10銷售管理程序

江山市包裝裝潢廠（普通合伙）FSC銷售管理程序FSC銷售管理程序文件編號(hào):FSC-QP-10制訂單位:業(yè)務(wù)部版本:A/0總頁(yè)數(shù):4頁(yè)制訂日期:2022年1月4日核準(zhǔn)周文審查周忠制訂李思菊銷售管理程序文件編號(hào)：FSC-QP-10版本/次:A/0頁(yè)次2/4文件修訂記錄頁(yè)修訂內(nèi)容簡(jiǎn)要修訂頁(yè)次更新版次修訂日期修訂者審核核準(zhǔn)銷售管理程序文件編號(hào)：FSC-QP-10版本/次:A/0頁(yè)次3/41.目的：為保證公司FSC產(chǎn)品發(fā)貨業(yè)務(wù)有效管理，規(guī)范銷售與發(fā)貨流程2范圍適用于所有貫穿于涉及到銷售發(fā)貨業(yè)務(wù)的部門和流程。3職責(zé)3.1品管部負(fù)責(zé)FSC聲明銷售的出具出貨檢驗(yàn)報(bào)告。3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)開發(fā)票。3.3銷售部門負(fù)責(zé)承辦、協(xié)調(diào)產(chǎn)品銷售發(fā)貨業(yè)務(wù)的全過(guò)程工作。4管理規(guī)范4.1發(fā)貨通知4.1.1銷售部為承辦FSC產(chǎn)品銷售發(fā)貨的職能部門4.1.2銷售部根據(jù)與客戶簽訂“FSC產(chǎn)品銷售合同”或FSC訂單的信息及客戶付款條件，與生管部/倉(cāng)庫(kù)/生產(chǎn)線聯(lián)系確認(rèn)后開具“產(chǎn)品發(fā)貨單”，其中第二聯(lián)：財(cái)務(wù)；第三聯(lián)“客戶聯(lián)”（國(guó)內(nèi)客戶）4.1.3“產(chǎn)品發(fā)貨單”一式三聯(lián)，①聯(lián)：銷售；②聯(lián)：財(cái)務(wù)：③聯(lián)：客戶4.2倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)裝車發(fā)貨。4.2.1倉(cāng)庫(kù)對(duì)送達(dá)的“產(chǎn)品發(fā)貨單”及時(shí)安排、組織發(fā)貨。對(duì)所發(fā)貨物經(jīng)確認(rèn)，根據(jù)“銷售部門”開具的發(fā)貨單，由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行出倉(cāng)。4.2.2倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)將“發(fā)貨單，/出倉(cāng)單”、核查確認(rèn)后送財(cái)務(wù)部。4.3品管部出具成品檢驗(yàn)報(bào)告單。4.3.1品管部對(duì)銷售部送達(dá)的“產(chǎn)品發(fā)貨單”，對(duì)FSC產(chǎn)品進(jìn)行包裝FSC標(biāo)識(shí)等檢驗(yàn)，出具成品檢驗(yàn)報(bào)告單，并加蓋質(zhì)量合格章，送交銷售部。4.3.2貨物的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)與客戶要求的數(shù)據(jù)，通過(guò)比對(duì)有疑問(wèn)的，在做好記錄的同時(shí)，迅速與銷售部溝通，以確保所發(fā)貨物的合格。4.4銷售部確認(rèn)。4.4.1銷售部接到成品檢驗(yàn)報(bào)告單的相關(guān)單據(jù)后要及時(shí)辦理后續(xù)手續(xù)。4.4.2銷售部在發(fā)貨單②聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)上注明發(fā)貨單價(jià)。4.4.3如果分別開具運(yùn)輸單證，信息應(yīng)足夠使發(fā)票與相關(guān)的運(yùn)輸單證相互關(guān)聯(lián)。