盤點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打敗巨頭的六脈神劍

盤點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打敗巨頭的六脈神劍

在任何一個(gè)90后都能隨隨便便拉到幾百萬(wàn)上千萬(wàn)風(fēng)投的今天，丁哥不禁要感概，個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)的火熱已經(jīng)蒙蔽了不少人理性的眼睛和思想，但大多數(shù)人都無(wú)力對(duì)抗BAT。今天我就來(lái)說(shuō)說(shuō)在企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)硬生生殺出一條路的喬月猛和他的imo是如何打贏企業(yè)QQ的!叫板騰訊2012年底的某一天，上海花園飯店。一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的聲討會(huì)正在進(jìn)行!隔壁是騰訊舉行的企業(yè)QQ發(fā)布會(huì)，而這里則是一家叫imo的企業(yè)即時(shí)通訊公司在控訴騰訊抄襲其產(chǎn)品。聲討會(huì)的主題是：騰訊，抄襲請(qǐng)道歉!雙方火藥味都很濃，甚至在現(xiàn)場(chǎng)雙方人員還不冷靜地發(fā)生了肢體接觸。事后，騰訊距離因“不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”被告上法院僅一步之遙。那個(gè)時(shí)候的騰訊還沒(méi)有全面擁抱開(kāi)放平臺(tái)，在輿論上被國(guó)內(nèi)眾多的創(chuàng)業(yè)者以及媒體指責(zé)什么東西都做，什么都抄。但大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者也只是停留在指責(zé)層面，因?yàn)樗麄兏緹o(wú)力與騰訊的團(tuán)隊(duì)抗衡。BAT是一座大山，沉沉地壓在了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者頭上，大多數(shù)人放棄了巨頭看中的領(lǐng)域，或者被收購(gòu)，或者就此消亡。但在企業(yè)即時(shí)通訊領(lǐng)域，騰訊卻遇上了imo這樣一個(gè)難纏的對(duì)手。三年之后，imo已經(jīng)成為了中國(guó)最大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，客戶包括了恒大地產(chǎn)，驢媽媽，李嘉誠(chéng)和記黃埔，三峽集團(tuán)等大量知名企業(yè)集團(tuán)。imo的創(chuàng)始人喬月猛性格溫和，既不是富二代也沒(méi)有海歸光環(huán)，在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)掌握的資源也不算十分豐裕。他是怎么做到能跟巨頭抗衡，從巨頭嘴里硬是咬走一塊肥肉呢?喬月猛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他創(chuàng)業(yè)者又有怎樣的啟發(fā)呢?這就是下面丁哥總結(jié)的擊敗巨頭的六脈神劍!遠(yuǎn)大抱負(fù)如果你沒(méi)有一個(gè)遠(yuǎn)大抱負(fù)，創(chuàng)業(yè)者很難跟巨頭較勁。甚至老早就甘于委身于巨頭之下!中國(guó)有600萬(wàn)中小企業(yè)，2.2億辦公室白領(lǐng)。喬月猛在創(chuàng)業(yè)第一天就緊緊釘牢了這個(gè)市場(chǎng)，不達(dá)目的決不罷休。他的想法是在娛樂(lè)性的QQ外開(kāi)拓出一個(gè)新的藍(lán)海。這個(gè)想法當(dāng)初被無(wú)數(shù)人嘲笑。2006年的QQ用戶數(shù)已經(jīng)過(guò)億，而企業(yè)白領(lǐng)都在用MSN交流。一個(gè)什么都沒(méi)有的企業(yè)憑什么能玩轉(zhuǎn)IM這個(gè)市場(chǎng)。如果沒(méi)有遠(yuǎn)大抱負(fù)和超強(qiáng)的心理素質(zhì)，巨頭恐怕光嚇嚇你，就能讓無(wú)數(shù)項(xiàng)目折腰。但不是所有人都會(huì)折腰，2012年YY語(yǔ)音的李學(xué)凌成功了，YY成功進(jìn)軍美國(guó)納斯達(dá)克。同樣，喬月猛在企業(yè)QQ強(qiáng)大的壓力下挺了過(guò)來(lái)，并正面在公關(guān)上進(jìn)行開(kāi)戰(zhàn)，終于攻城略地，目前已經(jīng)拿下了20萬(wàn)企業(yè)客戶，正不斷往更遠(yuǎn)大的目標(biāo)邁進(jìn)。選擇高門檻行業(yè)很多創(chuàng)業(yè)者怪BAT搶了他們的機(jī)會(huì)，實(shí)際上如果一個(gè)機(jī)會(huì)你能做，憑什么BAT就不能做呢。如果說(shuō)巨頭一進(jìn)來(lái)就把你沖得七零八落，只能說(shuō)該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目缺少門檻或者核心競(jìng)爭(zhēng)力而已。