景區(qū)安全生產(chǎn)應急預案2篇

2篇為認真貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，保護和合理利用旅游資源，保障游客合法權益，維護景區(qū)旅游秩序和安全，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導則》，結合木雅圣地景區(qū)實際，特制訂《木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制和應急管理方案》，自頒布之日起施行。一、適用范圍（一）本預案適用于旅游旺季、小長假、黃金周、民族宗教重要節(jié)日和重大活動期間客流應急控制。（二）本預案所指高峰期是指大批游客進入景區(qū)，超過日最佳接待量或瞬時最大接待量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患。（三1.8萬人，瞬時最大承載量為5萬人；最2.5/7/日。二、基本原則按照“統(tǒng)一領導、分工協(xié)作、相互配合、合力應急”的原則，周密安排，落實責任，加強協(xié)調，認真做好旅游高峰期游客接待工作，確保旅游高峰期實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”的目標。三、組織領導及職責（一）加強領導，統(tǒng)籌協(xié)調。成立木雅圣地景區(qū)旅游高峰期客流控制應急管理指揮部，全面負責旅游高峰期客流控制應急管理工作。指揮長：公司總經(jīng)理副指揮長：公司副總經(jīng)理成員：公司主管以上管理人員（二）設立機構，明確職責。指揮部下設一室四組。辦公室主任：由景區(qū)辦公室主任擔任副主任：由運營管理部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理擔任。成員：景區(qū)辦公室、市場營銷部、財務部相關員工。息統(tǒng)計、預警信息發(fā)布、假日信息上報等工作。景區(qū)辦公室負責各項工作的組織協(xié)調和預案啟動上報。信公室，經(jīng)指揮部會商同意，根據(jù)指揮長指示，統(tǒng)一發(fā)布預警信息。市場營銷部負責團隊數(shù)量匯總上報，并根據(jù)指揮部指示，相關預售、限（停）售門票措施，并在售票大廳公示預警信息。保安隊游客車輛的實時信息上報。車隊負責觀光車運轉情況及游客載客、滯留情況上報。集團公司負責上報大愿文化園景區(qū)游客入園信息。運力保障組組長：車隊隊長副組長：車隊副隊長、安全員成員：全體司機。工作職責：在指揮部領導下，負責旅游高峰期運力保障工作。障預案。保障游客進出景區(qū)通暢有序。道路管控組副組長：保安隊長成員：工程部員工、保安隊員、售票房、檢票口員工。工作職責：在指揮部領導下，加強交通安全管理，加大與停車場及周邊區(qū)域和臨時備用停車場的組織協(xié)調，強化路面指揮疏導，規(guī)范交通市場秩序，保障交通環(huán)境。負責監(jiān)督檢查交通管理措施執(zhí)行情況，規(guī)范各交通卡點值班值勤行為；負責合理劃分停車區(qū)域，科學確定停車泊位，完善停車標識和相關服務設施；規(guī)范停車、行車秩序?？驮谑垓炂笨跍魰r間。（4）工程部負責保障道路暢通，負責加強臨時停車場管理，引秩序維護工作。秩序維護組組長：運營管理部經(jīng)理副組長：工程部、質檢部、市場營銷部、綜合經(jīng)營部經(jīng)理成員：保安隊、工程部、質檢部、市場營銷部、綜合經(jīng)營部員工工作職責：在指揮部領導下，加強旅游秩序管理，確保景區(qū)游覽秩序文明、有序。保安隊負責各停車站游客排隊候車的秩序維護。做到垃圾隨時清掃、日產(chǎn)日清。序。綜合經(jīng)營部負責商業(yè)街秩序維護。應急處置組：組長：由景區(qū)分管安全副總經(jīng)理擔任工作職責：在指揮部領導下，強化值班備勤和安全保衛(wèi)，做好客流高峰期突發(fā)事件應急管理、處置和救援等工作。四、游客流量分級與應急預警響應80%90%色。五、高峰客流調控措施（一）預測。游客接待量的預測和實時監(jiān)測應由智慧景區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)一采集、統(tǒng)計和分析。智慧景區(qū)項目尚未建設完成之前，采取人工和智能相結合的方式進行：客流預測：在本預案適用范圍所指節(jié)假日前一天，財務部、市由景區(qū)辦公室匯總上報指揮部辦公室。營銷部可以根據(jù)旅行社團隊數(shù)和規(guī)模、賓館預定情況等數(shù)據(jù)進行預測。8—18時，每120時。量，進入預警準備狀態(tài)，并將預測數(shù)據(jù)傳送至各值班長。（二）預警部辦公室全體成員到崗到位，集中辦公，各部門、各值班點做好各項準備工作。木雅圣地景區(qū)游客人數(shù)達到最大80%短信平臺、對講機，由指揮部辦公室向各值班長發(fā)布預警信息。調控措施：①市場營銷部通過公共媒體、臨時提示牌等渠道，并場工作人員疏導游客；改善內部交通，設置合理線路和醒目指示牌，盡量減少游客滯留。二級（橙色）游客謹慎進入景區(qū)，向社會公告并同時向康定市人民政府報告。木雅圣地景區(qū)達到最大承載量90%信息。景區(qū)安全生產(chǎn)應急預案二一、總體目標圍繞”進得來、出得去、環(huán)”的工作目標，建立公司、堅持優(yōu)質服務，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質、安全、快捷的服務。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應。二、組織機構組長：公司副總副組長：服務區(qū)負責人成員：服務區(qū)各組長三、節(jié)假日車客流主要特點7客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節(jié)日開始、結束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公（初六容易造成服務區(qū)爆滿。清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。四、具體要求及分工（一）總體要求雙值班制”三三制”排班及時調配。的要求，科學安排，合施落實到位。加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設臵排隊隔離設施和醒導車流、客流，提高服務保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。的理念，備務形象?！钡囊?，加強與高速交措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設備運行、營業(yè)（加油工及臨時在廣場疏導交通的其他工作人員必須按照規(guī)定著反光背心。（二）各部門具體要求1.加油站庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實際情況，油源出現(xiàn)供應部門聯(lián)系，爭取臨時供應，同時向監(jiān)控中心、服務區(qū)、交巡警、保安相關部門匯報。布油量供應信息。免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備桶、無序加油。出現(xiàn)加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，（事前由服務區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設計方案降低人員、財產(chǎn)損失。保