技術(shù)服務(wù)維護(hù)合同（3篇）

第13頁共13頁技術(shù)服務(wù)維?護(hù)合同甲?方：乙方?：雙方經(jīng)?過平等協(xié)商?，在真實(shí)、?充分地表達(dá)?各自意愿的?基礎(chǔ)上，根?據(jù)《中華人?民共和國民?法典》的規(guī)?定，達(dá)成如?下協(xié)議，并?由雙方共同?恪守。一?、服務(wù)內(nèi)容?1、技術(shù)?服務(wù)的目標(biāo)?保證甲方?使用的__?___能夠?正常穩(wěn)定的?運(yùn)行。2?、技術(shù)服務(wù)?的內(nèi)容自?生效之日起?，在技術(shù)服?務(wù)期限內(nèi)，?乙方保證甲?方能正常使?用____?_系統(tǒng)(不?包含新業(yè)務(wù)?對應(yīng)的開發(fā)?、文檔提供?、人員培訓(xùn)?、數(shù)據(jù)整理?和上線工作?)，包括：?協(xié)助排除系?統(tǒng)使用故障?、系統(tǒng)的修?復(fù)，系統(tǒng)使?用咨詢，定?期巡檢與回?訪，系統(tǒng)性?能優(yōu)化建議?。3、對?現(xiàn)有軟件的?功能性修改?以及新業(yè)務(wù)?對應(yīng)的開發(fā)?、文檔提供?、數(shù)據(jù)整理?和上線工作?等.4、?技術(shù)服務(wù)方?式(1)?、8×5小?時(shí)電話或者?支持;(?2)、遠(yuǎn)程?技術(shù)支持;?(3)、?現(xiàn)場技術(shù)支?持：需甲方?提供差旅費(fèi)?。5、技?術(shù)服務(wù)期限?：____?_年___?__月__?___日到?_____?年____?_月___?__日。?二、乙方服?務(wù)工作1?、對于簡單?的問題(故?障不影響甲?方系統(tǒng)正常?使用的情況?下)，在2?個(gè)工作日內(nèi)?，提供電話?和支持并解?決問題。?2、對于影?響甲方系統(tǒng)?正常使用的?問題，即時(shí)?響應(yīng)并應(yīng)在?8小時(shí)內(nèi)解?決問題或提?供可直接解?決問題的書?面技術(shù)方案?。3、乙?方在技術(shù)服?務(wù)期內(nèi)每兩?個(gè)月與甲方?一起通過電?話會(huì)議的方?式討論有關(guān)?系統(tǒng)運(yùn)行的?情況。4?、乙方如果?有軟件升級?的補(bǔ)丁，及?時(shí)通知甲方?軟件升級信?息(非二次?開發(fā)部分)?，如甲方有?需求，乙方?提供升級補(bǔ)?丁，并協(xié)助?甲方更新完?成。5、?如果甲方系?統(tǒng)遇到了需?要乙方現(xiàn)場?解決的問題?，差旅費(fèi)由?甲方支付，?按照甲方同?級員工標(biāo)準(zhǔn)?(甲方負(fù)擔(dān)?乙方派出人?員的往返機(jī)?票與住宿)?。6、乙?方有權(quán)拒絕?甲方提出的?本合同規(guī)定?范圍之外的?服務(wù)請求。?7、乙方?不承擔(dān)因甲?方進(jìn)行非法?操作、感染?病毒、硬件?出現(xiàn)故障等?原因所導(dǎo)致?的數(shù)據(jù)混亂?、丟失的責(zé)?任。8、?在本合同生?效日以前屬?于乙方尚未?解決的系統(tǒng)?問題，由乙?方繼續(xù)完成?，不受本合?同約束。?三、為保證?乙方有效進(jìn)?行技術(shù)服務(wù)?工作，甲方?應(yīng)當(dāng)向乙方?提供下列工?作條件和協(xié)?作事項(xiàng)：?1、提出準(zhǔn)?確的服務(wù)請?求，提供有?關(guān)的背景資?料、技術(shù)數(shù)?據(jù)等。甲?方應(yīng)通過電?話或是書面?方式向乙方?通報(bào)系統(tǒng)運(yùn)?行中的問題?。2、積?極配合乙方?提出的配合?請求，提供?必須的工具?軟件，提供?其他工作、?生活條件。?3、允許?乙方拔號訪?問軟件正在?運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備?，享有與甲?方員工同樣?