企業(yè)即時(shí)通訊領(lǐng)域同樣是即時(shí)通訊，實(shí)際上是一個(gè)高門檻行業(yè)。服務(wù)企業(yè)客戶是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)。企業(yè)客戶跟個(gè)人消費(fèi)用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求完全不同，甚至上網(wǎng)環(huán)境、IT管理都千差萬(wàn)別，沒(méi)有多年的運(yùn)營(yíng)積累是無(wú)法細(xì)膩地了解這塊市場(chǎng)的。這就造成了普通創(chuàng)業(yè)公司做不了，大企業(yè)做不到位。丁哥寫過(guò)的剛在港股上市的科通芯城也一樣，整合的IC元器件行業(yè)門檻很高，甚至平臺(tái)自身要壓庫(kù)存，也不是阿里巴巴這樣的平臺(tái)能夠輕易玩的。喬月猛選擇在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)，特別在企業(yè)即時(shí)通訊領(lǐng)域，光研發(fā)和試運(yùn)營(yíng)就做了四年。好的平臺(tái)是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的，尤其是前無(wú)古人的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。一般BAT都希望快速出效果，出成績(jī)。大公司畢竟是KPI考核第一，這是制度使然，沒(méi)有辦法。所以遇到高門檻的行業(yè)，BAT往往無(wú)法復(fù)制其簡(jiǎn)單粗暴的流量打法優(yōu)勢(shì)。無(wú)知無(wú)畏的勇氣無(wú)論門檻多高，如果是那只在風(fēng)口的豬，估計(jì)追著豬的人也不少。當(dāng)初喬月猛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，可以說(shuō)完全是不知天高地厚。在創(chuàng)業(yè)前，他大致算過(guò)這樣一筆帳：開(kāi)發(fā)一款即時(shí)通訊類的軟件也就需要100多萬(wàn)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)就會(huì)有市場(chǎng)。但是，當(dāng)他找到幾個(gè)合作伙伴把錢湊到200多萬(wàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己完全算了一筆糊涂賬，的確200萬(wàn)已經(jīng)夠完成一套即時(shí)通訊“軟件”的開(kāi)發(fā)，但是要完成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)級(jí)平臺(tái)，尤其是達(dá)到QQ經(jīng)過(guò)15年積累的高水平用戶體驗(yàn)，這完全不是一個(gè)量級(jí)的。喬月猛這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己把帳算錯(cuò)了，只好硬著頭皮繼續(xù)投入。最后在正式引入風(fēng)投前，喬月猛和他身邊的伙伴們前前后后花了2000萬(wàn)，幾次都是幾乎彈盡糧絕而絕處逢生。如果喬是一個(gè)生意人，老早不會(huì)苦苦熬四年才磨一款產(chǎn)品。四年，聚美優(yōu)品都上市了，如果沒(méi)有賺頭，生意人老早就撤了。但喬月猛想法不一樣：所以如果不死磕，根本就沒(méi)機(jī)會(huì)，稍有懈怠，巨頭可以輕松把你打趴下!喬月猛自己說(shuō)：“除了100多萬(wàn)資金外，我什么都沒(méi)有。創(chuàng)業(yè)就是要有不知天高地厚的精神?！焙髞?lái)的風(fēng)投看到這個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)有不嚇一跳的。其中，老牌VC、源于美國(guó)硅谷的金沙江合伙人丁健說(shuō)過(guò)：“喬月猛，你膽子真大，這可是在和騰訊玩!”說(shuō)完就親自投資了imo。等資金到位，imo又很快耗去4-5000萬(wàn)，直到2013年上半年正式上線運(yùn)營(yíng)之際，imo累計(jì)研發(fā)投入高達(dá)7000萬(wàn)。如果沒(méi)有不知天高地厚的精神，恐怕老早就放棄了。搶奪市場(chǎng)先機(jī)由于互聯(lián)網(wǎng)存在馬太效應(yīng)，強(qiáng)者越強(qiáng)，如果沒(méi)有特別的核心優(yōu)勢(shì)，超車變得很難。除非是遇到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的大變局，即使如此，巨頭依舊有后發(fā)優(yōu)勢(shì)。所以對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，先機(jī)很重要。喬月猛做imo是源于2003年喬月猛加入上海電信后，作為主要發(fā)起人之一參與了企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)-商務(wù)領(lǐng)航的工作。