學(xué)校系列講座之一說(shuō)課材料

學(xué)校(xuéxiào)管理系列講座之一

人性假設(shè)理論(lǐlùn)與學(xué)校管理策略主講人：黃海遠(yuǎn)第一頁(yè)，共31頁(yè)。什么(shénme)是以人為本？具體到教育是育人為本，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的需要和教育教學(xué)規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。具體到學(xué)校管理應(yīng)當(dāng)?shù)囊詭煘楸?，以教師的?duì)物質(zhì)、精神、文化和自我實(shí)現(xiàn)的需要為依據(jù)，調(diào)動(dòng)教師工作積極性，促進(jìn)教師和學(xué)校發(fā)展，建立和諧(héxié)校園。第二頁(yè)，共31頁(yè)。一、人性假設(shè)——我們(wǒmen)確定學(xué)校管理策略的基本依據(jù)。管理心理學(xué)有一個(gè)觀點(diǎn)：任何管理都基于人性假設(shè)（麥格雷戈：“每項(xiàng)管理決策與措施都是依據(jù)有關(guān)人性與其行為的假設(shè)”）所謂“人性假設(shè)”是指管理中對(duì)于人的需要和勞動(dòng)態(tài)度的假定(jiǎdìng)判斷。在學(xué)校管理實(shí)踐中，人性假設(shè)是指學(xué)校管理者（主要是校長(zhǎng)）對(duì)教職工人性和工作態(tài)度的判定。第三頁(yè)，共31頁(yè)。

人是管理的核心要素，管理首先是管人，通過(guò)管人去管財(cái)、管物、管事，探討學(xué)校管理，首先要了解管理過(guò)程中的人。校長(zhǎng)(xiàozhǎng)的對(duì)教師人性判斷決定他采取怎么樣的管理策略和措施。人性假設(shè)理論意義在于——它是確定學(xué)校管理策略，制定學(xué)校各項(xiàng)管理的規(guī)章制度和措施的依據(jù)。第四頁(yè)，共31頁(yè)。今天我想與大家一起來(lái)探討的問(wèn)題是：人性假設(shè)(jiǎshè)理論與學(xué)校管理策略第五頁(yè)，共31頁(yè)。二、行為科學(xué)(xínɡwéikēxué)中的五種人性假設(shè)理論1、工具人假設(shè)、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——X理論；2、社會(huì)人假設(shè)——人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)理論；3、自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)——Y理論；4、復(fù)雜人假設(shè)——Z理論（超Y理論）。第六頁(yè)，共31頁(yè)。三、五種(wǔzhǒnɡ)人性假設(shè)與管理策略（一）工具人主要觀點(diǎn)：1、人天生地位就不同(bùtónɡ)，有人高貴，有人卑賤，因此高貴者有權(quán)驅(qū)使卑賤者。2、在管理上要像管理動(dòng)物那樣去管人。第七頁(yè)，共31頁(yè)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有一些領(lǐng)導(dǎo)把群眾看作是群盲，認(rèn)為群眾有奴性、惰性，對(duì)群眾不能客氣，對(duì)群眾客氣，群眾就會(huì)蹬鼻子上眼。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任就在于指揮群眾、命令群眾、督促群眾，做群眾的主宰。工具(gōngjù)人的假設(shè)是千百年來(lái)人們思想觀念的客觀存在，并經(jīng)常地表現(xiàn)在管理之中。第八頁(yè)，共31頁(yè)。啟示(qǐshì)我們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)(zìjué)克服封建等級(jí)思想和行為，在學(xué)校中樹(shù)立人人平等的觀念，實(shí)施“仁政”——“仁者愛(ài)人”。第九頁(yè)，共31頁(yè)。（二）經(jīng)濟(jì)(jīngjì)人——X理論經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是從享樂(lè)主義的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人的一切行為在于追求自身的最大利益，人都要爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益。工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。同時(shí)人還級(jí)組織機(jī)構(gòu)的操縱和控制(kòngzhì)，因此又是被動(dòng)的?！叭藶樨?cái)死，鳥(niǎo)為食亡，重賞之下必有勇夫?！钡谑?yè)，共31頁(yè)。X理論(lǐlùn)，其基本觀點(diǎn)是：1、多數(shù)人天生是懶惰的（人之初，性本惰），他們都盡可能逃避工作；2、多數(shù)人都沒(méi)有雄心大志，不愿意負(fù)任何責(zé)任，而甘心受別人指揮；3、人生來(lái)是以自我為中心的，只注重個(gè)人目標(biāo)，對(duì)組織目標(biāo)并不關(guān)心；4、多數(shù)人干工作都是為了滿足(mǎnzú)溫飽，只有金錢(qián)才是激發(fā)他們積極性的惟一動(dòng)力。第十一頁(yè)，共31頁(yè)。X理論(lǐlùn)在管理策略上的特點(diǎn)1、在管理措施上強(qiáng)調(diào)立足于管。用強(qiáng)制、懲罰(chéngfá)、獎(jiǎng)勵(lì)等辦法，迫使工人完成生產(chǎn)任務(wù)，管理的重點(diǎn)是提高生效率，而不顧工人的社會(huì)需求。