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客房服務(wù)員工資計(jì)件提成方案員增效。經(jīng)研究,對(duì)衛(wèi)生服務(wù)員實(shí)行工資底薪加計(jì)件提成的薪酬核發(fā)辦法,以激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此,制定方案如下:一、實(shí)施對(duì)象:客房樓層服務(wù)員;每人每月保底工資為1700基本工資。二、客房按不同類型進(jìn)行工作量進(jìn)行核算(單位:元)。房型雙人房單人房
6.006.00
4.504.50以標(biāo)間為計(jì)算單位,各類房型按以下標(biāo)準(zhǔn)換算:三、員工工作范圍服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情,包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報(bào)退房、補(bǔ)充工程跟進(jìn);領(lǐng)班安排的每日計(jì)劃衛(wèi)生等工作。四、員工工作量13(續(xù)住加退房五、計(jì)件工資提成方式13(包括在住房、退房等間以內(nèi)享受基本工資;超額部分按第二條規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)124為標(biāo)準(zhǔn),超額部分按第二條規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。4.入職新員工日常任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:78—155-716-308—10準(zhǔn)計(jì),享受超額提成;六、計(jì)件質(zhì)量考核1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)按東莞市衛(wèi)生監(jiān)督所規(guī)定的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、店長(zhǎng)使用《客房計(jì)件質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》表,檢查各位客房服務(wù)員清掃房間的衛(wèi)生質(zhì)量,并將客房質(zhì)量考核得分記錄在《客房衛(wèi)生質(zhì)量考核表》上。3、店長(zhǎng)每天將做房記錄在《客房衛(wèi)生質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)表》中.4務(wù)部審核。5、所有客房經(jīng)檢查,不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由店長(zhǎng)開(kāi)出返工單,該操作員工必須及時(shí)返工,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。61間未按時(shí)返工或返工未達(dá)標(biāo)則該房不計(jì)工作計(jì)件.7/量考核統(tǒng)計(jì)表同客房實(shí)際情況不符,當(dāng)班店長(zhǎng)附有連帶責(zé)任.8七、計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì)1、早班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫《客房服務(wù)員工作報(bào)表表上交給店長(zhǎng)。2,,服務(wù)員與店長(zhǎng)共同簽字認(rèn)可;中班服務(wù)員由第二天當(dāng)班店長(zhǎng)復(fù)核數(shù)量,雙方共同簽字確認(rèn)。3、店長(zhǎng)根據(jù)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄的確認(rèn)數(shù)量,填寫《客房部每日計(jì)(見(jiàn)下表)上交財(cái)務(wù)審核.5制工資表。八、有關(guān)工作管理規(guī)定:5制工資表。八、有關(guān)工作管理規(guī)定:1、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù),做出的房間要符合店長(zhǎng)的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),超時(shí)完成的不計(jì)加班工資.作分配,實(shí)事求是做好本職工作.2,作績(jī)效、提成的檢查與匯報(bào)要真實(shí)、嚴(yán)格,嚴(yán)禁徇私舞弊。弄虛作假,對(duì)違規(guī)操20元,并取消虛假績(jī)效提成。4、店長(zhǎng)需認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工實(shí)際做房數(shù),按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部。5、財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對(duì)每日計(jì)分統(tǒng)計(jì)數(shù),把好員工工資審核3做表,計(jì)入該員工最后薪資4、店
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