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客房服務(wù)員工資計件提成方案員增效。經(jīng)研究,對衛(wèi)生服務(wù)員實行工資底薪加計件提成的薪酬核發(fā)辦法,以激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。對此,制定方案如下:一、實施對象:客房樓層服務(wù)員;每人每月保底工資為1700基本工資。二、客房按不同類型進行工作量進行核算(單位:元)。房型雙人房單人房
6.006.00
4.504.50以標間為計算單位,各類房型按以下標準換算:三、員工工作范圍服務(wù)員要負責(zé)樓層內(nèi)大小事情,包括空房清理、布草清點交收、查報退房、補充工程跟進;領(lǐng)班安排的每日計劃衛(wèi)生等工作。四、員工工作量13(續(xù)住加退房五、計件工資提成方式13(包括在住房、退房等間以內(nèi)享受基本工資;超額部分按第二條規(guī)定獎勵124為標準,超額部分按第二條規(guī)定獎勵。4.入職新員工日常任務(wù)標準為:78—155-716-308—10準計,享受超額提成;六、計件質(zhì)量考核1、衛(wèi)生標準按東莞市衛(wèi)生監(jiān)督所規(guī)定的衛(wèi)生檢查標準執(zhí)行。2、店長使用《客房計件質(zhì)量考核標準》表,檢查各位客房服務(wù)員清掃房間的衛(wèi)生質(zhì)量,并將客房質(zhì)量考核得分記錄在《客房衛(wèi)生質(zhì)量考核表》上。3、店長每天將做房記錄在《客房衛(wèi)生質(zhì)量考核統(tǒng)計表》中.4務(wù)部審核。5、所有客房經(jīng)檢查,不符合質(zhì)量標準的由店長開出返工單,該操作員工必須及時返工,并達到質(zhì)量標準。61間未按時返工或返工未達標則該房不計工作計件.7/量考核統(tǒng)計表同客房實際情況不符,當班店長附有連帶責(zé)任.8七、計件數(shù)量的統(tǒng)計1、早班服務(wù)員每天按實際清掃情況填寫《客房服務(wù)員工作報表表上交給店長。2,,服務(wù)員與店長共同簽字認可;中班服務(wù)員由第二天當班店長復(fù)核數(shù)量,雙方共同簽字確認。3、店長根據(jù)《客房服務(wù)員工作報表》上記錄的確認數(shù)量,填寫《客房部每日計(見下表)上交財務(wù)審核.5制工資表。八、有關(guān)工作管理規(guī)定:5制工資表。八、有關(guān)工作管理規(guī)定:1、樓層服務(wù)員要在當班時間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù),做出的房間要符合店長的各項檢查標準,超時完成的不計加班工資.作分配,實事求是做好本職工作.2,作績效、提成的檢查與匯報要真實、嚴格,嚴禁徇私舞弊。弄虛作假,對違規(guī)操20元,并取消虛假績效提成。4、店長需認真準確統(tǒng)計員工實際做房數(shù),按時報送財務(wù)部。5、財務(wù)部應(yīng)認真核對每日計分統(tǒng)計數(shù),把好員工工資審核3做表,計入該員工最后薪資4、店
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