管理學(xué)原理階段測(cè)驗(yàn)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（ ）。國(guó)家的政策法規(guī)社會(huì)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)政治D.地區(qū)環(huán)境【正確答案】： D【您的答案】： A【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。 地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見(jiàn)教材 P79。2、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（ ）。標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商保險(xiǎn)公司C.唱片公司D.計(jì)算機(jī)軟件公司【正確答案】： A【您的答案】： B【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材 P79-80。3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（ ）。電子行業(yè)唱片公司C.玩具制造商D.時(shí)裝加工廠【正確答案】： AP81?！灸拇鸢浮浚?B【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng) BCD都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材 P80。4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。社會(huì)制度政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】： D【您的答案】： B【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材5、按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（ ）。組織成長(zhǎng)階段分析組織歷史分析C.組織發(fā)展分析D.組織現(xiàn)狀分析【正確答案】： C【您的答案】： A【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。 按組織的成長(zhǎng)過(guò)程， 內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見(jiàn)教材 P83。6、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（ ）。英國(guó)日本C.美國(guó)D.中國(guó)【正確答案】： C【您的答案】： A【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見(jiàn)教材P85。7、組織文化的核心和靈魂是（ ）。理念層制度與行為層C.象征層D.物質(zhì)層【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、 價(jià)值觀和道德觀等， 它是組織文化的核心和靈魂。 參見(jiàn)教材 P86。8、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）?？陀^性相對(duì)穩(wěn)定性C.繼承融合性D.發(fā)展性【正確答案】： B【您的答案】： A【答案解析】：本題考查組織文化的特征。 組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材 P86。9、組織文化的基本內(nèi)容中，（ ）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神C.企業(yè)道德D.行為規(guī)范【正確答案】： B【您的答案】： A【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見(jiàn)教材 P88。10、管理道德是一種特殊的（ ）。社會(huì)公德家庭美德C.職業(yè)道德D.生活道德【正確答案】： C【您的答案】： A【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材P95。11、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（ ）。前慣例層次慣例層次C.原則層次D.文化層次【正確答案】： D【您的答案】： A【答案解析】： 本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見(jiàn)教材 P96。12、管理道德受個(gè)人利益支配， 按怎樣對(duì)自己有利制定決策。 這屬于人的道德發(fā)展的 （ ）。A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。 在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策， 并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的； 對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見(jiàn)教材 P96。

在13、（ ）是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、 保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化【正確答案】： B【您的答案】： A【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材 P100。14、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程， 由此而提出的論斷是（ ）。決策就是準(zhǔn)則管理就是核心C.管理就是決策D.決策就是前提【正確答案】： C【您的答案】： A【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。參見(jiàn)教材 P109。15、決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（ ）。風(fēng)險(xiǎn)性可行性原則C.對(duì)比擇優(yōu)原則D.系統(tǒng)性原則【正確答案】： B【您的答案】： A【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見(jiàn)教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德 ?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)滿意標(biāo)準(zhǔn)C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】： D【您的答案】： A【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 美國(guó)管理學(xué)家哈羅德 ?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。參見(jiàn)教材 P113。17、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（ ）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題反饋C.明確目標(biāo)D.備選方案【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材 P115。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，這種方法是（）。

過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤桑?暢所欲言，思路開(kāi)闊，名義群體法頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.電子會(huì)議【正確答案】： B【您的答案】： A【答案解析】： 本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問(wèn)題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見(jiàn)教材P116。19、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見(jiàn)，這種決策方法指的是（

）。A.電子會(huì)議法B.德?tīng)柗品–.頭腦風(fēng)暴法D.名義群體法【正確答案】：

B【您的答案】：

A【答案解析】：本題考查定性決策方法。德?tīng)柗品ㄓ置麑＜乙庖?jiàn)法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專家小組的意見(jiàn)趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見(jiàn)教材

