家族企業(yè)管理模式

家族企業(yè)管理模式一、家族制企業(yè)的長處面對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退和打擊恐怖主義的戰(zhàn)爭，工業(yè)化國家中規(guī)模最大的公司匆忙調(diào)整經(jīng)營活動(dòng)，而家族制企業(yè)似乎能經(jīng)受住考驗(yàn)。美國伊利諾伊州凱洛格管理學(xué)院研究生院研究家族制企業(yè)的專家約翰?沃德說：“家族制企業(yè)天生就能在危機(jī)中頑強(qiáng)地生存，因?yàn)樗鼈兊谋拘允怪梢赃m應(yīng)外部環(huán)境。”具體而言，家族制企業(yè)的長處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：.家族制企業(yè)有著作出最優(yōu)決策的產(chǎn)權(quán)制度要使決策者減少?zèng)Q策失誤和作出最優(yōu)的決策，一個(gè)重要的保證來自產(chǎn)權(quán)制度對(duì)決策者的約束，這就是決策者必須對(duì)決策的后果負(fù)責(zé)任。家族制企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的特征是家族成員擁有企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，企業(yè)的所有者就是決策者，這迫使家族制企業(yè)的決策者謹(jǐn)慎決策，不存在經(jīng)理制公司常見的偷懶、疏忽和作弊等行為，因此，這種有著切身利益關(guān)系的產(chǎn)權(quán)制度是家族制企業(yè)作出最優(yōu)決策的重要保證。不僅如此，家族制企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度還可能對(duì)企業(yè)的決策帶來其他好處：一是有利于決策者更重視公司的長遠(yuǎn)利益而不被眼前利益所左右；二是面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)能夠當(dāng)機(jī)立斷，迅速作出反應(yīng)；三是減少?zèng)Q策中不同利益者的矛盾和摩擦。.家族制企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度有利于降低代理成本當(dāng)家族制企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)都集中于創(chuàng)業(yè)者一人時(shí)，就不存在代理成本的問題：當(dāng)企業(yè)家族成員擁有更多股份而把經(jīng)營管理的一般職能交給非所有者或者非家族成員時(shí)，代理成本也是很低的。因?yàn)檫@些經(jīng)營管理者不擁有重要的決策權(quán)，同時(shí)家族的控股者可以直接通過董事會(huì)決定這些經(jīng)營管理者的去留。.家族制企業(yè)的血緣關(guān)系造就的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的共同奮斗精神使企業(yè)具有強(qiáng)大的生命力家族制企業(yè)的特征是其主要成員有著血緣關(guān)系，企業(yè)的存在與發(fā)展與他們的家庭利益緊密相連，他們視企業(yè)為自己的生命，為了家族共同的利益而不惜自我犧牲，這種精神或者說這種企業(yè)文化所產(chǎn)生的生命力是一般的非家族制企業(yè)難以具備的。同一家族成員組成的企業(yè)，彼此間有高度的認(rèn)同感和一體感，繼而產(chǎn)生一種神圣的道德責(zé)任，愿意誠心誠意地服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了向心力。企業(yè)員工相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)很少有人力資源開發(fā)投資會(huì)遭受損失的顧慮，容易建立比較正常的勞資關(guān)系與和諧的內(nèi)部人際關(guān)系，減少了人事上的糾紛，有效地防止了企業(yè)機(jī)密和技術(shù)情報(bào)的外泄。管理者與被管理者的距離比較近，企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)比較容易達(dá)成一致。因此，以家庭管理為特點(diǎn)的中小企業(yè)在初創(chuàng)或處于危難之時(shí)，家族成員之間具有無可比擬的凝聚力和信任度，從而使企業(yè)具有快速應(yīng)變能力。二、家族制企業(yè)的缺陷事物總有兩面性，家族制企業(yè)管理模式的優(yōu)點(diǎn)，在某種程度上也成為其進(jìn)一步發(fā)展的羈絆。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：.產(chǎn)權(quán)制度的缺陷（1）內(nèi)部產(chǎn)權(quán)邊界混沌不清。家族制企業(yè)很少對(duì)家族成員之間的產(chǎn)權(quán)進(jìn)行界定，內(nèi)部產(chǎn)權(quán)邊界模糊，這就為日后家族成員之間的產(chǎn)權(quán)糾紛埋下了隱患，增大了企業(yè)做大做強(qiáng)的困難。（2）流量產(chǎn)權(quán)虛設(shè)。在由兩個(gè)以上出資人所組成的家族制企業(yè)中，其原有資本是清晰的，但由于這些出資人同時(shí)也是經(jīng)營者，其職位、能力、貢獻(xiàn)均有所不同，而在企業(yè)增量收入的分割上只考慮原有資本金的比例，很少考慮人力資本的作用，不利于企業(yè)成長壯大。（3）產(chǎn)權(quán)的封閉性。在家族制企業(yè)內(nèi)部，忠誠意識(shí)和集團(tuán)意識(shí)占據(jù)主流，企業(yè)的群體價(jià)值趨于增大，企業(yè)成員能自覺地維護(hù)企業(yè)的和諧，因而其整體構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)封閉的集團(tuán)，呈現(xiàn)明顯的封閉性特征。