史料庫運(yùn)營方案

舊海關(guān)史料數(shù)據(jù)庫運(yùn)營方案一、背景概述1854年—1949年中國近代90余年的歷史中，海關(guān)實(shí)行了外籍稅務(wù)司制度。近代海關(guān)除履行監(jiān)管進(jìn)出口貿(mào)易、征收關(guān)稅、查緝走私、編制進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)等職能，還承辦港務(wù)、海事、檢疫、氣象、內(nèi)外債和對外賠款的擔(dān)保與清償，開辦郵政，設(shè)立國文館和稅務(wù)專門學(xué)校，并且經(jīng)辦國際博覽會、條約簽訂等洋務(wù)和外交、軍事事務(wù)，因此舊海關(guān)的觸角幾乎涉及近代中國社會的各個(gè)領(lǐng)域，具備了匯總中國近代事務(wù)歷史資料的基礎(chǔ)。這批史料是該期間由海關(guān)總稅務(wù)司署編寫，或該機(jī)構(gòu)委托他人編寫的出版品。它們不同于未加整理的原始檔案，是經(jīng)過印刷出版的圖書，目前已經(jīng)數(shù)字化資源約2.3億字。有專家評價(jià)“海關(guān)是中國走向世界、走向現(xiàn)代化的早期引路人，研究中國是怎么走向世界的，至少要看海關(guān)史料”。基于這些資源，我社建設(shè)了舊海關(guān)史料數(shù)據(jù)庫，共分四期進(jìn)行建設(shè)“：第一期通令數(shù)據(jù)庫”；“第二期貿(mào)易數(shù)據(jù)庫”；“第三期海關(guān)總署館藏”；“第四期哈佛大學(xué)館藏”。二、產(chǎn)品定位學(xué)術(shù)型近代史百科全書的數(shù)字產(chǎn)品三、目標(biāo)用戶研究近代史、海關(guān)史、經(jīng)濟(jì)史等機(jī)構(gòu)，各地圖書館等，具體為近代史、海關(guān)史、近代經(jīng)濟(jì)史的研究學(xué)者和海關(guān)歷史檔案整理人員。四、SWOT分析（一）優(yōu)勢：資源豐富且來源權(quán)威，并且在資源收集的過程中，跨出版社跨地域，將不同出版機(jī)構(gòu)不同時(shí)期出版的同一批史料通過購買或者合作的方式整合到一起，形成該批史料的歷史第一次匯編和集合，幾乎囊括了近代史的方方面面，可謂中國近代史的百科全書；數(shù)據(jù)庫具備雙欄閱讀、熱搜云圖、標(biāo)注釋義、歷史趨勢、錨點(diǎn)定位、元數(shù)據(jù)下載等功能，功能多樣，并提供后臺數(shù)據(jù)分析。（二）弱勢：產(chǎn)品還處在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，知名度低，且用戶多以為僅涉及海關(guān)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容，用戶認(rèn)知與實(shí)際產(chǎn)品定位存在誤差，市場占有率低。（三）機(jī)會：全國開設(shè)近代史的院校和科研機(jī)構(gòu)很多，潛在市場大；多數(shù)近代史的史料都是中國人自己寫的，而以洋人的口吻來講述近代歷史，角度獨(dú)特，可成為賣點(diǎn)之一。（四）威脅：市場上存在同類型的競品，如GALE中國舊海關(guān)檔案數(shù)據(jù)庫。五、運(yùn)營目標(biāo)通過增強(qiáng)宣傳力度提升史料數(shù)據(jù)庫的知名度，糾正用戶的認(rèn)知偏見，并逐步積攢口碑，提高美譽(yù)度，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。六、 運(yùn)營策略（一）利用百度等主流搜索引擎輔助引流1、 百度文庫在百度文庫設(shè)置舊海關(guān)史料專區(qū)，建議開設(shè)以下欄目：1） 機(jī)構(gòu)介紹：我社相關(guān)簡介2） 學(xué)者專區(qū)：利用舊海關(guān)史料數(shù)據(jù)庫發(fā)表論文或在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)研究的學(xué)者專家，給出學(xué)者列表、每個(gè)學(xué)者的學(xué)者名片，學(xué)者名片包含學(xué)者基本信息、學(xué)術(shù)成果等（包含論文、發(fā)言稿、ppt等）3） 文檔分類索引：全部史料文檔按類型進(jìn)行索引分類，如海關(guān)內(nèi)部刊物、海關(guān)志、年鑒類，進(jìn)入索引后查看文檔列表，點(diǎn)擊某篇文檔可查看詳情。