P117。20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（ ）。確定型決策方法不確定型決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.系統(tǒng)性決策方法【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見(jiàn)教材 P119。二、 多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（ ）等特點(diǎn)。客觀性復(fù)雜性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】： A【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見(jiàn)教材 P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過(guò)（ ）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。政治因素經(jīng)濟(jì)因素C.議價(jià)能力D.社會(huì)因素技術(shù)因素【正確答案】：ABDE【您的答案】： A【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見(jiàn)教材P81。3、組織文化是一個(gè)組織的（ ）等組成的特有的文化形象。價(jià)值觀信念處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】： A【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見(jiàn)教材 P85。4、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】： A【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見(jiàn)教材P89-90。5、在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（ ）。社會(huì)公德個(gè)人道德C.家庭美德D.職業(yè)道德生活道德【正確答案】：ACD【您的答案】： A【答案解析】：本題考查道德的分類。 道德一般可分為社會(huì)公德、 家庭美德和職業(yè)道德三類。參見(jiàn)教材 P95。6、下列屬于管理道德的特征的有（ ）。普遍性特殊性固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】： A【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見(jiàn)教材P95-96。7、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（ ）。強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】： A【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（ 2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（ 3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見(jiàn)教材 P109。8、按照決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。確定型決策業(yè)務(wù)決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】： A【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材 P111。9、決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有（ ）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】： A【答案解析】：本題考查過(guò)去的決策影響因素。 弊端是不利于創(chuàng)新， 不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見(jiàn)教材 P114。10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（ ）。穩(wěn)定性實(shí)用性C.經(jīng)濟(jì)可行性D.合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】： A【答案解析】：本題考查決策的程序。 通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見(jiàn)教材 P115。1、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（ ）。標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商保險(xiǎn)公司C.唱片公司D.計(jì)算機(jī)軟件公司【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材 P79-80。2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。社會(huì)制度政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材 P81。3、按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（ ）。組織成長(zhǎng)階段分析組織歷史分析C.組織發(fā)展分析D.組織現(xiàn)狀分析【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。 按組織的成長(zhǎng)過(guò)程， 內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見(jiàn)教材 P83。4、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（ ）。英國(guó)日本C.美國(guó)D.中國(guó)【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見(jiàn)教材P85。5、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（ ）。客觀性相對(duì)穩(wěn)定性C.繼承融合性D.發(fā)展性【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。 組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材 P86。6、管理道德是一種特殊的（ ）。社會(huì)公德家庭美德C.職業(yè)道德D.生活道德【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材 P95。7、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（ ）。前慣例層次慣例層次C.原則層次D.文化層次【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見(jiàn)教材P96。8、道德發(fā)展的最高層次是（ ）。文化層次慣例層次C.原則層次D.前慣例層次【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。 原則層次是道德發(fā)展的最高層次。 參見(jiàn)教材 P96。9、（ ）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材 P100。10、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（ ），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。公平原則績(jī)效優(yōu)先C.以人為本D.奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】： C【您的答案】： A【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見(jiàn)教材 P102。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程， 由此而提出的論斷是（ ）。決策就是準(zhǔn)則管理就是核心C.管理就是決策D.決策就是前提【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。參見(jiàn)教材 P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（ ）?；顒?dòng)表現(xiàn)形式不同性質(zhì)不同C.方法的不同D.主體的不同【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材 P110。

可以把決策分為程序13、由于存在不可確定的因素， 一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果， 對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類型是（ ）。程序化決策風(fēng)險(xiǎn)型決策C.確定型決策D.戰(zhàn)術(shù)決策【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果， 對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。 參見(jiàn)教材P111。14、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（ ）。預(yù)測(cè)原則反饋原則C.系統(tǒng)原則D.對(duì)比擇優(yōu)原則【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、 各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展。參見(jiàn)教材 P112。

達(dá)到平衡15、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（ ）。系統(tǒng)因素個(gè)人因素C.空間因素D.時(shí)間因素【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。 時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見(jiàn)教材 P114。16、決策建立的過(guò)程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問(wèn)題屬于的階段是（ ）。決策的檢查決策的落實(shí)C.決策的試點(diǎn)D.決策的始點(diǎn)【正確答案】： D【您的答案】： A【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過(guò)程開(kāi)始于一個(gè)存在的問(wèn)題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見(jiàn)教材 P114。17、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（ ）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題反饋C.明確目標(biāo)D.備選方案【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材 P115。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，這種方法是（）。

