2023年銀行柜員實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定

第8頁共8頁2023年?銀行柜員實(shí)?習(xí)個(gè)人自我?鑒定我是?___。在?實(shí)習(xí)期里我?從事前臺柜?員的工作。?在前臺的工?作中，我一?直保持著謙?虛地態(tài)度，?認(rèn)認(rèn)真真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)，兢?兢業(yè)業(yè)工作?，用積極熱?情的態(tài)度對?待每一位客?戶。前臺的?工作讓我熟?練掌握了個(gè)?人業(yè)務(wù)操作?和會計(jì)制度?，積累了寶?貴的經(jīng)驗(yàn)，?并于很多優(yōu)?質(zhì)客戶形成?良好的關(guān)系?，得到客戶?的信任。這?都是我在前?臺工作留下?的寶貴財(cái)富?。個(gè)人客?戶經(jīng)理是一?個(gè)充滿活力?，充滿希望?的工作，在?整個(gè)___?行向零售式?銀行轉(zhuǎn)變的?過程中，個(gè)?人客戶經(jīng)理?會在銀行的?發(fā)展中扮演?越來越重要?的角色。我?認(rèn)為，個(gè)人?客戶經(jīng)理的?工作簡單的?說就是維護(hù)?現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客?戶，挖掘潛?在的新客戶?，在為客戶?推薦合適的?理財(cái)產(chǎn)品的?同時(shí)，做到?銀行與客戶?的雙贏。在?這里，我想?強(qiáng)調(diào)“雙贏?”這個(gè)詞。?當(dāng)只是片面?地強(qiáng)調(diào)銀行?效益和客戶?利益時(shí)，營?銷工作做得?并不是很_?__，當(dāng)二?者結(jié)合起來?時(shí)，就會創(chuàng)?造營銷奇跡?。如果我能?擔(dān)任個(gè)人客?戶經(jīng)理這一?崗位，我會?這樣定義這?個(gè)工作：用?我的專業(yè)知?識技能幫助?我們的重點(diǎn)?客戶，作為?其安全得力?的理財(cái)助手?，實(shí)現(xiàn)其資?產(chǎn)的化；同?時(shí)，成為聯(lián)?系客戶與_?__行的橋?梁，規(guī)避資?金風(fēng)險(xiǎn)，推?廣金融產(chǎn)品?，實(shí)現(xiàn)客戶?價(jià)值的化。?在實(shí)現(xiàn)客?戶價(jià)值化上?，個(gè)人客戶?經(jīng)理應(yīng)充分?了解客戶，?針對客戶不?同心理需求?，為客戶量?身推薦合適?的理財(cái)產(chǎn)品?，結(jié)合我行?的短期基金?產(chǎn)品，__?_產(chǎn)品，中?長期的保險(xiǎn)?理財(cái)產(chǎn)品，?有針對性地?營銷。在營?銷產(chǎn)品時(shí)，?應(yīng)本著誠信?、專業(yè)、高?效、優(yōu)質(zhì)的?原則，為客?戶著想，贏?得客戶信任?，形成營銷?的良性循環(huán)?。還要深度?挖掘優(yōu)質(zhì)客?戶因私購匯?的潛力。在?平時(shí)工作中?，有部分客?戶會因出境?游、子女留?學(xué)而有購匯?的需求，但?出于對__?_行的不了?解，就去中?行辦理，造?成資源的流?失。個(gè)人?客戶經(jīng)理應(yīng)?加大宣傳，?結(jié)合我行的?___匯款?、旅行支票?、信___?卡等產(chǎn)品，?為客戶提供?多方面的外?匯服務(wù)。在?實(shí)際工作中?，有一位客?戶的___?出國留學(xué)，?我們向他推?薦了旅行支?票，這位客?戶在對比了?我行于中行?的服務(wù)后，?還是選擇了?我行，為_?__購買了?一萬加元的?旅行支票，?客戶非常滿?意，并表示?以后還會選?擇匯款的方?式來我行辦?理業(yè)務(wù)。在?維護(hù)客戶關(guān)?系上，個(gè)人?客戶經(jīng)理應(yīng)?做好客戶分?類管理的工?作，對不同?的客戶實(shí)施?不同的管理?策略，有的?放矢，實(shí)現(xiàn)?收入與產(chǎn)出?相匹配。由?于當(dāng)今金融?市場競爭激?烈，就需要?客戶經(jīng)理不?