物業(yè)公司與地產(chǎn)公司工作接口(新)

物業(yè)公司與地產(chǎn)公司工作接口（新）

1．項(xiàng)目設(shè)計(jì)物業(yè)介入1.1物業(yè)公司應(yīng)參與項(xiàng)目圖紙會(huì)審，并于圖紙會(huì)審后7個(gè)工作日內(nèi)向地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)提交圖紙會(huì)審建議（表格1物業(yè)公司圖紙會(huì)審建議表）。1.2物業(yè)公司提交項(xiàng)目圖紙會(huì)審建議表，五個(gè)工作日內(nèi)地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)召集物業(yè)就“建議表”的建議進(jìn)行答疑及溝通。1.3就建議采納結(jié)果進(jìn)行書(shū)面確定。（附表2項(xiàng)目建議確認(rèn)表）1.4對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段物業(yè)公司圖紙會(huì)審“建議書(shū)”及“項(xiàng)目建議確認(rèn)表”等存檔。項(xiàng)目設(shè)計(jì)物業(yè)介入2．前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂2.1地產(chǎn)公司在項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成后30個(gè)工作日內(nèi)與物業(yè)公司簽訂“前期物業(yè)服務(wù)合同”。2.2前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后30日內(nèi),物業(yè)公司制訂“前期物業(yè)服務(wù)方案”報(bào)地產(chǎn)公司審批后執(zhí)行。前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂2.3前期物業(yè)服務(wù)方案的主要內(nèi)容包括：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考評(píng)、財(cái)務(wù)結(jié)算等。3．工程建設(shè)的介入3.1地產(chǎn)項(xiàng)目公司應(yīng)在工程動(dòng)工前10天向物業(yè)提交項(xiàng)目施工計(jì)劃書(shū)。3.2物業(yè)在項(xiàng)目公司提交“施工計(jì)劃書(shū)”一周內(nèi)，完成工程建設(shè)前期介入方案。工程建設(shè)的介入3.3工程前期介入方案報(bào)地產(chǎn)公司確認(rèn)通過(guò)執(zhí)行。3.4設(shè)備的選型、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收，項(xiàng)目公司以書(shū)面通知物業(yè)公司參與。3.5物業(yè)公司在建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以“前期物業(yè)介入工程問(wèn)題建議表”反饋給項(xiàng)目公司，雙方簽字確認(rèn)。4．預(yù)售前的物業(yè)介入4.1項(xiàng)目公司應(yīng)在房屋預(yù)售前10天向物業(yè)提交“物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)配合要求表”。4.2物業(yè)根據(jù)"營(yíng)銷(xiāo)配合要求",在預(yù)售前5天制訂好“物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)配合方案”。4.3“營(yíng)銷(xiāo)配合方案”報(bào)項(xiàng)目公司確認(rèn)通過(guò)。預(yù)售前的物業(yè)介入4.4營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司在營(yíng)銷(xiāo)配合中出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)書(shū)面告知物業(yè)公司,責(zé)令物業(yè)進(jìn)行整改、改進(jìn)。4.5營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)配合，應(yīng)以書(shū)面形式告知物業(yè)。預(yù)售前的物業(yè)介入4.6營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)在物業(yè)配合人員到崗前一周內(nèi)對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)方面的培訓(xùn)。4.7物業(yè)應(yīng)與房屋銷(xiāo)售前一周對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（表3培訓(xùn)記錄表）。5．物業(yè)的驗(yàn)收與交接5.1項(xiàng)目公司應(yīng)在業(yè)主入伙前60天工程全部竣工，并取得“建筑工程竣工驗(yàn)收備案證，以便物業(yè)有足夠的時(shí)間進(jìn)行工程遺留問(wèn)題的排查與整改。5.2項(xiàng)目公司應(yīng)按施工圖與物業(yè)逐一驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格項(xiàng)由物業(yè)公司匯總，項(xiàng)目公司確認(rèn)，項(xiàng)目公司在業(yè)主入伙前一周內(nèi)將工程驗(yàn)收不合格項(xiàng)整改維修直至合格，如因施工方整改不及時(shí)或質(zhì)量不合格等原因造成的公司損失或業(yè)主賠付、補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用，由施工方承擔(dān)。物業(yè)的驗(yàn)收與交接5.3項(xiàng)目公司、物業(yè)公司應(yīng)就每項(xiàng)驗(yàn)收結(jié)果記錄確認(rèn)簽字。5.4項(xiàng)目公司應(yīng)按物業(yè)公司“驗(yàn)收交接方案”在業(yè)主入伙前一周移交相關(guān)技術(shù)資料，以便物業(yè)后期服務(wù)（特殊原因可先移交復(fù)印件）。5.5重大工程遺留問(wèn)題雙方應(yīng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，確定解決方案。物業(yè)的驗(yàn)收與交接5.6工程遺留問(wèn)題重大，或工程遺留問(wèn)題處理不及時(shí)，處理后質(zhì)量不合格，物業(yè)以月度報(bào)表或緊急報(bào)告形式上報(bào)總公司。5.7全部工程驗(yàn)收合格后，辦理移交手續(xù)。（表4《房屋驗(yàn)收表》，表5《房屋移交表》）6．業(yè)主入伙6.1物業(yè)公司應(yīng)在業(yè)主入伙前45天完成“業(yè)主入伙策劃方案報(bào)地產(chǎn)公司，地產(chǎn)公司簽字確認(rèn)。6.2地產(chǎn)公司應(yīng)在業(yè)主入伙前40天制訂“入伙通知書(shū)，入伙前30天向業(yè)主發(fā)放通知書(shū)并在媒體公示。“質(zhì)量保證書(shū)”、“使用說(shuō)明書(shū)”應(yīng)在入伙前30天向物業(yè)提供。業(yè)主入伙6.3項(xiàng)目公司應(yīng)積極配合物業(yè)公司進(jìn)行入伙現(xiàn)場(chǎng)的布置。6.4項(xiàng)目公司在入伙時(shí)間內(nèi)應(yīng)派專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)駐入伙現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答及有關(guān)問(wèn)題的處理。7．入伙后工程遺留問(wèn)題的處理7.1業(yè)主入伙前的遺留問(wèn)題歸項(xiàng)目公司組織解決。7.2至業(yè)主入伙之日起發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸物業(yè)組織解決。7.3物業(yè)公司組織專(zhuān)業(yè)維修企業(yè)的維修費(fèi)用從總包單位質(zhì)保金中支付。入伙后工程遺留問(wèn)題的處理7.4物業(yè)公司每月28日向地產(chǎn)公司申報(bào)工程遺留問(wèn)題維修費(fèi)用，地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核、付款。7.5入伙后出現(xiàn)難度較大的工程質(zhì)量問(wèn)題或遺留問(wèn)題，物業(yè)公司以書(shū)面形式通知項(xiàng)目公司，項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)處理。8.物業(yè)與地產(chǎn)的財(cái)務(wù)結(jié)算

8.1物