過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤桑?暢所欲言，思路開(kāi)闊，名義群體法頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.電子會(huì)議【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問(wèn)題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見(jiàn)教材P116。19、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（

100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為）。

25元，單位A.2500B.3000C.5000D.8000【正確答案】： C【您的答案】： A【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。 根據(jù)盈虧平衡點(diǎn) =固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本） ，盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量 =100000÷（25－5）=5000件。參見(jiàn)教材 P119。20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（ ）。確定型決策方法不確定型決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.系統(tǒng)性決策方法【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見(jiàn)教材 P119。二、 多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（ ）等特點(diǎn)。客觀性復(fù)雜性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見(jiàn)教材 P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過(guò)（ ）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。政治因素經(jīng)濟(jì)因素C.議價(jià)能力D.社會(huì)因素技術(shù)因素【正確答案】：ABDE【您的答案】： ABDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見(jiàn)教材P81。3、組織文化是一個(gè)組織的（ ）等組成的特有的文化形象。價(jià)值觀信念處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見(jiàn)教材 P85。4、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（ ）。導(dǎo)向功能凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見(jiàn)教材 P89-90。5、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（ ）。對(duì)雇員的責(zé)任對(duì)顧客的責(zé)任C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)： （1）對(duì)雇員的責(zé)任。2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見(jiàn)教材P102。6、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（ ）。強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見(jiàn)教材P109。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。確定型決策業(yè)務(wù)決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】： ACE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材 P111。8、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（ ）。信息原則預(yù)測(cè)原則反饋原則【正確答案】：ABCE【您的答案】： ABCDE【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見(jiàn)教材 P112。9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（ ）。具有良好的心理品質(zhì)強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量能夠預(yù)測(cè)每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】： ABCDE【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息； （2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案； （3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。 參見(jiàn)教材 P113。10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（ ）。穩(wěn)定性實(shí)用性C.經(jīng)濟(jì)可行性D.合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】： BCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。 通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見(jiàn)教材 P115。1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（ ）。A.國(guó)家的政策法規(guī)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)政治D.地區(qū)環(huán)境【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。環(huán)境屬于第二層次。參見(jiàn)教材 P79。

地區(qū)2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。社會(huì)制度政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材 P81。3、按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（ ）。組織成長(zhǎng)階段分析組織歷史分析C.組織發(fā)展分析D.組織現(xiàn)狀分析【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。 按組織的成長(zhǎng)過(guò)程， 內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見(jiàn)教材 P83。4、組織文化的核心和靈魂是（ ）。理念層制度與行為層C.象征層D.物質(zhì)層【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、 價(jià)值觀和道德觀等， 它是組織文化的核心和靈魂。 參見(jiàn)教材 P86。5、組織文化的基本內(nèi)容中，（ ）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神C.企業(yè)道德D.行為規(guī)范【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見(jiàn)教材 P88。6、道德發(fā)展的最高層次是（ ）。文化層次慣例層次C.原則層次D.前慣例層次【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。 原則層次是道德發(fā)展的最高層次。 參見(jiàn)教材 P96。7、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（ ）。A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。 在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策， 并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的； 對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見(jiàn)教材 P96。

在8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（ ）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】： A【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。 “遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見(jiàn)教材 P97。9、（ ）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材 P100。10、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（ ），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。公平原則績(jī)效優(yōu)先C.以人為本D.奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見(jiàn)教材 P102。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程， 由此而提出的論斷是（ ）。決策就是準(zhǔn)則管理就是核心C.管理就是決策D.決策就是前提【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。參見(jiàn)教材 P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（ ）。活動(dòng)表現(xiàn)形式不同性質(zhì)不同C.方法的不同D.主體的不同【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材 P110。

可以把決策分為程序13、由于存在不可確定的因素， 一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果， 對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類型是（ ）。程序化決策風(fēng)險(xiǎn)型決策C.確定型決策D.戰(zhàn)術(shù)決策【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果， 對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。 參見(jiàn)教材P111。14、決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（ ）。風(fēng)險(xiǎn)性可行性原則C.對(duì)比擇優(yōu)原則D.系統(tǒng)性原則【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見(jiàn)教材P112。15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（ ）。A.預(yù)測(cè)原則B.反饋原則C.系統(tǒng)原則D.對(duì)比擇優(yōu)原則【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、 各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展。參見(jiàn)教材 P112。