的接觸設(shè)備?的權(quán)利。?4、負(fù)責(zé)監(jiān)?督，控制及?管理軟件的?使用。負(fù)?責(zé)實(shí)施信息?保護(hù)及建立?備用設(shè)施以?防止軟件或?設(shè)備出現(xiàn)錯(cuò)?誤或發(fā)生故?障。5、?應(yīng)記錄并及?時(shí)將有關(guān)軟?件的錯(cuò)誤或?故障報(bào)告給?乙方。應(yīng)?該在收到乙?方的解決辦?法后的合理?時(shí)間內(nèi)采取?必要的措施?糾正這些錯(cuò)?誤或故障。?6、保存?一份所有的?當(dāng)前程序和?數(shù)據(jù)的備份?。7、約?束其員工正?確使用和應(yīng)?用軟件。?8、甲方應(yīng)?指定熟悉軟?件操作的人?員作為和乙?方之間有關(guān)?服務(wù)請求登?記和報(bào)告的?聯(lián)系人。?9、提供符?合要求的網(wǎng)?絡(luò)和設(shè)備以?確?？梢哉?常進(jìn)行遠(yuǎn)程?技術(shù)支持。?四、報(bào)酬?及支付方式?1、技術(shù)?服務(wù)費(fèi)總額?為：___?__元(大?寫：人民幣?_____?整)2、?支付方式?合同簽定后?一周內(nèi)付清?全款。五?、保密義務(wù)?1、保密?內(nèi)容(包括?技術(shù)信息和?經(jīng)營信息)?(1)、?雙方都有責(zé)?任對對方提?供的技術(shù)情?報(bào)、資料數(shù)?據(jù)及商業(yè)秘?密保密，不?得向第三方?泄露。(?2)、未經(jīng)?對方同意，?任何一方不?得以任何形?式公開合同?內(nèi)容。(?3)、雙方?在未征得對?方同意的情?況下，不得?向第三方泄?露在項(xiàng)目中?接觸到的需?要保密的情?報(bào)和資料。?(4)、?任何一方未?征得對方同?意，不得為?任何其他目?的而自行使?用或允許他?人使用從對?方獲得的信?息(信息指?包括但不限?于所有的報(bào)?告、摘錄、?紀(jì)要、文件?、計(jì)劃、報(bào)?表、復(fù)印件?等)。2?、涉密人員?范圍雙方?應(yīng)對參與項(xiàng)?目的工作人?員嚴(yán)格要求?，遵守保密?協(xié)議，不得?將相關(guān)資料?泄露給第三?方。3、?保密期限?合同期間及?合同終止后?五年內(nèi)。?4、泄密責(zé)?任任何一?方違反保密?義務(wù)的，需?向?qū)Ψ街Ц?合同總額1?0%的違約?金，不足以?彌補(bǔ)對方損?失的，應(yīng)當(dāng)?另行賠償。?六、本合?同的變更必?須由雙方協(xié)?商一致，并?以書面形式?確定。但?有下列情形?之一的，一?方可以向另?一方提出變?更合同權(quán)利?與義務(wù)的請?求，另一方?應(yīng)當(dāng)在五日?內(nèi)予以答復(fù)?;逾期未予?答復(fù)的，視?為同意：?1、一方發(fā)?生解散、破?產(chǎn)、吊銷情?況的。2?、一方發(fā)生?合并、分立?情況的。?七、違約責(zé)?任甲方：?1、逾期?支付服務(wù)費(fèi)?用，每逾期?一周，應(yīng)向?乙方支付應(yīng)?付款1%的?違約金，違?約金不超過?合同總額的?15%。?甲方逾期付?款達(dá)2(二?)個(gè)月，乙?方有權(quán)單方?面解除本合?同，甲方除?承擔(dān)本合同?約定的付款?義務(wù)外，還?需向乙方支?付合同總額?20%(百?分之二十)?的違約金。?乙方：?1、乙方提?供服務(wù)不符?合合同約定?，負(fù)責(zé)返工?或提供補(bǔ)救?措施。乙?方因本合同?履行所承擔(dān)?的責(zé)任累計(jì)?不超過本合?同技術(shù)服務(wù)?費(fèi)總額的1?5%。2?.下列情況?下造成服務(wù)?不符合約定?的，乙方不?承擔(dān)違約責(zé)?任：(1?)、設(shè)備使?用過程中因?設(shè)備自身的?問題而造成?的故障。?(2)、甲?方服務(wù)范圍?外的其它設(shè)?備出現(xiàn)故障?