熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)

熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)：1、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作.2、遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好修理工的工作任務(wù),管好修理班組及季節(jié)工的工作。3、每日巡察站上各崗位的工作狀況，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)修理工實(shí)施具體的修理事項(xiàng)，指導(dǎo)修理工進(jìn)展相關(guān)的修理.4、準(zhǔn)時(shí)處理工作中的搶修工作。做好采暖期的工作.5、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,教育班組成員遵章守紀(jì),制止違章行為。6、組織參與安全日活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全，班中檢查安全,班后總結(jié)安全.7、負(fù)責(zé)組織安全檢查，覺(jué)察擔(dān)憂全因素準(zhǔn)時(shí)組織力氣加以處理，并報(bào)告給上級(jí)，發(fā)生事故馬上上報(bào)，并組織搶修。8、搞好消防安全措施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其保持完好和正常運(yùn)行，催促和教育職工合理使用勞保用具，正常使用各種防護(hù)器材。9、搞好安全消防設(shè)施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其常常保持完好和正常運(yùn)行。催促和教育職工合理使用勞保用品，正常使用各種防護(hù)防護(hù)器材.10、做好文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整齊、清潔。11到各項(xiàng)修理工作當(dāng)中，做好帶頭典范作用。1、夏季修理工作流程早晨上班〔提前15分鐘到達(dá)供熱站，換好工裝)→召開晨會(huì)(點(diǎn)名→朗讀熱力公司晨會(huì)材料→總結(jié)修理班組昨天工作完成狀況及協(xié)調(diào)工作→安排當(dāng)天工作任務(wù))→組織開展工作→參與某小組修理任務(wù)→檢查監(jiān)視各小組工作進(jìn)展?fàn)顩r〔巡察過(guò)程中要做好安全檢查工作〕→下班前整理工具、工作設(shè)備斷電、斷氣,工作場(chǎng)地做到活完場(chǎng)清，安排人員清掃值班室、更衣間、衛(wèi)生間，對(duì)未完成的工作場(chǎng)地做好安全防護(hù)→填寫當(dāng)天修理記錄。2、冬季供暖期工作流程每天在召開晨會(huì)之前做好各供熱站推煤清渣工作→召開晨會(huì)(點(diǎn)名→朗讀熱力公司晨會(huì)材料→總結(jié)修理班組昨天工作完成狀況及協(xié)調(diào)工作→依據(jù)晨會(huì)內(nèi)容安排相關(guān)工作任務(wù)〕→組織開展工作→參與某小組修理任務(wù)并做好各供熱站設(shè)施鍋爐房的衛(wèi)生→檢查監(jiān)視各小組工作進(jìn)展?fàn)顩r〔巡察過(guò)程中要做好安全檢查工作),巡檢過(guò)程中覺(jué)察突發(fā)大事要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并組織人員準(zhǔn)時(shí)搶修,熱用戶的報(bào)修按熱力公司熱用戶報(bào)修流程執(zhí)行→下班前整理工具、工作設(shè)備，斷電、斷氣，工作場(chǎng)地做到活完場(chǎng)清，對(duì)未完成的工作場(chǎng)地做好安全防護(hù)，安排好夜間值班人員→填寫當(dāng)天修理記錄。三、人行工程主管工作職責(zé)1、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)人行工程部日常工作安排、指揮和處理日常工作，協(xié)作人行后勤做好其它工作.2、遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每天安排好修理工、秩序修理員及保潔的工作任務(wù),管好人行班組的工作.3導(dǎo)修理工實(shí)施具體的修理事項(xiàng)，指導(dǎo)修理工進(jìn)展相關(guān)的修理。4、準(zhǔn)時(shí)處理工作中的搶修工作。做好采暖期的工作。5、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，教育班組成員遵章守紀(jì),制止違章行為。6、組織參與安全日活動(dòng),堅(jiān)持班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。7、負(fù)責(zé)組織安全檢查，覺(jué)察擔(dān)憂全因素準(zhǔn)時(shí)組織力氣加以處理，并報(bào)告給上級(jí)，發(fā)生事故馬上上報(bào)，并組織搶修。8、搞好消防安全措施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其保持完好和正常運(yùn)行，催促和教育職工合理使用勞保用具，正常使用各種防護(hù)器材.9、搞好安全消防設(shè)施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。催促和教育職工合理使用勞保用品，正常使用各種防護(hù)防護(hù)器材。