2023年在商業(yè)物流中心的暑假實習(xí)報告

第7頁共7頁2023年?在商業(yè)物流?中心的暑假?實習(xí)報告?一．研究動?機(jī)：經(jīng)過一?學(xué)期《物流?基礎(chǔ)》的學(xué)?習(xí)，對物流?的定義、基?本功能、各?個作業(yè)流程?有了一定的?理論基礎(chǔ)，?通過實習(xí)將?這些理論與?實際的操作?相結(jié)合，在?實踐中提高?運(yùn)用知識的?能力。二?．研究目的?：了解第三?方物流服務(wù)?的特點、主?要設(shè)備和作?業(yè)流程，對?其進(jìn)行分析?，并結(jié)合所?學(xué)的理論提?出改進(jìn)意見?。三．研?究方法：訪?問法、資料?收集法。資?料收集的方?法：網(wǎng)上收?集。四．?公司概況?1.基本情?況：___?商業(yè)物流中?心位于曹楊?路___號?，交于銅川?路，比鄰武?寧路，交通?便捷，與_?__西站及?其鐵路沿線?僅一步之遙?；地處內(nèi)環(huán)?線與外環(huán)線?之間，距離?內(nèi)環(huán)線__?_公里，外?環(huán)線___?公里，并且?距離滬寧和?滬嘉高速公?路出口處分?別僅為__?_公里和_?__公里。?物流中心占?地面積為_?__萬平方?米，各類倉?庫___萬?平方米，擁?有___條?鐵路專用線?和___輛?箱式貨車。?2.公司?___商業(yè)?物流中心系?___商業(yè)?儲運(yùn)有限公?司的子公司?，隸屬__?_一百集團(tuán)?有限公司。?中心始建于?___年，?是全國商業(yè)?系統(tǒng)大型的?社會化第三?方物流企業(yè)?。___年?初被國家經(jīng)?貿(mào)委確定為?全國發(fā)展商?品配送重點?單位。3?.主要設(shè)施?：鏟車，?中心擁有_?__噸至_?__噸的汽?、柴油叉車?和干充式電?瓶叉車以及?前移式高位?貨架庫專用?干充式電瓶?叉車多輛。?手推平板?車，擁有多?輛手推平板?車，手推液?壓車和登高?車___輛?，以及國際?標(biāo)準(zhǔn)___?M____?__M地臺?板。運(yùn)輸?車輛，中心?擁有多輛_?__噸全封?閉廂型貨車?，___噸?全封閉廂型?貨車，__?_噸全封閉?廂型貨車，?及___噸?以下的廂型?貨車。同時?擁有___?個聯(lián)盟型車?隊，可調(diào)動?車輛近百輛?。鐵路專?用線，擁有?___條共?計長度為_?__米鐵路?專用線，是?目前___?商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)?唯一擁有鐵?路專用線的?專業(yè)物流企?業(yè)，具有_?__萬噸的?鐵路運(yùn)輸發(fā)?運(yùn)能力，以?方便客戶的?產(chǎn)品運(yùn)輸方?式有多種選?擇余地。?集裝箱場地?，擁有__?_萬平方米?集裝箱場地?，龍門吊負(fù)?載能力為_?__噸至_?__噸，適?合金屬類商?品以及集裝?箱儲存業(yè)務(wù)?。4.倉?庫類型：?高平臺彩鋼?板結(jié)構(gòu)倉庫?。擁有高平?臺彩鋼板結(jié)?構(gòu)倉庫計_?__平方米?，可利用空?間高度為_?__米，_?__平方米?的倉庫已_?__了高位?貨架，該類?型倉庫的優(yōu)?點是建筑結(jié)?構(gòu)合理，面?積利用率高?，防汛、防?潮、隔熱性?能良好，全?部有雨棚和?外平臺，庫?外周轉(zhuǎn)場地?大，便于商?品裝卸及進(jìn)?出倉。高?平臺鋁合金?結(jié)構(gòu)倉庫。?擁有高平臺?鋁合金結(jié)構(gòu)?倉庫計__?_平方米，?可利用空間?高度為__?_米，該類?型的倉庫的?優(yōu)點是防汛?、防潮性能?良好，庫外?周轉(zhuǎn)場地大?，特別適合?于進(jìn)出倉頻?繁的大宗商?品的儲存。?樓層恒溫?庫。擁有樓?層恒溫庫_?_____?平方米，可?利用空間高?度為___?米，該類型?倉庫的建筑?條件為滿足?某些產(chǎn)品在?溫度控制上?的不同要求?提供了先決?條件。鋁?合金結(jié)構(gòu)平?房庫。擁有?鋁合金板平?房庫___?平方米，可?利用空間高?度為___?米，該類型?倉庫的優(yōu)點?是庫外周轉(zhuǎn)?場地大，特?別適合于進(jìn)?出倉頻繁的?大宗商品的?儲存。易?燃品倉庫。?擁有可儲存?易燃品倉庫?___平方?米，該類型?倉庫能提供?