優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文12篇

wordword教育資料優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文12篇各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，歡迎您下載，謝謝優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文1在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒(méi)有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛(ài)病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂(yōu)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：根據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿(mǎn)足病人的需求。在基礎(chǔ)護(hù)理方面，主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐，積極詢(xún)問(wèn)病人對(duì)飲食是否滿(mǎn)意,針對(duì)病人意見(jiàn)，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的建議和意見(jiàn)，接受他們的監(jiān)督。指導(dǎo)并參與責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作作為管床組組長(zhǎng)，在護(hù)理工作中，按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與其溝通，并檢查監(jiān)督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、超等，因此，我們要安排特定護(hù)士陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。制作管床護(hù)士名片為了更好的做好護(hù)理工作，護(hù)士長(zhǎng)為每一位管床護(hù)士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷、簡(jiǎn)介、護(hù)士長(zhǎng)的姓名和科室的電話(huà)，這會(huì)方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系，得到更完善的護(hù)理指導(dǎo)。做好晨間問(wèn)候和黃昏巡視工作每天早上，我們會(huì)在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到各病房對(duì)病人進(jìn)行晨間問(wèn)候：叔叔,早上好！昨天睡得好嗎？今天感覺(jué)好多了嗎？有什么需要幫助的嗎？；而在黃昏下班時(shí)，我們也會(huì)與交接班的同事一起去問(wèn)候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護(hù)士，她將值班到七點(diǎn)，這段時(shí)間由她為您提供幫助。通過(guò)晨間問(wèn)候和黃昏巡視工作，會(huì)讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求，做好無(wú)漏洞地護(hù)理工作，也讓病人清楚代管的值班護(hù)士，方便病人尋求幫助。注重word教育資料wordword教育資料細(xì)節(jié)服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文2為貫徹落實(shí)2010年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)科室臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高護(hù)理工作水平，結(jié)合護(hù)理部《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案，我科主動(dòng)請(qǐng)纓,2010實(shí)施方案，我科主動(dòng)請(qǐng)纓,2010年加入第二批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程試點(diǎn)病房行列，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試運(yùn)行，初見(jiàn)成效。剛開(kāi)始，全科護(hù)士都不能接受，每天治療都忙不過(guò)來(lái)，哪還有時(shí)間給病人料理生活??！