商業(yè)模式課件

電子商務(wù)概論商業(yè)模式商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流（服務(wù)流）、資金流、信息流及價值創(chuàng)造過程的運作機制，它包括三個要素：企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu)不同商業(yè)角色在商務(wù)運作中獲得的利益和收入來源電子商務(wù)模式

電子商務(wù)模式是企業(yè)運作電子商務(wù)、創(chuàng)造價值的具體表現(xiàn)形式，它直接、具體的體現(xiàn)了電子商務(wù)的生存狀態(tài)和生存規(guī)律。商業(yè)模式電子商務(wù)模式的八個要素商業(yè)模式要素關(guān)鍵問題商業(yè)模式要素關(guān)鍵問題價值體現(xiàn)消費者為什么買你的東西競爭優(yōu)勢進入目標(biāo)市場的特點、優(yōu)勢盈利模式如何賺錢銷售戰(zhàn)略對產(chǎn)品和服務(wù)的銷售計劃市場機會目標(biāo)市場、市場容量組織發(fā)展相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)競爭環(huán)境目標(biāo)市場的競爭性企業(yè)管理團隊企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷和背景盈利模式傳統(tǒng)銷售渠道的局限性越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個性化趨勢。信息的傳遞和產(chǎn)品的運輸方式在逐步改進，物流和信息流成為商流的重要組成部分，做好了物流、信息流以及商流的整合之后，流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。盈利模式電子商務(wù)的收益方式 （1）商務(wù)活動 銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。 （2）廣告 銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。 （3）收取費用 向預(yù)定信息內(nèi)容、服務(wù)或參與拍賣等活動的顧客收取費用，對達成的交易收取傭金或者中間費，向使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)空間等信息資源的用戶收取費用。 （4）出售用戶信息收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司。 （5）信用從消費者手中取得資金，經(jīng)過一段時間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不同解釋學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的表述可歸納為以下幾種:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是基于互聯(lián)網(wǎng)進行資源的分配、生產(chǎn)和消費的經(jīng)濟形式，其核心是電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟潮流和形態(tài)，是信息化社會的最集中、最概括的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中，獲取全部收入或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點

全球化虛擬化智能型速度型高效型創(chuàng)新型開放共享型競爭與合作數(shù)字化全天候運作電子商務(wù)的經(jīng)濟規(guī)律從電子商務(wù)市場的主要組成部分來了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下電子商務(wù)的經(jīng)濟規(guī)律：

新形式的產(chǎn)品（數(shù)字產(chǎn)品）、消費者（買方）、賣方、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司、電子商務(wù)中介、電子商務(wù)支持服務(wù)機構(gòu)以及內(nèi)容制作者。邊際效益遞減VS邊際效益遞增兩層含義:“硬”產(chǎn)品的數(shù)字交易替代；信息產(chǎn)品。電子商務(wù)的經(jīng)濟規(guī)律數(shù)字產(chǎn)品：數(shù)字產(chǎn)品指在電子商務(wù)的各種商業(yè)模型中，基于計算機網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)字編碼。1、數(shù)字產(chǎn)品的高固定成本、低增量成本特征數(shù)字商品的特征數(shù)字商品的特征數(shù)字產(chǎn)品所攜帶的內(nèi)容本質(zhì)是信息——人類思想、知識、智力、資料等。從消費者角度來說，這些思想和信息的作用是因人而異的。所以對數(shù)字產(chǎn)品的需求似乎更容易隨消費者個人的偏好不同而變化。對個人偏好的依賴性如果消費者必須先嘗試一種產(chǎn)品才能對它進行評價，經(jīng)濟學(xué)家就把它稱為“經(jīng)驗產(chǎn)品”。對于數(shù)字產(chǎn)品來說，它每次被消費的時候都可能是經(jīng)驗產(chǎn)品經(jīng)驗產(chǎn)品消費上的可共享性是由其信息內(nèi)容的特征決定的。也可以是排他性，通過制度性或技術(shù)性的設(shè)計。如：經(jīng)過加密的數(shù)字產(chǎn)品可共享性在網(wǎng)絡(luò)上傳播不具有物理載體一經(jīng)創(chuàng)生可永遠(yuǎn)存在不可破壞性最大價值特點：大量低成本復(fù)制。這個特性帶來很多經(jīng)濟學(xué)問題易仿性2、消費者