10、做好文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整齊、清潔。11、在完成好各項(xiàng)工作安排的同時(shí)也要依據(jù)實(shí)際狀況，參與到各項(xiàng)修理工作當(dāng)中,做好帶頭典范作用.12、制定人行工程部員工的培訓(xùn)打算，并按打算組織實(shí)施。四、人行工程主管工作流程〔提前15分鐘到崗,換好工裝〔點(diǎn)名→朗讀熱力公司晨會(huì)材料→總結(jié)修理班組昨天工作完成狀況及協(xié)調(diào)工作→安排當(dāng)天工作任務(wù)〕→組織開展工作→參加某項(xiàng)修理任務(wù)→檢查監(jiān)視各點(diǎn)工作進(jìn)展?fàn)顩r〔包括辦公樓機(jī)房、住宅機(jī)房、鍋爐房、小區(qū)值班室、小區(qū)院落及公共區(qū)域巡察及安全檢查工作，每天至少兩次〕→下班前監(jiān)視值班地點(diǎn)衛(wèi)生清潔，準(zhǔn)時(shí)填寫當(dāng)天巡檢記錄和修理記錄。五、人行工程客服主管的工作職責(zé)1、收取及批閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及處理日志，并跟進(jìn)處理;2、定期對(duì)小區(qū)進(jìn)展巡檢，對(duì)小區(qū)衛(wèi)生清潔、秩序維護(hù)員的工作進(jìn)展監(jiān)視檢查。3、編制及安排各級(jí)治理員工值班表,并負(fù)責(zé)對(duì)保潔及秩序維護(hù)員的工作做出安排及進(jìn)展指導(dǎo)、監(jiān)視及考核；4、承受及處理業(yè)主投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)準(zhǔn)時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要大事要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；5、準(zhǔn)時(shí)安排人員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并催促下屬準(zhǔn)時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)及其它費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6、跟進(jìn)處理突發(fā)大事；7、生疏公司規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶狀況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，把握各類管線的走向、位置和分布狀況.8、定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類檔案及運(yùn)行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。9量進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；10、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)打算，并報(bào)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。11、幫助工程修理部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更工作和業(yè)主的裝修審核、監(jiān)視。12、組織籌劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活。14、確保小區(qū)出租屋資料的完整、精準(zhǔn)和準(zhǔn)時(shí)性。15、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好人行小區(qū)班組的工作。六、人行工程客服主管工作流程早晨上班〔15〕→召開晨會(huì)〔點(diǎn)名→朗讀熱力公司晨會(huì)材料→檢查小區(qū)衛(wèi)生及保安的執(zhí)勤、巡邏狀況)→檢查小區(qū)車輛停放狀況、臨停收費(fèi)狀況、調(diào)閱監(jiān)控錄像查看保安巡更狀況及小區(qū)安全防范、查看保潔員樓道和院落衛(wèi)生的保潔狀況→小區(qū)物業(yè)費(fèi)電梯費(fèi)收取→參與小區(qū)相關(guān)衛(wèi)生清潔綠化澆水工作.七、收費(fèi)主管工作職責(zé)。1、對(duì)熱力公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作；2、負(fù)責(zé)熱力公司采暖費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算、追繳工作〔包括現(xiàn)金和支票等)，在業(yè)務(wù)上承受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)視，保證做到工作日清月結(jié)，帳表相符,錢據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)時(shí)催收;3、負(fù)責(zé)對(duì)拒不繳費(fèi)的用戶進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，聯(lián)系公司律師發(fā)放律師函，對(duì)堅(jiān)決不交的熱用戶提起訴訟。4、負(fù)責(zé)熱力公司供暖面積的統(tǒng)計(jì)及熱用戶面積的核對(duì),并建立紙質(zhì)臺(tái)賬，實(shí)時(shí)依據(jù)具體狀況進(jìn)展更。