(jié)合，以取得更大的成效；大力促進(jìn)正式的和非正式的溝通與交流，使每個(gè)人在推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展中所得到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)普及化，在建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中形成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，（而不是脫離戰(zhàn)略在虛無(wú)飄渺中學(xué)習(xí)）。核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程變革活動(dòng)，就是形成最佳團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，除此以外，很難找出人才團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與發(fā)展的更好辦法。5、核心競(jìng)爭(zhēng)力要建立在企業(yè)的機(jī)制平臺(tái)上，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境（建立核心競(jìng)爭(zhēng)力和機(jī)制平臺(tái)）的互動(dòng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)制平臺(tái)由人創(chuàng)建，同時(shí)人受到機(jī)制平臺(tái)的影響，相互作用形成良性循環(huán)，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這涉及以下3點(diǎn)問(wèn)題：（1）組成良性的機(jī)制平臺(tái)是成功提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可回避的重要環(huán)節(jié)，它引導(dǎo)、激勵(lì)、促進(jìn)人人奮力向上，聚焦于核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立與提升，人們?cè)诮⑴c提升核心競(jìng)爭(zhēng)力中成長(zhǎng)，發(fā)揮重要的作用，并置身于一個(gè)奮進(jìn)、和諧、有著共同目標(biāo)的環(huán)境之中，這個(gè)良好的環(huán)境還是留住人才的最好基礎(chǔ)，而不僅是35待遇。

（2）這個(gè)機(jī)制平臺(tái)又是這個(gè)人才團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的，他們聚焦于