深度解析云計算一種引發(fā)商業(yè)模式變革的變量

深度解析云計算一種引發(fā)商業(yè)模式變革的變量

8月18號，百度技術(shù)創(chuàng)新大會上，百度雙李(CEO李彥宏和CTO李一男)高調(diào)推出“全新的學術(shù)理念”——框計算。百度將“框計算”與“云計算”并列為兩種不同學派的技術(shù)理念。在百度網(wǎng)站上，對于二者的區(qū)別，闡述如下：“框計算”和“云計算”代表兩種不同的學派。云計算強調(diào)后臺資源的整合，為客戶提供低成本的IT基礎(chǔ)設(shè)施的配置；而框計算則強調(diào)前端用戶需求的研究和響應(yīng)，為用戶提供一站式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?？蛴嬎憷砟畹奶岢?，革命性地完善了中國互聯(lián)網(wǎng)科學的理論體系；框計算所包含的各種創(chuàng)新技術(shù)，使得中國信息產(chǎn)業(yè)在自主創(chuàng)新的道路上取得突破性進展，并將帶動整個IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進步。兩位李先生基本是把“框計算”抬到了“紫禁城巔”的高度。繼續(xù)瀏覽“框計算”的技術(shù)架構(gòu)，簡單地說就是通過新型計算技術(shù)，讓供給匹配需求。百度提及的四項技術(shù)分別是：語義分析，行為分析，智能人機交互和海量計算。“讓供給匹配需求”基本上是打交易行為誕生的那一天，人類社會天然存在的需求。而通過新型計算技術(shù)來實現(xiàn)匹配的暢想，此前也有形形色色的公司表達過。最近的最炫的一個例子則是WolframAlpha網(wǎng)站。之所以目前都沒實現(xiàn)真正的“心想事成”，這其中的關(guān)鍵是在于，數(shù)據(jù)清洗能力，新型的建模能力(包括百度提及的語義分析等)和更快的計算速度，還不夠成熟。那么百度要宣稱“框計算”是“革命性的”，是“突破性的”，那么兩位李先生應(yīng)該說明或者展示一下百度在數(shù)據(jù)清洗、建模能力和更快的計算速度上的高人一等。很可惜，沒聽到這方面的真知灼見。在我看來，如果沒有“云計算”就無法實現(xiàn)真正意義“框計算”——一個能讓你心想事成的“框”。從這個角度說，我認為百度技術(shù)創(chuàng)新大會犯的錯誤是在于，它所展示的是一種美好的愿望，而非成熟的實現(xiàn)愿望的手段——如何處理海量存儲，如何在海量信息中進行數(shù)據(jù)萃取，如何建立模型讓電腦突破“0”和“1”的格式化思維，來理解更多非格式化數(shù)據(jù)？在百度提出“框計算”前，我們一直在關(guān)注“云計算”，試圖弄明白它到底是不是僅僅只是一個時髦的IT概念。從2007年至今，我們覺得有必要，梳理一下“云計算”和它的“傳聞”，以及它在引發(fā)的一些變化。我們認為，與其將云計算視為一種技術(shù)，不如將它視為一種引發(fā)商業(yè)模式變革的變量。正如瓦特蒸汽機伴生的是“世界能源緊缺”這一潛臺詞；信息革命伴生的則是另一種緊缺——IT資源的緊缺。云計算則是這種緊缺的產(chǎn)物，或者說是一種解決方案。正如外部的環(huán)保要求改變商業(yè)行為，IT資源的緊缺很快也會影響我們的生意，所以，我們需要了解云計算以及它所改變的思維模式。(黃晨霞)生意場的“云”式唱腔采訪：徐丹張?zhí)扉熥模盒斓?004年，姚宏宇曾向美國雅虎的高層提出，雅虎處理海量數(shù)據(jù)的平臺，完全可以商業(yè)化，以服務(wù)的形式，提供給其他公司使用。但提議很快被否：這不是雅虎的商業(yè)模式，不符合公司的發(fā)展方向。姚此時已在雅虎工作近十年，曾經(jīng)負責雅虎財經(jīng)的整個IT架構(gòu)，后到雅虎研究院任職。與此同時，亞馬遜正“被迫無奈”地向外界出租一些“計算資源”。為了應(yīng)對圣誕的圖書銷售旺潮，亞馬遜一下購買了大量的服務(wù)器、帶寬等，旺季過去，自然閑置了。于是想了個辦法，讓IT資源，像水和電一樣，流到了需要的個人開發(fā)者、程序員和中小企業(yè)那里去。