2023電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告【三】

第4頁(yè)共4頁(yè)2023電?子商務(wù)專業(yè)?實(shí)習(xí)報(bào)告【?三】一、?實(shí)習(xí)目的?提高個(gè)人素?養(yǎng)，將課堂?知識(shí)與現(xiàn)實(shí)?工作進(jìn)行結(jié)?合，達(dá)到理?論與實(shí)踐相?結(jié)合目的，?為即將進(jìn)入?社會(huì)做好準(zhǔn)?備和進(jìn)行必?要的熱身及?適應(yīng)。實(shí)習(xí)?電子商務(wù)是?一個(gè)具有較?大潛力發(fā)展?空間的平臺(tái)?，自誕生以?來(lái)，為人類?創(chuàng)造了許多?無(wú)窮的財(cái)富?與奇跡。學(xué)?院為了讓我?們學(xué)到更多?地電子商物?知識(shí)，讓我?們更好地掌?握電腦基本?知識(shí)，使之?將來(lái)更好地?擁有較強(qiáng)的?專業(yè)知識(shí)技?能去面臨社?會(huì)，學(xué)院于?___年_?__月__?_日至__?_日期間，?安排我們?cè)?綜合實(shí)訓(xùn)樓?進(jìn)行了一周?實(shí)習(xí)。在_?__月__?_日這天我?們開始第一?天實(shí)習(xí)，學(xué)?習(xí)了b2b?的網(wǎng)上交易?模式，徐老?師___了?我們很多東?西，通過(guò)這?次實(shí)習(xí)，使?我更加了解?并熟悉了b?2b、b2?c的流程使?我收獲頗多?。而對(duì)b?2b的認(rèn)識(shí)?如下：電子?商物b2b?是企業(yè)與企?業(yè)之間，通?過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?專用網(wǎng)方式?進(jìn)行的商物?活動(dòng)。這里?企業(yè)常包括?制造、流通?和服務(wù)企業(yè)?，因此，b?2b電子商?物的形成又?可以劃分為?兩種類型：?即特定企業(yè)?的電子商物?、非特定企?業(yè)電子商物?。特定企業(yè)?電子商物是?指過(guò)去一直?有交易關(guān)系?的或者在進(jìn)?行一定交易?后要繼續(xù)進(jìn)?行交易的企?業(yè)。為了相?同的經(jīng)濟(jì)利?益，而利用?信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)?設(shè)計(jì)，開發(fā)?市場(chǎng)及庫(kù)存?管理。傳統(tǒng)?企業(yè)在營(yíng)銷?鏈上，通過(guò)?現(xiàn)代計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)?進(jìn)行的商物?活動(dòng)即屬于?此類。非特?定企業(yè)間的?電子商務(wù)是?指在開放的?網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每?筆交易尋找?伙伴，并與?伙伴進(jìn)行全?部的交易行?為。其的特?點(diǎn)是：交易?雙方不以永?久、持續(xù)交?易為前提。?b2b是?一個(gè)廣大的?網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)?，為眾多企?業(yè)提供了高?效率、高利?潤(rùn)的服務(wù)，?電子商物具?有使買賣雙?方信息交流?低廉、快捷?，降低企業(yè)?間交易成本?，減少企業(yè)?的庫(kù)存，縮?短企業(yè)生產(chǎn)?周期，__?_小時(shí)/天?無(wú)間斷運(yùn)作?，增加了商?機(jī)等眾多優(yōu)?點(diǎn)。二、?實(shí)習(xí)過(guò)程?（1）__?_貨源；包?括實(shí)物、數(shù)?字，虛擬產(chǎn)?品和無(wú)形服?務(wù)。（2?）訂單處理?；企業(yè)對(duì)企?業(yè)的模式要?對(duì)訂單的反?應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)?確、專業(yè)、?避免回訂單?處理不當(dāng)?shù)?風(fēng)險(xiǎn)。（?3）網(wǎng)上支?付；（4?）物流配送?；就是企業(yè)?能保證貨物?及時(shí)，準(zhǔn)確?的到達(dá)對(duì)方?手中（5?）售后服務(wù)?；b2b企?業(yè)的售后服?務(wù)要求很高?，很專業(yè)，?是整個(gè)服務(wù)?的一個(gè)環(huán)節(jié)?，這些流程?對(duì)于企業(yè)之?間來(lái)講任何?一個(gè)環(huán)節(jié)都?至關(guān)重要。?三、實(shí)_?__結(jié)對(duì)?于b2b、?c2c、b?2c這三者?之間即有很?多聯(lián)系也有?很多區(qū)別，?大致比較如?下：1.?雙方角色不?同。在實(shí)習(xí)?的第二天里?，實(shí)習(xí)過(guò)程?中各自角色?不同，b2?c中的c則?是扮演顧客?買的角色，?而b則是企?業(yè)賣方，在?整個(gè)過(guò)程中?，操作比b?2b易懂；?2.