2023年山西省大同市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2023年山西省大同市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲公司生產某種產品的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產品產銷量應為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

2.赫茨伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素，其特點是（）

A.得不到沒有滿意,也未必不滿意

B.得不到則滿意,得到也未必滿意

C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意

D.得不到則不滿意,得到則滿意

3.在用人過程中，根據(jù)不同人的特點來安排工作，使人的潛能最大限度的發(fā)揮，這是人員配備原則中的（）

A.因材器使原則B.因事?lián)袢嗽瓌tC.任人唯賢原則D.人事動態(tài)平衡原則

4.在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈（）

A.產品型B.地域型C.扁平型D.錐形式

5.以下不屬于內容型激勵理論的是（）

A.需要層次論B.雙因素理論C.ERG理論D.波特—勞勒模型

6.平衡積分卡控制提出者是（）

A.馬斯洛B.穆頓C.菲德勒D.卡普蘭和諾頓

7.企業(yè)經營在國際市場中擴張的路徑通常表現(xiàn)為（）

A.本地市場——全國市場——地區(qū)市場——海外鄰近市場——全球市場

B.全球市場——海外鄰近市場——全國市場——地區(qū)市場——本地市場

C.本地市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場

D.本地市場——地區(qū)市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場

8.在決策的影響因素中，不屬于組織自身因素的是（）

A.組織文化B.市場結構C.組織的信息化程度D.組織對環(huán)境的應變模式

9.對于基層管理人員而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.溝通技能

10.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

11.認為能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的道德觀是（）

A.推己及人道德觀B.權利至上道德觀C.社會契約道德觀D.公平公正道德觀

12.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.全球模式B.跨國模式C.國際模式D.多國模式

13.根據(jù)經營單位組合分析法，增長率低且市場占有率高的企業(yè)經營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

14.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

15.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

16.認為支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

17.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于的道德發(fā)展階段是（）

A.前慣例B.慣例C.后慣例D.原則

18.控制標準表明了組織所允許的程度或對該項工作或行為管理的力度。在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.選擇計劃的關鍵點B.把握所有工作細節(jié)C.增加控制條文D.減少控制條文

19.為防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

20.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

21.銷售總額與固定資產之比是（）

A.庫存周轉率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產周轉率

22.下列不屬于現(xiàn)代管理理論的是（）

A.行政組織理論B.系統(tǒng)管理學派C.全面質量管理D.權變理論學派

23.領導者采取何種領導風格，應當視其下屬的成熟程度而定。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經驗較少時,領導對于下屬應采?。ǎ╊I導方式

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型

24.控制工作的基本環(huán)節(jié)不包括（）

A.確立標準B.環(huán)境分析C.衡量績效D.糾正偏差

25.許多著名文學家和藝術家食不果腹還堅持創(chuàng)作是出于什么需求（）

A.自我實現(xiàn)需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

26.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

27.領導行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（）

A.主管人員的權利與非主管人員的權力B.職位權力與任務結構C.體諒和體制D.民主領導與專制領導

28.財務控制適應于（）

A.一切組織B.企業(yè)組織C.事業(yè)組織D.營利性組織

29.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）

A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

30.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

二、填空題(15題)31.理性決策理論提出了有關人類行為決策的一個絕對標準，即人們在決策時所遵循的是____原則

32.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

33.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

34.伍德沃德認為，單件生產和連續(xù)生產企業(yè)采用____結構最為有效

35.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

36.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

37.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

38.某企業(yè)設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業(yè)總經理的管理幅度應該為____人

39.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

40.____就是維持和創(chuàng)新

41.激勵是由____推動的一種精神狀態(tài)

42.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化經營模式是____

43.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

44.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

45.路徑—目標理論關注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

三、判斷題(5題)46.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

47.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

48.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

49.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

50.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續(xù)

A.前提B.目標C.保證D.結果

52.總裁在設立8個獨立的分公司時，你認為其最大的失誤是（）

A.沒有考慮矩陣結構等組織結構

B.沒有周密地考慮總公司和分公司的職權職責劃分問題

C.根本就不應該設立獨立的分公司

D.既沒有找顧問咨詢，也沒有和分公司經理進行廣泛的溝通

53.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經常性地將業(yè)務從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經營都能共享技術和產品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經理和所屬業(yè)務經理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經理，在其各自董事會領導下，經營著原來的國內公司。這些經理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設備集團、電力事業(yè)集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結構有利于高級經理利用其他國家的技術。例如一個領導ABC公司法國業(yè)務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