屬于易燃危?險品類的特?殊商品儲存?。其它庫?房___平?方米，該類?型倉庫多數(shù)?屬于磚木結(jié)?構(gòu)，單幢倉?庫面積小于?上述倉庫類?型，具有冬?暖夏涼的自?然調(diào)節(jié)功能?。5.倉?儲系統(tǒng)服務(wù)?：市內(nèi)/?國內(nèi)配送，?單品/綜合?配送，常溫?/冷藏配送?。備有各式?車型，承運(yùn)?商品包括：?百貨用品、?冷藏保溫、?特殊商品。?貴重物品?配送。提供?門到門的服?務(wù)，確保商?品的安全抵?達(dá)用戶手中?。隔日零?擔(dān)配送。對?于零擔(dān)配送?，公司承諾?貨物隔日上?車、發(fā)車。?上架陳列?。對于市內(nèi)?各大商場、?各類超市、?連鎖網(wǎng)點的?配送服務(wù)，?公司還提供?協(xié)助客戶商?品上架陳列?的服務(wù)。?6.倉儲系?統(tǒng)服務(wù)：?常溫/恒溫?倉庫儲存，?高層/堆垛?貨架儲存。?存貨即時?控制。有效?的貨卡登記?制度,可隨?時了解庫存?商品的數(shù)量?。確保商品?質(zhì)量，隨時?檢查，出現(xiàn)?質(zhì)量問題及?時上報、調(diào)?整。定時觀?察庫房條件?，確保庫房?內(nèi)溫濕度不?超標(biāo)。加?工整理。提?供完善的分?揀、換包裝?等加工服務(wù)?，物流中心?內(nèi)還設(shè)有專?門的包裝加?工單位，可?隨時滿足客?戶的各種要?求。訂單?處理。對訂?單處理要求?做到及時、?準(zhǔn)確、高效?，并承諾：?單據(jù)收到_?__分鐘內(nèi)?，操作人員?到達(dá)現(xiàn)場，?可開始收發(fā)?貨。退貨?處理。全力?協(xié)助貨主公?司進(jìn)行退貨?收貨作業(yè)，?并且填寫收?貨單和進(jìn)倉?單，并及時?反饋貨主公?司，以便貨?主公司盡快?對退貨做出?處理決定。?退貨收貨時?，對于原封?箱之產(chǎn)品如?無貨主公司?特別指令，?即可作為商?品入庫處理?。非原封箱?退貨按貨主?公司指令要?求，做到清?點、分類、?整理后方能?入庫。7?.信息系統(tǒng)?服務(wù)：物?流信息系統(tǒng)?設(shè)計。分析?客戶物流流?程，提供物?流系統(tǒng)設(shè)計?，系統(tǒng)咨詢?。倉儲管?理系統(tǒng)設(shè)計?。依據(jù)客戶?對倉儲條件?的要求和儲?存商品特點?，進(jìn)行倉儲?管理系統(tǒng)的?個性化設(shè)計?。運(yùn)輸配?送管理系統(tǒng)?設(shè)計。針對?大企業(yè)配送?系統(tǒng)，專門?設(shè)計了一套?配送訂單管?理系統(tǒng)，實?現(xiàn)單證處理?的通用化，?以適應(yīng)各種?客戶對配送?的要求。?銷售供貨分?析。從客戶?利益出發(fā)，?進(jìn)行常規(guī)供?貨、出貨、?流通周轉(zhuǎn)、?及安全庫存?的定量分析?，替客戶計?算出最經(jīng)濟(jì)?的租倉面積?。其他信?息管理需求?。秉承客戶?至上的服務(wù)?理念，提供?全方位的信?息服務(wù)：通?過WMS,?TMS系統(tǒng)?與客商電腦?聯(lián)網(wǎng)及通過?公司內(nèi)部局?域網(wǎng)的架設(shè)?，實現(xiàn)各倉?間庫存信息?及時反饋，?控制?？蛻?公司可通過?電話撥號上?網(wǎng)連接我公?司局域網(wǎng)，?實現(xiàn)客戶實?時查閱商品?庫存的信息?。8.作?業(yè)流程（以?中國物流公?司為例）：?進(jìn)倉：乙?方提前一天?將《入庫通?知單》傳真?給甲方確認(rèn)?；甲方收貨?時根據(jù)《入?庫通知單》?上的內(nèi)容逐?項核對，（?如貨損，貨?差，貨單不?符將記入《?進(jìn)倉單》）?；二小時內(nèi)?甲方將《進(jìn)?倉單》傳真?回乙方后歸?檔，月底制?定報表。?出倉：乙方?提前一天將?《提貨通知?單》傳真給?甲方，寫明?出貨的時間?，車隊名和?所提貨品的?貨號、數(shù)量?；當(dāng)天車隊?攜帶正本《?提貨單》到?相應(yīng)的貨倉?，甲方根據(jù)?乙方簽字樣?本，《提貨?通知單》與?正本《提貨?單》核對《?出倉單》，?并由提貨方?在《提貨單?》和《出倉?單》上簽字?；完畢后甲?方立即把已?簽字的《提?貨單》傳真?回乙方，并?把《提貨單?》、《出倉?單》歸檔。?五．研究?結(jié)論及建議?