三年后，姚宏宇回到中國，創(chuàng)辦了友友系統(tǒng)，繼續(xù)他的海量數(shù)據(jù)處理解決方案研究，并開始兜售他的中間件產(chǎn)品，目前已經(jīng)有兩家央企的訂單，一個訂單據(jù)說一年能有百萬級的收入。當然，友友還是個小得不能再小的公司，靜悄悄地伏在北京上地的創(chuàng)業(yè)孵化園。而亞馬遜當年的無奈之舉，已然成為年收入約5億美金的大生意，更是一舉成為最具想象空間的納斯達克上市公司。大小各異，這兩家公司有一點卻是共通的，他們?nèi)缃穸加幸粋€大光環(huán)——云計算——一個由Google公司提出來的新名詞。“MIT(麻省理工大學)的周邊，這兩年已經(jīng)冒出數(shù)千家大大小小的云計算創(chuàng)業(yè)公司，硅谷則更多。”朱近之說，她是IBM大中華區(qū)云計算中心的項目總監(jiān)。不過她并不驚訝于這么多的“雨后春筍”，因為身在IBM——這個最會“賣”新概念的公司，她比誰都知道，這的確是個大商機。事實上，在過去的一段時間里，無論是IT界的大佬，還是新冒出的“菜鳥”，都在為“云計算”做著注腳，并擁有各自的“云”式唱腔。喧囂兩年余。撥云見日那么，“云”是什么？是虛擬化技術(shù)？是分布式計算？是SAAS(軟件即服務(wù))？答案應(yīng)該是：都是，也都不是。Google高級軟件工程師克里斯托夫·比希利亞(相關(guān)閱讀：云計算是如何演化的？)在Google內(nèi)部耕耘的是更大的存儲能力和更快的檢索速度，從這個角度看，“云”確實是通過虛擬化技術(shù)，Mapreduce等軟件技術(shù)所形成的物理意義上的計算集群。在“云”之前，還有網(wǎng)格計算等其它名詞，也是致力于此。甚至可以說，“云”是某種升級了的“網(wǎng)格計算”，它整合了已經(jīng)存在的技術(shù)，包括虛擬化，分布式計算，web2.0技術(shù)等。合久必分，分久必合。——姚宏宇如此概括云計算的由來：從最早的大型計算機，到個人處理的小PC，和各企業(yè)封閉的數(shù)據(jù)中心，再到虛擬的大型網(wǎng)絡(luò)計算機。在云計算中，動態(tài)分享的計算資源被虛擬化，并作為一種服務(wù)模式被訪問使用。這意味著無論個人的終端，還是企業(yè)的終端，都可以無需再購買服務(wù)器、存儲等硬件設(shè)備，而可以交于提供“云”的服務(wù)商，按需索取。IBM軟件集團Rational總經(jīng)理DanielSabbah認為，“按需索取”才是“云”的重大意義所在，他認為“云”改變了思維方式?！霸频慕鉀Q方案就是讓我們隨時隨地能夠以任何一種技術(shù)來獲取解決方案，任何基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容都可以是以云的概念來做。過去人們對技術(shù)特別的著迷，現(xiàn)在變得特別務(wù)實，關(guān)注技術(shù)給我們帶來哪些東西?！盌anielSabbah所指出的正是一種可能性，一種可以帶來新生意的可能性，一種也可能毀掉你的生意的可能性。2009年，IBM談成了全球第一單“企業(yè)云”的生意，在中國，中化集團。彭勁松是中化集團的CIO，他服務(wù)的這家大型國企需要升級公司的ERP系統(tǒng)。作為CIO，他要保證的是，在升級的過程，原有ERP系統(tǒng)不能中斷。這往往意味著要購買更多的服務(wù)器等硬件來調(diào)試升級，升級完后，新購硬件設(shè)備可能面臨閑置和浪費。在IBM的建議下，中化考慮建立一朵企業(yè)云。這主要是利用IBM的軟件和技術(shù)，使中化全球的數(shù)據(jù)中心虛擬化，整合閑余的CPU、存儲等資源，形成企業(yè)內(nèi)部的“云”，來為新的ERP系統(tǒng)升級提供“IT資源”?！熬唧w的成本降低比較難計算。但我們除了做云計算，投入了一些人力物力、買了一些服務(wù)、軟件許可外，基本上沒有什么投入了。這和跑ERP的硬件投入成本，不可同日而語?！敝谢瘓FCIO彭勁松如此解釋云計算的收益。