流程?相似。三者?都有___?貨源、發(fā)布?信息、定訂?單處理、網(wǎng)?上支付、物?流配送、售?后服務(wù)等流?程；3.?從信任度而?言，b2b?中對(duì)企業(yè)要?求很高，相?對(duì)于其他兩?種而言，信?任度。從?操作來(lái)看，?b2b是三?者中最難的?，步驟很多?。交易復(fù)雜?。在學(xué)習(xí)c?2c的過(guò)程?中，我還了?解到，c2?c交易平臺(tái)?是一個(gè)為顧?客提共良好?地交易方式?，因?yàn)閏2?c中為了保?護(hù)買方的權(quán)?益，維護(hù)交?易平臺(tái)的聲?譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)?品信息和店?鋪信息。?第一，要通?過(guò)流覽店證?，如陶寶賣?家的個(gè)人_?__，商家?___以及?相應(yīng)支付寶?認(rèn)證等方式?進(jìn)行認(rèn)證，?從而首先保?障了商家的?安全性；?第二，買家?通過(guò)流覽店?鋪表列或搜?索店鋪名稱?關(guān)鍵字搜查?店鋪信息。?即方便又迅?速，使買賣?都能得到各?自利益。?第三，在c?2c中即可?選擇普通競(jìng)?標(biāo)的方式業(yè)?也可選擇定?價(jià)購(gòu)買的方?式，根據(jù)自?身情況來(lái)進(jìn)?行選擇。無(wú)?論是在b2?b、b2c?還是c2c?中，其交易?模式都是在?網(wǎng)上銀行付?款的，這樣?給雙方都給?予了一定保?障。使貨款?、錢都能準(zhǔn)?確及時(shí)到對(duì)?方手中。?在___月?___號(hào)這?天我們又學(xué)?習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷是以互聯(lián)?網(wǎng)為平臺(tái)，?結(jié)合新的方?式方法和新?的理念實(shí)施?的一系列活?動(dòng)的過(guò)程。?它包括品牌?推廣、網(wǎng)站?推廣、信息?發(fā)布、銷售?促進(jìn)、渠道?拓寬、客戶?管理、市場(chǎng)?調(diào)研等，它?的出現(xiàn)使各?職能之間緊?密連接，相?互促進(jìn)，使?各職能單獨(dú)?發(fā)揮作用要?遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)?絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)?所發(fā)揮的作?用。發(fā)揮系?統(tǒng)的強(qiáng)大功?能，給企業(yè)?整體營(yíng)銷帶?來(lái)了的效用?。我們還學(xué)?了用pho?tosho?p制作卷邊?郵票，圖象?處理應(yīng)用也?非常廣泛，?它常應(yīng)用于?廣告公司、?相館等。學(xué)?好它是很有?必要的。?網(wǎng)站推廣的?領(lǐng)域已應(yīng)用?于多個(gè)方面?，網(wǎng)站上有?各式各樣的?特色，能擁?有一個(gè)屬于?自己特色的?網(wǎng)站是我們?每個(gè)人所奮?斗的目標(biāo)，?優(yōu)秀的網(wǎng)站?同樣也需要?優(yōu)秀的人才?來(lái)修飾，去?推廣，就像?人生一樣，?努力奮斗的?過(guò)程就是追?求、推廣與?修飾人生的?過(guò)程，唯有?奮斗才能成?功。最后?說(shuō)說(shuō)我在公?司的情況和?在公司里我?每天的工作?內(nèi)容：1?.管理公司?后臺(tái)網(wǎng)站，?每天發(fā)布更?新公司動(dòng)態(tài)?（范本），?產(chǎn)品內(nèi)容，?圖片等，提?高公司__?_率。2?.在網(wǎng)上尋?找潛在客戶?，聯(lián)系買家?。為銷售人?員提供市場(chǎng)?信息。3?.期回訪老?客戶，詢問(wèn)?產(chǎn)品使用情?況，落實(shí)解?決客戶的反?饋意見(jiàn)。?4.接到客?戶單子要準(zhǔn)?備購(gòu)銷合同?，并且對(duì)生?產(chǎn)車間下達(dá)?生產(chǎn)通知單?。5.協(xié)?助經(jīng)理督導(dǎo)?追蹤銷售行?為，完善銷?售計(jì)劃的不?足，提出整?改方案和應(yīng)?對(duì)措四、?實(shí)習(xí)感想?工作不是很?累，而且學(xué)?到了很多東?西，我突然?覺(jué)得以前聽(tīng)?別人說(shuō)在大?學(xué)里只是學(xué)?思維的方法?有那么點(diǎn)道?理，其實(shí)在?學(xué)校學(xué)的是?用的上的，?只是時(shí)間的?問(wèn)題，越到?后來(lái)就越需?要理論水平?，只是當(dāng)我?們到了那個(gè)?需要理論水?平的時(shí)候已?經(jīng)把學(xué)校學(xué)?的東西都還?給了老師，?又要重新揀?起來(lái)！所以?大家還是要?邊工作邊鞏?固自己的專?業(yè)知識(shí)啊！?人所遇到的?每一段經(jīng)歷?都是彌足珍?貴，就象即?將遠(yuǎn)離我們?的校園生活?，很多人卻?沒(méi)有很好的?把握，若干?年之后，同?學(xué)聚會(huì)，方?才發(fā)覺(jué)，此?時(shí)原本占在?同一起跑