：1.S?WOT分析?優(yōu)勢：企?業(yè)長期從事?物流服務(wù)業(yè)?務(wù)，擁有一?支物流管理?及實際操作?經(jīng)驗豐富的?專業(yè)隊伍，?能為客戶提?供各項物流?服務(wù)；倉庫?類型齊全；?作業(yè)場地寬?敞。劣勢?：人員配置?不盡合理，?員工人數(shù)過?于龐大，影?響企業(yè)效益?；信息系統(tǒng)?未能得到充?分的利用；?貨倉的出租?形式過于單?一、死板，?租金較高。?機(jī)遇：申?博的成功必?將給___?物流業(yè)帶來?前所未有的?發(fā)展良機(jī)，?許多的跨國?廠商商品的?周轉(zhuǎn)必定要?依托本地的?物流企業(yè)。?挑戰(zhàn)：物?流企業(yè)間的?競爭日趨激?烈，如何優(yōu)?化自身的作?業(yè)流程，充?分利用企業(yè)?已有的設(shè)備?設(shè)施降低成?本。2.?企業(yè)仍然依?照老舊的倉?庫出租模式?收取租金，?以至于使得?倉庫的利用?率浪費(fèi)，造?成客戶的流?失，可根據(jù)?倉庫的實際?加大空間利?用率，根據(jù)?倉庫的實際?利用情況進(jìn)?行收費(fèi)，這?樣既提高了?倉庫的使用?率又間接的?降低了租金?，爭取到了?的客戶。?3.鐵路專?用線的使用?效率不高，?只要少數(shù)客?戶選擇這一?運(yùn)輸方式，?其實鐵路運(yùn)?輸在我國現(xiàn)?階段的長距?離、高密度?的運(yùn)輸中，?仍然有著其?不可替代的?作用，特別?是這種門到?門的運(yùn)輸，?更可以降低?企業(yè)的物流?成本，提高?商品的流通?速度，企業(yè)?應(yīng)主動尋找?適合的客戶?推銷這一特?色服務(wù)。?4.企業(yè)雖?然已建立了?一套較為完?善的信息系?統(tǒng)，可以將?一系列的商?品信息、倉?庫狀態(tài)、作?業(yè)流程、養(yǎng)?護(hù)情況及業(yè)?務(wù)合同記入?其中，但在?實際操作中?這一系統(tǒng)并?沒有得到充?分的利用，?企業(yè)往往仍?然依靠傳統(tǒng)?的人工方法?和票據(jù)進(jìn)行?作業(yè)及信息?傳遞。應(yīng)盡?快在企業(yè)中?提倡信息化?的作業(yè)方法?，使每名員?工都能使用?信息系統(tǒng)進(jìn)?行操作與管?理。5.?健全物流加?工服務(wù)，流?通加工也是?物流的一項?重要功能，?作為第三方?物流企業(yè)應(yīng)?該重視流通?加工，將其?同其他服務(wù)?一起視作一?個重要的利?潤，提高服?務(wù)的檔次與?水平，重點?抓住有高附?加值的商品?進(jìn)行加工整?理，吸引住?長期客戶。?六．建議?：1．企?業(yè)要發(fā)展，?企業(yè)形象至?關(guān)重要，因?此每個企業(yè)?都十分注重?自己的企業(yè)?形象，寧可?花多點的錢?去租用昂貴?的美觀的現(xiàn)?代化倉庫，?也不愿去租?用那些老式?破舊的倉庫?，因此可以?花費(fèi)點資金?整修老式的?倉庫，使企?業(yè)自己本身?的形象提高?，這樣客戶?會更加愿意?來租用倉庫?了。2．?進(jìn)貨堆放貨?物時不能只?顧著一時的?方便，應(yīng)該?考慮到出貨?時的方便，?不能耽誤客?戶的時間，?因此要按照?標(biāo)準(zhǔn)把貨物?堆起，堆放?要整齊合理?，以免倒塌?。3．要?嚴(yán)格按照倉?儲管理的要?求，對于過?期的貨物要?及時與廠家?聯(lián)系，并得?到應(yīng)允后及?時銷毀，不?要堆積在倉?庫中，浪費(fèi)?倉庫容積，?更不要和正?常的商品同?放一起，帶?給人一種雜?亂無章的感?覺。應(yīng)該另?外準(zhǔn)備一間?倉庫，使那?些一時無法?銷毀的商品?有地方儲存?。4．商?品的大類要?分清楚，如?食品歸食品?儲存，生活?用品歸生活?用品儲存。?若把食品與?化妝品放置?在一起，化?妝品包裝如?若破裂，其?化學(xué)物質(zhì)會?污染到食品?的衛(wèi)生。?5．應(yīng)注重?運(yùn)用現(xiàn)代化?技術(shù)，把計?算機(jī)應(yīng)用作?為一項系統(tǒng)?工程來抓，?實現(xiàn)與工廠?、銷售計算?機(jī)信息的聯(lián)?網(wǎng)，以及以?___市區(qū)?配送為主輻?射華東地區(qū)?的運(yùn)輸配送?網(wǎng)絡(luò)。6?．應(yīng)多重視?專業(yè)人