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文檔簡介

會議禮儀培訓：會場服務(wù)規(guī)范

會議禮儀培訓：會場效勞標準

會場效勞標準

會場效勞是保證會議順利進行并取得圓滿成功的重要環(huán)節(jié)，會場效勞工作內(nèi)容很多，一般包括下列幾點：

1、引導座位

大多數(shù)會議，與會者的座位都是事先安頓的，與會者應該對號入座，或者將會場劃分為假設(shè)干局部，以部門為單位集中就座。加入會議的人員事先可能不熟悉會場，因此，會議工作人員要引導座位。這樣，既方便與會者，又維持了會場秩序，保證了會議效果。一些大型會議，會場較大，加入會議的人數(shù)也很多，更需要引導座位。為減輕會議工作人員的負擔，可以采用印刷座次表，在會場上設(shè)立指示標記、在簽到證或出席證上注明座次號碼等方式，引導與會者順利地找到自己的座次。

2、分發(fā)會議文件的材料

會議中所需要的文件材料，會議工作人員應及時、準確地分發(fā)到每位與會者手中。分發(fā)會議文件和材料有兩種形式。會前分發(fā)文件和材料，可以在與會者進入會場時，由會議工作人員在會場入口處罰發(fā)給每位與會者，也可以在開會之前按要求在每位與會者的座位上擺放一份文件材料。會中分發(fā)文件材料，可以把會議工作人員分派到各組，每人負責每組的文件材料的分發(fā)和收退。需要收回的文件材料，一般在文件的右上角寫明收文人和收文時間，收文時要登記，以免漏收。

3、內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息

會議進行中，不是與外界隔絕的，需要會議工作人員進行內(nèi)外聯(lián)系，傳遞信息。如有關(guān)部門的緊急情況要轉(zhuǎn)達與會者，傳遞信件、電報、接等。在內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息中，會議工作人員應該注意會議內(nèi)容的保密，任何保密的會議內(nèi)容不可泄露出去。

4、維持會場秩序

如制止與會議無關(guān)的人員進入會場，保證會議地點平安。會議進行時如發(fā)生混亂，會議工作人員要及時制作和調(diào)停。特別是重要的密級較高的會議，避免在混亂中發(fā)生意外情況。

5、處理臨時交辦事項

會議進程中，可能發(fā)生一些意想不到的臨時變動，會議工作人員應及時向領(lǐng)導請示，并對領(lǐng)導的指示采取應急措施，妥善處理。

6、其他效勞工作

及時準備好會議期間所需的物品，如筆、墨、紙張等。保證會場光線，保持會場清潔衛(wèi)生，會場攝影留念等等。時間較長的會議還

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