5、做好收費(fèi)員的培訓(xùn)工作，制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。八、收費(fèi)主管的工作流程早晨上班→準(zhǔn)時(shí)把握了解收費(fèi)員收費(fèi)狀況→依據(jù)收費(fèi)員反響的狀況對(duì)拒交采暖費(fèi)的熱用戶進(jìn)展溝通→不能解決的上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)→其次聯(lián)系公司律師發(fā)放律師函→對(duì)堅(jiān)決不交采暖費(fèi)的熱用戶提起法律訴訟.九、經(jīng)理助理工作職責(zé)1、結(jié)實(shí)樹立安全意識(shí),安全生產(chǎn)無(wú)事故。1、結(jié)實(shí)樹立安全意識(shí),安全生產(chǎn)無(wú)事故。2、全面負(fù)責(zé)收費(fèi)班采暖費(fèi)收取工作，解決收費(fèi)中問(wèn)題調(diào)解和訴訟工作。負(fù)責(zé)收費(fèi)員的各項(xiàng)培訓(xùn)，收費(fèi)臺(tái)賬下賬統(tǒng)計(jì)工作。3、負(fù)責(zé)供暖期東方公寓A\B座供熱設(shè)備巡檢和運(yùn)行工作。搞好運(yùn)行期煤、水、電材料節(jié)約工作，掌握煙塵排放指標(biāo)。4、嚴(yán)格按操作規(guī)程把握和操作各種設(shè)備，并對(duì)一些緊急情況做妥當(dāng)處理，處理不了的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司。5停爐后各項(xiàng)收尾工作。6、負(fù)責(zé)帶著員工完成夏季鍋爐檢修及工程施工任務(wù).7、做好熱用戶回訪統(tǒng)計(jì)及設(shè)備維檢修記錄整理存檔工作.8、負(fù)責(zé)制定熱力公司夏季設(shè)備檢修打算。十、經(jīng)理助理工作流程。早晨上班〔每天提前十五分鐘換好工裝〕→檢查各修理班組的修理狀況并做好修理記錄,申購(gòu)修理材料,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好其它工作。十一、技術(shù)員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)視，解決施工中的各類問(wèn)題，確保施工質(zhì)量，抓緊工程進(jìn)度的落實(shí).2、負(fù)責(zé)供熱修理、工程、預(yù)算編制及審核工作。負(fù)責(zé)繪制施工圖紙及工程預(yù)決算。3、參與設(shè)備及產(chǎn)品的造型，提出公司設(shè)備更改造計(jì)劃，繪制施工圖紙及組織圖紙會(huì)審。4、樂(lè)觀推舉型、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)產(chǎn)品和材料,認(rèn)真把好材料產(chǎn)品進(jìn)貨關(guān)。5、負(fù)責(zé)工程技術(shù)方面資料的歸整工作。十二、技術(shù)員工作流程早晨上班〔每天提前十五分鐘到崗換好工裝〕→清掃辦公室衛(wèi)生→查看公司群最通知→準(zhǔn)時(shí)處理辦公室相關(guān)文件→參與各站設(shè)備修理供給相關(guān)技術(shù)資料→完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作.十三、人行水暖修理工工作職責(zé)1、思想品德高尚，工作態(tài)度端正，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制1、思想品德高尚，工作態(tài)度端正，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、結(jié)實(shí)樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全作業(yè)流程，高空作業(yè)必需系好安全帶,作業(yè)范圍的地面必需設(shè)置相應(yīng)安全警示，做到安全生產(chǎn)、無(wú)事故。3、認(rèn)真履行工作職責(zé)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排.4、冬季供暖工作期間準(zhǔn)時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，做好供熱設(shè)施設(shè)備的巡檢工作。、工作期間對(duì)人行辦公樓及家屬院設(shè)施設(shè)備定期巡檢，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向人行工程主管反響并進(jìn)展修理.、協(xié)作供熱主管做好采暖期夜間值班工作，協(xié)作工程主管安排的搶修任務(wù)。7、生疏并把握所管轄工程給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程及管路走向和閥門位置;8、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)日常運(yùn)行治理及維護(hù)保養(yǎng)工作；9、負(fù)責(zé)水池箱、水泵、水表、閥門的定期檢查和問(wèn)題處理確保供水安全；10、負(fù)責(zé)排水管道、供水井、排水井、化糞池的檢查和維護(hù)，確保其最正確狀態(tài)；11、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)。