對(duì)此，護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案》、《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知，學(xué)習(xí)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，同時(shí)爭(zhēng)取科主任支持：醫(yī)護(hù)分開(kāi)交班，縮短交班時(shí)間；護(hù)理部支持：增加2名規(guī)培護(hù)士；后勤部門(mén)支持：送飯到病房；物資部門(mén)支持：洗頭槽、電吹風(fēng)機(jī)。改變傳統(tǒng)排班模式，實(shí)施成組護(hù)理，把病人責(zé)任分管到人，讓每一個(gè)患者都有由主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士組成的護(hù)理小組對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理。每天早晨交班時(shí)，責(zé)任護(hù)士床頭接自己的病人，清楚自己負(fù)責(zé)的病人，了解夜班自己負(fù)責(zé)的病人夜間的狀況，了解夜間新人和病情有變化的病人特殊情況。接病人時(shí)主動(dòng)與病人打招呼，讓病人在新的一天，看到一個(gè)讓自己信任的護(hù)士，讓病人在整潔舒適的狀態(tài)下開(kāi)始治療，危重病人床單位標(biāo)識(shí)醒目，所有安全提示到床頭。為病人做任何治療護(hù)理要將溝通放在重要位置，各種操作讓病人了解意義及注意事項(xiàng)，要有效溝通，時(shí)間充分，給病人提供反問(wèn)的機(jī)會(huì)。溝通的效果在于患者了解、落實(shí)了護(hù)士的宣教，質(zhì)量評(píng)價(jià)放在病人滿(mǎn)意的原則上，讓病人安全、最小痛苦的接受護(hù)士的治療護(hù)理。按時(shí)巡視輸液病。人及危重病人，按時(shí)測(cè)量、記錄生命體征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，及時(shí)處理。責(zé)任護(hù)士給患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，讓患者得到從入院到出院無(wú)縫隙護(hù)理。記得，我科責(zé)任組I組組長(zhǎng)周婭菲負(fù)責(zé)的10床羅大姐，是一位右耳廓假性囊腫的患者，因?yàn)橹白蠖嗤募膊≡诋?dāng)?shù)蒯t(yī)院手術(shù)后造成了左耳的畸形，促使她下定決心到我科治療，但當(dāng)醫(yī)生告知她所需要的費(fèi)用時(shí)，大姐當(dāng)場(chǎng)就哭了：丈夫的受傷、小孩上大學(xué)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，她支付不起太高的醫(yī)療費(fèi)用。聽(tīng)到大姐講述家里的情況，看到她難過(guò)得哭泣以及對(duì)治療的渴望的眼神，周婭菲立即向主管醫(yī)師反映了患者情況，醫(yī)師分析患者的病情后決定改變手術(shù)方案，解決了費(fèi)用問(wèn)題。大姐知道后激動(dòng)得哭了，拉著周婭菲的手擅抖的說(shuō)：謝謝！謝謝！。還有一位28床楊姑娘，因?yàn)橛覀?cè)頸部血管瘤行了手術(shù)治療，但手術(shù)后傷口的原因不能洗頭，責(zé)任護(hù)士胡曉紅在與患者交流時(shí)發(fā)現(xiàn)小姑娘為此事煩惱，便請(qǐng)示經(jīng)管醫(yī)生，在病情允許的情況下，決定給小姑娘行床上洗頭，且邊洗邊問(wèn)：怎么樣，有哪兒不舒服嗎？，當(dāng)胡曉紅為患者吹干了頭發(fā)之后，小姑娘高興的說(shuō)：真舒服??！謝謝護(hù)士姐姐。聽(tīng)到她樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，看到她久違的笑臉，我們所做的一切都是值得的。這項(xiàng)活動(dòng)在我科雖然僅有3個(gè)月,但大家都在盡最大的努力做好工作。幾個(gè)月來(lái)患者的滿(mǎn)意度明顯提高，這說(shuō)明我們的努力沒(méi)有白費(fèi)，我們的工作是有效的！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)護(hù)士的要求更高了，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使患者更信賴(lài)護(hù)士，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分的體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文32010年3月我院率先啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，作為首批示范病房,我們的一切工作秉承以病人為中心的服務(wù)理念，在創(chuàng)優(yōu)的過(guò)程中發(fā)生了許多改變，有艱難，有委屈，但更多的是收獲和感動(dòng)。