物業(yè)秩序部崗位職責(zé)自動(dòng)保存的

-門崗崗位職責(zé)1.阻止癡呆、精神病患者、房產(chǎn)中介、推銷人員、衣著破爛者進(jìn)入小區(qū)。2.疏導(dǎo)機(jī)動(dòng)車輛，保證門前邊路暢通。3.禮貌認(rèn)真檢查進(jìn)入小區(qū)人員的出入證及車輛通行證等，對(duì)不符合者及時(shí)勸阻，外部車輛禁入或按規(guī)定放行。4.注意觀察進(jìn)出人員、車輛，遇有情況有問(wèn)題及時(shí)控制上報(bào)。5.嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客登記制度，對(duì)來(lái)訪者要禮貌詢問(wèn)并了解掌握其去向目的，并認(rèn)真填寫(xiě)"來(lái)訪登記表〞，與其有效證件相符后放行?！补踩藛T執(zhí)行公務(wù)除外〕。6.嚴(yán)格檢查攜大件、貴重物品出小區(qū)者，并做好記錄。7.嚴(yán)格檢查施工人員出入證件，對(duì)不符合者及時(shí)勸阻入。遇特殊情況及時(shí)上報(bào)處理。巡邏崗位職責(zé)1.按規(guī)定的路線、區(qū)域巡邏，認(rèn)真做好值勤記錄。-2.對(duì)巡邏區(qū)域的可疑人和物，進(jìn)展監(jiān)視、盤(pán)問(wèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置后報(bào)告。3.熟悉巡邏區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置或報(bào)告班長(zhǎng)。4.制止巡邏區(qū)域的打架、滋事等事件。5.清理房產(chǎn)中介、亂發(fā)廣告等閑雜人員、清理無(wú)證裝修人員。6.配合各崗位值班人員，共同維護(hù)本區(qū)域的秩序。7.發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件，按規(guī)定方法處理。8.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好當(dāng)班記錄，交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。9．檢查施工單位施工處的平安施工情況，有無(wú)許可施工證明。消防監(jiān)控崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)圍的平安管理監(jiān)控，并進(jìn)展錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當(dāng)值秩序員前往調(diào)查處理。2.負(fù)責(zé)消防監(jiān)控，在正常情況下根據(jù)工作程序啟動(dòng)各種消防設(shè)備，使之正常工作。3.負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備的保-養(yǎng)。4.負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。5.負(fù)責(zé)物業(yè)消防平安管理指揮系統(tǒng)正常暢通。6.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。7.負(fù)責(zé)緊急情況下利用公眾播送系統(tǒng)引導(dǎo)、疏散物業(yè)人員及重要物資。8.負(fù)責(zé)緊急情況下執(zhí)勤和備勤人員的通知和調(diào)動(dòng)。9、服從上級(jí)的工作安排交接班制度1、秩序員按規(guī)定著裝，隊(duì)列集合，整理著裝，明確事項(xiàng)，做好接班準(zhǔn)備工作，提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)接班。2、交班秩序員應(yīng)提前做好交班準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確記錄值班情況及下班需要繼續(xù)觀察或處理的問(wèn)題，認(rèn)真填寫(xiě)交班記錄。3、接班秩序員到崗后，清點(diǎn)交接物品，檢查設(shè)施設(shè)備，崗位衛(wèi)生情況，巡查管理區(qū)域，確認(rèn)無(wú)誤后予以簽字，準(zhǔn)確填寫(xiě)接班時(shí)間。這一時(shí)間即交班秩序員工作完畢時(shí)間，也是接班秩序員的工作起始時(shí)間。4、交接驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或交接過(guò)程中未曾發(fā)現(xiàn)但確屬上班發(fā)生的問(wèn)題，有交班秩序員承當(dāng)責(zé)任；交接完畢，接班秩序員簽字確認(rèn)后發(fā)生的問(wèn)題，由接班秩序員承當(dāng)責(zé)任；因交接不清，產(chǎn)生相互推諉，由交接雙方共同承當(dāng)責(zé)任。-5、正常情況下，接班秩序員的驗(yàn)收過(guò)程應(yīng)在15分鐘完成。接班秩序員未到崗或雖已到崗，但未辦理交接手續(xù)時(shí)，交班秩序員不得下崗。6、接班時(shí)間已到，接班人員沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到崗接班的，交班人員應(yīng)做好記錄，并及時(shí)向秩管班長(zhǎng)報(bào)告，待接班人到崗交接完畢后，方可下崗。7、交班秩序員負(fù)責(zé)檢查接班秩序員著裝、儀容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，對(duì)不聽(tīng)從勸告者要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，如當(dāng)班秩序員著裝儀容不符合規(guī)定，追究交班秩序員責(zé)任。8、交接班時(shí)，相互之間應(yīng)敬禮，交接完畢，整體隊(duì)列帶回，秩序班長(zhǎng)對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)展講評(píng)。秩序部班長(zhǎng)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)主持本班日常工作,帶著和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé),認(rèn)真做好小區(qū)平安保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示和班長(zhǎng)例會(huì)精神,研究提出意見(jiàn)并具體組織本班人員認(rèn)真貫徹落實(shí)，并催促、檢查"公共秩序維護(hù)部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)"的落實(shí)情況，認(rèn)真做好全班的思想建立、作風(fēng)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練；負(fù)責(zé)本班人員的考勤,如實(shí)記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題,重大問(wèn)題要迅速上報(bào)平安主管。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。熟悉保安員各崗位職責(zé)，掌握公司管理區(qū)域平安保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點(diǎn)。對(duì)管理不利而造本錢班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故,或本班人員違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。有權(quán)對(duì)本班人員上崗執(zhí)勤情況進(jìn)展檢查、督導(dǎo),有權(quán)對(duì)本班人員進(jìn)展表?yè)P(yáng)和批評(píng)、處分。-有權(quán)根據(jù)工作需要指揮調(diào)動(dòng)本班人員。