有了樣本，生意便接踵而來，朱近之表示，“中化之后，陸續(xù)簽約了不少公司，每個行業(yè)都有代表，已經(jīng)有十多家。”IBM的“企業(yè)云”顯然已逐漸上道。而IBM應(yīng)對的方式，首先便體現(xiàn)在了組織架構(gòu)上。2009年2月，在原有的軟件、硬件、服務(wù)三大事業(yè)部外，IBM新成立了“云計算”事業(yè)部。這并不是個完全獨立的個體，在接觸新客戶時，云計算事業(yè)部除了派出銷售，還會有咨詢師從行業(yè)和商業(yè)的角度看客戶究竟需要什么，同時又有架構(gòu)師來分析整個企業(yè)所需的IT架構(gòu)，然后把合適的硬件、軟件、服務(wù)產(chǎn)品填充進去，再尋找別的事業(yè)部的配合。對于IBM而言，“云”是雙刃劍。一方面，IBM又多了一個咨詢項目可以賣，另一方面，如果越來越多的公司或機構(gòu)購買的只是云計算服務(wù)，那么IBM的服務(wù)器的整體銷量，從長期看，是會下降的。云蒸霞蔚較之IBM、HP、微軟們的“云”轉(zhuǎn)換，Salesforce已然云蒸霞蔚。最新公布的Salesforce第二季度的財報顯示，這家最早終結(jié)盒裝軟件和軟件許可售賣的公司，第二季度收入為3.16億美元，較去年同期增長20%。單季度客戶就新增3900名，客戶總數(shù)為63200，較去年同期增長32%。更可喜的是利潤，運營利潤率為9.3%，去年同期為6.1%——SAAS往往有著規(guī)模效應(yīng)，客戶越多，現(xiàn)有硬件、軟件的利用率便越高，邊際成本反而降低。而最早只提供CRM軟件服務(wù)的Salesforce，顯然已經(jīng)不滿足歐美市場和單一的CRM客戶關(guān)系管理軟件提供。7月，Salesforce平臺智能部總監(jiān)PeterCoffee便來到中國，開始在一眾媒體前“剖析”Salesforce和云計算，這是他第一次來北京。除了傳統(tǒng)的由Salesforce提供的SAAS服務(wù)，他更是大力介紹2007年后新推出的平臺。這是個開放的，提供給ISV(獨立軟件開發(fā)者)的平臺，Salesforce提供開發(fā)的IT資源和一些程序模塊，而ISV則可以提供多樣的應(yīng)用軟件服務(wù)，并確定自己的價格。之所以帶來北京，Peter顯然有著“理論依據(jù)”：“Gartner做了一些調(diào)查，他們的研究顯示在亞太地區(qū)的‘云計算’的發(fā)展和增長速率復合年增長率高達60%到80%，而這個數(shù)字在其他地方只有20%-30%。”不過事實上，除了全球統(tǒng)一采購權(quán)的外企，在中國延續(xù)使用Salesforce的服務(wù)，本土企業(yè)亦越來越多。IT已經(jīng)無處不在，這便意味著，或許每一家企業(yè)和個人都將會和“云”扯上點關(guān)系。事實上，對于個人來說，“云”早已在身邊，譬如很多人已經(jīng)逐步放棄要授權(quán)費的office辦公軟件，而使用免費的Google的Docs，這是在線的文檔編輯軟件，并且無需再占用你的硬盤。當然，谷歌的做事方式一向是“免費”，繁榮整個互聯(lián)網(wǎng)，然后售賣廣告，才是它的核心商業(yè)模式。這難免讓微軟左右為難，它也向云轉(zhuǎn)，譬如在2007年推出微軟OfficeLive，但這僅可以讓Office軟件的用戶把文檔直接存放到網(wǎng)絡(luò)空間中，并不能夠在網(wǎng)上進行修改編輯。當然，微軟的CEO鮑爾默也多次提到要“軟件服務(wù)化”，但這對習慣了一次性“賣”軟件盒的微軟來說，并不是容易的事。不過，剛剛過去的7月，微軟亦公布了自己的Azure云計算操作系統(tǒng)計劃。這相當于把微軟能提供的開放的服務(wù)整合在了一起，包括數(shù)據(jù)庫存儲、計算等，使用Azure系統(tǒng)進行計算每小時價格為0.12美元，使用存儲服務(wù)每月每Gb價格為0.15美元，計劃11月商用。通過幫客戶建立“云環(huán)境”而在云趨勢中分得一杯羹的IBM，或許也意識到云所帶來的業(yè)務(wù)消長，它正在醞釀不同的“云”平臺。