在實(shí)施商務(wù)領(lǐng)航項(xiàng)目的過(guò)程中，喬月猛與客戶接觸時(shí)發(fā)現(xiàn)，QQ和MSN等個(gè)人聊天軟件在企業(yè)辦公環(huán)境中被廣泛使用，在給企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)，其搭載的休閑娛樂(lè)內(nèi)容卻讓企業(yè)不勝其擾。這是喬發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)先機(jī)，就是跳下海做一個(gè)非娛樂(lè)化的QQ!但是imo推出來(lái)之后其實(shí)并沒(méi)有像喬想象那樣快速流行。2007年前后，大部分企業(yè)還是習(xí)慣花很大的價(jià)錢買企業(yè)軟件;喬意識(shí)到必須引導(dǎo)企業(yè)用戶往SaaS平臺(tái)轉(zhuǎn)移，也就是現(xiàn)在我們講得最多的“云計(jì)算”。這是喬發(fā)現(xiàn)的第二個(gè)先機(jī)。喬發(fā)現(xiàn)的第三個(gè)先機(jī)是，當(dāng)企業(yè)用了imo以后，實(shí)際上企業(yè)的高使用黏度(平均9小時(shí)以上)使得imo有機(jī)會(huì)成為一個(gè)企業(yè)入口。也就是說(shuō)imo無(wú)需靠信息費(fèi)賺錢，而是可以靠未來(lái)整合的企業(yè)服務(wù)，如視頻通話，外賣，企業(yè)采購(gòu)，云存儲(chǔ)來(lái)賺錢。于是imo決定把所有發(fā)展的客戶信息費(fèi)全部讓代理商賺，自己一分不留。面對(duì)巨頭要敢于不斷創(chuàng)新，不斷搶占先手，這才有成功的機(jī)會(huì)。專注的定位——巨大的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)要跟巨頭競(jìng)爭(zhēng)，必須得找到錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)面頭碰頭競(jìng)爭(zhēng)必死!在和騰訊競(jìng)爭(zhēng)中，imo最重要的錯(cuò)位定位就是QQ是娛樂(lè)，而imo堅(jiān)定地做辦公!騰訊公司的主基因是娛樂(lè)，滿足的是個(gè)人服務(wù)，盡管也有針對(duì)企業(yè)的RTX和企業(yè)QQ，但用戶使用成本高，版本更新慢、產(chǎn)品體驗(yàn)不好，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)實(shí)際的辦公需求。imo卻很好地把握住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一邊提高安全性和穩(wěn)定性，一邊集成更多有用的辦公服務(wù)應(yīng)用，imo開(kāi)始在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很大的影響力。在站穩(wěn)腳跟、領(lǐng)跑企業(yè)級(jí)IM和企業(yè)溝通協(xié)作市場(chǎng)后，imo再次以IM服務(wù)為切入口，重新將自己定位為企業(yè)的統(tǒng)一辦公入口，切入企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。有著極其專注的定位，放棄短期賺錢的誘惑，不犯盲目多元化的錯(cuò);這是打敗巨頭和領(lǐng)先追趕者的前提。產(chǎn)品為王做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品!要想跟巨頭抗衡，那必須做出比巨頭更好的產(chǎn)品。實(shí)際上，目前巨頭也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多線作戰(zhàn)很累，無(wú)法期望每個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品。因而，巨頭現(xiàn)在也越來(lái)越經(jīng)常采取并購(gòu)策略來(lái)進(jìn)入新的市場(chǎng)。imo這個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上是跟QQ屬于同一類型產(chǎn)品，只不過(guò)imo是主打辦公，QQ主打娛樂(lè)。但如果你產(chǎn)品做得有問(wèn)題，經(jīng)常掉線，用戶會(huì)毫不猶豫拋棄你。畢竟工作效率是第一位的。imo這個(gè)產(chǎn)品研發(fā)了四年，才正式發(fā)布第一個(gè)版本。喬月猛為了追求用戶體驗(yàn)的極致，對(duì)自己提出很高的要求：“如果用戶體驗(yàn)沒(méi)有到很滿意，我們是不會(huì)發(fā)布產(chǎn)品的?！毖邪l(fā)期間，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提出過(guò)很多次“感覺(jué)差不多了”、“產(chǎn)品可以面世了吧?”，但是都被喬否定了。在喬月猛看來(lái)，產(chǎn)品