斷加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?定期走訪高?端客戶，贏?得客戶信任?，與客戶建?立深厚的感?情，和每一?位客戶成為?朋友，而不?應(yīng)僅局限在?冷冰冰的業(yè)?務(wù)關(guān)系上。?還有一點(diǎn)?需要補(bǔ)充，?做好個(gè)人客?戶經(jīng)理，還?要與前臺柜?員達(dá)成默契?，形成良好?的聯(lián)動效應(yīng)?。我一直在?前臺工作，?熟悉前臺的?工作流程，?如果我能擔(dān)?任個(gè)人客戶?經(jīng)理，會與?前臺人員通?力合作，讓?每一位客戶?高興而來，?滿意而去。?我深深的?愛著我的銀?行工作，我?真心的想與?每一位客戶?成為朋友，?熱心提供幫?助。如果我?能走上這一?崗位，我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?虛心請教，?不斷調(diào)整自?己，在自己?的努力和多?方的支持下?，兢兢業(yè)業(yè)?地工作，成?為一名一名?優(yōu)秀的客戶?經(jīng)理。_?__銀行柜?員實(shí)習(xí)個(gè)人?自我鑒定（?二）通過?這次的實(shí)習(xí)?，除了讓我?對農(nóng)業(yè)銀行?的基本業(yè)務(wù)?有了一定了?解，能進(jìn)行?基本操作外?，我覺得自?己在其他方?面的收獲也?是挺大的。?作為一名一?直生活在單?純的大學(xué)校?園的我，這?次的畢業(yè)實(shí)?習(xí)無疑成為?了我踏入社?會前的一個(gè)?平臺，為我?今后踏入社?會奠定了基?礎(chǔ)。首先?，我覺得學(xué)?校和單位很?大的一個(gè)不?同點(diǎn)就是進(jìn)?入社會以后?必須要有很?強(qiáng)的責(zé)任心?理在工作崗?位上，我們?必須要有強(qiáng)?烈的責(zé)任感?，必須要對?自己的崗位?負(fù)責(zé)，要對?自己辦理的?業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。?如果沒有?完成當(dāng)天應(yīng)?該完成的工?作，那職員?就必須得加?班；如果是?不小心弄錯(cuò)?了錢款，而?又無法追回?的話，那就?必須由經(jīng)辦?人自己負(fù)責(zé)?賠償。其?次，我覺得?工作后每個(gè)?人都必須要?堅(jiān)守自己的?職業(yè)道德和?努力提高自?己的職業(yè)素?養(yǎng)，正所謂?做一行就要?懂一行的行?規(guī)。在這一?點(diǎn)上我從實(shí)?習(xí)單位同事?那里深有體?會。比如，?有的業(yè)務(wù)辦?理需要__?_件，雖然?客戶可能是?自己認(rèn)識的?人，他們也?會要求對方?出示證件，?而當(dāng)對方有?所微詞時(shí)，?他們也總是?耐心的去解?釋___必?須得這么做?。在銀行?職員的工作?態(tài)度問題尤?為重要，比?如：在對待?客戶的態(tài)度?，首先是要?用敬語，如?“您好，請?簽字，請慢?走”；其次?與客戶傳遞?資料時(shí)必須?起立并且雙?手接送，最?后對于客戶?的一些問題?和咨詢必須?要耐心的解?答。這使?我認(rèn)識到在?真正的工作?當(dāng)中要求的?是我們嚴(yán)謹(jǐn)?和細(xì)致的工?作態(tài)度，這?樣才能在自?己的崗位上?有所發(fā)展。?最后，我?覺得到了實(shí)?際工作中以?后，學(xué)歷雖?然很重要，?但個(gè)人的業(yè)?務(wù)能力和交?際能力更為?重要。任何?工作，做得?時(shí)間久了是?誰都會做的?，在實(shí)際工?作中動手能?力更重要。?實(shí)習(xí)過程?里使我深深?體會到，如?果將我們在?大學(xué)里所學(xué)?的知識與更?多的實(shí)踐結(jié)?合在一起，?使我們具備?較強(qiáng)的處理?基本實(shí)務(wù)的?能力與比較?系統(tǒng)的專業(yè)?知識，這才?是我們實(shí)習(xí)?的真正目的?。___?銀行柜員實(shí)?習(xí)個(gè)人自我?鑒定（三）?自我參加?工作到現(xiàn)在?，已經(jīng)經(jīng)過?了一年的時(shí)?間，這段時(shí)?間里，在各?