達(dá)到平衡16、管理學(xué)家哈羅德 ?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)滿意標(biāo)準(zhǔn)C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 美國(guó)管理學(xué)家哈羅德 ?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。參見(jiàn)教材 P113。17、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（ ）。系統(tǒng)因素個(gè)人因素C.空間因素D.時(shí)間因素【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。 時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見(jiàn)教材 P114。18、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（ ）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題反饋C.明確目標(biāo)D.備選方案【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材 P115。19、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，這種方法是（）。

過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤桑?暢所欲言，思路開(kāi)闊，名義群體法頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.電子會(huì)議【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問(wèn)題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見(jiàn)教材P116。20、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（

100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為）。

25元，單位A.2500B.3000C.5000D.8000【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本） ，盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量

根據(jù)盈虧平衡點(diǎn) =固定成本/（單位產(chǎn)品銷=100000÷（25－5）=5000件。參見(jiàn)教材 P119。二、 多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（ ）等特點(diǎn)?？陀^性復(fù)雜性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見(jiàn)教材 P78-79。2、組織文化是一個(gè)組織的（ ）等組成的特有的文化形象。價(jià)值觀信念C.儀式D.符號(hào)處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見(jiàn)教材 P85。3、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（ ）。導(dǎo)向功能凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見(jiàn)教材P89-90。4、在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（ ）。社會(huì)公德個(gè)人道德C.家庭美德D.職業(yè)道德生活道德【正確答案】：ACD【您的答案】： ACD 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的分類。 道德一般可分為社會(huì)公德、 家庭美德和職業(yè)道德三類。參見(jiàn)教材 P95。5、下列屬于管理道德的特征的有（ ）。A.普遍性B.特殊性C.非強(qiáng)制性D.變動(dòng)性E.固定性【正確答案】：

ABCD【您的答案】：

ABCD

【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)見(jiàn)教材P95-96。

ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參6、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（ ）。對(duì)雇員的責(zé)任對(duì)顧客的責(zé)任對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)： （1）對(duì)雇員的責(zé)任。2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見(jiàn)教材P102。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。確定型決策業(yè)務(wù)決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】： ACE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材 P111。8、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（ ）。信息原則預(yù)測(cè)原則反饋原則【正確答案】：ABCE【您的答案】： ABCE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見(jiàn)教材 P112。9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（ ）。具有良好的心理品質(zhì)強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量能夠預(yù)測(cè)每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】： CDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息； （2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案； （3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。 參見(jiàn)教材 P113。10、決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有（ ）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新C.使決策建立在較高的起點(diǎn)D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】： BDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查過(guò)去的決策影響因素。 弊端是不利于創(chuàng)新， 不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見(jiàn)教材 P114。1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（ ）。A.國(guó)家的政策法規(guī)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)政治D.地區(qū)環(huán)境【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。環(huán)境屬于第二層次。參見(jiàn)教材 P79。

地區(qū)2、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（ ）。標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商保險(xiǎn)公司C.唱片公司D.計(jì)算機(jī)軟件公司【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材 P79-80。3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（ ）。A.電子行業(yè)B.唱片公司C.玩具制造商D.時(shí)裝加工廠【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材 P80。

BCD4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。社會(huì)制度政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材 P81。5、組織環(huán)境綜合分析方法—— SWOT分析法，其中字母 S和O分別代表（ ）。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)C.劣勢(shì)和機(jī)會(huì)D.機(jī)會(huì)和威脅【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法—— SWOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。參見(jiàn)教材 P84。6、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）?？陀^性相對(duì)穩(wěn)定性C.繼承融合性D.發(fā)展性【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。 組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材 P86。7、管理道德是一種特殊的（ ）。社會(huì)公德家庭美德C.職業(yè)道德D.生活道德【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材 P95。8、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（ ）。A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。 在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策， 并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的； 對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見(jiàn)教材 P96。

