馬云管理之道

學(xué)馬管理氏

氏管理馬目錄contents人

物評(píng)價(jià)馬

云創(chuàng)業(yè)管

理能力馬

云簡(jiǎn)介管

理素質(zhì)扮

演角色

產(chǎn)排行資

中文名馬云外文名JackMa別名風(fēng)清揚(yáng)（阿里巴巴內(nèi)部花名）國(guó)籍中國(guó)民族漢族身高153cm

血型O型出生地浙江省杭州市出生日期1964年9月10日職業(yè)企業(yè)家、慈善家畢業(yè)院校杭州師范大學(xué)（原杭州師范學(xué)院）主要成就1999年創(chuàng)辦阿里巴巴集團(tuán)2008年日本第十屆企業(yè)家大獎(jiǎng)2009中國(guó)經(jīng)濟(jì)十年商業(yè)領(lǐng)袖2012年CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物······返回目錄馬介簡(jiǎn)云

第一次創(chuàng)業(yè)是1999年。1999年2月21日，馬云在湖畔花園的住所對(duì)另外17人說(shuō)："現(xiàn)在每個(gè)人留下一點(diǎn)飯錢(qián)，其余的放下。"結(jié)果籌集了6萬(wàn)美金，阿里巴巴項(xiàng)目于是啟動(dòng)，業(yè)務(wù)除了延續(xù)中國(guó)黃頁(yè)時(shí)代給企業(yè)做網(wǎng)站外，主要是讓外國(guó)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到中國(guó)企業(yè)，與中國(guó)的企業(yè)做生意。2007年，阿里巴巴在香港上市，市值近2000億港元，以當(dāng)時(shí)的匯率換算約260億美元，成功融資約15億美元，成為全球最大的電子商務(wù)公司。第二次創(chuàng)業(yè)是2007年，這一年，全球金融危機(jī)接踵而至，阿里巴巴業(yè)務(wù)深受影響。除此之外，搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等營(yíng)銷(xiāo)方式越來(lái)越主流，B2B業(yè)務(wù)有被邊緣化的危險(xiǎn)。阿里巴巴市值先后被百度、騰訊超越，外界開(kāi)始質(zhì)疑阿里巴巴。但外界沒(méi)有注意的是，阿里集團(tuán)旗下的支付寶、淘寶已經(jīng)長(zhǎng)成龐然大物，形成阿里新世界。

馬業(yè)創(chuàng)云返回目錄

阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)上市之后，阿里集團(tuán)將融得的15億美元中的相當(dāng)一部分投向支付寶、淘寶。馬云對(duì)此的形容是，在阿里巴巴內(nèi)部，阿里巴巴是老大哥，淘寶、支付寶是小弟小妹，阿里巴巴扶持弟妹長(zhǎng)大后，會(huì)反哺阿里巴巴。這是阿里巴巴創(chuàng)立來(lái)的第二次創(chuàng)業(yè)。這一目標(biāo)已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)，來(lái)自阿里集團(tuán)的數(shù)據(jù)，2012年，淘寶交易額突破1萬(wàn)億元，支付寶日均交易額突破60億元，日均交易額峰值突破200億元。更重要的是，淘寶及其拆分出來(lái)的業(yè)務(wù)被分拆進(jìn)入阿里集團(tuán)，成為阿里集團(tuán)整體上市的主體之一。2012年則是阿里集團(tuán)成立以來(lái)的第三次創(chuàng)業(yè)：阿里集團(tuán)開(kāi)始籌備整體上市，阿里集團(tuán)成為大哥，扶持新的小弟妹，這兩個(gè)小弟妹分別是阿里金融、阿里智能物流。阿里巴巴第三次創(chuàng)業(yè)的目的是"越超電商"，為其提供更廣闊的市場(chǎng)腹地。