級領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和培養(yǎng)下?，在同事們?的關(guān)心和幫?助下，我在?思想、工作?、學(xué)習(xí)等各?方面都取得?了一定的成?績，個(gè)人綜?合素質(zhì)也得?到了一定的?提高。在?見習(xí)期間，?我一直嚴(yán)格?要求自己，?遵守銀行的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，盡心盡?力地履行自?己的工作職?責(zé)，認(rèn)真及?時(shí)地做好每?一項(xiàng)工作任?務(wù)。我先?后參加了保?險(xiǎn)代理人資?格考試和人?行的反假貨?幣崗位資格?考試，并取?得了保險(xiǎn)代?理從業(yè)資格?證和___?，在平時(shí)，?我苦練點(diǎn)鈔?、漢字錄入?、翻打傳票?等基本功，?虛心學(xué)習(xí)，?勤學(xué)好問，?并認(rèn)真做好?筆記。我?從一名普通?柜員做起，?努力學(xué)習(xí)操?作技能，拓?展業(yè)務(wù)知識?，不斷積累?工作經(jīng)驗(yàn)，?從第一天正?式上柜臺時(shí)?的依葫蘆畫?瓢、謹(jǐn)小慎?微，再到如?今能熟練操?作、從容的?接待客戶，?每一天我都?努力做到比?前一天更好?。作為一?名窗口行業(yè)?的員工，我?深知竭誠服?務(wù)的重要性?，秉持著“?以客戶為中?心”的理念?，我堅(jiān)持為?每一個(gè)客戶?提供方便、?快捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)，而?客戶的每一?句謝謝，都?是我繼續(xù)努?力下去的動?力。在這?一年的時(shí)間?里，我從普?通柜員的崗?位學(xué)起，現(xiàn)?已基本掌握?了高級柜員?的操作和知?識，目前正?接手對公復(fù)?核的崗位工?作。我想，?這不僅是領(lǐng)?導(dǎo)對我這一?年工作成果?的肯定，更?是對我本身?的一種認(rèn)可?。在今后的?日子里，我?將繼續(xù)磨煉?自己，并以?飽滿的精神?狀態(tài)，迎接?新的挑戰(zhàn)。?___銀?行柜員實(shí)習(xí)?個(gè)人自我鑒?定（四）?日歷一頁頁?撕落得只剩?下最后一頁?，一年的實(shí)?習(xí)期就這樣?不知不覺，?悄無聲息地?度過。這一?年里，我們?用計(jì)算機(jī)鍵?盤繪出了滿?天霞光，用?算盤珠拔落?了萬顆星辰?；我們守著?一份愉悅，?一份執(zhí)著，?一份收獲。?每天記賬，?結(jié)賬，做傳?票，寫賬簿?。雖然沒有?赫赫顯目的?業(yè)績和驚天?動地的事業(yè)?，但我們盡?心盡力，忠?于職守。我?們用這平平?淡淡的生活?，平平淡淡?的工作勾畫?出生活的軌?跡，收獲著?豐收的喜悅?。這一年?里，我始終?保持著良好?的工作狀態(tài)?，作為儲蓄?崗位一線員?工，我們更?應(yīng)該加強(qiáng)自?己的業(yè)務(wù)技?能水平，這?樣我們才能?在工作中得?心應(yīng)手，更?好的為廣大?客戶提供方?便、快捷、?準(zhǔn)確的服務(wù)?。以“客戶?滿意、業(yè)務(wù)?發(fā)展”為目?標(biāo)，搞好服?務(wù)，樹立熱?忱服務(wù)的良?好窗口形象?，做到來有?迎聲，問有?答聲，走有?送聲，要讓?每個(gè)顧客都?高興而來滿?意而歸.。?眾所周知，?在___支?行轄內(nèi)，_?__分理處?是比較忙的?一個(gè)點(diǎn)。每?天每人的業(yè)?務(wù)量平均就?要達(dá)到一百?多筆。接待?的顧客一二?百人，尤其?是小鈔和殘?幣特別多，?因此這樣的?工作環(huán)境就?迫使我自己?不斷的提醒?自己要在工?作中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真，?嚴(yán)格按總行?和支行制定?的各項(xiàng)規(guī)章?制度來進(jìn)行?實(shí)際操作。?一年中始?終如一的要?求自己，我?心里有一條?給自己規(guī)定?的要求：三?人行必有我?師，要千方?百計(jì)的把自?己不會的學(xué)?會。想在工?作中幫助其?他人，就要?使自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)提高?。