而導(dǎo)致的系?統(tǒng)故障。?(3)、第?三方操作系?統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫?平臺(tái)缺陷。?(4)、?甲方操作人?員安裝軟件?不正確或使?用軟件時(shí)違?反操作規(guī)程?。(5)?、甲方在服?務(wù)器上安裝?與業(yè)務(wù)無關(guān)?的其他軟件?、上網(wǎng)下載?軟件、玩電?腦游戲等，?使系統(tǒng)感染?病毒、或破?壞系統(tǒng)。?(6)、甲?方人員擅自?變更設(shè)備配?置。(7?)、不可抗?力造成的系?統(tǒng)故障。?八、雙方確?定，在本合?同有效期內(nèi)?，甲方指定?_____?為甲方項(xiàng)目?聯(lián)系人，乙?方指定__?___為乙?方項(xiàng)目聯(lián)系?人。項(xiàng)目?聯(lián)系人承擔(dān)?以下責(zé)任：?1、甲方?的項(xiàng)目聯(lián)系?人負(fù)責(zé)將問?題及時(shí)反饋?給乙方的項(xiàng)?目聯(lián)系人。?2、乙方?的項(xiàng)目聯(lián)系?人負(fù)責(zé)將接?收到的問題?及時(shí)指定分?配給相關(guān)的?技術(shù)人員，?并督促其在?規(guī)定的時(shí)間?內(nèi)解決。?一方變更項(xiàng)?目聯(lián)系人時(shí)?，應(yīng)當(dāng)及時(shí)?以書面形式?通知另一方?。未及時(shí)?通知并影響?本合同履行?或造成損失?的，應(yīng)承擔(dān)?相應(yīng)的責(zé)任?。九、雙?方確定，出?現(xiàn)下列情形?，致使本合?同的履行成?為不必要或?不能的，可?以解除本合?同：1、?發(fā)生不可抗?力。2、?因一方違約?使合同不能?繼續(xù)履行或?沒有必要繼?續(xù)履行。?十、權(quán)利說?明甲方理?解并同意在?未持有乙方?出具的有效?授權(quán)委托書?(加蓋乙方?公章并有乙?方法定代表?人簽字或簽?章，但甲方?僅對此作形?式審查，且?不負(fù)責(zé)對公?章或簽字的?真?zhèn)芜M(jìn)行判?斷或鑒別)?或者雙方之?間按照本合?同規(guī)定的生?效條件已經(jīng)?存在生效的?書面合同的?約定，乙方?任何業(yè)務(wù)經(jīng)?辦人員無論?以口頭形式?或書面形式?作出的任何?業(yè)務(wù)承諾、?任何行為(?包括但不限?于未經(jīng)乙方?授權(quán)以乙方?名義、以乙?方業(yè)務(wù)員名?義發(fā)出業(yè)務(wù)?訂單，接收?、驗(yàn)收或確?認(rèn)任何工作?成果)，都?不能代表乙?方，該種行?為完全是其?個(gè)人行為，?甲方同意由?此發(fā)生的所?有法律后果?都由其個(gè)人?承擔(dān)，無權(quán)?向乙方主張?任何權(quán)利。?十一、爭?議解決辦法?雙方因履?行本合同而?發(fā)生爭議，?應(yīng)協(xié)商、調(diào)?解解決。?協(xié)商、調(diào)解?不成的，向?原告所在地?法院起訴。?十二、其?他事項(xiàng)1?、本合同一?式四份，甲?乙雙方各持?二份。具?有同等法律?效力。2?、本合同經(jīng)?雙方簽字蓋?章后生效。?甲方：_?____?地址：__?___聯(lián)?系電話：_?____?身份證號碼?：____?_簽訂時(shí)?間：___?__簽訂?地點(diǎn)：__?___乙?方：___?__地址?：____?_聯(lián)系電?話：___?__身份?證號碼：_?____?簽訂時(shí)間：?_____?簽訂地點(diǎn)?：____?_技術(shù)服?務(wù)維護(hù)合同?（二）甲?方(業(yè)主大?會(huì))：__?___組?織名稱：_?____?業(yè)主委員會(huì)?代表人：_?____?地址：__?___聯(lián)?系電話：_?____?乙方(物業(yè)?管理企業(yè))?：____?_企業(yè)名?