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第12頁(yè)共12頁(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【一】一年之際在于春,一日之際在于晨”,陽(yáng)春三月,在四公司劉x副經(jīng)理的帶著下,工程、材料、財(cái)務(wù)、勞資辦公司等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)給我們xx一標(biāo)工程部全體人員進(jìn)展了一次相當(dāng)全面的工作知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)課程安排之緊湊,內(nèi)容學(xué)習(xí)之廣泛,這充分證明了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們一線員工的才能培養(yǎng)的重視程度非同一般,讓我們?cè)趚x工程起步階段,可以更沉著的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。在此,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次學(xué)習(xí)和進(jìn)步的時(shí)機(jī),讓我們更加明確了作為一名一線員工的職責(zé)和任務(wù)是什么,幾天來(lái)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我對(duì)工作內(nèi)容,工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然很短,但是質(zhì)量很高,內(nèi)容很豐富,我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。幾天來(lái),認(rèn)真聽(tīng)取了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的講課,使我深受教育,獲益匪淺,從內(nèi)心角度講,是真正的學(xué)到了、領(lǐng)悟到了我們公司的規(guī)章制度和工作流程,同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理,作為一線員工,任何一項(xiàng)工作都是相當(dāng)重要的,不得有一點(diǎn)馬虎,始終牢記做任何工作都要按流程辦事,按制度辦事,制度是我們企業(yè)生存開(kāi)展的保障。不久前,我剛調(diào)到工程科,因此在今后的工作中我將運(yùn)用學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí),從“本錢(qián)測(cè)算、工程管理、工序單價(jià)、文明施工、工程進(jìn)度質(zhì)量考核、產(chǎn)值本錢(qián)方案及月出本錢(qián)、工程廉政建立、五比五創(chuàng)、統(tǒng)計(jì)方案、合同管理、工程評(píng)估等”方面入手展開(kāi)工作,認(rèn)真填寫(xiě)各種報(bào)表,真實(shí)反映工程進(jìn)展的實(shí)際情況,更好的指導(dǎo)今后的施工消費(fèi)。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了不少的知識(shí),但是,這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的工作才能和個(gè)人素質(zhì),做好自己的本職工作,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí),為xx工程做出更大的奉獻(xiàn)。企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【二】有時(shí)機(jī)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn),透過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。一、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)個(gè)人再?gòu)?qiáng)大,潛質(zhì)都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先務(wù)必團(tuán)結(jié),正因大家是“一家人”,最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目的而發(fā)奮奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,正因無(wú)數(shù)卑微的目的積累起來(lái)就是偉大的成就;其次互相之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,不能包容,就兼容,不能明白就諒解,這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,假如大家都漫不經(jīng)心,換來(lái)的那么可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。二、生命需要熱情,態(tài)度決定一切每個(gè)人都就應(yīng)擁有用心主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要應(yīng)對(duì)的人、事都太多太多,也許你的熱情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,要多站在對(duì)方角度考慮,少對(duì)別人出“紅牌”。另外必需要明白自己的職責(zé),勇于肩負(fù)職責(zé),主動(dòng)用心投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)完畢的時(shí)候,我才知道原來(lái)生命是如此的簡(jiǎn)單,什么才是真心英雄。三、生命需要愛(ài),心要永存愛(ài),要學(xué)會(huì)珍惜與感恩光陰如白駒過(guò)隙,也許你已錯(cuò)過(guò)了很多,虛度了太多青春年華,但必需要懂得珍惜剩下的日子,珍惜此刻和將來(lái),珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作時(shí)機(jī)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài),只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命,感恩我的教師給了我知識(shí),感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭?,感恩我的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我,也讓我知道了如何去應(yīng)對(duì)人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的時(shí)機(jī)與展示平臺(tái),感恩那些生疏的行人和所有與____肩而過(guò)的人,是他們讓我覺(jué)得我不孤單,讓我務(wù)必走得更快……我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會(huì)這樣走下去,我堅(jiān)信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)場(chǎng),我會(huì)走得更加沉著、更加快樂(lè)!企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【三】聽(tīng)了韋教師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多項(xiàng)選擇取,我們可以選取自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的將來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡一樣,因此大家對(duì)生活的明白也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人那么選取了給予與奉獻(xiàn),還有超多非常仁慈但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說(shuō),一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能透過(guò)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來(lái)的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完本錢(qián)職工作的潛質(zhì),個(gè)性是前者尤為重要。來(lái)到Xx公司就職,我們每個(gè)人都有一種期盼:期望透過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對(duì)公平是沒(méi)有的,但假如失去了根本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓Xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出的效應(yīng),是我們迫切需思索的問(wèn)題!我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原那么,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切實(shí)在實(shí)地融入到詳細(xì)的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種表達(dá),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、老實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為根據(jù),這種文化與管理,是公司開(kāi)展過(guò)程中多年經(jīng)歷的積累與沉淀,是Xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒(méi)有固定的形式,我們要透過(guò)工作的理論來(lái)不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、效勞理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成局部。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才可能得以生存和開(kāi)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否那么,再多的資本也但是是一堆廢紙,正因它會(huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷開(kāi)展的,因此只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由堅(jiān)信Xx的明天會(huì)更好!企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【四】我公司20xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步進(jìn)步素質(zhì)”的原那么,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師xx同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),獲得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)方案,分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。