第01章-基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院王銳主講wangshift@信息樓3292023年2月6日2課程的引入世界經(jīng)濟(jì)一體化，市場(chǎng)競爭加劇，信息化是企業(yè)提高其競爭能力的必然選擇人類已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)，信息經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)有根本不同，如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)轉(zhuǎn)型國民經(jīng)濟(jì)信息化，企業(yè)信息化是基礎(chǔ)，金融電子化是保證，電子商務(wù)是核心。很多人對(duì)信息化缺乏認(rèn)識(shí)或認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤計(jì)算機(jī)應(yīng)用≠信息化對(duì)信息化（社會(huì)轉(zhuǎn)型中）所帶來的問題認(rèn)識(shí)不足信息安全、信息道德與倫理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)2023年2月6日3教學(xué)內(nèi)容什么是信息系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)、信息化與信息經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理模式的影響、用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢(shì)如何進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)組織、人員、規(guī)劃、方法、策略數(shù)據(jù)組織與管理、企業(yè)信息化、信息系統(tǒng)開發(fā)的策略與方法、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析與建模(系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù))、知識(shí)管理、決策支持系統(tǒng)信息系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)、信息資源管理信息倫理與道德2023年2月6日4培養(yǎng)目標(biāo)信息管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目開發(fā)組織和管理人員、信息部門主管、信息系統(tǒng)管理人員非信息管理專業(yè)：成為企業(yè)IS的項(xiàng)目開發(fā)配合者、使用者(與純技術(shù)系統(tǒng)的使用者不同)，甚至決策者企業(yè)IS的密切相關(guān)者，應(yīng)該較深入地了解IS的項(xiàng)目開發(fā)策略。信息意識(shí)和能力：深刻理解信息技術(shù)，而非僅僅熟練掌握信息技術(shù)2023年2月6日5學(xué)習(xí)方法及要求學(xué)習(xí)方法課堂教學(xué)：積極參與課堂討論和案例分析，做好筆記、認(rèn)真復(fù)習(xí)課程實(shí)驗(yàn)：相關(guān)報(bào)告、上機(jī)實(shí)驗(yàn)與自己專業(yè)和未來職業(yè)選擇結(jié)合起來學(xué)習(xí)要求轉(zhuǎn)變思維模式與能力培養(yǎng)并重，即：初步具備信息社會(huì)應(yīng)具有的信息思維模式培養(yǎng)與信息社會(huì)相應(yīng)的解決分析問題的能力2023年2月6日6考核辦法理論測(cè)試50分1-9周為理論學(xué)習(xí)時(shí)間，第10周理論測(cè)試平時(shí)考勤及作業(yè)20分社會(huì)調(diào)研小論文一篇10分出勤10分上機(jī)實(shí)驗(yàn)30分第11周開始，第18周結(jié)束流程分析、流程設(shè)計(jì)、流程再造、數(shù)據(jù)分析決策2023年2月6日7主要參考書目管理信息系統(tǒng)KennethC.Laudon著，機(jī)械工業(yè)出版社管理信息系統(tǒng)(第四版)薛華成清華大學(xué)出版社信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)StephenHaag等，機(jī)械工業(yè)出版社信息系統(tǒng)原理[美]RalphM.Stair&GeorgeW.Reynolds機(jī)械工業(yè)出版社管理信息系統(tǒng)--管理導(dǎo)向的理論與實(shí)踐(第8版)[美]小瑞芒德?