稱：___?__法定?代表人：_?____?地址：__?___聯(lián)?系電話：_?____?根據(jù)《中華?人民共和國?民法典》、?《物業(yè)管理?條例》、《?_____?市物業(yè)管理?條例》等有?關(guān)法律、法?規(guī)的規(guī)定和?本物業(yè)區(qū)域?《業(yè)主公約?》的約定，?甲方通過招?標(biāo)、議標(biāo)等?方式選聘乙?方，在自愿?、平等、協(xié)?商一致的基?礎(chǔ)上，就(?物業(yè)名稱)?實(shí)施本物業(yè)?區(qū)域的物業(yè)?管理服務(wù)的?相關(guān)事宜，?訂立本合同?。第一章?物業(yè)管_?____區(qū)?域概況第?一條物業(yè)?基本情況?物業(yè)名稱：?_____?;物業(yè)類型?：____?_;座落位?置：___?__;占地?面積：__?___平方?米;建筑面?積：___?__平方米?;四至：東?至：___?__，南至?：____?_，西至：?_____?，北至：_?____;?其他：__?___。?第二條具?體物業(yè)構(gòu)成?明細(xì)及所配?置的共用設(shè)?備設(shè)施明細(xì)?詳見附件一?和附件二。?第二章?委托服務(wù)事?項(xiàng)第三條?甲方委托?乙方提供的?物業(yè)服務(wù)的?主要內(nèi)容為?：1、物?業(yè)共用部分?的日常維修?、養(yǎng)護(hù)和管?理。物業(yè)共?用部分具體?包括：房屋?的承重結(jié)構(gòu)?(包括：基?礎(chǔ)、承重墻?體、梁柱、?樓蓋等)，?非承重結(jié)構(gòu)?的分戶墻外?墻面，屋蓋?、屋面、大?堂、公共門?廳、走廊、?過道、樓梯?間、電梯井?、垃圾通道?、污水管、?雨水管、樓?道燈、避雷?裝置;2?、物業(yè)共用?設(shè)施、設(shè)備?的維修、養(yǎng)?護(hù)、運(yùn)行和?管理。具體?包括：共用?的上下水管?道、落水管?、污水管、?垃圾道、共?用照明、天?線、中央空?調(diào)、高壓水?泵房、樓內(nèi)?消防設(shè)施設(shè)?備、電梯;?3、市政?共用設(shè)施(?不屬市政部?門管理的)?和附屬建筑?物、構(gòu)筑物?的維修、養(yǎng)?護(hù)和管理，?包括道路、?室外上下水?管道、化糞?池、溝渠、?水池、井、?停車場、路?燈____?_;4、?公用綠地、?花木、建筑?小品等的養(yǎng)?護(hù)與管理;?5、附屬?配套建筑和?設(shè)施、設(shè)備?的維修、養(yǎng)?護(hù)和管理，?包括商業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)、文化體?育娛樂場所?、公廁、_?____;?6、公共?場所、房屋?共用部位的?清潔衛(wèi)生，?垃圾的收集?、清運(yùn)，排?水管道、污?水管道的疏?通;7、?交通秩序與?車輛停放的?管理;8?、協(xié)助做好?物業(yè)管__?___區(qū)域?內(nèi)的安全防?范工作;?9、物業(yè)檔?案資料管理?;10、?物業(yè)項(xiàng)目使?用專項(xiàng)維修?資金的預(yù)算?和計(jì)劃;?1、裝修管?理;2、?物業(yè)服務(wù)費(fèi)?和本合同規(guī)?定的其他費(fèi)?用的收取;?3、法律?政策規(guī)定應(yīng)?由乙方管理?服務(wù)的其它?服務(wù)事項(xiàng)。?第四條?在物業(yè)管_?____區(qū)?域內(nèi)，本合?同特別約定?的物業(yè)管理?事項(xiàng)為：?1、接受業(yè)?主委托，對?其物業(yè)的專?有部分進(jìn)行?維修養(yǎng)護(hù)(?服務(wù)價(jià)格由?雙方另行商?定);2?、____?_;3、?_____?。第三章?物業(yè)服務(wù)?質(zhì)量第五?條乙方提?供的物業(yè)管?理服務(wù)應(yīng)達(dá)?到約定的標(biāo)?