2023年自考公共關(guān)系01

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共3０小題。每小題1分,共3０分)1.下列選項(xiàng)中，認(rèn)為公共關(guān)系重要協(xié)調(diào)組織與公眾之間社會(huì)關(guān)系的是（B）A.征詢說(shuō) B.關(guān)系論C.平衡論?Ｄ.形象論2.傳播溝通是公共關(guān)系活動(dòng)的(Ｄ)A．主體?B．對(duì)象Ｃ.目的 D.過(guò)程和方式3.個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中形成的人與人之間的互相作用和互相影響，指的是（Ｂ)A.公共關(guān)系 Ｂ.人際關(guān)系C.人群關(guān)系?Ｄ.公眾關(guān)系４.被稱作公共關(guān)系學(xué)科化“旗手”的人是(CＰ55)Ａ．詹姆斯·格魯尼格Ｂ.艾維·李C.愛(ài)德華·伯尼斯?D．雷克斯·哈羅５.我國(guó)第—個(gè)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的地點(diǎn)是(Ｄ）A.廣州B.武漢C．上海D．北京6．組織形象的客觀基礎(chǔ)是(A）A．產(chǎn)品形象信息B．服務(wù)形象信息C．效益形象信息 Ｄ．管理形象信息7.公共關(guān)系對(duì)組織的直接功能重要表現(xiàn)為樹立組織形象和()A.強(qiáng)化組織管理B.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.輔助組織決策 Ｄ．打通上下關(guān)系8.國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)提出“新一代公關(guān)從業(yè)人員的新方法、新工具”主題的時(shí)間是(）A.１9８６年B.19９5年C.1998年?D.２023年9.從管理作用上看,公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演(A?）A.中介的角色B．核心的角色C.無(wú)足輕重的角色?Ｄ.基礎(chǔ)的角色１0.國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立于（C)Ａ．194５年B.１95０年C.19５5年?D．1985年１1.公共關(guān)系與組織的“無(wú)形資產(chǎn)”直接相關(guān)，對(duì)于擴(kuò)大組織的知名度，提高美譽(yù)度至關(guān)重要。這說(shuō)明公共關(guān)系具有非常特別的(D）Ａ．監(jiān)督職能B.促銷職能C.組織職能 D.管理職能1２.工商公司、金融機(jī)構(gòu)屬于（)A.互益性組織B.營(yíng)利性組織C.服務(wù)性組織?D．公益性組織13.根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定限度,可以把公眾分為（Ｄ)A.首要公眾和次要公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊沿公眾Ｃ.受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾Ｄ．臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾14．下列各公眾對(duì)象中,與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是(Ａ)A．內(nèi)部公眾?B．外部公眾Ｃ.社區(qū)公眾 D.媒介公眾１5.第一印象往往左右著人們對(duì)事物的整體判斷，影響著人們對(duì)事物以后發(fā)展的長(zhǎng)期見(jiàn)解,這一心理現(xiàn)象是(Ａ)A.首因效應(yīng)Ｂ.近因效應(yīng)Ｃ．暈輪效應(yīng) Ｄ.定型作用16.初次提出需要層次論的心理學(xué)家是（B)A．霍夫蘭B.馬斯洛C.納普 D.阿什17．下列關(guān)于流行的說(shuō)法中,對(duì)的的是(D)A.流行涉及的范圍很狹小B.流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式C．流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象D.時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn)18.在公關(guān)活動(dòng)中，一個(gè)組織的形象藍(lán)圖最終來(lái)源于（C?）Ａ.員工階層B．管理階層Ｃ．公眾階層 D.決策階層１9.學(xué)校運(yùn)用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)自身表白它重視塑造自己的(?)A.文化形象B.產(chǎn)品形象Ｃ.社區(qū)形象?D.環(huán)境形象20.組織公關(guān)活動(dòng)過(guò)程的第三個(gè)環(huán)節(jié)是（）A.公關(guān)調(diào)查B．公關(guān)策劃Ｃ.公關(guān)傳播?D.公關(guān)測(cè)評(píng)21.傳播學(xué)研究中的“5Ｗ模式”的提出者是（D)A.麥庫(kù)姆斯B.庫(kù)爾特·盧因Ｃ.保爾·拉扎斯菲爾德?Ｄ.哈羅德·拉斯韋爾22.電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是（D)A.