這種管理方式叫做任務(wù)管理。2、把管理看成是少數(shù)管理者的事情，與群眾無(wú)關(guān)，廣大工人主要職責(zé)是聽(tīng)從管理者指揮，埋頭苦干就行，用不著參與企業(yè)的管理工作。3、在獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，主要用金錢(qián)來(lái)剌激工人生產(chǎn)的積極性，同時(shí)對(duì)怠工者實(shí)行嚴(yán)厲的懲罰(chéngfá)，即通俗地說(shuō)就是“胡蘿卜加大棒”的政策。第十二頁(yè)，共31頁(yè)。X理論對(duì)我們(wǒmen)的啟發(fā)X理論已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是在一些小型企業(yè)中還是能看到它的制度和管理方法(fāngfǎ)，在中國(guó)，X理論的思想影響還是相當(dāng)普遍的。從反面糾正錯(cuò)誤的管理思想和方法(fāngfǎ)。要建立約束機(jī)制，在激勵(lì)方面，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。第十三頁(yè)，共31頁(yè)。（三）社會(huì)(shèhuì)人——人際關(guān)系理論主要觀點(diǎn)如下：1、人最重視(zhòngshì)的是人和人的關(guān)系，人際關(guān)系是形成人的身份感的基本因素；2、現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械、單調(diào)、使工人喪失了對(duì)勞動(dòng)意義的體驗(yàn)，人們只能從勞動(dòng)的社交關(guān)系中找到人的價(jià)值、人存在的意義；3、同事關(guān)系對(duì)職工的影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重要；4、工人的生產(chǎn)效率，隨著管理部門(mén)滿足他們的社會(huì)需求的程度而改變，人的社會(huì)需求的滿足與否，影響著工作效率高低。第十四頁(yè)，共31頁(yè)。它采取(cǎiqǔ)的管理策略的主要是：1、管理人員不應(yīng)當(dāng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)當(dāng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的需要上；2、管理人員不應(yīng)當(dāng)只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制、組織等，而更應(yīng)當(dāng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感；3、在實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度；4、強(qiáng)調(diào)職工參與企業(yè)(qǐyè)的決策研究，提出“參與管理”的新型管理模式。第十五頁(yè)，共31頁(yè)。這種假設(shè)對(duì)我們(wǒmen)的啟發(fā)：1、強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人情味。在工作之余組織社會(huì)交往，聯(lián)歡會(huì)、春游、集體文藝活動(dòng)等增加人情味，增強(qiáng)人際關(guān)系，會(huì)使職工獲得一種(yīzhǒnɡ)滿足感、歸屬感和整體感。2、認(rèn)為人與人之關(guān)間的關(guān)系對(duì)于激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)職工的積極性是比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更重要的因素。3、主張職工參與管理。4、注意獎(jiǎng)勵(lì)的方式，集體獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，既要考慮效率，也要兼顧公平。第十六頁(yè)，共31頁(yè)。（四）自我實(shí)現(xiàn)人——Y理論(lǐlùn)所謂自我實(shí)現(xiàn)，是指人都需要發(fā)揮自己的潛力(qiánlì)，表現(xiàn)自己的才干。只有人的潛力(qiánlì)充分發(fā)揮出來(lái)，人的才干充分表現(xiàn)出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿足。第十七頁(yè)，共31頁(yè)。Y理論的主要(zhǔyào)觀點(diǎn)：1、一般人并不天生厭惡工作，人不是天生懶惰的；2、控制和懲罰不是使人實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的唯一辦法，多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，并有相當(dāng)程度的想象力，創(chuàng)造才能；3、激勵(lì)在需要的各個(gè)階梯上都起作用，人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠?qū)嵭凶晕夜芾砗妥晕抑笓]；4、管理者最大的責(zé)任在于，如何協(xié)調(diào)(xiétiáo)良好的組織，并利用有效的方法，以使人們?cè)跒榻M織目標(biāo)而努力之同時(shí)，也能獲得個(gè)人的需要和滿足。即只要管理得當(dāng)，人們會(huì)把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。第十八頁(yè)，共31頁(yè)。