細(xì)節(jié)決定一切。在工作中我們更加注重細(xì)節(jié)，站在病人的位置考慮問(wèn)題，更加貼近病人。作為骨科病房，許多病人行動(dòng)不便，我們始終堅(jiān)持給病人做好基礎(chǔ)護(hù)理，小到扶病人下床，幫病人翻身等；即使是生活可以自理的病人，如果正在輸液，護(hù)士也主動(dòng)協(xié)助其進(jìn)餐。我們把基礎(chǔ)護(hù)理做細(xì)做實(shí)，病人及家屬就更安心、更滿(mǎn)意；另一方面做每一項(xiàng)操作前，設(shè)身處地的為病人著想。有一次為病人輸液時(shí)，發(fā)現(xiàn)病人用左手寫(xiě)字,交談后發(fā)現(xiàn)患者是左利手，本來(lái)已經(jīng)準(zhǔn)備為病人在左手進(jìn)行靜脈穿刺的我改變了穿刺位置，患者還很疑惑，擔(dān)心甚至略帶戒備的問(wèn)：是不是找不到血管啊？我笑著說(shuō)：在右手輸液，您的左手就會(huì)活動(dòng)更方便了，寫(xiě)字也不會(huì)受影響。這位患者頓時(shí)對(duì)我非常感激 你們想得太周到了，連我自己都沒(méi)想到！其實(shí)這樣不僅方便了病人，我們自己也樂(lè)在其中注重心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)與護(hù)理治療同等的重要，從入院到手術(shù)到出院，不同的階段根據(jù)病人的情況進(jìn)行有針對(duì)性的宣教。一位年過(guò)八旬的爺爺因下肢骨折入院，從吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路,我們都一點(diǎn)點(diǎn)教給病人，根據(jù)患者病情制定功能鍛煉計(jì)劃，將被動(dòng)鍛煉與主動(dòng)功能鍛煉相結(jié)合，每天給患者演示并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，出院時(shí)爺爺感激的說(shuō)：謝謝你們啊，在你們面前我都成小孩子了。確實(shí)，在醫(yī)務(wù)人員面前，無(wú)論患者是什么年齡，什么身份，在醫(yī)院這個(gè)環(huán)境中都處于恐慌的狀態(tài)，所以作為護(hù)士一方面要尊重患者的社會(huì)角色，另一方面又要把患者當(dāng)作受傷的孩子，及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)。病房?jī)?nèi)定期組織護(hù)患交流座談會(huì)，一方面能夠及時(shí)接收到病人的意見(jiàn)和反饋，另一方面也給予患者更多的支持和安慰，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度非常高，病人都說(shuō)：你們護(hù)士不但服務(wù)好,而且觀察仔細(xì)樂(lè)于和我們溝通，功能鍛煉指導(dǎo)非常的認(rèn)真，非常好。加強(qiáng)巡視。其目的就是將護(hù)理服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，在病人表達(dá)需要前，提前主動(dòng)把服務(wù)送到。有一位踝關(guān)節(jié)骨折術(shù)后的病人，因傷口疼不能入睡，夜間護(hù)士巡視病人時(shí)，立即給予處理。第二天早上患者對(duì)護(hù)士說(shuō)：要不是你們夜班的同事給我一片止痛藥，我一晚上也睡不好，謝謝你們了！加強(qiáng)巡視，為病人主動(dòng)提供服務(wù)！落實(shí)責(zé)任制護(hù)理。每位病人都有自己的責(zé)任護(hù)士，有了問(wèn)題也知道去找誰(shuí),患者出院時(shí)現(xiàn)在不只是記住醫(yī)生的名字，很多患者會(huì)拉著護(hù)士的手和自己的責(zé)任護(hù)士告別，道謝。那一刻患者對(duì)我們的肯定讓我們覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！從事護(hù)理工作，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行勝于言。護(hù)士所做的所付出的說(shuō)出來(lái)總是那么簡(jiǎn)單，那么平凡,那么渺小，甚至不值一提，沒(méi)有什么華麗的語(yǔ)言來(lái)描繪，就像詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)：天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)。我們不求回報(bào)，只要患者、家屬、社會(huì)滿(mǎn)意就是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)中，一切以病人為中心，我們付出了很多，但同時(shí)也收獲了幸福和感動(dòng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文4生老病死是很自然的人生規(guī)律，如果有一天，我們生病了，希望得到的照顧就是我們今天的工作，在香港，這句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)已成為一句箴言在護(hù)理人員中被廣為分享，在鞭策前線(xiàn)員工的同時(shí)亦引起諸多共鳴。