麥克勞德等著電子工業(yè)出版社未來時(shí)速—數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)與商務(wù)新思維[美]BillGates北京大學(xué)出版社2023年2月6日8參考期刊、報(bào)紙計(jì)算機(jī)世界管理信息系統(tǒng)電腦報(bào)電子報(bào)2023年2月6日9當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)全球化、高科技化、多樣化與虛擬化提高資源配置效率、競爭加劇、要求管理變革，產(chǎn)生了對(duì)信息技術(shù)的需求。以計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的高科技快速發(fā)展科技推動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步提供了多種工具與手段。2023年2月6日10學(xué)科性質(zhì)學(xué)科性質(zhì)工商管理專業(yè)核心課程之一管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科商科專業(yè)公共基礎(chǔ)課多學(xué)科交叉型、復(fù)合型學(xué)科內(nèi)容多——變化快、多學(xué)科復(fù)合理論性強(qiáng)——實(shí)踐要求抽象——技術(shù)要求高2023年2月6日11學(xué)科特點(diǎn)學(xué)科特點(diǎn)偏管理、重技術(shù)目的與手段重點(diǎn)在于用技術(shù)、而非研究重點(diǎn)是信息管理，并且大量使用現(xiàn)代信息技術(shù)綜合性要求學(xué)生具有多學(xué)科的、綜合的知識(shí)與能力實(shí)用性信息化建設(shè)實(shí)際課題先進(jìn)性內(nèi)容新、變化快、難度大第1章基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)2023年2月6日13學(xué)習(xí)目標(biāo)理解學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)的意義和必要性區(qū)分計(jì)算機(jī)文化與信息系統(tǒng)文化掌握數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)等基本概念，從信息的屬性認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)。掌握基于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的作用及特點(diǎn)。掌握業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)的概念及特點(diǎn)。掌握數(shù)字化企業(yè)及其特點(diǎn)。2023年2月6日141.1為什么要研究信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)對(duì)我們?nèi)绱酥匾R(shí)工作者都應(yīng)該了解信息系統(tǒng)。學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)有助于您更深刻理解這場(chǎng)因信息技術(shù)革命所引起的社會(huì)變遷，從而擁有更好的職業(yè)生涯。1.1.1信息系統(tǒng)在當(dāng)代社會(huì)中地位越來越重要1.1.2信息系統(tǒng)成為當(dāng)代企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施1.1.3信息化實(shí)踐所引起的理論上的思考1.1.4知識(shí)工作者在信息社會(huì)工作生活學(xué)習(xí)的需要 1.1.5正確認(rèn)識(shí)這場(chǎng)因科技革命所引起的社會(huì)變遷2023年2月6日151.1.1信息系統(tǒng)在當(dāng)代社會(huì)中地位越來越重要如今，我們的工作、生活和學(xué)習(xí)離不開信息系統(tǒng)的支持。ATM存取現(xiàn)金、通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、匯款、證券買賣、繳納公用事業(yè)費(fèi)用超市購物、預(yù)定旅館、購買圖書和電子機(jī)票在線學(xué)習(xí)、視頻會(huì)議政府管理：稅務(wù)、工商、信用、城市管理、氣象、地理2023年2月6日161.1.2信息系統(tǒng)成為當(dāng)代企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施在知識(shí)時(shí)代，一個(gè)公司的成功將依賴于它從信息中獲取價(jià)值的能力。2023年2月6日171.1.3信息化實(shí)踐所引起的理論上的思考巨額投資，收益？注重計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，效果？