印刷、裝訂、包裝質(zhì)量承諾

、印刷質(zhì)量承諾書1、嚴(yán)格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。2、印刷品印前制作規(guī)范，各項(xiàng)要求完全符合《國(guó)家機(jī)關(guān)公文格式》的有關(guān)規(guī)定，文字準(zhǔn)確率100%，色調(diào)符合采購(gòu)單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、出片、曬版做到軟片定位準(zhǔn)確，版心不斜，誤差不超過1mm。合理選擇曝光時(shí)間和強(qiáng)度，確保印刷版面干凈，杜絕影響印刷品質(zhì)量的現(xiàn)象產(chǎn)生。4、印刷品套印準(zhǔn)確，誤差W0.2mm,正反面套印誤差W0.5mm,端面傾斜度不超過0.1mm。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文字線條清晰，層次分明，沒有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。油墨顏色符合采購(gòu)單位要求，做到黑色油墨達(dá)到色譜所標(biāo)BL100%，紅色油墨達(dá)到色譜所標(biāo):Y80%，M80%，黑色、紅色實(shí)地密度為1.10+0.2—1.10-0.1,最小網(wǎng)點(diǎn)面積為5%。6、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無歪斜。7、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、不起皺、無倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。8、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)督考核制，做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片，壞片流入下一道工序。9、嚴(yán)把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期對(duì)操作工人進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高印刷工人的技術(shù)素質(zhì)。10、凡是有印刷質(zhì)量問題，我方承擔(dān)無償重印的責(zé)任。11、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時(shí),與各企事業(yè)單位充分協(xié)商,主動(dòng)配合,熱忱服務(wù),努力滿足客戶的要求。公司按照國(guó)家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對(duì)印刷質(zhì)量作出如下承諾.（一）文字準(zhǔn)確率100％，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準(zhǔn)足、上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量準(zhǔn)確。（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯(cuò)印。（五）印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。（六）若產(chǎn)品不符合客戶要求，本公司予以當(dāng)場(chǎng)解決。如果屬于質(zhì)量問題，本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。我方在協(xié)議采購(gòu)有效期內(nèi)對(duì)各類單據(jù)、票據(jù)印刷質(zhì)量鄭重承諾：1、嚴(yán)格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。2、各類單據(jù)、票據(jù)等印刷品印前制作規(guī)范，各項(xiàng)要求完全符合有關(guān)規(guī)定，文字準(zhǔn)確率100%，色調(diào)符合采購(gòu)單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3、出片、曬版做到軟片定位準(zhǔn)確，版心不斜，誤差不超過1mm。合理選擇曝光時(shí)間和強(qiáng)度，確保印刷版面干凈，杜絕影響印刷品質(zhì)量的現(xiàn)象產(chǎn)生，版心不斜，誤差不超過1mm。4、印刷品套印準(zhǔn)確，誤差W0.2mm,正反面套印誤差W0.5mm,端面傾斜度不超過0.1mm。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文字線條清晰，層次分明，沒有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。油墨顏色符合采購(gòu)單位要求，做到黑色油墨達(dá)到色譜所標(biāo)BL100%，紅色油墨達(dá)到色譜所標(biāo):Y80%、M80%，黑色、紅色實(shí)地密度為1.10+0.2—1.10-0.1,最小網(wǎng)點(diǎn)面積為5%。6、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無歪斜。7、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、不起皺、無倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。