4） 精品文檔專區(qū)：我們重點(diǎn)推薦的文檔，每隔一段時(shí)期可更換精品專區(qū)內(nèi)容。5） 熱門文檔專區(qū)：按文檔點(diǎn)擊率，下載量倒序排列。6） 研究成果專區(qū)：展示已發(fā)表過的論文，可放部分摘要并鏈接到百度學(xué)術(shù)或知網(wǎng)，供用戶借鑒可利用數(shù)據(jù)庫從哪些方面開展研究。7） 我們的用戶：以Logo形式展示與我方合作的機(jī)構(gòu)和院校。8） 廣告專區(qū)合作模式：主要以第二種模式“新會員模式”和百度文庫開展合作，百度文庫付費(fèi)會員可免費(fèi)下載，而后我們與百度進(jìn)行分成；另有1127件翻譯件將以單篇的形式放在百度文庫，供用戶下載，按單篇收費(fèi)。2、百度知道以一問一答QA的形式呈現(xiàn)，由我方整理文字和圖片（如有），可以直接推薦也可通過某些知識性問題進(jìn)行間接推薦，可附上鏈接跳轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)庫網(wǎng)址。例1直接推薦：問：本人最近要寫一篇關(guān)于中國近代史的畢業(yè)論文，大家有什么推薦的數(shù)據(jù)庫可用？答：我用過舊海關(guān)史料數(shù)據(jù)庫，感覺不錯(cuò)，,或史料翻譯件在百度文檔庫的鏈接地址例2間接推薦問：中國近代海關(guān)的首任關(guān)長是誰？哪國人？答：英國人赫德+赫德簡介（材料引自舊海關(guān)史料數(shù)據(jù)庫：his.cus）百度知道已有相關(guān)問題總結(jié)：通過百度知道的相似問題自動匹配功能,可為我們提升曝光率,增加引流。1） 在百度知道輸入關(guān)鍵詞“舊海關(guān)”、“舊海關(guān)檔案”,發(fā)現(xiàn)檢索結(jié)果極少；2） 輸入“粵海關(guān)”、“廣州十三行”、“江海關(guān)”,可搜出較少的結(jié)果,常見問題有：粵海關(guān)/江海關(guān)的介紹；清朝收復(fù)臺灣后開放了哪四個(gè)通商口岸；廣州海關(guān)與黃埔海關(guān)的區(qū)別；廣州十三行是什么/指哪十三行等；3）輸入“近代海關(guān)”,約可搜索出約96條檢索結(jié)果（其中約五六十條直接相關(guān)）。常見問題有：近代海關(guān)發(fā)展史；近代中國海關(guān)中的外國人；近代中國的海關(guān)為什么及何時(shí)落入外國人手里?說明什么？；中國近代化的海關(guān)首任關(guān)長是誰；中國近代海關(guān)和清代前期海關(guān)的不同；中國近代半殖民地海關(guān)的作用和職能；近代中國關(guān)稅主權(quán)首先喪失于哪個(gè)條約等。（二） 新媒體公眾號：創(chuàng)建自由品牌公眾號，介紹產(chǎn)品及相關(guān)學(xué)術(shù)動態(tài)。內(nèi)容來源主要分為三類：1、轉(zhuǎn)載；2、原創(chuàng)/匯編；3、約稿。轉(zhuǎn)載可以從其他相關(guān)公眾號進(jìn)行轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載內(nèi)容包含舊海關(guān)史料相關(guān)研究及行業(yè)動態(tài)，原創(chuàng)類需提前聯(lián)系授權(quán)；原創(chuàng)和匯編類可從公眾號、知網(wǎng)、百度學(xué)術(shù)等尋找相關(guān)論文和文章，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行編輯，或借熱點(diǎn)/事件營銷，如歷史上的博覽會等；約稿文章可聯(lián)系某些學(xué)者大咖在此開專欄，撰寫深度文章。尋找到一些近代史類的公眾號：?近現(xiàn)代史研究通訊：?近現(xiàn)代史研究資訊麗娃史學(xué)工坊近代史研究鳴沙近現(xiàn)代史研究動態(tài)民國研究可以從以上公眾號尋找一些相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)載匯編，此外還可以參加其中的某些研討會推薦我們的產(chǎn)品。