計(jì)算機(jī)應(yīng)用vs信息化由計(jì)算機(jī)專家承擔(dān)信息化重任希望一次投資，永久收益信息化實(shí)踐缺乏正確的理論指導(dǎo)用工業(yè)化思想指導(dǎo)信息化建設(shè)2023年2月6日181.1.4知識(shí)工作者在信息社會(huì)工作生活學(xué)習(xí)的需要計(jì)算機(jī)文化（ComputerLiteracy）是指有關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和其設(shè)備以及其工作方式的知識(shí)。包括理解計(jì)算機(jī)語言、認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)的長處和短處、使用計(jì)算機(jī)的能力等。計(jì)算機(jī)文化教育偏重于技術(shù)層面。信息系統(tǒng)文化（InformationSystemLiteracy）是指有關(guān)個(gè)人、團(tuán)體和組織如何使用數(shù)據(jù)和信息的知識(shí)。它不僅包括有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)的知識(shí)，還包括信息技術(shù)“如何”在企業(yè)中應(yīng)用和“為什么”要在企業(yè)中應(yīng)用，即如何使用軟件和硬件來提高利潤、降低成本、提高生產(chǎn)率和顧客滿意度。信息系統(tǒng)文化教育旨在提高學(xué)生的信息素質(zhì)，培養(yǎng)正確的信息價(jià)值觀（指對(duì)信息及其信息技術(shù)的看法、態(tài)度），幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和理解以信息技術(shù)為代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)引發(fā)的生產(chǎn)方式、生活方式、認(rèn)知方式、社會(huì)運(yùn)作和政府運(yùn)行管理模式甚至意識(shí)形態(tài)的變化，建立基于信息觀的思維模式和價(jià)值觀念。信息文化不依賴于計(jì)算機(jī)文化。理想狀態(tài)：管理者既是信息學(xué)家又是計(jì)算機(jī)學(xué)家。2023年2月6日191.1.5正確認(rèn)識(shí)這場(chǎng)因科技革命所引起的社會(huì)變遷信息技術(shù)應(yīng)用引發(fā)了亙古未有的社會(huì)巨變即生產(chǎn)方式、生活方式、認(rèn)知方式、社會(huì)運(yùn)作和政府管理模式、思維觀念甚至意識(shí)形態(tài)的全面變革，構(gòu)建著創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的新體系。信息化改變了傳統(tǒng)的社會(huì)交往方式和人際關(guān)系QQ、MSN、新浪UC、雅虎通，參與某一團(tuán)體，甚至組織學(xué)習(xí)UC課堂直接挑戰(zhàn)了以教室為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式第二人生信息技術(shù)的應(yīng)用也帶來了種種社會(huì)問題信息污染、數(shù)字鴻溝、信息安全、信息倫理、信息道德、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、計(jì)算機(jī)犯罪、計(jì)算機(jī)浪費(fèi)、計(jì)算機(jī)失誤等。2023年2月6日201.2信息系統(tǒng)概述人類從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開信息系統(tǒng)，但信息系統(tǒng)作為一門學(xué)科的時(shí)間并不長。1.2.1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)1.2.2信息系統(tǒng)1.2.3基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)2023年2月6日211.2.1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)數(shù)據(jù)(data)就是未經(jīng)加工的事實(shí)數(shù)據(jù)表示對(duì)物體和事件的度量或觀察值數(shù)據(jù)的表示形式，右表