而這種換位思考的理念，正是我們今天所開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心理念。整體護(hù)理模式的概念，我們都不陌生，而真正把護(hù)士交給病人，卻是在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提出的今天。所以，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是對(duì)整體護(hù)理模式的又一次升級(jí)，是對(duì)護(hù)理工作更高層次、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。過(guò)去護(hù)士都是圍繞醫(yī)囑開(kāi)展工作，輸液打針、發(fā)藥、完成護(hù)理記錄等，現(xiàn)在則是圍繞病人展開(kāi)工作，在對(duì)病人完成治療工作的同時(shí)，進(jìn)行病情觀察、康復(fù)訓(xùn)練、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)、心理調(diào)節(jié)這樣下來(lái)我們不僅可以發(fā)現(xiàn)一些潛在問(wèn)題，而且讓病人感覺(jué)到我們的關(guān)心。把護(hù)士還給病人，這個(gè)響亮口號(hào)的提出，使我們從被需要到主動(dòng)提供，無(wú)形中達(dá)到護(hù)患關(guān)系的和諧。剛開(kāi)始接觸這種新模式的轉(zhuǎn)變，我們都有一個(gè)疑問(wèn)：護(hù)士有那么多的時(shí)間和精力來(lái)做好這些事嗎？實(shí)踐證明，可以！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)就是把時(shí)間還給護(hù)士。我們的護(hù)理記錄在不斷改進(jìn)，將繁瑣的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)形式變成了各項(xiàng)護(hù)理表格，要求簡(jiǎn)而精，做到重點(diǎn)突出。流動(dòng)護(hù)士工作站的設(shè)立，讓我們有更多的時(shí)間用來(lái)和病人溝通交流。真正做到了，走在紅燈前，想在病人前。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的提出，我word教育資料wordword教育資料們科也積極實(shí)行責(zé)任小組包干制，分床到護(hù)，責(zé)任到人。每一個(gè)責(zé)任組由一名主管護(hù)師主管，多名護(hù)士分管，每名責(zé)任護(hù)士主管5-任護(hù)士主管5-個(gè)病人，落實(shí)所管病人的病情觀察、健康教育、治療、生活護(hù)理、心理護(hù)理及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等，并按工作量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求實(shí)行彈性排班，新老護(hù)士搭配，工作能力強(qiáng)弱配合，增加高峰及薄弱時(shí)間段和夜班護(hù)士人力，保證護(hù)理工作連續(xù)性，最終保證各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)。護(hù)士包病人的模式，切實(shí)把以病人為中心的理念落到了護(hù)理流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，也給了病人更多的安全感，病人在病房隨時(shí)都能見(jiàn)到自己的責(zé)任護(hù)士，不再像以前那樣需要按鈴叫護(hù)士。病人得到了更多的專(zhuān)業(yè)照顧、協(xié)助治療和健康指導(dǎo)。我們也驚喜地發(fā)現(xiàn)這種新的嘗試為我們帶來(lái)了更多來(lái)自病人的感謝和自己內(nèi)心的喜悅。呼與吸，生命的旋律，愛(ài)與護(hù)，我們的追求相信在我們的共同努力下，呼吸內(nèi)科會(huì)越來(lái)越溫馨、和諧、積極向上!優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文5我們腎病病房是去年九月份開(kāi)始的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的試點(diǎn)病房，隨著此項(xiàng)工程的不斷深入開(kāi)展，由原來(lái)的功能制護(hù)理變成了責(zé)任制護(hù)理，我覺(jué)得我們和病人的關(guān)系更加融洽了，每天我都會(huì)面帶微笑地問(wèn)候我的病人，了解他們的病情和飲食情況。