4.5簽訂“運(yùn)輸合同“4.5.1銷售部與貨物承運(yùn)人簽訂“運(yùn)輸合同”，必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保險(xiǎn)。保存好承運(yùn)人各種通信號(hào)碼(手機(jī)號(hào))，與承運(yùn)人保持聯(lián)系，直到貨物安全、準(zhǔn)確到達(dá)客戶的目的地。4.6財(cái)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，蓋章。4.6.1已發(fā)送客戶接受的產(chǎn)品，由財(cái)務(wù)部按合同填開“增值稅專用發(fā)票”(一式三聯(lián))，第一聯(lián)銷貨方記帳、第二聯(lián)購(gòu)貨方抵扣聯(lián)、第三聯(lián)購(gòu)貨方發(fā)票聯(lián)。4.6.2財(cái)務(wù)部對(duì)各開具三聯(lián)“增值稅專用發(fā)票”，蓋公司的發(fā)票專用章。4.6.3銷售部負(fù)責(zé)將發(fā)票快捷安全郵寄給購(gòu)貨單位，并做好發(fā)票領(lǐng)取、郵寄登記手續(xù)銷售管理程序文件編號(hào)：FSC-QP-10版本/次:A/0頁(yè)次4/44.6.4發(fā)票單要求FSC認(rèn)證產(chǎn)品種類、公司名稱與聯(lián)絡(luò)信息、客戶名稱與地址、單證開具的日期、產(chǎn)品描述、銷售產(chǎn)品數(shù)量、公司的FSC產(chǎn)銷監(jiān)管鏈編號(hào)、產(chǎn)品組合的FSC聲明、產(chǎn)品批號(hào)/或運(yùn)輸號(hào)。4.6.5組織銷售完全從小規(guī)?；蛘呱鐓^(qū)生產(chǎn)者獲得投入材料的產(chǎn)品時(shí)，可在銷售文件中添加以下聲明“來(lái)自小規(guī)?；蛘呱鐓^(qū)林業(yè)生產(chǎn)者”。此聲明能被證書持有者供應(yīng)鏈上傳遞。4.6.6如果產(chǎn)品是原材料或者是半成品，并且客戶通過(guò)FSC認(rèn)證的企業(yè)，組織可只銷售那些銷售文件和交付中帶有“FSC受控木材”聲明的產(chǎn)品。4.6.7如是FSC聲明和/或證書號(hào)碼不能在銷售文件或交付文件中體現(xiàn)，組織應(yīng)通過(guò)補(bǔ)充文件（例如，補(bǔ)充信件）將要求的信息提供給客戶，這種情況下，組織應(yīng)得到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的許可，并按照下列要求執(zhí)行：應(yīng)存在可以將補(bǔ)充文件和銷售或交付文件連接的清楚的信息；不能夠有使客戶誤解補(bǔ)充文件中哪些產(chǎn)品是FSC認(rèn)證的，哪些不是FSC認(rèn)證產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)；如果銷售文件中包含帶有不同F(xiàn)SC聲明的多種新產(chǎn)品，在補(bǔ)充文件中應(yīng)為每個(gè)產(chǎn)品交互引用其FSC聲明。4.6.8銷售定制產(chǎn)品的組織（例如，木工，建筑承包商，建筑公司），不需要在補(bǔ)充文件中按照條款5.1對(duì)發(fā)票的要求那樣列出FSC認(rèn)證的產(chǎn)品，組織可為建筑發(fā)票或者其他相關(guān)服務(wù)發(fā)票提供補(bǔ)充文件，補(bǔ)充文件應(yīng)包含下列信息：能夠充分將服務(wù)發(fā)票與補(bǔ)充文件連接的參考信息；用于相關(guān)數(shù)量和FSC聲明的FSC認(rèn)證組成清單；組織的證書號(hào)碼。4.7運(yùn)費(fèi)結(jié)算。承運(yùn)人憑“運(yùn)輸合同“、產(chǎn)品發(fā)貨單③聯(lián)：運(yùn)費(fèi)結(jié)算；在貨物送到并由收貨人蓋章確