請結合案例回答以下問題

ABC公司的組織結構屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

五、論述題(2題)54.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

55.試論組織文化的層次及相互關系

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.C采用量本利分析法，保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

2.CC保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素，是那些讓人們不滿意的因素，得不到則不滿意,得到則沒有不滿意

3.AA本題考查人員配備原則中的因材器使原則，是指根據(jù)人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作

4.CC在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，組織層級就越多，其管理組織結構的形狀是錐形

5.DD波特—勞勒模型屬于激勵過程理論

6.DD1992年卡普蘭和諾頓的文章《平衡積分卡：企業(yè)績效的驅動》一經發(fā)表，便得到了學術界和企業(yè)界的廣泛推崇和應用

7.DD企業(yè)經營在國際市場中擴張的路徑通常表現(xiàn)為本地市場、地區(qū)市場、全國市場、海外鄰近市場、全球市場

8.BB市場結構屬于環(huán)境因素

9.AA人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同；概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要；技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

10.DD本題考查管理方格理論的內容。（9，1）型，也稱為任務型（獨裁的，重任務型管理）,強調有效地控制下屬，努力完成各項任務

11.BB權利至上道德觀認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

12.C國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

13.DD波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為四個類型：瘦狗型，業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；幼童型，業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；明星型，業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；金牛型，業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

14.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

15.AA與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

16.B此題考查道德觀的有關內容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

17.D道德發(fā)展的最高層次是原則層次。在原則層次的兩個道德發(fā)展階段是：尊重他人的權利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價值觀和權利；遵守自己選擇的倫理準則，及時這些準則違背了法律

18.AA在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

19.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救

20.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

21.D本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率

22.AAA項是韋伯的行政組織理論，屬于古典管理理論范疇

23.AA本題考查領導生命周期理論。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經驗較少時,領導對于下屬應采取指導型領導方式

24.BB控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準、衡量績效、糾正偏差

25.AA自我實現(xiàn)的需要是成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要，題干符合自我實現(xiàn)的需要

26.C

27.CC領導行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表關懷維度（體諒）、定規(guī)維度（體制）

28.AA常見的控制方法有預算控制、生產控制、產物控制、綜合控制等。其中，財務控制適用于一切組織

29.CC本題考查麥格雷格X、Y理論中Y理論的第四點

30.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中，規(guī)劃適用于綜合性計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

31.最大化

32.指揮、協(xié)調

33.問題強度

34.有機式

35.提高勞動生產率

36.個人因素

37.判斷偏差的嚴重程度

38.4

39.確立標準

40.管理內容的核心

41.動機

42.多國組織模式

43.方向性和根本性

44.《管理行為》

45.下屬的個人特點

46.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

47.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

48.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

49.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質層和精神層的建設

50.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

51.A決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續(xù)

52.B

53.①ABC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結構。②優(yōu)點：一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。資源可以在不同的產品之間靈活分配。克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，易于發(fā)揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。③缺點：組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調處理這些矛盾增加組織成本。一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調的技能。成員之間可能任務分配不明確、權責不統(tǒng)一、影響組織效率

54.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產生某種關于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，當員工的離職率普遍上升時，說明組織已經對員工產生了強烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視。（3）管理者在應用該理論時應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性

55.組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等等。（2）表層的制度系統(tǒng)。又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內分工協(xié)作關系的組織結構，是組織文化核心層（內隱部分）與顯現(xiàn)層的中間層，是由虛體文化（意識形態(tài)）向實體文化轉化的中介。（3）顯現(xiàn)層的組織文化載體。又稱物質層，是指凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現(xiàn)，既包括組織整個物質的和精神的活動過程、組織行為、組織體產出等外在表現(xiàn)形式，也包括組織實體性的文化設備、設施等。顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分。相互關系是：組織文化的精神層、制度層和物質層是不可分割、渾然一體的。精神層是物質