Y理論的管理策略主要特點(diǎn)(tèdiǎn)（三者比較）：1、管理的重點(diǎn)的改變：物質(zhì)因素——→人的因素——→工作環(huán)境（生產(chǎn)任務(wù)完成）（人的作用，人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)）（發(fā)揮人的潛能）X理論（經(jīng)濟(jì)人）人際關(guān)系(rénjìɡuānxì)理論（社會(huì)人）Y理論第十九頁(yè)，共31頁(yè)。2、管理(guǎnlǐ)職能的改變：指揮者—→聯(lián)絡(luò)人協(xié)調(diào)者—--→引導(dǎo)者服務(wù)員X理論（經(jīng)濟(jì)(jīngjì)人）人際關(guān)系理論（社會(huì)人）Y理論第二十頁(yè)，共31頁(yè)。3、激勵(lì)方式(fāngshì)的改變：金錢(qián)剌激—→搞好人際關(guān)系—→內(nèi)部(nèibù)激勵(lì)X理論人際關(guān)系理論Y理論第二十一頁(yè)，共31頁(yè)。4、管理制度的改變(gǎibiàn)：強(qiáng)制、懲罰為主———→集體獎(jiǎng)勵(lì)、參與管理——→實(shí)行工作擴(kuò)大化、工作內(nèi)容豐富化、彈性工作時(shí)間等應(yīng)保證職工顯露(xiǎnlù)才能。X理論（經(jīng)濟(jì)人）→人際關(guān)系理論（社會(huì)人）→Y理論（自我實(shí)現(xiàn)的人）第二十二頁(yè)，共31頁(yè)。啟示(qǐshì)：Y理論啟示我們，作為一個(gè)管理者，應(yīng)當(dāng)考慮如何使職工的智慧、潛能得到發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造一種有利于職工成長(zhǎng)和成熟(chéngshú)的環(huán)境，讓他們的發(fā)展與組織的發(fā)展相依相伴。第二十三頁(yè)，共31頁(yè)。（五）復(fù)雜(fùzá)人——Z理論認(rèn)為人是復(fù)雜的，人性不僅因人而異，而且一個(gè)(yīɡè)人在不同的年齡階段，不同的時(shí)期和不同的地點(diǎn)會(huì)有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力，隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的增加、地位的改，以及人與人之間關(guān)系的變化而各有不同。人可能依自己的需要、能力、而對(duì)不同的管理方式做不同的反映。因此，沒(méi)有一套能適用于任何時(shí)代、任何組織、任何個(gè)人的萬(wàn)能的管理方法。第二十四頁(yè)，共31頁(yè)。超Y理論(lǐlùn)或Z理論(lǐlùn)主要觀點(diǎn)：1、人是懷著不同的需要和動(dòng)機(jī)來(lái)工作的，每個(gè)人最需要的是現(xiàn)實(shí)勝任感。2、不同的人對(duì)管理方式的需求不同。3、工作性質(zhì)、員工素質(zhì)與組織管理方式相適應(yīng)時(shí)，就能激發(fā)員工強(qiáng)烈的勝任動(dòng)機(jī)，工作效就高，否則效率就低。4、當(dāng)一個(gè)(yīɡè)目標(biāo)達(dá)成后，可以繼續(xù)激起職工的勝任感，使之為達(dá)到新的目標(biāo)而努力。第二十五頁(yè)，共31頁(yè)。5、整體關(guān)心，既要關(guān)心職工的上崗工作，又要關(guān)心職工的家庭生活。6、上下級(jí)之間應(yīng)建立起良好的融洽的關(guān)系，使職工成為快樂(lè)員工。一個(gè)組織應(yīng)當(dāng)建立一種信任、親密、和諧融洽的心理氣氛(qìfēn)和工作環(huán)境，這樣職工就能心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而勤奮工作。第二十六頁(yè)，共31頁(yè)。啟示(qǐshì)：“復(fù)雜人”假說(shuō)和Z理論（超Y理論）體現(xiàn)著管理(guǎnlǐ)中的辯證法，它強(qiáng)調(diào)要根據(jù)不同的具體情況，針對(duì)不同的人采取靈活機(jī)動(dòng)的管理(guǎnlǐ)措施，對(duì)我們的管理(guǎnlǐ)工作是有一定的啟發(fā)的。第二十七頁(yè)，共31頁(yè)。四、本人(běnrén)對(duì)學(xué)校管理策略的幾點(diǎn)主張1、尊重教育規(guī)律，依據(jù)教師工作特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，崗位職責(zé)和職業(yè)道德要求，建立約束、激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合，建立以鼓勵(lì)為主的考評(píng)制度和學(xué)校(xuéxiào)管理文化。2、關(guān)心關(guān)愛(ài)每一位教職工，了解、分析教職工的需要，盡可能創(chuàng)造條件滿足他們的物質(zhì)、精神、文化和自我實(shí)現(xiàn)的需求，從而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性，提高教師工作的成就感和幸福感。第二十八頁(yè)，共31頁(yè)。3、要著力建立一種民主、和諧、寬松、融洽而又積極向上的工作氛圍和人際關(guān)系環(huán)境，使教師對(duì)學(xué)校產(chǎn)生歸屬感和自豪感，克服壓抑感和職業(yè)倦怠。4、建立教師專業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)制和實(shí)行自我價(jià)值的機(jī)制，促使教師敬業(yè)(jìnɡyè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)，特別是為青年教師成長(zhǎng)提供學(xué)習(xí)、展示的平臺(tái)，讓人人有目標(biāo)，人人有希望，激