反映在企業(yè)的活動(dòng)中，易使企業(yè)對(duì)外部群體采取敵視或排斥的態(tài)度，而這種對(duì)外部邊界的“不合作”態(tài)度是不利于企業(yè)自身成長的。.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)嚴(yán)重重疊從而形成集權(quán)化的決策體系在企業(yè)組織簡單時(shí)，集權(quán)化的領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)外部環(huán)境變化靈敏地作出反應(yīng)，使企業(yè)迅速?zèng)Q策并加以貫徹落實(shí)。但隨著企業(yè)管理鏈條的拉長，業(yè)主的知識(shí)折舊速度加快，單純依靠感性經(jīng)驗(yàn)作出的決策帶有很大的主觀性，作出錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)很大。更嚴(yán)重的是，由于業(yè)主的絕對(duì)權(quán)威和一元化股權(quán)結(jié)構(gòu)使企業(yè)缺乏有效的內(nèi)外監(jiān)督、反饋和制約機(jī)制，難以建立有效的權(quán)力制衡機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)主的權(quán)力不受限制，由此造成的決策失誤是一種制度安排上的錯(cuò)誤。.股權(quán)結(jié)構(gòu)一元化、封閉化家族制企業(yè)以消極的態(tài)度對(duì)待開放股權(quán)結(jié)構(gòu)，為保證控股比例，它們排斥社會(huì)資本的參與。股權(quán)結(jié)構(gòu)的一元化和封閉化，使得企業(yè)在當(dāng)今資本社會(huì)化、利益多元化的時(shí)代難以建立公眾的價(jià)值認(rèn)同，外界也難以有效監(jiān)督和約束企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，影響企業(yè)的資信等級(jí)，限制了企業(yè)的融資及其資本運(yùn)營。就單一的家族來講，資金的積累與借貸能力畢竟是有限的。況且一個(gè)家族的分家往往是兄弟平分財(cái)產(chǎn)，這種“細(xì)胞分裂”的模式代代相傳，整個(gè)家族制企業(yè)越分越細(xì)，資金積累就難上加難，這對(duì)家族制企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成了直接威脅。.家族制企業(yè)在人力資源的使用上存在著很大的局限性由于家族成員幾乎占據(jù)了企業(yè)所有重要的職位，加之業(yè)主對(duì)家族成員以外的員工缺乏基本信任，阻礙了優(yōu)秀的社會(huì)人才進(jìn)入企業(yè)。同時(shí)，業(yè)主按關(guān)系、忠誠度、才能等標(biāo)準(zhǔn)將員工分為親疏不等的類別，采取內(nèi)外有別的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這使企業(yè)難以得到非家族成員及社會(huì)的認(rèn)同，導(dǎo)致家族制企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了嚴(yán)重的對(duì)外封閉性，無法形成動(dòng)態(tài)的人才代謝機(jī)制。具體而言：（1）當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后，需要從社會(huì)上招聘一批高水平的專業(yè)化人員進(jìn)行管理，這些人很難與原來企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者平等相處，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，他們之間的磨合需要花費(fèi)大量成本。（2）在家族式管理的企業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)和約束機(jī)制受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由于家族成員與非家族成員的差異，在企業(yè)內(nèi)部的管理制度中出現(xiàn)了大量的雙軌形式和雙重標(biāo)準(zhǔn)。（3）家族式的管理體制使企業(yè)的用人科學(xué)性得不到保證，造成大量優(yōu)秀人才流失。.軟約束的傳統(tǒng)家族倫理組織原則家族制企業(yè)通過非正式的傳統(tǒng)家族倫理道德的自發(fā)作用來規(guī)范、配置資源和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，企業(yè)缺乏有效的規(guī)章制度，即使存在也難以嚴(yán)格執(zhí)行。.選擇繼承人問題如何選擇繼承人及如何處理好諸多繼承人之間的關(guān)系，對(duì)于家族制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一直是個(gè)非常棘手卻又無法回避的問題。在任何情況下，不平均分配股權(quán)都將引起相互嫉妒，從而導(dǎo)致彼此作為競(jìng)爭對(duì)手的后代發(fā)生爭權(quán)奪利、骨肉相殘的現(xiàn)象。而家族制企業(yè)一旦丟掉了和睦、協(xié)作、凝聚力等制勝的法寶，其成功就無從談起。三、家族制企業(yè)健康發(fā)展的制度選擇從以上分析可以看出，家族制企業(yè)管理模式中有著自身的歷史背景及其優(yōu)越性，也創(chuàng)造了企業(yè)的輝煌。同樣，由于家族制企業(yè)管理模式所固有的弊端，這種模式在一定程度上也制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)在我們需要考慮的是：在企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，家族制企業(yè)如何選擇適宜企業(yè)發(fā)展的管理制度呢?