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文檔簡介
公司行政文員年度個人總結(jié)-政務(wù)工作總結(jié)20xx年是公司進展至關(guān)重要的一年,是取得了輝煌成績和穩(wěn)步進展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,行政人事中心圍圍著公司的主流業(yè)務(wù),從三大方面做好各項效勞支持工作。詳細如下:
一、人力資源工作
1、聘請及試用員工跟蹤考評。今年累計聘請各崗位人員共計104名,其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、選購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名,生產(chǎn)技工72名。特殊是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,技工需求急劇增加至三十余人,我們想了許多方法,采納了許多手段準(zhǔn)時補充32人,保證了生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成。
另外,我們采納多種方式對新進人員進展跟蹤,準(zhǔn)時辭退了局部不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,既滿意了公司對各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的本錢。
2、考核。今年4月份對52名車間員工,2名效勞修理人員進展了崗級考評。通過考核,明顯的看出員工的操作技能大大提高,不僅調(diào)動了員工的積極性,而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。
另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工,我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實施了大口徑水表、一般水表、燃氣表、熱量表的資格認(rèn)定,對合格人員進展了技術(shù)補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進展了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等,我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)狀況進展了普查,并完善形成《崗位說明書》,為員工聘請、培訓(xùn)供應(yīng)了參考依據(jù)。
4、對各崗位進展了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進展了薪資調(diào)查,并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平,為本公司的薪酬調(diào)整供應(yīng)了參考依據(jù)。
另外,通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工本錢占總本錢的比例超過15%,遠遠超過《xx年xx市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工本錢占總本錢的比例7、4%,數(shù)據(jù)說明我公司人工本錢太高,在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下,人浮于事的現(xiàn)象比擬嚴(yán)峻。由此得出,若想進展薪酬改革,必需先對各部門的現(xiàn)有崗位進展梳理,裁掉不必要的崗位,真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時,對各部門的崗位進展了分析,并形成《各部門崗位設(shè)置建議》,為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政治理類、制造分公司、效勞部的方案等。為了避開慣性思維,我充分調(diào)動各部門的積極性,與各部門商議爭論出適合各自部門的薪酬體系,并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案治理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想,急員工所急,做好各項效勞支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更用心的做好本職工作。
7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進展了16場,包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、效勞意識的培訓(xùn);專業(yè)學(xué)問技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建立等營銷思路技能的培訓(xùn);財務(wù)流程財務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)等等。
今年培訓(xùn)的特點是打破往年單一被動的講授方式,采納了互動的座談方式,讓每個員工積極參加進來;采納了“取之于民,用之于民”的思想,引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量本錢、質(zhì)量意識的培訓(xùn);效勞部效勞意識、效勞技巧的培訓(xùn)等等。
為了避開培訓(xùn)流于形式,保證培訓(xùn)效果,在對市場部、銷售部、效勞部進展的系列光盤培訓(xùn)中,我們讓參加部門提意見,并在光盤播放完后進展座談,讓每個人都談自己的收獲等等。
總之,我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進展了有效創(chuàng)新。事實證明,此方式是有效的,由于經(jīng)過培訓(xùn)效果評估,員工的評價較高。
二、行政治理工作
今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想,在為各部門供應(yīng)好效勞的同時,轉(zhuǎn)變原有的思維和工作的方式、方法,對現(xiàn)有工作進展創(chuàng)新,不再依靠于原來的供給商、效勞商,引入模擬招標(biāo)的方式進展大件辦公用品的購置,全部的工作都以本錢掌握為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,不要為了做而做。如辦公設(shè)備的治理,真正做好物品登記,對設(shè)備流轉(zhuǎn)進展了跟蹤并準(zhǔn)時登記臺帳等。
1、辦公室費用掌握。
在同樣的效果下,名片價格由15元/盒降至XX元/盒,耿總提出可以不使用該效果的名片,那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān),今年殘聯(lián)保障金可以免掉,為公司節(jié)省2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,為公司節(jié)省物業(yè)治理費3000余元;通過談判,僅用了2800元為公司購置了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的狀況下,通過一些方法,使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用20xx元,在申報資料中削減人員,盡力不訂購其要求的雜志等等,在訂飛機票時,為公司節(jié)省80余元的機場建立費和保險費;在修理打印復(fù)印機時,為避開原來的一家壟斷,我們通過多方考察,選擇了另外一家,在此次修理過程中為公司節(jié)省了800余元,打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他效勞商。前段時間打印機有時會消失問題,我們就是在試驗,驗證原效勞廠家說的是否屬實,是否需要全部更換,雖然有時耽誤了大家的使用,但對公司來說是一個本錢掌握的質(zhì)的飛躍,對我來說也是,頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換,的確需要士氣。
2、辦公室的日常工作:
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)預(yù)備工作,會議做到有記錄、有紀(jì)要,保證各項匯報工作和安排工作有記載、有檔案,為公司今后的進展奠定了原始檔案根底;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作,特殊是協(xié)作今年融資工作的開展,完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的預(yù)備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購置、發(fā)放、統(tǒng)計工作,做好車輛調(diào)度,并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。