感染力較差B.功能單一Ｃ.傳播效果較弱?Ｄ．傳播效果稍縱即逝23.下列媒介中,與現(xiàn)代公關(guān)所提倡的“雙向交流與溝通”主旨最為吻合的是（C)Ａ．電視Ｂ.報(bào)紙C.InterneｔD.廣播2４．直接影響民意測(cè)驗(yàn)成功與否的環(huán)節(jié)是()A．?dāng)M定調(diào)查目的\Ｂ.設(shè)計(jì)問(wèn)卷C.實(shí)行調(diào)查?D.抽樣２5．最常見(jiàn)的新聞稿結(jié)構(gòu)是(Ｂ)A.金字塔結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)Ｃ.并列結(jié)構(gòu)?Ｄ.順時(shí)結(jié)構(gòu)26.廣告:“××保險(xiǎn)公司祝全國(guó)人民平安康泰”屬于（）A.商品廣告B.公益廣告Ｃ.形象廣告 Ｄ.促銷廣告27.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語(yǔ)傳播方式是（)A．報(bào)告 B.演講C.會(huì)議?D．談判2８.在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合中，公共關(guān)系從屬于（)Ａ.促銷策略?Ｂ.營(yíng)銷策略Ｃ．形象策略?Ｄ.價(jià)格策略２9．公司辨認(rèn)系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是(AP194）A.理念辨認(rèn)系統(tǒng) Ｂ.行為辨認(rèn)系統(tǒng)C.視覺(jué)辨認(rèn)系統(tǒng) D.形象辨認(rèn)系統(tǒng)30.廣告策劃的基礎(chǔ)是（AP168)Ａ.市場(chǎng)調(diào)查?B．廣告定位C.廣告創(chuàng)意 D.廣告效果測(cè)定二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題。每小題2分，共２0分)３１．公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的基本要素有（ＡCD）A.組織 B.輿論C．傳播 D.公眾Ｅ．形象３2.公共關(guān)系的功能涉及(）A.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境 B.提高個(gè)人素質(zhì)C.提高組織服務(wù)素質(zhì) D．樹立組織形象E.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)３３．組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式涉及(ＡCDE)A.部門從屬型 Ｂ.部門交叉型C．部門并列型?D.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型E.公共關(guān)系委員會(huì)３4.常見(jiàn)的“心理定勢(shì)”的具體表現(xiàn)有（ABCD）Ａ．首因效應(yīng)?B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)?D.刻板印象E.遠(yuǎn)因效應(yīng)３5.流行的特點(diǎn)有（EＣBＤP108）Ａ.長(zhǎng)期性 B.時(shí)效性C.周期性 D．兩極性E.新奇性36．目前，對(duì)組織公關(guān)管理過(guò)程描述的模式重要有(）Ａ.三步工作法?B.四步工作法C.五步工作法?Ｄ.六步工作法E.七步工作法３7．組織報(bào)刊的特點(diǎn)涉及（)A.以滿足組織需要為目的 B.向特定目的公眾傳播信息C．公開(kāi)發(fā)表自己的見(jiàn)解?D．選擇自己的語(yǔ)言和方式E.是一種可控傳播38.新聞稿寫作的基本規(guī)定涉及（ADE)A．主題突出?Ｂ.結(jié)構(gòu)完整C．邏輯性強(qiáng)?D．簡(jiǎn)明扼要E.生動(dòng)活潑３９.正規(guī)的談判過(guò)程涉及()A.導(dǎo)入階段 B.概說(shuō)階段C.明示階段?D.妥協(xié)階段E．協(xié)議階段4０.下列選項(xiàng)中，屬于公司行為辨認(rèn)系統(tǒng)的有(ABＣDＥ？)A．員工教育?B.公害對(duì)策C.研究開(kāi)發(fā)?D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)Ｅ.公益活動(dòng)三、名詞解釋題(本大題共４小題，每小題3分,共12分）4１.行動(dòng)公眾8４４2.知覺(jué)偏見(jiàn)98４3．公關(guān)管理過(guò)程舊書16７44.策劃新聞16２四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分)45.與公共關(guān)系職能相關(guān)的活動(dòng)范疇有哪些?游說(shuō),公共事務(wù),廣告，宣傳與新聞,危機(jī)管理，論題解決，交際，營(yíng)銷推廣,開(kāi)發(fā)４6.公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的平常工作重要有哪些？4７.組織建立有效的公眾形象一般取決于哪些方面的協(xié)調(diào)與平衡？48．我國(guó)政府公共關(guān)系的具體工作任務(wù)是什么?舊書3４7五、論述題（1０分)49.試述舉行會(huì)議應(yīng)當(dāng)注意的基本問(wèn)題。舊書291六、案例分析題（8分）５0.“