是繼續(xù)保持家族式管理還是向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)換?如果向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)換，那么又該如何操作呢？.家族制企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度的比較家族制企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度在某些方面可以互為補(bǔ)充。在兩者的比較過程中，企業(yè)應(yīng)從以下四個(gè)方面考慮采用何種制度：（1）企業(yè)規(guī)模。如果企業(yè)的規(guī)模不是很大，憑家族的能力和經(jīng)驗(yàn)完全可以駕馭，就沒有必要實(shí)行兩權(quán)分離，否則會(huì)增加代理成本。（2）產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。如果企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中，就完全可以采用家族式管理。（3）產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。如果企業(yè)的科技含量較低，從生產(chǎn)到銷售的可控性比較強(qiáng)，就可以采用家族式管理。（4）外部環(huán)境。如果一個(gè)地區(qū)（如鄉(xiāng)鎮(zhèn)）幾百家企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)一種產(chǎn)晶，且分工很細(xì)，這樣的外部環(huán)境使每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)都很單純，管理起來相當(dāng)簡單，則家族式管理模式足矣。.家族制企業(yè)向現(xiàn)代公司制度轉(zhuǎn)換的路徑一一建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度（1）通過產(chǎn)權(quán)稀釋，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化。企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是多元而不是一元的。科學(xué)而合理的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和層級(jí)將把企業(yè)引向良性發(fā)展之路，消除對(duì)個(gè)人和家族的依賴性，降低企業(yè)決策和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)成為公眾型企業(yè)。（2）明晰內(nèi)部產(chǎn)權(quán)，避免內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。只有企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)明晰，家族制企業(yè)成員才能成為直接的、人格化的股東，其權(quán)益才有明確的人格化代表加以保障，才會(huì)減少內(nèi)部摩擦，降低內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效率。（3）推行流量股份，提高要素效益。在一些已具規(guī)模的家族制企業(yè)中，要推行流量股份，采取生產(chǎn)要素股份化方式，通過技術(shù)入股、年功入股、績效獎(jiǎng)勵(lì)投資入股、經(jīng)營管理者股權(quán)期權(quán)等多種形式，形成利益共同體。（4）通過產(chǎn)權(quán)開放，建立公眾企業(yè)。具有一定規(guī)模的家族制企業(yè)可按照《公司法》及有關(guān)法律法規(guī)和政策的要求進(jìn)行運(yùn)作，通過向社會(huì)募股、向企業(yè)員工轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)以及企業(yè)兼并、聯(lián)合、互相參股等形式，向建立有限責(zé)任公司、股份有限公司的現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展。（5）開展資本運(yùn)營，促進(jìn)產(chǎn)權(quán)流動(dòng)。家族制企業(yè)要利用合作、合并、控股等形式進(jìn)行資本運(yùn)營，有條件的可以通過資產(chǎn)重組方式積極爭取上市，充分利用資本市場(chǎng)進(jìn)行融資和投資。.家族制企業(yè)由業(yè)主制向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是建立家族成員退出機(jī)制（1）家族制企業(yè)的業(yè)主應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)家素質(zhì)。退出機(jī)制能否成功建立和運(yùn)行，關(guān)鍵取決于家族制企業(yè)的業(yè)主。能夠以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，能夠清楚地認(rèn)識(shí)到家族成員的積極作用和局限性，能夠明了現(xiàn)代企業(yè)制度與傳統(tǒng)企業(yè)制度之間的異同，能夠正確把握和處理核心競(jìng)爭力與優(yōu)化資源配置之問的關(guān)系，是一個(gè)有遠(yuǎn)見的企業(yè)家必須具備的基本素質(zhì)。（2）建立科學(xué)的資格評(píng)價(jià)體系。家族成員在家族制企業(yè)中所發(fā)揮的作用必須與企業(yè)所處的發(fā)展階段與經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)合起來分析。對(duì)家族成員的資格評(píng)價(jià)不能簡單地以能力作為考核指標(biāo)，因?yàn)榫植孔罴汛蝺?yōu)于總體最