記得我的一名系統(tǒng)性紅斑狼瘡腎病患者，由于長(zhǎng)期服用激素和重病期間大劑量使用抗生素，轉(zhuǎn)入我院時(shí)全身皮膚已經(jīng)大面積剝脫干裂，全身布滿(mǎn)血跡皮屑，患者潰爛的嘴唇都無(wú)法張開(kāi)說(shuō)話(huà)，只能從喉嚨里發(fā)出微弱的呻吟聲。第一次接待他的是我，我正是他的責(zé)任護(hù)士,當(dāng)我揭開(kāi)粘附在創(chuàng)面上的敷料準(zhǔn)備開(kāi)始清創(chuàng)時(shí)，患者尖利的叫聲深深地刺痛著我的心，我想誰(shuí)都會(huì)不忍心觸碰他。如果還是功能制護(hù)理，我上班就做好上班的事，下班后也就不關(guān)心了；而責(zé)任制護(hù)理讓我的責(zé)任心更大了，我就想讓我的患者的皮膚早點(diǎn)長(zhǎng)好，每天換藥時(shí)讓患者的痛苦降到最小，于是我上網(wǎng)查閱了相關(guān)文獻(xiàn)，和護(hù)士長(zhǎng)討論，并請(qǐng)皮膚科的老師會(huì)診，最后制定了一套護(hù)理計(jì)劃：首先用生理鹽水浸濕紗布，揭開(kāi)紗布后用生理鹽水清洗創(chuàng)面，之后涂擦潰瘍糊，無(wú)菌紗布覆蓋后再蓋上無(wú)菌凡士林紗布，外層包裹無(wú)菌治療巾，最后穿上我們專(zhuān)門(mén)打包消毒的病員服。雖然每次給他換藥時(shí)一站就是半小時(shí)，但當(dāng)看到日漸愈合的創(chuàng)面和患者舒心的微笑時(shí)，無(wú)論多么疲憊，我都覺(jué)得很值！這個(gè)病人從入院到出院我都一直在全程關(guān)注和護(hù)理。通過(guò)對(duì)他的護(hù)理，我做了我該做的，同時(shí)也積累了一些臨床經(jīng)驗(yàn)，以至于后來(lái)遇到同類(lèi)病例時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)都會(huì)很信任的讓同事請(qǐng)教我，我想正是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的開(kāi)展，我才會(huì)有如此的收獲。我作為一個(gè)年資高的護(hù)士，除了做好我的本職工作外，還肩負(fù)著帶領(lǐng)年輕的護(hù)士們將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，讓患者從真正意義上實(shí)現(xiàn)無(wú)陪護(hù)理。排班模式的改變，是在這次活動(dòng)中對(duì)我們來(lái)說(shuō)影響最大的。從原來(lái)習(xí)慣的白班，連班，中夜班變成了兩班倒，雙人在崗，雖然開(kāi)始我們不適應(yīng)，也會(huì)有抱怨，有疲憊，但是隨著一段時(shí)間的試行、磨合，我們病房最早實(shí)行了7：30到17:30中午不休息的白班，盡管延長(zhǎng)了工作了時(shí)間，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這種排班在我們病區(qū)是最合適的：護(hù)理部減少了護(hù)理書(shū)寫(xiě)時(shí)間，每天早上我們有足夠的時(shí)間跟醫(yī)生查房，對(duì)于患者的病情、治療、檢查、出入院及終末期患者的血液透析能全程掌握，并對(duì)此作出合理的安排和調(diào)節(jié)，我覺(jué)得這種排班模式的革新很成功。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)是個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，希望在今后的實(shí)踐途中，我和我的護(hù)理姐妹們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，繼續(xù)努力，繼續(xù)加油，把工作做好，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心串聯(lián)我們的工作，體現(xiàn)誠(chéng)摯、關(guān)愛(ài)、全程無(wú)縫、優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，打造溫馨病房的服務(wù)品牌優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文6提起優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)大家都不陌生，但要說(shuō)在全院最忙的病區(qū)胃腸外科實(shí)施卻不是一件易事，甚至?xí)泻芏嗳硕加X(jué)得是不可能的事，但我們胃腸外科的姑娘們卻做到了，并且還堅(jiān)信能做得更好大家清晰地記得，護(hù)理部已下了硬命令：大科一定要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)！