（三） 活動/事件營銷：繼續(xù)召開舊海關(guān)史料數(shù)字化應(yīng)用研討會，參加一些行業(yè)展會，利用會議和線下活動宣傳我們的產(chǎn)品。（四） 媒體合作：在適當(dāng)時(shí)候借助某些重要事件和歷史類、經(jīng)貿(mào)類媒體開展合作，利用新聞通稿擴(kuò)大宣傳。（五） 廣告投入：在資金充足的合適時(shí)機(jī)考慮增加廣告投入，在某些學(xué)術(shù)類期刊上投放硬廣。（六） 贈品營銷：制作帶有產(chǎn)品標(biāo)識的U盤、鑰匙扣、臺歷等小禮品，用于展會、線下活動、和公眾號運(yùn)營；節(jié)假日由代理商寄送小禮品給付費(fèi)客戶。七、 競品分析目前已知的競品有GALE蓋爾公司開發(fā)的“中國舊海關(guān)檔案”數(shù)據(jù)庫。（一） 競品簡介：中國舊海關(guān)檔案數(shù)據(jù)庫（1854-1949）：為研究晚清到民國時(shí)期的中國及其與西方的關(guān)系提供了出色的原始文獻(xiàn)資源。該資源以英文為主。文件類型廣泛，包括通令、半官方函件、電訊、報(bào)告、備忘錄、私人和機(jī)密信件及照片等，為研究當(dāng)時(shí)的中國經(jīng)濟(jì)、政治和外交提供了珍稀的原始文獻(xiàn)資料。貫穿中國近代史上的重大事件，如太平天國運(yùn)動（1850-1864年）、義和團(tuán)起義（1899-1901年）、辛亥革命（1911年）、五卅慘案（1925年）及甲午戰(zhàn)爭（1894-1895年）和抗日戰(zhàn)爭（1937-1945年）。通過舊海關(guān)與清政府和民國政府之間相互關(guān)系和政治互動的相關(guān)記錄，深入理解舊中國的國際關(guān)系狀況。該數(shù)據(jù)庫具有以下功能特色：1、詞頻工具:詞頻工具幫助研究者追蹤中心主題和思想的發(fā)展軌跡。研究者可以看到他們的檢索詞在設(shè)定條件下在文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻率，用以評估個(gè)人、事件和想法是如何隨時(shí)間互動和發(fā)展的。2、詞群工具:詞群工具幫助學(xué)生充分展開他們的研究課題。這一工具通過識別與組織頻繁出現(xiàn)的主題，揭示出檢索詞之間的隱藏關(guān)系——幫助用戶打造他們的研究，將不同的內(nèi)容與相關(guān)信息進(jìn)行整合。3、文本與數(shù)據(jù)挖掘:根據(jù)需要，Gale可提供該文獻(xiàn)資料庫的數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)，用于數(shù)據(jù)挖掘和文本分析，支持?jǐn)?shù)字人文這一正在發(fā)展中的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域。（二） 使用院校：通過網(wǎng)絡(luò)搜索，試用/開通GALE蓋爾公司的“中國舊海關(guān)檔案”的院校有：上海外國語大學(xué)、上海海關(guān)學(xué)院、北京師范大學(xué)、長春師范大學(xué)、河北師范大學(xué)、上海社會科學(xué)院。以上院校也將作為我們的重點(diǎn)拜訪對象，經(jīng)和張紅梅提供的拜訪名錄對比，這些院校還都未曾拜訪過，下一步要重點(diǎn)拜訪。（三） 競品營銷策略——差異化營銷蓋爾的數(shù)據(jù)庫資料來源于南京二檔館，我社數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有數(shù)據(jù)也來自于二檔館，故2020年擬收錄來自哈佛大學(xué)（廣西師范大學(xué)出版社出版）和海關(guān)總署（我社正在出版）的史料，與Gale進(jìn)行產(chǎn)品資源的差異化競爭，突出產(chǎn)品差異，以此作為賣點(diǎn)。八、 銷售策略（一）增加機(jī)構(gòu)代理商，增強(qiáng)對代理商的管理擴(kuò)展代理渠道，并加強(qiáng)對代理商的管理，及時(shí)和代理商溝通，制定銷售計(jì)劃，評估每個(gè)代理商的執(zhí)行情況，跟蹤既往銷售客戶。