(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作,幫助網(wǎng)站建立以及網(wǎng)絡(luò)維護。
(4)本著“效勞”的思想,積極妥當(dāng)處理總部各部門日常消失的各類問題。
做好和物業(yè)接口的各項工作,車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔,廁所換紙、地墊更換,總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護、保養(yǎng)、調(diào)試等,為總部供應(yīng)一個舒適干凈的辦公環(huán)境,提高員工工作效率。
(5)其他工作:
①勝利籌劃組織了20xx年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《xxx》。
②做好x總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、x總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>
③順當(dāng)完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。
④幫助財務(wù)完成二十多個個人工商登記,用其中十六個辦理個貸,為公司籌集了進展基金。
⑤工程申報工作。今年順當(dāng)完成創(chuàng)新基金、xx市科技進展規(guī)劃工程、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金工程等的申報工作,其中創(chuàng)新基金、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金工程勝利獲批,分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外,完成了去年獲批的xx市科技進展規(guī)劃工程的跟蹤資料的填報。
⑥為節(jié)省生產(chǎn)本錢、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程,在制造分公司開展“金點子”工程,并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)治理中,取得了良好的效果。
⑦進行了籃球、羽毛球、足球競賽并發(fā)放獎品,豐富了員工的業(yè)余文化生活,增加了員工的分散力和歸屬感。
總之,今年由于形式變化較大,在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時,對各崗位及人員進展了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之處,我們預(yù)備在明年進展重點突破。如:
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點,保證這項工作能起到鼓勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化。
2、加強協(xié)調(diào),提高效勞質(zhì)量。為更好的效勞于上級、同級和基層,我們將把執(zhí)行力和快速反應(yīng)機制提到一個高度。
3、費用的節(jié)省與掌握仍將是明年的重點。分析供給商的心理,進展有策略有步驟的價格談判。
4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司進展現(xiàn)狀,為公司進展助力。重點是針對明年的大客戶年,我們將組織進展系列培訓(xùn)。
5、這期《xxx》由于稿源及各種緣由始終未出,但已進入最終收尾工作,爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,成為員工真正的精神家園。
總之,行政人事中心將定好自己的位,為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項效勞支持工作,為公司的進展獻計獻策。
公司行政文員年度個人總結(jié)范文-政務(wù)工作總結(jié)2
回憶20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積存工作閱歷,運用所把握的學(xué)問彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié):
一、踏實的工作態(tài)度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?,盡量避開工作中消失任何紕漏。行政文員是屬于效勞性質(zhì)的工作,且比擬繁雜。
(1)每天我都仔細做好各項效勞工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎,需要細心、慎重,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的”去完成,以免消失遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
1、仔細做好本職工作和日常事務(wù)性工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案治理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時做好后勤效勞工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱忱,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。
2、物資治理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用治理,依據(jù)部門領(lǐng)用狀況,進展領(lǐng)用登記。
3、文件治理工作:依據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時上傳下達。
4、人事檔案治理工作:將在職員工和離職員工檔案進展分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、聘請工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差規(guī)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進展。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保準(zhǔn)時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況,如發(fā)覺有不正常的快件,準(zhǔn)時反響到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、幫助工作:幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)學(xué)問
1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔治理、標(biāo)準(zhǔn)的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):學(xué)習(xí)根本的外貿(mào)學(xué)問、國際快遞的運費核算及本錢掌握、根本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面學(xué)問、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及修理。
3、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供應(yīng),還時刻提示我加強英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的標(biāo)準(zhǔn)填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo):對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀力量。
8、總經(jīng)理xx的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運用,專心做
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