8、多聯(lián)產(chǎn)品，前后聯(lián)對(duì)齊，復(fù)寫準(zhǔn)確。套印號(hào)碼的單據(jù)、票據(jù)，要防止出現(xiàn)重號(hào)，不帶號(hào)、錯(cuò)號(hào)等現(xiàn)象。9、需壓痕的產(chǎn)品，應(yīng)調(diào)節(jié)好鋼線刀的壓力輕重，保證產(chǎn)品在使用中易撕而不自斷。10、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)督考核制，做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片，壞片流入下一道工序。11、嚴(yán)把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期對(duì)操作工人進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高印刷工人的技術(shù)素質(zhì)。12、凡是有印刷質(zhì)量問題，我方承擔(dān)無償重印的責(zé)任。13、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。2、裝訂質(zhì)量承諾書1、產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、重碼等現(xiàn)象。2、頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置誤差W0.4mm,全本頁碼位置誤差W7.0mm,畫面接版誤差W1.5mm。3、膠裝所用粘合度適當(dāng)、膠層均勻、無多涂、少涂等現(xiàn)象。鋸齒深度2.0mmf3.0mm,鋸口寬度1.5mmf2.5mm。4、簡(jiǎn)單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書芯上下各1/4處，允許誤差4mm,平訂距書與書間的距離為3mm-5mm。5、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。6、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。7、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。8、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購(gòu)有效期內(nèi)對(duì)檔案袋裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、死折、套貼和臟跡等現(xiàn)象。2、壓痕線條分明，無斷線，封面劃口排列正確，均在最后折縫線上。3、孔位一致無偏位、少位，多位現(xiàn)象。4、封面與邊縫膠結(jié)處結(jié)實(shí)、均勻。5、袋邊粘口、環(huán)襯粘口的膠粘訂要求在1.0~2.0cm。6、膠粘裝訂用粘合劑粘度適當(dāng)，以使粘合劑能滲透到封面最里頁張上，并粘牢為準(zhǔn)。7、產(chǎn)品邊位尺寸一致，涂膠層均勻，無多涂、少涂現(xiàn)象，承重達(dá)標(biāo)。8、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購(gòu)有效期內(nèi)對(duì)單據(jù)、票據(jù)裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、配頁產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，無白張、折角、死折、套貼和臟跡等現(xiàn)象，份數(shù)準(zhǔn)確。2、套印號(hào)碼產(chǎn)品應(yīng)做到號(hào)碼不斷號(hào)、不錯(cuò)號(hào)、上下聯(lián)對(duì)齊。3、頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置誤差W0.4mm,全本頁碼位置誤差W7.0mm,畫面接版誤差W1.5mm。4、膠裝所用粘合度適當(dāng)、膠層均勻、無多涂、少涂等現(xiàn)象。鋸齒深度2.0mmf3.0mm，鋸口寬度1.5mmf2.5mm。5、簡(jiǎn)單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書芯上下各1/4處，允許誤差4mm，平訂距書與書間的距離為3mm-5mm。6、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。7、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。8、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。9、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。我方在協(xié)議采購(gòu)有效期內(nèi)對(duì)筆記本、各類刊物、宣傳冊(cè)裝訂質(zhì)量鄭重承諾：1、保證張頁平服整齊，無明顯八字皺折、死折、折角、殘頁、套貼和臟跡。2、張頁頁碼和版面順序正確，以頁碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁之間頁碼位置允許誤差W4.0mm,全本頁碼位置允許誤差W7.0mm；畫面接版允許誤差W1.5mm。3、封面與零散頁張、圖表的粘連位置要準(zhǔn)確，遇有橫圖粘天頭，不漏粘、聯(lián)粘，牢固無整。4、鎖線訂根據(jù)開本尺寸與要求，調(diào)好訂距、針數(shù)，并檢查配頁有無差錯(cuò)。做到排列正確、整齊、無破損、掉頁和臟跡，內(nèi)芯厚度應(yīng)基本一致。