那次外科護(hù)士大會(huì)后，伍護(hù)士長(zhǎng)特意留下胃腸外科、肝膽外科的姑娘開(kāi)了一個(gè)特殊的動(dòng)員會(huì)，她曾說(shuō)要我們兩個(gè)最忙的科室做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一徹底實(shí)行責(zé)任制大包干，給兄弟科室做個(gè)榜樣。榜樣兩個(gè)字來(lái)得好沉重，我們能不能扛得起來(lái)？大家心里沒(méi)底。直到回到病區(qū)開(kāi)民主生活會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)把實(shí)施責(zé)任制大包干的預(yù)期word教育資料wordword教育資料方案提出來(lái)討論時(shí)大家心里才稍稍安定一點(diǎn)。當(dāng)晚就討論，制定出了預(yù)期試行方案，并決定全面實(shí)施。星期一，接班之初同事們普遍感覺(jué)有點(diǎn)亂，不適應(yīng)，但這種情況很快就消失了，一個(gè)上午過(guò)去后大家理順了各自的工作程序，進(jìn)入了狀態(tài)。下午剛下班就收到護(hù)士長(zhǎng)的信息，總結(jié)當(dāng)天的工作,給我們指出存在的問(wèn)題及解決方案，并再次申明做好各班職責(zé)的同時(shí)要求大家把工作做到好，做到細(xì)，要求個(gè)人總結(jié)當(dāng)天的工作。星期二，顯然大家的信心足了，情緒高了，做起事來(lái)更順手了，個(gè)個(gè)守在自己所管的病人身邊，事無(wú)巨細(xì)。這一天明顯感覺(jué)到病區(qū)的鈴聲少了，患者及家屬的抱怨沒(méi)了，這一成效無(wú)疑給大家打了一針興奮劑，工作熱情更高了。星期三的工作進(jìn)行得有條不紊。下班后又收到護(hù)士長(zhǎng)的信息，護(hù)士長(zhǎng)在肯定大家工作的同時(shí)又不忘提醒我們要以病人為中心，提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在往后的日子里，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下大家不斷總結(jié)，不斷摸索，終于找到了適合我區(qū)實(shí)際情況的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施方案。當(dāng)然我們的工作也得到了患者及家屬的肯定，患者對(duì)護(hù)理工作的配合程度及依從性得到大幅度的提高，患者的出院滿(mǎn)意度也大大提高了。一位阿姨對(duì)來(lái)探視的兒子說(shuō)：你放心上班吧，我在這很好，雖說(shuō)我起不了床，但有責(zé)任護(hù)士經(jīng)常在我身邊照顧，有什么事她們會(huì)及時(shí)幫我解決，我住這放心成績(jī)只代表過(guò)去，未來(lái)還有更多的挑戰(zhàn)，但我們本著敢于摸索，勇于創(chuàng)新的精神及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。用我們的智慧，用我們的雙手為患者提供更好的服務(wù)。切實(shí)做到以病人為中心，以促進(jìn)病人的身心健康為目標(biāo)，展現(xiàn)白衣天使的風(fēng)采。相信我們?cè)趦?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這條路上能走得更好，走得更遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文7當(dāng)一個(gè)人健康的時(shí)候，不會(huì)想到生病時(shí)的痛苦滋味；當(dāng)被疾病折磨的人們渴望得到幫助、企盼身體能早日康復(fù)、希望痛苦的心靈能得到慰藉時(shí)，作為一名護(hù)士，一句貼心的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)安慰的眼神，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，都能讓患者為之感動(dòng)，因?yàn)樗麄冃枰覀兲峁﹥?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的開(kāi)展，要求護(hù)士不僅要做好基礎(chǔ)護(hù)理，還要做好患者的生活護(hù)理和健康教育。相比之下，護(hù)理的工作量加重了，工作也辛苦了許多。聽(tīng)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這個(gè)詞的時(shí)候，我還是一名未接觸過(guò)臨床的學(xué)生，但對(duì)這個(gè)名詞十分反感，我對(duì)它的理解是，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是要為患者擦臉、洗頭、word教育資料wordword教育資料剪指甲、洗腳等工作的代名詞，作為平時(shí)甚至連家務(wù)都不做的90后來(lái)說(shuō)，確實(shí)很難接受。當(dāng)我走上護(hù)理工作崗位成為一名真正的護(hù)士時(shí)，在我和患者的接觸交流中，在我與患者的朝夕相處中，我的觀念在悄然發(fā)生變化。張爺爺，您昨天休息的怎么樣？--伴隨著一句句親切的問(wèn)候，開(kāi)始了一天忙碌的工作。早上7:30開(kāi)始晨間護(hù)理，按照病情的輕重緩急去探望每一位患者，了解他們夜間休息的狀況。床頭交班時(shí)，不遺漏任何一位患者，做到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。交班完畢，各項(xiàng)治療以及患者的生活護(hù)理、健康教育等工作開(kāi)始了。這