信息(information)就是采用對(duì)決策活動(dòng)有用的格式表示數(shù)據(jù)。規(guī)則和關(guān)系將數(shù)據(jù)組織起來成為有用的、有價(jià)值的信息。數(shù)據(jù)表示數(shù)值數(shù)據(jù)數(shù)、字母和其他字符圖形數(shù)據(jù)圖形或圖片聲音數(shù)據(jù)聲音、噪聲、或音調(diào)視覺數(shù)據(jù)動(dòng)畫或圖片信息資源的特點(diǎn)：層次性、共享性、非同質(zhì)性、高首次創(chuàng)作成本一家大城市的電話公司每天都要打印出大量的電話帳單。這些帳單是數(shù)據(jù)還是信息？請(qǐng)予以解釋。2023年2月6日22將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過程數(shù)據(jù)通過應(yīng)用知識(shí)變?yōu)橛杏玫男畔⑷撕陀?jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)處理上各有什么特點(diǎn)？2023年2月6日23信息的屬性特點(diǎn)含義精確性沒有錯(cuò)誤。防止“垃圾進(jìn)垃圾出”完整性包含所有的重要事實(shí)。經(jīng)濟(jì)性必須時(shí)刻注意保證信息的價(jià)值不低于其生成成本靈活性可用于多種用途可靠性信息的可靠性依賴于數(shù)據(jù)收集方法和來源的可靠性相關(guān)性有關(guān)木材的信息對(duì)計(jì)算機(jī)芯片制造商而言是不相關(guān)的簡單性SimpleisBest.防止“信息超載”及時(shí)性在需要時(shí)就傳遞過來可驗(yàn)證性可以檢驗(yàn)以確認(rèn)其正確性可訪問性經(jīng)過授權(quán)，通過正確的方式在正確的時(shí)間內(nèi)獲得需要的信息安全性防止未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問信息的三個(gè)維度：確定信息的價(jià)值

形式（how)

詳盡性表達(dá)形式時(shí)間（when)及時(shí)性新穎性內(nèi)容（what)

準(zhǔn)確性相關(guān)性完整性如果你接收的信息與你所做的事無關(guān)如果你今天收到的信息是你昨天需要的如果你收到的信息沒有得到正確的評(píng)估沒有價(jià)值！（1）信息的時(shí)間維度及時(shí)性：在人們需要時(shí)及時(shí)獲得信息。新穎性：最近或最新的信息（未過時(shí)的信息）。（2）信息的內(nèi)容維度真實(shí)性：無差錯(cuò)信息。相關(guān)性：與你正要做的事相關(guān)的信息。完整性：你要了解的全面詳細(xì)的信息。表達(dá)形式：信息以最適當(dāng)?shù)男问教峁ㄎ淖帧D形、色彩、聲音等）。（3）信息的形式維度2023年2月6日26信息的價(jià)值信息的價(jià)值和它如何幫助決策者實(shí)施組織目標(biāo)直接相關(guān)。信息的價(jià)值=產(chǎn)出(效益)-投入(成本)現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)投入人力、物力、財(cái)力進(jìn)行MIS的開發(fā)，但并沒有產(chǎn)生所期望的經(jīng)濟(jì)效益，甚至失敗，為什么？2023年2月6日27知識(shí)知識(shí)——信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)核心生產(chǎn)要素農(nóng)業(yè)社會(huì)——?jiǎng)趧?dòng)力工業(yè)社會(huì)——資本知識(shí)是對(duì)意識(shí)的反映，是對(duì)經(jīng)過實(shí)踐證明的客體在人的意識(shí)中相對(duì)正確的反映。顯性知識(shí)是指可以用文字表述出來的知識(shí)，如特許經(jīng)營規(guī)章、專利、著作權(quán)、商標(biāo)、文檔等。隱性知識(shí)是隱含在操作過程、方式，甚至企業(yè)文化之中的知識(shí)，如有效的解決方法、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、專長等。隱性知識(shí)構(gòu)成企業(yè)的知識(shí)競爭力。知識(shí)管理主要是對(duì)隱性知識(shí)的管理。2023年2月6日281.2.2信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)(InformationSystem,IS)一系列相互關(guān)聯(lián)的可以收集(輸入)、操作和存儲(chǔ)(處理)、傳播(輸出)數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋機(jī)制以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的元素或組成部分的集合。反饋對(duì)系統(tǒng)的成功運(yùn)行非常重要。2023年2月6日29輸入、處理、輸出和反饋輸入輸入有多種形式：鍵盤、掃描儀、電話等要獲得理想的輸出，精確的輸入是非常關(guān)鍵的。處理計(jì)算、比較、替換、存儲(chǔ)等輸出打印機(jī)、屏幕(以文檔或報(bào)告的形式)反饋對(duì)已存在的問題作出反應(yīng)，并向管理者提出警示；前饋：通過預(yù)測(cè)未來事件來防止問題的出現(xiàn)。我們的世界由復(fù)雜的系統(tǒng)構(gòu)成山水系統(tǒng)城市系統(tǒng)制造系統(tǒng)保健系統(tǒng)由相互作用和相互依賴的若干部分結(jié)合成的具有特定功能的整體。自然系統(tǒng)人造系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)人類為了達(dá)到某種目的而對(duì)一系列的要素作出有規(guī)律的安排，使之成為一個(gè)相關(guān)聯(lián)的整體。例如血液循環(huán)系統(tǒng)、天體系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)等自然形成的系統(tǒng)。概念系統(tǒng)概述特征