十四、人行水暖工工作流程12、結(jié)實(shí)樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，做到安全生產(chǎn)、無(wú)事故。3、認(rèn)真履行工作職責(zé)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。4、冬季供暖工作期間準(zhǔn)時(shí)處理業(yè)主報(bào)修.早晨上班〔15〕→與值班人員做好交接班工作→參與人行工程部組織的晨會(huì)→12、結(jié)實(shí)樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，做到安全生產(chǎn)、無(wú)事故。3、認(rèn)真履行工作職責(zé)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。4、冬季供暖工作期間準(zhǔn)時(shí)處理業(yè)主報(bào)修.55準(zhǔn)時(shí)向供熱主管反響并進(jìn)展修理.6、協(xié)作供熱主管做好采暖期夜間值班工作，協(xié)作供熱主管安排的搶修任務(wù)。7并做好相關(guān)記錄，并將工作完成狀況準(zhǔn)時(shí)向供熱主管匯報(bào)。8、按時(shí)參與部門各種會(huì)議、學(xué)習(xí)安排及技術(shù)培訓(xùn)。9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。夏季檢修工作流程早晨上班〔15〕→參與晨會(huì)→完成會(huì)中供熱主管安排的工作→對(duì)供熱站設(shè)施設(shè)備進(jìn)展巡檢，對(duì)巡檢過(guò)程中法相的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向供熱主管反響并參與搶修工作，準(zhǔn)時(shí)處理熱用戶報(bào)修→無(wú)其它事項(xiàng)可按時(shí)下班。十七、運(yùn)行工工作職責(zé)十八、運(yùn)行工工作流程十九、人行修理電工工作職責(zé)1。工作人員必需持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗；2.嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和效勞中心各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；3。負(fù)責(zé)所管轄工程電氣設(shè)備的日常治理和修理保養(yǎng)工作,保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)行；4。完成所管轄工程內(nèi)大型接待活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和拆收工作；5。負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢工作、認(rèn)真填寫巡察記錄、對(duì)覺(jué)察的問(wèn)題或隱患準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)班或工程主管匯報(bào)并設(shè)法解決；6。接到報(bào)修任務(wù)準(zhǔn)時(shí)處理，加強(qiáng)工種間的協(xié)作協(xié)作。做到分工不分家,一專多能；7.按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作二十、人行修理電工工作流程

聽從治理調(diào)度早晨上班〔提前15分鐘到達(dá)供熱站，換好工裝〕→參與晨會(huì)→巡察各樓層用給排水、暖通設(shè)施、檢查設(shè)備機(jī)房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向二十一、電工工作職責(zé)1。工作人員必需持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件,持證上崗；2。嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和效勞中心各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;3.負(fù)責(zé)所管轄工程電氣設(shè)備的日常治理和修理保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)行；4。完成所管轄工程內(nèi)大型接待活動(dòng)和節(jié)日活動(dòng)特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和拆收工作；5。負(fù)責(zé)設(shè)備/線路的巡檢工作、認(rèn)真填寫巡察記錄、對(duì)覺(jué)察的問(wèn)題或隱患準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)班或工程主管匯報(bào)并設(shè)法解決;6到分工不分家，一專多能;7.按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作二十二、電工工作流程二十三、保安工作職責(zé)二十四、保安工作流程二十五、保潔工作職責(zé)二十六、保潔工作流程二十七、化驗(yàn)員工作職責(zé)

聽從治理調(diào)度1、負(fù)責(zé)鍋爐、空調(diào)水質(zhì)的處理，確保爐水堿度、軟水硬度1、負(fù)責(zé)鍋爐、空調(diào)水質(zhì)的處理，確保爐水堿度、軟水硬度到達(dá)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并做好相關(guān)記