獲得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)展案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)效勞案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體營(yíng)業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理〔包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)〕10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人〔覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)〕,商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下:〔1〕根底業(yè)務(wù)及流程〔含寬帶業(yè)務(wù)根底知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答〕,因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù),寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。〔2〕新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對(duì)不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)展培訓(xùn),主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)展培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)?!?〕營(yíng)業(yè)廳效勞營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有效勞禮儀,優(yōu)質(zhì)效勞意識(shí),效勞溝通技巧,營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建立內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)展學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果?!?〕農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與效勞技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,搜集信息方法,客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進(jìn)展有效的促銷(xiāo)及如何預(yù)防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。〔5〕實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn):零次戶營(yíng)銷(xiāo)、拆機(jī)挽留政策?!?〕crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)小組成員及人員分工培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)展弧形互動(dòng)培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?;顒?dòng)過(guò)程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與方案進(jìn)度相比,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響??傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和消費(fèi),把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)展,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)展,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克制困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中,在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題:〔1〕課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活潑,有些學(xué)員答復(fù)下列問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么?!?〕理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到,首先方案營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)天下小雨,活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提早布置好等等問(wèn)題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的詳細(xì)應(yīng)用?!?〕有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。〔4〕培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。培訓(xùn)效果評(píng)估通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營(yíng)銷(xiāo)效勞技能,加強(qiáng)了用戶效勞的理念,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:〔1〕、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳效勞營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),營(yíng)業(yè)人員的精神相貌有很大的進(jìn)步,以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝,通過(guò)效勞禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到假如沒(méi)有化裝就是對(duì)客戶的不尊重,同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)效勞禮儀培訓(xùn),營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大局部用戶的對(duì)電信效勞及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)范文2023【五】在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業(yè)人》專(zhuān)題講座后,感觸頗多。作為一名供水職工,我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人?下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)學(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會(huì)。一、本質(zhì)。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績(jī)效,是成長(zhǎng)員工,是擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績(jī)效,才能保證企業(yè)的安康開(kāi)展,才能議論給予員工成長(zhǎng)的平臺(tái)、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制,但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對(duì)等的,這個(gè)世界的邏輯是先奉獻(xiàn),再收獲,這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最根本規(guī)那么。二、變化。二十一世紀(jì)變化的速度越來(lái)越快,我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代,進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代!將來(lái)的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化,是挑戰(zhàn),亦是機(jī)遇。胡教授特別舉例用富士康更換機(jī)器人消費(fèi)線這一事件告訴我們,不提升自我價(jià)值,終究會(huì)被淘汰。所以,為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水,為了自己不成為一個(gè)可有可無(wú)的人。居安思危,思那么有備,備那么無(wú)患,努力提升自我,為個(gè)人價(jià)值的提升充電,積累專(zhuān)業(yè)知識(shí),珍惜為公司效勞的時(shí)機(jī),關(guān)注公司的需求,成為一名有價(jià)值的員工。三、態(tài)度。首先,我們要學(xué)會(huì)感恩,感謝公司提供了一個(gè)工作的時(shí)機(jī),而不是抱怨這,抱怨那。沒(méi)有不好的工作,只有不好的心態(tài),不擺正自己的心態(tài),將一事無(wú)成。其次,付出不亞于任何人的努力,不計(jì)較,懂得先付出再談回報(bào),總是積極地尋求解決問(wèn)題的方法。最后,擁有進(jìn)取精神,永不滿足于現(xiàn)狀,不懈追求向前開(kāi)展,永不言敗,不斷向更高目的前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來(lái)不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境,但可以改變自己;改變不了事實(shí),但可以改變思想;改變不了過(guò)去,但可以改變?nèi)缃?;不能控制別人,但可以掌控自己;不能樣樣順利,但可以事事盡心;不能左右天氣,但可以改變心情;不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容。四、責(zé)任。盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩,但不履行責(zé)任,只能是懦夫,不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng),要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任,做好自己的工作。不推卸責(zé)任,不找借口,只有失敗者才找借口,而成功人士找方法。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤挟?dāng)責(zé)任,越不想承當(dāng)責(zé)任就越不可以改良和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士那么承受沒(méi)完成目的的事實(shí),努
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