（1）、整體性（2）、相關(guān)性（3）、目的性（4）、環(huán)境適應(yīng)性部件及部件的運(yùn)動(dòng)，作為集合的整體的功能要比所有子系統(tǒng)的功能的和要大。部件聯(lián)系，系統(tǒng)內(nèi)部的各要素既相互作用，又相互聯(lián)系。輸出（貢獻(xiàn)），系統(tǒng)所預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。狀態(tài)轉(zhuǎn)換2023年2月6日341.2.3基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)(Computer-basedInformationSystem,CBIS)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、遠(yuǎn)程通信、人員和收集、操作、存儲(chǔ)并將數(shù)據(jù)加工為信息的各種過程組成。過程：包括使用CBIS的戰(zhàn)略、政策、方法和規(guī)則等。信息系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)以信息的觀點(diǎn)重新思考企業(yè)的信息系統(tǒng)人是信息系統(tǒng)的核心“只要將手工信息系統(tǒng)自動(dòng)化，就一定能改進(jìn)系統(tǒng)的性能”？2023年2月6日351.3企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)組織中最常用的信息系統(tǒng)是事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。2023年2月6日361.3.1事務(wù)處理系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)(TransactionProcessingSystem,TPS)用來記錄完成商業(yè)交易的人員、過程、數(shù)據(jù)庫和設(shè)備的有組織的集合。工作的小時(shí)數(shù)工資率工資轉(zhuǎn)換處理工資單TPS主要是代表信息概念的應(yīng)用，是處理日常的、重復(fù)的、普通的企業(yè)事務(wù)的技術(shù)。2023年2月6日371.3.2管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem,MIS)用來為管理人員和決策者提供日常信息的人員、過程、數(shù)據(jù)庫和設(shè)備的有組織的集合。公共數(shù)據(jù)庫營銷管理信息系統(tǒng)制造管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)其他管理信息系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)MIS主要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營效率。利用事務(wù)處理系統(tǒng)的信息生成生成對(duì)管理決策的制定非常有用的信息。2023年2月6日381.3.3決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem,DSS)在對(duì)問題做決策時(shí)，為其提供支持的人員、過程、數(shù)據(jù)庫和設(shè)備的有組織的集合。DSS的重點(diǎn)是支持管理人員做決策，而不是代替管理人員做決策。模型庫數(shù)據(jù)庫用戶界面DSS的關(guān)鍵在于決策的有效性。MIS:幫助企業(yè)“將事情做正確”DSS:幫助管理人員“做正確的事情”2023年2月6日39TPS、MIS、DSS之間的區(qū)別與聯(lián)系目的特點(diǎn)事務(wù)處理系統(tǒng)TPS加快企業(yè)活動(dòng)的處理速度、降低人工成本將許多日常的、重復(fù)的、勞動(dòng)密集型的企業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)MIS主要關(guān)注企業(yè)的效率幫助企業(yè)“將事情做正確”決策支持系統(tǒng)DSS關(guān)鍵在于決策的有效性幫助管理人員“做正確的事情”2023年2月6日40人工智能和專家系統(tǒng)人工智能(ArtificialIntelligence,AI)將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有人類智能的領(lǐng)域。