譬如在香港，IBM還提供旗下在線會議、協(xié)同合作等功能的軟件品牌Lotus的SAAS服務(wù)；以Rational為例，它在建立一個用于軟件測試的“云平臺”，計劃于2010年商用，平臺上將采用租賃、分期付款等多種收費模式。無論如何，“云”是越來越繁榮了。而產(chǎn)業(yè)鏈條亦越來越清晰，從提供硬件、軟件和基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)的IT公司，譬如IBM，惠普，到“云”平臺提供者，包括谷歌、微軟、亞馬遜等，再到應(yīng)用軟件平臺，如Salesforce，中國的八百客等。新的環(huán)節(jié)和商業(yè)機會亦出現(xiàn)，譬如無錫太湖云計算平臺服務(wù)公司，便是無錫市太湖新城科教產(chǎn)業(yè)園和IBM合資創(chuàng)辦的新企業(yè)，為整個軟件園甚至無錫的公司，提供動態(tài)的IT資源和軟件服務(wù)。合資公司正在醞釀以“IT資源”換“股權(quán)”的方式，來孵化這些創(chuàng)業(yè)公司。在朱近之看來，未來的企業(yè)，可以分為兩類：提供“云”，或者享用“云”，如此而已。如果你把它當作一種商業(yè)模式看，你會發(fā)現(xiàn)，“云”更像是一種母體延伸，一種嵌入式共生，一種服務(wù)為上的商業(yè)理念。而這，是可以拋開IT而深研的。云計算是如何演化的？21世紀經(jīng)濟報道記者徐丹IBM大中華區(qū)云計算中心的項目總監(jiān)朱近之記得很清楚，2006年12月26日，一個冬日，她隨著IBM公司的董事長兼CEO彭明盛，拜訪了Google的CEO施密特和十幾名工程師。那會，她還在IBM全球高性能解決方案團隊工作?！爱敃r他們提到，硅谷的IT公司都有一個痛點，就是數(shù)據(jù)中心已經(jīng)大到了無可復加的地步，難以負載，怎么解決？他們在白板上寫寫畫畫，討論到了云計算。其實‘云’的詞很早就有了，不過是學院派的討論，那時你Google一下，搜不到幾條。”朱近之說。在白板上寫寫畫畫的，正是Google公司27歲的高級軟件工程師克里斯托夫·比希利亞和他的同事。為了讓搜索引擎檢索答案或指令的速度變得更快，Google的工程師嘗試將計算機形成集群，進而能更快地處理浩如煙海的數(shù)據(jù)，2006年內(nèi)，Google內(nèi)部將這種集群稱為“云”。Google工程師們遇到的問題是，如何大幅度提高數(shù)據(jù)處理速度，讓“云”能夠超越任何小規(guī)模的計算機集群。比希利亞想到的方法是，讓大多數(shù)美國高校都介入到Google云的開發(fā)中。那么，它就會像雪球一樣，越滾越大。Google的項目，隨即受到高校的追捧。這不難理解，畢竟，當時的世界，已經(jīng)開始不堪海量數(shù)據(jù)的重負。你眼睜睜地看著你的電腦硬盤，從100M，升到了10G，50G，100G，現(xiàn)在，你需要更大的移動硬盤，譬如1TB甚至更多?？上攵?，企業(yè)級的數(shù)據(jù)存儲和處理需求則更高。當你發(fā)現(xiàn)有一種解決方案或許可以緩解這種壓力，你又怎能不趨之若鶩？彭明盛也禁不住好奇。比希利亞們的講述，隨即令彭明盛與施密特決定在“云”上的合作，首先從教育領(lǐng)域開始。此后不久，許多公司宣稱他們已經(jīng)或者正在實踐“云計算”，開始做起“云端”買賣。其中典型的有：亞馬遜和Salesforce公司。2008年，亞馬遜的CEO杰夫·貝佐斯表明：亞馬遜提供“云式服務(wù)”。事實上，早在此之前，亞馬遜就出租其富余的計算能力，以此獲得收入。只是當時，沒有人稱之為“云服務(wù)”。較之貝佐斯的無心插柳，Salesforce的創(chuàng)始人貝尼奧夫，或許可以視為“云”的先行者。早在1999年，貝尼奧夫就大聲宣布自己要成為“軟件終結(jié)者”。盡管他在軟件行業(yè)工作了整整25年，還是中學生的時候，就為蘋果編寫過一個游戲系統(tǒng)，還賣了個好價錢。在他的辦公室，禁煙標志“NoSmoking”變成了“NoSoftware”(禁止軟件)，一個紅圈加斜杠。