企業(yè)微博營(yíng)銷培訓(xùn)課件

新媒體品牌營(yíng)銷策略漂石整理，PIAOSHI.ORG堅(jiān)持寫SEO，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原創(chuàng)日志

漂石整理，PIAOSHI.ORG堅(jiān)持寫SEO，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原創(chuàng)日志

微博即微型博客，是Web3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，國(guó)際上最知名的微博網(wǎng)站是Twitter，是最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)新貴，目前Twitter的獨(dú)立訪問用戶已達(dá)3200萬，奧巴馬、美國(guó)白宮、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽車等都在Twitter上進(jìn)行營(yíng)銷與用戶交互。在國(guó)內(nèi)，目前著名的微博有：新浪微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博、百度I帖吧、嘀咕、嘰歪、做啥、139說客、9911等。微博，這個(gè)承襲國(guó)外Twitter模式的舶來品，如今正逐漸深入到中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)中，與國(guó)外如美國(guó)總統(tǒng)大選、500強(qiáng)企業(yè)借微博公關(guān)營(yíng)銷類似，微博正逐漸成為中國(guó)企業(yè)及時(shí)傳播信息，增加用戶與企業(yè)粘性的營(yíng)銷利器。

VANCL(凡客)、長(zhǎng)安福特、《新周刊》等企業(yè)微博客已成為第一批借助微博成功上位的圍脖明星。新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲”的“關(guān)注”才能開展有價(jià)值的信息交流?！瓣P(guān)注”代表你關(guān)注的人，他說話你能看到，但是你的存在與否與對(duì)方關(guān)系不大。粉絲則是恰恰相反。所以，對(duì)于圍脖來說，最重要就是擴(kuò)大你的粉絲群。1、別迷戀粉絲數(shù)量，很多粉絲加了你以后沒再登陸過；2、發(fā)布有吸引力的圍脖，讓看到你圍脖的人成為你的粉絲；3、創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，讓老粉絲不斷回頭；4、你的微博不斷被轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，讓你接觸到大量“新客戶”。微博人裸奔示意圖新浪微博營(yíng)銷

1、如果是公司或有影響力的人物，先新浪認(rèn)證；

2、微博內(nèi)容盡量包含熱門話題和標(biāo)簽；

3、內(nèi)容多樣化，文字、圖片、視頻均可，不要太單一；

4、及時(shí)更新；

5、多參與評(píng)論；

6、關(guān)注加行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；

7、善用找朋友功能；

8、合理設(shè)置標(biāo)簽，對(duì)新浪推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。漂石整理，PIAOSHI.ORG堅(jiān)持寫SEO，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原創(chuàng)日志

企業(yè)微博營(yíng)銷的十大技巧：

1、學(xué)學(xué)其他企業(yè)正在做什么(尤其是國(guó)外的)；

2、使用微博檢索工具，對(duì)與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控；

3、保證日常的微博對(duì)話，并形成制度化、正常化；

4、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時(shí)反饋；

5、引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動(dòng)甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去；

6、尊重每一個(gè)用戶，切勿引發(fā)爭(zhēng)辯；遭遇客負(fù)面消息，不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明，應(yīng)該先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶；

7、信息一定要透明、真實(shí)，包括優(yōu)惠信息或危機(jī)信息；

8、微博語言要擬人化，具有情感；

9、不要僅僅使用微博來推廣廣告，產(chǎn)品信息；

10、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的信息有分享價(jià)值。微博營(yíng)銷作為社會(huì)化營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分在企業(yè)營(yíng)銷中的作用將越來越巨大，尤其是中小企業(yè)更應(yīng)該注重微博的營(yíng)銷。微博營(yíng)銷是一個(gè)持續(xù)的交互過程，在這個(gè)過程中最核心的地方就是：一定要做有人情味的營(yíng)銷！有人情味、有人味、互動(dòng)、關(guān)注你的用戶、堅(jiān)持，這是微博營(yíng)銷的核心。微博客作為一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和QQ等即時(shí)通訊軟件一樣，具有一定的馬太效應(yīng)，強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱，一個(gè)平臺(tái)積累的用戶越多，使用量越廣，就有更多的機(jī)會(huì)獲得成功。企業(yè)營(yíng)銷推廣必然要選擇一個(gè)流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺(tái)進(jìn)行推廣營(yíng)銷。信任是基礎(chǔ)，互動(dòng)是關(guān)鍵。如果沒有信任，自我營(yíng)銷，效果會(huì)大打折扣，則不可能做好微博營(yíng)銷。企業(yè)通過微博實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷，必須親自感受微博的信任如何建立，才能做好?；?dòng)營(yíng)銷要掌握好節(jié)奏，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品才算成功。剩男剩女的進(jìn)階：25-27歲為“剩斗士”。28-31歲為“必?？?。32-36歲為“斗戰(zhàn)剩佛”。36歲往上為“齊天大?！?。北京、上海、廣州比例明顯高于全國(guó)平均水平：北京的“齊天大剩”比例最高；上?！笆６肥俊北壤罡撸虾?2歲以上的大齡“剩男”多于“剩女”，比例懸殊最大。戴爾全球副總裁馬尼什·梅赫(ManishMehta)說：戴爾#社會(huì)化媒體營(yíng)銷#主要可以分成四個(gè)方面：1、商務(wù)網(wǎng)站與社會(huì)化媒體內(nèi)容的整合；2、建立戴爾的社區(qū)；3、外部社區(qū)合作，包括Facebook、Orkut、Twi