專家系統(tǒng)(ExpertSystem,ES)讓組織獲取和利用專家和專門人員的智慧。機(jī)器人視覺系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家系統(tǒng)自然語言處理系統(tǒng)人工智能2023年2月6日411.4數(shù)字化企業(yè)數(shù)字化企業(yè)是未來企業(yè)生存的基本方式任何支持關(guān)鍵企業(yè)決策的信息在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)均可得到。信息可以在企業(yè)內(nèi)部的不同部門和企業(yè)外部的實(shí)體之間實(shí)現(xiàn)無縫的流動(dòng)，這些實(shí)體包括顧客、供應(yīng)商和企業(yè)伙伴。管理者以信息的觀點(diǎn)重新設(shè)計(jì)企業(yè)過程，企業(yè)已轉(zhuǎn)換成一臺(tái)精益的、高效的、敏捷的機(jī)器，能夠及時(shí)響應(yīng)顧客訂單的變化、天氣變化和其他變化。目前，已有一些企業(yè)如思科系統(tǒng)公司和戴爾公司接近于全數(shù)字化企業(yè)。2023年2月6日42數(shù)字革命—對(duì)企業(yè)(微觀)的影響2023年2月6日431.5信息系統(tǒng)應(yīng)用及職業(yè)1.5.1企業(yè)職能部門的信息系統(tǒng)1.5.2行業(yè)信息系統(tǒng)1.5.3信息系統(tǒng)職業(yè)2023年2月6日441.5.1企業(yè)職能部門的信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)收入和企業(yè)活動(dòng)，確定資金的最佳來源和用途，對(duì)現(xiàn)金和其他財(cái)務(wù)資源進(jìn)行管理、分析投資，審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表、文檔。營銷產(chǎn)品分析、選址或地址分析、促銷分析、價(jià)格分析制造利用IT處理顧客訂單、制定生產(chǎn)計(jì)劃、控制存貨水平、監(jiān)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量。CAD/CAM/CIMS人力資源篩選申請(qǐng)者、管理雇員的行為測(cè)試、監(jiān)督雇員的生產(chǎn)法律分析產(chǎn)品的可靠性和保證書，生成重要的法律文檔和報(bào)告2023年2月6日451.5.2行業(yè)信息系統(tǒng)航空業(yè)：座位預(yù)定、確定最佳起飛時(shí)刻和票價(jià)、確定線路和機(jī)型投資公司：分析股票、期權(quán)、期貨市場(chǎng)銀行：幫助進(jìn)行良好的貸款和優(yōu)良的投資運(yùn)輸行業(yè)：調(diào)度車輛、運(yùn)送貨物和服務(wù)出版公司：分析市場(chǎng)，創(chuàng)建和印刷報(bào)紙、雜志和書籍衛(wèi)生保健：診斷疾病、制定藥物治療計(jì)劃、收費(fèi)商業(yè)：監(jiān)測(cè)顧客的需求，生成合適的產(chǎn)品2023年2月6日461.5.3信息系統(tǒng)職業(yè)信息系統(tǒng)被應(yīng)用于幾乎所有的行業(yè)，并將繼續(xù)創(chuàng)造令人激動(dòng)的職業(yè)。具備計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)文化是獲得許多工作機(jī)會(huì)的首要條件。了解信息系統(tǒng)的潛力并將這種知識(shí)用于工作之中，將會(huì)使個(gè)人工作更加成功，從而也能使組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，社會(huì)達(dá)到更高的生活質(zhì)量。2023年2月6日47復(fù)習(xí)題信息系統(tǒng)能在哪些方面改善我們的生活？什么是基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)？為什么說它是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)？如何認(rèn)識(shí)人是信息系統(tǒng)的核心？事務(wù)處理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的區(qū)別是什么？計(jì)算機(jī)文化和信息系統(tǒng)文化是什么？為什么兩者很重要？利用信息系統(tǒng)，組織能獲得哪些好處？為什么學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)對(duì)你很重要，學(xué)習(xí)本課程你希望能夠得到什么收獲？什么是數(shù)字化企業(yè)？數(shù)字化企業(yè)有什么特點(diǎn)？為什么說數(shù)字化是企業(yè)管理發(fā)