公司的電話號碼是1-800-NoSoftware。Salesforce以“即買即用”的服務(wù)模式，顛覆了傳統(tǒng)軟件銷售方法論。你不需要通過購買軟件許可證，安裝、實施，才可以建立起你的CRM系統(tǒng)。你只需要一個賬戶，就可以像訪問網(wǎng)頁一樣，訪問你在Salesforce上運行的CRM系統(tǒng)。準確地說，這是SAAS，而非“云”。不過要保證Salesforce能夠持續(xù)地、穩(wěn)定地為遍布全球的客戶提供在線的CRM服務(wù)，Salesforce需要的則是規(guī)模龐大的，運行穩(wěn)定的后臺。換言之，Salesforce有且必須有自己的“云”。因此，在“云”概念出來之后，Salesforce迅速宣稱自己是第一家提供云產(chǎn)品的公司。再往后，像IBM、HP等傳統(tǒng)IT軟硬件巨頭，則開始銷售“云產(chǎn)品”——并非說他們開發(fā)出某種單機具有“云計算”的能力，而是他們開始幫一些機構(gòu)或者公司搭建云計算，通過這種方式銷售傳統(tǒng)的軟硬件，當然產(chǎn)品是會有些微調(diào)。而如今，只要你想的出名字的IT大小公司，無一不騰“云”。“云”上飛“鳥”21世紀經(jīng)濟報道記者徐丹2005年，吳益民還不知道SAAS(軟件即服務(wù))，更沒有聽說過云計算。只是當時，他創(chuàng)辦4年的訊鳥軟件公司，開始遇到瓶頸。訊鳥軟件一開始的業(yè)務(wù)，便是提供軟件和設(shè)備，幫企業(yè)建立呼叫中心，最早的客戶包括藝龍、中國人壽、山西聯(lián)通等。但慢慢地，他發(fā)現(xiàn)這是個紅海，“大客戶一方面很復雜，銷售周期特別長，可能一兩年，甚至三年才能生成一個銷售合同，另一方面，需求并不多，譬如四大行，就那么幾家。”而競爭亦十分激烈，包括亞美亞(AVAYA)、朗訊、華為等都在提供類似產(chǎn)品和服務(wù)，和這些強勢的大企業(yè)比，訊鳥很難占優(yōu)勢。不過這一年，轉(zhuǎn)機悄悄到來。訊鳥服務(wù)了一個大客戶：阿里巴巴。當時阿里巴巴已經(jīng)有6000個席位的需求。阿里巴巴的生意做得如此之大讓吳益民感到驚訝。但更讓他驚訝的是，阿里巴巴的客戶是幾十萬的中小企業(yè)，它們有的甚至連自己的網(wǎng)站都沒有。事實上，中小企業(yè)不是沒有呼叫中心的需求，尤其是當此前定位為成本中心的呼叫中心，越發(fā)成為主動營銷的利潤中心時。但那時候，如果做中小企業(yè)，對賣軟件的訊鳥來說，做多，只能虧多?！八麄冃枰氖切阅鼙容^好，價格又比較便宜的產(chǎn)品。即使設(shè)備價格降的比較低，軟件簡化，但服務(wù)成本還是很高。中小企業(yè)在全國各地，甚至小縣城，他花了幾萬元買了你的設(shè)備和軟件，我們技術(shù)人員安裝和調(diào)試的差旅費便很高了，后面的維護成本更高。”吳益民算不過這筆帳來，但這樣一個“長尾”市場，卻實在太誘人了。2004年開始火熱的Skype，給了他啟示。“當時通訊業(yè)有國際標準，但skype是私有協(xié)議，那么通過這種私有協(xié)議，互聯(lián)網(wǎng)上跑‘呼叫中心’也是可以接受的?！庇谑牵耦^兩年多，2007年底，訊鳥推出了SAAS模式的在線呼叫中心軟件——啟通寶?？蛻魺o需再安裝整套軟件，購買硬件設(shè)備，自建呼叫中心，只需根據(jù)自己所需的席位、時間等，在訊鳥購買“服務(wù)”。這樣的即用即付，以月為單位，任何一個客戶在使用前，都不用再大動干戈地購買軟硬件，然后安裝調(diào)試，成本也低了許多。而對訊鳥來說，“共享”便成了盈利的“秘密”。換個詞語，可以說是“規(guī)模效應(yīng)”。對于單一企業(yè)來說，設(shè)備不會時時刻刻使用，它的交換機、軟件的利用率可能連10%都不到。而每個企業(yè)的類型不同，呼叫中心的時間其實也是可以分段，波峰波谷填補。當然，“規(guī)模效應(yīng)”的前提是，有較多的企業(yè)使用服務(wù)，現(xiàn)在使用訊鳥SAAS服務(wù)的有一千多家企業(yè)，整個平臺利用率可以達到50%左右。