對(duì)本班執(zhí)勤中遇到的一般問(wèn)題有處置權(quán)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,沉著、機(jī)智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù),并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。擬定各種應(yīng)急方案，定期和不定期檢查本班各崗位的工作情況施工人員管理1、施工人員進(jìn)場(chǎng)前由秩序維護(hù)部填寫(xiě)"裝修施工人員登記表"，發(fā)放"臨時(shí)出入證"。2、巡邏崗檢查驗(yàn)證裝修戶的"裝修許可證"，巡查時(shí)間為早晨8點(diǎn)至晚上22點(diǎn)，每天巡查次數(shù)不少于3次，并記錄在"秩序維護(hù)員巡邏值班記錄表"中。3、查驗(yàn)施工人員有無(wú)"臨時(shí)出入證"、證件與人是否相符，有無(wú)過(guò)期，已過(guò)期的證件予以沒(méi)收，并及時(shí)通知效勞中心。4、檢查施工場(chǎng)地有無(wú)按規(guī)定配備滅火器，裝修施工過(guò)程中有無(wú)違反"裝修許可證"所核定容，如有問(wèn)題及時(shí)通報(bào)工程維修部。5、明火作業(yè)時(shí)，必須檢查操作人員有無(wú)上崗證，相關(guān)防措施是否落實(shí)。6、要對(duì)裝修戶的裝修時(shí)間進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工者應(yīng)立即制止。7、每天由巡邏崗檢查停頓作業(yè)情況，催促無(wú)留宿證明的施工人員離開(kāi)，需留宿的施工人員應(yīng)出具效勞中心辦理的留宿證明。8、監(jiān)管施工隊(duì)人員搬運(yùn)垃圾是否在裝修允許時(shí)間。9、制止裝修隊(duì)在清運(yùn)車輛未進(jìn)場(chǎng)時(shí)，把垃圾搬出戶外。10、檢查裝修隊(duì)在撤離時(shí)所搬物品與"物資搬運(yùn)放行條"是否一致，有無(wú)將垃圾堆放現(xiàn)場(chǎng)及樓道清理清掃干凈，防止垃圾堆放占用和堵塞消防通道。11、監(jiān)視裝修人員是否垃圾袋裝堆放指定地點(diǎn)。垃圾清運(yùn)后，檢查清運(yùn)垃圾的通道、墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無(wú)損壞、磨花現(xiàn)象。效勞標(biāo)準(zhǔn)〔一〕、秩序管理員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)-1、秩序管理員儀容標(biāo)準(zhǔn).秩序員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、單元樓宇、軍訓(xùn)及參加重要會(huì)議時(shí)，必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一的制式服裝及相關(guān)標(biāo)志等。.制服要保持整潔，穿襯衫要將下擺塞在褲腰，袖口和褲管不得卷起來(lái)；帽徽、肩章要保持端正；胸卡別在左胸前、左上口袋的中間，下沿與兜蓋上線齊平；上班期間不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋。.秩序員著裝要保持整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披衣在肩上，不準(zhǔn)敞懷；穿春秋套裝系好領(lǐng)帶。注意儀容儀表，嚴(yán)禁制服、便服混穿，下班期間不準(zhǔn)穿制服。.外衣口袋不準(zhǔn)放過(guò)多東西，如香煙、打火機(jī)、火柴等；腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件；佩戴肩章的外套或襯衫須將肩章戴正。.大蓋帽要戴端正，帽檐與眉同高，飾帶平行并攏，風(fēng)帶不用時(shí)置于飾帶側(cè)。.對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶右后側(cè)，耳機(jī)塞在右耳，話筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡。.工作時(shí)間統(tǒng)一穿黑色皮鞋，皮鞋一定要光亮，不得有污垢或磨損，女士鞋跟不超過(guò)3厘米。男士要穿黑襪子，女士應(yīng)著肉色絲襪。.秩序員巡邏走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，不得晃來(lái)晃去。.門崗要站在指定的崗位上，姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背。不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹(shù)上等。.立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同寬，上體保持立-正姿勢(shì)，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向后。.立正時(shí)雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋。.聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛，應(yīng)注意對(duì)方說(shuō)什么，不要左顧右望，心不在焉。.不管是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗，都要精神飽滿，姿勢(shì)端正，舉止行為規(guī)，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。〔二〕、秩序管理員儀表標(biāo)準(zhǔn)1).注意個(gè)人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。外衣要保持整齊、清潔，衣領(lǐng)、袖口要干凈。2〕.不準(zhǔn)隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時(shí)擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。3〕.不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無(wú)關(guān)的事。4〕.值崗人員只能在秩序管理休息室喝水、休息，不準(zhǔn)在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯喝水或拿著與工作無(wú)關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動(dòng)。5〕.不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒，不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品?！踩?、禮貌禮儀1〕.顧客來(lái)訪，應(yīng)起身相迎并主動(dòng)問(wèn)候。2〕.當(dāng)顧客出入大堂時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為顧客開(kāi)啟門鎖，點(diǎn)頭微笑以示-問(wèn)候。3〕.發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)出大門有困難時(shí)，要主動(dòng)幫助翻開(kāi)大門。4〕.同時(shí)為幾位顧客效勞時(shí)，應(yīng)先示意、微笑、再效勞。5〕.每天第一次見(jiàn)到自己的直接領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好。6〕.當(dāng)有隊(duì)伍列隊(duì)經(jīng)過(guò)本崗位時(shí)，應(yīng)敬禮。7〕.遇見(jiàn)到本單位領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作或外單位領(lǐng)導(dǎo)參