盤點：微商的三大決定因素和三大未來發(fā)展方向

盤點：微商的三大決定因素和三大未來發(fā)展方向

平臺微商消費者購物的三種模式：逛；推薦、分享和搜索逛不管電商怎么發(fā)展，筆者認為基于逛的群體不會消失。不為什么而購物，純粹只是為了滿足好奇心沒有目的性的消費者會大量存在，在逛的同時，由于購物的簡便性會產(chǎn)生許多沖動消費的傾向。推薦、分享當你刷朋友圈時，會經(jīng)?？吹揭恍┡笥逊窒淼逆溄踊蛲扑]的產(chǎn)品或曬一些自己買的產(chǎn)品。這種分享和推薦有別于粗暴的朋友圈賣貨，他是建立在信任基礎(chǔ)之上的，在你決定購買的時候不用擔心質(zhì)量和真假的問題。這在移動社交時代是非常常見的。搜索雖然搜索是pc電商時代消費者的最佳選擇，但是移動電商的興起，必將打破用戶搜索的購物習慣。習慣于搜索的消費者主要有兩類：第一，目標很明確，對產(chǎn)品非常了解；第二，對品牌有忠誠度的鐵桿粉。未來在平臺微商上逛；推薦、分享和搜索三大購物習慣會并行存在，但比例會發(fā)生很大的變化，筆者認為搜索和朋友間的推薦分享將會占主流并將同比存在?；谝陨先N購物模式以及微商去中心化的平臺屬性，筆者認為微商的發(fā)展將會有以下3大方向：以自營為主的C2C目前微商主要還是以C2C的個人微商為主，得到品牌的授權(quán)通過代理的形式在社交媒體上進行推廣銷售，前期透過朋友圈紅利這批微商確實掙到了一些錢，但后來隨著層級代理越來越多，產(chǎn)品日益同質(zhì)化加之輿論的圍剿和官方的施壓和打擊，這種個人代理的微商開始下滑。堅持走非標化，打差異化和品質(zhì)路線的微商開始興盛，于是各種會講故事的土特產(chǎn)、生鮮、手工藝品等社群微商、圈子微商脫穎而出。這種微商的好處是商家可以直接通過第三方平臺做直銷，在營銷上相對比較靈活，價格上可自主定價，但缺點也較明顯，如：產(chǎn)品管控較難、產(chǎn)能上也也得不到好的保障。自己還得負責物流和客服等重任。以代銷為主B2C經(jīng)過過去一年的淘洗，微商從C2C向B2C的轉(zhuǎn)變越來越明顯。筆者在文章開篇提到的幾家平臺微商基本都是以B2C為主，因為B2C首先對商家來說有平臺做擔保，各種功能比較齊全，對于消費者來說保障了其利益——有完善的交易體系和維權(quán)體系。同時B2C的平臺微商可以為代銷者提供傭金分成，讓很多消費者即可轉(zhuǎn)化成分銷者。B2C微商的好處是產(chǎn)品的質(zhì)量能得到有效保證，借助微博、微信等社會化媒體，可以快速聚集到自己的分銷員。但它的劣勢也較為明顯，分銷員不可以改價，而且隨著SKU的增多，產(chǎn)品的同質(zhì)化會越來越嚴重，傭金隨著產(chǎn)品的價格的調(diào)整而調(diào)整，有些較低購買頻次高的產(chǎn)品無傭金返還。以自營＋代銷的B2C2C所謂B2B2C第一個B指廣義的賣方(即成品、半成品、材料提供商等)，第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯(lián)系平臺，同時提供優(yōu)質(zhì)的附加服務，C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關(guān)系中的賣方。B2B2C把“供應商——生產(chǎn)商——經(jīng)銷商——消費者”各個產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。整個供應鏈是一個從創(chuàng)造增值到價值變現(xiàn)的過程，把從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進行全面整合，不僅大大增強了網(wǎng)商的服務能力，更有利于客戶獲得增加價值的機會。雖然這種形式看起來比較完美，但商戶本身很難有價格優(yōu)勢，在商品質(zhì)量、服務、配送、售后等關(guān)鍵因素，因平臺沒辦法制定統(tǒng)一標準，所以商家的質(zhì)量參差不齊，用戶的體驗也是有優(yōu)有劣。決定微商發(fā)展的兩大因素：場景＋關(guān)系如果說pc電商注重的是流量和搜索的話，那么移動電商更注重的是場景和關(guān)系。不管未來微商發(fā)展成哪一種方式，筆者認為場景和關(guān)系是必不可少的。場景即入口。目前，社交流量基本被qq空間、微信、微博、陌陌、易信等幾大社交平臺瓜分，平臺微商再想從巨頭手中分得流量苦難重重。場景成為微商引流最佳的方式，這種場景主要體現(xiàn)在兩大層面，一是時間層面，它不受時間的限制，所有的社會化媒體都可以是流量的來源；二是空間層面，微商在空間上有很大的隨意性，不管是買貨的人還是賣貨的人，他們可隨手將好玩的好看的好用的東西拍下來隨時隨地來賣。關(guān)系即傳播。微商從某種意義上來講，它是移動電商的一種。只要是移動電商他都會有或強或弱的社交性，這種社交關(guān)系或許不會像微信那樣有點對點的粘性。它的傳播關(guān)系主要體現(xiàn)在分享和購買上。有的人覺得好玩分享，有的則因利益驅(qū)動，在分享中那種無形的口碑也建立起來了。朋友們通過分享產(chǎn)生購買。這種購買主要來源于朋友圈中的中層關(guān)系(即不熟但又不是很陌生)。在移動電商中