5、膠粘裝訂應(yīng)做到劃口排列正確，均在最后折縫線上，鋸口深度：2.0mm-3.0mm,鋸口寬度：1.5mm-2.5mm,使粘合劑能滲透到最里頁張上，使每本書芯厚度基本一致。6、包封面外觀美觀、整潔、不脫膠、不露釘、不起空殼，不起皺。7、產(chǎn)品裝訂后不起毛、無脫頁、牢固、整齊、沒有聯(lián)粘現(xiàn)象。8、裁切產(chǎn)品做到尺寸準(zhǔn)確、統(tǒng)角、無明顯刀花、毛邊，保持產(chǎn)品的整潔。9、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。3、包裝質(zhì)量承諾書本公司為印刷品提供精美、牢固、整齊的包裝。在多年的銷售過程中受到各企事業(yè)單位的歡迎和好評(píng)。我公司對(duì)包裝質(zhì)量作出如下承諾：1．本公司的印刷品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、污點(diǎn)等臟物，印刷品保持干凈、整潔。2．印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。3．采用密封車送貨，保證在雨天等災(zāi)難性天氣時(shí)能切實(shí)保護(hù)好印刷品并及時(shí)送達(dá)各單位。檔案袋：4．折疊：嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣，整齊、美觀。5．粘：不散、不脫膠、牢固、耐用。6．打洞：嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣要求，上下左右洞口無偏差，達(dá)到準(zhǔn)確、無誤。7．檔案線：不斷線，不跑線，牢固。筆記本、刊物、宣傳冊(cè)手工裝訂：8．折頁：前后頁對(duì)齊，準(zhǔn)確無誤。9．縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。10．膠：不脫膠，不掉頁、不粘頁。11．包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。1、印刷品的包裝按照采購(gòu)單位的要求及每件數(shù)量進(jìn)行包裝。2、包裝材料采用韌度好，防潮性能優(yōu)的紙張或塑膜進(jìn)行包裝，確保印刷品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、潮濕、污點(diǎn)等現(xiàn)象。3、包裝的印刷品美觀大方、四角整齊，采用的包裝帶牢固，做到使印刷品不散、不皺、不掉、易于堆放。確保印刷品干凈、整潔。4、在印刷品的包裝上注明采購(gòu)單位名稱、產(chǎn)品名稱、規(guī)格及數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號(hào)等標(biāo)志。5、采用密封車送貨，確保印刷品在運(yùn)輸過程中不被雨、雪、風(fēng)的淋襲或機(jī)械損傷。保證印刷品完好無損的送達(dá)采購(gòu)單位。6、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。4、印刷品管理制度為了更有效組織生產(chǎn)，減少公司用印刷品在組織環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，從而提高生產(chǎn)效率，降低企業(yè)損失，特制定本管理制度。本制度包含了公司用印刷品的定義，生產(chǎn)、組織各環(huán)節(jié)的控制方法，各相關(guān)部門職責(zé)以及對(duì)責(zé)任主體的考核等內(nèi)容。印刷品定義主要分生產(chǎn)用印刷品與非生產(chǎn)用印刷品兩大類。一）生產(chǎn)用印刷品生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以下幾類印刷物質(zhì)：1、紙質(zhì)印刷品：包裝箱、標(biāo)貼、標(biāo)志、質(zhì)保卡、說明書、服務(wù)手冊(cè)、售后服務(wù)卡、合格證、條碼、流水號(hào)標(biāo)簽、印刷嘜頭等；2、非紙質(zhì)印刷品：塑料袋、需表面印刷文字的零件等；二）非生產(chǎn)用印刷品非生產(chǎn)用印刷品，主要包括但不限于以下幾類印刷物質(zhì)：紙質(zhì)印刷品：產(chǎn)品圖冊(cè)、宣傳資料、記錄單據(jù)，表格等；手提袋、小禮品（如如印刷文字等的圓珠筆）等。各部門職責(zé)與控制方法一）銷售部負(fù)責(zé)收集、整理、歸類、完善客戶的印刷品電子/紙質(zhì)文件；在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)將正確印刷品文件提交技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行審核，如果確實(shí)不能提供的，必須保證在生產(chǎn)日期（以調(diào)度日期為準(zhǔn)）前半個(gè)月內(nèi)提交審核；在收到技術(shù)質(zhì)量部簽字確認(rèn)無誤的文件后，方可提交印刷廠進(jìn)行印刷；除紙箱外的印刷品，印刷時(shí)必須按5%超量保證；紙箱按超量2%印刷；負(fù)責(zé)追蹤、催收印刷文件，保證生產(chǎn)進(jìn)度；應(yīng)督促送貨單位開具送貨單，并主動(dòng)送貨至技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行檢驗(yàn)，否則，庫(kù)房有權(quán)不予入庫(kù)，并且該批印刷品作未送檢處理；對(duì)其它印刷品，需要時(shí)由銷售部提供必要的印刷信息；銷售部負(fù)責(zé)對(duì)廣宣品等非生產(chǎn)用印刷品進(jìn)行管理，包括聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、為設(shè)計(jì)單位收集素材、按要求提供設(shè)計(jì)稿、提交各部門審核會(huì)簽、進(jìn)度跟蹤與催收、及時(shí)通知送檢入庫(kù)等；二）采購(gòu)部1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)用需印刷的零配件的組織與管理；2、負(fù)責(zé)除廣宣品外的非生產(chǎn)用印刷品的組織與管理；3、交付印刷前，必須先從技術(shù)質(zhì)量部得到書面的印刷信息，并經(jīng)過簽字審核；4、公司自有采購(gòu)印刷品，采購(gòu)員必須送貨至技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后辦理入庫(kù)手續(xù)；5、負(fù)責(zé)印刷品的進(jìn)度跟蹤，保證不拖生產(chǎn)及其他部門進(jìn)度；三）技質(zhì)部1、負(fù)責(zé)所有印刷品提交印刷前的審核工作，確認(rèn)無誤后簽字回傳至各申請(qǐng)單位；2、負(fù)責(zé)所有印刷品物料的入庫(kù)前檢驗(yàn)與審核工作，確認(rèn)無誤后在入庫(kù)單上簽合格意見；如果印刷品不合格，及時(shí)通知相關(guān)部門并拒收；重大問題報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);3、負(fù)責(zé)為相關(guān)部門提供所有印刷品前期及過程中的必要技術(shù)支持與協(xié)助；4、負(fù)責(zé)為相關(guān)部門提供某些印刷品的經(jīng)過簽字確認(rèn)的書面的印刷信息；5、為生產(chǎn)中印刷品的使用提供書面的指導(dǎo)文件；四）庫(kù)房1、所有印刷品，入庫(kù)前必須得到技術(shù)質(zhì)量部的簽字認(rèn)可；未經(jīng)檢驗(yàn)合格的印刷品，不得入庫(kù)；2、妥善管理好印刷品，并做到合理分發(fā)，不得由于庫(kù)存不足影響生產(chǎn)；3、對(duì)于報(bào)廢、過期、失效的印刷品，進(jìn)行有效隔離并及時(shí)提請(qǐng)公司進(jìn)行處理。五）生產(chǎn)1、生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)部關(guān)于印刷品的相關(guān)文件規(guī)定；2、生產(chǎn)用非紙箱印刷品，最大允許有3%的損耗率，紙箱允許有1%的損耗率，嚴(yán)禁野蠻操作致印刷品超量使用。三、印刷品考核條例一）印刷品工作失職處罰標(biāo)準(zhǔn)序部門考核事項(xiàng)處罰金額［元/次考核對(duì)象

（項(xiàng)）］1銷售部印刷前未提交文件進(jìn)行審核20?50業(yè)務(wù)員及部門2因狀態(tài)不符，造成公司損失的20?50業(yè)務(wù)員及部門3未及時(shí)催收，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度的20?50業(yè)務(wù)員及部門4未按5%超量印刷，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度的20?50業(yè)務(wù)員及部門5因狀態(tài)不符或其他原因造成生產(chǎn)返工50?200業(yè)務(wù)員及部門6印刷品未送檢或未辦入庫(kù)手續(xù)20?50業(yè)務(wù)員及部門7承接侵權(quán)商標(biāo)并給公司造成損失的100?200業(yè)務(wù)員及部門8采購(gòu)部印前未得到書面印刷信息致印刷錯(cuò)誤50?100采購(gòu)員及部門9:印刷品未送檢或未辦入庫(kù)手續(xù)20?50采購(gòu)員及部門10內(nèi)部采購(gòu)印刷品，未送檢未入庫(kù)20?50采購(gòu)員及部門

11印刷品嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度及拖后腿20?50采購(gòu)員及部門12因采購(gòu)部原因生成生產(chǎn)返工的50?200采購(gòu)員及部門13技質(zhì)部未按規(guī)定嚴(yán)格審核的20?50責(zé)任人及部門14審核印刷文件有誤造成損失的50?100責(zé)任人及部門15未檢驗(yàn)即簽字認(rèn)可20?50責(zé)任人及部門16檢驗(yàn)有誤影響生產(chǎn)進(jìn)度的20?50責(zé)任人及部門17未提供正確的指導(dǎo)文件致生產(chǎn)返工的50?100責(zé)任人及部門18拒絕給需求部門提供技術(shù)支持20?50責(zé)任人及部門19因技質(zhì)部原因造成生產(chǎn)返工的50?200責(zé)任人及部門20庫(kù)房入庫(kù)單上無技術(shù)質(zhì)量部簽字20?50庫(kù)管員及部門

21分發(fā)不合理，致生產(chǎn)延誤20?50庫(kù)管員及部門22分發(fā)錯(cuò)誤，致生產(chǎn)延誤20?50庫(kù)管員及部門23因庫(kù)房原因造成生產(chǎn)返工的50?200庫(kù)管員及部門24生產(chǎn)部不符合技質(zhì)部印刷品指導(dǎo)文件50?100責(zé)任人及部門25生產(chǎn)用印刷品超過3%致生產(chǎn)延誤20?50責(zé)任人及部門26因錯(cuò)誤操作致生產(chǎn)返工的50?200責(zé)任人及部門二）印刷品賠償標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)返工、經(jīng)濟(jì)損失（元）賠償比例（%）賠償金額（元）11000以下30100?30021000?50003