馬業(yè)創(chuàng)云返回目錄管理者（Managers）通過(guò)協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人的活動(dòng)以達(dá)到組織目標(biāo)的人稱(chēng)為管理者。執(zhí)行力:堅(jiān)決執(zhí)行，不折不扣的執(zhí)行，是每一個(gè)有職業(yè)素養(yǎng)的人必須具備的潛力，這不止體現(xiàn)了一個(gè)人的基礎(chǔ)知識(shí)及技能，而且還需具備良好的自我管理能力以及面對(duì)壓力時(shí)的各種職業(yè)素養(yǎng)。協(xié)調(diào)力:能夠很好的團(tuán)結(jié)部門(mén)職員，能夠進(jìn)行跨部門(mén)的溝通，能夠保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作間的順暢及最大效率。承擔(dān)力:能夠很好的理解責(zé)任問(wèn)題，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于面對(duì)困難。具備承擔(dān)力，能夠讓你贏得信任，贏得尊重。突破力:敢打敢拼，敢啃硬骨頭，從不退縮和妥協(xié)，想法設(shè)法完成任務(wù)，不達(dá)目的不罷休。返回目錄管理素質(zhì)想象力:在常規(guī)思維外要具備異想天開(kāi)的能力，能夠找出創(chuàng)新的思路和方法，能夠以更理想的狀態(tài)和途徑解決問(wèn)題。激活力:能夠激活團(tuán)隊(duì)士氣，能夠點(diǎn)燃伙伴的激情的斗志，該張揚(yáng)時(shí)張揚(yáng)，該沉穩(wěn)時(shí)沉穩(wěn)，一張一弛，給人以斗志。能夠包容創(chuàng)新思維和不同的意見(jiàn)。掌控力:無(wú)論職員狀態(tài)，或是工作環(huán)節(jié)，能夠全面了解和掌握。能夠駕輕就熟，很好地駕馭工作節(jié)奏。能夠處理突發(fā)問(wèn)題。能夠掌控自己的情緒。復(fù)制力:將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的分享給其他職員，推動(dòng)他人的成功，不斷培養(yǎng)接班人。明白，成就他人才能成就自我。返回目錄管理素質(zhì)六大能力：1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴。2、協(xié)調(diào)能力。優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭(zhēng)端，部門(mén)之間的矛盾，不會(huì)對(duì)組織內(nèi)部的沖突視而不見(jiàn)，或是隨著員工的情緒而上下波動(dòng)。面對(duì)沖突事件時(shí)，他會(huì)召集相關(guān)部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才返回目錄管理能力不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。5、培訓(xùn)能力。聰明的管理者會(huì)盡量往下授權(quán)，讓員工參與可行的計(jì)劃，并讓員工代表公司對(duì)外洽公，這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。事實(shí)上，培育下屬的方法有很多種，像是有計(jì)劃性與持續(xù)性的培育、通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)培植人才等等。其中，最基本的培訓(xùn)方法。6、統(tǒng)馭能力。優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關(guān)懷部屬，也知道感恩，不會(huì)一心只想控制、支配員工，而是時(shí)時(shí)激勵(lì)大家的工作干勁，以順利完成工作目標(biāo)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，沒(méi)有人希望自己的上司是斤斤計(jì)較、冷血無(wú)情的人，他必須關(guān)心客戶與公司營(yíng)運(yùn)，甚至敏感地注意員工的心情。返回目錄管理能力返回目錄【扮演角色】管理者角色

馬云,阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人，現(xiàn)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席、日本軟銀董事、TNC（大自然保護(hù)協(xié)會(huì)）中國(guó)理事會(huì)主席兼全球董事會(huì)成員、華誼兄弟董事、生命科學(xué)突破獎(jiǎng)基金會(huì)董事。馬云堪稱(chēng)中國(guó)本土最懂管理的商業(yè)奇才，他不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，僅憑出神入化的管理智慧，便締造了龐大而輝煌的商業(yè)帝國(guó)，一路帶領(lǐng)阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、雅虎中國(guó)、支付寶等公司從優(yōu)秀走向卓越，不斷超越自我。事實(shí)證明，馬云是一個(gè)非常成功的企業(yè)家。馬云語(yǔ)錄：成在自己，功在后代。如果沒(méi)有把功傳給別人、社會(huì)、傳承下去，讓你的員工、客戶、家人、所有認(rèn)識(shí)的年輕人能得到那個(gè)功，你并不是很成功。真正的企業(yè)家，是不埋怨的，做成功的人，永遠(yuǎn)在檢查自己的問(wèn)題。男人可以丑，但不可以丑陋。返回目錄馬氏管理【第一章】戰(zhàn)略管理：不需要花哨的理念，只需要腳踏實(shí)地的結(jié)果【第二章】團(tuán)隊(duì)管理：收入和理想都要有，軟硬兩手抓【第三章】中高層管理：找最合適的人，而不是最成功的人【第四章】競(jìng)爭(zhēng)管理：災(zāi)難時(shí)客戶第一，員工第二，然后才是對(duì)手【第五章】品牌管理：一個(gè)名字讓全世界的人都記得住【第六章】商業(yè)模式管理：不是打敗所有對(duì)手，而是形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)【第七章】思想管理：力是你單個(gè)的，能是集體的【第八章】企業(yè)文化管理：怕犯錯(cuò)誤，我們就不會(huì)有明天【第九章】創(chuàng)新管理：讓不占優(yōu)勢(shì)的事情發(fā)揮出潛在的優(yōu)勢(shì)【第十章】自我情緒管理：今天的最強(qiáng)，可能是明天的最弱【第十一章】資本管理：銀行不改變，我們就改變銀行

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【胡潤(rùn)百富榜】時(shí)間 財(cái)富（人民幣） 排名2005年 30億元 第4位（IT界）2006年 40.00億第56位2007年 50億元 第144位2008年 55億元 第118位2009年 80億元 第88位2010年 110億元 第74位2011年 100億元 第109位2012年 150億元 第46位2013年 250億元 第29位2014年 1500億元第1位2015年 1450億元第2位返回目錄資產(chǎn)排行返回目錄

國(guó)人評(píng)價(jià)馬云多是覺(jué)得他是一個(gè)神話般的人物，是中國(guó)的驕傲。而外媒評(píng)價(jià)馬云，則是覺(jué)得他是一個(gè)像沃倫·巴菲特一樣智慧的人。馬云是一個(gè)有理想的人，擁有一個(gè)不屈的靈魂。（溫家寶總理評(píng)）看到大陸的年輕人這么棒我感到非常開(kāi)心。（李嘉誠(chéng)評(píng)）馬云是一個(gè)非常優(yōu)秀的CEO，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)傳奇。（郎咸平評(píng)價(jià)）福布斯雜志封面上的馬云深凹的顴骨，扭曲的頭發(fā)，淘氣地露齒而笑，擁有一副5英尺（1.53米）、100磅（45千克）的頑童模樣，這個(gè)長(zhǎng)相怪異的人有著拿破侖一