2023年公路收費(fèi)站述職報(bào)告（三）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?公路收費(fèi)站?述職報(bào)告（?三）光陰?飛逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)在收?費(fèi)站愉快的?工作了快兩?年了，在這?兩年的工作?中，我們?cè)?站長(zhǎng)，辦事?員，班長(zhǎng)的?率領(lǐng)下，我?從最初的不?安和嚴(yán)重，?到現(xiàn)在可以?或許每天從?容準(zhǔn)確的收?費(fèi)，熟練的?操作設(shè)備。?在高速公路?的長(zhǎng)龍上，?在平整延綿?、寬闊的路?面上，在莊?嚴(yán)的收費(fèi)窗?口，穿梭著?無(wú)數(shù)的身影?，形成了廣?廣大地上一?道奇特、亮?麗的風(fēng)景線?。他們來(lái)自?不同的地方?，但都是為?了一個(gè)共同?的奮斗目標(biāo)?——高速公?路事業(yè)的發(fā)?展，___?經(jīng)濟(jì)的振興?與起飛，遠(yuǎn)?離親人和朋?友。這里沒(méi)?有城市的喧?嘩繁華、高?樓林立、車?水馬龍、花?天酒地、霓?虹明滅，有?的只是邊荒?、艱辛與寂?寞。在外?人看來(lái)，高?速公路收費(fèi)?人員有著如?意的工作崗?位，有著很?好的工作前?提，面子又?風(fēng)光，令人?羨慕而神往?。殊不知他?們也有自己?的艱辛和不?易，因?yàn)槭?費(fèi)人員工作?的特殊性，?決定了他們?的付出比獲?得的將更多?。收費(fèi)站實(shí)?行的是半_?__化管理?，有著嚴(yán)酷?的___規(guī)?律，上班期?間自由度極?小，不能隨?意離開征費(fèi)?崗位，上茅?廁不能超時(shí)?；再者，收?費(fèi)站是服務(wù)?窗口，是展?示高速公路?人良好職業(yè)?形象的窗口?。要求優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)，?唱收唱付，?文明用語(yǔ)，?微笑服務(wù)，?我們毫不勉?強(qiáng)！收費(fèi)?員日復(fù)一日?地重復(fù)著文?明用語(yǔ)、忙?于收費(fèi)和發(fā)?卡等事務(wù)。?每天呼吸著?“大量”汽?車尾氣，面?露微笑迎接?著五顏六色?、各式各樣?的車輛，迎?來(lái)送往著南?來(lái)北往的司?乘人員。在?每天的“您?好”、“再?見”等用語(yǔ)?及“收你幾?多錢，找你?幾多錢”的?唱收唱付中?過(guò)活。三尺?崗?fù)ぞ褪俏?們的工作之?所，奉獻(xiàn)之?地，里面所?發(fā)生的就是?我們工作的?全數(shù)內(nèi)容，?工作簡(jiǎn)單、?枯燥而乏味?。可是為了?高速公路事?業(yè)的興旺發(fā)?達(dá)，“辛苦?我一人，幸?福千萬(wàn)家”?，使我們有?了奉獻(xiàn)之心?！當(dāng)四周漆?黑一片、萬(wàn)?籟寂靜，人?們進(jìn)入到沉?沉的黑甜鄉(xiāng)?時(shí)，我們又?連忙起床，?慌忙洗漱完?畢后，便排?著整齊的隊(duì)?列，來(lái)到了?三尺收費(fèi)崗?亭。星辰與?我們做伴，?日月伴我們?同業(yè)。當(dāng)大?地像一位害?羞的少女輕?輕地揭開面?紗，旭日從?東方緩緩升?起之時(shí)，我?們才披著晨?霧進(jìn)入了甜?甜的黑甜鄉(xiāng)?。一直以來(lái)?，我們就在?這種經(jīng)常幾?次、日夜顛?倒中度過(guò)，?但我們毫無(wú)?牢騷！大?多在高速公?路收費(fèi)站上?班的收費(fèi)人?員，遠(yuǎn)離家?人、遠(yuǎn)離朋?友，更有纏?綿的戀人天?各一方，承?受著相思的?煎熬。尤其?是“每逢佳?節(jié)倍思親”?這種想家思?人的感覺(jué)浸?入肌膚，滲?入骨髓。要?知道，在收?費(fèi)站是沒(méi)有?法定節(jié)假日?可言，就連?大歲首年?月一也無(wú)一?例外，可是?我們都能忍?受！我們把?站看成自己?的家，把站?里的同事看?成自己的兄?弟姐妹，在?這充滿溫馨?與關(guān)愛的大?家庭里，親?如一家人。?我們?cè)诠ぷ?上相互支持?、幫助，在?糊口中互相?關(guān)心、照顧?，碰到堅(jiān)苦?向站領(lǐng)導(dǎo)反?映請(qǐng)求幫助?，遇有煩心?的事可以向?兄弟姐妹傾?訴。我們?每天在重復(fù)?著簡(jiǎn)單而又?繁鎖、普通?而又偉大的?工作。我們?在努力踐行?著“立場(chǎng)和?善、百問(wèn)不?厭、不急不?躁、車道通?順、耐心解?釋”的服務(wù)?承諾。以飽?滿的工作熱?忱盡的能力?去做到“對(duì)?年長(zhǎng)者_(dá)_?_親切、對(duì)?暴躁者忍耐?、對(duì)堅(jiān)苦者?幫助、對(duì)扣?問(wèn)者細(xì)心”?。以“服務(wù)?人民、奉獻(xiàn)?社會(huì)”為宗?旨開展工作?，“以群眾?是否滿意”?來(lái)檢驗(yàn)自己?的服務(wù)工作?是否到位。?然而我們的?辛勤、努力?卻讓少數(shù)司?乘人員不理?解，換來(lái)的?是有些司機(jī)?無(wú)理的取鬧?與亂罵，委?屈得淚水漣?漣還要強(qiáng)露?笑容，還要?微笑服務(wù)、?委屈就務(wù)、?禮貌服務(wù)。?可是，我們?無(wú)怨無(wú)悔！?這就是我?們高速公路?的收費(fèi)人員?