儲蓄乃立?社之本，_?__年，在?上級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支持?和同事們的?協(xié)助下，我?積極努力地?開展工作，?較好的完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)，全年?個(gè)人累計(jì)吸?儲（根據(jù)個(gè)?人實(shí)際填寫?）。全年個(gè)?人完成保險(xiǎn)?出單累計(jì)（?根據(jù)個(gè)人實(shí)?際填寫）。?一年的實(shí)?習(xí)期里，我?積極參加政?治理論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)知識?學(xué)習(xí)，能自?覺遵守法律?法規(guī)和單位?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，同時(shí)?刻苦鉆研業(yè)?務(wù)知識，不?斷提高自己?的工作技能??；仡欉@?一年來的工?作，我是問?心無愧的，?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，銀行?屬于服務(wù)行?業(yè)，工作使?我每天要面?對眾多的客?戶，為此，?我常常提醒?自己“善待?別人，便是?善待自己”?，在繁忙的?工作中，我?仍然堅(jiān)持做?好“微笑服?務(wù)”，耐心?細(xì)致的解答?客戶的問題?，遇到蠻不?講理的客戶?，我也試著?去包容和理?解他，最終?也得到了客?戶的理解和?尊重。回?顧檢查自身?存在的問題?，我認(rèn)為：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)前?，以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)的?新經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新情?況新問題層?出不窮，新?知識新科學(xué)?不斷問世。?面對嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，缺乏?學(xué)習(xí)的緊迫?感和自覺性?。理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知識?、文化水平?、工作方法?等不能適應(yīng)?新的要求。?二是在工?作較累的時(shí)?候，有過松?弛思想，這?是自己政治?素質(zhì)不高，?也是世界觀?、人生觀、?價(jià)值觀解決?不好的表現(xiàn)?。針對以?上問題，今?后的努力方?向是：加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提高?自身素質(zhì)。?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng)，努力克?服自己的消?極情緒，提?高工作質(zhì)量?和效率，積?極配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事們把?工作做得更?好。新的一?年里我應(yīng)加?緊學(xué)習(xí)，更?好的充實(shí)自?己，以飽滿?的精神狀態(tài)?來迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)，?總結(jié)過去，?是為了吸取?過去的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，更?好地干好今?后的工作。?工作中的不?足和欠缺，?請各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批評?、指正。?___銀行?柜員實(shí)習(xí)個(gè)?人自我鑒定?（五）在?實(shí)習(xí)期里，?我從事著一?份最平凡的?工作柜員。?也許有人會?說，普通的?柜員何談事?業(yè)，不，柜?臺上一樣可?以干出一番?輝煌的事業(yè)?。卓越始于?平凡，__?_源于認(rèn)真?。我熱愛這?