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文檔簡介

、總表與分表之間出現(xiàn)差額的主要原因(1)、用戶內(nèi)部水表沒有按國家有關(guān)規(guī)定實行定期強制校驗,長期使用形成較大誤差。(2)、用戶內(nèi)部自來水管道、供水設(shè)施發(fā)生漏水。2、懷疑水表不準怎么辦?請用戶持水費收據(jù)到所屬營業(yè)分公司說明情況(用水人口、用水設(shè)備、供水管道有無變化等),并留下姓名、電話,營業(yè)分公司復(fù)查人員到現(xiàn)場復(fù)查水表,如需校驗表則由復(fù)查人員與水表驗定站聯(lián)系校驗水表,校表后向用戶出具檢定證書。如水表誤差超出國家誤差范圍±2%,其超出部分應(yīng)核減或核增水費,如水表誤差在標準范圍內(nèi)照章收費,同時收取水表檢定費。3、如何發(fā)現(xiàn)漏水?經(jīng)常檢查所有用水設(shè)備(水龍頭、淋浴器、坐便器等)、閥門以及表井內(nèi)有無漏水現(xiàn)象,如果以上設(shè)備無漏水現(xiàn)象,再看計費水表走動情況,如不用水時水表繼續(xù)勻速轉(zhuǎn)動,證明管道漏水,請通知產(chǎn)權(quán)單位檢測。4、怎樣知道室內(nèi)地下水管有漏水?地下水管年久后,往往因銹蝕而發(fā)生漏水,簡單通常的檢查辦法是定期查看水表,停止用水的時候看水表紅針是走動,如走動說明漏水。5、怎樣知道坐便漏水?除有明顯水響聲可斷定坐便漏水,對輕微漏水不易發(fā)覺,簡單的檢查方法是在衛(wèi)生潔具儲水箱內(nèi)滴入藍墨水,攪勻后看出水處有無染色水流出,如有則說明坐便漏水。6、為什么不得擅自移動水表位置?水表裝置部位是根據(jù)建筑設(shè)計而定的,產(chǎn)權(quán)屬我公司,如私自移動表位,會影響供水水壓以及抄表養(yǎng)護、甚至?xí)p壞水表,違者將按章處罰。7、供水設(shè)施維修的界限劃定根據(jù)《營口市城市供水管理辦法》規(guī)定:居民用戶其住宅公用立杠以內(nèi)由產(chǎn)權(quán)單位或用戶自行維修,公用立杠以外由供水部門維修。非居民用戶計量表在院外的表后部分,計量表在院內(nèi)的其院外3米以內(nèi)部分,均由用戶自行維修。打開自來水龍頭,為什么有時會發(fā)黃、發(fā)渾、發(fā)白?8、水質(zhì)發(fā)黃原因是從用戶總表后第一個閥門至用戶家中的鐵管道因管材材質(zhì)造成銹蝕而成的自來水二次污染。這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。水質(zhì)發(fā)渾主要是因供水管道,因不可抗力造成的突發(fā)性爆管事故、維修過程中帶入泥沙可能造成局部、短時出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。遇此情況放凈渾水后即可使用。水質(zhì)發(fā)白是自來水中溶入氣體,經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡,看起來水為乳白色,數(shù)分鐘后,氣泡會自行消失,水質(zhì)變清,這種現(xiàn)象不會影響水質(zhì)。9、國家對供水水質(zhì)是怎么規(guī)定的?國家為保證城市供水水質(zhì),頒布了《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》,規(guī)定了感官性狀和一般化學(xué)指標、毒理學(xué)指標、細菌指標和放射性指標四大常規(guī)檢驗項目標準。水務(wù)公司目前已擁用達到國際先進水平的水質(zhì)檢測設(shè)備及有效的監(jiān)測措施,向您保證城市供水管網(wǎng)水質(zhì)符合《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》。但自行二次加壓的用戶水質(zhì)監(jiān)測管理屬產(chǎn)權(quán)單位(或其委托的管理單位)負責。10、水表凍壞、燙壞、砸壞怎么辦?根據(jù)《營口市城市供水管理辦法》規(guī)定,用戶有義務(wù)管理水表井,維護水表井整潔和。總水表或一戶一表損壞后,用戶不得自行維修,應(yīng)關(guān)閉表前閥門避免損失,即時通知水務(wù)公司更換。11、用戶住房變更、改變用水性質(zhì)、暫停用水怎么辦?如您的住房變更,如您欲改變用水性質(zhì),如您暫不使用水,請您到所屬營業(yè)分公司或收費大廳辦理相關(guān)手續(xù)。住房變更的新老戶共同前來認證水量水費,辦理過戶手續(xù),

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