我們目前存在四個(gè)區(qū)域代理商，分別是：1）廣東、廣西、福建、香港、澳門；2）上海、浙江；3）重慶；4）湖北。通過和下表中院校分區(qū)對比，擬增加京津冀、江蘇兩個(gè)重點(diǎn)片區(qū)的代理商，并要求六大區(qū)域代理商在2020年將所在區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)院校逐一進(jìn)行拜訪。（二）潛在客戶以下為全國近代史學(xué)科高校排名（教育部統(tǒng)計(jì)），以下院校也是我們下一年的重點(diǎn)拜訪對象，可按降序逐個(gè)拜訪并做好記錄。序號學(xué)校代碼學(xué)校名稱評選結(jié)果110027北京師范大學(xué)A+210246復(fù)曰大學(xué)A+310001北京大學(xué)A410284南京大學(xué)A510002中國人民大學(xué)A-610055南開大學(xué)A-710511華中師范大學(xué)A-810558中山大學(xué)A-910003清華大學(xué)B+1010028首都師范大學(xué)B+1110269華東師范大學(xué)B+1210384廈門大學(xué)B+1310422山東大學(xué)B+1410486武漢大學(xué)B+

1510610四川大學(xué)B+1610718陜西師范大學(xué)B+1710183吉林大學(xué)B1810200東北師范大學(xué)B1910270上海師范大學(xué)B2010559暨南大學(xué)B2110635西南大學(xué)B2210673云南大學(xué)B2310697西北大學(xué)B2410730蘭州大學(xué)B2510052中央民族大學(xué)B-2610075河北大學(xué)B-2710319南京師范大學(xué)B-2810335浙江大學(xué)B-2910459鄭州大學(xué)B-3010475河南大學(xué)B-3110532湖南大學(xué)B-3210542湖南師范大學(xué)B-3310065天津師范大學(xué)C+3410094河北師范大學(xué)C+

3510108山西大學(xué)C+3610126內(nèi)蒙古大學(xué)C+3710280上海大學(xué)C+3810285蘇』州大學(xué)C+3910394福建師氾大學(xué)C+4010446曲阜師范大學(xué)C+4110736西北師范大學(xué)C+4210165遼丁師范大學(xué)C4310248上海交通大學(xué)C4410357安徽大學(xué)C4510370安徽師范大學(xué)C4610414江西師范大學(xué)C4710512湖北大學(xué)C4810574華南師范大學(xué)C4911117揚(yáng)州大學(xué)C5010140遼寧大學(xué)C-對上述院校按區(qū)域進(jìn)行劃分如下（括號內(nèi)為排名）：?京津冀地區(qū)：北京師范大學(xué)（1）、北京大學(xué)（3）、中國人民大學(xué)（5）、南開大學(xué)（6）、清華大學(xué)（9）、首都師范大學(xué)（10）、中央民族大學(xué)（25）、河北大學(xué)（26）、天津師范大學(xué)（33）、河北師范大學(xué)（34）?上海地區(qū)：復(fù)旦大學(xué)（2）、華東師范大學(xué)（11）、上海師范大學(xué)（19）、上海大學(xué)（37）、上海交通大學(xué)（43）?江蘇省地區(qū)：南京大學(xué)（4）、南京師范大學(xué)（27）、蘇州大學(xué)（38）、揚(yáng)州大學(xué)（49）湖北省地區(qū)：華中師范大學(xué)（7）、武漢大學(xué)（14）、湖北大學(xué)（47）廣東省地區(qū)：中山大學(xué)（8）、暨南大學(xué)（20）、華南師范大學(xué)（48）福建省地區(qū)：廈門大學(xué)（12）、福建師范大學(xué)（39）山東省地區(qū)：山東大學(xué)（13）、曲阜師范大學(xué)（40）四川省地區(qū)：四川大學(xué)（15）陜西省地區(qū)：陜西師范大學(xué)（16）、西北大學(xué)（23）吉林省地區(qū)：吉林大學(xué)（17）、東北師范大學(xué)（18）重慶市地區(qū)：西南大學(xué)（21）云南省地區(qū)：云南