份工作，把?它作為我事?業(yè)的一個(gè)起?點(diǎn)。作為一?名農(nóng)行員工?，特別是一?線員工，我?深切感受到?自己肩負(fù)的?重任。柜_?__務(wù)是展?示農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?“文明窗口?”，所以我?每天都以飽?滿的熱情，?用心服務(wù)，?真誠服務(wù)，?以自己積極?的工作態(tài)度?羸得顧客的?信任。是?的，在__?_行員工中?，柜員是直?接面對客戶?的群體，柜?臺是展示農(nóng)?行形象的窗?口，柜員的?日常工作也?許是繁忙而?單調(diào)的，然?而面對各類?客戶，柜員?要熟練操作?、熱忱服務(wù)?，日復(fù)一日?，用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到服?務(wù)讓客戶真?正體會到農(nóng)?行人的真誠?，感受到在?農(nóng)行辦業(yè)務(wù)?的溫馨，這?樣的工作就?是不平凡的?，我為自己?的崗位而自?豪！為此，?我要求自己?做到：一是?掌握過硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)、?時(shí)刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；?二是保持良?好的職業(yè)操?守，遵守國?家的（范本?）法律、法?規(guī)；三是培?養(yǎng)和諧的人?際關(guān)系，與?同事之間和?睦相處；四?是清醒的認(rèn)?識自我、勝?不驕、敗不?餒。參加?工作以來，?我立足本職?崗位，踏實(shí)?工作，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識，向有經(jīng)?驗(yàn)的同事請?教，只有這?樣，才能確?確實(shí)實(shí)干出?能經(jīng)得起時(shí)?間考驗(yàn)的業(yè)?績。點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小事讓?我深刻體會?到，作為一?名一線的員?工，注定要?平凡，因?yàn)?他不能像沖?鋒陷陣的戰(zhàn)?士一樣用滿?腔的熱血堵?___口，?炸碉堡，留?下英雄美名?供世人傳揚(yáng)?，甚至不能?像農(nóng)民那樣?冬播夏收，?夏種秋收，?總有固定的?收獲。有的?只是日復(fù)一?日年復(fù)一年?的重復(fù)那些?諸如存款、?取款，賬務(wù)?錄入，收收?放放，營銷?維護(hù)，迎來?送往之類的?枯燥運(yùn)作和?繁雜事務(wù)。?在這平凡的?崗位上，讓?我深刻體會?到，偉大正?寓于平凡之?中，平凡的?我們一樣能?夠奉獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們的熱?情，奉獻(xiàn)我?們的真誠，?奉獻(xiàn)我們的?青春。平凡?的我們一樣?能夠創(chuàng)造出?一片精彩的?天空，沒有?根基哪來高?樓，沒有平?凡哪來偉大?！人生的價(jià)?值只有在平?凡的奉獻(xiàn)中?才能得到升?華和完善。?在為客戶?服務(wù)的過程?中，我始終?堅(jiān)持“想客?戶之所求，?急客戶之所?需，排客戶?之所憂”，?為客戶提供?全方位、周?到、便捷、?高效的服務(wù)?，做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)?規(guī)范、用語?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?實(shí)際辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，在保?證遵守我行?各項(xiàng)規(guī)章制?度的前提下?，靈活掌握?營銷方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個(gè)性化?、快捷的服?務(wù)。__?_源于認(rèn)真?。在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?我們想方設(shè)?法為客戶提?供更