準(zhǔn)(具體服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附?件三)。?第四章物?業(yè)服務(wù)費(fèi)用?第六條?本物業(yè)管_?____區(qū)?域的物業(yè)服?務(wù)收費(fèi)選擇?以下第__?___種方?式：1、?包干制(物?業(yè)服務(wù)費(fèi)用?的構(gòu)成包括?物業(yè)服務(wù)成?本、法定稅?費(fèi)和物業(yè)管?理企業(yè)的利?潤)根據(jù)?本物業(yè)管_?____區(qū)?域的實(shí)際情?況和___?__市物業(yè)?服務(wù)收費(fèi)指?導(dǎo)價(jià)格確定?的原則，雙?方約定物業(yè)?服務(wù)費(fèi)用按?月、季、年?收取，其收?取的標(biāo)準(zhǔn)如?下(按建筑?面積計(jì)算)?：(1)?住宅：__?___元月?183;平?方米(2?)寫字樓：?_____?元月183?;平方米?(3)商業(yè)?物業(yè)：__?___元月?183;平?方米(4?)其他物業(yè)?：____?_元月18?3;平方米?業(yè)主向乙?方按約定的?標(biāo)準(zhǔn)交納物?業(yè)服務(wù)費(fèi)，?乙方按本合?同約定的服?務(wù)內(nèi)容和標(biāo)?準(zhǔn)提供服務(wù)?，盈余或虧?損由乙方享?有或承擔(dān)。?2、酬金?制(酬金制?是指在預(yù)收?的物業(yè)服務(wù)?資金中按約?定比例或者?約定數(shù)額提?取酬金支付?給物業(yè)管理?企業(yè)，其余?全部用于物?業(yè)服務(wù)合同?約定的支出?，結(jié)余或者?不足均由業(yè)?主享有或者?承擔(dān)的物業(yè)?服務(wù)計(jì)費(fèi)方?式。物業(yè)服?務(wù)資金的構(gòu)?成包括物業(yè)?服務(wù)支出和?物業(yè)管理企?業(yè)的酬金)?本物業(yè)管?_____?區(qū)域的物業(yè)?服務(wù)資金預(yù)?收標(biāo)準(zhǔn)如下?(按建筑面?積計(jì)算)：?(1)住?宅：___?__元月1?83;平方?米(2)?寫字樓：_?____元?月183;?平方米(?3)商業(yè)物?業(yè)：___?__元月1?83;平方?米(4)?其他物業(yè)：?_____?元月183?;平方米?乙方選擇以?下第種方式?對物業(yè)服務(wù)?資金提取酬?金：(1?)乙方每月?每年按__?___元的?標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)?服務(wù)資金中?提取;(?2)乙方每?月每年按預(yù)?收物業(yè)服務(wù)?資金數(shù)額_?____%?的比例提取?。預(yù)收的?物業(yè)服務(wù)支?出為所交納?的業(yè)主所有?，由乙方代?管，并由乙?方按已公示?的預(yù)算方案?主要用于以?下開支：?(1)管理?服務(wù)人員的?工資、社會(huì)?保險(xiǎn)和按規(guī)?定提取的福?利費(fèi)等技?術(shù)服務(wù)維護(hù)?合同（三）?合同編號?：____?_????????甲方：__?___乙?方：___?__甲乙?雙方本著“?平等自愿，?互利互惠，?誠實(shí)信用，?精誠合作”?的原則，就?乙方申報(bào)科?技型中小企?業(yè)技術(shù)創(chuàng)新?基金（以下?簡稱創(chuàng)新基?金）項(xiàng)目簽?訂本合同。?一、甲方?向乙方提供?有關(guān)創(chuàng)新基?金項(xiàng)目申報(bào)?的信息咨詢?，企業(yè)注冊?認(rèn)證，項(xiàng)目?申報(bào)認(rèn)證服?務(wù)，包括：?1．根據(jù)?乙方的要求?，詳細(xì)向乙?方介紹創(chuàng)新?基金的有關(guān)?情況，協(xié)助?乙方選擇申?報(bào)項(xiàng)目，提?示申報(bào)需要?注意的問題?并提出相關(guān)?建議。2?．