全球的數(shù)億網(wǎng)民都可以算為網(wǎng)上做廣告和銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的潛在消費者。消費者在網(wǎng)上尋找商品的意愿各異，他們是通過主動搜尋信息，進行比較，競價、有時候會討價還價。在電子商務(wù)消費者中，可以劃分為沖動型、耐心型或者分析型。3、賣方

在網(wǎng)上有數(shù)十萬家商店，銷售幾百萬種商品，并為他們廣泛宣傳。電子商務(wù)的經(jīng)濟規(guī)律電子商務(wù)主要模式分類電子商務(wù)根據(jù)參與者的性質(zhì)不同，可以分為B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。1、B2B企業(yè)與企業(yè)之間開展貿(mào)易活動的商業(yè)模式。2、B2CB2C即公司對消費者的業(yè)務(wù)，又稱直接市場銷售。3、C2C消費者個人對消費者個人的電子商務(wù)模式4、B2G政府與企業(yè)之間的通過網(wǎng)絡(luò)所進行的交易活動5、C2G政府把電子商務(wù)擴展到對公民的相關(guān)商務(wù)活動B2C電子商務(wù)模式1、B2C電子商務(wù)模式

B2C電子商務(wù)模式，是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對個體消費者，實現(xiàn)價值創(chuàng)造的商業(yè)模式，是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商業(yè)模式之一。門戶網(wǎng)站最早的模式代表:

美國著名的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)奇跡的創(chuàng)造者之一自古英雄出少年，今日英雄出網(wǎng)絡(luò)“Jerry&David’sguidetotheWWW”垂直門戶網(wǎng)站

“垂直門戶”是相對Yahoo！這樣的傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站而言的

Yahoo！鏈接的內(nèi)容廣泛而全面，覆蓋各行各業(yè)。稱為水平型門戶網(wǎng)站?！按怪遍T戶”則專注于某一領(lǐng)域（或地域）如IT、娛樂、體育，力求成為關(guān)心某一領(lǐng)域（或地域）內(nèi)容的人上網(wǎng)的第一站。目前主要垂直門戶包括：旅游類、IT類、房產(chǎn)類、金融類、汽車類電子零售商電子零售商

電子零售商是在線的零售店，規(guī)模各異，內(nèi)容豐富,既有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購物商店，也有一些只有一個Web界面的本地小商店。電子零售商交易經(jīng)紀(jì)人交易經(jīng)紀(jì)人 交易經(jīng)紀(jì)人是指通過電話或者電子郵件為消費者處理個人交易的網(wǎng)站。比如金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹等服務(wù)。盈利來源：交易費。社區(qū)服務(wù)商社區(qū)服務(wù)商 社區(qū)服務(wù)商是指那些創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站，有相似興趣、經(jīng)歷以及需求的人們可以在社區(qū)中交易、交流以及相互共享信息。盈利來源：廣告費、信息費、會員費。電子交易市場電子市場又稱為B2B交易中心，一個電子市場是一個數(shù)字化的市場形態(tài)，供應(yīng)商和商業(yè)采購可以在此進行交易。目前電子市場主要有兩種細(xì)分模式：綜合型電子市場和垂直型電子市場。電子分銷商含義：直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。B2B服務(wù)提供商

含義：為企業(yè)級采購、分銷等供應(yīng)鏈過程提供服務(wù)。特點：B2B電子商務(wù)深度融入相應(yīng)行業(yè)之后，把買賣雙方的松散的供求關(guān)系改變?yōu)榫o密的供求關(guān)系；能夠扮