在9、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（ ）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。 “遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見(jiàn)教材 P97。10、管理道德的主體是（ ）。抉擇者責(zé)任者C.管理者D.普通員工【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者， 一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者， 做有道德的管理者， 應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。 參見(jiàn)教材P99。11、（ ）是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、 保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材 P100。12、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（ ），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。公平原則績(jī)效優(yōu)先C.以人為本D.奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見(jiàn)教材 P102。13、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（ ）?；顒?dòng)表現(xiàn)形式不同性質(zhì)不同C.方法的不同D.主體的不同【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材 P110。

可以把決策分為程序14、決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（ ）。風(fēng)險(xiǎn)性可行性原則C.對(duì)比擇優(yōu)原則D.系統(tǒng)性原則【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見(jiàn)教材P112。15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（ ）。A.預(yù)測(cè)原則B.反饋原則C.系統(tǒng)原則D.對(duì)比擇優(yōu)原則【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、 各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展。參見(jiàn)教材 P112。

達(dá)到平衡16、管理學(xué)家哈羅德 ?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)滿意標(biāo)準(zhǔn)C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 美國(guó)管理學(xué)家哈羅德 ?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。參見(jiàn)教材 P113。17、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（ ）。系統(tǒng)因素個(gè)人因素C.空間因素D.時(shí)間因素【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。 時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見(jiàn)教材 P114。18、定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，這種方法是（）。

過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤桑?暢所欲言，思路開(kāi)闊，名義群體法頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.電子會(huì)議【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問(wèn)題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中， 敞開(kāi)思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見(jiàn)教材 P116。19、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見(jiàn)，這種決策方法指的是（ ）。A.電子會(huì)議法B.德?tīng)柗品–.頭腦風(fēng)暴法D.名義群體法【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。 德?tīng)柗品ㄓ置麑＜乙庖?jiàn)法或?qū)＜液冋{(diào)查法， 是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見(jiàn)， 經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專家小組的意見(jiàn)趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見(jiàn)教材 P117。20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（ ）。確定型決策方法不確定型決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.系統(tǒng)性決策方法【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見(jiàn)教材 P119。二、 多項(xiàng)選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（ ）等特點(diǎn)?？陀^性復(fù)雜性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見(jiàn)教材 P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過(guò)（ ）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。政治因素經(jīng)濟(jì)因素C.議價(jià)能力D.社會(huì)因素技術(shù)因素【正確答案】：ABDE【您的答案】： ABDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見(jiàn)教材P81。3、在具體環(huán)境分析中，影響購(gòu)買者議價(jià)能力的因素主要包括（ ）。買主數(shù)量購(gòu)買量C.可替代品的數(shù)量D.買方選擇替代品的成本賣方選擇替代品的成本【正確答案】：ABCD【您的答案】： ABCDE【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購(gòu)買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購(gòu)買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見(jiàn)教材 P83。4、組織文化是一個(gè)組織的（ ）等組成的特有的文化形象。價(jià)值觀信念C.儀式D.符號(hào)處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABC【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見(jiàn)教材 P85。5、下列屬于管理道德的特征的有（A.普遍性B.特殊性C.非強(qiáng)制性D.變動(dòng)性E.固定性

）?！菊_答案】： ABCD【您的答案】： BCD【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)見(jiàn)教材P95-96。

ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參6、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（ ）。對(duì)雇員的責(zé)任對(duì)顧客的責(zé)任對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】： ABCDE【您的答案】： CD【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)： （1）對(duì)雇員的責(zé)任。2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見(jiàn)教材P102。7、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（ ）。強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】：CDE【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見(jiàn)教材P109。8、按照決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。確定型決策業(yè)務(wù)決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】： ABC【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材 P111。9、決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有（ ）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新C.使決策建立在較高的起點(diǎn)D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】： ABC【答案解析】：本題考查過(guò)去的決策影響因素。 弊端是不利于創(chuàng)新， 不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見(jiàn)教材 P114。10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（ ）。穩(wěn)定性實(shí)用性C.經(jīng)濟(jì)可行性D.合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】： BC【答案解析】：本題考查決策的程序。 通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見(jiàn)教材 P115。1、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。社會(huì)制度政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材 P81。2、按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（ ）。組織成長(zhǎng)階段分析組織歷史分析C.組織發(fā)展分析D.組織現(xiàn)狀分析【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。 按組織的成長(zhǎng)過(guò)程， 內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見(jiàn)教材 P83。3、組織環(huán)境綜合分析方法—— SWOT分析法，其中字母 S和O分別代表（ ）。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)C.劣勢(shì)和機(jī)會(huì)D.機(jī)會(huì)和威脅【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法—— SWOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。參見(jiàn)教材 P84。4、組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，其中（ ）是企業(yè)文化的核心。價(jià)值觀企業(yè)道德C.企業(yè)精神D.企業(yè)制度【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。 組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。參見(jiàn)教材 P87。5、組織文化的基本內(nèi)容中，（ ）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神C.企業(yè)道德D.行為規(guī)范【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見(jiàn)教材 P88。6、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（ ）。前慣例層次慣例層次C.原則層次D.文化層次【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見(jiàn)教材P96。7、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（ ）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。 在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。按怎樣對(duì)自己有利制定決策， 并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的； 對(duì)自己不利的行為就是不道德的。參見(jiàn)教材 P96。

在8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（ ）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。 “遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見(jiàn)教材 P97。9、管理道德的主體是（ ）。抉擇者責(zé)任者C.管理者D.普通員工【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，

一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，

做有道德的管理者， 應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。

參見(jiàn)教材P99。10、（ ）是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、 保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材 P100。11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程， 由此而提出的論斷是（ ）。決策就是準(zhǔn)則管理就是核心C.管理就是決策D.決策就是前提【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。參見(jiàn)教材 P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（ ）?；顒?dòng)表現(xiàn)形式不同性質(zhì)不同C.方法的不同D.主體的不同【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同， 可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材 P110。13、決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（ ）。風(fēng)險(xiǎn)性可行性原則C.對(duì)比擇優(yōu)原則D.系統(tǒng)性原則【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見(jiàn)教材P112。14、決策建立的過(guò)程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問(wèn)題屬于的階段是（ ）。決策的檢查決策的落實(shí)C.決策的試點(diǎn)D.決策的始點(diǎn)【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過(guò)程開(kāi)始于一個(gè)存在的問(wèn)題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見(jiàn)教材 P114。15、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（ ）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題反饋C.明確目標(biāo)D.備選方案【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材 P115。17、采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見(jiàn)，這種決策方法指的是（ ）。A.電子會(huì)議法B.德?tīng)柗品–.頭腦風(fēng)暴法D.名義群體法【正確答案】：

B【您的答案】：

B

【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。德?tīng)柗品ㄓ置麑＜乙庖?jiàn)法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專家小組的意見(jiàn)趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見(jiàn)教材

P117。18、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，

生產(chǎn)的總成本為

100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為

25元，單位變動(dòng)成本為

5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（

）。A.2500B.3000C.5000D.8000【正確答案】：

C【您的答案】：

C

【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量

根據(jù)盈虧平衡點(diǎn) =固定成本/（單位產(chǎn)品銷=100000÷（25－5）=5000件。參見(jiàn)教材 P119。19、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（ ）。確定型決策方法不確定型決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.系統(tǒng)性決策方法【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見(jiàn)教材 P119。20、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法當(dāng)中，最常用的一種方法是（ ）。效用理論法收益表法C.決策樹(shù)法D.邊際分析法【正確答案】： C【您的答案】： A【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型分析法的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)型決策的評(píng)價(jià)方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹(shù)法和效用理論法等，其中，決策樹(shù)法是最常用的一種方法。參見(jiàn)教材P120。二、 多項(xiàng)選擇題1、一般環(huán)境分析主要是通過(guò)（ ）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。政治因素經(jīng)濟(jì)因素C.議價(jià)能力D.社會(huì)因素技術(shù)因素【正確答案】：ABDE【您的答案】： ABDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析， 從總體上把握宏觀環(huán)境， 并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響， 這種分析方法通常稱為 PEST分析法。參見(jiàn)教材 P81。2、在具體環(huán)境分析中，影響購(gòu)買者議價(jià)能力的因素主要包括（ ）。買主數(shù)量購(gòu)買量C.可替代品的數(shù)量D.買方選擇替代品的成本賣方選擇替代品的成本【正確答案】：ABCD【您的答案】： ABCD 【答案正確】【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購(gòu)買者議價(jià)能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購(gòu)買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見(jiàn)教材 P83。3、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（ ）。導(dǎo)向功能凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能輻射功能【正確答案】： ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見(jiàn)教材P89-90。4、下列屬于管理道德的特征的有（ ）。普遍性特殊性固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】： ABCD 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)見(jiàn)教材P95-96。

ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參5、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（ ）。對(duì)雇員的責(zé)任對(duì)顧客的責(zé)任對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】： ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)： （1）對(duì)雇員的責(zé)任。2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見(jiàn)教材P102。6、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（ ）。強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】： BCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（ 1）突出決策在管理中的地位；（ 2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（ 3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見(jiàn)教材 P109。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。確定型決策業(yè)務(wù)決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】： ACE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材 P111。8、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（ ）。具有良好的心理品質(zhì)強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量能夠預(yù)測(cè)每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】： CDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息； （2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案； （3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。 參見(jiàn)教材 P113。9、決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有（ ）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】： BDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查過(guò)去的決策影響因素。 弊端是不利于創(chuàng)新， 不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見(jiàn)教材 P114。10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（ ）。穩(wěn)定性實(shí)用性C.經(jīng)濟(jì)可行性D.合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】： BCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。 通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見(jiàn)教材 P115。1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（ ）。A.國(guó)家的政策法規(guī)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)政治D.地區(qū)環(huán)境【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。環(huán)境屬于第二層次。參見(jiàn)教材 P79。

地區(qū)2、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（ ）。電子行業(yè)唱片公司C.玩具制造商D.時(shí)裝加工廠【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材 P80。

BCD3、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。社會(huì)制度政治形勢(shì)C.政府的方針政策D.產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材 P81。4、組織環(huán)境綜合分析方法—— SWOT分析法，其中字母 S和O分別代表（ ）。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)C.劣勢(shì)和機(jī)會(huì)D.機(jī)會(huì)和威脅【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法—— SWOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。參見(jiàn)教材 P84。5、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（ ）。英國(guó)日本C.美國(guó)D.中國(guó)【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見(jiàn)教材P85。6、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（ ）?？陀^性相對(duì)穩(wěn)定性C.繼承融合性D.發(fā)展性【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。 組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材 P86。7、管理道德是一種特殊的（ ）。社會(huì)公德家庭美德C.職業(yè)道德D.生活道德【正確答案】： C【您的答案】： C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材 P95。8、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（ ）。前慣例層次慣例層次C.原則層次D.文化層次【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見(jiàn)教材P96。9、道德發(fā)展的最高層次是（ ）。文化層次慣例層次C.原則層次D.前慣例層次【正確答案】： C【您的答案】： D【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。 原則層次是道德發(fā)展的最高層次。 參見(jiàn)教材 P96。10、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則， 即使這些準(zhǔn)則違背了法律” 對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是 （ ）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。 “遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見(jiàn)教材 P97。11、（ ）是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、 保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)貢獻(xiàn)D.組織文化【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、 維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材 P100。12、（ ）認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀古典觀C.社會(huì)價(jià)值觀D.社會(huì)歷史觀【正確答案】： B【您的答案】： B 【答案正確】【答案解析】：本題考查古典觀的觀點(diǎn)。 古典觀認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)利， 根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則， 它應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。參見(jiàn)教材 P101。13、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（ ），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。公平原則績(jī)效優(yōu)先C.以人為本D.奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】： C【您的答案】： A【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見(jiàn)教材 P102。14、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（ ）?；顒?dòng)表現(xiàn)形式不同性質(zhì)不同C.方法的不同D.主體的不同【正確答案】： A【您的答案】： A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材 P110。

可以把決策分為程序15、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（ ）。系統(tǒng)因素個(gè)人因素C.空間因素D.時(shí)間因素【正確答案】： D【您的答案】： D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。 時(shí)間敏感型決策是指那些必須