一天是我們醫(yī)護(hù)人員與疾病戰(zhàn)斗的一天；這一天是我們讓患者盡快康復(fù)而忙碌的一天；這一天是我們告訴患者如何進(jìn)行康復(fù)后訓(xùn)練而唇干舌燥的一天。我還清楚地記得第一次給患者做生活護(hù)理的場(chǎng)景,18活護(hù)理的場(chǎng)景,18床張爺爺需要修剪指甲，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很難為情，很別扭，我怎么能給這樣一位陌生的人去剪指甲呢？當(dāng)張爺爺感激地握著我的手，對(duì)我說(shuō)謝謝你們，你們就像是我的兒女一樣，對(duì)我們那么好，你們是在給我們這些老年人延年益壽啊這樣一句話(huà)時(shí)，我感到一切都釋然了，心里有種說(shuō)不出的感覺(jué)，那一刻，我理解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真正含義，理解了為患者做生活護(hù)理，不是做患者的保姆，也不是降低護(hù)士的社會(huì)地位，而是要把患者當(dāng)成自己的親人對(duì)待，急患者之所急，解患者之所需，憂(yōu)患者之所憂(yōu)，真正做到把患者放到心里我曾經(jīng)看到過(guò)這樣一句話(huà)，護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。我想說(shuō)的是，護(hù)士不僅要有同情心,勤勞手，更要有一個(gè)愉悅的心態(tài)，有一份對(duì)工作的熱情。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的開(kāi)展，使護(hù)士在工作中能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情，拉近了護(hù)士與患者及家屬之間的距離，有耕耘就有收獲，我們給予了患者細(xì)心的關(guān)懷與照顧，得到了患者與家屬的尊重與肯定，護(hù)患關(guān)系的和諧使護(hù)理工作的滿(mǎn)意度大大提高。用信心和熱情為患者驅(qū)趕沮喪和絕望，用精湛的技術(shù)為患者帶來(lái)希望，用天使般的愛(ài)心給患者一個(gè)燦爛的明天。既然成為護(hù)理隊(duì)伍中的一員，我就要做最棒的那個(gè)，向老同事學(xué)習(xí)，學(xué)中干，干中學(xué)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)添磚加瓦，讓自己在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中茁壯成長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)范文自從開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，我們?yōu)榛颊咛峁└酶鼘?zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)，護(hù)患關(guān)系更加和諧。危重病人王大爺因患腦出血住院,在家期間由于家屬不懂得皮膚護(hù)理的重要性，以至于入院時(shí)身上多處壓瘡都已潰爛壞死。護(hù)理組長(zhǎng)紀(jì)明霞老師正在請(qǐng)馬明逸護(hù)士長(zhǎng)會(huì)診他的壓瘡情況：護(hù)士長(zhǎng)，王大爺舐尾處和足跟處的壓瘡上皮組織已經(jīng)形成，今天又該換藥了，是不是可以給他換成較薄的水膠敷料了？患者家屬看到父親的傷口愈合得越來(lái)越好，滿(mǎn)懷感激地說(shuō)：真是謝謝你們了，我們當(dāng)兒女的在家也沒(méi)能照顧好老爹，不知道還需要翻身拍背。在這兒，多虧了你們這些白衣天使，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，技術(shù)優(yōu)質(zhì)，不怕臟不怕累，不但給我老爹治病，還給他翻身、拍背、換藥，他老人家才能少受罪啊！他感激的話(huà)語(yǔ)是對(duì)我

們的無(wú)比信任現(xiàn)在護(hù)患之間的感情能心貼著心，這得益于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的開(kāi)展。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展后，我們的排班更合理了，護(hù)理病歷簡(jiǎn)化了，護(hù)士守護(hù)在患者床旁的時(shí)間